第一篇:美容師求職信
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美容師求職信
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感謝我的老板,同事,客戶,給了我很多的鼓勵(lì)與幫助;感謝曾經(jīng)到過(guò)我們美容院的美容導(dǎo)師,我從她們身上不僅學(xué)到了很多的美容知識(shí),銷售技巧,更多的是她們的人生態(tài)度,敬業(yè)精神。帶著這份感激之情,我離開(kāi)了我曾經(jīng)工作的美容院,為的是不斷挑戰(zhàn)自己,超越自我。做一名優(yōu)秀的美容導(dǎo)師,帶著好的產(chǎn)品,好的技術(shù),結(jié)合我自身的工作經(jīng)驗(yàn)深入到全國(guó)各地的美容院“傳道,授業(yè),解惑”是我向往已久的工作目標(biāo)。望貴公司能給予我這次實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的機(jī)會(huì)。謝謝!
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第二篇:美容師求職信
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第三篇:美容師
美容師
世界各國(guó)的美容沙龍,以各種不同的形態(tài)遍布都會(huì)城市、鄉(xiāng)村小鎮(zhèn),由于消費(fèi)者對(duì)護(hù)膚用品的需求增加,及女性對(duì)臉部及身體保養(yǎng)觀念的改變,整個(gè)美容市場(chǎng)十分熱絡(luò),如百貨專柜、精品店、藥房、診所、直銷等。美容師要有貼心的服務(wù)及專業(yè)的知識(shí)和技術(shù),專業(yè)美容師是僅次于醫(yī)生之外,唯一接觸顧客身體的專業(yè)人士,美容師的責(zé)任相當(dāng)重大。
簡(jiǎn)介 美容師是一種專業(yè)美容領(lǐng)域的職業(yè)稱謂,主要工作在美容院及能為顧客提供美容服務(wù)的場(chǎng)所,工作職責(zé)是為顧客提供美容服務(wù),比如洗臉、保養(yǎng)、按摩、香薰、和減肥等皮膚護(hù)理工作。人員主要是女性,主要來(lái)源于剛從美容培訓(xùn)學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生甚至剛找工作的學(xué)徒。
定義僅次于醫(yī)生之外,唯一接觸顧客身體的專業(yè)人士,因此美容師的責(zé)任相當(dāng)重大。
對(duì)皮膚保養(yǎng)的專精遠(yuǎn)比發(fā)型設(shè)計(jì)來(lái)得多.提供顧客護(hù)膚、美體及化妝的服務(wù).
教育顧客皮膚保養(yǎng)的正確方法,保持皮膚的健康漂亮.
顧客的生活顧問(wèn)(生活情報(bào)的提供、情緒的垃圾桶).
形象要求
清潔習(xí)慣:
身體及頭發(fā)的清潔、去除身上異味、止汗劑的使用、保持頭發(fā)的光澤、手部的清潔及保養(yǎng)、指甲的修剪或指甲油的使用、腳部保養(yǎng)、皮膚的保養(yǎng)。
口腔衛(wèi)生:
經(jīng)常刷牙,特別是餐后及睡前、注意是否有臭。
穿著:
合身整潔的制服、或簡(jiǎn)便的套裝、舒適合腳的鞋子、品質(zhì)優(yōu)良干凈的絲襪。
化妝:
適合個(gè)性、臉型簡(jiǎn)單容易整理的發(fā)型,淡妝,特別是眉型的修整使自己更具說(shuō)服力。姿勢(shì):
保持良好的姿勢(shì),有助于預(yù)防身體的許多不適癥。
正確的站姿:左腳打開(kāi)45度→右腳跟對(duì)準(zhǔn)左腳足背→以腳掌承受重量→收小腹→肩膀向后→抬頭挺胸長(zhǎng)期需站者,一腳稍微向前,較容易保持身體的平衡。
正確的坐姿:腳順著膝蓋→小腿與大腿成90度→以大腿承受全身的重量→上身保持挺直→下半背貼住椅背。
正確的操作姿勢(shì):站立時(shí),腳呈弓箭步,放松肩膀,上半身挺直。坐姿操作時(shí),如上述外,大小手臂成直角,放松肩膀,上半身挺直。
態(tài)度親切:表達(dá)令人愉快的情緒、隨時(shí)微笑迎人。
有禮貌:
請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起,尊重別人,照顧別人,諒解別人、為別人設(shè)想。
幽默感:
培養(yǎng)幽默感,提升情緒eq。
談吐聲音:訓(xùn)練悅耳愉快的聲音,避免過(guò)高或過(guò)低的語(yǔ)調(diào),適當(dāng)?shù)恼f(shuō)話速度,不宜過(guò)快或過(guò)慢,注意咬字的清楚。
職業(yè)修為
好的內(nèi)容是吸引別人與你接近的重要因素,如果言之無(wú)物,談起話來(lái)索然無(wú)味,自然也不會(huì)期待下次的會(huì)面,較適合的談話主題有顧客的興趣、流行服飾、發(fā)型、音樂(lè)、藝術(shù)、旅游、假期計(jì)畫(huà)、書(shū)籍、講座等,盡量了解顧客的興趣。不適合談?wù)撍饺藛?wèn)題,經(jīng)濟(jì)狀況,隱私,同事或公司,其它顧客狀況。 交談原則:少說(shuō)多聽(tīng),不背后論長(zhǎng)道短,不要說(shuō)粗話,用辭簡(jiǎn)單易懂,不要和顧客爭(zhēng)論。
優(yōu)秀美容師必備條件
1、 具有良好的職業(yè)道德;
2、 努力鉆研美容專業(yè)理論知識(shí),具有較強(qiáng)的美容專業(yè)技能。
(1)勤奮好學(xué),鉆研美容及相關(guān)理論知識(shí),不斷充實(shí)提高理論水平,能熟悉掌握美容技術(shù)、美容產(chǎn)品、美容儀器等方面的理論知識(shí),注意研究分析美容行業(yè)的形式及發(fā)展等。
(2)熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,能嚴(yán)格遵守操作規(guī)則,一絲不茍地完成每一操作步驟,得到顧客的認(rèn)可和信賴。
3、 具有較強(qiáng)的公關(guān)能力,會(huì)與顧客溝通感情,善于交陌生朋友,能運(yùn)用高雅的職業(yè)談吐了解顧客的心理需求,虛心聽(tīng)取顧客意見(jiàn),不論在什么情況下都能以良好的形象出現(xiàn)在顧客面前,使顧客得到最好的服務(wù),在宣傳產(chǎn)品及各項(xiàng)服務(wù)等方面都能贏得顧客,有顯著成效。
4、 具有高雅的外在形象,舉止端莊大方,談吐文明,表現(xiàn)出高雅的氣質(zhì),待人親切、誠(chéng)懇、實(shí)在,注意個(gè)人修飾,服裝整潔,妝面淡雅,處處能給客人營(yíng)造愉快和諧的氣氛。有集體觀念,團(tuán)結(jié)協(xié)作好,在工作中處處起帶頭作用,不計(jì)較個(gè)人得失,能服從領(lǐng)導(dǎo)積極工作,能主動(dòng)清理室內(nèi)衛(wèi)生,注意美化服務(wù)環(huán)境,同事間能互相幫助,互相關(guān)心,互相謙讓,互相學(xué)習(xí),共同提高。
美容師 概述
美容師精心為顧客服務(wù)
美容師:根據(jù)顧客的臉型、皮膚特點(diǎn)和要求,為其清潔、護(hù)理、保養(yǎng)皮膚,美化容顏的人員。從事的主要工作包括:一是進(jìn)行清潔皮膚、基面化妝、點(diǎn)妝修飾等化妝美容;二是運(yùn)用基面化妝技巧,使用不同化妝用品,輔以藥物及工具進(jìn)行保健美容;三是使用藥物和激光儀器設(shè)備,預(yù)防和治療面部的面疤、暗瘡、色斑等。
“美容經(jīng)濟(jì)”已成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,首屆中國(guó)美容師節(jié),由百蓮凱于201*年11月11日成功創(chuàng)辦。
美容師 專業(yè)形象
冷噴注入水分
專業(yè)形象是取得顧客信任的第一步。1、清潔習(xí)慣:身體及頭發(fā)的清潔、去除身上異味、止汗劑的使用、保持頭發(fā)的光澤、手部的清潔及保養(yǎng)、指甲的修剪或指甲油的使用、腳部保養(yǎng)、皮膚的保養(yǎng)。①口腔衛(wèi)生:經(jīng)常刷牙,特別是餐后及睡前、注意是否有臭。②穿著:合身整潔的制服、或簡(jiǎn)便的套裝、舒適合腳的鞋子、品質(zhì)優(yōu)良干凈的絲襪。③化妝:適合個(gè)性、臉型簡(jiǎn)單容易整理的發(fā)型,淡妝,特別是眉型的修整使自己更具說(shuō)服力。
2、姿勢(shì):保持良好的姿勢(shì),有助于預(yù)防身體的許多不適癥。①正確的站姿─左腳打開(kāi)45度→右腳跟對(duì)準(zhǔn)左腳足背→以腳掌承受重量→收小腹→肩膀向后→抬頭挺胸長(zhǎng)期需站者,一腳稍微向前,較容易保持身體的平衡。②正確的坐姿─腳順著膝蓋→小腿與大腿成90度→以大腿承受全身的重量→上身保持挺直→下半背貼住椅背。③正確的操作姿勢(shì)─站立時(shí),腳呈弓箭步,放松肩膀,上半身挺直。坐姿操作時(shí),如上述外,大小手臂成直角,放松肩膀,上半身挺直。
照顧別人,諒解別人、為別人設(shè)想。③幽默感:培養(yǎng)幽默感,提升情緒eq。
4、談吐:①聲音:訓(xùn)練悅耳愉快的聲音,避免過(guò)高或過(guò)低的語(yǔ)調(diào),適當(dāng)?shù)恼f(shuō)話速度,不宜過(guò)快或過(guò)慢,注意咬字的清楚。②主題:好的內(nèi)容是吸引別人與你接近的重要因素,如果言之無(wú)物,談起話來(lái)索然無(wú)味,自然也不會(huì)期待下次的會(huì)面,較適合的談話主題有顧客的興趣、流行服飾、發(fā)型、音樂(lè)、藝術(shù)、旅游、假期計(jì)劃、書(shū)籍、講座等,盡量了解顧客的興趣。不適合談?wù)撍饺藛?wèn)題,經(jīng)濟(jì)狀況,隱私,同事或公司,其它顧客狀況。③交談原則:少說(shuō)多聽(tīng),不背后論長(zhǎng)道短,不要說(shuō)粗話,用辭簡(jiǎn)單易懂,不要和顧客爭(zhēng)論。
美容師 職業(yè)概況
美容師專業(yè)手法
1、職業(yè)定義:根據(jù)顧客的臉型、皮膚特點(diǎn)和要求,為其清潔、護(hù)理、保養(yǎng)皮膚,美化容顏的人員。
2、職業(yè)環(huán)境:室內(nèi)、常溫。
3、職業(yè)能力特征:有良好的形體感,手指、手臂靈活,動(dòng)作協(xié)調(diào),顏色辨別力強(qiáng),具有一定的語(yǔ)言表達(dá)能力。
4、基本文化程度:初中畢業(yè)。
5、培訓(xùn)要求
(1)培訓(xùn)期限:全日制職業(yè)學(xué)校教育,根據(jù)其培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃確定。晉級(jí)培訓(xùn)期限:技師不少于120個(gè)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。
(2)培訓(xùn)教師:培訓(xùn)技師、高級(jí)技師的教師應(yīng)取得本職業(yè)高級(jí)技師資格證書(shū),有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
(3)培訓(xùn)場(chǎng)地設(shè)備:標(biāo)準(zhǔn)教室及必備、設(shè)施。
6、職業(yè)鑒定要求
(1)適用對(duì)象:從事或準(zhǔn)備從事美容職業(yè)的有關(guān)人員。
(2)申報(bào)條件(具備以下條件之一者)
(一)取得本職業(yè)高級(jí)職業(yè)資格證書(shū)后,連續(xù)從事本工作5年以上,經(jīng)本職業(yè)技師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù),取得畢(結(jié))業(yè)證書(shū)者。
(二)取得本職業(yè)高級(jí)職業(yè)資格證書(shū)后,連續(xù)從事本職業(yè)工作8年以上;
(三)高級(jí)技工學(xué)校本專業(yè)畢業(yè),并取得本職業(yè)高級(jí)職業(yè)資格證書(shū)后,連續(xù)從事本專業(yè)2年以上。
(3)鑒定方式:采用理論知識(shí)考試和技能操作考核,理論知識(shí)考試采用筆試方式。技能操作考核采用現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作方式進(jìn)行。兩門均采用百分制,皆達(dá)60分及以上者為合格(技能操作考核的每一項(xiàng)也必須達(dá)該項(xiàng)考核滿分的60%以上),技師、高級(jí)技師還須進(jìn)行綜合評(píng)審。
(4)考評(píng)員與考生的配比:理論知識(shí)考試按1:20;技能操作考核按1:5。
(5)鑒定時(shí)間:理論知識(shí)考試為120分鐘,技能操作考核為120分鐘。
(6)鑒定場(chǎng)所設(shè)備:鑒定知識(shí)考試在標(biāo)準(zhǔn)教室里進(jìn)行;技能操作考核在標(biāo)準(zhǔn)實(shí)操教室進(jìn)行。
美容師 基本要求
美容師班教學(xué)情形
1、職業(yè)道德(1)職業(yè)道德基本要求
(2)職業(yè)守則:(一)遵紀(jì)守法,敬業(yè)愛(ài)崗。(二)禮貌待客,熱忱服務(wù)。(三)認(rèn)真負(fù)責(zé),團(tuán)結(jié)協(xié)作。(四)實(shí)事求是,誠(chéng)實(shí)公平。(五)努力學(xué)習(xí),刻苦鉆研。
2、基礎(chǔ)知識(shí)
(1)美容常識(shí);
(2)衛(wèi)生常識(shí):(一)個(gè)人衛(wèi)生。(二)環(huán)境衛(wèi)生(三)儀器設(shè)備衛(wèi)生。(四)消毒。
(3)安全用電基礎(chǔ)知識(shí);
(4)相關(guān)生理常識(shí):(一)細(xì)胞一基本組織。(二)頭頸部骨骼和肌肉。
傳染病。
(6)美學(xué)基本知識(shí):(一)素描。(二)色彩。
(7)化妝品的基本知識(shí):(一)化妝品的分類方法。(二)化妝品的基本原料。(三)化妝品的功效。
(8)心理學(xué)基本常識(shí):(一)功能服務(wù)心理學(xué)。(二)心理服務(wù)心理學(xué)。
(9)禮儀常識(shí):(一)行為規(guī)范。(二)語(yǔ)言。(三)服飾。(四)服務(wù)禮儀。
(10)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí):(一)崗位責(zé)任。(二)衛(wèi)生法。(三)其他相關(guān)法規(guī)。
美容師 工作要求
職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)
一、皮膚護(hù)理:全身皮膚護(hù)理:能對(duì)全身皮膚進(jìn)行護(hù)理;能根據(jù)皮膚的特點(diǎn)選用保養(yǎng)品;能指導(dǎo)顧客對(duì)全身皮膚進(jìn)行養(yǎng)護(hù)、保。孩賴(guó)內(nèi)外高新技術(shù);②保養(yǎng)品功效、原料作用機(jī)理;③全身皮膚護(hù)理的常用穴位;④皮膚病理生理;
二、化妝:(一)夢(mèng)幻妝:能畫(huà)夢(mèng)幻妝,知道個(gè)性化妝造型要素;服裝設(shè)計(jì)造型知識(shí);常用造型材料的性質(zhì)及應(yīng)用知識(shí);人體彩繪造型應(yīng)用知識(shí)。(二)個(gè)性化妝:造型能進(jìn)行創(chuàng)意化妝;
三、紋飾美容:(一)紋眉:能夠根據(jù)顧客的臉型及年齡、皮膚物質(zhì)、職業(yè)等客觀因素,設(shè)計(jì)出自然的眉形、睫毛線;能運(yùn)用多種紋術(shù)手段進(jìn)行飾洗修;能指導(dǎo)他人進(jìn)行紋飾洗修,并能處理紋后皮膚異常反應(yīng):①各種皮膚異常反應(yīng)的類型;②紋后皮膚異常反應(yīng)處理方法。(二)紋睫毛線;
四、美體:能指導(dǎo)他人對(duì)各種類型的體形進(jìn)行分析;能指導(dǎo)他人結(jié)各類體形的減肥健胸選擇最佳方法;能指導(dǎo)他人用多種方法進(jìn)行減肥健胸;能指導(dǎo)他人減肥健胸后的保健輔導(dǎo)及多種美體方法:①國(guó)內(nèi)外減肥健胸方法腦發(fā)展趨勢(shì);②各種肥胖原因,減肥健胸新儀器的功效;③減肥健胸后的異常情況的成因和處理方法。
五、培訓(xùn)指導(dǎo):(一)指導(dǎo)能指導(dǎo)初、中、高級(jí)美容師教學(xué)教法基本知識(shí)。(二)教學(xué) ①能勝任培訓(xùn)工作;②能撰寫(xiě)工作總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
六、經(jīng)營(yíng)管理:(一)營(yíng)銷策劃:能組織美容院進(jìn)行有效的廣告宣傳;能組織建立銷售網(wǎng)絡(luò):①?gòu)V告學(xué)基本知識(shí)及市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí);②經(jīng)營(yíng)管理基本知識(shí);③企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)的法律法規(guī)基本知識(shí)。(二)技術(shù)更新能定期接受新技術(shù)培訓(xùn),并能熟練運(yùn)用一些新技術(shù)進(jìn)行操作國(guó)內(nèi)外美容發(fā)展趨勢(shì)及新技術(shù)、新方法。
第四篇:城市美容師
城市美容師
在元旦和春節(jié)來(lái)臨之際,我謹(jǐn)以環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍中最普通的勞動(dòng)者身份,向黨和政府對(duì)我們環(huán)衛(wèi)工作的關(guān)懷表示衷心的感謝,向全體環(huán)衛(wèi)工人兄弟姐妹們表示節(jié)日的祝賀!
寶雞是座美麗的城市,近年來(lái),在經(jīng)濟(jì)建設(shè)持續(xù)發(fā)展的進(jìn)程中,“衛(wèi)生文明城市”成為了寶雞市的的美名。這充分說(shuō)明了市委、市政府在“環(huán)境衛(wèi)生”上下大了功夫,在環(huán)保工作中做大了文章。在市委、市政府提出“建舒適干凈的宜居環(huán)境”的宏偉目標(biāo)后,我們環(huán)衛(wèi)工人更感到了重任在肩。美化城市市容市貌,社區(qū)街道,給人民群眾一個(gè)舒適的生活、工作環(huán)境是我們每一位環(huán)衛(wèi)工作者的神圣使命,也是我們?nèi)粘9ぷ髦斜仨氁裱穆氊?zé)。為了響應(yīng)市委市政府的號(hào)召,為了把我們美麗的寶雞打扮得更加靚麗,為了提高我們衛(wèi)生文明城市每個(gè)市民的生活質(zhì)量,我作為一名普通環(huán)衛(wèi)工人堅(jiān)決做到:
一、崗愛(ài)業(yè),孜孜不倦
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深化,我們環(huán)衛(wèi)工作早已被世人公認(rèn)為“神圣”的職業(yè),人們還送給我們一個(gè)高尚而文雅的名字---城市美容師。作為環(huán)衛(wèi)工人的我們非常驕傲,同時(shí)我們也感到了責(zé)任之重大。為此,我必須要立足本崗,敬崗愛(ài)業(yè),以自已的工作為自豪,在心靈深處珍愛(ài)這個(gè)行業(yè)。
第二、從我做起,踴躍奉獻(xiàn)
人人皆知,環(huán)衛(wèi)工作是辛苦的,是需要付出汗水、力氣和愛(ài)心的。
在他人依然沉睡于夢(mèng)鄉(xiāng)之中,享受著家庭溫暖和天倫之樂(lè)時(shí),冬日里我們悄悄地爬出熱被窩,走出溫馨的家,踏上冰冷的街道,在路燈瞌睡的目光下,頂著刺骨的寒風(fēng),去清理馬路上的積雪、冰塊,一鍬鍬,一鎬鎬,雙臂飛舞,辛酸自知,盡管寒風(fēng)凜冽,但我們卻大汗淋漓;夏日里,我們?cè)诹胰障,在風(fēng)雨中堅(jiān)守自己的崗位,別人可以打著花折傘,穿著漂亮的超短裙悠閑地走在大街小巷上,我們都只能穿著工作服,忍著酷暑,用條帚一下下清掃馬路上的臟物,用鐵鍬一鍬鍬端走清理出來(lái)的垃圾;201*年6月份的一天清晨4點(diǎn)半在大家沉睡于夢(mèng)鄉(xiāng)之中時(shí)我負(fù)責(zé)的片區(qū)一輛拉煤車側(cè)翻將整車煤倒在路中央,在這關(guān)鍵時(shí)刻我立即調(diào)集大伙全力清掃堵在路中的煤,為此道路暢通。在秋雨里我們環(huán)衛(wèi)工人的身影始終活動(dòng)在大街小巷中,為了環(huán)境的清潔,為了他人的生活安樂(lè),我們默默地奉獻(xiàn)自己的真心和愛(ài)意,當(dāng)陽(yáng)光明媚,人們走在清潔干凈的街道上有說(shuō)有笑時(shí),我們的心里甜甜的,象是六月里喝了冰水一樣痛快,人們的笑臉就是對(duì)我們的環(huán)衛(wèi)工人最高的褒獎(jiǎng)!當(dāng)然我們環(huán)衛(wèi)工人也會(huì)踴躍參加文體活動(dòng),為平凡的工作增添一絲輕松快樂(lè),作為我平日閑時(shí)喜歡倒騰文藝演出,因此常常配合領(lǐng)導(dǎo)和小組組織文藝表演,豐富大家的精神文明生活,期間也受到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),但我不會(huì)為此沾沾自喜,我會(huì)在我的本職工作中踴躍奉獻(xiàn),展現(xiàn)我們環(huán)衛(wèi)工人的風(fēng)采!
第三、用我們的真情,換取美好的明天-`
讓人們能生活、工作在清潔干凈的環(huán)境里是我們環(huán)衛(wèi)工人的目標(biāo)。當(dāng)人們清晨喝完一杯豆?jié){,拿起公文包走上工作崗位時(shí),清潔干
凈的街道會(huì)使你心里舒爽的,這種心情會(huì)讓你一天工作起來(lái)有興致、有干勁、有奔頭;當(dāng)人們晚上結(jié)束一天的工作,吃完晚飯同家人一起散步在清潔干凈的大街小巷時(shí),會(huì)使你心里自然也是爽爽的,這種心情會(huì)讓你放松一天的疲倦,愉快地、高興地開(kāi)始享受家庭的溫馨,感受天倫之快樂(lè)。不讓環(huán)境的臟、亂、差影響人們的正常生活和工作,我們環(huán)衛(wèi)工人就是再苦再累也是值,在座的各位心里都是這個(gè)念頭,同時(shí)我們都在為這個(gè)目標(biāo)而辛勤工作在自己的崗位上,在物質(zhì)和精神高度文明的今天,我們環(huán)衛(wèi)工人的地位也在逐漸升高,人們對(duì)我們的工作都日漸認(rèn)可,我們有千萬(wàn)個(gè)理由相信:用我們的真情,一定會(huì)換取美好的明天!我們的真誠(chéng)一定會(huì)得到大家的尊重,記得過(guò)的一年中我在工作期間多次撿到路人丟失的物品,每次都很著急,想到他們丟了那么重要的東西一定很著急,迅速交到辦公室配合領(lǐng)導(dǎo)找到失主,也曾到失主的嘉獎(jiǎng),當(dāng)時(shí)感到無(wú)比自豪,因?yàn)槲覟槲覀儹h(huán)衛(wèi)工人沒(méi)丟臉;然而這一切不只是發(fā)生在我一個(gè)人身上,我們每一位環(huán)衛(wèi)工人都會(huì)發(fā)揚(yáng)拾金不昧的工作作風(fēng),為城市文明樹(shù)立良好的氛圍。
兄弟姐妹們,在舉國(guó)上下齊奔小康社會(huì)的洪流中,在“建舒適干凈的宜居環(huán)境”的寶雞氛圍里,我們環(huán)衛(wèi)工人堅(jiān)信:憑我們圣潔的心靈,借我們聰明的才智,用我們勤勞的雙手,一定把寶雞打扮得白璧無(wú)瑕,青春靚麗,惹人喜愛(ài),讓我們?cè)谑形⑹姓陀嘘P(guān)部門的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下,以“三個(gè)代表”為指南,以“建生態(tài)市園林城”為目標(biāo),以“美化環(huán)境,提高市民生活工作質(zhì)量”為已任,在平凡而神圣的環(huán)衛(wèi)崗位上默默耕耘,無(wú)私奉獻(xiàn),給市民營(yíng)造一個(gè)舒適的生活、工作空
間,給人們換來(lái)一個(gè)清潔,環(huán)保,健康的明天!
第五篇:如何留駐美容師
一、 沒(méi)有合理安排美容師的作息時(shí)間
江小姐規(guī)定美容師每天的工作時(shí)間為:早上十點(diǎn)到晚上十一點(diǎn),加上晚上清潔衛(wèi)生,美容師至少要到十二點(diǎn)以后才能夠休息,而每個(gè)月只能休息兩天。加上美容師工作原本大多一成不變,整天都是圍繞美容院的80多平方米打轉(zhuǎn),生活單調(diào)乏味,讓美容師感到度日如年,造成生理和心理的雙重疲勞,因此急于跳槽。
二、美容師以為開(kāi)美容院容易
剛開(kāi)始對(duì)經(jīng)營(yíng)美容院和美容行業(yè)是一無(wú)所知的江小姐,辭去工作來(lái)到廣州的一家美容美發(fā)學(xué)校學(xué)習(xí)了一年,在她的努力和用心經(jīng)營(yíng)下,美容院業(yè)績(jī)一直都非常好。
看見(jiàn)店里的顧客是絡(luò)繹不絕,很多美容師原本就有自己開(kāi)美容院的想法,于是也想另立門戶,自己開(kāi)美容院。
三、 美容在招聘時(shí)沒(méi)有簽合約
在江小姐的美容院的附近開(kāi)著四家美容院,那幾家美容院為了搶走江小姐的顧客,高價(jià)從江小姐美容院挖走了兩個(gè)業(yè)績(jī)較好的美容師。而由于在美容院招聘員工時(shí),江小姐沒(méi)有與美容師簽訂勞動(dòng)合同,有的美容師進(jìn)入美容院之時(shí)就想著什么時(shí)候可以高薪跳槽。造成顧客流失和經(jīng)濟(jì)損失也就無(wú)從追究,啞巴黃連,有苦說(shuō)不出。
四 、與美容師之間的人際關(guān)系處理不佳
江小姐美容院里的美容師年齡都在18到23歲之間,有一次美容師之間出現(xiàn)意見(jiàn)不合,造成兩個(gè)美容師之間鬧了小毛盾,造成第二天在接待顧客時(shí)造成失誤。在沒(méi)有很好的溝通之下,江小姐按照美容院的原先規(guī)定每個(gè)人罰款了50元。而沒(méi)多久這兩個(gè)美容師雙雙提出辭職。
五 、薪酬不合理
如同許多美容院一樣,美容師有時(shí)獲得的報(bào)酬相對(duì)較少,美容師的底薪只有700元,很少有加薪的機(jī)會(huì),至于年終獎(jiǎng)金也沒(méi)有多少。因此為了尋求更高的薪金待遇,,有美容師在工作一年滿后,離開(kāi)了江小姐的美容院。
以上幾點(diǎn)原因既有美容院這個(gè)行業(yè)本身固有的原因,也有江小姐在自身美容院制度和管理方面的原因。針對(duì)這些問(wèn)題,江小姐按照我們的建議進(jìn)行了如下改進(jìn):
一 、重新招聘
在幫江小姐招聘中,我們不但考察了美容師的技術(shù)手法和人際溝通能力,還特別注意從應(yīng)聘資料和面試中得到以往工作的時(shí)間、地點(diǎn),服務(wù)品牌和機(jī)構(gòu),離開(kāi)工作的原因是什么,是因?yàn)閭(gè)人發(fā)展還是待遇問(wèn)題;是否打算長(zhǎng)期在本地工作,長(zhǎng)期的發(fā)展目標(biāo),等等。并且和每一位員工簽訂一到兩年的工作合同,盡可能地提高美容師工作的穩(wěn)定性。
二 、合理安排美容師的工作時(shí)間,增加業(yè)余活動(dòng)
生活枯燥,工作時(shí)間太長(zhǎng)。造成心理疲勞員是造成員工流失的一個(gè)重要原因,因此要留住員工,就要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)添置和更換一些擺設(shè)。去ktv唱歌。舉辦聚餐等活動(dòng);或在每位美容師生日當(dāng)天舉辦生日晚會(huì),增加生活情趣也讓美容師感受到美容院對(duì)她的關(guān)懷,讓美容師找到歸屬感。創(chuàng)造幽默和輕松的工作氛圍,降低美容師的心理疲勞度!從而減少美容師的流失。
六分表?yè)P(yáng),四分批評(píng)。
表?yè)P(yáng)多一點(diǎn),批評(píng)少一點(diǎn);如果批評(píng)分量過(guò)大,很可能導(dǎo)致消極空氣蔓延。而一味表?yè)P(yáng),員工則會(huì)產(chǎn)生驕氣。
人是需要贊美的,同樣一句話可能表達(dá)方式不同,所得到的結(jié)果也就不同。我們要求江小姐在平常工作中按照“用建議代替批評(píng),用寬恕代替責(zé)備”的原則,盡可能地避免當(dāng)著其她美容師的面批評(píng),指責(zé)美容師。而是先恰當(dāng)?shù)刭澝烂廊輲煹墓ぷ鳎缓筇岢龈纳频囊庖?jiàn)和方法,引導(dǎo)美容師認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。對(duì)于員工之間的摩擦也應(yīng)及時(shí)調(diào)解,教會(huì)美容師如何進(jìn)行有效的溝通和建立良好的人際關(guān)系。
三 、進(jìn)行專業(yè)的管理知識(shí)培訓(xùn),讓員工有成長(zhǎng)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)
定期或不定期地舉辦培訓(xùn)會(huì)或交流會(huì),可以使美容師交流經(jīng)驗(yàn),增進(jìn)專業(yè)素質(zhì)。但是一般的美容院培訓(xùn)都是只使圍繞學(xué)習(xí)手法而進(jìn)行。因此造成很多美容師對(duì)一個(gè)問(wèn)題居然有三、四種操作手法的現(xiàn)象。
而在對(duì)江小姐美容師的培訓(xùn)中,我們要求不但要自己講解接待、服務(wù)技巧、潛能訓(xùn)練、心態(tài)調(diào)整、團(tuán)對(duì)訓(xùn)練、戶外拓展還在我們的幫助下引導(dǎo)美容師進(jìn)行心理咨詢。我們引進(jìn)日式魔鬼訓(xùn)練來(lái)對(duì)美容師進(jìn)行訓(xùn)練,發(fā)現(xiàn)效果非常好。
四 、調(diào)動(dòng)員工積極性
建議最合理的管理是:讓三個(gè)人做五個(gè)人的事,領(lǐng)四個(gè)人的薪水。
對(duì)美容師的工作給予考核,依照能力進(jìn)行物質(zhì)和精神上的鼓勵(lì),這能讓美容師有種被重視、被肯定的感覺(jué),這樣美容師就會(huì)更加努力、認(rèn)真地去工作。但是很多美容院都只是獎(jiǎng)勵(lì)某一小不分人,造成美容師認(rèn)為自己不適合的錯(cuò)覺(jué)。
五、加強(qiáng)與美容師的溝通,增強(qiáng)自身魅力
一方面,我們建議江小姐至少每個(gè)月至少要和每個(gè)美容師至少深切地交流一次,特別是在發(fā)工資時(shí)要用具體的數(shù)據(jù)說(shuō)明美容師在過(guò)去的一個(gè)月中的業(yè)績(jī)和工資計(jì)算方法,而不是隨意發(fā)工資,讓美容師知道自己到底的價(jià)值。而不是盲目要價(jià)。并且特別問(wèn)及美容師未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)和對(duì)目前的工資是否滿意!
如果美容師有想法離職,我們建議江小姐講某美容師因?yàn)殡x開(kāi)她而沒(méi)有獲得更好發(fā)展機(jī)會(huì)的例子。如果有自己開(kāi)美容院的想法,江小姐承諾在美容師工作滿兩年以后,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)投資美容師自立門戶,當(dāng)然也舉出實(shí)例讓美容師知道開(kāi)美容院并不容易,自己也是克服了很多困難才有今天的成績(jī)。
另一方面,我們提議江小姐在商務(wù)禮儀方面進(jìn)行學(xué)習(xí),給美容師樹(shù)立規(guī)范服務(wù)的榜樣,以及分享經(jīng)營(yíng)美容院,特別是在和和顧客交流中遇到的難題和處理的方法。增強(qiáng)老板自己的個(gè)人魅力。達(dá)到使美容師覺(jué)得和江小姐工作可以學(xué)到更多的東西的目的。
經(jīng)過(guò)上述的幾點(diǎn)改進(jìn)建議的實(shí)施,二個(gè)月后,在我們?yōu)榻〗忝廊菰鹤隽艘粓?chǎng)終端會(huì),增加新客戶150人,終端會(huì)其間銷售會(huì)員卡和產(chǎn)品共15萬(wàn)多元;美容院的營(yíng)業(yè)額終于又突破了10萬(wàn)大關(guān)!
在幾年里只有一個(gè)美容師因結(jié)婚要嫁到外地的原因依依不舍地離開(kāi)了美容院。 江小姐就這樣留住了員工。
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