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銀行實(shí)習(xí)報(bào)告自我鑒定

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第一篇:銀行會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)自我鑒定報(bào)告

工商銀行自我鑒定報(bào)告

銀行會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)自我鑒定報(bào)告

學(xué)生姓名:凌銳

專業(yè)年級::會(huì)計(jì)0721

實(shí)習(xí)單位:中國工商銀行婁底和樂坪支行

實(shí)習(xí)時(shí)間:201*年1月20日—2月20日

一. 實(shí)習(xí)單位簡介

中國工商銀行成立于1984年,作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行,經(jīng)過20幾年的改革發(fā)展,中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。201*年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣,占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。201*年英國《銀行家》雜志按一級資本排序,中國工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位,連續(xù)五次入圍美國《財(cái)富》全球500強(qiáng),并被美國《遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評論》評為中國高質(zhì)量產(chǎn)品(服務(wù))十強(qiáng)。

截至201*年末,總市值1739.18億美元,居全球上市銀行之首。全年實(shí)現(xiàn)稅后利潤1111.51億元,較上年增長35.6%,成為全球最盈利的銀行。這已經(jīng)是工商銀行自201*年以來連續(xù)第六年實(shí)現(xiàn)高增長,六年中稅后利潤年復(fù)合增長率達(dá)37.5%,是全球成長性最好的國際性大銀行之一。201*年工商銀行鞏固了全球市值最大銀行的地位,并成為全球最盈利的銀行。

二、實(shí)習(xí)經(jīng)歷

今年寒假期間,我通過面試有幸進(jìn)入工商銀行婁底市支行實(shí)習(xí),雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不長,我卻在這寶貴的時(shí)間里學(xué)到了好多東西,豐富并實(shí)踐了大學(xué)的理論知識(shí),同時(shí)也深感自己知識(shí)面的匱乏,堅(jiān)定了我積極學(xué)習(xí)的信念。在工作中,工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財(cái)富。在實(shí)習(xí)期間,我虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,認(rèn)真完成工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認(rèn)可。

(一)學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論知識(shí),及各種文件

在實(shí)習(xí)的前幾天里,我主要跟部門主管學(xué)習(xí),一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)

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務(wù)操作,其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù),既要強(qiáng)化已有的知識(shí),還要學(xué)習(xí)新的知識(shí),另一方面,還要學(xué)習(xí)銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合工行金融報(bào),金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向。在四大商業(yè)銀行改革的關(guān)鍵時(shí)刻,我們不僅要學(xué)好理論知識(shí),更應(yīng)該關(guān)注時(shí)事。金融動(dòng)態(tài)上,分析金融大家言論,關(guān)注人民幣匯率改革。例如,自201*年7月21日起,我國開始實(shí)行以市場供求為基礎(chǔ)、參考一籃子貨幣進(jìn)行調(diào)節(jié)、有管理的浮動(dòng)匯率制度。人民幣匯率不再盯住單一美元,形成更富彈性的人民幣匯率機(jī)制。股權(quán)分置改革,其中特別是對吳敬璉關(guān)于股市五大觀點(diǎn)-中國股市黑不得;政府托市,國企圈錢禍國殃民;中國股市是泡沫;中國股市受政府決定,政策無人預(yù)測;千點(diǎn)不該托市,補(bǔ)償流通股股東不公平的爭論。產(chǎn)品經(jīng)營上,商業(yè)銀行是如何一步步進(jìn)行混業(yè)經(jīng)營的嘗試-銀證一卡通,銀行基金號發(fā)行。信貸經(jīng)營上,關(guān)注身邊的變化,公司的兼并重組,同時(shí),鐵礦,原油,勞動(dòng)力成本價(jià)格上升,都會(huì)影響企業(yè)信貸質(zhì)量。在學(xué)習(xí)中,我深切的感到,學(xué)習(xí)就是為了提高,提高素質(zhì),加強(qiáng)對工作的負(fù)責(zé)態(tài)度,每一個(gè)員工都有權(quán)利和義務(wù)去學(xué)習(xí)!

(二)跟業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)操作

在學(xué)習(xí)了各種相關(guān)知識(shí)的同時(shí),我還積極向業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制,所以我并沒有機(jī)會(huì)去進(jìn)行操作,但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中,我學(xué)到了工作之外的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí),就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作,更應(yīng)懂得如何同顧客交流,為顧客服務(wù),服務(wù)優(yōu)于管理,一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對于那種一張報(bào)紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報(bào)紙是了解客戶,了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的!皠(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織,爭做學(xué)習(xí)性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神,帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。

(三)跟客戶經(jīng)理的學(xué)習(xí)

客戶資源的優(yōu)劣決定了一家銀行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)盈利狀況和競爭力水平。實(shí)施客戶知識(shí)管理可以提高客戶資源的開發(fā)和利用。在實(shí)習(xí)中,我歸納總結(jié)

了客戶知識(shí)管理的結(jié)構(gòu),并用理論知識(shí)和時(shí)間不斷豐富。改善銀行與客戶之間的關(guān)系,拓展業(yè)務(wù)空間,發(fā)展利潤源泉。在對客戶服務(wù)的同時(shí),我明白并領(lǐng)悟著,工行在資產(chǎn)總額大但資本欠缺的情況下,是如何利用資本的稀缺性的。利用最少的經(jīng)濟(jì)成本獲得最大的收益,是每個(gè)客戶追求的,資本追求利潤,決定了資本是閑不住的,只有通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品來節(jié)約經(jīng)濟(jì)成本。

三.實(shí)習(xí)體會(huì)

(一)、態(tài)度可以改變很多事情

我們常說:態(tài)度決定一切。這句話沒有錯(cuò),可是能把這句話真正扎根于心、沉得住氣的人,畢竟在少數(shù)。這次實(shí)習(xí),同事們更多地把之理解為走過場、混個(gè)實(shí)習(xí)鑒定,別人把此行定義如此,但你自己卻不能完全地受人影響從而認(rèn)同他們的觀點(diǎn)。既然同事吝嗇于把任務(wù)交給你,你就應(yīng)該真誠主動(dòng)地問別人是否需要幫忙,還要毫不厭倦地詢問他們,進(jìn)一步攻破其心理防線,久而久之,他們就會(huì)開始樂于教你、給你派活;我選擇按時(shí)上下班,讓自己區(qū)別于其他晚到早退的實(shí)習(xí)生,這也是一種認(rèn)真積極的態(tài)度,從而也可突出自己的與眾不同;當(dāng)完成毫不重要的數(shù)據(jù)錄入、修改的任務(wù)時(shí),我沒有絲毫蔑視、不情愿的意思,而是提高效率與質(zhì)量,交付一個(gè)更好的工作成果。因此,不管何種事情,你首要決定要采取一個(gè)什么態(tài)度,態(tài)度影響和指導(dǎo)了個(gè)人的行為,何種態(tài)度將會(huì)產(chǎn)生何種結(jié)果。

(二)、新人必須積極主動(dòng)

因?yàn)榇藭r(shí)是年初,也是年終考核的時(shí)間,所以我問經(jīng)理要了份09年年終考核的相關(guān)資料來學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。值得一提的倒不是我從這份資料里學(xué)到了什么特別有價(jià)值的東西,而是我的這一行為讓我有些感觸:當(dāng)你想學(xué)習(xí),當(dāng)你想通過做事來充實(shí)自己時(shí),你必須在態(tài)度和行動(dòng)上都積極主動(dòng),希望獲得收獲的人是你,所以你定要主動(dòng)付出,斷沒有別人主動(dòng)把資源奉送給你的道理。多問多溝通,大多時(shí)候都是真理。

(三)、虛心請教

前輩即使學(xué)歷或?qū)W識(shí)不如你,但你也必須給他們一百分的敬重,因?yàn)?/p>

他們有的是實(shí)際社會(huì)的經(jīng)驗(yàn),他們會(huì)做人,而更多的不是做事。在工行查閱資料時(shí),我發(fā)現(xiàn)工行里名牌出身的大學(xué)生并不多,研究生更是少之又少,老一輩的很多都是大專文憑,且是函授的,其實(shí)工行正面臨著管理層老齡化的問題,現(xiàn)在工行的平均年齡在40歲左右,在這樣一個(gè)老手叢林的環(huán)境中工作,你可以安慰說:我們是在與人的智慧工作,而不是與人的年齡工作。雖是這么說,但在實(shí)際中,年齡是會(huì)產(chǎn)生很多問題的,并不是每一個(gè)老前輩都會(huì)有寬宏大量的胸懷,與他們共事,必要謙虛謹(jǐn)慎,勤快地多做事,吃得起虧,從而歷練自己,這不僅是一門技術(shù),也是一門藝術(shù)。

(四)、與同事互幫互助

當(dāng)你有能力幫助別人、你被別人需要的時(shí)候,這不僅方便于人,自己也會(huì)有充實(shí)感和成就感,我們只有被別人需要,才有了存在的意義,因?yàn)椋,不能太自私。記得有一個(gè)周五,我終于做了實(shí)習(xí)的第一件活——修改市員工的身份證號碼。雖然是個(gè)無關(guān)緊要、可有可無的小活,但畢竟是期盼已久的甘霖,所以自己著實(shí)好一陣興奮,你知道,被人需要的感覺真好。我們需要通過幫助別人來不斷充實(shí)自己、提升自己,正如杜拉拉所說,這個(gè)世界有時(shí)候并不是缺了你也可以照常轉(zhuǎn)動(dòng)的,讓人離不開你,從某種側(cè)面來說,你就成功了。

(五)、注意細(xì)節(jié)

不要忽略、甚至鄙視工作中的每一件小事,讓小事使自己沉下來、靜下來,把每一件小事做到完美,機(jī)會(huì)自然就會(huì)垂涎與你。在工行的短短日子里,我雖沒有接觸過具體的工作,可從旁我能看出,在工作中,更多的人并不需要做出什么非常重大的決策,我們面對的很多是一些繁雜、瑣屑的工作,需要你有耐心與細(xì)心,任務(wù)不難完成,但要把事情做到完美,并不是每個(gè)人可以做到的。只有系統(tǒng)中每個(gè)細(xì)微的部分良好地運(yùn)作,整合的企業(yè)才會(huì)有機(jī)會(huì)走向成功,只有每個(gè)員工盡力將小事做到完美,企業(yè)才有可能在叢林中勝出。

四、總結(jié)

“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實(shí)習(xí)過程中,我深深

的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏,剛開始的一段時(shí)間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。 這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。

實(shí)習(xí)中有苦有甜,平坦的大道上多個(gè)門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇,這個(gè)門檻也許是障礙也許是通向另一個(gè)世界的門票。 當(dāng)我實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候,再回首那綠色的麥穗的時(shí)候,看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時(shí)候,我知道銀行里還有好多好多要學(xué)的。因此,我會(huì)繼續(xù)努力,完善理論知識(shí),成就人生理想!

第二篇:銀行實(shí)習(xí)自我鑒定

敬愛的領(lǐng)導(dǎo),你好!我自xx年7月畢業(yè)于廣州大學(xué)后,加入了中國郵政儲(chǔ)蓄銀行臺(tái)山分行,現(xiàn)實(shí)習(xí)期滿三個(gè)月,下面將我一年的學(xué)習(xí)情況做一下工作自我鑒定:

我思想積極上進(jìn),熱愛中國共產(chǎn)黨,擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想。

我熱愛郵政儲(chǔ)蓄銀行,工作積極,認(rèn)真學(xué)習(xí)下發(fā)的各種文件,認(rèn)真學(xué)習(xí),認(rèn)真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三分一統(tǒng)”的思想,積極參與工行的發(fā)展改革。

我努力學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)《郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)》等相關(guān)的法規(guī)和規(guī)章制度,明確知道儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),樹立強(qiáng)烈的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

我已經(jīng)參加為期三個(gè)星期的崗前培訓(xùn),并在相關(guān)的考試和考核中取得了優(yōu)異的成績。我刻苦鍛煉基本技能,虛心學(xué)習(xí),勤學(xué)好問,認(rèn)真做好筆記,下班后苦練基本功,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),在個(gè)人儲(chǔ)蓄、西聯(lián)匯款、匯兌、中間業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)等方面我都已有了比較深人的學(xué)習(xí)。

我現(xiàn)在環(huán)北儲(chǔ)蓄營業(yè)廳學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,勤勞肯干,并得到網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。

我遵守紀(jì)律,團(tuán)結(jié)同事,尊敬領(lǐng)導(dǎo),樂于助人,有強(qiáng)烈的集體主義榮譽(yù)感。

在進(jìn)入郵政儲(chǔ)蓄銀行三個(gè)月以來,我一直在努力,我為加入郵政這個(gè)大家庭而感到無比自豪。我信奉愛崗敬業(yè),文明生產(chǎn),追求卓越、永不言敗的精神,我要為郵政儲(chǔ)蓄銀行的發(fā)展發(fā)揮我最大的努力,郵政萬歲。

第三篇:銀行實(shí)習(xí)自我鑒定

銀行實(shí)習(xí)自我鑒定

雖然只是從201*年5月初在xx銀行xx分行國際業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)至今,但幾乎是和正式員工一樣的作息時(shí)間,并且全面參與國際業(yè)務(wù)部的工作。7個(gè)月的工作經(jīng)歷,讓我深刻理解了國際結(jié)算的相關(guān)知識(shí)及相關(guān)的政策法規(guī)。同時(shí)對其他部門的觀察和相互交流,也讓我對銀行的整體運(yùn)作有了一定了解。

對于任何工作,總懷著極高的熱情去對待,善于鉆研,接受能力強(qiáng)。工作中積極主動(dòng),盡職盡責(zé),力求盡最大努力出色得完成自己的工作。并以最高的效率去處理銀行客戶的問題!

為人誠信開朗,有很強(qiáng)的責(zé)任感,也具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力與溝通能力,能很好的處理與同事與客戶之間的關(guān)系.

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第四篇:銀行實(shí)習(xí)自我鑒定

銀行實(shí)習(xí)自我鑒定

雖然只是從201*年5月初在xx銀行xx分行國際業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)至今,但幾乎是和正式員工一樣的作息時(shí)間,并且全面參與國際業(yè)務(wù)部的工作。7個(gè)月的工作經(jīng)歷,讓我深刻理解了國際結(jié)算的相關(guān)知識(shí)及相關(guān)的政策法規(guī)。同時(shí)對其他部門的觀察和相互交流,也讓我對銀行的整體運(yùn)作有了一定了解。

對于任何工作,總懷著極高的熱情去對待,善于鉆研,接受能力強(qiáng)。工作中積極主動(dòng),盡職盡責(zé),力求盡最大努力出色得完成自己的工作。并以最高的效率去處理銀行客戶的問題!

為人誠信開朗,有很強(qiáng)的責(zé)任感,也具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力與溝通能力,能很好的處理與同事與客戶之間的關(guān)系.

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第五篇:銀行實(shí)習(xí)自我鑒定

銀行實(shí)習(xí)自我鑒定

自從去到xx銀行實(shí)習(xí),在行領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下,在政治思想、業(yè)務(wù)工作方面都取得了較大的進(jìn)步,銀行實(shí)習(xí)自我鑒定。在一開始我對這里的一切都是如此的陌生,要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,以及同事們的幫助,我的進(jìn)步才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語時(shí),我就會(huì)在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋,如果實(shí)在不明白,我就向同事們請教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識(shí),F(xiàn)將實(shí)習(xí)期間工作來做 自我評價(jià) :

1.在工作過程中我還會(huì)單獨(dú)出去辦事情,我認(rèn)為這樣對我的鍛煉很大,特別是鍛煉了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達(dá)能力,同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機(jī)會(huì),讓自己變得更加成熟起來。

2.在這段時(shí)間中,我已經(jīng)在這些方面有了長足的進(jìn)步,而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個(gè)社會(huì)人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換,跟我們興業(yè)銀行有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的。 核銷 工作內(nèi)容特別多,從剛剛xx業(yè)銀行工作開始,我先后趕上了三次 核銷 的工作,而且據(jù)說今年每一批的數(shù)量又特別大,這正好是我學(xué)習(xí)這個(gè) 核銷 過程的大好機(jī)會(huì),我通過了這幾次的練習(xí),自己已經(jīng)逐步掌握了這個(gè)過程的要領(lǐng)。

3.我核銷的過程中會(huì)有很多的步驟,首先就要印材料,還要從信貸系統(tǒng)里找出數(shù)字填寫在相關(guān)的表格中,要知道核銷報(bào)告如何來寫,我也根據(jù)范本自己練習(xí)寫過。我還要填寫送審表,做核銷材料的目錄清單,包括裝訂材料,把核銷材料包裝好。反正感覺核銷的整個(gè)過程是比較忙碌的,不過這讓我更加高興,因?yàn)橹挥羞@樣的工作量,我才能得到更加好的鍛煉,才會(huì)有更加大的進(jìn)步的可能。

通過這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)和鍛煉,我已經(jīng)初步了解了本部門的業(yè)務(wù)知識(shí),已經(jīng)基本能夠單獨(dú)處理核銷所具備的技能。從對銀行業(yè)務(wù)知識(shí)的陌生到現(xiàn)在,我知道自己已經(jīng)取得了一定的進(jìn)步,希望在今后能夠有更多的時(shí)間去努力學(xué)習(xí),可以參加一些相關(guān)專業(yè)的輔導(dǎo)班,并且參加一些銀行業(yè)務(wù)知識(shí)方面的考試。積極提高業(yè)務(wù)水平,從而完全達(dá)到能勝任這份工作的能力。

根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求,本人于201*年2月底到4月底期間在中國農(nóng)業(yè)銀行寧?h支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)自我鑒定《銀行實(shí)習(xí)自我鑒定》。實(shí)習(xí)期間,在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作,理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高,F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作實(shí)習(xí)個(gè)人鑒定。

這次實(shí)習(xí),除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基矗

首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。

其次,我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí),基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。

沒想到,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如您好,請簽字,請慢走;其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

最后,我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時(shí)間久了是誰都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。

因此,我體會(huì)到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。

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