第一篇：工商個人年度工作總結(jié)

工商個人年度工作總結(jié)

一、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要，工商個人年度工作總結(jié)。

我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌最好的原創(chuàng)免費公文站握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。

二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實處。

201*年，我在長江村儲蓄所任業(yè)務(wù)，主要負責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)，年度工作總結(jié)《工商個人年度工作總結(jié)》。 通過加強內(nèi)控，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”。

我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行，最好的原創(chuàng)免費公文站更好地自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。當(dāng)然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要創(chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為工行的改革發(fā)展進程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處！

(www.7334dd.com)標注冊，加大著名、馳名商標的申報力度，在發(fā)展品牌經(jīng)濟上實現(xiàn)新的突破。

三、突出重點，加大力度，進一步整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序

1、進一步加強維權(quán)體系建設(shè)，建立快速、高效的維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。加大“消費與責(zé)任”的維權(quán)宣傳教育力度，在健全“12315”消費者申訴舉報網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，加強農(nóng)村咨詢站和舉報站的建設(shè)。通過創(chuàng)新機制、擴大功能、完善網(wǎng)絡(luò)等措施，構(gòu)建以行政執(zhí)法、行業(yè)自律、社會監(jiān)督為一體的消費者權(quán)益保護和執(zhí)法體系。認真做好受理消費者投訴舉報工作，及時調(diào)查、公正處理，切實維護好消費者的合法權(quán)益。

2、進一步加強法制建設(shè)，推進依法行政。一要健全執(zhí)法監(jiān)督機制。要全面落實行政執(zhí)法責(zé)任制、責(zé)任追究制和激勵機制，構(gòu)筑完整的執(zhí)法責(zé)任體系。二要建立完備的行政行為聽證制度，進一步推進行政許可工作法制化、規(guī)模化、創(chuàng)新行政許可工作法制監(jiān)督的途徑和形式。三是健全完善行政指導(dǎo)制度。要在推行行政建議書制度和市場主體監(jiān)管預(yù)警的基礎(chǔ)上，繼續(xù)推行行政指導(dǎo)制度，將引導(dǎo)、服務(wù)作為日常管理的一項重要工作，實現(xiàn)行政理念、監(jiān)管方式和工作職能的轉(zhuǎn)變。

3、加強以食品為主的商品質(zhì)量監(jiān)管，營造安全、和諧的消費環(huán)境。以落實食品市場監(jiān)管“四制”工作為主要內(nèi)容，積極開展食品等商品的安全監(jiān)管工作，力爭在全區(qū)經(jīng)營食品的市場、商場、超市全部建立起進貨索證索票制度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和社區(qū)食品經(jīng)營店鋪全部建立進貨臺帳制度，徹底取締無照經(jīng)營的小飯店、小食雜店和小食品攤點。做到標本兼治，建立起食品市場監(jiān)管的長效機制。

4、認真落實科學(xué)發(fā)展觀，嚴把市場主體準入關(guān)。按照國家產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策的要求，積極、穩(wěn)妥、科學(xué)地調(diào)整、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，嚴格前置審批手續(xù)，努力做到證件齊全再發(fā)照，依法取締違背國家產(chǎn)業(yè)政策和浪費資源、破壞環(huán)境、存在安全隱患等影響經(jīng)濟健康發(fā)展的市場主體。

5、嚴厲打擊各種傳銷、商業(yè)欺詐、商業(yè)賄賂、商標侵權(quán)、虛假廣告、壟斷經(jīng)營、制假銷假和合同欺詐等違法行為，積極營造健康和諧的公平競爭環(huán)境。

201*年，我們工商分局的工作將依然在不斷的努力中度過，相信只要我們能夠團結(jié)一心，把自己的全體工作能力用在工作上，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在黨組織的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我們工商分局的工作前景一片大好，相信時間能夠證明，我們的工作才是最值得珍惜的。我們的工作才是需要更多的努力要做好的，做好工商分局工作，就是為國家的經(jīng)濟發(fā)展作出了我們的最大的貢獻！

第五篇：工商分局工作計劃

工商分局九月份工作計劃

根據(jù)《枝江市進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境考核評價辦法（試行）》的通知（枝辦發(fā)[201*]18號）文件要求，為進一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)、增強服務(wù)意識，提高行政效能，營造良好發(fā)展環(huán)境，加強“兩市一極”建設(shè)，現(xiàn)就轉(zhuǎn)變作風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境具體工作制定月工作計劃如下：

一、按照“依法依規(guī)、打破常規(guī)、特事特辦、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的要求，圍繞“提神、提速、提質(zhì)、提效”的目標，增強工商系統(tǒng)服務(wù)大局的自覺性和主動性，使工作作風(fēng)有效轉(zhuǎn)變，行政效能不斷提高，發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化。安福寺工商分局成立優(yōu)化發(fā)展環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組，由曾波任組長，王鵬、王蘭江任副組長，王鵬負責(zé)日常工作。強化監(jiān)督檢查，嚴格責(zé)任追究。

二、加強制度建設(shè)，提高規(guī)范化管理水平。認真落實服務(wù)承諾制度。一是按照“一個窗口服務(wù)”、“一條熱線維權(quán)”的工作要求，認真落實行政許可、消費維權(quán)工作的服務(wù)承諾，實行首問負責(zé)制、限時辦結(jié)制、預(yù)約服務(wù)制、行政過錯責(zé)任追究制。二是對重大建設(shè)項目實行全程跟蹤服務(wù)，開辟綠色通道，提升服務(wù)水平。凡是經(jīng)市委、市政府確定的重大項目納入綠色通道，實行全程跟蹤服務(wù)。三是對市場主體實施行政指導(dǎo)制，幫助、指導(dǎo)市場主體健康發(fā)展和規(guī)范經(jīng)營；對一般違法違規(guī)的市場主體，堅持教育、預(yù)警在先，引導(dǎo)其守法經(jīng)營，對實施行政處罰的市場主體，嚴格把握“三先三后”、“三重三輕”的原則，實行說理式處罰，

營造和諧執(zhí)法氛圍。

三、嚴格執(zhí)行工作紀律，強化干部的作風(fēng)建設(shè)。嚴禁有禁不止，違反禁令。認真貫徹落實《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》和省工商局新《禁令》。一是嚴禁亂收費，認真執(zhí)行行政收費和個私會費的管理規(guī)定，嚴格收費項目和標準，做到不亂收、不多（少）收、不搭車收，嚴肅財務(wù)工作紀律。二是嚴禁亂罰款，嚴格執(zhí)行案件管理規(guī)定和對重點企業(yè)實施檢查實行報批備案管理，對行政處罰案件，認真落實行政處罰程序規(guī)定和行政處罰自由裁量管理規(guī)定，做到公開、公平、公正。三是嚴禁亂攤派，不準以任何理由和形式，向被管理對象攤派各種費用或收取贊助費、物品，以及吃、拿、卡、要、報等不廉潔行政。四是嚴禁私駕公車和工作日中餐飲酒，在工作時間不準網(wǎng)上聊天、玩游戲，不準違規(guī)參與營業(yè)性娛樂活動和賭博賭碼活動。

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