第一篇:銷售部門工作計劃
銷售部門工作計劃
公司在總公司的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和支持下,公司已具有初步規(guī)模,為國內(nèi)市場的全面發(fā)展打下了扎實的基矗尤其是在市場的拓展、新客戶的開辟,盛天品牌在國內(nèi)都已烙下深深的影響,銷售部門工作計劃。銷售額逐月增長、客戶數(shù)額月月增加、市場的占有率已由原來的華東地區(qū)縱向到東北地區(qū),并已著手向西南、西北地區(qū)拓展。盛天產(chǎn)品銷售和盛天品牌在國內(nèi)信譽(yù)大大提高,為盛天公司在國內(nèi)的市場拓展作了良好鋪墊。由于主客觀因素,與總公司的要求尚有相當(dāng)距離。公司在總結(jié)20xx年度工作基礎(chǔ)上,決心圍繞20xx年度總公司目標(biāo),堅持以“內(nèi)抓管理、外拓市場”的方針,并以“目標(biāo)管理”方式,認(rèn)真扎實地落實各項工作。
一、市場的開發(fā):
創(chuàng)新求實、開拓國內(nèi)市常根據(jù)去年的基礎(chǔ),上海公司對國內(nèi)市場有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場,市場更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝)。因此,上海公司針對國內(nèi)市場的特點,專門「范 文 大全網(wǎng) www.7334dd.com)的大公司采購都分得非常仔細(xì),太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)銷售部管理:
1、 人員安排
a) 一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排,車間貨物跟單,發(fā)貨,并做好銷售統(tǒng)計報表
b) 一人負(fù)責(zé)對外采購,外協(xié)催貨及銷售流水賬、財務(wù)對賬,并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計,第一時間明確應(yīng)收賬款
c) 一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤,第一時間將客戶貨物數(shù)量、重量、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時間告知,了解客戶需求和傳遞公司政策信息等
d) 一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通,包括包裝尺寸、嘜頭等問題e) 專人負(fù)責(zé)客戶接待,帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通
f) 所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報價,處理銷售中產(chǎn)生的問題
2、 績效考核 銷售部是一支團(tuán)隊,每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,因此不能單以業(yè)績來考核成員,要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨,因為我們還要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員
的績效考核分以下幾個方面:
a) 出勤率 銷售部是公司的對外窗口,它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo),公司在此方面要堅決,絕不能因人而異,姑息養(yǎng)奸,助長這種陋習(xí)。
b) 業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況 業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識水平,以此作為考核內(nèi)容,可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊。c) 工作態(tài)度 服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,沒有積極的工作態(tài)度,熱情的服務(wù)意識,再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益,相反會成為害群之馬。
3、 培訓(xùn) 培訓(xùn)是員工成長的助推劑,也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn),二是請技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。
4、 安裝專業(yè)報價軟件,提高報價效率,儲存報價結(jié)果,方便以后查找。以上只是對來年銷售部的初步設(shè)想,不夠完整,也不夠成熟,最終方案還請各位老總們考慮、定奪。
第四篇:部門銷售工作計劃
銷售部門工作計劃
于冬梅
201*年,公司下達(dá)了較高的銷售額和銷售利潤指標(biāo),為了順利完成公司指標(biāo),現(xiàn)將部門和本人的工作計劃匯報如下:
一、 市場分析
我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展是投資拉動,201*年已經(jīng)出現(xiàn)老板跑路、企業(yè)關(guān)門的情況,經(jīng)濟(jì)已到谷底。預(yù)計201*年中央不得不大手筆的投資,投向哪里?從開放地方政府借債的控制來看,中央準(zhǔn)備和地方政府共同承擔(dān)投資拉動經(jīng)濟(jì)的任務(wù)。中央的投資應(yīng)該還是會投向鐵路和電力,地方的投資多半會投向地鐵,F(xiàn)在就和我們有關(guān)的市場作如下分析:
鐵路市場:201*年鐵路基本建設(shè)總投資5000億元,比201*年少1000億元,但201*年因劉志軍和“7.23”的影響,鐵路基本上沒有新開項目,投資多用來調(diào)概還老賬,預(yù)計201*年的投資用于站后的比例會增加,機(jī)會應(yīng)多于201*年。從”7.23”的結(jié)論看,中央已對高鐵出口喪失了信心,今后的鐵路建設(shè)還是會以國內(nèi)為主,對我們這些提供通用產(chǎn)品的廠家有利。我們應(yīng)該利用在鐵路市場上經(jīng)營多年的優(yōu)勢,鞏固和發(fā)展鐵路市場。
電力市場主網(wǎng)市場的份額我們可能分不到,但配網(wǎng)量大面廣,業(yè)主分散,是比較適合我們的市場群,201*年城市配網(wǎng)自動化還在試點階段,201*年會以點帶面,增加較大的市場份額。我們在武漢市配網(wǎng)和用戶工程有一定的基礎(chǔ),要爭取擴(kuò)大份額。
地鐵市場隨著地方政府融資能力增強(qiáng),地鐵項目會越來越多,地鐵市場對我們是一個全新的市場,要爭取有所突破,建議集中優(yōu)勢兵力,以這次三箱招標(biāo)為突破口。
二、 營銷策略
建議采。骸袄袭a(chǎn)品保量、新產(chǎn)品保利”的營銷策略,針對新、老產(chǎn)品制訂不通的價格策略和激勵政策,按營銷人員的能力分配產(chǎn)品和市場,確保最精銳的力量上新產(chǎn)品、新市場。
三、 資源支持
要實現(xiàn)以上策略,必須有一定的資源支持:新產(chǎn)品開發(fā)要及時、老產(chǎn)品資質(zhì)要齊全;當(dāng)本企業(yè)產(chǎn)品不能滿足客戶需要時,要有集成的能力;創(chuàng)造條件,使企業(yè)在資質(zhì)、規(guī)模、現(xiàn)場管理、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等方面和競爭對手相當(dāng)。
四、 尋找差異化、突出個性
市場競爭是殘酷的,當(dāng)我們在一般條件不如競爭對手時,我們就應(yīng)該找自己能比競爭對手做得好的地方,比如產(chǎn)品質(zhì)量、售前服務(wù)、售后服務(wù)等,沒有差異化就沒有出路。
五、保證做到營銷人員職業(yè)操守
1、 增強(qiáng)自己的專業(yè)知識、技能知識和理論知識,提高自身的綜合的素質(zhì)。
2、 對標(biāo)書的制作要更加仔細(xì)和認(rèn)真。保證標(biāo)書的美觀、簡潔與正確性。
3、 及時更新好項目信息,整理完整與正確,努力讓我們的銷售人員
能在第一時間得到最新最完整的項目信息。
4、 積極配合領(lǐng)導(dǎo)及同事作好團(tuán)隊工作,提升整體競爭力。
5、 收集其它的競爭對手信息。其競爭的過程中,知己知彼才能方能取勝。
6、 加強(qiáng)自己的銷售能力。多收集并整理好新的商業(yè)信息并及時及時匯總與跟進(jìn)。發(fā)展新的項目信息。
7、 把握原則。從公司的實際情況出發(fā),在項目前期談判過程中維護(hù)好公司形象和利益。
總之,在新的一年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人。在新的一年中汲取上年度工作中的不足,不斷發(fā)展新的項目及客戶資源,力爭201*年度的銷售業(yè)績突破上年度工作。確保完成公司目標(biāo)!
201*年12月30日
第五篇:銷售部門月總結(jié)計劃
**事業(yè)二部工作總結(jié)計劃
十二月份總結(jié):
人才培養(yǎng):
現(xiàn)目前已經(jīng)初具框架,人員已達(dá)到9+1的編制,王東,劉穎,周金莉,王春燕,楊益五人都是十一月份來的,工作都最少也有一個多月了,汪永富,祖琴,丁翠,邱密四人都是十二月份來的。招聘工作這個月相當(dāng)來說我們部門還算是可以,基本上位置都坐滿了,但有一二個人員還不太穩(wěn)定。
業(yè)績組成:
總收款34800元整,楊益,4000元,王東三單,4000(老客戶的二次開發(fā)),6000(老客戶的再次開發(fā)),4000,周金莉9200元,王春燕4000元,丁翠3600元。
見客戶數(shù)量:
總見客戶次數(shù)45次,簽單數(shù)七單,王東見客戶次數(shù)14次,見客戶數(shù)8個簽單3個;楊益見客戶次數(shù)10次,見客戶數(shù)6個左右簽單1個;王春燕見客戶次數(shù)5次,見客戶數(shù)4個左右簽單1個;劉穎見客戶次數(shù)5次,見客戶數(shù)3個左右簽單0個;周金莉見客戶次數(shù)4次,見客戶數(shù)3個左右簽單1個;汪永富見客戶次數(shù)3次,見客戶數(shù)2個左右簽單0個;丁翠見客戶次數(shù)4次,見客戶數(shù)2個左右簽單1個。
這個月招進(jìn)四人,有三個是經(jīng)過學(xué)校雙選會進(jìn)入部門,有一個是朋友介紹進(jìn)入部門,相對來說西政的雙選會比較現(xiàn)場要好些。
培訓(xùn)方面:
所有員工的培訓(xùn)這個月除了公司安排的培訓(xùn)外,很少做部門的培訓(xùn),有也僅僅是電話模擬演習(xí)及拜訪客戶方面的模擬,缺少其它方面提升員工綜合能力的培訓(xùn),自己應(yīng)該在培訓(xùn)方面多下些功夫,以最快的速度提升員工的綜合能力。
201*年已經(jīng)成為過去,一切的一切已經(jīng)過去,留給我們的只是回憶加過程的積累,從中學(xué)習(xí)到了很多東西,部門的成長也遇到了很多的問題,一切的問題都會有解決的方法,一切都會好起來,我在201*年看到了睿道**二部的成長,總之,**二部將會在201*年崛起!
一月份的工作計劃:
部門文化制度建設(shè):
本月至少做一次部門集體活動,公司也有一次全體活動,部門文化墻這個月一定要充分利用起來,讓每個人都看到自己的成長,如有開早會喊出部門口號:團(tuán)結(jié)、拼搏、努力、奮斗!
以加強(qiáng)見客戶量及模擬電話及拜訪學(xué)習(xí)為工作重點,不斷加強(qiáng)員工各方面的能力,盡可能多一些私下的溝通交流,加大對案例的背誦工作,加強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力。多陪同員工去拜訪客戶,數(shù)字化的量化管理。
團(tuán)隊建設(shè):
目前人員配置是9+1,這個月內(nèi)要到達(dá)10+1,即還差一人,有二個員工還不太穩(wěn)定,一個就是楊益本來是要開除的,但是他的認(rèn)錯態(tài)度很好,暫時留下以觀后效,還有一個研究生汪永富,我覺得心態(tài)擺不正,不太穩(wěn)定,所以這個月穩(wěn)定的情況下還要招一個。
激勵措施:
與四川五部進(jìn)行pk,全力調(diào)動大家的集體榮譽(yù)感作年前最后總動員。
培訓(xùn)計劃:
整個月以不斷的模擬電話銷售以及模擬拜訪客戶為重點,請其它部門有經(jīng)驗員工做工作分享,加上商標(biāo)類別的熟悉了解,每天晚上開晚會的時間進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn):簽單客戶的分享,電話模擬,簽單客戶案例故事的講解。
銷售策略:
因部門所有員工即新進(jìn)員工,對各方面的專業(yè)知識了解欠缺,所以銷售方向首先定位的商標(biāo)的新注冊業(yè)務(wù),以后慢慢培訓(xùn)后涉及其它業(yè)務(wù)。
量化管理:
總目標(biāo)代理費(fèi):40000元
楊益(做過知識產(chǎn)權(quán)半年時間,有一定的客戶積累,11月6號辦理入職):目標(biāo)代理費(fèi)201*0元,電話量130個(普通資料100個,精準(zhǔn)客戶資料30條),每天開發(fā)新客戶數(shù)達(dá)到4個,見客戶數(shù)每周三個,做好檢查工作完不成任何一項每天三十的俯臥撐,培訓(xùn)這塊加強(qiáng),多模擬演習(xí),需提升談客戶技巧及簽收同步。
王東(11月1號辦理入職):目標(biāo)代理費(fèi)10000元,電話量150個(普通資料120個,精準(zhǔn)客戶資料30條),每天開發(fā)新客戶數(shù)達(dá)到5個,見客戶數(shù)每周三個,做好檢查工作完不成任何一項每天三十的俯臥撐,需加強(qiáng)心態(tài)方面的調(diào)整,多跟他溝通。
周金莉(11月11號辦理入職):目標(biāo)代理費(fèi)10000元,電話量150個(普通資料120個,精準(zhǔn)客戶資料30條),每天開發(fā)新客戶數(shù)達(dá)到5個,見客戶數(shù)每周三個,做好檢查工作完不成任何一項每天100個下蹬,需加強(qiáng)邀約客戶方面的技巧。
王春燕(11月17號辦理入職):目標(biāo)代理費(fèi)5000元,電話量150個(普通資料120個,精準(zhǔn)客戶資料30條),每天開發(fā)新客戶數(shù)達(dá)到5個,見客戶數(shù)每周三個,做好檢查工作完不成任何一項每天100個下蹬,需加強(qiáng)電話溝通技巧方面的培訓(xùn),多模擬。
劉穎(11月22號辦理入職):目標(biāo)代理費(fèi)5000元,電話量150個(普通資料120個,精準(zhǔn)客戶資料30條),每天開發(fā)新客戶數(shù)達(dá)到5個,見客戶數(shù)第一周一個,依此每周見客戶數(shù)遞增一個,到三個為止,做好檢查工作完不成任何一項每天100個下蹬,需加強(qiáng)電話溝通技巧方面的培訓(xùn),多模擬。
丁翠(新員工11月20號辦理入職):目標(biāo)代理費(fèi)3000元,電話量150個(普通資料120個),每天開發(fā)新客戶數(shù)達(dá)到5個,見客戶數(shù)第一周一個,依此每周見客戶數(shù)遞增一個,到三個為止,做好檢查工作完不成任何一項每天100個下蹬,需加強(qiáng)電話溝通技巧方面的培訓(xùn),多模擬。
汪永富(新員工11月22號辦理入職):目標(biāo)代理費(fèi)201*元,電話量150個(普通資料120個),每天開發(fā)新客戶數(shù)達(dá)到5個,見客戶數(shù)第一周一個,依此每周見客戶數(shù)遞增一個,到三個為止,做好檢查工作完不成任何一項每天30俯臥撐,需加強(qiáng)電話溝通技巧方面的
培訓(xùn),多模擬。
邱密(還沒辦理入職):目標(biāo)代理費(fèi)201*元,電話量150個(普通資料120個),每天開發(fā)新客戶數(shù)達(dá)到2個,見客戶數(shù)第一周一個,依此每周見客戶數(shù)遞增一個,到三個為止,做好檢查工作完不成任何一項每天30俯臥撐,需加強(qiáng)電話溝通技巧方面的培訓(xùn),多模擬。
祖琴(還沒辦理入職):目標(biāo)代理費(fèi)201*元,電話量150個(普通資料120個),每天開發(fā)新客戶數(shù)達(dá)到2個,見客戶數(shù)第一周一個,依此每周見客戶數(shù)遞增一個,到三個為止,做好檢查工作完不成任何一項每天100個下蹬,需加強(qiáng)電話溝通技巧方面的培訓(xùn),多模擬。
團(tuán)隊目標(biāo):業(yè)績?nèi)蝿?wù)代理費(fèi)目標(biāo)50000元,pk勝利,開開心心回家過大年!
團(tuán)結(jié)、拼搏、努力、奮斗!
事業(yè)二部201*-1-4
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