***市商務局志愿服務工作先進單位申報材料
志愿服務是現代社會文明程度的重要標志，是促進社會和諧穩(wěn)定的重要途徑。市商務局成立以來，始終高度重視志愿服務工作，把開展志愿服務工作作為精神文明建設的重要內容，作為共建共享和諧社會的具體行動，作為積極參與社會管理與公共服務的一項重要任務，擺上議事日程，并貫穿到各項主體工作中。堅持以“服務社會發(fā)展進步，服務人民群眾需求，服務黨團員成長進步”為宗旨，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，把志愿服務工作與精神文明建設、黨團員教育管理等工作緊密結合，統(tǒng)籌安排，統(tǒng)一部署，不斷加強領導，豐富內容，創(chuàng)新特色，注重實效，開展了扶貧助困、服務重大活動、關注民生等一系列志愿服務活動，得到了廣大干部職工的積極響應，受到了廣大群眾的廣泛歡迎，產生了良好的社會影響。
一、服務弱勢群體，彰顯人文關懷
結合精神文明建設工作，我局認真開展文明生態(tài)村幫建活動，每年為對口幫扶的文明生態(tài)村制定幫建規(guī)劃，幫助解決實際問題并給予資金上的援助，截止目前，我局共為文明生態(tài)村送去幫扶資金4萬余元。積極開展對南方干旱災區(qū)、汶川、玉樹地震災區(qū)捐款、“博愛一日捐”等扶弱濟貧送溫暖活動，特別是2008年汶川地震發(fā)生后，局黨委積極組織系統(tǒng)廣大干部群眾投身到抗震救災活動當中去，積極為災區(qū)捐款、繳納特殊黨費，全系統(tǒng)干部職工累計捐款19.8萬余元，繳納特殊黨費8.9萬元，為我市捐款數額較大、行動較為迅速的市直單位之一，2008年我局黨委被評為“抗震救災先進基層黨組織”。
積極開展“愛心托起明天的太陽”愛心助學活動，為農村貧困學子送去助學金，為***花場峪希望小學捐贈兩臺空調，解決小學冬季取暖問題，在“農村萬名孤老愛心認助”活動中，認助了24名盧龍農村孤老人員，為社會分憂。
二、服務群眾百姓，關注社會民生
根據社會關注、群眾需要，我局不斷拓展志愿服務領域，樹立志愿服務的新亮點、新品牌，開展了豐富多彩的志愿者主題實踐活動。
開展為“雙百”企業(yè)送溫暖活動。為了解決企業(yè)難題，優(yōu)化投資環(huán)境，我局會同有關部門為我市100家外商投資企業(yè)和100家民營企業(yè)開展上門服務，由主辦單位分組對企業(yè)進行走訪，開展“兩個活動”，即送服務、送保障活動；兩個“調查”，企業(yè)生產經營狀況調查和重點聯系企業(yè)回訪調查；實行兩個“必訪”，即企業(yè)有重大事項需要幫助支持必訪，遇到侵害企業(yè)合法權益事件必訪。這一活動社會反響良好。
放心消費是百姓關注的焦點，也是我們工作的重點。圍繞“誠信經營、放心消費”這一主題，我們廣泛深入開展了商貿知識漫畫、商貿文化進社區(qū)、商貿征文等一系列“商貿文化年”活動。針對酒肉放心消費，我們印制了《阿婆購物》宣傳畫冊，印刷了科普知識宣傳單，組織人員深入秦皇小區(qū)、金龍花苑等社區(qū)，進行漫畫、宣傳單發(fā)放、聽證咨詢等活動，深受社區(qū)老百姓的歡迎。
針對社區(qū)百姓消費不便捷這個難題，我局主動上手謀劃，積極在社區(qū)中引進現代消費模式，推進了“便利消費進社區(qū)，便民服務進家庭”工程建設，為社區(qū)居民打造“十分鐘生活圈”。在全國第一個建設了在家門口服務百姓的“TF”（貼近服務）站，開通了便民服務直播電話“88908890”，讓百姓感受到了足不出小區(qū)就能享受到各種服務的方便，極大地促進了社區(qū)服務業(yè)的發(fā)展。家政服務體系建設試點項目成為全省四個試點地市之一，“雙進”工作走在了全省、乃至全國的前列。
結合領導干部聯系點制度要求，建立了為基層服務，為項目服務的“聯系員”、“專辦員”制度，針對全局重點工作成立了十個“下基層、抓落實、送服務、促轉變”工作小組，變坐等企業(yè)上門為主動登門服務，深入基層、企業(yè)、社區(qū)進行蹲點，逐事、逐項進行督導，集中精力解決重點工作中存在的難點、焦點問題。為我市爭取到家政服務建設資金1280萬元和農產品流通體系建設資金3000萬元兩項專項資金，為重點工作的深入推進奠定了堅實的基礎。為企業(yè)解難題、為群眾辦實事260余件。
開展了“擴內需促消費關注民生扶貧解困春節(jié)商品送上門”活動，連續(xù)兩年春節(jié)前夕，組織市縣17家商貿企業(yè)大篷車送貨下鄉(xiāng)，將3000個品種年貨送到了農村大集，總價值120余萬元。方便農民朋友購置品種多樣、貨真價實的年貨，深受群眾歡迎。
三、拓展服務領域，強化創(chuàng)新意識
在志愿者服務活動中，我局與時俱進，開拓創(chuàng)新，不斷拓展服務領域、擴大服務覆蓋面，圍繞重大活動開展了專項服務活動。
服務奧運安保。為做好奧運安保工作，我局特殊時期采取特殊行動，在奧足賽期間，組成黨團員志愿巡邏小組，每兩人一組，夜間在市區(qū)主干道進行安全巡邏檢查；為確保市區(qū)大型商場、超市、市場等人員密集場所安全穩(wěn)定，在奧運會開幕之日，我局又出動48人次組成2個巡視組、21個督導檢查組，對海港區(qū)的主要商場、超市、市場進行了跟班督導和執(zhí)勤，通過“三查三問一見面”的方式，促進安保措施的進一步落實，確保了全市商貿企業(yè)的絕對安全。圓滿完成了安全崗值守任務和奧運志愿者服務工作。
服務滅火物資供應保障。撫寧4·12山火發(fā)生后，我局以“災情就是命令，保障供應，不辱使命”的大局意識和責任意識，迅速成立了滅火物資供應保障領導機構，全局干部職工全員參與，組成了綜合協調、物資籌備、綜合保障三個服務小組，晝夜奮戰(zhàn)，開展了滅火物資籌集、分揀包裝、運送等志愿服務工作。領導干部身先士卒，率先垂范，與全機關的同志們一起奮戰(zhàn)在第一線，八天沒睡過囫圇覺；有的同志一周之內沒有回過一次家；一些同志接二連三地押車送貨，根本顧不上休息連續(xù)工作從無一句怨言；負責物資調運的同志從始至終堅持工作在第一線，經手調運每一個車輛，籌集每一批物資，連續(xù)一周幾乎沒睡過一個囫圇覺；一名年輕黨員在向災區(qū)現場運送物資的過程中，看到救火部隊戰(zhàn)士的襪子被刮破了，回來后自己主動買了幾百雙襪子送到部隊官兵手中。負責物資分揀包裝的同志，隨叫隨到，當得知凌晨二點要裝車向火場一線送食品，大家都半夜起床趕到單位裝車，保證了食品按時啟程。經過7個晝夜的連續(xù)奮戰(zhàn)，我局圓滿完成了撫寧4·12山火撲救應急救災物資供應任務，共向滅火前線運送物資、食品、生鮮蔬果、日用品、救災專用品和石油5大項、46類，1000余個品種救災應急物資，保障了前方供給充裕，得到了市領導的高度評價，局黨委被省委組織部評為“***4·12森林火災撲救先進基層黨組織”。
服務創(chuàng)城。在創(chuàng)建全國文明城市工作先進市的工作中，我局充分發(fā)揮職能作用，積極協助市文明辦對我市各大商場、超市、市場進行市容市貌大檢查，并組織局機關干部職工參加交通協管，維護交通秩序，為我市的創(chuàng)城工作作出積極貢獻。
開展暑期志愿者服務活動。每年暑期，都積極組織系統(tǒng)團員青年走上街頭為游客、市民義務提供急救藥品、咨詢、飲水服務、景點推介、自行車充氣等各項服務，更好地服務我市旅游，弘揚志愿服務精神。
四、服務黨團員成長進步，開展體驗教育活動
黨團員是機關的中堅力量，黨團員的成長進步關系到機關的生機與活力。幾年來，我局始終注重黨團員的教育管理，每年都開展形式多樣的體驗活動、教育活動，既教育了機關干部，又服務了社會，收到了很好的效果。一是開展了“體驗基層、體驗百姓、體驗服務，增強責任意識、增強服務意識、增強珍惜現有工作崗位意識”的“三體驗、三增強”社會教育實踐活動。我們組織機關黨團員到金原和家惠超市志愿服務，幫助收回整理購物車、在收費口幫助收銀員裝袋、在服務臺幫忙寄存物品、幫助年老和購物較多的同志送貨，通過“做一次服務員，當一回推銷員，干一次領辦員”，零距離體驗企業(yè)員工的服務態(tài)度、作風紀律和敬業(yè)精神，參加活動的同志頗有感觸。二是開展走訪慰問活動。連續(xù)兩年春節(jié)前夕開展了“黨團員幫扶困難家庭聯系戶”活動，黨團員分成幾個小組，對四縣三區(qū)的100戶貧困戶送去了豬頭、大米、白面、豆油等慰問品，在讓群眾感受到黨和政府溫暖的同時，也使黨員干部看到了農村貧困地區(qū)群眾生活的艱辛，進一步堅定了加快發(fā)展，爭創(chuàng)一流的決心。在活動中，同志們還拿出自己的工資進行慰問，有的黨團員慰問回來以后又自己出錢為困難戶買衣服被褥、買食品、藥品，再次返回困難戶家中進行幫扶慰問。此外，每年七一前后，局黨委都要組織人員對建國前老黨員、生活困難黨員、革命老區(qū)的老黨員老干部進行走訪慰問。
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