***汽車客運有限公司 全省道路運輸系統(tǒng)先進單位申報材料
201*年度,***省***汽車客運有限公司在省交通運輸廳、省公路運輸管理局、市國資委、市交通運輸局的正確領(lǐng)導下,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,用服務(wù)、品牌、文化、知識、技術(shù)、能力贏得市場,努力實現(xiàn)“服務(wù)顧客,發(fā)展企業(yè),成就員工,回報社會”的企業(yè)使命。截至201*年10月,公司累計實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入5.37億元,與去年同比增長22.6%,實現(xiàn)凈利潤5732.94萬元,與去年同比增長18.1%,實現(xiàn)各項稅金3473.90萬元,同比增長10.8%,人均利稅、資產(chǎn)利稅率、安全生產(chǎn)等主要指標均好于上年,企業(yè)文化建設(shè)等各項工作均取得了驕人成績。
一、生產(chǎn)經(jīng)營、思路明晰、形勢喜人
1.持續(xù)加快班線公司化改造步伐。201*年,公司相繼完成了馬鞍山、蚌埠、宿州、屯溪、阜陽、淮北、和縣、含山、當涂、常熟、泗洪等班線的公司化改造。與此同時,公司還積極組織對各縣級班線公司化改造進行論證,為下一步推進此項工作奠定基礎(chǔ)。
2.進一步加大專線運輸管理力度。***客運首創(chuàng)了“專線運輸”概念,并取得了可喜的成績,打造了一批以安慶、阜陽、蕪湖、蚌埠、滁州、南京、銅陵等為代表的一批品牌專線,在獲得經(jīng)濟效益的同時,也贏得了姣好的社會口碑。
3.關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛?瓦\業(yè)的強勁加速,催促了關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動發(fā)展。目前駕校取得了一級資質(zhì),并重組原龍?zhí)榴{校成立平安駕校,年招生量近2萬人;檢測中心利用“國家級汽車檢測中心”品牌的影響力,拓展司法鑒定、法醫(yī)鑒定、酒精檢測等衍生業(yè)務(wù);汽車修理在扮演好車輛 “內(nèi)部醫(yī)院”角色的同時,拓展外部汽車修理業(yè)務(wù)及交通事故快速處理業(yè)務(wù),并加快修理資源整合。
4.推進客運站場等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。公司加大投入,加強站場建設(shè),構(gòu)建以客運樞紐站為核心,客運總站與旅游汽車站為一體兩翼,西門、南門、北門及濱湖客運站為支點,***、肥西客運站為外延的站場體系布局。汽車客運西站完成站房單體方案設(shè)計并報批,正進行施工圖設(shè)計,待完成招標后,即開工建設(shè)。三角線加油站經(jīng)施工設(shè)計、招標,現(xiàn)已進入具體施工階段。
二、安全生產(chǎn)、警鐘常鳴、常抓不懈
1.堅持“安全第一”的原則,確保全年無重大責任事故、無重大行車事故、無重大安保事故。充分利用GPS監(jiān)控系統(tǒng),對行車安全進行監(jiān)控管理;迅速推進安全運營管理系統(tǒng),適時開展安全監(jiān)督檢查,及時處理安全事故,對駕駛員積極開展安全教育培訓,經(jīng)常性地開展駕駛員適應性檢測工作。
2.按照“行政領(lǐng)導負責,工會主席協(xié)調(diào)配合,安全部門抓落實”的工作機制,在全司范圍內(nèi)開展了“安康杯”競賽活動,營造了人人講生產(chǎn)安全的濃厚氛圍。
三、企業(yè)管理、以人為本、科學高效
1.繼續(xù)堅持財務(wù)科長委派制度,規(guī)范財務(wù)運作,以年初制定合理的預算為抓手,加大對行政管理成本的控制,堵塞管理漏洞。
2.加強民主監(jiān)督、促進科學決策,對企業(yè)重要的人事任免、大宗物資采購、重大經(jīng)營決策等情況進行廠務(wù)公開,接受職工監(jiān)督。
3.不斷促進企業(yè)由生產(chǎn)經(jīng)營型向質(zhì)量管理型轉(zhuǎn)變,進一步做好了質(zhì)量管理體系的貫徹執(zhí)行工作。
4.自主研發(fā)了聯(lián)網(wǎng)售票、電子檢票、自助售票等信息化系統(tǒng),通過3G技術(shù)的引入,不斷加快信息化發(fā)展步伐,提高企業(yè)管理水平。
5.創(chuàng)新人才選拔機制,同時加強內(nèi)部管理,創(chuàng)新人才選拔機制,優(yōu)化人力資源管理體系和薪酬體系。建設(shè)學習型組織,創(chuàng)造條件,積極鼓勵干部參加各種類型的學習,在全司范圍營造了“人人學習、時時學習、處處學習、事事學習”的濃厚氛圍。相應國家號召,推進節(jié)能降耗,建設(shè)低碳交通運輸體系。大力推廣節(jié)能駕駛操作,加強營運車輛用油定額考核,嚴格執(zhí)行車輛燃料消耗量限值標準,淘汰高耗能車輛,推廣新能源和清潔燃料車輛。加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,積極推進現(xiàn)代交通運輸業(yè)發(fā)展,努力建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型行業(yè),實現(xiàn)道路運輸業(yè)可持優(yōu)化人力資源管理體系和薪酬體系,加強員工培訓,鼓勵員工參加各種類型的學習。201*年,職工培訓達9032人次。
6. 加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,推進現(xiàn)代交通運輸業(yè)發(fā)展。推進節(jié)能降耗,建設(shè)低碳交通運輸體系;推廣節(jié)能駕駛操作,加強營運車輛用油定額考核;嚴格執(zhí)行車輛燃料消耗量限值標準,淘汰高耗能車輛;推廣新能源和清潔燃料車輛,建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型行業(yè)。
7.做好信訪穩(wěn)定工作。按照信訪條例的要求,剖析掌握政策,規(guī)范工作流程;在政策框架內(nèi),采取一切可以解決的方法,盡快處理各類信訪事項。
四、文化建設(shè)、突出個性,塑造形象
(一)勞動競賽活動蓬勃開展
1.深入開展評選表彰活動。在全司范圍內(nèi)開展了 “優(yōu)秀員工” 評選表彰活動,表彰獎勵了40名長期戰(zhàn)斗在生產(chǎn)一線的企業(yè)員工。
2.積極承辦技能大賽活動。承辦了第二屆全國交通運輸行業(yè)“宇通杯”機動車駕駛員節(jié)能技能競賽***省選拔活動。我公司陳文和袁愛東兩位選手代表***省交通運輸行業(yè)參加了全國決賽,駕駛員陳文在全國大賽中取得個人一等獎,代表隊取得團體第五名的成績。
3.規(guī)范勞模管理服務(wù)工作。元月份,開展向特困勞模送溫暖活動;3月份,組織了勞模體檢; 11月份,組織了勞模赴四川觀光療養(yǎng)。此外,提高勞動模范工資待遇,自9月起,每月給市級勞模增加200元收入、省級勞模增加300元收入、全國勞模增加400元收入。
4.扎實開展了以“微笑服務(wù)”為主要內(nèi)容的崗位練兵活動。“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動是現(xiàn)階段符合企業(yè)自身發(fā)展需要的一項重要活動。通過組織學習培訓、先進典型的示范引導、將微笑服務(wù)指數(shù)納入服務(wù)質(zhì)量考核標準以及“微笑之星”、“黨員示范崗”等的評比活動的開展,使微笑服務(wù)逐漸成為公司廣大員工的一種自覺行為,在單位之間、班組之間、員工之間形成了“微笑服務(wù)”比、學、趕、幫、超的良好局面,企業(yè)正以溫馨到位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和整潔舒適的優(yōu)美環(huán)境,受到了越來越多的客戶的了解和稱贊。
5.取得了一些榮譽稱號。201*年,我司獲得了中國交通運輸部授予的“車船、路、港千家企業(yè)低碳交通運輸專項行動先進企業(yè)”和“全國交通運輸文化建設(shè)品牌單位”、“全國交通運輸文化建設(shè)卓越單位”、 “全國工會模范職工之家”、“春運農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)(崗)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”先進集體|”、 “第二屆全國交通運輸行業(yè)“宇通杯”機動車駕駛員節(jié)能技能競賽***省選拔活動組織優(yōu)勝單位“等榮譽稱號。下屬的***汽車站均獲得了“全國模范職工之家”稱號,一公司獲得了“***省道路運輸系統(tǒng)工人先鋒號”稱號。***汽車站陽光迎賓服務(wù)組獲得了“***省青年文明號”稱號,并作為典型經(jīng)驗,參加了***市企業(yè)班組文化建設(shè)交流會。站務(wù)員陳瑩兩次榮登了中國文明網(wǎng)誠實守信好人榜候選人,獲得了“全國五一勞動獎?wù)隆焙汀白蠲?**人”稱號。駕駛員陳文被授予“全國五一勞動獎?wù)隆狈Q號。
(二)文化體育活動豐富多彩
1.舉辦了2臺大型文藝晚會和第八屆員工健身運動會。元月30日,承辦了《放飛夢想,擁抱春天》全省道路運輸系統(tǒng)春節(jié)聯(lián)歡晚會;7月6日,在***大劇院隆重舉辦了《為黨旗增輝,展合客風采》慶祝建黨90周年文藝晚會,全面展示了***客運人昂揚向上的精神風貌;10月30日至11月6日,舉辦了主題為“快樂、健康、激情、跨越”的第八屆員工健身運動會,本屆運動會為歷年來公司舉辦的規(guī)模最大、規(guī)格最高的員工體育賽事。
2.揚員工興趣之所長,積極組隊參加各類比賽活動。元月,組隊參加***市首屆七人制業(yè)余足球賽,取得冠軍;3月,組隊參加了***市總工會和***市婦女聯(lián)合會舉辦的***市首屆“華威杯”女子乒乓球比賽,取得第五名;5月,組隊參加了“三洋杯”乒乓球比賽,取得了女子團體第三名,公司獲優(yōu)秀組織獎;9月,組隊參加了***市第二屆職工運動會,我司共派出了82名員工參加12個項目的比賽,取得兩銀一銅,兩個全市個人第四名,一個全市雙人賽第六名和一個全市團體第六名;11月,組隊參加了***市國資委系統(tǒng)的羽毛球比賽,取得了團體第五名和男子單打第二名。
3.舉辦冠名體育活動,提高企業(yè)知名度和影響力。11月19日、20日,***經(jīng)濟圈“***客運杯”乒乓球友誼賽即將在***舉行,來自***、六安、淮南、桐城四座城市的70余名乒乓健兒參加本次活動。我司乒乓球隊取得了客運公司組第一名的好成績。
4.進一步挖掘企業(yè)的文化元素,提高企業(yè)文化深植力。舉辦了以“弘揚企業(yè)精神,繁榮合客文化”為主題的征文、攝影大賽,征文類共評出二等獎2篇、三等獎3篇、優(yōu)秀獎5篇,攝影類共評出優(yōu)秀作品4幅。以企業(yè)、優(yōu)秀班組、優(yōu)秀員工事跡為原型,編創(chuàng)文藝節(jié)目,活躍企業(yè)文化形式。
5.拓展創(chuàng)建深度和廣度,全方位打造服務(wù)品牌。分兩個階段在公司開展打造示范班組和示范崗位活動。第一階段至201*年10月前,***客運下屬的每個單位至少要打造出1個示范班組和2個示范崗位;第二階段至201*年10月前,***客運下屬的每個單位至少要推薦1個示范班組和1個示范崗位參加公司及上級開展的服務(wù)品牌的評選活動。目前已初具成效,形成了一批有代表性的服務(wù)品牌,如車站業(yè)務(wù)板塊的“微笑服務(wù)、溫馨交通”示范工程單位***汽車站、旅游汽車站、汽車客運總站;運行業(yè)務(wù)板塊的品牌專線“合蕪捷運專線”、“***-銅陵專線”、“***—淮北專線”、“***—屯溪專線”;關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)板塊的品牌窗口***大眾、長安駕校、檢測中心、開源修理等。
6.開展了第六屆“金秋獎學”活動,并舉辦了“金秋獎學”儀式,51名員工子女受到了獎勵。
7.繼續(xù)開展長豐楊灣小學結(jié)對幫扶活動,展現(xiàn)了***客運員工扶危濟困的良好精神風貌。
8.認真做好員工醫(yī)療、困難互助資金管理工作和“兩節(jié)”送溫暖等工會日常工作。
新的一年,***客運將繼續(xù)圍繞傾力打造“一流客運、百年偉業(yè)”的企業(yè)愿景,秉承“敢為人先、追求卓越”的企業(yè)精神,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,以創(chuàng)新的理念、良好的信譽、卓越的服務(wù),在拼搏中創(chuàng)造企業(yè)更輝煌的明天。
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