城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)考核細(xì)則
項(xiàng)目
序號(hào)
養(yǎng)護(hù)管理內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及扣分原因
檔案管理
（滿分50分）
1
各類環(huán)衛(wèi)管理檔案、臺(tái)帳、巡查記錄等資料齊全，無(wú)缺項(xiàng)。
無(wú)環(huán)衛(wèi)管理檔案、臺(tái)帳、巡查等資料，每缺少一項(xiàng)扣5分，不齊全每項(xiàng)扣2分。
道路保潔
（滿分300分）
1
轄區(qū)內(nèi)所有道路應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保潔，保潔范圍至墻基，24條道路每日普掃兩遍，早7時(shí)前完成第一遍普掃，下午3時(shí)前完成第二遍普掃，全天巡回保潔，保證路面見(jiàn)本色。道路路面（含人行道）應(yīng)符合路面廢棄物控制指標(biāo)。
1、未在規(guī)定時(shí)間前完成普掃任務(wù)的，每100米扣2分；2、巡回保潔不落實(shí)的，每條道路扣1分； 3、保潔范圍內(nèi)廢棄物超過(guò)控制指標(biāo)的，每處扣0.2分，沙土超過(guò)控制指標(biāo)的，每100米扣2分;4.垃圾雜物(包括狗糞)每發(fā)現(xiàn)一處扣0.1分.
2
道路保潔不得漏掃、揚(yáng)掃；垃圾應(yīng)歸攏、歸堆，及時(shí)清運(yùn)、不漏收；垃圾不得掃入下水道、明溝、綠化帶、花壇；禁止焚燒垃圾；垃圾應(yīng)做到隨掃隨收，并倒入密閉容器。
1.道路保潔漏掃、揚(yáng)掃的，每處扣2分；
2.垃圾歸攏、歸堆不清除的，扣2分；
3.清除不徹底的，扣2分；
4.垃圾掃入下水道、明溝、綠化帶、花壇的，每處扣2分；
5.焚燒垃圾的，每次扣5分。
3
保潔員作業(yè)時(shí)應(yīng)穿著工裝；夜間作業(yè)時(shí)必須穿著反光安全背心。
1.保潔員作業(yè)時(shí)未穿著工裝的，每人/次扣2分；
2.夜間作業(yè)時(shí)未穿著反光安全背心，每人/次扣2分。。
4
立交橋、高架橋、快速路以及車流量大的交通主干道必須實(shí)施機(jī)械化清掃，禁止采用人工普掃清潔方式。
機(jī)掃路面應(yīng)無(wú)垃圾、無(wú)積泥、無(wú)沙石；快車道保潔質(zhì)量應(yīng)參照一級(jí)道路保潔標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。
1.在立交橋、高架橋、快速路以及車流量大的交通主干道采用人工普掃方式清掃的，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分；
2.機(jī)掃路面有垃圾、積泥、沙石的，每處扣2分；
3.快車道廢棄物超標(biāo)的，每處扣2分。；
5
清掃專用車作業(yè)時(shí)應(yīng)保持車容車貌整潔、無(wú)車廂外吊掛雜物的現(xiàn)象；按規(guī)定使用警示燈、噴水壓塵；清掃時(shí)車速不超過(guò)10公里/小時(shí)。
1.清掃專用車作業(yè)時(shí)車容車貌不整潔的，每次扣2分；
2.車廂外吊掛雜物的，每次扣2分；
3.未按規(guī)定使用警示燈、噴水壓塵的，每項(xiàng)扣2分；
4.清掃時(shí)車速超過(guò)10公里/小時(shí)的，每次扣2分。
6
沿街果皮箱應(yīng)每日清掏不少于2次，擦洗不少于1次；箱體整潔，無(wú)積存垃圾、垃圾滿溢；周圍3米內(nèi)無(wú)雜物；蚊蠅孳生季節(jié)，應(yīng)定期進(jìn)行消殺，特殊時(shí)期要定時(shí)消毒。
1.沿街果皮箱未按規(guī)定清掏、擦洗，造成箱體不潔、積存垃圾的，每處扣2分；
2.垃圾滿溢，周圍3米內(nèi)有雜物的，每處扣2分；
3.未定時(shí)噴灑消毒消殺藥物的，每處扣2分。
7
人行天橋、地下通道、立交橋、高架橋橋面的保潔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與相連接的道路相同。
行天橋、地下通道、立交橋、高架橋橋面的保潔要求達(dá)不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，每處扣2分。
8
雨后、融雪后，路面積水、灰沙及其他廢棄物應(yīng)及時(shí)清除。
雨后、融雪后未及時(shí)清除路面積水、灰沙及其他廢棄物的，每處扣2分。
9
市民投訴事件處理及時(shí)（含“12345”市長(zhǎng)公開電話和“12319”熱線及信訪）。
1.發(fā)生投訴事件并查實(shí)責(zé)任的，每起扣1分；
2.發(fā)生投訴事件查實(shí)責(zé)任后處理不及時(shí)的，扣2分；
3.同一問(wèn)題投訴3次以上仍未處理的，扣5分
10
新聞媒體曝光。
被新聞媒體曝光并查實(shí)的，每次扣5分。
綠地保潔
（滿分100分）
1
道路綠地綠帶做到每日保潔,保持清潔衛(wèi)生,無(wú)雜物和垃圾，人行道雜草及時(shí)清除。
1、道路綠地綠帶內(nèi)發(fā)現(xiàn)雜物和垃圾,少量每處扣0.5分,大量每處扣2分；
2、人行道雜草不及時(shí)清除的每條扣1分。
灑水降塵
（滿分40分）
1
灑水作業(yè)時(shí)按規(guī)定使用提示音樂(lè)；作業(yè)時(shí)車速不得超過(guò)20km/h，并注意避讓行人；24條道路夏季灑水每日不少于3次；春秋季節(jié)每天各一次，冬季結(jié)冰期不進(jìn)行灑水。
1.灑水作業(yè)時(shí)未按規(guī)定使用提示音樂(lè)的，每次扣2分；
2.作業(yè)時(shí)超速行駛的，每次扣2分；
3.未注意避讓行人的，每次扣2分；
4.夏季未按規(guī)定灑水的，每條路扣2分；
5.冬季灑水使路面結(jié)冰的，每條路扣2分。
生活垃圾
收集運(yùn)輸
（滿分250分）
1
垃圾收集點(diǎn)應(yīng)合理；收集容器擺放整齊，每日清洗，外觀整潔，無(wú)殘缺、破損；垃圾日產(chǎn)日清無(wú)滿溢，周邊無(wú)散落垃圾、污水；蚊蠅孳生季節(jié)應(yīng)定時(shí)消殺。
1.垃圾收集點(diǎn)設(shè)置不合理的，每處扣2分；
2.垃圾收集容器擺放雜亂的，每處扣2分；
3.垃圾收集容器外觀不整潔，存在殘缺、破損的，每項(xiàng)扣2分；
4.未做到垃圾日產(chǎn)日清的，收集容器滿溢，周邊有污水的，每項(xiàng)扣2分，周邊有落地垃圾的，少于1立方米每處扣2分，大于1立方米每處扣5分。
2
垃圾運(yùn)輸車輛在清運(yùn)過(guò)程中應(yīng)密閉運(yùn)輸，無(wú)拋、撒、漏、掛現(xiàn)象；車容車貌整潔，車牌、標(biāo)志清晰；壓縮車填塞器內(nèi)不得裝載垃圾行駛；禁止超重、超高清運(yùn)垃圾。
1.垃圾運(yùn)輸車輛在清運(yùn)過(guò)程中未密閉運(yùn)輸，存在拋、撒、漏、掛現(xiàn)象的，每項(xiàng)扣2分；
2.車容車貌不整潔，車牌、標(biāo)志不清晰的，每項(xiàng)扣2分；
3.壓縮車填塞器內(nèi)裝載垃圾行駛的，每車/次扣2分；
4.超重超高清運(yùn)垃圾的，每車扣2分。
3
裝卸垃圾應(yīng)符合操作規(guī)程，文明作業(yè)；垃圾收集作業(yè)完成后，應(yīng)及時(shí)清理場(chǎng)地，車走地凈；并將可移動(dòng)式垃圾收集容器復(fù)位。
1.未按操作規(guī)程裝卸垃圾的，每次扣2分；
2.垃圾收集作業(yè)后，未將場(chǎng)地清理干凈，每次扣2分；
3.未將可移動(dòng)式垃圾收集容器復(fù)位的，每次扣2分。
4
禁止設(shè)置落地生活垃圾收集點(diǎn)。
設(shè)置落地生活垃圾收集點(diǎn)的，每處扣2分。
5
大件垃圾、裝修廢料等應(yīng)單獨(dú)收集，及時(shí)清運(yùn)。
1.大件垃圾未單獨(dú)收集、及時(shí)清運(yùn)的，每件扣2分；
2.裝修廢料未單獨(dú)收集、及時(shí)清運(yùn)的，每立方米扣2分。
6
垃圾清運(yùn)車輛清運(yùn)作業(yè)結(jié)束后，應(yīng)將車輛清洗干凈，歸隊(duì)停放。
垃圾清運(yùn)車輛清運(yùn)作業(yè)結(jié)束后，未清洗車輛，亂停亂放的，每車扣2分。
7
轉(zhuǎn)運(yùn)站設(shè)置功能齊全，污水處置及安全保障等設(shè)施齊全；大型轉(zhuǎn)運(yùn)站必須具有應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的垃圾收集、清運(yùn)預(yù)案；操作維護(hù)規(guī)程及安全作業(yè)制度必須上墻。
1.轉(zhuǎn)運(yùn)站沒(méi)有防塵、防污染擴(kuò)散、污水處置及安全保障等設(shè)施及措施的，每項(xiàng)扣2分；
2.大型轉(zhuǎn)運(yùn)站沒(méi)有應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的垃圾收集、清運(yùn)預(yù)案的，扣2分；
3.操作維護(hù)規(guī)程及安全作業(yè)制度沒(méi)有上墻的，扣2分。
8
轉(zhuǎn)運(yùn)站內(nèi)外墻面、地面潔凈，無(wú)破損、污水；機(jī)械設(shè)施整潔；不得焚燒垃圾；不得堆放雜物，保證清運(yùn)通道暢通。
轉(zhuǎn)運(yùn)站周邊應(yīng)保持整潔。
1.轉(zhuǎn)運(yùn)站內(nèi)外墻面、地面不凈，破損，有污水的，每項(xiàng)扣2分；
2.機(jī)械設(shè)施不整潔的，扣2分；
3.焚燒垃圾的，扣5分；
4.堆放雜物，扣2分；
5.轉(zhuǎn)運(yùn)站周邊不整潔的，扣2分。
9
轉(zhuǎn)運(yùn)站應(yīng)有防蠅設(shè)施，定期消殺并做好記錄，可視范圍內(nèi)蒼蠅不得超過(guò)3只/次；
室內(nèi)通風(fēng)良好，無(wú)臭味。
1.沒(méi)有消毒措施及記錄的，扣2分；
2.可視范圍內(nèi)蒼蠅超過(guò)3只/次的，扣2分；
3.通風(fēng)不良，臭味較大的，扣2分。
10
轉(zhuǎn)運(yùn)站應(yīng)定時(shí)開放；日產(chǎn)日清；垃圾不準(zhǔn)堆積在轉(zhuǎn)運(yùn)站外。
1.轉(zhuǎn)運(yùn)站沒(méi)有定時(shí)開放的，扣2分；
2.未做到日產(chǎn)日清的，扣2分；
3.轉(zhuǎn)運(yùn)站外有垃圾堆積的，扣2分。
11
垃圾應(yīng)倒入指定地點(diǎn)，嚴(yán)禁亂倒、亂卸垃圾。
1.垃圾未倒入指定地點(diǎn)，亂倒、亂卸的，每處扣5分。
12
市民投訴事件處理及時(shí)（含“12345”市長(zhǎng)公開電話和“12319”熱線及信訪）。
1.發(fā)生投訴事件并查實(shí)責(zé)任的，每起扣1分；
2.發(fā)生投訴事件查實(shí)責(zé)任后處理不及時(shí)的，扣2分；
3.同一問(wèn)題投訴3次以上仍未處理的，扣5分。
13
新聞媒體曝光。
被新聞媒體曝光并查實(shí)的，每次扣5分。
公廁管理
（滿分180分）
1
一、二類公廁應(yīng)設(shè)專人進(jìn)行全天候清掃保潔。
公廁未設(shè)專人進(jìn)行全天候清掃保潔的，扣5分。
2
一、二類公廁應(yīng)進(jìn)行“一客一保潔”。
未進(jìn)行“一客一保潔”的，扣1分。
3
一、二類公廁開放時(shí)間保潔員應(yīng)在崗。
有斷崗、脫崗現(xiàn)象的，扣1分。
4
公廁導(dǎo)向牌、公廁標(biāo)識(shí)應(yīng)整潔。
公廁導(dǎo)向牌或公廁標(biāo)識(shí)不整潔的，扣1分。
5
沒(méi)有嚴(yán)重異味。
有異味的，扣1分。
6
管理間應(yīng)整潔無(wú)雜物，物品擺放整齊。
管理間不整潔、有雜物，物品擺放不整齊，扣1分。
7
公廁室外周邊5米范圍內(nèi)沒(méi)有雜物、雜草、煙蒂、痰跡。
公廁室外周邊5米范圍內(nèi)有雜物、雜草，或煙蒂、痰跡的，扣1分。
8
公廁內(nèi)外墻面、上墻設(shè)施、天花板潔凈，無(wú)積塵、污跡或蛛網(wǎng)。
公廁內(nèi)外墻面、上墻設(shè)施、天花板有積塵、污跡或蛛網(wǎng)的，每處扣1分。
9
門窗和隔離板整潔無(wú)亂涂亂畫現(xiàn)象。
門窗和隔離板不整潔或有亂涂亂畫現(xiàn)象的，每處扣1分。
10
公廁內(nèi)照明設(shè)施、洗手器具、鏡子、掛衣鉤、沖水設(shè)備應(yīng)潔凈無(wú)污漬、水漬。
公廁內(nèi)照明燈具、洗手器具、鏡子、掛衣鉤、沖水設(shè)備不潔凈，有污漬、水漬的，每處扣1分。
11
公廁內(nèi)地面整潔，無(wú)積水、煙蒂、紙片、痰跡等不潔物。
公廁內(nèi)地面有積水，扣1分；地面不整潔的，按地面廢棄物控制指標(biāo)扣分；
12
公廁獨(dú)立間內(nèi)設(shè)置廢紙簍，紙簍及時(shí)清掏，保持紙簍內(nèi)垃圾少于二分之一。
公廁獨(dú)立間內(nèi)未放廢紙簍，紙簍內(nèi)垃圾超過(guò)二分之一的，每處扣1分。
13
應(yīng)免費(fèi)提供香皂或洗手液。
未免費(fèi)提供香皂或洗手液的，扣1分。
14
男小便池內(nèi)必須投放去味球。
男小便池內(nèi)未投放去味球的，扣1分，男小便池均未投放去味球的，扣2分。
15
地面保潔時(shí)應(yīng)設(shè)置國(guó)家規(guī)定的防滑標(biāo)志，冬季保潔時(shí)應(yīng)防止地面出現(xiàn)結(jié)冰現(xiàn)象。
1.地面保潔時(shí)未設(shè)置國(guó)家規(guī)定的防滑標(biāo)志的，扣1分。
2.冬季保潔時(shí)地面有結(jié)冰現(xiàn)象的，扣1分。
16
保潔工具擺放整齊，擺放位置規(guī)范。
保潔工具擺放不整齊，擺放位置不規(guī)范的，扣1分。
17
殘疾人專用廁位應(yīng)能正常使用。
殘疾人專用廁位被占用或影響正常使用的，扣2分。
18
便池（便槽、便器）潔凈，無(wú)水銹、尿垢，四壁、蹲位、擋板等設(shè)施潔凈無(wú)污物、污跡、蛛網(wǎng)、積塵。
便池（便槽、便器）有水銹、尿垢，四壁、蹲位、擋板等設(shè)施有污物、污跡、蛛網(wǎng)、積塵，每處扣1分。
19
便池（便槽、便器）下水暢通無(wú)堵塞。
便池（便槽、便器）下水不暢通的，每處扣1分。
20
蚊蠅孳生季節(jié)應(yīng)定時(shí)噴灑滅蠅藥物或設(shè)置防蚊、防蠅設(shè)施防止蠅蛆孳生。
發(fā)現(xiàn)蚊蠅蛆蛹的，扣1分，可視范圍蒼蠅超過(guò)3只/次的，扣1分。
21
公廁內(nèi)外墻、地面和天花板應(yīng)完好無(wú)損，不存在漏水現(xiàn)象。
公廁內(nèi)外墻、地面或天花板存在破損、剝落或漏水現(xiàn)象的，每處扣1分。
22
通風(fēng)、沖水、洗手、照明等設(shè)施及門窗、隔斷、大小便器完好無(wú)損并能正常使用。
通風(fēng)、沖水、洗手、照明等設(shè)施及門窗、隔斷、大小便器存在破損失修等問(wèn)題，造成不能正常提供使用的，每處扣1分。
23
供洗手用的水龍頭與保潔作業(yè)水龍頭應(yīng)分開使用。
供洗手用的水龍頭與保潔作業(yè)水龍頭相互占用的，扣1分。
24
公廁破損修復(fù)后，外觀、顏色應(yīng)與周邊環(huán)境協(xié)調(diào)一致。
公廁破損修復(fù)后，外觀或顏色與周邊不協(xié)調(diào)的，扣2分。
25
公廁設(shè)施損壞或設(shè)施維修時(shí)，應(yīng)設(shè)置相關(guān)提示。
公廁設(shè)施損壞或設(shè)施維修未提示使用人員的，扣2分。
26
需停用廁所時(shí)，應(yīng)設(shè)移動(dòng)公廁以解決群眾如廁問(wèn)題，并上報(bào)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生主管部門。
需停用廁所，未上報(bào)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生主管部門的，扣5分。
27
有專人負(fù)責(zé)并設(shè)有崗位責(zé)任制。
1.無(wú)專人負(fù)責(zé)的，扣5分。
2.無(wú)崗位責(zé)任制的，扣2分。
28
公示養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
未公示養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，扣2分。
29
專職保潔人員應(yīng)進(jìn)行崗前培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)。
專職保潔人員未進(jìn)行崗前培訓(xùn)或服務(wù)不規(guī)范的，扣2分。
30
保潔人員統(tǒng)一著裝并佩帶包括照片、姓名、編號(hào)的工作牌。
1.保潔人員未統(tǒng)一著裝的，扣2分。
2.未佩帶包括照片、姓名、編號(hào)的工作牌的，扣2分。
31
公共廁所開放期間，保潔人員不得從事與保潔服務(wù)無(wú)關(guān)的工作。
公共廁所開放期間，保潔人員從事與保潔服務(wù)無(wú)關(guān)的工作，如洗衣服、做飯、賣商品等的，每次扣5分。
32
按照規(guī)定時(shí)間開放。
未按規(guī)定時(shí)間開放的，每次扣5分。
33
市民投訴事件處理及時(shí)（含“12345”市長(zhǎng)公開電話和“12319”熱線及信訪）。
1.發(fā)生投訴事件并查實(shí)責(zé)任的，每起扣1分；
2.發(fā)生投訴事件查實(shí)責(zé)任后處理不及時(shí)的，扣2分；
3.同一問(wèn)題投訴3次以上仍未處理的，扣5分。
34
新聞媒體曝光。
被新聞媒體曝光并查實(shí)的，每次扣5分。
河道和邊溝
保潔
（滿分80分）
1
河堤外5米內(nèi)及河道內(nèi)無(wú)生活垃圾、樹枝等廢棄物和漂浮物，雨后進(jìn)行及時(shí)清理；邊溝內(nèi)無(wú)垃圾、雜物。
河堤外5米內(nèi)及河道表面有垃圾、漂浮物的，少量每條河道扣1分，大量每條扣5分；邊溝內(nèi)有垃圾、雜物的，少量每條扣1分，大量每條扣2分。
2
市民投訴事件處理及時(shí)（含“12345”市長(zhǎng)公開電話和“12319”熱線及信訪）。
1.發(fā)生投訴事件并查實(shí)責(zé)任的，每起扣1分；
2.發(fā)生投訴事件查實(shí)責(zé)任后處理不及時(shí)的，扣2分；
3.同一問(wèn)題投訴3次以上仍未處理的，扣5分。
3
新聞媒體曝光。
被新聞媒體曝光并查實(shí)的，每次扣5分。
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