201*年度旅游景區(qū)環(huán)境整治工作匯報

區(qū)旅游委員會

根據(jù)市旅游環(huán)境整治辦考核工作安排，現(xiàn)將我區(qū)201*年旅游景區(qū)環(huán)境整治工作開展情況匯報如下：

今年以來, 我區(qū)旅游景區(qū)環(huán)境整治工作在市旅委、區(qū)綜治委的正確領(lǐng)導(dǎo)下, 立足旅游發(fā)展“六大轉(zhuǎn)變”，緊密結(jié)合旅游“三個節(jié)點”建設(shè)和旅游環(huán)境“四大整治”工作，在節(jié)點建設(shè)、環(huán)境優(yōu)化、平安創(chuàng)建、行業(yè)管理等方面繼續(xù)取得明顯成效。1—11月份，全區(qū)共接待中外游客290.92萬人次，同比增長51.77%，其中接待入境游客15.07萬人次；實現(xiàn)旅游總收入12.6億元，同比增長66.38%，其中創(chuàng)匯3108.7萬美元。預(yù)計全年旅游接待總?cè)舜慰蛇_295萬人，實現(xiàn)旅游總收入13億元。 旅游經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢良好。主要工作表現(xiàn)為：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作職責(zé)。強化領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，將旅游景區(qū)環(huán)境整治工作進一步推向深入。年初，區(qū)政府對全區(qū)旅游景區(qū)環(huán)境整治工作進行了全面部署，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)多次開展旅游環(huán)境整治專題會議和調(diào)研督查，指導(dǎo)環(huán)境整治工作的順利開展。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和區(qū)直部門高度重視，密切配合，不斷加大環(huán)境整治力度，為旅游經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境。 區(qū)旅游部門制定印發(fā)了《**區(qū)201*年度旅游環(huán)境整治工作要點》、《**區(qū)201*年旅游“三個節(jié)點”實施方案》和《**世博會期間進一步提升**區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量實施方案》等，與各景區(qū)簽定了《201*年度旅游環(huán)境整治工作目標責(zé)任書》，對旅游環(huán)境整治工作進行了總體部署，細化分解到各單位和責(zé)任人，建立了獎懲機制，確保按時按質(zhì)整治到位。同時，以唐模、呈坎、潛口民宅、豐樂湖景區(qū)旅游綜合開發(fā)提升為重點，全力實施旅游三個節(jié)點建設(shè)，建立了督查、通報、獎懲的工作機制，確保景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和環(huán)境整治工作落到實處。

二、加快旅游節(jié)點建設(shè)，優(yōu)化旅游綜合環(huán)境。我區(qū)以打造“徽文化體驗和休閑度假基地”為著力點，以呈坎、潛口、唐模三個旅游節(jié)點建設(shè)為抓手，全力開展優(yōu)化旅游綜合環(huán)境工作。預(yù)計全年完成三個節(jié)點建設(shè)投資9.05億元，可超目標任務(wù)20%。其中:呈坎節(jié)點投入3.96億元，超目標任務(wù)48%。完成了呈坎古村落消防方案申報審批、呈坎-**古村落保護規(guī)劃文本和呈坎龍盤新村道路、排水等基礎(chǔ)設(shè)施；完成了濱河路建設(shè)，呈坎綠化工程完成油茶種植180畝，補植補造150余畝；收購呈坎古民居并保護利用15棟，完成了呈坎**湖綜合整治及湖心島綠化工程；呈坎新旅游接待中心主體工程已完工，啟動實施旅游集散中心建設(shè)。豐樂湖德懋堂十八學(xué)士徽居建成對外營業(yè)，二期97棟別墅群、酒店已全面施工。潛口節(jié)點已累計投資4.07億元，超目標任務(wù)5%。完成了潛口古村落保護規(guī)劃修編、紫霞大道綜合整治規(guī)劃、紫霞大道拓寬改造及綠化亮化和污水網(wǎng)管鋪設(shè)、205國道及潛**公路改擴建、潛唐旅游公路路面修繕及綠化亮化、潛口民宅停車場綜合整治改造工程；潛口自來水二廠、潛口農(nóng)民新村、坤沙農(nóng)民新村正在快速建設(shè)中。唐模節(jié)點累計投入1.02億元，超目標任務(wù)2%。完成古村落保護利用規(guī)劃、景區(qū)東停車場售票房和停車場改擴建、東水口整治及護岸徹筑、繼善堂修復(fù)、鄉(xiāng)村酒店汪應(yīng)川組團建設(shè)，潘國華組團、方發(fā)根酒吧其它各類配套設(shè)施建設(shè)正全力實施。對旅游沿線非徽派建筑已改造到位，許氏宗祠和老作坊進行了環(huán)境整治，興建了唐模旅游咨詢服務(wù)中心，景點標識標牌已更換一新。投資1億元巖寺新四軍軍部舊址及周邊環(huán)境整治項目已全面開工建設(shè)。

三、推進平安景區(qū)創(chuàng)建,大力開展綠色質(zhì)量提升。我區(qū)成立了以**區(qū)常委、區(qū)政法委書記鄭昌華為組長，區(qū)旅委主任劉斌斌和縣政法委副書記張少華為副組長，成員單位包括旅委、公安、交通工商等相關(guān)區(qū)直單位的創(chuàng)建市級“平安景區(qū)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，全面領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)建活動的工作。各景區(qū)都相應(yīng)成立了市級“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組, 景區(qū)負責(zé)人親自抓，分管責(zé)任人具體抓。嚴格按照《關(guān)于開展市級“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動的實施方案》文件精神，突出重點，確定呈坎、唐模、潛口民宅為首批創(chuàng)建對象進行對上申報，已通過市考評組初步驗收。按照全市旅游綠色質(zhì)量提升工程總體要求，我區(qū)對全區(qū)6個景區(qū)景點（含3個重要節(jié)點）共20個提升點進行綠色質(zhì)量提升，涉及面積1128畝，總投資1809.5萬元。對景點景區(qū)本身綠化和周邊生態(tài)環(huán)境進行提升，建設(shè)與景點景區(qū)相得益彰的綠色小品，建設(shè)內(nèi)容包括景觀建設(shè)、古樹名木保護和功能區(qū)、出入口、停車場綠化美化。通過旅游綠色質(zhì)量提升行動的實施，大幅提高景區(qū)景點、重要節(jié)點環(huán)境綠化水平，使“一路山水一路景”的旅游環(huán)境更加彰顯，為建設(shè)景觀優(yōu)美、特色鮮明的現(xiàn)代國際旅游城市奠定綠色旅游基礎(chǔ)。

四、強化法治宣教，狠抓服務(wù)質(zhì)量提升。我委緊密圍繞201*年的法制宣教重點認真開展宣傳教育工作，認真組織學(xué)習(xí)《旅行社條例》、《行政許可法》、《旅游投訴處理辦法》等法律法規(guī)，積極組織新聘人員參加省、市行政執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動和區(qū)組織的普法培訓(xùn)活動，進一步提高干部職工的法律意識和執(zhí)法水平。積極開展“綜治宣傳月”活動，參加區(qū)消協(xié)、區(qū)司法局組織開展的“3.15”、“12.4”普法宣傳活動，現(xiàn)場發(fā)放旅游維權(quán)宣傳資料千余份，進一步提高廣大群眾的守法意識和防范能力。圍繞國家旅游局“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動主題，突出抓好旅游景區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。我委與區(qū)地稅局聯(lián)合開展以“講道德、比技能、賽服務(wù)”為主題的“地稅杯”創(chuàng)先爭優(yōu)旅游服務(wù)質(zhì)量提升活動，以全區(qū)3A以上旅游景區(qū)及謝裕大茶博館為主體，采取景區(qū)自找差距與邀請旅游專家、名導(dǎo)現(xiàn)場指導(dǎo)相結(jié)合，自身培訓(xùn)與專家名導(dǎo)集中講課相結(jié)合，觀摩學(xué)習(xí)與比賽評比相結(jié)合三個階段。通過本次活動的開展，進一步增強了景區(qū)講解員的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能的交流與學(xué)習(xí)，對提高講解人員整體素質(zhì)和服務(wù)水平起到了積極促進作用。

五、狠抓安全防范，強化市場監(jiān)管。在結(jié)合旅游環(huán)境整治的同時，我委切實把旅游安全工作擺在重要位置。與景區(qū)全面簽訂了《201*年度旅游安全生產(chǎn)責(zé)任書》，印發(fā)了《201*年度旅游安全生產(chǎn)工作要點》。圍繞**世博會，制定了《201*年**世博會期間**區(qū)旅游安全工作方案》，與企業(yè)簽訂了“迎世博暨第14屆**節(jié)保安全生產(chǎn)”承諾書，全面開展旅游安全生產(chǎn)隱患再排查再整改行動和汛期旅游景區(qū)地質(zhì)災(zāi)害隱患再排查工作。在“春節(jié)”、“清明”、“五一”、“中秋”及“十一”假日旅游期間，會**監(jiān)、消防、衛(wèi)生、交通、物價等多部門開展多次旅游安全及旅游環(huán)境綜合大檢查、督查活動，參與檢查人員達60余人次。對古建消防安全、豐樂湖的水上安全及酒店、農(nóng)家樂的食品衛(wèi)生等方面進行重點檢查和排查，針對豐樂湖水上突發(fā)事件處置能力提升、呈坎景區(qū)旅游線路消防**不暢通、唐模景區(qū)鄉(xiāng)村酒店組團施工現(xiàn)場安全隱患等問題，及時要求限期整改到位，進一步增強企業(yè)對安全生產(chǎn)重要性的認識，推動了安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實。按照要求及時下發(fā)了《做好汛期旅游安全和旅游景區(qū)地質(zhì)災(zāi)害防治工作的通知》、《關(guān)于深入開展旅游行業(yè)火災(zāi)隱患再排查再整改工作的通知》等相關(guān)文件，對豐樂湖、呈坎、唐模、潛口民宅等景區(qū)進行了地質(zhì)災(zāi)害點的巡查排查，進一步落實安全保障措施，豐樂湖景區(qū)針對汛期安全增設(shè)了警示標牌和安防設(shè)施，加強了水上巡防，唐模、潛口民宅也把重點放在古民居安全防火上，切實把防災(zāi)減災(zāi)工作落到實處。由于安全工作制度完善，責(zé)任落實到位，截止目前，全區(qū)無一起重大旅游安全事故發(fā)生。進一步建立健全誠信管理制度，創(chuàng)造“誠實守信、履約踐諾、公平競爭、和諧有序”的旅游市場環(huán)境，在旅游景區(qū)開展誠信經(jīng)營十項承諾公開制度，建立了旅游誠信檔案，廣泛開展旅游誠信宣傳教育、旅游市場規(guī)范整治、行業(yè)精神文明建設(shè)等誠信活動，積極轉(zhuǎn)變旅游行風(fēng)，努力增強旅游企業(yè)、從業(yè)人員、游客誠信意識，營造良好的誠信旅游環(huán)境，形成規(guī)范的旅游市場信用秩序，積極營造旅游景區(qū)誠信建設(shè)的社會氛圍。

六、全面完成綜治信息工作。

今年以來，我區(qū)在省市報刊及網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)表旅游環(huán)境整治工作信息60余篇。其中：省市報刊10篇，國家、省、市級旅游網(wǎng)50余篇，圓滿完成市下達的信息目標考核任務(wù)。

七、下一步工作打算

我委將繼續(xù)按照市旅游環(huán)境整治辦的總體要求，緊密圍繞201*年市旅游環(huán)境考核工作目標，進一步研究景區(qū)環(huán)境綜合治理的特點，謀劃新對策、制定新措施，創(chuàng)新新方法，通過旅游綜合開發(fā)提升工程的實施，不斷健全和創(chuàng)新景區(qū)環(huán)境綜合治理的機制和體制，繼續(xù)抓好旅游市場的綜合整治和旅游環(huán)境整治工作，深化市級“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作，全面推進我區(qū)旅游景區(qū)環(huán)境綜合治理工作再上新臺階。

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