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基層反映:網(wǎng)絡(luò)售票亟待規(guī)范化管理

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時(shí)間:2019-05-21 22:53:37 | 移動(dòng)端:基層反映:網(wǎng)絡(luò)售票亟待規(guī)范化管理

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據(jù)統(tǒng)計(jì),春節(jié)期間網(wǎng)絡(luò)售票投訴案件達(dá)到了總投訴案件的一半。隨著這種新型購(gòu)票方式的出現(xiàn),問題也逐漸暴露出來。

一、存在問題

一是高峰期“一票難求”現(xiàn)象嚴(yán)重。自從網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票開始,系統(tǒng)問題不斷出現(xiàn),在春節(jié)、返程等購(gòu)票高峰期時(shí),購(gòu)票系統(tǒng)甚至一度崩潰。12306鐵路售票網(wǎng)前幾日出現(xiàn)過登陸不暢的問題,在維護(hù)過后,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票渠道不順,不是登陸不暢就是需要排隊(duì)30分鐘。

二是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票騙局現(xiàn)象嚴(yán)重。隨著技術(shù)的進(jìn)步,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票成為了很多人的首選,不法分子紛紛將視線轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票。有的為了謀取暴利,制作仿真票在網(wǎng)絡(luò)上兜售,有的對(duì)購(gòu)票者實(shí)施詐騙。這些行為擾亂了正常的售票秩序,給老百姓也造成了經(jīng)濟(jì)損失。

三是大量黃牛通過不法手段倒賣車票。隨著高新技術(shù)的發(fā)展,黃牛黨也利用高科技手段在網(wǎng)絡(luò)上大量購(gòu)票、屯票,在網(wǎng)站上顯示無票的情況下,以高價(jià)出售,獲取非法暴利。

二、對(duì)策建議

一是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)“以網(wǎng)管網(wǎng)”。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)行為主體眾多,其行為具有高度隱蔽性,傳統(tǒng)監(jiān)管手段已經(jīng)捉襟見肘,要通過提升監(jiān)管技術(shù)手段,實(shí)現(xiàn)‘以網(wǎng)管網(wǎng)’,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)巡查、實(shí)名認(rèn)證和舉報(bào)監(jiān)督。

二是明確電子商務(wù)法律法規(guī)。啟動(dòng)電子商務(wù)立法工作,對(duì)現(xiàn)有電子商務(wù)的各種法規(guī)和部門規(guī)章進(jìn)行梳理、補(bǔ)充、修改和完善,對(duì)網(wǎng)絡(luò)宣傳、電子支付、物流安全等環(huán)節(jié)進(jìn)行立法規(guī)范,保護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。老百姓也要時(shí)時(shí)提高警惕,謹(jǐn)防陷阱,千萬別貪圖便宜、圖省事。

三是嚴(yán)厲打擊違法售票行為。要加大違法售票行為的打擊力度,發(fā)現(xiàn)一例查處一例,從重懲罰,以儆效尤.徹底打擊違法犯罪行為,同時(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),實(shí)行網(wǎng)絡(luò)限購(gòu)、安裝網(wǎng)購(gòu)車票防火墻等系統(tǒng),從技術(shù)上遏制違法犯罪行為。

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