今天，公文素材庫(kù)的小編為大家整理了一篇關(guān)于《基層反映：“2元店”經(jīng)營(yíng)存在的問(wèn)題及工商監(jiān)管建議》范文，供大家在撰寫基層反映、社情民意或問(wèn)題轉(zhuǎn)報(bào)時(shí)參考使用！正文如下：

起源于浙江義烏的商品價(jià)格為2元一件的百貨零售店（即“2元店”），以其低價(jià)銷售飾品和百貨為主的經(jīng)營(yíng)模式深受消費(fèi)能力有限的中小學(xué)生和中低收入人群的歡迎，在各大中小城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)如雨后春筍般快速發(fā)展。然而，以低價(jià)格屢獲消費(fèi)者青睞的“2元店”卻存在著商品質(zhì)量差、無(wú)照經(jīng)營(yíng)、虛假宣傳、逃避售后等問(wèn)題。對(duì)此，工商部門應(yīng)引起并采取有效措施予以監(jiān)管，將“2元店”行業(yè)引上一個(gè)健康、有序的發(fā)展軌道。

一、“2元店”存在的主要問(wèn)題

一是商品質(zhì)量堪憂。由于“2元店”采取的是一種所有商品統(tǒng)一售價(jià)，薄利多銷的經(jīng)營(yíng)模式，在經(jīng)營(yíng)成本日益上漲的情況下，有的經(jīng)營(yíng)者為降低經(jīng)營(yíng)成本并獲取利潤(rùn)，在店鋪公然出售假冒偽劣、過(guò)期、“三無(wú)”產(chǎn)品。曾有消費(fèi)者投訴稱，自己在“2元店”內(nèi)所購(gòu)買的“飄柔”洗發(fā)水的保質(zhì)期有明顯刮過(guò)的痕跡；“大寶”洗面奶稀如清水，開(kāi)蓋后有一股刺鼻的香味；“佳潔士”牙膏在打開(kāi)之后有一股濃重的腥臭味，而且無(wú)生產(chǎn)日期和生產(chǎn)廠家。

二是無(wú)照現(xiàn)象普遍。由于部分經(jīng)營(yíng)者在開(kāi)店之初就打算出售假冒偽劣和質(zhì)量不合格的商品，為了逃避工商部門監(jiān)管、不讓工商部門掌握自己的相關(guān)基本信息，這部分經(jīng)營(yíng)者根本不會(huì)主動(dòng)到所在地工商所辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，往往多采取無(wú)照經(jīng)營(yíng)的方式在最短的時(shí)間內(nèi)將手中的商品盡量出售。

三是虛假宣傳盛行。為了達(dá)到吸引消費(fèi)者的目的，“2元店”在對(duì)外宣傳時(shí)普遍都會(huì)對(duì)消費(fèi)者作出店鋪內(nèi)所有商品都是2元的承諾。不少消費(fèi)者都會(huì)對(duì)2元的低價(jià)產(chǎn)生興趣而進(jìn)店選購(gòu)商品，而當(dāng)消費(fèi)者在選購(gòu)了諸如電吹風(fēng)、插座等高價(jià)值的商品的時(shí)候，商家則會(huì)向消費(fèi)者表明店鋪內(nèi)并不是所有的商品都是2元，消費(fèi)者手中的商品需要付高于2元的價(jià)格才能購(gòu)買。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十九條：“經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息，不得作引人誤解的虛假宣傳”的規(guī)定，“2元店”經(jīng)營(yíng)者的上訴經(jīng)營(yíng)行為涉嫌虛假宣傳。

四是刻意逃避售后�！�2元店”經(jīng)營(yíng)者在銷售商品時(shí)根本不會(huì)給購(gòu)買者開(kāi)具發(fā)票或是信譽(yù)卡，一旦商品出現(xiàn)問(wèn)題，消費(fèi)者因?yàn)闆](méi)有購(gòu)物憑證而無(wú)法維護(hù)自己的合法權(quán)益。若有顧客要求退換貨時(shí)，“2元店”經(jīng)營(yíng)者或根本不會(huì)承認(rèn)出售過(guò)該商品的，或最多以更換同樣劣質(zhì)的商品了事。更有甚者，有的“2元店”在一個(gè)地方只經(jīng)營(yíng)一兩個(gè)月就撤走，消費(fèi)者想維權(quán)，卻往往遭遇“人去樓空”困境。

二、強(qiáng)化“2元店”監(jiān)管的對(duì)策建議

一是強(qiáng)化法制教育，督促自律經(jīng)營(yíng)。通過(guò)發(fā)放《無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處取締辦法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等宣傳資料，督促“2元店”經(jīng)營(yíng)者加強(qiáng)自律，主動(dòng)到工商部門辦理工商《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》，并自覺(jué)做到不進(jìn)行虛假宣傳，不銷售假冒偽劣過(guò)期“三無(wú)”商品。

二是廣泛宣傳警示，倡導(dǎo)理性消費(fèi)。結(jié)合各類大型宣傳活動(dòng)的有利時(shí)機(jī)，通過(guò)發(fā)放消費(fèi)警示資料、制作專題展板、典型案例分析等形式，引導(dǎo)消費(fèi)者樹(shù)立理性消費(fèi)觀念，不要一味貪圖價(jià)格便宜而去購(gòu)買可能損害自己身體健康甚至帶來(lái)生命危險(xiǎn)的2元商品。

三是嚴(yán)查違法行為，維護(hù)經(jīng)營(yíng)秩序。依托經(jīng)濟(jì)戶口和精確點(diǎn)式監(jiān)管，對(duì)轄區(qū)“2元店”逐一進(jìn)行檢查，重點(diǎn)核實(shí)其是否辦理《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》，商品價(jià)格標(biāo)示是否超過(guò)2元，商品外包裝上是否標(biāo)注生產(chǎn)日期、生產(chǎn)廠家生產(chǎn)地址等信息，嚴(yán)厲打擊無(wú)照經(jīng)營(yíng)、虛假宣傳及銷售“三無(wú)”商品的違法行為。

四是注重消費(fèi)維權(quán)，維護(hù)合法權(quán)益。通過(guò)張貼、發(fā)放維權(quán)資料等形式，引導(dǎo)消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)，要向“2元店”經(jīng)營(yíng)者索要并保存好購(gòu)物憑證，以便出現(xiàn)消費(fèi)糾紛時(shí)能夠提供維權(quán)證據(jù)；充分發(fā)揮“12315打假維權(quán)提示牌”、“一會(huì)三站”、?12315申（投）訴舉報(bào)平臺(tái)、政務(wù)微博等消費(fèi)維權(quán)渠道的作用，及時(shí)受理并調(diào)解消費(fèi)糾紛，切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益。

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