今天，公文素材庫的小編為大家整理了一篇關(guān)于《基層反映：B2C類電商平臺充斥假貨的原因及監(jiān)管對策建議》范文，供大家在撰寫基層反映、社情民意或問題轉(zhuǎn)報時參考使用！正文如下：

近年來，天貓、京東商城、1號店、亞馬遜、蘇寧易購、聚美優(yōu)品、唯品會及樂蜂網(wǎng)等B2C類電商平臺憑借商品質(zhì)量優(yōu)勢贏得越來越多消費者的青睞。而實際上，B2C類電商平臺仍有假貨充斥其中。據(jù)國家工商總局公布，在“雙11”當天抽查的B2C電商促銷商品中，發(fā)現(xiàn)有6家電商平臺上的15批次樣品屬于假冒商品或高度疑似假冒商品，另有7批次的樣品有問題。對此，工商部門作為網(wǎng)絡(luò)商品交易市場的主要監(jiān)管部門，應(yīng)采取有效措施予以監(jiān)管，切實保護廣大消費者合法權(quán)益不受侵害。

一、B2C類電商平臺充斥假貨的原因分析

一是消費者愿意買單。隨著B2C類電商平臺“正品保障”、“假一賠五”等宣傳語的深入人心，越來越多消費者對B2C類電商平臺銷售商品的質(zhì)量深信不疑，甚至存在B2C平臺商品就是品質(zhì)保證的錯誤觀念。而新《消費者權(quán)益保護法》七天無理由退換貨規(guī)定的實施，加大了對消費者網(wǎng)購的保障力度，也加速了部分消費者防范意識的瓦解；加之假貨外觀與正品相差無異，非專業(yè)人士一般很難識別，消費者往往是真真假假分不清楚。因此，巨大的買方市場助長了B2C商家銷售假貨的氣焰。

二是電商責任意識薄弱。雖然，電商作為網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的開辦者和管理運營者，一再聲稱其具備嚴格的進駐商家資質(zhì)審核，系統(tǒng)巡查、人工排查及與全球上千品牌協(xié)同打擊假貨體系及保證金、假一賠五、銷售假貨立即清退并永不進駐等制度，能夠很好地約束經(jīng)營者行為。但是，為樹立電商平臺的良好社會形象，匯聚更多的商氣，即使發(fā)現(xiàn)有假貨銷售行為也往往是大事化小、小事化無甚至睜一只眼閉一只眼；只有在被有關(guān)職能部門抽檢曝光或媒體曝光時，才會正義凜然站出來表示會“零容忍”處理。

三是網(wǎng)商對高額利潤趨之若鶩。追求高額利潤是商家永恒不變的宗旨。因此，在網(wǎng)商呈井噴式增長、微商大踏步前進的嚴峻形勢下，部分商家尤其是新加入電子商務(wù)隊伍的商家，便紛紛將目光投向了擁有巨大利潤空間的假貨市場。據(jù)報道，一位賣假貨包的賣家每個月的銷售額在五萬元左右，利潤大概在四萬元以上；而一些假冒服裝，有的以30多元一件的批發(fā)價買進，一掛上“外貿(mào)尾單”的標簽就可以賣六七十元，利潤都在100%以上。

二、加強對B2C類電商平臺假貨充斥現(xiàn)象監(jiān)管的對策

一是強化網(wǎng)購教育引導。工商部門應(yīng)廣泛利用報刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等輿論媒體，通過發(fā)布消費警示、通報抽檢結(jié)果等形式，向廣大網(wǎng)購消費者曝光B2C電商平臺商家銷售假貨的情況，使消費者認識到即使是B2C電商平臺，仍有不良商家充斥其中，提醒其不要過于信賴其質(zhì)量保障、假一賠五等承諾，尤其不要選擇購買價格偏低實體店較多的所謂外貿(mào)尾單、清倉處理等商品。

二是引導電商加強管控。工商部門應(yīng)主動深入天貓、京東、蘇寧易購等B2C電商平臺，向電商宣傳其作為網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的開辦者和管理運營者應(yīng)盡的責任和義務(wù)，使其充分認識到進駐商家銷售假貨對其平臺形象可能造成的負面影響，引導電商加大對進駐商家的管理，尤其注重將資質(zhì)審核、主動打假、發(fā)現(xiàn)即清退并永不進駐等制度落到實處，不要讓打假僅僅流于口頭宣傳或停留在形式上。

三是推進商家經(jīng)營自律。工商部門應(yīng)依托經(jīng)濟戶口，對轄區(qū)進駐B2C網(wǎng)店的經(jīng)營戶進行排查摸底、登記造冊，并定期不定期通過召開培訓會、開展上門指導、進行個別約談等形式，向商家宣傳新《消法》、《網(wǎng)絡(luò)商品交易管理辦法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)法律法規(guī)，提升其法律認識和違法成本意識，使其牢固樹立誠信、自律意識，不要為了貪圖一時之利而鋌而走險。

四是加大執(zhí)法監(jiān)督力度。工商部門應(yīng)通過增加網(wǎng)上巡查頻次、加大商品質(zhì)量抽檢力度等形式，強化對B2C平臺商家銷售商品質(zhì)量情況的監(jiān)管；同時，廣泛利用消費維權(quán)、媒體曝光等渠道，擴大對B2C平臺商家銷售商品質(zhì)量的監(jiān)督范圍，并對發(fā)現(xiàn)的銷售假貨行為進行深入調(diào)查、取證、打擊，讓違法經(jīng)營戶付出法律和金錢上的慘痛代價，形成想賣假貨而不敢賣的良好互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。

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