今天，公文素材庫的小編為大家整理了一篇關(guān)于《基層反映：促銷活動(dòng)侵犯消費(fèi)者權(quán)益行為亟待加強(qiáng)監(jiān)管》范文，供大家在撰寫基層反映、社情民意或問題轉(zhuǎn)報(bào)時(shí)參考使用！正文如下：

隨著市場(chǎng)競爭日趨激烈，許多商家為了增加銷售，都在開展花樣繁多的促銷活動(dòng)，然而其中卻藏著不少虛假降價(jià)、虛假折扣、以次充好等陷阱，侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益。對(duì)此，工商部門應(yīng)切實(shí)采取有效措施，加強(qiáng)對(duì)促銷活動(dòng)的監(jiān)管。

一、促銷活動(dòng)侵犯消費(fèi)者權(quán)益行為的主要表現(xiàn)形式

（一）讓利銷售有貓膩。一是虛構(gòu)價(jià)格。將原價(jià)抬高，再按一定折扣出售，使折扣力度看起來很大，讓消費(fèi)者感覺占了很大便宜，實(shí)際上可能折扣價(jià)并不低于實(shí)際價(jià)格。二是虛假促銷。編造各種理由開展促銷，如“門面到期，最后一天，全場(chǎng)清倉”、“老板娘跑了，老板揮淚甩賣”等，實(shí)際都是無中生有。

（二）有獎(jiǎng)銷售藏陷阱。一是虛設(shè)獎(jiǎng)品。謊稱有獎(jiǎng)實(shí)際無獎(jiǎng)，誘人的獎(jiǎng)品只不過是幌子，消費(fèi)者往往是竹籃打水一場(chǎng)空。二是內(nèi)定中獎(jiǎng)。事先訂好自己的內(nèi)部人員，抽獎(jiǎng)的時(shí)候讓內(nèi)部人員中獎(jiǎng)，讓消費(fèi)者感覺有真實(shí)的獎(jiǎng)存在，實(shí)際不過是商家搞的一場(chǎng)秀。

（三）附贈(zèng)銷售玩忽悠。一是質(zhì)量差。附贈(zèng)產(chǎn)品為過期、變質(zhì)或以次充好的商品，給消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全帶來隱患。二是售后難。很多商家以贈(zèng)品是無償贈(zèng)送為由，不保修、不退換，不開具票據(jù)，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費(fèi)者難以搜集有效維權(quán)憑證，售后服務(wù)難保障。

二、加強(qiáng)對(duì)促銷活動(dòng)監(jiān)管的建議

（一）加強(qiáng)資格檢查，規(guī)范市場(chǎng)準(zhǔn)入。工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門應(yīng)加大對(duì)促銷經(jīng)營主體經(jīng)營資質(zhì)、廣告內(nèi)容、產(chǎn)品質(zhì)量等內(nèi)容的檢查，并將檢查過程貫穿始終，確保進(jìn)入市場(chǎng)的經(jīng)營主體合法、證照齊全、廣告內(nèi)容真實(shí)、產(chǎn)品質(zhì)量合格、價(jià)格合理。

（二）加大宣傳力度，提升法律意識(shí)。一方面，通過發(fā)放宣傳資料、曝光典型案例等形式，向商家宣傳《反不正當(dāng)競爭法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《零售商促銷行為管理辦法》等法律法規(guī)；與促銷經(jīng)營者簽訂誠信承諾書，倡導(dǎo)經(jīng)營者提升誠信守法意識(shí)，規(guī)范促銷行為。另一方面，通過發(fā)布消費(fèi)警示、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)告知等方式，提醒廣大消費(fèi)者謹(jǐn)慎對(duì)待促銷活動(dòng)，理性消費(fèi)，不能盲目貪圖便宜。

（三）強(qiáng)化市場(chǎng)巡查，打擊違法行為。以商場(chǎng)、超市、專賣店等零售商家為重點(diǎn)監(jiān)管領(lǐng)域，依法打擊散布虛假促銷活動(dòng)信息和以假亂真、以次充好等損害消費(fèi)者合法權(quán)益、擾亂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的行為。同時(shí)，借助電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體對(duì)促銷活動(dòng)中典型案件進(jìn)行曝光，震懾不法行為，切實(shí)維護(hù)良好的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。

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