第一篇：美容院院長致辭

美容院院長致辭

尊貴的來賓、親愛的朋友：晚上好！

首先我很感謝朋友們多年來對我的支持和厚愛，是你們的幫助和關(guān)愛，才使**美容院走到今天，每一天的進(jìn)步，每一段的進(jìn)程，我都從心底充滿了感激和感動；就是這每一滴每一份感動匯聚成愛的海洋，讓我有信念把****美容院開的更好，時刻走在美容時尚的最前沿。

從***美容院創(chuàng)建*年來，從一個最早一個四五十平方的小店發(fā)展到今天擁有這樣一個龐大的顧客群體，這一都緣于在座朋友的支持，沒有你們，就沒有**的今天，沒有你們就沒有今天的這個開心美麗的聚會；我懷著一份虔誠的感恩之心，向在座的朋友真誠的說一聲謝謝！

此時此刻，我心中還有另外一份感動，還有一份難以用語言來形容的感激，那就是陪伴我一起走過風(fēng)風(fēng)雨雨的、同舟共濟(jì)的姐妹們——我的美容師，是她們在困難時，快樂時、沮喪時、伴我一起度過、一起分擔(dān)、一起成長、一起飛翔！她們是我飛翔的翅膀！我要在今天這個特殊的日子里，向她們說聲“謝謝你們，我的姐妹們！”（美容師上場，每人和院長深情一一擁抱）

每人一句：（雁子形排隊(duì)）

院 長：我們在從使著一份美麗的事業(yè)，

美容師：用真誠把一份愛心傳送

美容師：在這美的花般的世界里

美容師：每一刻綻放著一份感動

美容師：從您的目光和微笑中

美容師：延續(xù)著我們心中不滅的夢

美容師：用我們溫柔的雙手

美容師：把您歲月和心靈的痕跡撫平

美容師：用我們真誠的心

合：把美麗、健康、快樂的種子播種，讓每位與***美容院有緣相識的朋友，青春永駐，美麗永駐！

第二篇：美容院院長必須做的事

美容院院長必須做的事

美容院院長每天必須做的：

1、 總結(jié)自已一天的任務(wù)完成情況；

2、 考慮明天應(yīng)該做的主要工作；

3、 了解至少一個店銷售、外聯(lián)情況或進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)；

4、 考慮一個公司的不足之處，并想出準(zhǔn)備改善的方法與步驟；

5、 記住公司一名員工的名字和其特點(diǎn)；

6、 每天必須看的報(bào)表（產(chǎn)品進(jìn)銷存、銀行存款等）；

7、 考慮自已一天工作失誤的地方；

8、 自已一天工作完成的質(zhì)量與效率是否還能提高；

9、 應(yīng)該批復(fù)的文件；

10、 看一張有用的報(bào)紙。

美容院院長每周必須做的：

1、 召開一次中層干部例會；

2、 與一個主要職能部門進(jìn)行一次座談；

3、 與一個你認(rèn)為現(xiàn)在或?qū)�來是公司業(yè)務(wù)骨干的人交流或溝通一次；

4、 向你的老板匯報(bào)一次工作；

5、 對各個店的銷售進(jìn)展總結(jié)一次；

6、 召開一次與質(zhì)量有關(guān)的辦公會議；

7、 糾正公司內(nèi)部一個細(xì)節(jié)上的不正確做法；

8、 檢查上周糾正措施的落實(shí)情況；

9、 進(jìn)行一次自我總結(jié)（非正式）；

10、 熟悉美容療程服務(wù)的一個環(huán)節(jié)；

11、 整理自已的文件或書柜；

12、 與一個非公司的朋友溝通；

13、 了解相應(yīng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)的變化；

14、 與一個重要客戶聯(lián)系；

15、 每周必須看的報(bào)表；

16、 與一個重要客戶聯(lián)系；

17、 看一本雜志；

18、 表揚(yáng)一個你的骨干。

美容院院長每旬必須做的：

1、 請一個不同的員工吃飯或喝茶；

2、 與財(cái)務(wù)部溝通一次；

3、 對一個店的銷售進(jìn)行重點(diǎn)幫助；

4、 拜會一個重點(diǎn)客戶。

美容院院長每月必須做的：

1、 對各個店的銷售考核一次；

2、 檢查流失客戶名單，拜會一個重要客戶；

3、 自我考核一次；

4、 月財(cái)務(wù)報(bào)表；

5、 月庫存情況；

6、 月總體銷售情況；

7、 下月銷售計(jì)劃；

8、 下月銷售政策；

9、 月質(zhì)量改進(jìn)情況；

10、 讀一本書；

11、 了解職工的生活情況；

12、 安排一次培訓(xùn)；

13、 檢查投拆處理情況；

14、 根據(jù)成本核算，制定下月計(jì)劃；

15、 考核店長一次；

16、 對你的主要竟?fàn)帉τ芽己艘淮危?/p>

17、 去一個在管理方面有特長，但與本公司沒有關(guān)系的企業(yè)；

18、 有針對性地就一個管理財(cái)務(wù)指標(biāo)做深入分析并提出建設(shè)性意見；

19、 與主要進(jìn)貨經(jīng)銷商溝通一次。

美容院院長每季度必須做的：

1、 季度項(xiàng)目的考核；

2、 組織一次體育比賽或活動；

3、 人事考核；

4、 應(yīng)收賬款的清理；

5、 庫存的盤點(diǎn)；

6、 搜集全公司員工的建議；

7、 對工作效率進(jìn)行一次考核或比賽；

8、 表揚(yáng)一批人員。

美容院院長每半年必須做的：

1、 半年工作總結(jié)；

2、 適當(dāng)獎勵一批人員；

3、 對政策的有效性和執(zhí)行情況考評一次。

美容院院長每年必須做的：

1、 年終總結(jié)；看懂年度報(bào)表；

2、 兌現(xiàn)給銷售人員的承諾；

3、 兌現(xiàn)給店長的承諾；

4、 兌現(xiàn)給自已的承諾；

5、 下年度工作安排；

6、 公司年慶活動；

7、 推出一種新產(chǎn)品、療程；

8、 召開一次職工大會；

9、 回家一次。

第三篇：美容院院長述職報(bào)告

201*年美容院店長全年工作計(jì)劃

首先我是剛接替的一個美容院院長， 我前三個月的計(jì)劃首先是：

1、加強(qiáng)員工的銷售技巧的培訓(xùn)，讓美容師了解美容師銷售的8大關(guān)，這是關(guān)鍵。

2、讓美容師知道顧客是上帝，要積極的邀約顧客，和顧客形成一個良好的關(guān)系網(wǎng)。

3、本人還要做好跟床，了解每一個顧客的情況和需求，這樣更有力的和顧客溝通與促銷。

4、建立一個準(zhǔn)確又明朗的顧客檔案，讓每一個美容師都知道顧客所辦的卡項(xiàng)和需求。

5、需要公司給我支持的是：幫我印宣傳單，讓美容師空閑去發(fā)傳單，以最低的價格引領(lǐng)顧客入店，永遠(yuǎn)要記住人脈帶動錢脈。只要進(jìn)來的人多了，就不愁沒有業(yè)績。

6、讓美容師做好服務(wù)，促進(jìn)以老帶新的政策，通過老朋友介紹新朋友進(jìn)店，對老顧客和美容師都要有所獎勵。

前三個月是我適應(yīng)美容院的一個過程，第四個月到了夏季，夏季正是防曬美白的最適當(dāng)?shù)臅r期，很多顧客怕這個季節(jié)變黑，因?yàn)殛柟庾贤饩�是使皮膚的韌性和彈性降低，皺紋加深，膚色加深，出現(xiàn)老年斑等衰老表現(xiàn)，并加重黃褐斑、雀斑、黑變等，有的還可引發(fā)光敏性皮炎，這是發(fā)生皮膚癌的原因之一，所以要加大防曬的促銷。另外還可以做面部撥筋，可以緩解人體因年齡、表情、工作壓力、氣候及保養(yǎng)不當(dāng)會造成面部肌膚硬塊、氣結(jié)、筋結(jié)，從而導(dǎo)致出現(xiàn)了面部的暗啞無光、色斑、浮腫等一系列的皮膚問題。（但是需要專業(yè)的產(chǎn)品）。

秋季的工作計(jì)劃：

1、秋季立秋后，雨水開始減少，天氣漸漸變干，會產(chǎn)生口干、皮膚干燥等癥狀。，風(fēng)大灰塵多，空氣十分干燥。此時，人們暴露在外的面部皮膚有一種緊繃繃的感覺。這是由于皮膚水分蒸發(fā)加快，皮膚角質(zhì)層水分缺少的緣故。如果皮膚缺水嚴(yán)重，則會干裂，有礙美容，所以我建議秋天的皮膚護(hù)理項(xiàng)目：蒸氣美容，可以有效促進(jìn)新陳代謝柔軟保濕。

2、美體項(xiàng)目做肩頸疏通，肩頸疏通主要運(yùn)用精油通過皮膚淋巴循環(huán)、血液、經(jīng)穴等部位，深入臟腑中，直接吸收輸布全身，精油在肩頸經(jīng)絡(luò)中發(fā)

揮作用，活血化瘀，祛風(fēng)散寒，疏經(jīng)活絡(luò)，行氣止痛。

注：當(dāng)然還有很多項(xiàng)目可以做，這只是我想主推的項(xiàng)目。

冬季的工作計(jì)劃：

做經(jīng)絡(luò)與養(yǎng)生，這種項(xiàng)目可達(dá)到改善局部血液循環(huán)、疏通經(jīng)絡(luò)、調(diào)理陰陽平衡、扶正祛邪，激活人體各種組織細(xì)胞的免疫功能，以達(dá)到防病治病、強(qiáng)身健體、延年益壽的目的。對亞健康病情，美容、關(guān)節(jié)炎、頸椎病等效果非常顯著！ 這個時期美容院應(yīng)該已經(jīng)步入正軌，我需要公司給我的支持是聯(lián)系各大美容廠家，和廠家做活動，不會手法沒有關(guān)系，我們可以請廠家的美導(dǎo)來做培訓(xùn)和促銷，幫助我們美容院完成業(yè)績，這是雙方互贏的買賣。

全年的計(jì)劃已初步擬定，我們可以根據(jù)實(shí)際情況做變更，因?yàn)槲覀児�司�?jù)我了解是內(nèi)衣打開國內(nèi)市場的，我們也可以根據(jù)院內(nèi)的情況適當(dāng)?shù)淖鲂﹥?nèi)衣的促銷，比如辦一定錢數(shù)的卡項(xiàng)我們可以贈顧客一件內(nèi)衣，贈的目的是讓顧客真正了解我們的內(nèi)衣和其它品牌內(nèi)衣的不同以及我們內(nèi)衣的好處，贈內(nèi)衣不是目的，目的是讓顧客通過比較可以買我們更多更好的內(nèi)衣。還可以買內(nèi)衣贈我們美容院中的項(xiàng)目，也是為顧客后期消費(fèi)做好鋪墊。 后續(xù)的是我的工作方法：

1、要務(wù)實(shí)：即是眼睛向下看，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，為今后的工作打良好的基礎(chǔ)。

3、要交流：經(jīng)常與部門經(jīng)理、員工及促銷交流，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況，真正做到取他人之長，避己之短。

4、要了解：即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定了解這件事的過程與結(jié)果，真正了解了才會把這件事做的更加完美，所以工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果，分析利弊才能實(shí)施。

5、要總結(jié)：把原來不成功的事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時的不足，把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去。

除上述幾點(diǎn)以外以下兩點(diǎn)也非常重要。

一、 店面行政管理

店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面

行政管理應(yīng)放在首位。

1. 建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到的素質(zhì)。

3. 建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時，注重員工的言、談、舉止等(請您繼續(xù)關(guān)注公文素材庫：www.7334dd.com)綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

6. 重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。

二、經(jīng)營管理

1. 加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

2. 明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化。

3. 在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動，充分宣傳及布置的工作。

4.知已知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時調(diào)整以順應(yīng)市場的發(fā)展。

5.盡可能的降低成本，節(jié)省開支。

這是我一年素質(zhì)報(bào)告，請領(lǐng)導(dǎo)審批。

第四篇：美容院院長推廣疑問

美容院院長推廣疑問

1、我怎么開始開展項(xiàng)目呢？

答：首先最重要的是向有經(jīng)驗(yàn)的做過會、做過客人的美容院院長學(xué)習(xí)，別人開會你就去看，當(dāng)看到別人成功了，你就會有信心了。相信自己一定不比別人差勁的。每個美容院院長的成功都有不同版本，通過不同角度的觀察了解，從而總結(jié)出一個最適合自己的方法，據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，跟過3次會的，都會成功。具體方法請參考《美容院院長怎樣推廣于文紅老師》。

2、我讓客人去長春硅谷醫(yī)院和其它會場做項(xiàng)目，客人嫌遠(yuǎn)不愿去怎么辦？ 答：許多中國人都喜歡去韓國，比長春還遠(yuǎn)，為什么去？因?yàn)椋?/p>

① 最不想讓別人知道自己的臉做過了，越遠(yuǎn)越好。

② 因?yàn)榭催^太多韓劇了，對女主角的美麗太向往了，可也不是看一部韓劇就去了，據(jù)我們統(tǒng)計(jì)，看了大量韓劇得韓劇迷喜歡去韓國。

所以，您要強(qiáng)調(diào)去長春硅谷醫(yī)院的保密性，還有不斷的跟進(jìn)，讓客人了解其他客人成功的效果。畢竟，做美容馬上聽說馬上決定的人占少數(shù)。（要堅(jiān)持�。�

3.客人如果想去韓國整容，可能會看不上國內(nèi)長春硅谷醫(yī)院呢！

答：告訴客人在韓國做整容一般也就是個門診，即使是醫(yī)院也不一定比的上長春硅谷醫(yī)院的。投資、規(guī)�！�—投資了十個億的一幢五星級現(xiàn)代化醫(yī)院。請強(qiáng)調(diào)——長春硅谷醫(yī)院是專門接待全世界富豪高端人士的，一個患者一年的消費(fèi)就是一個億。越南的首富，香港的太平紳士，俄羅斯石油大亨，一些國家政界人士也在硅谷醫(yī)院用胚胎干細(xì)胞治療，他們之所以到中國來，是因?yàn)槿�世界只有中國批�?zhǔn)了在硅谷醫(yī)院臨床使用這個全世界最有爭議最高端的生物醫(yī)學(xué)科技項(xiàng)目，也因?yàn)橹袊�有胚胎來源（中國有�?jì)劃生育，更因?yàn)橹袊�人口眾多，懷孕的人群也多）所以長春硅谷醫(yī)院沒有理由不成為高端人士的首選，客人可以由體內(nèi)健康回春到面部祛皺一起進(jìn)行，中國現(xiàn)在已經(jīng)是世界第四大經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國了，中國已經(jīng)很強(qiáng)大了，請把長春硅谷醫(yī)院的干細(xì)胞光碟給客人看，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)：

① 我們的醫(yī)學(xué)專家是烏克蘭國籍，是前蘇聯(lián)解體后我們引進(jìn)的國寶級生物科技專家

② 醫(yī)院開業(yè)時，吉林省省長、長春市市長也都來剪彩儀式上支持，同時也是吉林省政府重點(diǎn)扶持項(xiàng)目和企業(yè)，寄托了硅谷人許多的愿望和目標(biāo)——"推動中國的生物科技走向全世界"，所以帶客人去硅谷醫(yī)院參觀吧！請像韓國人一樣支持國貨和國家事業(yè)，中國明天會更美好！

4.我的客人有錢，可是不愿在臉上做美容項(xiàng)目。

答：原因：1）害怕疼，害怕做失敗——要向客人多宣傳案例，重點(diǎn)解釋這是不開刀代替整容的項(xiàng)目。

2）已經(jīng)老了丑了大半輩子了，從來也沒當(dāng)過美女，當(dāng)綠葉和普通人已經(jīng)習(xí)慣了。

（我們回憶一下，那些最喜歡做美容的人多數(shù)都是年輕時要么很美，要么身

材很好，要么就是沒身材沒樣貌但由內(nèi)涵被男士崇拜的人），所以已經(jīng)形成容

貌被人忽略得自己都成了習(xí)慣，而習(xí)慣一下子是很難馬上改變的。

美容院院長需要做的事是：a.給她化個淡妝，漂亮點(diǎn)去買衣服、去照藝術(shù)照、去酒吧ktv， 得到老公同事男士的夸獎，讓客人發(fā)現(xiàn)自己也有光彩照人的一面，讓她體會到擁有美麗的特權(quán),讓人尊重和自我感覺愉快,讓生活更有品質(zhì).

b.婉轉(zhuǎn)的告訴她,許多女人年齡大,就自暴自棄,但是李嘉欣以42歲高齡201*年嫁給400億財(cái)富的許公子;還有南通的一個客人(于老師演講時講到的一個案例),有老公的外遇——自己做美容成功后自己也有了艷遇——雙方都要離婚——在于老師和朋友的勸導(dǎo)下和好了——老公夸她怎么變漂亮了——可能最近心情好。

c.告訴客人變漂亮的其他好處:開家長會,小孩希望家長被人夸獎;老公喜歡和他一起外出應(yīng)酬(領(lǐng)得出去);在單位里,讓上級領(lǐng)導(dǎo)選干部時,覺得我還是年輕人,還能為企業(yè)做很長時間貢獻(xiàn)，更重要的是向客人推薦于老師對面相學(xué)的分析，有許多客人來找于老師看面相，有人不圖漂亮也圖福氣好，尤其是許多女人，自己不做官不做生意，會好面相長得有幫夫運(yùn)，老公一般都和疼她，比如澳門賭王年輕時有人說她命中有個女人幫她的福報(bào)，剛開始賭王以為是他的母親，直到他的母親過世了，他的生意開始很好，他才明白是他的大太太，所以四房太太，他對大太太一直很疼愛，哄她開心。

5、我的客人有錢，可是于老師做的價格這么高，她們都想做，可是都嫌貴，我很難推廣呀！

答：那是沒把《怎樣推廣于文紅老師》看透，多看看你就有信心了---重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)：好的醫(yī)生，好的產(chǎn)品，藝術(shù)的審美眼光----不是每個會整容的醫(yī)生都有這么好的綜合素質(zhì)和條件的。于老師說，只有一流的降格才能保證使用一流的產(chǎn)品，產(chǎn)品最持久的效果，請把于老師的身份背景都說完了再最后說價格。

6、我的客人覺得買房、買奔馳車舍得，做美容就不舍得。

答：買好房、好車，除了有享受，更多的是進(jìn)入了一個高級階層，讓自己更有身份地位，說白了，也是面子和虛榮心的問題，那么請問：人家看你房子也好，車子也好，可是從里面走出的人怎么樣，決定了人家看你的感覺——完美嗎？香車純酒美人才是人生的極致，你又不是沒條件。其實(shí)許多客人說我的美容是在韓國做的，已經(jīng)像說我的衣服都是在法國巴黎買的一樣是身份的象征了。

7、我的客人說回去跟老公商量一下，就沒有下文了。

答：請?jiān)倏匆槐椤对鯓油茝V于文紅老師》，里面強(qiáng)調(diào)過不能讓客人跟老公商量，多數(shù)會有后遺癥的。

8、客人問能便宜嗎？

答：到醫(yī)院去看病，能打8折嗎？醫(yī)院的人都不太好講價錢。

9、客人發(fā)現(xiàn)我又來跟她講項(xiàng)目，會覺得我又賺她的錢了，我心里沒底啊！這個項(xiàng)目也太貴了！

答：跟韓國價格比起來，你至少省了一半錢，還有什么好抱怨的，再說哪個開店的不賺錢？飯店開門會讓人進(jìn)去白吃嗎？請問為了推廣好這個項(xiàng)目，美容院院長都是自己花了錢去長春硅谷醫(yī)院考察學(xué)習(xí)錄象，自己花錢做自己的臉給客人示范，更有的責(zé)任心強(qiáng)的院長只做自己一半臉，為了就是給客人做示范。做了這么多犧牲，難道不應(yīng)該賺點(diǎn)服務(wù)費(fèi)嗎？請美容院院長首先要端正心態(tài)，商人開店賺錢是天經(jīng)地義，李踐老師曾經(jīng)說過：商人不贏利就是沒有職業(yè)道德，不賺錢的企業(yè)怎么向國家交稅？怎樣提供人員就業(yè)？只要美容院院長向客人闡述清楚：1）我院長自己的臉是花錢做的，給你看前后對比。2）我付出了這么多，歪了半邊臉，就是為了您能做的安全完美。3）于老師說一定要付服務(wù)費(fèi)給作后期服務(wù)的人，為的是能提供售前和售后的良好服務(wù)。4）服務(wù)費(fèi)不多，這也不是什么美容產(chǎn)品，我也不需要去進(jìn)貨壓成本，只提供服務(wù)。醫(yī)院你去打聽打聽，醫(yī)務(wù)人員提成有，但不會太高，具體醫(yī)院規(guī)定保密。您的經(jīng)濟(jì)條件那么好，您反正也干不了我的工作。

10、我的客人做過金絲，可能不相信我了，我很難叫的動她，可是她真的很有經(jīng)濟(jì)能力，真可惜�。《脊治耶�(dāng)初沒考察好項(xiàng)目，那個客人對我很好，我都不好意思賺她的錢。

答：這種話許多美容院院長都說過，還有類似的失敗案例，請告訴客人：于老師幫您看一下，您的情況怎么補(bǔ)救（有時候于老師會幫積極付出的美容院院長的客人免費(fèi)調(diào)整一下，為的是幫助挽回一個大客戶，基本上只要客戶看到美容院院長積極幫她解決問題，還會再消費(fèi)）做事都會犯錯，知錯就改還是好同志嘛！——是絕大多數(shù)客戶的大度心態(tài)。

11、我的店小，客人有錢的也不多，可是我很想做這個項(xiàng)目。

答：其實(shí)做這個項(xiàng)目不用投入押成本，如果美容院院長連自己做臉的錢都有困難，可以選擇做半邊臉，我們是免費(fèi)的，您只要投資自己的形象來和店里的客人合作：1）找保險公司大客戶經(jīng)理，她們都有大客戶名單，與保險業(yè)務(wù)比較起來，給她們15%提成，一張臉50-200萬的業(yè)績她們已經(jīng)很高興了。你能夠可以這樣引導(dǎo)她，你只說請客戶吃飯，介紹我美容院院長和客戶認(rèn)識，錢是我賺的，跟你沒關(guān)系（只要賺到一次錢，經(jīng)理們就會自己去訴求了，一般情況下，做了經(jīng)理的水平都相當(dāng)高，你就很輕松了）。2）銀行大客戶經(jīng)理。3）高級私人服裝店老板。4）介紹其他美容院院長（多去參加一些美容品牌講座，有機(jī)會認(rèn)識院長）。

12、我做項(xiàng)目給客人看的《藝術(shù)家》宣傳冊，需要很多，自己能印刷嗎？

答：會送您幾本，開會會送10本，如果量多，可考慮向大連公司購買，成本是6元，比您自己印刷成本低，可以在書背面大連地址后面貼上自己本店和本人電話地址，方便聯(lián)絡(luò)。

13、去長春硅谷醫(yī)院報(bào)銷路費(fèi)嗎？

答：我們是醫(yī)院，不是美容產(chǎn)品公司，不提供飛機(jī)票，但于老師可以派車去機(jī)場接機(jī)。如果客人做干細(xì)胞移植，可以免費(fèi)住在醫(yī)院高干病房區(qū)。

14、硅谷醫(yī)院的高干病房和酒店一樣嗎？

答：功能差不多，但裝修是醫(yī)院而不是酒店的感覺。

15、做干細(xì)胞醫(yī)院給的服務(wù)費(fèi)不高，沒有羊胎素、hgh之類的多！

答：是的。一般醫(yī)院給醫(yī)務(wù)人員的獎金提成是10%，已經(jīng)算是多的了。硅谷醫(yī)院成立五年來，從投資3億元追加到10億元，成本特別高，外國干細(xì)胞生物醫(yī)學(xué)4位專家的費(fèi)用也很大，用倆做時常推廣的費(fèi)用只能是這么多了，而羊胎素和hgh是市場或的產(chǎn)品，他的銷售額定位在一百萬一個億。

16、干細(xì)胞和愛貝芙項(xiàng)目都太貴了，難度大��！

答：萬事開頭難，所以去跟別人的明星會看，看別人美容院院長的成功就會刺激自己產(chǎn)生動力，這兩個項(xiàng)目都是成就客人歡喜心，改變她的生活的事情，值得去努力，只要按照于文紅老師告訴的程序去認(rèn)真做一定會有成績的，請大家向自己確認(rèn)究竟要擁有一種怎樣的財(cái)富人生呢？人生，活到100歲也不過是活了3萬6千5百多天，一天的時間有24小時，請問您如果賣800元—3千的一個鼻子部位的整形項(xiàng)目也許容易一些，也許這個客戶做得非常滿意那么她高興的握著您的手說：“謝謝您，讓我變得這么漂亮，我會介紹100個客戶給您的！”她說到做到那么這一輩子您都只為這800元的鼻子?xùn)|奔西忙了，一個美容院擁有的客戶資源是有限的，客戶的鼻子做了800元的，再也沒有第二個鼻子去消費(fèi)10萬元的了，可是通常批發(fā)市場的拎包的質(zhì)量是比不lv包的質(zhì)量的，如果一旦800元的鼻子做得不滿意，她不會因?yàn)楸阋硕�不找你麻煩，事�?shí)上，經(jīng)濟(jì)能力差的客戶將有更多的時間和精力和美容院院長耗下去，談條件談賠償，談痛苦談家庭談傷害——正所謂薄利多銷，做得多錯得多（不做不錯嘛�。┯械拿廊菰涸洪L天天解決客戶糾紛（干著不賺錢累人的活兒）有的美容院院長只做少量大客戶，只服務(wù)大客戶和大客戶交朋友（干著賺錢的活不累人的事）更重要的是對于高端品位客戶來說，買東西只買有價值的，價格？不是問題，所以，對于有身份的可戶來說一個于文紅老師的身份背景繪畫的天分成功的案例擺在面前，開價100萬和一個江湖游醫(yī)或者是滿臉皺紋的老教授開價3千元，您比較一下看哪個頂級vip客戶會選擇誰？請問您是否和于文紅、硅谷醫(yī)院一樣：選擇財(cái)富的最高制高點(diǎn)。比爾·蓋茨曾經(jīng)說過：未來21世紀(jì)，能在財(cái)富上超過我的只有生物科技領(lǐng)域的人。

17、推廣愛貝芙時客人常說現(xiàn)在還不到四十歲，想等再老一點(diǎn)、皺紋再多一點(diǎn)再做！

答：請?jiān)敿?xì)、耐心地告訴客人一定上網(wǎng)好好查查愛貝芙產(chǎn)品或把產(chǎn)品使用說明書給客人看，解釋當(dāng)皺紋太深（膠原纖維層完全斷裂了像手掌心的紋路一樣時）是不能完全做掉的，注射

的量太多了，會在皮膚表面隆起成條，形成高低不平，所以太深的紋路只能淺化，最好是在年輕時做（愛貝芙是永久性對抗皺紋生成的）這樣只需少量愛貝芙就行了，避免年齡大了，皺紋凹陷都很深，打得量多了，看上去人變成胖臉，也不好看。年輕的臉最好是又小又緊致又沒有皺紋的才好。所以做愛貝芙最好是越年輕越好。

18、愛貝芙都能做什么部位呀？

答：1）一般先從下巴做起，下巴長了兩邊下垂的臉頰就馬上從錯覺上覺得提升了（相學(xué)主運(yùn)）；

2）做鼻子，可以使鼻子毛孔更小、更干凈、鼻背紋和毛孔馬上變小變消失（鼻子相學(xué)主財(cái)）；

3）做印堂，馬上覺得填高的鼻梁更自然、線條更漂亮，使眉毛和鼻梁根部看起來有兩條鼻陰影。比如歐洲人，她們的印堂都很高，看上去腫眼泡就平復(fù)多了，和眉骨配合效果更好！

4）做兩頰提升，就是咬肌部位的溶脂（有的人做過瘦臉針，但那種成分是肉毒素，一般半年就消失了，我們不是這種暫時的，而是永久的）。一般我們是做3次，但一次就有明顯效果。3次成為永久性的。

5）做顳骨溶脂，有些人的太陽穴和額頭都窄，看上去臉頰很寬，所以不能單純直接地注射，太陽穴和額頭加寬，避免看上去人臉顯得更寬更胖也會讓眼睛看上去更�。ㄓ绕涫翘�陽穴和眼睛之間有一根淋巴管，以前有人用過一些危險材料在皮下游移，會游移到眼皮上，看上去眼泡更腫，這種情況可以帶客人找于老師修復(fù)的），所以我們做太陽穴很小心，最好通過太陽穴下方的顳骨溶脂（代替磨骨，磨骨更不安全），而避免在太陽穴上注射太多材料。

6）做顴骨溶脂，

19、推廣臉上做愛貝芙項(xiàng)目還行，推廣干細(xì)胞可太難了，太貴了！利潤又少，不如賣羊胎素和hgh！

答：愛貝芙是通過臉上年輕回春從而引導(dǎo)客戶關(guān)注體內(nèi)健康，相比之下，愛貝芙的消費(fèi)一般的中產(chǎn)階級也消費(fèi)得起，而干細(xì)胞相對要更高端一些。不過干細(xì)胞能夠治療癲變的細(xì)胞基因突變，能不通過藥物達(dá)到治療腫瘤、糖尿病、腎病、心臟病及體質(zhì)虛弱老化的亞健康人士，最大的區(qū)別：男士消費(fèi)比女性理性，如果女士去長春硅谷醫(yī)院最好讓她帶上老公，男士一到醫(yī)院的環(huán)境幾乎是肯定下訂單的，所以您做干細(xì)胞是開拓了美容院以外平時不會涉及到的消費(fèi)人群。訴求點(diǎn)可以從：1）您看xx先生xx女士，您的生意做得這么好，應(yīng)該獎勵一下自己，您的孩子那么小（經(jīng)常有人是生第二胎、第三胎），您需要多活“100年”來幫助兒女好好長大，除了父母誰還能無條件地疼愛她、對她這樣付出呢？您智商高、事業(yè)這么成功，每年都有財(cái)富累計(jì)，只要多活“100年”，那不什么都齊了嗎？所以打干細(xì)胞就是挖掘自己的寶藏。您說對嗎？人不論有多少錢，如果人不在世，車子、房子、錢財(cái)都屬于自己了，錢財(cái)身外物，生不帶著來，死不帶著去，要及時珍惜生命�。�沒有什么比健康的活著更重要了。20 ； 客人問多少錢，一旦說了客人認(rèn)為太貴呀，我該怎么回答？

答：首先得讓客人了解于文紅老師身份背景分析整形手術(shù)與注射材料的區(qū)別，在韓國做，一流的社長要30-50萬，于文紅老師收費(fèi)比較起來就不貴，最關(guān)鍵的是客人得先認(rèn)可效果，比如畫冊的錄像的美導(dǎo)老師，美容院院長自身的變化，客人了解了效果想做了，價格不是問題，您可以反問客人，便宜的價格注射進(jìn)便宜的材料還不如不做

21．上網(wǎng)查詢得知愛貝芙只能除皺不可以充填是怎么回事？

答； 網(wǎng)上查詢你看到的愛貝芙只能除皺是假的產(chǎn)品。他們的價格5600元、3千元甚至更便宜的都有，其實(shí)那都是假貨，不信你和他要進(jìn)貨證明，產(chǎn)品證、件、醫(yī)院的地址、、、你去愛貝芙的廠家證實(shí)看看是不是真的！這可牽扯到賣假藥的問題，后果可是很嚴(yán)重的哦。而我們的愛貝芙可是和上海9院是一樣的產(chǎn)品。在市場上已經(jīng)做了三年多了，無一例失敗，因?yàn)橛跁�長是整形美容的專家，所以，她對產(chǎn)品的選擇是非常的苛刻，無論市場上有什么樣的暴利誘惑，我們從不做偽劣便宜的假的產(chǎn)品。我們只做最好的最安全可靠的產(chǎn)品。你可以網(wǎng)上查

詢我們的于會長。。。。。。。 多年來她一直在做高端的美容項(xiàng)目，對很多金絲失敗的，或者手術(shù)失敗的美容術(shù)等都有很高的修復(fù)能力，對于美容產(chǎn)品她可是個專家。我們這里還有于會長自己給自己做的錄象呢。所以很多成功事實(shí)證明，愛貝芙不但可以除皺還可以起到充填的作用，、、、、、他們所說的只可以除皺紋、不能夠充填的愛貝芙 完全不是我們所說的愛貝芙！

22； 關(guān)于做完愛貝芙項(xiàng)目后面目淤血的問題？

這個沒關(guān)系，也沒問題！你放心好了。面部的血管非常豐富，操作時很難避免會碰到血管，碰到血管就容易出血和淤青，所以注射前我們會給你注射點(diǎn)止血針，這樣就可以避免碰到血管，有的是個人體質(zhì)的原因造成淤血，即使淤血退后也不會影響效果�？诜�vc和云南白藥膠囊可以幫助恢復(fù)。=

23； 為什么有的店，老客戶做過了項(xiàng)目以后會再加項(xiàng)目，而有的店的客戶不想再加，很難訴求？

答：做的好的店是這樣做的：1）嚴(yán)格按照于老師的要求：客戶做完一次后保存好于老師畫的畫，再把客戶的原來照片洗成1：1大小的照片2份，一份放在美容元秘密檔案，一份交給客戶帶回去，經(jīng)常拿著畫和照片讓客戶比較效果的進(jìn)展，如有客戶有不滿意，立即想美導(dǎo)老師或于老師助理咨詢后為客戶解決問題疑慮，指出客戶還有多少部位還沒做，如果做了效果更年輕更美麗的預(yù)期夢想，和客戶一起參與分享。一旦再次成功蛻變后的喜悅。不斷地幫客戶排現(xiàn)在的手機(jī)照片、數(shù)碼照片等，幫客戶第一次項(xiàng)目結(jié)束后，按照她已變得年輕后的樣子，建議她買一些更年輕時尚的衣服，改變發(fā)型和彩妝的風(fēng)格，讓周圍的朋友夸獎了她的美麗變化后，她會再接再厲更有興趣。做其它沒做完的項(xiàng)目。對一位有經(jīng)濟(jì)條件的女性來說只要找到了年輕美貌的感覺她是不介意花費(fèi)昂貴的美容費(fèi)的，而且貴的也是品牌和品質(zhì)的保障。如果她的面相改過了，財(cái)運(yùn)、幫夫運(yùn)都有好轉(zhuǎn)，那她就會更開心地主動要問于老師在哪里？下次安排什么時間和她見面？2）相反，有的店客戶不加項(xiàng)目了，一定是上述工作沒做到位，有的店的員工和院長不積極學(xué)習(xí)方法，會讓客戶有失落感或者心疼錢花多了后悔了，甚至有的客戶會挑毛病，說：“沒人看出我做鼻子了、下巴了，我覺得沒效果、沒改變，花了這么多錢有什么用？”或者說：“怎么搞的？現(xiàn)在人家一看見我就說我哪兒變了我不敢讓人看我的臉，人家一看我我就心里緊張！”

如果有客人這么說，院長一定要親自給客人看以前照片，讓她自己照鏡子對比，拍照片對比，建立自信，不斷地提醒她，你的臉是由一位有審美天分的會畫畫的藝術(shù)家做的，從現(xiàn)在開始，你要相信并確認(rèn)你是非常棒的、最美的美女。

24；一位院長有遇到一位挑剔的顧客，上述工作也做了，還是經(jīng)常像月經(jīng)期一樣有情緒變化，說：“前段時間我們同學(xué)聚會，大家卻說我老了，我情緒壞透了，你看我花了這么多錢怎么還這么老？”

答：優(yōu)秀的美容院院長說：x姐，您一直是我的貴賓客人，我一直非常尊敬您，但您總這么說話老是把人家對您容貌的看法搞的情緒波動打，讓我覺得您太在意外在的東西了，美貌對一個女人固然重要，但您把自己搞得太不自在了，人生有意思嗎？您是一個企業(yè)家，您是一個母親，不是靠外貌，是用內(nèi)涵的??您做的幾個部位都有效，看上去效果已很明顯了，如果您對效果還有異議，我馬上安排您去見于老師，讓她給您再看看??

在這里強(qiáng)調(diào)一下，有的客戶會覺得花了20萬已經(jīng)天大的數(shù)字了，期望值太高，就會出現(xiàn)上述問題，請告訴客戶我們的代言人是全面改造：臉部花費(fèi)200萬左右，身體塑形200萬左右，干細(xì)胞移植100萬——一個億消費(fèi)/每年??

25；有的客有戶說經(jīng)濟(jì)危機(jī)了，現(xiàn)在，我都沒錢了。

答：如果不是經(jīng)濟(jì)危機(jī)，可能也很難申請優(yōu)惠，本來價格還要漲，現(xiàn)在也暫停了，如果這點(diǎn)美容的錢對您的現(xiàn)金流影響太大，于老師也不建議做，但美容后能讓人更自信，生活更有品

質(zhì)，對女人來說，美貌是確實(shí)重要的，雖然現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)不好，但又有智慧又勤奮的您加上年輕美貌一定比其他平庸者有更多的機(jī)會，有時候危機(jī)也是創(chuàng)造機(jī)會的時刻。您說是嗎？有條件就多做點(diǎn)，沒條件就少做點(diǎn)項(xiàng)目，我?guī)湍�去跟助理老師商量怎樣用少的投資做出最明顯的效果。

26；有的客戶說：現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)我不去看于老師了，以免看了沖動消費(fèi)！

答：于老師從來不支持我們向經(jīng)濟(jì)不好的人推薦，但我知道您很愛美，您的工作、您的家庭環(huán)境也要求您的形象好對嗎？您可以量力而行，少花些錢找最主要最明顯的項(xiàng)目做，而且您周圍有幾個朋友又愛美又有經(jīng)濟(jì)條件，您可以介紹給于老師然后讓于老師給您點(diǎn)優(yōu)惠，或者介紹的客戶多了，于老師會主動給您免費(fèi)做項(xiàng)目的也不一定��！去見見于老師讓她給您做了形象設(shè)計(jì)也好的，呵呵，中國有句老話叫張嘴三分利。少花錢多辦事不花錢也辦事，去了見機(jī)行事，帶幾個朋友不就有機(jī)會了嗎？咱有錢就花錢做，錢少就花點(diǎn)心思，少花錢做唄！我教您怎么跟朋友說：“我明天要去見一位會畫畫的中韓整形交流協(xié)會會長，長春硅谷醫(yī)院副院長??我去看看，你陪我一起去看看吧??”我送你一本于文紅老師的書給您朋友看??

第五篇：院長致辭

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、老師們、同學(xué)們：

大家晚上好!

不平凡的201*年就要過去，充滿希望的201*年即將來臨，在這辭舊迎新之際，我物理與電子信息學(xué)院在此舉辦201*學(xué)年度優(yōu)秀學(xué)生表彰大會暨201*年“物載四為，攜夢遠(yuǎn)航”迎新晚會。在這里，要特別指出的是，在這年終歲尾各項(xiàng)工作十分繁忙的情況下，我謹(jǐn)代表物理與電子信息學(xué)院全體師生，對出席今天晚會的各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!對始終關(guān)心、支持我院建設(shè)和發(fā)展的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、各界人士致以誠摯的謝意和美好的祝愿!

回首過去的一年，在學(xué)校黨委和行政的親切關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，在全院師生的共同努力下，我院各方面工作都取得了可喜的成績。在這一年里，我院學(xué)生參加了四川省電子設(shè)計(jì)競賽等8項(xiàng)全國和省的學(xué)科專業(yè)競賽，獲省以上獎勵40項(xiàng)，其中全國一等獎13項(xiàng)、二等獎5項(xiàng)、三等獎2項(xiàng)，省一等獎2項(xiàng)、二等獎3項(xiàng)、三等獎11項(xiàng)�？蒲蟹矫妫瑢W(xué)院學(xué)生共有5項(xiàng)國家級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目獲準(zhǔn)立項(xiàng)；18項(xiàng)大學(xué)生科研創(chuàng)新基金項(xiàng)目立項(xiàng)，其中重點(diǎn)項(xiàng)目4項(xiàng)，是學(xué)校學(xué)生申請并獲準(zhǔn)立項(xiàng)基金項(xiàng)目最多的學(xué)院之一。學(xué)生發(fā)表研究論文15篇，其中sci（ⅱ區(qū)）收錄1篇、核心c收錄8篇、普刊收錄6篇。教學(xué)方面，201*屆本科畢業(yè)生共474人，截止201*年8月招就處提供的數(shù)據(jù)，已就業(yè)474人，就業(yè)率100%。其中，a類單位188人，占已就業(yè)人數(shù)的39.66%；b類單位286人，占已就業(yè)人數(shù)的60.34%；考研47人，占已就業(yè)人數(shù)的9.92%。

回首過去，我們感慨萬千，展望未來，我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)。新年意味著新的征程、新的目標(biāo)、新的挑戰(zhàn)等待著我們?nèi)ヅ实�，去競爭，去搏擊。讓我們�(nèi)�院師生攜手并進(jìn)，讓我們在學(xué)校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，辛勤工作，求實(shí)創(chuàng)新，立德樹人。我們堅(jiān)信，這座嘉陵江中游的絲綢之城 一定會滿園春色，四季飄香!

最后，預(yù)祝晚會取得圓滿成功!祝各位老師工作順利，祝各位同學(xué)學(xué)業(yè)有成，祝大家在新的一年里萬事如意!

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