第一篇：發(fā)言技巧

發(fā)言技巧

親愛的同學，當你們在完成了艱苦的前期準備之后，接下來就是你在會場上大放異彩的時候了。但是，要真正成為一個outstanding delegate，發(fā)言的質(zhì)量顯得極其重要。借用一個比較通俗的說話，所有好的發(fā)言都應該具備兩個m, matter和manner，或者再說得直白一些，就是www.7334dd.comoderate caucus:

我們在上面已經(jīng)說明了，馬爾代夫在這個問題上的立場應該是堅定不移的。而且，我們會找到很多跟我們處境類似的國家，他們單個的力量不夠，但是數(shù)量夠多，只有綁在一起的時候才會對會議造成一定的影響力。所以，我們應該首先尋找到這樣的國家，從地域做起，南亞，亞洲，然后與非洲和一些南美洲的國家組成聯(lián)盟，這樣基本能夠組成一個自己的bloc。需要注意的是在大的bloc形成之前，一定要讓別的聯(lián)盟注意到你在你的bloc中的影響力，這取決于你堅定的立場和你與伙伴廣泛的聯(lián)系。在自由磋商環(huán)節(jié)中，雙代表可以做一下分工，一個負責穩(wěn)固自己的圈子，讓他們與你做到言行一致。另一位代表負責代表你的圈子進行對外聯(lián)絡(luò)，尋找一切可能的機會將外界的代表和他們的意見吸納進來。在所有這一切的時候你都需要注意的一個詞的使用：“www.7334dd.come for the meeting,準時開會：不要為某個人或某幾個人未到而廷誤開會時間， 因為假如那樣，下回其余的人便都會遲到。準時開會是主持人的責任和魄力之所在，如果你 還沒有做過改進會風的事，那么準時開會就是一大改革，準時開會是準時閉會的必備條件。 2, point out the purpose of the meeting directly and clearly 直截了當?shù)匦�布會議的目的：通 常，會議文件或通知在會前已經(jīng)到了與會者手中。即使這樣，你仍有必要再強調(diào)一下會議目 的。 口頭說明有助于為與會者明確地限定討論的問題， 而且能夠消除在會議開始時人們思緒 的混亂狀態(tài)，集中大家的注意力。 3、 要講得快、 積極、 有信心的話：

： 你得開場白要表明會議定能成功； 指出議題的重要性； 指出達成的決議將對人們產(chǎn)生的影響；充分估量會議價值，給與會者設(shè)一個目標。不要講吞 吞吐吐、圓滑消極，被動式模棱兩可的話。 4、潛心用詞，妙趣橫生：直接而有活力的開場白能影響會議的氣氛和節(jié)奏，能給你的思 想穿上明快、動人的服裝。 5、要簡潔：開場白要限制在一分鐘左右。你的任務不是表現(xiàn)自己，而是講清問題、強調(diào) 問題的迫切性，督促與會者開動腦筋。講長話會磨純“會鋒“，分散注意力，引偏目標。 二、推進會議 主持人應起指揮員或向?qū)У淖饔�。當與會者怒火迸發(fā)時，他是個消防員、裁判員，可以 行使限制權(quán)；他也是個采購員， 容納百家之言， 善于鑒別有價值的意見， 并使之完善�？傊�， 他既象法官，又象調(diào)解員。因此，他應掌握以下原則： 1、be fair and just 公正無私 公正無私：面對面交流意見時，免不了會帶些情緒。氣氛緊張熱烈的 會議總比死水一潭好得多。你若采取中立態(tài)度，這樣的會議也不難駕馭。你可以分類篩選各 種意見，但不能以個人好惡偏袒任何一方。你應引導討論，而不是強制討論。 2、to prevent some embarrasing situations coming out, such as everyone keep silence and not make any www.7334dd.com)人的感情大于理智，而激情的迸發(fā)往往會導致人的失態(tài)和 人與人之間的沖突，而帶著情緒去爭執(zhí)，只能增加隔閡，失去解決問題的機會。因此，會議 主持人要注意觀察個別成員的情緒變化，以便及時“滅火”，把話頭從“爆炸點”引開，用幽默 調(diào)節(jié)會議氣氛， 并指出雙方都有可能是正確的， 只是站的角度不同， 所看到的事物就不一樣。 緊張氣氛一解除，再引導大家現(xiàn)實地對待有爭論的問題，就容易解決了。 4、充分通報信息：會上，人們有一種要急于解決問題的傾向，這當然好，可這又往往導 致操之過急的現(xiàn)象。結(jié)論的產(chǎn)生，必須經(jīng)過對信息的充分研討，所以主持人首先讓與會者擺

出全部事實，才可討論產(chǎn)生明智有效的行動方案，切莫本末倒置。 5、讓人人開口：召開會議的目的是廣集群議，要盡可能讓與會者特別是那些沉默不語的 人講話，鼓勵過分謙恭的人表態(tài)，同時注意別讓不善言辭的人“曬臺”，要引導與會者交流全 部信息，講出所有的真心話，這

樣做能減少會后議論。諸如：“這個計劃不通”、“那方案聽 起來好，但與我們單位的情況不對號”…?這些話不能中肯、不重要，可惜是在錯誤的時間， 錯誤的地點講的。杜絕會后議論，就意味著節(jié)約時間，避免重復開會，從這一點來說，主持 人也應當讓人參與討論并表態(tài)。誰愛會后議論，你就盯住他，讓他講話。 6、杜絕“小會”：會上的私下議論，只會引起紛爭和相互不信任。主持人一定要杜絕“小 會” ，保證與會者一次只聽一個人講話。若是個別人私下說個沒完，你就把全體與會者的注 意力轉(zhuǎn)向他們。你這樣說：“老周和老王好象談出些‘眉目’了，你們向大伙說說好嗎？”眾目 睽睽之下，小會只好收場。 7、承認分歧：認為眾多的建議會互相自然吻合，那真是太天真了。不同的建議之間必 然含有分歧點。 分歧的討論或爭論是產(chǎn)生成熟見解的基礎(chǔ)。 會議上的爭論， 是有控制的爭論， 這是好事。主持人不要隱藏或無視分歧，要承認它，把它亮到桌面上去，這樣才有可能理智 地對待它。對那些閃爍其詞的人你這樣問：“對這一問題，你的態(tài)度是什么？”再問：“你的 根據(jù)是什么？”再進一步“你說該怎么辦？”。 8、不調(diào)強分歧調(diào)強合作：與會者大都有自己的態(tài)度和觀點，這很自然。他們甚至知道 有人持反對態(tài)度，這也沒有什么關(guān)系。主持人要領(lǐng)導與會者共同合作，要講明解決問題需要 與會者共同的智慧和決策，會場不是發(fā)泄個人恩怨的地方，也不是進行生死搏斗的戰(zhàn)場，誰 主持人應利用各種機會指出集 也不應當一意孤行。 應當把個人當作決策機構(gòu)中的普通一員， 體智慧大于個人智慧，方案的產(chǎn)生離不開合作。 9、防止偏航：由提出問題到解決問題，需要一步步地引導。很多毫無結(jié)果的會議就是 由于缺少這種引導造成的，主持人應對此負責。 10、澄清混亂模糊的信息：要保證發(fā)言人的話能夠被聽眾充分理解。人們通常會誤解： 認為講話人向聽眾傳遞的信息，既直接又充分不會產(chǎn)生誤會。這種想法不對。怎樣澄清會被 誤解的問題呢？以下五種方法供借鑒： （1）在易誤解的問題上，向發(fā)言人提問：“我提個問 題，這項產(chǎn)品的市場銷售潛力怎樣？老劉，談談你的估計�！保�2）為了充分了解某一建議， 你得就一些細節(jié)提問：“沒有提到廣告費用，這會影響計劃嗎？”（3）澄清詞的內(nèi)容，證聽 眾理解無誤：“請打斷一下，你說這個想法很重要，你的意思是說整個方案缺它不可嗎？” （4）請別人代為解釋：“老趙，就這一問題你是否給補充一下？”（5）概括或重復發(fā)言人的 話，使內(nèi)容明確：“你是說我們不應在國家

級雜志上登廣告嗎？” 11、幽默能解除內(nèi)心緊張：堅持自己的觀點是人們的習慣。當你為自己的想法爭辨的時 候，很難做到有錯則改，承認對方是正確的。在會上，讓一個人體面迅速地轉(zhuǎn)變立場是困難 的。有時，即使想轉(zhuǎn)變，也怕難為情。主持人應對此保持敏感，給對方一個既可轉(zhuǎn)變立場又 不見得難堪的機會，用幽默解除緊張氣氛，幽默可以使那些顧面子的人找到臺階下。 12、經(jīng)常進行簡短概括：簡短概括如同在比賽場上翻動計分牌，能讓與會者或受到會議 的節(jié)奏。 同時也有助于澄清分歧點， 引起與會者注意。 主持人的簡短概括應限制在半分鐘內(nèi)。 及時地概括、評論是占一些時間，但不會影響會議進程，相反，通過簡短概括，你為與會者 樹立了一個珍惜時間的榜樣。你在直接推動討論向制定正確的解決方案挺進。 13、恪守時間：很多會議往往無端地浪費時間。你若扭轉(zhuǎn)這一趨勢，則會受到廣泛的支 持，主持人恪守時間，與會者就愿意會前認真準備，會上積極主動，單刀直入地表達看法。 避免因迂回而浪費時間。主持人要保持按時散會，保證先宣布的時限不予變動，一有拖時間 的危險，你就發(fā)出警告。 三、結(jié)束會議

結(jié)束會議前要制定或引出決議， 在這個時刻， 若沒有主持人的有力領(lǐng)導， 往往功虧一簣。 在閉會階段，要充分發(fā)揮主持人的權(quán)威。要向與會者報告已得出的結(jié)論，尚存的分歧和會后 要采取的行動。請記住以下三個要點： 1、通報取得的成果：簡明地列出達成的協(xié)議，把它向與會者公開。 2、指出分歧：不能指望會議會在全體與會者意見一致的情況下結(jié)束。要用明確的語言 指出分歧，估價它的影響并說明是多數(shù)人還是少數(shù)人的意見。 3、明確今后的行動方法：指出哪些事情會后就得落實，負責人是誰，感謝與會者的幫助。 把會議決定的事項印成文件，發(fā)給與會者和與此有關(guān)的人。

人力資源管理已經(jīng)突破了傳統(tǒng)的模式，把人上升到資源的角度進行配置和管理， 人力資源管理已經(jīng)突破了傳統(tǒng)的模式，把人上升到資源的角度進行配置和管理，如何 已經(jīng)突破了傳統(tǒng)的模式 實現(xiàn)對人力資源的有效管理和配置， 實現(xiàn)對人力資源的有效管理和配置， 構(gòu)建一個有效的人力資源管理平臺和體系成為企業(yè) hr 工作的重點。作為這個有效體系的構(gòu)成部分， 工作的重點。作為這個有效體系的構(gòu)成部分，hr 各大模塊體系的完善和工作的展開顯得尤 為重要！ 為重要！

[編輯本段 、人力資源規(guī)劃 編輯本段]1、 編輯本段

－h(huán)r 工作的航標兼導航儀

航行出海的船只都需要確立一個航標以定位目的地， 同時需要一個有效的導航系統(tǒng)以確 保它

航行在正確的路線之上。 人力資源管理也一樣， 需要確定 hr 工作目標定位和實現(xiàn)途徑。 人力資源規(guī)劃的目的在于結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略， 通過對企業(yè)資源狀況以及人力資源管理現(xiàn)狀的 分析，找到未來人力資源工作的重點和方向，并制定具體的工作方案和計劃，以保證企業(yè)目 標的順利實現(xiàn)。 人力資源規(guī)劃的重點在于對企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀信息進行收集、 分析和統(tǒng) 計，依據(jù)這些數(shù)據(jù)和結(jié)果，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略，制定未來人力資源工作的方案。正如航行出海的 船只的航標的導航儀，人力資源規(guī)劃在 hr 工作中起到一個定位目標和把握路線的作用！

[編輯本段 編輯本段] 編輯本段 2、招聘與配置 、

－“引”和“用”的結(jié)合藝術(shù) 引 和 用 的結(jié)合藝術(shù)

人員任用講求的是人崗匹配， 適崗適人。 找到合適的人卻放到了不合適的崗位與沒有找 招聘合適的人才并把人才配置到合適的地方是才能 到合適的人一樣會令招聘工作失去意義。 算完成了一次有效的招聘。 招聘和配置有各自的側(cè)重點， 招聘工作是由需求分析－預算制定

－招聘方案的制定－招聘實施－后續(xù)評估等一系列步驟構(gòu)成的， 其中關(guān)鍵又在于做好需求分 析，首先明確企業(yè)到底需要什么人，需要多少人，對這些人有什么要求，以及通過什么渠道 去尋找公司所需要的這些人，目標和計劃明確之后，招聘工作會變得更加有的放矢。人員配 置工作事實上應該在招聘需求分析之時予以考慮，這樣根據(jù)崗位“量身定做”一個標準，再根 據(jù)這個標準招聘企業(yè)所需人才， 配置工作將會簡化為一個程序性的環(huán)節(jié)。 招聘與配置不能被 視為各自獨立的過程，而是相互影響、相互依賴的兩個環(huán)節(jié)，只有招聘合適的人員并進行有 效的配置才能保證招聘意義的實現(xiàn)。

[編輯本段 、培訓與開發(fā) 編輯本段]3、 編輯本段

－幫助員工勝任工作并發(fā)掘員工的最大潛能

對于新進公司的員工來說，要盡快適應并勝任工作，除了自己努力學習，還需要公司提 供幫助。對于在崗的員工來說，為了適應市場形勢的變化帶來的公司戰(zhàn)略的調(diào)整，需要不斷 調(diào)整和提高自己的技能�；�于這兩個方面，組織有效培訓，以最大限度開發(fā)員工的潛能變得 非常必要。就內(nèi)容而言，培訓工作有企業(yè)文化培訓，規(guī)章制度培訓，崗位技能培訓以及管理 技能開發(fā)培訓。培訓工作必須做到具有針對性，要考慮不同受訓者群體的具體需求。對于新 進員工來說，培訓工作能夠幫助他們適應并勝任工作，對于在崗員工來說，培訓能夠幫助他 們掌握崗位所需要的新技能，并幫助他們最大限度開發(fā)自己的潛能，而對于公司來說，培訓 工作會讓企業(yè)工作順利開

第三篇：會議技巧

生產(chǎn)部培訓資料請傳閱

會議技巧

工作會議

會議要有效果

注意會議有成本

參會人員的薪資和會議費用

機會成本——參會人員因為占用時間開會所失去的收益

工作會議程序

主持人報告

限時（一般１０－１５分鐘），主題明晰

說明：漫無邊際，不做準備，無時間限制的報告最好講（等于胡扯），到會的人聽了不知所以然，毫無作用

部門主管報告

全部、按順序進行報告（一般限３－５分鐘）

各部門的工作有的有邏輯聯(lián)系，最好指定報告順序

各部門主管都必須發(fā)言，防止愛說的拼命說，不愛說的被忽略了，會議有偏向性限時間發(fā)言，逼他要準備，要有重點，表達要清晰

主持人裁定

部門報告人提出的問題，主持人應標記清晰，并分三種情況作裁決：

依規(guī)則和職權(quán)裁定（主持人“例內(nèi)”管理范圍、職權(quán)范圍，對部門主管是“例外”無權(quán)處理的問題）

指令部屬在職權(quán)范圍內(nèi)限時解決（部門主管的“例內(nèi)”問題不得上繳）

主持人職權(quán)之外的問題提交上級部門解決（如董事會職權(quán)的問題等等）

疑難問題研究

難以直接裁定的問題，經(jīng)研究后能裁定的，主持人裁定；不成熟的日后開專門會議或其他方式解決

動議時間

留１５分鐘研究本次會議主題外的緊急動議

研究性會議

研究的根本方法是充分發(fā)掘各種解決問題的可能，分析各種可能性的實現(xiàn)概率，優(yōu)先把概率高的可能付之實踐、加以檢驗，決定取舍

研究會議的根本目的是——其一、盡量發(fā)揮到會人員的智慧，尋找解決問題的各種可能方案；其二、集中不同角度的分析結(jié)果，判斷可能方案的概率高還是低，據(jù)此選擇概率較高的幾個方案安排實踐檢驗

研究會議要旨

研究的問題的表述要力求明確，盡量減少誤解主題

自由、無拘束發(fā)言，但本專業(yè)的權(quán)威要加以限制，不要讓他搶先發(fā)言（以免造成權(quán)威效應，壓制別人思維的自由展開）

只許發(fā)表自己的見解，不許指責、批評、嘲笑別人的見解

主持人注重激勵與會者的熱情，盡力激起思維的風暴

早會

線長、班長、課長等基層領(lǐng)導者使用，上班時用很短的時間開會

站成同字形（或圍起來坐）；線長站在正前面報告

報告限３分鐘，事先要寫報告提綱（要點就可以）

報告突出的問題，用實物、數(shù)據(jù)說話，不要空談

可以簡要地與下屬雙向溝通，但要掌握時間，簡要、明確

參考：

聽話和會聽話

要提高開會的效能,一些經(jīng)理總以為,要會說話部下才會聽話,成功才有望;可是吳若權(quán)老板卻認為要會聽話才能成功,你想品味個中的滋味嗎?

老板吳若權(quán)說：會“聽話”的主管升得快

板吳若權(quán)說：會“聽話”的主管升得快

在獨裁專制型的組織中，“聽話”的意義是指接受指揮命令、毫無異議；這種奉行命令如圣旨的主管常被稱為“乖乖牌”，是老板眼前的“紅人”，升遷順利得像搭電梯。 當組織逐漸成熟，擴展成為民主參與的管理型態(tài)時，“聽話”的意義應被解釋為：具備良好的聆聽技巧，擅長溝通。這種會“聽話”的主管依然受老板賞識，同時也能得到部屬及同僚的支持，獲得晉升的機會當然不在話下。

技巧好壞影響非同小可

根據(jù)美國商業(yè)傳播日報一項研究中指出：會“聽話” 的主管通常能獲得較高的職位，升遷速度也比那些不善聆聽者快了許多。可見聆聽技巧的重要性幾乎是管理者在組織中 的成敗關(guān)鍵。許多大企業(yè)的高升決策主管對這個觀點深有同感。以“反敗為勝”聲名顯赫的艾科卡甚 79n 至認為：“聆聽技巧的好壞足以影響一家公司變得平凡或偉大”可惜，一般管理者多半只擅長于發(fā)號施令，“訓話”時口沫橫飛、滔滔不絕：“說話”、時頭頭是道、欲罷不能；“聽話”時，變得耳不聰、目不明，常無法真正體察發(fā)言者的意見，本身就是溝通的最大障 礙，如何要求別人？一位資深的管理者表示，當他的職務越升越高時，越能體會所謂“層峰上的孤寂”，再也聽不到負工真正的心聲了。其實，從某個角度來說，這也是資深管理者的一大危機, 因為他 越來越擅長說話，反而喪失了管理；沒有主動聆聽的習慣、或養(yǎng)成“聽而不見”的習慣，都會導致聆聽的能力逐漸退化。“聽話”的確比“說話”難上百倍，但是有趣的是，從人類學習的過程來說，嬰兒都是先學會聽話，才開始會說話，可見，并不是管理者天生不會"聽話”，只是話說多了，聆聽的技巧漸被忽略，造成溝通效率不良的現(xiàn)象、以下提供幾則簡單而有效的方法，希望有助管理者增強”聽話”。

多聽少說、先聽后說：盡量多花時間聆聽對方說話，不要只顧著”自己說話。尤其，身為管理者、更必須先聽員工詳細陳述意見，最后才提出自己的觀點。以免自己主觀的看法左右了員工的立場。體會言下之意及弦外之音。聽員工說話時，不能光聽表面字句的意思，應謹慎推敲員工是否還有未盡之意不敢直接表達。如果肯定有弦外之音：應鼓勵員工暢所欲言，或擇期另做懇談。避免驟下結(jié)論：當員工在陳述一項事情時，不要搶先下結(jié)論、更不必急著揣測對方接下來要講什么，讓他從頭到尾把話說完，不自作聰明，妄下結(jié)論，以免誤導員工的意見～保持興趣耐心聆聽：無論對方陳述的事情是否趣味盎然，管理者都應誠懇地聆聽，即使內(nèi)容枯燥無味，也不應露出不耐煩的神色。“聆聽”是管理者無可避免的職責，應以敬業(yè)的態(tài)度認真“聽話”。

不要催促或打斷發(fā)言：管理者應妥善安排時間及場合，讓員工能隨心所欲講他想說的話，不要催他趕快講完或中途打斷：尤其，他尚未講完一個段落時，更不可隨意轉(zhuǎn)換話題，以免員工誤以為你不想聽而有所保留。 盡量適時發(fā)問：適時詢問員工某些要點，不但可澄清疑問，更可借此表達你的確在聽，而且對該話題很有興趣。

勿以人廢言：無論發(fā)言人是否為重要人物，管理者都應仔細聆聽，古有明訓：“勿以人廢言”，講話要看對象，聽話可就要“包容萬象”。誠懇地聆聽，凡夫俗子也可能發(fā)出智慧語錄以供參考，不要隨便錯過 。“聽話”是一種技巧，更是一種藝術(shù)�？此坪唵�，做起來不容易，可是也不會難到做不到的地步。事實上，最基本的“聽話”原則，只有一句話一“設(shè)身處地為對方著想”。有些人奉為立身行事的準則，那么他一定是個很會“聽話”的人。

第四篇：會議技巧

如果你主持會議…

主持會議的 5大技巧

會議召集人是會議能否成功的關(guān)鍵角色，如果你有機會召開會議，千萬不要忘記哂靡韻?大技巧，用中立的角度，營造讓與會者安心發(fā)言的環(huán)境，將大家的意見有效歸納、群組與分析，以形成共識的方法導出行動與決策，讓會議成為解決問題的第一線。

會議前……

技巧 1 期望明確

告訴與會者會議何時開始以及你期待會議何時結(jié)束，考量你想從與會者身上得到什麼資訊，允許大家有充分時間做準備，這樣才能收到最好的會議效益。最好要明確告訴與會者你的期望是什麼，例如：「報告目前工作進度」、「請準備提供我們關(guān)於○○商品如何在市場上銷售的意見」。如果主題超過一個以上，就要確保已經(jīng)做好會議議程大綱，並且讓每位與會者在會前就已經(jīng)收到，如果沒有事前告知，恐怕會產(chǎn)生一個沒有結(jié)果的會議。如果你有特別的需求，想請某些人提供特定的資訊，也要在開會前先告訴他們。你可以在e-mail發(fā)出書面的會議議題與相關(guān)的資料之後，在會議召開前一天，親自向每位與會者確認他們了解你的需求。 會議中……

技巧2 營造氣氛、保持中立

會議開始，試試看先培養(yǎng)容易開口說話的氣氛，暖身一下，等到大家心情放鬆之後再進入會議，營造良好的溝通氣氛。切記你的角色像主控全場的捕手一樣，觀察動靜，適時擲球給投手與每一位內(nèi)外野手，確定沒有任何人閒著，並且因為這顆棒球（議題）的轉(zhuǎn)動，達到團隊目標。謹記自己的角色是協(xié)助與會者共同達成會議目標，而非成為意見中心，如果有些場合你必須率先發(fā)表意見帶動討論時，要讓所有的與會者感到舒適而非獨裁，例如你可以說「關(guān)於這件事情我的意見是……」。如果你想保持中立立場不發(fā)言，對於某些議題可以問與會者「關(guān)於這個意見的優(yōu)缺點，你有什麼想法？」儘量讓每位與會者都有說話的機會，不可以因為畏懼於權(quán)勢，而犧牲主管以外的其他人發(fā)言的權(quán)利，但前提是要大家有進了會議室卸下職銜，大家一視同仁的共識。

會議中……

技巧3 資訊可視化

除了讓與會者不斷提出意見之外，別忘了主動站起來動手寫字，在白板上寫下交談的經(jīng)過與結(jié)論，或是與會者的發(fā)言重點或關(guān)鍵字，將大家的交談內(nèi)容建立可視化的圖解溝通（mapping communication），適時提高與會者的注意力，協(xié)助與會者理解會議進行到哪裡。

技巧4 歸納結(jié)論

如果你的會議並沒有安排任何與會者擔任計時員，在預定會議結(jié)束時間前的10分鐘，你要提醒大家：「各位，讓我們準備結(jié)束，我們必須在10分鐘後離開這裡。」藉此讓大家了解時間有限。然後，不論分配什麼任務，關(guān)於作業(yè)方式、負責人、截止日等等，都要再重複確認一遍，確認已經(jīng)達到會議的目的、討論什麼事情、下了什麼決定，還有什麼事情懸而未決。如果有會議紀錄員，也要提醒會議紀錄者記下期限，以免會議結(jié)束，大家走出會議室之後還是一片空白，不知道下一步要做什麼。

會議後……

技巧 5 持續(xù)追蹤

可以將下列3件事情，做為會後自我評估，藉以做為下次改進之用： 1.發(fā)生什麼事情？ 2.完成什麼事情？ 3.什麼事情尚未完成？ 如果你被賦予追蹤會議決策後續(xù)發(fā)展的責任，別忘記要持續(xù)追蹤到下次開會，並在會中報告上次會議決策的執(zhí)行成果。

成功會議主持人的確認清單

□ 讓與會者全員發(fā)言

□ 努力讓大家討論，不會產(chǎn)生壁花或壁草

□ 對所有與會者採取公平待遇

□ 巧妙處理干擾者們的狀況

□ 說話的節(jié)奏明快

□ 別忘記幽默，但要高明，以免反效果

□ 有爭論、現(xiàn)場混亂時能應付自如

□ 時常整理要點予以確認

□ 別忽視少數(shù)意見

如何讓與會者參與發(fā)言？

1.指名發(fā)言：指名某位與會者發(fā)言。

2.依序發(fā)言：讓每位與會者至少能發(fā)表一次意見。

3.誘導發(fā)言：針對某人一定知道的事情，請他發(fā)言。

4.職責輪流：以輪流的方式安排司儀、紀錄、計時工作，讓大家當一次會議的旁觀者，藉此讓他們了解發(fā)言對於會議不冷場的貢獻。

5.製造機會：讓全員分擔主題，在下次會議中讓大家發(fā)表，製造全員發(fā)言的機會。

狀況外……會議中常見的7種干擾者

會議中，你一定遇過以下幾種干擾會議進行的人，建議你不妨這麼做：

對私語者

如果不立即阻止竊竊私語的人，將會讓整個會議失控，不妨暫時停下討論，將眼神望向竊竊私語的人，用眼神傳達「說夠了沒？可以安靜下來了」的訊息，如果對方還是不停下來，可以問其中一位：「對於目前會議的討論，你是不是有什麼意見呢？」

對偏執(zhí)狂

這種人永遠有一肚子氣，不認同每個提案，同時輕視其他的與會者。建議你用直接、平靜的方式，沒有添加任何批評的語氣，要求對方停止：「我認為這些批評，正在阻礙我們完成已經(jīng)設(shè)定好的工作，如果你能停止，我會很感激你�！谷绻�他還有話要說，建議他可以找一天單獨跟你開會。

對離題者

只要一偏離主題就問他：「因為時間關(guān)係，我想我們最好回到正在進行的議題上」或是說：「你剛剛說的話，和我們討論的主題有關(guān)連嗎？」如果他還想說下去，你可以假裝不小心忽略他們想發(fā)言的欲望，例如眼睛不正視他，這樣才能有機會讓其他與會者有發(fā)言貢獻的機會。 對悶葫蘆

如果你是會議的主持人，面對不說話的悶葫蘆，如果你這麼問他：「你有沒有什麼意見？」，他肯定把嘴上的拉鍊拉得更緊。你可以找出他擅長的部分結(jié)合，換個問法：「現(xiàn)在我們討論的問題中，關(guān)於這一部分（他擅長的部分），你的想法如何？」 如果這位悶葫蘆開了金口，你一定要趕快把他說的寫在白板上，因為這代表的是你尊重他。

對亂碼人

會議中，為了要鼓勵有些並不善於表達，但認真說出想法的與會者，即使說出來的意見像是火星文一樣，但是如果你善於解碼，他們的意見也不失為好意見。 首先，你要肯定他們對於會議的發(fā)言貢獻，因此即使他們的發(fā)言需要再整理，你千萬不能說：「你能再重複一遍嗎？」而是要試圖幫他整理，你可以問：「我了解你的意思是……（自己幫他整理的重點），我說的正確嗎？」或是你可以說：「我不確定我了解，你要不要試試看，找出幾個重點告訴我們。」請他自己整理建議的重點。

對闊論者

這種人說話永遠沒有句點，因此你必須尋求適當?shù)臅r刻打斷他，先認定他們的價值，然侯把焦點轉(zhuǎn)移到其他人身上，禮貌的說：「我了解你的想法，有其他人有不同的意見嗎？」 對闖入者

不曉得你的會議中，是不是常有來自外部的闖入者，推開又關(guān)上會議室的大門？

也許他真的有急事或急電要找人，也許他只是想確認要找的人有沒有在開會。不論原因如何，

這類外部干擾對於與會者的集中力與議程的進行都有所影響。 你一定聽過防火牆（firewall），它不僅用於維護電腦與網(wǎng)路安全，也能應用在會議中，你可以在會議室的門口放一塊留言版，並準備好幾張利貼與一枝筆。

在留言板上要寫清楚目前是哪一個部門在開會、與會人員有哪些、預計開到幾點，並註明嚴禁非與會者闖入會議室，如果有其他同事代接電話或有任何事情留言，請他們寫在利貼上，貼在留言板上即可。

與會者會在休息時間確認留言板上，是否有非常緊急且重要的留言，這樣可以避免其他人闖入會議室造成干擾，成為協(xié)助會議順利進行的保鑣。

如果你參加會議…

成為傑出與會者 的4項技巧

全美會議權(quán)威貝格曼（michael begeman）曾說，「當愈來愈多的事情是由團隊進行，開會，就成為一個完成多數(shù)重要工作的場合�！箘e忘了會議的精神在於全員參與，積極主動地投入會議的討論、聆聽與發(fā)言，就是展現(xiàn)團隊精神的時刻，如果能透過你的發(fā)言及資料彙整，使得會議突破僵局，做成具有建設(shè)性的決議，更可以讓上司、同儕刮目相看。

技巧 6 提案具體

除非是腦力激盪，要不然說出太過抽象的想法，跟沒說一樣。想清楚再發(fā)言，會讓大家容易理解你的想法。

技巧7 1分鐘演講術(shù)

在會議中的發(fā)言節(jié)奏要明快，嘗試用1分鐘說出吸引人的重點。1分鐘約可講300字的內(nèi)容，訓練1分鐘演講術(shù)有助於明確掌握目的、刪除多餘廢話、針對一個重點，可避免在會議中成為「亂碼人」。

技巧8 建立體系

會議中你一言我一語，資訊龐雜紛亂，你可以試著把別人說的重點，以及自己想說的話寫下來，從中找出脈絡(luò)，加以體系化（例如可以在會議資料上用紅筆標示首要重點，藍筆標示次要重點，綠筆寫下自己的想法），這樣一來，會議資料就變成一張資訊體系圖，成為無可取代的點子來源。

技巧9 引用提案

如果你將手邊拿到的會議資料經(jīng)過自己的整理體系化，也有助於你引用別人的提案（請注意

不是剽竊），例如：「30分鐘前a曾說x提案，可以結(jié)合剛剛b說的y提案」，因為你的整理，不但a與b都因為自己的提案沒有被忽視而感到欣慰，也能協(xié)助會議儘快進入決策面。 提升發(fā)言品質(zhì)的自我訓練

收集實例

具體化的實例具有說服力，因此平時要多準備實例以應會議之需。數(shù)字常常更具有真實感，最好將常用的數(shù)字（例如營業(yè)額、主要顧客、明年目標營業(yè)額）背起來或放在記事本裡。 改掉語癖

將自己說的話錄下來，聽聽看自己有沒有常出現(xiàn)「那個」、「這個」、「ㄟ」等字眼。 滐@易懂

避免專業(yè)術(shù)語，或是太多英語縮寫的說法。如果與會者和你不同行業(yè)，又非得用到術(shù)語，盡量對每一個專業(yè)術(shù)語簡單說明。

表情姿勢

如果你習慣聽話時雙手交叉在胸前，或是眼睛飄向遠方不正視對方，最好矯正過來，免得會議上還沒開口，表情姿勢已經(jīng)透露不屑對方的訊息。

第五篇：會議發(fā)言

工程進度：

工程已進展4個月，改良土已完成70%左右，涵管及過路涵管已開挖3千米左右。河塘處理填方段基本結(jié)束，現(xiàn)在存在嚴重滯后的就是兩座橋梁，由于前期各方面原因。在這一方面施工單位應加快處理，總體進度還是比較樂觀的，希望施工單位再接再厲，加快進度，抓進度，搶工期，早日完工。

質(zhì)量：

灰土拌制氧化時間不符合規(guī)范要求，要求其使用符合規(guī)范標準的灰土，灰土的壓實存在麻面，要求其對存在麻面部位進行灑水復壓直至合格。灑水保養(yǎng)不及時，要求施工單位及時撒水保養(yǎng)，雨污水管墊層厚度不達標，靠背尺寸不符合規(guī)范要求，要求施工單位對不符合規(guī)范部位進行返工處理。局部涵管回填沒按照圖紙及規(guī)范要求20cm一層進行回填。要求施工單位對不符合規(guī)范部位進行返工。雨水井砌筑過程中沒有按照標準一丁一跑，局部污水井砌筑過程中發(fā)現(xiàn)上下尺寸不一致，要求其立即返工，局部灰土出現(xiàn)彈簧現(xiàn)象，要求施工單位及時處理。

安全文明施工：

現(xiàn)場施工人員安全帽佩戴不規(guī)范，開挖溝槽的臨邊防護不到位。溝槽開挖過程中沒有做好人員上下的階梯�，F(xiàn)場灰塵較大，車輛行駛流坡過小，導致車輛傾斜。

檢測：

現(xiàn)場檢測人員不能及時的進行檢測，每次都在現(xiàn)場監(jiān)理的督促下才能進行檢測，檢測數(shù)據(jù)不能及時的反應給現(xiàn)場監(jiān)理，檢測報告不能及時上交監(jiān)理部。 問題解決：

加強工人的安全教育，要求工人正規(guī)的佩戴安全帽，開挖溝槽及時做好臨邊防護，做好工人上下的階梯，現(xiàn)場加強灑水車輛，及時的進行路面灑水，放寬流坡，讓車輛可以正常通行。加強現(xiàn)場施工人員對質(zhì)量和安全控制的要求。

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