第一篇：縣委務虛會議發(fā)言材料

縣委務虛會議發(fā)言材料

各位領導：

根據(jù)會議安排，我代表城管執(zhí)法局作個發(fā)言：

一、201*年工作的基本估價

今年以來，我局緊緊圍繞創(chuàng)建“省級衛(wèi)生縣城”的目標，按照“主抓三個重點，突破兩大難點，開展一項試點，消除管理盲點”的工作思路，扎實推進城市管理行政執(zhí)法工作，市容整潔度、環(huán)境舒適度、市民滿意度大幅提升。主要體現(xiàn)在“六個明顯”、“四個無”：保潔水平明顯提升、市容市貌明顯改觀、公共客運秩序明顯好轉、渣土管理明顯規(guī)范、違章建筑明顯遏制、城管監(jiān)督明顯加強；無重大渣土污染事件、無重大城區(qū)公共客運安全事故、無因執(zhí)法引起的群體性事件、無涉及城管的網(wǎng)絡事件。應該說，今年基本實現(xiàn)了“三年三步走”戰(zhàn)略的階段性目標，邁出了建局之年的堅實一步。

二、201*年工作的初步設想

201*年，我局工作的總體設想是：強化宣傳抓引導，依法管理促規(guī)范，深化改革增活力，從嚴治伍樹形象。具體來講，主要是“六個突出”：

一是突出抓好宣傳教育。深入開展城管宣傳進社區(qū)、進機關、進企業(yè)、進校園活動，編印發(fā)放市民城管手冊，在電視臺開辟城市管理欄目，引導市民樹立文明新風。建議在縣城各中小學設立城管副校長，加強學生文明習慣養(yǎng)成教育。開通會同縣城市管理行政執(zhí)法網(wǎng)站和“96110”城管服務熱線，接受市民投訴與監(jiān)督。

二是突出抓好環(huán)衛(wèi)保潔。按照網(wǎng)格化、精細化、標準化管理的要求，進一步提升城區(qū)保潔水平。加大環(huán)衛(wèi)設施投入力度，保證必要的設備購置與更新。加強環(huán)衛(wèi)辦公樓與停車場建設，切實改善辦公環(huán)境。

三是突出抓好城管監(jiān)督。繼續(xù)發(fā)揮100名城管監(jiān)督員的作用，堅持嚴管重罰不動搖，堅決制止和糾正市民不文明行為。適當提高城管監(jiān)督員工資待遇，充分調動其工作積極性，盡量減少人員流失。

四是突出抓好城管執(zhí)法。扎實開展市容市貌、違章建筑、城區(qū)渣土、戶外廣告等專項整治，加強城市綜合管理。借鑒天柱、攸縣等外地經(jīng)驗，探索推行“定人員、定路段、定標準、定獎懲”的“四定”管理模式，切實增強工作實效。

五是突出抓好體制改革。認真落實黨的十八屆三中全會精神，堅持不缺位不越位、有所為有所不為，理順城管執(zhí)法體制，提高執(zhí)法和服務水平。

六是突出抓好隊伍建設。堅持從嚴治伍，加強組織紀律、職業(yè)道德和業(yè)務素質教育培訓。嚴格執(zhí)行“會同縣城管執(zhí)法人員十條禁令”，大力弘揚“敬業(yè)、執(zhí)著、堅忍、奮進”的會同城管精神。全面推行中層骨干競爭上崗制度，形成良性用人機制，著力打造一支政治過硬、業(yè)務精良、紀律嚴明、善打硬仗的城管執(zhí)法隊伍。

三、對全縣工作的建議

對全縣工作，可以用六句話概括，即：生態(tài)保特色，工業(yè)挑大梁，項目強支撐，縣城抓統(tǒng)籌，物流唱新戲，旅游作點綴。

第一句話：生態(tài)保特色。生態(tài)是我縣最大的品牌和優(yōu)勢，必須堅定不移地實施“生態(tài)立縣”戰(zhàn)略，保持固有特色，放大品牌效應。

第二句話：工業(yè)挑大梁。工業(yè)化是現(xiàn)代化的基本特征，經(jīng)濟強縣的前提是工業(yè)強縣。要堅持“抓大不放小”的原則，在全力抓好石煤、黃金、水電、風能等重大項目的同時，積極抓好中小企業(yè)發(fā)展，形成良性的工業(yè)發(fā)展格局。

第三句話，項目強支撐。要堅持把項目作為支撐縣域經(jīng)濟發(fā)展的主要抓手，繼續(xù)大力實施“項目帶動”戰(zhàn)略。需要注意的是，在積極引進資源型項目的同時，一定要突出加強政策性項目的爭取。如一個生態(tài)縣項目，我縣每年新增的轉移支付就高達3000多萬元，是非常了不起的。

第四句話，縣城抓統(tǒng)籌�？h城體現(xiàn)出一個地方的魅力、吸引力和競爭力。區(qū)域發(fā)展的競爭，主要體現(xiàn)在城市的競爭。盡管我縣成功實現(xiàn)了創(chuàng)“省衛(wèi)”的目標，但由于先天不足、歷史欠帳多，縣城“低、小、差”的問題依然突出，上級領導不肯住、外地客商不肯留的現(xiàn)象依然存在。會同縣城要想在激烈的區(qū)域競爭中占據(jù)一席之地，必須整理思路、整合資源、整體推進。建議今后一段時期，重點要統(tǒng)籌實施“五個縣城”發(fā)展戰(zhàn)略，即：衛(wèi)生縣城、文明縣城、生態(tài)縣城、現(xiàn)代縣城、不夜城�！拔鍌�縣城”發(fā)展戰(zhàn)略，主要受省委“四個湖南”發(fā)展戰(zhàn)略的啟發(fā)，與“五化工程”是相對應的，即：實施“凈化”工程，打造衛(wèi)生縣城；實施“序化”工程，打造文明縣城；實施“綠化”工程，打造生態(tài)縣城；實施“美化”工程，打造現(xiàn)代縣城；實施“亮化”工程，打造不夜城。

第五句話，物流唱新戲。物流業(yè)是一項新興產業(yè)，是市場經(jīng)濟活躍程度的重要標志。隨著包茂高速公路的開通，我縣迎來了全新的“高速時代”。但是，高速公路的開通也是一把雙刃劍。機遇抓得好，可以極大地促進發(fā)展；抓得不好，就很可能被弱化甚至邊緣化。因此，必須想方設法做好物流這篇大文章。

第六句話，旅游作點綴�，F(xiàn)在，全國各地都在發(fā)展旅游業(yè)，具有普遍性、雷同性、盲目性，引發(fā)了惡性競爭。在這種情況下，沒有特別獨特珍稀的資源，沒有特別吸人眼球的景點，是難有作為的。高椅古村也好、鷹嘴界自然保護區(qū)也好，全國類似的景點比比皆是。連我們引以為豪的第一大將，也根本無法與十大元帥相提并論。唯一有競爭力的炎帝故里，又始終無法“驗明正身”。所以，我縣的旅游開發(fā)，只能作為上級領導和外地客商的消遣和點綴。要重視不必太重視，要發(fā)展不必大發(fā)展。

第二篇：務虛工作會議發(fā)言材料

在全局務虛工作會議上的發(fā)言

尊敬的各位領導、同志們：

春節(jié)剛過，局黨委就計劃召開這次務虛會議，足以看出對這次會議的重視。

下面，結合所從事的辦公室工作，向各位領導和同志們匯報如下。近年來，在局黨委的正確領導和各業(yè)務科室的積極配合下，辦公室全體人員團結協(xié)作，扎實工作，不斷完善體制機制，較好地完成了各項工作任務。但與局領導要求相比，與各業(yè)務科室的工作相比，仍有很大差距，亟需進一步改善和提高。201*年，辦公室工作主要打算從以下三個方面著手，努力使各項工作提高到一個新水平，以不斷適應財政工作發(fā)展的新要求，為全局圓滿完成各項工作任務做好后勤保障。

一、突出抓好“四項重點”

一是重點加強公文處理工作。以局機關制定的中長期學習培訓規(guī)劃為契機，全面加強公文寫作和處理，通過理論學習與工作實踐相結合，使辦公室人人都熟悉機關公文的基礎規(guī)范，人人都熟練掌握公文的處理，包括草擬公文、收文、發(fā)文以及公文的傳遞和入檔等工作，人人都能具備基本材料的寫作能力。爭取年內專職文秘人員對綜合性材料的撰寫領導采用率達到100%。同時，進一步加強信息宣傳工作，修訂完善《信息工作考核評比辦法》， 1

積極引導和科室緊緊圍繞縣委、縣政府和上級業(yè)務部門的中心工作，把著力點放在反映關系全局的大事、要事上，放在領導關心、群眾關注的帶有普遍性、傾向性的問題上，圍繞中心唱響主旋律，實現(xiàn)信息宣傳的重點與中心工作的同頻共振。

二是重點做好督查督辦工作。制定《督查督辦制度》，進一步提高辦事效率和工作質量，確保上級要求、領導指示、黨委決定以及各項通知得到及時落實，做到“事事有著落，件件有回音”。

三是重點做好物業(yè)管理工作。從車輛�？�、綠化管理、衛(wèi)生管理、水電管理等方面著手，提高后勤服務和保障水平。制定雨雪天氣、節(jié)假日、停水、停電應急預案，開展一次電梯應急學習，提高全局干部職工應對突發(fā)事件的能力，保證局機關各項工作的正常開展。

四是重點提高檔案管理水平。對文件、通知、領導批閱件、督查事項、會議紀要、大事記等全部納入檔案管理，以住房中心、評審中心的檔案管理為標準，采取有效措施，確保檔案資料準確、檔案管理規(guī)范。

二、努力做到“三個提高”

一是提高基礎管理工作水平。按照“推進科學化、精細化管理的要求”，不斷完善體制機制，認真做好各項基礎性工作，進一步轉變工作作風，落實好首問負責制和限時辦結制，建立工作協(xié)作機制和ａｂ角制度，按照“四天干部”的標準要求，發(fā)揚

“5+2”、“白加黑”的工作精神，強化大局意識和服務意識，全面提高辦公室人員的綜合素質，達到“人人都熟悉辦公室各項業(yè)務”的目標。

二是提高機關財務管理工作。制定《厲行節(jié)約管理辦法》，嚴格執(zhí)行辦公用品領導審批制度，從物品采購、車輛使用、公務接待、會議組織、日常用水、用電等方面加強財務管理，嚴格執(zhí)行費用報銷規(guī)定，切實降低行政運行成本。

三是重點加強伙房管理。通過加強成本核算等措施，進一步提高飯菜質量，為全局干部職工做好后勤保障。

三、強化“三項措施”

今年我們提出了“創(chuàng)和諧科室，爭一流工作”的工作目標，具體工作中，主要采取以下三方面的措施。

一是加強學習。按照局黨委制定的中長期培訓規(guī)劃，既要加強政治理論學習，全面提高思想政治素質，又要加強業(yè)務知識和法律法規(guī)的學習，提高業(yè)務水平，增強干事創(chuàng)業(yè)的本領。既要向領導學、向上級部門學，又要向兄弟縣市、兄弟單位學、向各業(yè)務科室學，學習他們的先進理念和工作服務方式方法。

二是強化執(zhí)行力。要通過加強督查、考核等措施，明確工作職責，責任分工到人，確保將各項工作落到實處。按照“一級抓一級，層層抓落實”的要求，一級領著一級干，一級干給一級看。繼續(xù)強化團隊協(xié)作精神，繼續(xù)講團結、講大局，充分發(fā)揮每個人

的優(yōu)勢，揚長避短，促進工作的全面開展。要繼續(xù)解放思想，跟得上，拿得下，切實做到困難能克服，問題能解決。

三是強化服務宗旨。辦公室作為局里的綜合協(xié)調部門，它的位置決定了它的重要性，它的性質決定了辦公室的主要工作就是服務，把201*年定為服務水平提高年，通過推行“一張笑臉、一聲問候、一個座位、一杯熱茶、問明事由、耐心解答、告知明白、熱情服務”的服務活動，換位思考，加強服務，切實提高服務意識和服務能力，樹立良好的窗口形象。

第三篇：骨傷科務虛會議發(fā)言

骨傷科務虛會發(fā)言材料

-----------發(fā)言人：

尊敬的各位領導各位同志：

大家好！

201*年在院領導支持和各位同事的積極配合下，我科室的完成了各項工作任務。201*年主要打算從以下幾個方面著手努力，使各項工作提高到新的水平。1、嚴格從思想上高度認識，熱愛自己的本質工作，遵紀守法，團結同志，端正服務態(tài)度，端正醫(yī)德醫(yī)風，關心和體貼病人，時刻鞭策自己，認真學習本專業(yè)較系統(tǒng)的基礎理論知識，掌握好該專業(yè)的操作技術，熟練地運用中西理法方藥進行辨證治療，運用中西結合診療疾病，提高較強的分析能力和解決問題的實際能力。

2、搞好科室建設，加強科室管理、認真及時書寫好門診病歷急門診登記，做到記載完整、準確、整潔，并承擔傷科和開展傷科教學工作，而有針對性的對病人進行康復指導，特別有針對性的對本社區(qū)居民、三無人員、殘疾人、困難戶主動上門服務，解除病人痛苦，不索取病人任何錢物，不計報酬，對工作用心，對病人細心，使病人放心，每周對針對性的病人進行隨訪一次，善于自查、善于總結經(jīng)驗，善于交流，不以虛偽的和不符合實際的態(tài)度去工作，

一絲不茍，嚴格杜絕醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。

3、積極配合中心宣傳我中心社區(qū)居民的優(yōu)越政策，提高服務質量，扎扎實實地為人民服務到位，努力使社區(qū)居民的滿意度達到100%。

4、望院領導重點培養(yǎng)技術人才，定期學術活動，定期交流。鼓勵臨床、樹立良好的優(yōu)質服務，對病人定期隨訪，對工作定期督查，促進社會效益和經(jīng)濟效益。共同團結一條心，凝成一條繩，為創(chuàng)國家級社區(qū)衛(wèi)生服務中心貢獻自己的一份力量而努力。

第四篇：務虛會發(fā)言材料

圍繞重點創(chuàng)新思路

為推動城鄉(xiāng)發(fā)展一體化提供基礎保證 ——在全縣經(jīng)濟社會發(fā)展務虛會上的發(fā)言

全南縣農業(yè)和糧食局

黨的十八大報告指出：解決好農業(yè)農村農民問題是全黨工作的重中之重，城鄉(xiāng)發(fā)展一體化是解決“三農”問題的根本途徑。如何加快推動城鄉(xiāng)發(fā)展一體化進程，農業(yè)部門責無旁貸。 201*年是貫徹黨的十八大精神的開局之年，也是我縣貫徹落實國務院《關于支持贛南等原中央蘇區(qū)振興發(fā)展的若干意見》承上啟下重要一年，做好明年及今后幾年的農業(yè)農村工作具有特殊重要的意義。

一、總體思路 圍繞一個目標，突出六個重點，強化三個保障，加快兩個轉變。圍繞一個目標，就是要圍繞糧食增產、農業(yè)增效、農民增收、鄉(xiāng)村秀美的目標；突出六個重點，就是要突出糧食生產、結構調整、農業(yè)產業(yè)化、科技興農、重大項目建設、農產品安全供給與重大動物疫病防控六個重點；強化三個保障，就是要加強農業(yè)干部隊伍建設、加強農業(yè)人才隊伍建設、加強農村和諧社會建設；加快兩個轉變，就是要加快由粗放型農業(yè)向集約型農業(yè)轉變、加快由傳統(tǒng)農業(yè)向現(xiàn)代農業(yè)轉變，努力使全南由農業(yè)小縣向農業(yè)強縣邁進。

二、努力的方向

1、明確三個方向。一是樹立以工業(yè)帶動農業(yè)的意識。目前，我縣農業(yè)總體上仍處于傳統(tǒng)農業(yè)階段，迫切需要建立與農業(yè)相配套的加工業(yè)，依靠工業(yè)發(fā)展為農業(yè)提供現(xiàn)代化的物資裝備，改善生產條件，吸納移農村富余勞動力，優(yōu)化配置農村資源，使農業(yè)獲取更高效益。二是象抓招商引資一樣抓農業(yè)項目建設。通過項目帶動，吸引各類資本和市場主體投資農產品加工業(yè)，提升農村工業(yè)化水平。三是大力推進農業(yè)生產標準化。按標準組織生產，培育農產品市場品牌，壯大產業(yè)產品規(guī)模，搶占市場份額。

2、把握四項原則。一是把握非均衡發(fā)展的原則，突出壯大龍頭企業(yè)群，避免建設上的“平面推進”；二是把握主導產業(yè)優(yōu)先的原則，圍繞區(qū)域特色，優(yōu)先扶持芳香苗木、臍橙、高山蔬菜、生豬等對區(qū)域經(jīng)濟起支撐作用的產業(yè)發(fā)展及與之相聯(lián)的龍頭企業(yè)建設，盡快形成特色鮮明的加工企業(yè)群和主導產品群；三是把握互惠互利原則，大力推動產業(yè)化組織與農戶建立緊密型利益聯(lián)結，形成利益共享、風險共擔的經(jīng)營機制，讓農民不僅享受到出售農產品的直接利潤，而且逐步分享到加工流通環(huán)節(jié)的間接利潤；四是把握尊重農民意愿的原則，通過宣傳引導、示范帶動和政策激勵，調動農民參加產業(yè)化經(jīng)營的積極性。

3、樹立五種觀念。農業(yè)和農村經(jīng)濟發(fā)展要求必須加快現(xiàn)代

農業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)代農業(yè)的發(fā)展對傳統(tǒng)生產觀念提出了挑戰(zhàn)，更新觀念。第一，樹立“市場第一”的觀念。以需求為導向，發(fā)展具有比較優(yōu)勢的產業(yè)產品，并按照市場經(jīng)濟規(guī)則建立新機制。第二，樹立“比較優(yōu)勢”的觀念。在確定抓好芳香苗木、臍橙、高山蔬菜、生豬主導產業(yè)的基礎上，進一步突出特色、規(guī)模和效益，促進了資源優(yōu)勢向市場優(yōu)勢和經(jīng)濟優(yōu)勢的迅速轉變。第三，樹立“適當超前”的觀念。在嚴格保護基本農田、穩(wěn)定糧食生產的同時，要積極引導農民超前調整，大力推廣豬沼果（菜、魚）、糧經(jīng)套種、林中間作、種養(yǎng)加一體化等新型高效模式，使農民收獲到可觀的調整效益。第四，樹立“整體聯(lián)動”的觀念。做到經(jīng)濟與社會、農業(yè)與其它產業(yè)、農村與城鎮(zhèn)協(xié)調發(fā)展，整體聯(lián)動，確保農業(yè)結構調整在社會循環(huán)中獲得可靠依托和支持。第五，樹立改革促調整的觀念。通過改革農村生產組織形式和利益分配方式，促進農業(yè)結構有序調整，構建新的經(jīng)營治理機制。

4、突破六大難點。當前農業(yè)產業(yè)的發(fā)展實質上存在制約發(fā)展的瓶頸問題，既是我們工作推動的難點，也是我們實施突破的重點。這些難點概括起來就是培植主導產業(yè)難、建設標準基地難、發(fā)展龍頭企業(yè)難、拉長產業(yè)鏈條難、擴大經(jīng)營規(guī)模難、拓寬銷售渠道難“六難”。在具體工作中要認真研究，做到一“難”一策，一“難”多策，用政府引導、市場運作、農民參與的辦

法破解難題。

三、幾點建議

1、在政策資金上支持農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)。農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)集成利用資本、技術、人才等生產要素，帶動農戶發(fā)展專業(yè)化、標準化、規(guī)�；�、集約化生產，是構建現(xiàn)代農業(yè)產業(yè)體系的重要主體，是推進農業(yè)產業(yè)化經(jīng)營的關鍵。支持龍頭企業(yè)發(fā)展，對于加快轉變農業(yè)發(fā)展方式農民就業(yè)增收具有十分重要的作用。建議縣委、縣政府出臺有關扶持政策。

2、改革工資統(tǒng)發(fā)方式。目(敬請期待公文素材庫更好文章：Wwww.7334dd.com)前的發(fā)放方式單位沒有考核的空間，助長了消極懶惰現(xiàn)象，不利于調動干部職工的積極性和主動性。建議給予改革，給單位更多的自主空間。

3、取消對單位財力的分類。我縣不同的機關事業(yè)單位待遇福利差距很大，干部職工相互攀比，在一定程度上影響了干部的積極性和主動性，建議取消對機關事業(yè)單位在財力上的分類，公務員津補貼和事業(yè)單位績效工資由財政全額保障，并嚴格國家有關濫發(fā)獎金錢物的規(guī)定，讓公共財產的陽光惠及全縣所有的行政事業(yè)單位

4、加大人才引進力度。我縣農業(yè)技術隊伍年齡老化、知識斷層，迫切需要加大農業(yè)專業(yè)技術人才的引進力度。建議在今后的事業(yè)單位招聘中，應在新人進入問題上給予實質上的考慮，這事關全縣農業(yè)振興和經(jīng)濟協(xié)調發(fā)展的問題。

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第五篇：201*年工作務虛會發(fā)言材料

201*年工作務虛會發(fā)言材料

武勝片區(qū)——周黎

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

201*年即將過去，一年來，在公司新一屆班子的堅強領導下，在各部門的幫助指導下，我協(xié)助片區(qū)經(jīng)理，團結帶領武勝片區(qū)全體干部員工，真抓實干、奮力拼搏，圓滿完成了公司下達的年度目標任務，牢牢守住了“質量、計量、安全”三條紅線，堅決不觸碰“資金、發(fā)票”兩條高壓線，片區(qū)保持了安全平穩(wěn)運行的良好態(tài)勢。

本次會議的主題是“找問題、添措施，為公司發(fā)展建言獻策”。下面我將個人的一些感受和想法向大家匯報如下，如有不妥之處，敬請批評指正：

廣安公司經(jīng)過了幾十年的風雨歷程，在歷屆班子的帶領下，從縣公司到分公司、從粗放式到精細化，一步一步始終向著好的方向在科學發(fā)展。如果把公司比作一個人的身體的話，總體來說是正常的、是健康的，但這種健康屬于一種亞健康。雖然能夠完成既定的工作、雖然沿著正確的方向在前行，但總感覺缺少那么一點“精、氣、神”、缺少那么一點蓬勃向上的朝氣與活力、缺少那么一點樂于奉獻、眾志成城的向心力。究其原因，既有環(huán)境、硬件的“外傷”，又有機制、管理的“內傷”。

一、環(huán)境、硬件外傷

（一）環(huán)境外傷

“中國石油”雖說是央企，但很多方面都歸口于地方職能部門管轄，特別是我們廣安公司，面臨著市場窄、競爭大、規(guī)模小的嚴峻形勢，公司以及片區(qū)因為管理體制的原因，與本地財大氣粗的其他行業(yè)的央企相比，在當?shù)卣�府職能部門的印象不佳，時常遭遇一些職能部門的刁難，甚至是一些不怎么相關部門的攤派。這些環(huán)境的外傷，不僅耗費管理人員的精力，也不利于具體事項的辦理。

建議措施：一是充分利用公司干部員工的人脈，加強與相關職能部門關鍵人物的溝通協(xié)調；二是安排一定的預算，形成定期聯(lián)系制度，加強與安監(jiān)、消防、質監(jiān)、經(jīng)信、工商等重點部門的協(xié)調，努力營造一個寬松、良好的企業(yè)外部環(huán)境。

（二）硬件外傷

有句俗話說得好“要想馬兒跑、得給馬喂草”。這個“草”不只是指金錢，還包涵了諸多方面。在開會之前，我問過許多加油站員工，問他們覺得公司在硬件方面還有哪些地方需要改善，歸納起來，主要有以下幾項：

1、城區(qū)加油站員工多、被子少、冬天難洗熱水澡；部分加油站屋頂漏、墻面掉、灰渣要往身上跑。

建議措施：增加城區(qū)站被子的配置數(shù)量，維修或者更換現(xiàn)有的太陽能熱水器，對屋頂滲漏的加油站進行防漏、內墻進行粉刷。

2、系統(tǒng)多、電腦慢、處理數(shù)據(jù)等半天。目前加油站每天要使用加管系統(tǒng)、hse信息系統(tǒng)、子系統(tǒng)、前臺操作系統(tǒng)、充值卡系統(tǒng)等諸多系統(tǒng)，而加油站普遍反映電腦反應慢，有時候錄入一

條數(shù)據(jù)得等好幾分鐘，嚴重影響了工作效率。

建議措施：一是深入開展加油站員工電腦知識培訓，讓員工懂得如何維護保養(yǎng)、如何更好地使用電腦；二是對加油站現(xiàn)有電腦進行清理，根據(jù)實際更新電腦；三是定期對網(wǎng)速、系統(tǒng)進行檢查，確保最優(yōu)的使用效果，不斷提高工作效率；四是可否借鑒兄弟公司，暫停使用加油站子系統(tǒng)。

3、充值多、網(wǎng)點少、區(qū)鄉(xiāng)要往城里跑。

建議措施：根據(jù)口岸與需求，盡快增加充值網(wǎng)點。

二、機制、管理內傷

（一）機制內傷

反映較為突出的主要是員工薪酬分配問題。表現(xiàn)為除承包站外，大站小站差不多，存在一定的“大鍋飯”觀念，員工積極性不高；還存在部分加油站超銷售任務獎勵未兌現(xiàn)的情況，影響了員工的工作熱情。

建議措施：一是打破“大鍋飯”現(xiàn)狀，盡快研究出臺較為科學的加油站薪酬考核辦法，消除員工不平衡心態(tài)；二是推行加油站二次薪酬分配制度，采取員工每月考評分辦法，由加油站經(jīng)理對員工的工作表現(xiàn)、服務質量、內務整理、責任區(qū)域、責任設備、勞動紀律等方面進行考評，考評結果掛靠一定權重，與加油站當月考核結果計算，決定每位加油站員工的實際薪酬，切實調動員工的工作主動性與積極性。

（二）管理內傷

“十八大”期間，聽到習近平總書記說了一句話“打鐵還需

自身硬呀！”，我覺得這句話完全可以應用到我們的日常管理中。目前，據(jù)我了解的情況，有一些加油站對我們的管理有一定的意見，主要是反映的問題有時候得不到較快的回復或解決，存在推諉、拖拉、“揉面團”、“踢足球”的現(xiàn)象，從而形成埋怨、報怨或者將問題束之高閣、隱瞞不報的不良氛圍。

建議措施：一是進一步梳理、明確各部門、各崗位的職責，把具體事宜落實到具體聯(lián)系人，形成崗位職責大表，在公司內網(wǎng)進行公布，接受全體員工監(jiān)督；二是建立健全限時辦結消案制度，對基層、員工反映的問題，最快時間予以回復、最大限度予以解決，回復或解決后，記錄時間、效果，形成閉環(huán)；三是定期組織各級管理人員進行學習、開展培訓，不斷提高管理者的綜合素質、責任意識和管理水平。四是深入開展“心力建設”，與員工談心、交心，使員工用心、齊心，讓領導放心、安心。五是廣泛開展“做文明人、加文明油”活動，以文明的語言、禮貌的態(tài)度、優(yōu)質的服務，持續(xù)提升我們的服務水平，贏取更多的回頭客。

三、幾點建議

1、進入冬季，為了促進非油銷售，建議公司給各站統(tǒng)一配備保溫水瓶，印制張貼“免費提供開水”等字樣的宣傳海報，隨時準備開水，便于為顧客沖泡方便面、奶茶等。

2、由于90號汽油停售，大多數(shù)加油站的加油機與加油位閑置。建議可根據(jù)加油站實際業(yè)務情況，將90號汽油加油機改為其它油品，減少客戶等候時間，提升一定銷量。

我的發(fā)言完畢。謝謝大家！

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