第一篇：總經(jīng)理內(nèi)審首次會議發(fā)言稿
總經(jīng)理內(nèi)審首次會議發(fā)言稿
各位同仁：
早上好！
公司今天將進行一次全面的內(nèi)審，這次審核以iso9001：201*版質(zhì)量管理體系標準和質(zhì)量手冊、程序文件為依據(jù)，全面審核體系活動運行過程和結(jié)果是否符合體系規(guī)范，驗證體系運行的有效性，并為體系的持續(xù)改進提供依據(jù)，同時是評價體系的符合性、有效性的一項重要舉措。此次內(nèi)審的范圍是公司所屬的各個部門，時間為今天一整天。
大家知道iso9001認證是銷售市場的需要，客戶的需要，他是市場的準入證，實踐證明iso9000是一門科學(xué)的企業(yè)管理工具，是打造高素質(zhì)隊伍的熔爐，是保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高工作效率、實現(xiàn)經(jīng)濟效益的根本途徑之一。其中內(nèi)審環(huán)節(jié)的質(zhì)量直接關(guān)系到體系運行質(zhì)量和成敗，內(nèi)審的重要性不言而喻的。內(nèi)審過程就像是對一個組織的體檢一樣，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時解決問題、及時堵住管理漏洞，做到防患于未然。如果我們能夠充分發(fā)揮和提高內(nèi)部審核的作用，就能長久的、比較全面的為質(zhì)量管理體系的改進提供著眼點，彌補外部審核的不足，實現(xiàn)公司質(zhì)量管理水平的提高和服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進。
iso9001工作始于管理、終于管理，內(nèi)審必須始終以“促進質(zhì)量管理水平的提高”為根本出發(fā)點。因此，內(nèi)審中我們應(yīng)注重以下四個方面：
一、我們一定要把內(nèi)審工作提高到一個新的高度來認識，要認識到產(chǎn)品質(zhì)量是公司生存和發(fā)展的保證。本次內(nèi)審是公司換版后的第一次內(nèi)審，也是本月底外審前的一次預(yù)演，希望各部門和內(nèi)審員高度重視。我們要通過內(nèi)審，及時了解體系運行中存在的問題，使質(zhì)量管理體系與時俱進，保證質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。
二、要求各內(nèi)審員對各自負責(zé)的工作重視起來，以充分的、足夠的依據(jù)支持內(nèi)部審核結(jié)論，對所有要素都要審到、審全，防止遺漏，認真做好總結(jié)分析，切實發(fā)現(xiàn)體系運行存在的問題，內(nèi)審員要堅持原則，提高審核技巧。由于面臨的是自己的領(lǐng)導(dǎo)、熟悉的同事，如果內(nèi)審員對發(fā)現(xiàn)的問題不敢言、不敢管，或者采取走過場的態(tài)度，只是發(fā)現(xiàn)一些皮毛和一些細小的問題，或者沒有真正的審?fù)�、審全所有要素，那么我們的�?nèi)審工作就會流于形式，內(nèi)審工作也就失去了它本身的意義。內(nèi)審員在審核時要善于觀察、會抓重點和線索。在審核中，受審核方，也就是各部門的組織管理、工作紀律、人員的精神面貌、語言表達準確程度、記錄出示時間的長短、與質(zhì)量管理體系無關(guān)的人員的關(guān)注程度、受審核方負責(zé)人對質(zhì)量管理體系的了解程度等都將成為審核的客觀依據(jù)，從這個方面來看，內(nèi)審員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量至關(guān)重要。
三、各部門領(lǐng)導(dǎo)要積極配合、全力支持內(nèi)審工作。在內(nèi)審過程中，各部門負責(zé)人要參與并指派人員陪同審核，及時與內(nèi)審員溝通，隨時了解本部門存在的問題。對審核時發(fā)現(xiàn)的不合格項，各部門負責(zé)人及相關(guān)責(zé)任人要及時查明原因，重點予以糾正。內(nèi)審結(jié)束后，及時對照問題，采取糾正措施和預(yù)防措施，實現(xiàn)自我糾正和完善，這樣才會使內(nèi)審工作落到實處，才會發(fā)揮內(nèi)審工作應(yīng)有的作用，才能更好地提高公司的質(zhì)量管理水平和服務(wù)水平。
四、加強聯(lián)系，保持信息渠道的暢通和有效。在內(nèi)審過程中，如果發(fā)現(xiàn)問題，各受審核部門負責(zé)人、內(nèi)審員要及時保持聯(lián)系，及時協(xié)商溝通有關(guān)情況，保證內(nèi)審工作順利開展。此次內(nèi)審，希望各部門和全體內(nèi)審員積極行動起來，以高度負責(zé)的精神和卓有成效的工作，完成審核任務(wù)，為進一步促進公司發(fā)展做出積極貢獻！
最后感謝大家辛勤工作，祝此次內(nèi)審工作圓滿成功！謝謝大家
內(nèi)審末次會議總經(jīng)理發(fā)言稿
首先，很感謝大家今天一整天辛苦的審核工作，各個部門也都非常積極的配合了此次審核。 這次內(nèi)審的方式采用的是內(nèi)審員提問和交談、查閱文件、觀察和檢查工作現(xiàn)場、驗收和收集證據(jù)等方式進行審核。這次檢查我們采取的是抽樣調(diào)查的方式，因此，審核結(jié)果難免存在一定的隨機性，所以審核發(fā)現(xiàn)問題的多少和受審核部門的成績沒有直接的對應(yīng)關(guān)系，不符合項多，并不表示部門的工作做得不好，相反，沒有不符合項或不符合項少，也不能說明部門的工作就做得十全十美。發(fā)現(xiàn)問題的部門并不一定就是責(zé)任部門，所以不要害怕發(fā)現(xiàn)問題，關(guān)鍵是找出產(chǎn)生問題的真正根源，共同尋找解決問題的措施。
針對此次內(nèi)審后，對我們的工作提出兩點要求：
一、平時的工作中，各部門經(jīng)理要帶頭認真學(xué)習(xí)程序文件，掌握流程，帶動下屬的積極性，每個人都對照文件查操作，找出實行過程中的不規(guī)范之處，并按文件要求改進。我們的產(chǎn)品是推向市場，推向顧客，而不是推向領(lǐng)導(dǎo)。
二、如何整改的看法：內(nèi)審不是目的，是手段，要正視發(fā)現(xiàn)的問題，會后各部門要對查出的問題制定糾正預(yù)防措施，在持續(xù)改進中不斷完善，盡量減少生產(chǎn)中的失誤，保證質(zhì)量。為迎接外審打下良好的基礎(chǔ)。
審核組長在末次會議發(fā)言的主要內(nèi)容：
1、一天的內(nèi)審工作是管理的系統(tǒng)方法過程，從中感到我們找回了一樣關(guān)于企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵東西――執(zhí)行力。最高管理者專注的焦點，以身作則。尤其是總經(jīng)理在執(zhí)行上“嚴于律己”親力親為，很好的處理了內(nèi)審實施的制定與執(zhí)行力的關(guān)系。
2、各小組內(nèi)審員向受審核方的高層管理者說明審核觀察結(jié)果。
詳細內(nèi)容（略）
3、審核組長澄清或問題受審部門提出的問題
4、審核組長大概總結(jié)此次審核結(jié)果及建議
本次審核經(jīng)過各部門同事協(xié)作、配合.從審核過程來看,發(fā)現(xiàn)的問題點總共有個，較集中體現(xiàn)在如下單位: 管理者/管理者代表:個；人力資源：個；工程部:個; pmc部:個;零件制造部:個;貨倉部:_______個;采購部個；品質(zhì)部：個；生產(chǎn)部：個；實驗室：個； 資訊部：個；文控中心：個；針對以上問題點，審核員將于12日之前按照體系的標準條款判斷哪些屬于不符合事項,相關(guān)審核員將于下周一前全數(shù)開出相關(guān)<<糾正措施報告>>給責(zé)任部門,責(zé)任部門應(yīng)于201*年6月20日前在《糾正措施單》上回復(fù)糾正及預(yù)防措施，并將《糾正措施單》返回給相應(yīng)內(nèi)審員。于6月25日前完成所采取的糾正及預(yù)防措施，內(nèi)審員針對回復(fù)的糾正措施單再作一次查核，以確保缺失已改善，并在《糾正措施單》上簽名結(jié)案。因6月29~30日外審，請所有內(nèi)審員跟進，在外審前結(jié)案所有的糾正措施單，返回至文控中心。
第二篇：銷售會議發(fā)言稿
公司領(lǐng)導(dǎo)、各位來自一線的指揮官和奮斗在一線的同事：
大家新年好!
今天在座的，都是服裝界的資深人士和終端管理的營銷精英，借這次公司的年度營銷會議，在這里和大家探討一下關(guān)于公司終端管理的一些個人看法。
大家都知道，終端是品牌服裝企業(yè)賴以生存和發(fā)展的根本。
公司所做的一切工作，從設(shè)計、采購、生產(chǎn)到企劃、財務(wù)、人事管理等，這所有的一切，最終都是為了更好地在終端實現(xiàn)銷售，實現(xiàn)利潤的獲齲
如果終端營運不夠?qū)I(yè)或不夠規(guī)范，這一切的付出都將白費。
所以終端管理的優(yōu)劣，將決定企業(yè)的生存和發(fā)展，決定企業(yè)能否獲得穩(wěn)定的經(jīng)營基礎(chǔ)和持續(xù)發(fā)展的動力。
但公司目前的終端狀況卻不容樂觀：
一、終端狀況簡析
1、以下是對公司店鋪營運管理現(xiàn)狀的簡單素描：(用幻燈片投放店鋪不規(guī)范現(xiàn)象的照片)
1) 服務(wù)：基本接待不規(guī)范，細節(jié)服務(wù)空白
2) 陳列：賣場不夠整齊、有序，陳列不生動
3) 展示：櫥窗/模特/正掛/流水臺/pop/dm等應(yīng)用較差)
4) 推廣：促銷手段單一，打折嚴重，缺少品牌價值和文化的展現(xiàn)
5) 形象：燈光、貨架等店鋪整體風(fēng)格缺少系統(tǒng)規(guī)劃
6) 店員：工作積極性不高，銷售欲望不強
7) 技能：缺少專業(yè)知識和導(dǎo)購基本技能
8) 管理：店長控店能力、流程執(zhí)行、制度落實差
9) 架構(gòu)：沒有專職的零售督導(dǎo)指導(dǎo)跟進店鋪經(jīng)營
10) 培訓(xùn)：直接有效的店鋪員工培訓(xùn)基本空白
還有很多其它方面，這里就不一一列舉了……
這樣的狀況，等于只發(fā)揮了店鋪的商品傳遞的功能，在很大程度上只能算是服裝超市。
在日益講究購物環(huán)境、服務(wù)品質(zhì)和引導(dǎo)性消費的服裝零售業(yè)、在大部份競爭對手都在進行精細化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的今天，這樣的店鋪管理狀況，將很難在行業(yè)里繼續(xù)立足下去。(用幻燈片投放規(guī)范的店鋪照片作對比，顯示差距，引發(fā)思考)
所以，xx年將是一個嚴峻的終端營運管理年!
2、以下是店鋪員工專業(yè)素質(zhì)的情況：(幻燈片投放)
——絕大部分店員不懂商品的fab，對產(chǎn)品賣點不能順暢解說;
——很多人缺少對顧客分析研判的概念;
——商品管理也幾乎停留在賣什么補什么的層次;
——淡場時大都傻站著，最多理理貨做做賬，不懂銷售演練或開展銷售游戲;
——幾乎所有的終端都沒有建立店鋪自用的詳細的顧客管理檔案;
——很少召開店鋪例會，也不懂開展實效的店鋪會議;
——大部分店鋪缺少目標管理和正確的激勵機制;
——沒有店鋪日志或正式交接本，更沒有實現(xiàn)傳達的書面化;
——沒有實用的銷售分析報表，商品管理跟著感覺走……
以這樣的情況來看，大部分店鋪相對于行業(yè)內(nèi)的品牌終端來說，只能算是處在自然銷售狀態(tài)，缺少專業(yè)的管理，缺少經(jīng)營的意識，缺少品牌應(yīng)有的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
“導(dǎo)購不導(dǎo)”、”“ 管而不理” ，使“品牌無品” !究其原因，主要還是因為終端人員的專業(yè)素質(zhì)不夠。
所以，xx年也是一個緊迫的終端人才強化培訓(xùn)年!
3、以下是公司直營渠道xx年截止到11月的業(yè)績情況：(幻燈片投放)
核算到12月底，在天氣幫忙的有利形勢下，xx年全年的平均單店月銷售僅有5.6萬，否則還不到4.5萬。
而類似等級或價位的品牌，其直營店平均單店月銷售一般要達到9—13萬以上的水平。
可以不用諱言地講，公司直營店整體上應(yīng)該還有50%—100%的巨大提升空間，最低也應(yīng)再提升30%以上。
所以，xx年更是一個終端業(yè)績提升年!
4、以下是公司的渠道結(jié)構(gòu)和效益概況：(幻燈片投放)
從上表可以看出：
1、月銷量10萬以上的有63個店(綠色字體部分)，僅占總店數(shù)的8.8%，但銷量卻占總業(yè)績的29%。
2、月銷量5萬以下的有452個店(紅色字體部分)，占總店數(shù)的63.5%，但銷量卻也是總業(yè)績的29%。
3、452個低端商鋪的銷售業(yè)績，僅相當于63個10萬等級的店鋪銷量。
也就是說7.2個差店才抵得上1個正常店的業(yè)績，但它們卻占用了公司大部份的鋪店貨品、裝修費用和管理成本等資源。
4、這些占了大多數(shù)，而且大都在虧損的店鋪，大幅降低了公司的經(jīng)營效益和效率，造成庫存積壓和決策失誤，拖累了企業(yè)的營利和發(fā)展。
5、那么多店一月一月地在那里虧著，讓人何其痛心!那么巨大的資源一年一年的在浪費，又多么令人惋惜!
任何企業(yè)，其經(jīng)營的最終目的必定是為了效益。
從市場經(jīng)營的角度來講，企業(yè)開展直營除了建立模式外，其目的還包括：
首先是為了樹立品牌;
其次是為了獲取較高利潤;
其三是為了穩(wěn)定銷售渠道和市常
類似于威鵬這樣中等定位的品牌，最容易達到投入產(chǎn)出的效益最大化的渠道結(jié)構(gòu)，應(yīng)該是直營和加盟的比例在3：7左右。
而目前的狀況是公司投入了巨大的資源做直營，而且比例高達70%，卻根本無法得到應(yīng)有的利潤回報。
若要改變現(xiàn)狀，必先改變思想：
無論是小店、大店、樣板店，每一家店鋪都必須以效益為核心、以實現(xiàn)營利為目標!
沒有營利，何來樣板?何來品牌?何來市場?
不營利的店要堅決地、分階段分批次地盡快轉(zhuǎn)、停、關(guān)。
所以，xx年更應(yīng)該是一個終端效益單店考評年!是渠道結(jié)構(gòu)調(diào)整年!
5、其它方面的分析(幻燈片投放)
終端形象、終端文化、人才培養(yǎng)、市場分布、渠道結(jié)構(gòu)、盈虧核算、服務(wù)體系、管理機制、培訓(xùn)機制、活動推廣等。
因時間和篇幅關(guān)系在這里不多贅述。
二、經(jīng)營環(huán)境概述
1、終端狀況如此的不容樂觀，但我們又要面對經(jīng)濟環(huán)境的壓力：(幻燈片投放)
1、經(jīng)濟環(huán)境不好，就業(yè)率和收入水平下滑
2、很多消費者的消費信心普遍下降
3、很多服裝品牌和廠商將加大打折促銷的力度以提升業(yè)績或回籠資金
4、各地商場的價格戰(zhàn)也將更加殘酷
整體經(jīng)營形式將十分嚴峻。
這將逼迫我們需未雨綢繆，在商品、促銷、渠道結(jié)構(gòu)、品牌推廣、終端營運、員工心態(tài)等各方面，提前做好充分的準備，以應(yīng)對更加殘酷的市場競爭。
2、除了經(jīng)濟環(huán)境，更大的壓力則來自行業(yè)的競爭：(幻燈片投放)
威鵬的終端經(jīng)營至少面臨兩類行業(yè)競爭。
一類是lee、lvise、apple等一線品牌。
雖然我們的品牌定位和消費群體同以上品牌有所區(qū)分。
但因為大部分時候大家都同時在同一個商場的同一個樓層，形成了“不比而比、不爭而爭”的尷尬局面。
而以上品牌無論從品牌影響力、產(chǎn)品時尚度，還是終端管理規(guī)范性、專柜位置、形象等各個方面，幾乎都對威鵬形成壓倒性優(yōu)勢。
第三篇：銷售會議發(fā)言稿
銷售會議發(fā)言稿
銷售會議發(fā)言稿
公司領(lǐng)導(dǎo)、各位來自一線的指揮官和奮斗在一線的同事：
大家新年好!
今天在座的，都是服裝界的資深人士和終端管理的營銷精英，借這次公司的年度營銷會議，在這里和大家探討一下關(guān)于公司終端管理的一些個人看法，銷售會議發(fā)言稿。
大家都知道，終端是品牌服裝企業(yè)賴以生存和發(fā)展的根本。
公司所做的一切工作，從設(shè)計、采購、生產(chǎn)到企劃、財務(wù)、人事管理等，這所有的一切，最終都是為了更好地在終端實現(xiàn)銷售，實現(xiàn)利潤的獲齲
如果終端營運不夠?qū)I(yè)或不夠規(guī)范，這一切的付出都將白費。
所以終端管理的優(yōu)劣，將決定企業(yè)的生存和發(fā)展，決定企業(yè)能否獲得穩(wěn)定的經(jīng)營基礎(chǔ)和持續(xù)發(fā)展的動力。
但公司目前的終端狀況卻不容樂觀：
一、終端狀況簡析
1、以下是對公司店鋪營運管理現(xiàn)狀的簡單素描：(用幻燈片投放店鋪不規(guī)范現(xiàn)象的照片)
1) 服務(wù)：基本接待不規(guī)范，細節(jié)服務(wù)空白
2) 陳列：賣場不夠整齊、有序，陳列不生動
3) 展示：櫥窗/模特/正掛/流水臺/pop/dm等應(yīng)用較差)
4) 推廣：促銷手段單一，打折嚴重，缺少品牌價值和文化的展現(xiàn)
5) 形象：燈光、貨架等店鋪整體風(fēng)格缺少系統(tǒng)規(guī)劃
6) 店員：工作積極性不高，銷售欲望不強
7) 技能：缺少專業(yè)知識和導(dǎo)購基本技能
8) 管理：店長控店能力、流程執(zhí)行、制度落實差
9) 架構(gòu)：沒有專職的零售督導(dǎo)指導(dǎo)跟進店鋪經(jīng)營
10) 培訓(xùn)：直接有效的店鋪員工培訓(xùn)基本空白
還有很多其它方面，這里就不一一列舉了……
這樣的狀況，等于只發(fā)揮了店鋪的商品傳遞的功能，在很大程度上只能算是服裝超市。
在日益講究購物環(huán)境、服務(wù)品質(zhì)和引導(dǎo)性消費的服裝零售業(yè)、在大部份競爭對手都在進行精細化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的今天，這樣的店鋪管理狀況，將很難在行業(yè)里繼續(xù)立足下去。(用幻燈片投放規(guī)范的店鋪照片作對比，顯示差距，引發(fā)思考)
所以，09年將是一個嚴峻的終端營運管理年!
2、以下是店鋪員工專業(yè)素質(zhì)的情況：(幻燈片投放)
——絕大部分店員不懂商品的fab，對產(chǎn)品賣點不能順暢解說;
——很多人缺少對顧客分析研判的概念;
——商品管理也幾乎停留在賣什么補什么的層次;
——淡場時大都傻站著，最多理理貨做做賬，不懂銷售演練或開展銷售游戲;
——幾乎所有的終端都沒有建立店鋪自用的詳細的顧客管理檔案;
——很少召開店鋪例會，也不懂開展實效的店鋪會議;
——大部分店鋪缺少目標管理和正確的激勵機制;
——沒有店鋪日志或正式交接本，更沒有實現(xiàn)傳達的書面化;
——沒有實用的銷售分析報表，商品管理跟著感覺走……
以這樣的情況來看，大部分店鋪相對于行業(yè)內(nèi)的品牌終端來說，只能算是處在自然銷售狀態(tài)，缺少專業(yè)的管理，缺少經(jīng)營的意識，缺少品牌應(yīng)有的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)言稿《銷售會議發(fā)言稿》。
“導(dǎo)購不導(dǎo)”、”“ 管而不理” ，使“品牌無品” !究其原因，主要還是因為終端人員的專業(yè)素質(zhì)不夠。
所以，09年也是一個緊迫的終端人才強化培訓(xùn)年!
3、以下是公司直營渠道08年截止到11月的業(yè)績情況：(幻燈片投放)
核算到12月底，在天氣幫忙的有利形勢下，08年全年的平均單店月銷售僅有5.6萬，否則還不到4.5萬。
而類似等級或價位的品牌，其直營店平均單店月銷售一般要達到9—13萬以上的水平。
可以不用諱言地講，公司直營店整體上應(yīng)該還有50%—100%的巨大提升空間，最低也應(yīng)再提升30%以上。
所以，09年更是一個終端業(yè)績提升年!
4、以下是公司的渠道結(jié)構(gòu)和效益概況：(幻燈片投放)
從上表可以看出：
1、月銷量10萬以上的有63個店(綠色字體部分)，僅占總店數(shù)的8.8%，但銷量卻占總業(yè)績的29%。
2、月銷量5萬以下的有452個店(紅色字體部分)，占總店數(shù)的63.5%，但銷量卻也是總業(yè)績的29%。
3、452個低端商鋪的銷售業(yè)績，僅相當于63個10萬等級的店鋪銷量。
也就是說7.2個差店才抵得上1個正常店的業(yè)績，但它們卻占用了公司大部份的鋪店貨品、裝修費用和管理成本等資源。
4、這些占了大多數(shù)，而且大都在虧損的店鋪，大幅降低了公司的經(jīng)營效益和效率，造成庫存積壓和決策失誤，拖累了企業(yè)的營利和發(fā)展。
5、那么多店一月一月地在那里虧著，讓人何其痛心!那么巨大的資源一年一年的在浪費，又多么令人惋惜!
任何企業(yè)，其經(jīng)營的最終目的必定是為了效益。
從市場經(jīng)營的角度來講，企業(yè)開展直營除了建立模式外，其目的還包括：
首先是為了樹立品牌;
其次是為了獲取較高利潤;
其三是為了穩(wěn)定銷售渠道和市常
類似于威鵬這樣中等定位的品牌，最容易達到投入產(chǎn)出的效益最大化的渠道結(jié)構(gòu)，應(yīng)該是直營和加盟的比例在3：7左右。
而目前的狀況是公司投入了巨大的資源做直營，而且比例高達70%，卻根本無法得到應(yīng)有的利潤回報。
若要改變現(xiàn)狀，必先改變思想：
無論是小店、大店、樣板店，每一家店鋪都必須以效益為核心、以實現(xiàn)營利為目標!
沒有營利，何來樣板?何來品牌?何來市場?
不營利的店要堅決地、分階段分批次地盡快轉(zhuǎn)、停、關(guān)。
所以，09年更應(yīng)該是一個終端效益單店考評年!是渠道結(jié)構(gòu)調(diào)整年!
5、其它方面的分析(幻燈片投放)
終端形象、終端文化、人才培養(yǎng)、市場分布、渠道結(jié)構(gòu)、盈虧核算、服務(wù)體系、管理機制、培訓(xùn)機制、活動推廣等。
因時間和篇幅關(guān)系在這里不多贅述。
二、經(jīng)營環(huán)境概述
1、終端狀況如此的不容樂觀，但我們又要面對經(jīng)濟環(huán)境的壓力：(幻燈片投放)
1、經(jīng)濟環(huán)境不好，就業(yè)率和收入水平下滑
2、很多消費者的消費信心普遍下降
3、很多服裝品牌和廠商將加大打折促銷的力度以提升業(yè)績或回籠資金
4、各地商場的價格戰(zhàn)也將更加殘酷
整體經(jīng)營形式將十分嚴峻。
這將逼迫我們需未雨綢繆，在商品、促銷、渠道結(jié)構(gòu)、品牌推廣、終端營運、員工心態(tài)等各方面，提前做好充分的準備，以應(yīng)對更加殘酷的市場競爭。
2、除了經(jīng)濟環(huán)境，更大的壓力則來自行業(yè)的競爭：(幻燈片投放)
威鵬的終端經(jīng)營至少面臨兩類行業(yè)競爭。
一類是lee、lvise、apple等一線品牌。
雖然我們的品牌定位和消費群體同以上品牌有所區(qū)分。
但因為大部分時候大家都同時在同一個商場的同一個樓層，形成了“不比而比、不爭而爭”的尷尬局面。
而以上品牌無論從品牌影響力、產(chǎn)品時尚度，還是終端管理規(guī)范性、專柜位置、形象等各個方面，幾乎都對威鵬形成壓倒性優(yōu)勢。
第四篇：銷售會議發(fā)言稿
我們公司比較幸運的是擁有了“fronius”這一代理品牌資源，銷售會議發(fā)言稿。就像好文章需要好的素材一樣，因為有了“fronius”，我們有了明確的品牌建設(shè)方向。
當然在公司剛建立初期，帶有個人主義色彩的管理和市場活動對于公司起步來說是必不可少且至關(guān)重要，這些創(chuàng)造性的活動對于任何一種規(guī)模起步的企業(yè)都是原始積累的基礎(chǔ)。但我們從來沒有偏離過做為“fronius”代言人的建設(shè)。
1998年fronius推出數(shù)字化機型， 我們從1999年公司創(chuàng)建全面進入市場推廣工作。當時讓數(shù)字化焊接電源技術(shù)成為主流方向，建立新的主流品類是我們的主導(dǎo)思想。對于一個新的品牌，在初期我們自身積累不夠的前提下，我們的目標客戶群定位：一類是科研院校，因為這類客戶是最能接受焊接高新技術(shù)的群體，也是很好的傳播者，另最關(guān)鍵的是他們的設(shè)備使用特點（不用于生產(chǎn)，而是用于研究），不會彰顯我們初期的不足， 服務(wù)于該類客戶，不如說是我們學(xué)習(xí)的過程，所以公司在那一時間段把這類作為目標客戶。另一類是fronius歐洲成功客戶在國內(nèi)的(推薦打開公文素材庫：www.7334dd.come）作為衡量標準。但我們公司同事的共識是：只有非常滿意，認可我們的服務(wù)并樂于向別人推薦者才是公司真正的客戶資產(chǎn)，客戶凈推介值越高，就說明公司越有發(fā)展?jié)摿ΑＳ行⿲＜以谠u估預(yù)測一個企業(yè)的有機增長，只考察這一個指標就足夠了。但如何讓客戶成為我們的推薦者，除了我們有好的產(chǎn)品資源外，關(guān)鍵的是我們企業(yè)的價值導(dǎo)向，服務(wù)意識，和我們的能力。這是龐大的系統(tǒng)工程，需要一個漸進的積累過程。 所以如何塑造企業(yè)道德，讓企業(yè)實行基于誠信的道德策略，如何建立正確的營銷理念，以價值觀為準繩去開發(fā)和鞏固客戶，并把它貫穿于組織系統(tǒng)的建設(shè)中、企業(yè)文化氛圍營造過程中，這些都是我們公司這一發(fā)展階段課題。
這一階段可以說是我們公司從明確品牌建設(shè)方向進入到塑造品牌的個性及內(nèi)涵的階段。 目標就是：用一種明確的價值訴求，讓用戶認可你的產(chǎn)品和服務(wù)，在其心目中形成一種強烈、鮮明的感知，當能在有需求的第一時間想到。
實現(xiàn)這一目標，最基本是兩個方面的建設(shè)：
一是提升公司的軟實力也就是修煉內(nèi)力。基礎(chǔ)是提高員工的技能，對于員工技能，除了公司發(fā)展初期強調(diào)的專業(yè)知識之外，在這一發(fā)展階段，我們以客戶導(dǎo)向型解決方案為準繩，培養(yǎng)多領(lǐng)域技能和跨邊界技能的多面手人才，使企業(yè)的支持系統(tǒng)有能力讓各項工作順利地開展， 成就企業(yè)高水平的內(nèi)部質(zhì)量以驅(qū)動企業(yè)贏利能力和增長。
另一方面是提升服務(wù)意識，提升到“為客戶創(chuàng)造客戶”的高度。我們公司把服務(wù)分為三個層級。第一層級就是：我經(jīng)常聽到很多市場工作人員在和客戶交流時的表態(tài)：我們一定為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，其實這是最基本的要求；第二階段，是為客戶提供解決問題的方案。在這個層級上，如何解決客戶的問題？要求我們擁有很多解決問題的資源，還有是知識、經(jīng)驗、信息。解決問題的資源涉及的面非常廣，我曾經(jīng)和我們的有些同事溝通過，其實能告訴客戶一根鎢針從哪里買最好，從哪里買最便宜，從哪里買最快這也是為客戶解決問題。所以我們公司有很好的學(xué)習(xí)精神，有海納百川的包容；服務(wù)第三個層級也就是最高層級，即“為客戶創(chuàng)造客戶”。支持客戶提升裝備水平和工藝水平，讓他有更強的競爭力去獲取客戶這是一方面。清晰該行業(yè)各競爭對手的實際狀態(tài)，發(fā)展趨勢，了解新技術(shù)，新的工藝，并能給客戶市場方向做一些提點和建議等等，這是新的高要求。如果我們能在幫助客戶在拓展其客戶的能力上下功夫，那會逐漸發(fā)展成為一支戰(zhàn)斗力極強的團隊。這個團隊就真正達到了具備教育客戶及與客戶重新商討價值主張的能力。這是我們科盈全員的期望。
第五篇：總經(jīng)理發(fā)言稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位兄弟姐妹、：晚上好！
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