第一篇：班組建設(shè)成果

調(diào)合車間五型班組建設(shè)年終總結(jié)

在廠及調(diào)合車間領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，調(diào)合班組根據(jù)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的精神，經(jīng)過一年的努力，五型班組建設(shè)取得了階段性的成績。通過五型班組建設(shè)委員會的歸納總結(jié)，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一 學(xué)習(xí)型

班組各崗位員工始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)本職崗位，干好本職崗位工作，煉就過硬的崗位技能。把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的重心傾向于工作實(shí)際，年輕的新員工在加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時，更努力鉆研業(yè)務(wù)知識，把操作規(guī)程上的理論知識轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鲗?shí)踐，師帶徒一幫一在防凍液大干期間取得了突破性的成績，使實(shí)習(xí)的新員工能獨(dú)立上崗，獨(dú)立操作，解決了大干期間車間人員短缺的難題。在工作中，員工之間能結(jié)合實(shí)際相互考試活動生動地活躍了班組學(xué)習(xí)氛圍，提高了班組員工的崗位工作技能。在儀表室建立《學(xué)習(xí)園地》，定期由馬田和謝彪等員工更新，讓班組每名員工從《學(xué)習(xí)園地》中了解更多的知識。

二 安全型

1 認(rèn)真組織班組員工學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)安全管理規(guī)定，將安全管理，安全工作規(guī)范化、制度化。

2 每周二安全會做好安全經(jīng)驗(yàn)分享，并且將自己知道安全經(jīng)驗(yàn)，分享給讓每名員工，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

3 安全班組建設(shè)貫穿于全年的每一項(xiàng)工作，抓好一年的季節(jié)安全工作，夏季的防雷電，防洪。冬季防凍，防凝，防滑。

4 五型班組建設(shè)中對安全工作有了新的認(rèn)識和提高。夏天防凍液大干期間，車間面臨著消防管線的鋪設(shè)，罐區(qū)儲罐除銹，罐區(qū)管線改造等等多項(xiàng)工程，在安全動火，用電，動土方面，班組始終堅(jiān)持“安全第一、穩(wěn)中求快”的原則，將安全工作抓到實(shí)處，抓在細(xì)處，既保證了車間的安全生產(chǎn)，也為包裝車間的正常裝油打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5為防止施工人員在罐區(qū)亂搭亂用電，造成安全隱患，規(guī)范安全管理，在多處用電設(shè)施上噴上了安全警示牌和圍上了安全柵欄。

6入冬之際，為防止罐區(qū)防凍凝管線出現(xiàn)凍凝，凍裂，班組加強(qiáng)了白夜班的巡檢管理，并且更換了陳舊的防凍凝點(diǎn)巡檢牌。

三 清潔型

1 嚴(yán)抓罐區(qū)，泵房管線跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，做到罐區(qū)管線閥門無漏油現(xiàn)象。2 抓好儀表室內(nèi)水杯，安全帽，閥門扳等的物品定位擺放，做到領(lǐng)導(dǎo)在與不在

一個樣。

3 加強(qiáng)儀表室內(nèi)地面衛(wèi)生管理，地面衛(wèi)生情況好壞納入交接班內(nèi)容。

4 加強(qiáng)罐區(qū)，泵房地面，設(shè)備衛(wèi)生管理，每天對泵房進(jìn)行清掃和每月對罐區(qū)進(jìn)行清掃。

四 節(jié)約型

1 鼓勵提倡儀表室打印廢紙張的回收利用。日常工作中培養(yǎng)員工勤儉節(jié)約的良好工作習(xí)慣，倡議節(jié)約每一張紙，一度電，一滴水。

2 加熱室后蒸汽廢水的回收與利用。

3 入冬后，對泵房，南北罐區(qū)的疏水器排水量進(jìn)行調(diào)節(jié)，在防止管線凍凝的情況下，盡量減少蒸汽水的排出量，從實(shí)際工作中做到節(jié)約用汽。

4 入冬后，換熱站廢水回收再利用工程。把換熱站廢水廢氣收集利用起來，用于日常地面沖洗，真正做到廢水循環(huán)再利用。

五 和諧型

1，調(diào)合班組制定健全的民主管理制度，每位員工能在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，班組能做到賞罰分明，深得員工信服。

2，班組各建設(shè)組之間能做好協(xié)調(diào)工作，做到安全，清潔，節(jié)約，學(xué)習(xí)各方面全面協(xié)調(diào)發(fā)展。每位員工能在工作中相互幫助，相互體諒，重視班組集體利益，班組團(tuán)隊(duì)合作精神明顯加強(qiáng)。班組團(tuán)隊(duì)中涌現(xiàn)一批勤業(yè)敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)的員工，例如吳松鶴，孫偉，潘哲林同志在廠季度文明職工評選中因工作成績突出被評為優(yōu)秀員工。

3，堅(jiān)持定期開展班組民管會，了解員工工作情況，讓員工及時了解并學(xué)習(xí)公司下達(dá)的各項(xiàng)精神。每期《昆侖之星》，《昆侖社區(qū)》，廠報及時發(fā)放到員工手中，班組成員在閱讀的同時認(rèn)同公司企業(yè)文化，并在實(shí)際工作中踐行企業(yè)文化。員工馬田能積極向《昆侖之星》投稿，展現(xiàn)班組豐富的精神文明建設(shè)。

4，班組長安排每日工作能協(xié)調(diào)有序，統(tǒng)籌兼顧，團(tuán)結(jié)員工一道工作，班組工作氛圍良好。班組利用雙休時間定期組織員工參加文體活動，員工滿意。

六 一年工作反思及下一步打算

1 班組加強(qiáng)學(xué)習(xí)型制度有要求沒氛圍，班組員工對學(xué)習(xí)型班組建設(shè)的意義沒有深刻的理解，只能停留在形式上，部分員工存在參與積極性不高，學(xué)習(xí)方向不明確，參與程度不夠高存在應(yīng)付考核的現(xiàn)象，未形成“人人參與，人人學(xué)習(xí)”的氛圍。

2 班組安全文化氣息不夠濃厚，員工勞動紀(jì)律需要加強(qiáng)，安全活動缺乏豐富的

內(nèi)容，全員參與危害識別和風(fēng)險評估程度有待提高。

3 全員參與環(huán)境因素識別，深刻理解踐行hse作業(yè)文件和環(huán)保規(guī)章制度方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

4 班組成本控制還不夠完善，需要在日�？刂品矫婕哟蠊芾碇贫�。創(chuàng)新型節(jié)約活動實(shí)施情況不夠理想。

5 班組建設(shè)需要完善，明確各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)細(xì)考核制度，做到有據(jù)可查，有理可依，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲，形成動態(tài)考核，把班組管理的壓力層層傳遞，讓員工變被動為主動。加強(qiáng)民主評議工作和批評與自我批評活動，暴露出問題，從而提高管理水平。

201*年五型班組建設(shè)工作即將接近尾聲，這一年中五型班組建設(shè)工作取得了許多可圈可點(diǎn)的成績，但五型班組建設(shè)工作是一項(xiàng)長期的工作，需要不斷堅(jiān)持，不斷完善各項(xiàng)管理制度，任重道遠(yuǎn)。展望201*年，新的五型班組建設(shè)工作即將展開，調(diào)合班組將堅(jiān)持全員學(xué)習(xí)，不斷提高員工各項(xiàng)工作技能，以提高工作效率，節(jié)能降耗，提高質(zhì)量效益，提高全員團(tuán)隊(duì)合作意識為目標(biāo)，充分挖掘調(diào)合班組全體員工的潛能，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)、管理水平和勞動價值的協(xié)調(diào)提升。

調(diào)合班組有決心，有信心，有恒心在201*年創(chuàng)建五型班組工作中，各項(xiàng)管理水平再上一個新臺階!

第二篇：鐵力中心營業(yè)廳班組建設(shè)成果

鐵力中心營業(yè)廳班組建設(shè)成果展

一、班組名稱：集結(jié)號團(tuán)隊(duì)

班組口號：乘風(fēng)破浪 勇往直前

二、班組logo

三、班組心語：在崗一分鐘，敬業(yè)60秒

班組長心語：

陸丹：創(chuàng)新服務(wù)理念，打造一流班組

班組成員心語：

袁洪波：做優(yōu)秀員工，創(chuàng)最佳業(yè)績

李靜：以辛勤勞動為榮

李哲：移動的服務(wù)是我們的責(zé)任

孟妍：一分耕耘，一分收獲

袁媛：不僅因工作而工作

四、班組溝通平臺：建立“班組飛信群”，旨在交流工作經(jīng)驗(yàn)，幫助班組成員掌握業(yè)務(wù)知識，達(dá)到提高工作能力和服務(wù)水平的目的。

五、班組類型：創(chuàng)新型班組

六、組織管理

建立建全了《營業(yè)員崗位責(zé)任制》、《咨詢引導(dǎo)員崗位責(zé)任制》、《班組長崗位責(zé)任制》、《每周例會制度》、《考勤制度》、《班前班后例會制度》等等。通過執(zhí)行以上制度，調(diào)到了每一名營業(yè)員的極性性，把工作任務(wù)細(xì)化分解落實(shí)到人,使整個

班組處于最佳工作狀態(tài),從而創(chuàng)造了最佳工作業(yè)績。

七、生產(chǎn)管理：

制定了《班組年度工作計劃》、《班組月份工作計劃》、《班組各項(xiàng)工作流程圖板》、《班組各項(xiàng)通信生產(chǎn)任務(wù)推進(jìn)表》、《班組成員定期參加培訓(xùn)制度》。通過實(shí)施工作計劃，明確工作目標(biāo)，把生產(chǎn)任務(wù)落實(shí)到人，確保了每月生產(chǎn)任務(wù)的提前完成。在積極參加上級公司組織的競賽活動的同時，我們還組織班組全體成員積極開展了讀書活動和內(nèi)部培訓(xùn)活動十余次，收到了明顯的實(shí)際效果，客觀上起到了促進(jìn)班組建設(shè)的作用。

八、績效管理

制定了《班組績效考核制度》、《班組績效考核辦法》、《營業(yè)員績效考核明細(xì)表》、《獎懲制度》。每月初對班組成員進(jìn)行科學(xué)合理分工，每月未對班組成員完成績效情況進(jìn)行科學(xué)分析，對完成績效的在考核明細(xì)表上加5分，完不成的扣5分，通過改進(jìn)工作，使班組5至7月份的生產(chǎn)任務(wù)和工作目標(biāo)均全面完成。

九、創(chuàng)新管理

建立了群星創(chuàng)新小組，設(shè)置了《合理化建議簿》，規(guī)定班組每人每月至少提出一項(xiàng)創(chuàng)新提案，通過采納合理化建議和創(chuàng)新提案，我們相繼制定了《辦公自動化節(jié)能增效辦法》、《全面質(zhì)量管理細(xì)責(zé)》、《班組創(chuàng)先爭優(yōu)實(shí)施方案》等。從而

實(shí)現(xiàn)了工作創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、形象創(chuàng)新。

十、文化管理

一是班前一次舞會。每天早晨上班前，組織班組成員跳一曲“感恩的心”集體舞，以此達(dá)到班組成員工作心情愉快，服務(wù)態(tài)度熱情，心存感恩，面帶微笑，情緒飽滿，精神狀態(tài)達(dá)到最佳。二是班組成員每天寫一篇日記，詳細(xì)記錄班組的成長過程，為班組文化建設(shè)提供素材。三是每月組織一次團(tuán)隊(duì)活動，主要形式有：聚餐慶祝活動、野外旅游活動、球類比賽活動、歌舞晚會、辯論賽等活動，以此豐富了團(tuán)隊(duì)的精神世界，陶冶了團(tuán)隊(duì)的情操，激勵了工作熱情，推進(jìn)了班組文化建設(shè)。四是每名班組成員都要講一次業(yè)務(wù)課和班組文化故事，以此達(dá)到了學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和加強(qiáng)班組文化建設(shè)的目的，有效提升了班組的整體素質(zhì)和文化品位，推進(jìn)了班組文化建設(shè)向著更高的目標(biāo)邁進(jìn)。

十一、民主管理

制定了《班務(wù)公開制度》、《班組生活會制度》、《民主管理制度》、《困難職工檔案》，定期召開了班組生活會，交流思想，了解情況，促進(jìn)工作，隨時幫助困難員工解決實(shí)際問題，做到了班組工作公開、透明。

十二、安全管理

制定了《班組安全管理制度》，每月對班組人員進(jìn)行一次安全知識培訓(xùn)，切實(shí)增強(qiáng)了班組成員遵章守紀(jì)和安全防范

意識；每周組織人員對營業(yè)廳的安全進(jìn)行一次檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，并做好記錄，突出了安全的重要性。 十三、下一步工作計劃

1、建設(shè)四新班組。樹立新形象，掌握新技能，展示新成果，實(shí)現(xiàn)新跨越

2、開展服務(wù)宣傳月活動，增進(jìn)用戶對移動業(yè)務(wù)的了解。

3、強(qiáng)化對班組人員的培訓(xùn)，全力打造創(chuàng)新型班組。

第三篇：班組建設(shè)創(chuàng)新成果材料

河北電力大力推廣班組建設(shè)創(chuàng)新成果

來源:華北電監(jiān)局 日期:201*-10-14打印 關(guān)閉本網(wǎng)訊記者 焦軍利 報道河北省電力公司為確保秋季檢修試驗(yàn)各項(xiàng)工作的安全和質(zhì)量，深入開展了推廣應(yīng)用“五小”創(chuàng)新成果活動，使班組生產(chǎn)精益化管理得到深化。

為確�；顒尤〉贸尚В�河北省電力公司制訂下發(fā)了《關(guān)于深入開展秋季檢修試驗(yàn)“兩推一化”三項(xiàng)行動的通知》，在電網(wǎng)輸變電設(shè)備秋季檢修試驗(yàn)工作中，公司系統(tǒng)深入開展以推廣應(yīng)用“五小”創(chuàng)新成果、推進(jìn)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化流程作業(yè)、深化輸變電設(shè)備狀態(tài)檢修為核心內(nèi)容的秋季檢修試驗(yàn)“兩推一化”三項(xiàng)行動。其中，從201*年上半年獲獎成果中挑選出應(yīng)用范圍廣、效果較突出的19項(xiàng)“五小”成果，在今年秋季檢修試驗(yàn)中進(jìn)行統(tǒng)一推廣和應(yīng)用。據(jù)了解，201*年以來，河北省電力公司支持、尊重、鼓勵員工創(chuàng)新，大力弘揚(yáng)創(chuàng)新精神，評選出以小發(fā)明、小創(chuàng)造、小革新、小設(shè)計、小建議為主要內(nèi)容的“五小”創(chuàng)新成果共計591項(xiàng)�！斑@些圍繞標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)開展的實(shí)踐創(chuàng)新，既有小改進(jìn)、小發(fā)明、小革新，也有流程優(yōu)化、系統(tǒng)整合、標(biāo)準(zhǔn)完善，覆蓋公司業(yè)務(wù)的方方面面，形成了大量各具特色的?亮點(diǎn)?�！�

河北省電力公司認(rèn)為，“五小”創(chuàng)新成果凝聚著廣大一線員工

的聰明才智，只有通過廣泛的推廣應(yīng)用，才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。為此，省公司大力推廣“五小”創(chuàng)新成果，取得顯著成效。截至目前，省公司各專業(yè)部門共計推廣“五小”創(chuàng)新成果將近50項(xiàng)，極大促進(jìn)了管理水平的提高。 電力風(fēng)采：［衡水］衡水供電秋檢現(xiàn)場“兩推一化”新看點(diǎn)

發(fā)布日期：[10-10-19 10:22:13] 新聞來源：河工新聞網(wǎng)衡水頻道 本網(wǎng)訊（特約通訊員 董艷芳）“本現(xiàn)場工作中推廣應(yīng)用的‘五小’成果”、“本次檢修現(xiàn)場的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程”、“本次檢修將收集的設(shè)備狀態(tài)信息”、“本次檢修現(xiàn)場使用的‘一書兩卡’”，10月14日，衡水蘇村220千伏變電站秋檢預(yù)試現(xiàn)場整齊擺放的四塊展板格外醒目。這是該公司按照上級部署，全面推進(jìn)秋檢預(yù)試“兩推一化”（推廣應(yīng)用“五小”創(chuàng)新成果、推進(jìn)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化流程作業(yè)、深化輸變電設(shè)備狀態(tài)檢修）三項(xiàng)行動的扎實(shí)舉措。

為了確�！皟赏埔换�”三項(xiàng)行動取得實(shí)效，該公司將預(yù)試中推廣的“五小”成果、應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程、檢修中所要取得的設(shè)備狀態(tài)參數(shù)等信息進(jìn)行統(tǒng)計匯總，并做成展板在現(xiàn)場擺放，使員工能夠“看展板，明晰責(zé)任；看展板，熟知流程；看展板，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)”。據(jù)悉，僅蘇村220千伏變電站預(yù)試工作現(xiàn)場就推廣應(yīng)用“五小”成果16項(xiàng)，收集設(shè)備狀態(tài)檢修信息39項(xiàng)，在工作中規(guī)范使用“一書兩卡”26項(xiàng)。

同時，公司還建立了“兩推一化”定期匯報制度，生產(chǎn)、營銷、農(nóng)電、基建等各專業(yè)每周對“兩推一化”三項(xiàng)行動開展情況進(jìn)行總結(jié)、匯報，公司實(shí)時掌控工作進(jìn)度，檢驗(yàn)活動成效，并堅(jiān)

持每周在網(wǎng)站活動專欄通報各專業(yè)工作進(jìn)展情況，為秋檢預(yù)試的安全、高效開展奠定了基礎(chǔ)。

第四篇：電費(fèi)班星級班組建設(shè)成果發(fā)布1

以達(dá)標(biāo)班組建設(shè)為契機(jī)促進(jìn)

班組管理全面升級

印臺王益電力局電費(fèi)班承擔(dān)著銅川市印臺，王益兩個區(qū)14條饋路，112個臺區(qū)，1590個單位（企業(yè)）用戶，17000戶居民用戶的抄表，核算及電費(fèi)催收工作。電費(fèi)班是印臺王益電力局目前工作人員最多的一個班組，現(xiàn)有員工15名，其中大專學(xué)歷8名，黨員2名，今年以來他們以達(dá)標(biāo)班組建設(shè)為契機(jī)，使得班組管理全面升級。

一、完善機(jī)制創(chuàng)新管理見成效

做為一個服務(wù)窗口，多年來他們始終堅(jiān)持把優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位，積極轉(zhuǎn)變思想觀念，以“經(jīng)營企業(yè)，經(jīng)營班組，服務(wù)用戶”的理念來對待電費(fèi)工作。在達(dá)標(biāo)班組創(chuàng)建活動中，我們把握了四條主線、四個提升：1：提升員工思想素質(zhì)。2：提升員工業(yè)務(wù)技能。3：提升員工工作成績。4：提升資料管理水平與班容班貌優(yōu)化。落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀不是一句空洞的口號，要完成四個提升也絕非一朝一夕的事情，細(xì)節(jié)決定成敗。電費(fèi)班結(jié)合上級要求與達(dá)標(biāo)班組建設(shè)的實(shí)際需要，首先完善、理順了班組管理體系，設(shè)立了班組管理“五大員”：技術(shù)培訓(xùn)員、安全監(jiān)察員、績效考核員、資料信息員、材料工具員，完善了崗位職責(zé)�！拔宕髥T”是電費(fèi)班班組管理核心，“五大員”各司其責(zé)，在達(dá)標(biāo)班組建設(shè)與日常工作中起到了重要的作用。電費(fèi)班在抄，核，收工作中，堅(jiān)持把握“創(chuàng)一流企業(yè)，創(chuàng)達(dá)標(biāo)班組”的大方向，以國網(wǎng)公司“三抓一創(chuàng)”的工作思路為指導(dǎo)，發(fā)揚(yáng)“努力超越，追求卓越”的企

業(yè)精神，積極務(wù)實(shí)。四個提升使得每個員工能把優(yōu)質(zhì)服務(wù)真正落實(shí)到每月抄表，核算與電費(fèi)催收全過程中。對不同用戶反映的熱點(diǎn)，難點(diǎn)問題，有的放矢，積極主動制定切實(shí)可行的措施，細(xì)化工作行為，重視抄核收工作中每一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，積極推進(jìn)班組成員技術(shù)培訓(xùn)工作。針對電費(fèi)班抄核收工作點(diǎn)多，面廣，用戶分散，抄表時間集中的情況，對班組從事抄，核，收的人員經(jīng)常進(jìn)行有針對性的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。安全工作，也是電費(fèi)班工作的一個重要方面，在營銷百日安全活動中，大家結(jié)合抄表工作的實(shí)際情況，認(rèn)真分析、集思廣議，總結(jié)出了非常實(shí)用的《抄表員八項(xiàng)注意》，在營銷百日安全活動結(jié)束后省公司上級組織的驗(yàn)收中引起領(lǐng)導(dǎo)、專家的興趣，獲得省公司領(lǐng)導(dǎo)、專家的好評。為印臺王益電力局完成上級每年下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)國家電網(wǎng)公司“一強(qiáng)三優(yōu)”目標(biāo)，做出了一個基層班組應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、凝心聚力圓滿完成各項(xiàng)指標(biāo)

利用每一次班會和績效考核溝通的機(jī)會，把抓員工思想道德教育的內(nèi)容融入積極互動的日常聊天之中去，消除了思想政治工作的生硬與消極抵觸因素。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。今年以來推行的員工績效考核更是促進(jìn)了員工個人積極進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)抄核收業(yè)(版權(quán)歸公文素材庫Wwww.7334dd.com)務(wù)技能，在電費(fèi)班內(nèi)形成了“尊重勞動，尊重知識，尊重人才，尊重創(chuàng)新”的濃厚學(xué)習(xí)型班組的氛圍，為全年開展的達(dá)標(biāo)班組創(chuàng)建活動的開展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

電費(fèi)班的工作，看起來簡單，機(jī)械，平凡，實(shí)際上并不簡單。電費(fèi)工作涉及居民千家萬戶，電費(fèi)工作是電力企業(yè)的一個重要服務(wù)窗

口，電費(fèi)班抄，核，收工作的每一個細(xì)節(jié)能否實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的平衡與最優(yōu)化，直接關(guān)系到電力企業(yè)在社會公眾心目中的形象。數(shù)年來，電費(fèi)班按照企業(yè)達(dá)標(biāo)班組建設(shè)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)提出的要求，不間斷對員工進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念的灌輸與培養(yǎng)。把優(yōu)質(zhì)服務(wù)與班組建設(shè)緊密結(jié)合起來。優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在一言一行之中，無論是單位企業(yè)大客戶還是居民照明用戶，我們堅(jiān)持同樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，同樣一絲不茍抄核收。想用戶所想，急用戶所急，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念的同時積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)與方法，幫助用戶排憂解難，主動了解用戶用電情況與經(jīng)營情況，積極主動向用戶宣傳電力營銷政策，幫助用戶分析如何節(jié)能降損。

電費(fèi)班全體員工的辛勤努力與達(dá)標(biāo)班組創(chuàng)建活動的開展換來了出色的工作成績，嚴(yán)格執(zhí)行抄表制度，杜絕電費(fèi)差錯，全月不間斷催繳電費(fèi)，責(zé)任到人，考核到人，持續(xù)保持了當(dāng)年和陳欠電費(fèi)的高回收率，月末應(yīng)收電費(fèi)余額低于上級考核指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了“四個100%”，即：實(shí)抄率100%，正確率100%,，回收率100%，審核正確率100%；

三、提升管理全面完成各項(xiàng)工作

在達(dá)標(biāo)班組創(chuàng)建開展過程中，注重上級安排的每一項(xiàng)工作都盡力做到最好，注重把握細(xì)節(jié)，將電費(fèi)班月度工作任務(wù)整理成規(guī)范的流程，《電費(fèi)班月度例行工作》就是班組管理建設(shè)中做出的一個很有用的、指導(dǎo)班組日常工作的一個規(guī)則，事情無論大小，每月例行工作的時間節(jié)點(diǎn)、要求、責(zé)任人等細(xì)節(jié)一目了然，有力推進(jìn)了經(jīng)營考核指標(biāo)的完成。注重基礎(chǔ)管理資料與各種營銷檔案的管理工作。管理規(guī)范、綜合記錄、技術(shù)檔案等班組建設(shè)基礎(chǔ)資料設(shè)專人管理，定期整理，完善。

結(jié)合電費(fèi)班今年推行的員工績效考核工作，在資料文件中單列了《員工績效考核》資料盒，將每月員工績效考核文件與季度員工績效改進(jìn)計劃收集整理歸檔，便于后續(xù)績效考核工作的開展與回顧對比，便于后續(xù)工作與績效的改進(jìn)。

達(dá)標(biāo)班組創(chuàng)建與優(yōu)質(zhì)服務(wù)之間的關(guān)系密不可分：班組建設(shè)活動有力促進(jìn)了電費(fèi)班的優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)步；優(yōu)質(zhì)服務(wù)是達(dá)標(biāo)班組建設(shè)一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的內(nèi)涵。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不是一句空話，對于電費(fèi)班這樣一個服務(wù)窗口來講，做不到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的班組算不上星級班組。班組建設(shè)活動進(jìn)一步促進(jìn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的深化。抄表員催繳電費(fèi)的過程中，發(fā)揚(yáng)“三千精神”（千辛萬苦，千言萬語，千方百計），面對各種用戶，電費(fèi)班員工始終堅(jiān)持不忘電力行業(yè)為民服務(wù)的根本，端正心態(tài)，積極換位思考，細(xì)心，耐心解釋，化解因誤會引起的繳費(fèi)糾紛，能不停電的用戶盡最大可能不停電，確需停電催繳欠費(fèi)的用戶，嚴(yán)格按照規(guī)定的程序催繳欠費(fèi)，嚴(yán)格執(zhí)行停送電工作票的管理審批制度，對于采取停電措施后能及時交清欠費(fèi)的用戶都做到了盡快恢復(fù)供電。長期的電費(fèi)工作，大家積累了很多好的經(jīng)驗(yàn)，對于經(jīng)常性欠費(fèi)用戶與經(jīng)營高風(fēng)險用戶及時掌握情況，登記管理，有效防范電費(fèi)回收風(fēng)險，201*年至今，連續(xù)實(shí)現(xiàn)月度電費(fèi)回收按上級規(guī)定時間結(jié)零，因欠費(fèi)形成的呆壞賬為零，電費(fèi)回收取得了前所未有的好成績。

新營銷系統(tǒng)的運(yùn)用使電費(fèi)班的達(dá)標(biāo)班組建設(shè)與營銷管理上了一個新臺階，實(shí)現(xiàn)全電力局電費(fèi)集中統(tǒng)一計算，復(fù)核，發(fā)行，實(shí)現(xiàn)電費(fèi)責(zé)任差錯，電費(fèi)機(jī)房內(nèi)勤人員張麗，李煒2人承擔(dān)了17000多戶用戶

電量電費(fèi)復(fù)核，在時間緊，任務(wù)重的情況下堅(jiān)持仔細(xì)認(rèn)真復(fù)核每一張抄表卡片，異常信息處理完整，及時，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)異常信息處理率100%，營銷系統(tǒng)流程中所負(fù)責(zé)節(jié)點(diǎn)處理及時，無超期未處理業(yè)務(wù)，每月電費(fèi)準(zhǔn)時按規(guī)定時間發(fā)行，各種電費(fèi)報表編制及時，準(zhǔn)確，各種業(yè)務(wù)傳票資料整齊完備；

電費(fèi)班全體員工團(tuán)結(jié)一心，真誠為廣大用電客戶服務(wù)，在自己平凡的工作崗位上為印臺王益電力局的發(fā)展與進(jìn)步做出了突出貢獻(xiàn)，做出了有目共睹的成績。多次獲本企業(yè)上級嘉獎，達(dá)到了省公司對達(dá)標(biāo)班組建設(shè)的目標(biāo)與要求。電費(fèi)班在達(dá)標(biāo)班組建設(shè)方面取得的成績與進(jìn)步不是最終目標(biāo)，這是一個新的起點(diǎn)，是電費(fèi)班全體員工向更高目標(biāo)邁進(jìn)的基石。我們決心以班組建設(shè)為契機(jī)，在今后的平凡工作中以更高標(biāo)準(zhǔn)來要求，把達(dá)標(biāo)班組建設(shè)作為電費(fèi)班一項(xiàng)長期、持續(xù)的工作流程，積極創(chuàng)新，不斷進(jìn)步，為本企業(yè)發(fā)展與進(jìn)步作出更大貢獻(xiàn)。

成果發(fā)布班組：印臺王益電力局 電費(fèi)班成果發(fā)布撰稿：王睿冰

成果發(fā)布人：

成果發(fā)布日期：201*年11月30日

第五篇：班組安全建設(shè)和管理成果展示

在崗一分鐘 安全生產(chǎn)‘60秒’

渤天化工有限責(zé)任公司熱電廠電儀車間運(yùn)行一班認(rèn)真落實(shí)“安全生產(chǎn)年”活動部署，將安全生產(chǎn)作為工作主線，班組全員在上級組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)安全知識學(xué)習(xí)，積極查找安全患隱，努力做到“在崗一分鐘遵章守紀(jì)確保安全生產(chǎn)‘60秒’”。多年來，他們頭腦中始終繃緊安全生產(chǎn)這根弦，面對燃料緊缺，實(shí)施燃煤品種更換、電站三期工程等繁重工作任務(wù)，班組堅(jiān)持把安全生產(chǎn)放在一切工作的首位，不等不靠，年初就制定全年工作計劃，積極行動，與企業(yè)共闖難關(guān)。通過全組人員認(rèn)真細(xì)致的工作，實(shí)現(xiàn)了熱電廠向化工生產(chǎn)供汽159.26萬噸，產(chǎn)汽煤耗刷新歷史記錄，噸產(chǎn)汽煤耗同期下降3.8kg，全年降低生產(chǎn)成本764.52萬元的任務(wù)目標(biāo)，確保了全年安全穩(wěn)定生產(chǎn)，為企業(yè)扭虧貢獻(xiàn)了力量。

一、開展安全生產(chǎn)教育提高安全意識保安全

認(rèn)真貫徹落實(shí)上級組織安全教育工作指示，結(jié)合自身情況，利用班組安全學(xué)習(xí)對全體員工進(jìn)行安全生產(chǎn)“五個一”的教育。即：一個主題，一種常態(tài)，一種關(guān)愛，一種責(zé)任，一種功德之舉。在開展思想教育的同時，班組利用班前會向全體員工提出一天安全工作要求。利用班后會進(jìn)行一天的安全工作檢查。找出安全意識上需糾正和改進(jìn)的問題加以整改。為下個班次安全生產(chǎn)打牢基礎(chǔ)。通過安全教育，班組人員牢固樹立了安全第一的思想，安全責(zé)任意識不斷增強(qiáng)，為保駕化工生產(chǎn)穩(wěn)定運(yùn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、嚴(yán)格紀(jì)律，規(guī)范制度，確保安全生產(chǎn)

電儀車間運(yùn)行班組擔(dān)負(fù)熱電廠全部電氣設(shè)備發(fā)電、供電、配電、用電于一身的運(yùn)行狀態(tài)調(diào)整維護(hù)及檢修工作。尤其是鍋爐等產(chǎn)汽設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行關(guān)系到公司化工生產(chǎn)的安全運(yùn)行及生產(chǎn)的質(zhì)量。他們認(rèn)真執(zhí)行“三紀(jì)” ，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，在做到經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的同時將事故消滅在萌芽狀態(tài)。工作中，嚴(yán)

格執(zhí)行交接班制度和班中巡回檢查制度。在運(yùn)行操作中，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作過程，認(rèn)真履行操作票制度，做到一人監(jiān)護(hù)，一人操作、相互配合，杜絕事故發(fā)生。在巡回檢查中認(rèn)真落實(shí)巡檢項(xiàng)目，堅(jiān)持每天定時測溫，多次發(fā)現(xiàn)接觸點(diǎn)嚴(yán)重過熱現(xiàn)象，通過緊急倒換供電方式，缺陷處理，避免了多起因設(shè)備停運(yùn)造成重大經(jīng)濟(jì)損失，累計避免直接經(jīng)濟(jì)損失300多萬元。

三、進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高生產(chǎn)技能、保證安全生產(chǎn)

由于要負(fù)責(zé)全熱電廠所有電氣設(shè)備的安全生產(chǎn)運(yùn)行、維護(hù)、檢修以三期工程試投運(yùn)工作。許多設(shè)備原理復(fù)雜，檢修難度大，而且新設(shè)備不斷充實(shí)生產(chǎn)，對員工的技術(shù)要求更高。面對班組員工專業(yè)安全生產(chǎn)技術(shù)缺乏的現(xiàn)實(shí)，班組認(rèn)真執(zhí)行車間技術(shù)培訓(xùn)綱要，開展了廠用電實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)。

一方面，從與人身安全相關(guān)的電氣基礎(chǔ)知識入手培訓(xùn)轉(zhuǎn)崗人員。使他們具備進(jìn)行操作最基本的安全的知識和專業(yè)技術(shù)本領(lǐng)，盡快適應(yīng)了電氣崗位工作,提高了排除故障及處理安全隱患的能力。另一方面，注重加強(qiáng)班組員工技術(shù)素質(zhì)的全面提高。學(xué)習(xí)新技術(shù)、新方法，掌握運(yùn)用新裝置的技術(shù)，解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的難題，確保生產(chǎn)安全。

例如：由于部分重要設(shè)備電機(jī)容易燒毀，通過學(xué)習(xí)采用智能保護(hù)裝置代替原傳統(tǒng)的保護(hù)裝置對電機(jī)進(jìn)行保護(hù)，收到了很好的效果。

3kv電纜溝內(nèi)電纜溝時常泡在水里，嚴(yán)重威脅運(yùn)行安全。學(xué)習(xí)中大家使用拆下的舊元件運(yùn)用自己學(xué)到的知識，自己動手組裝了便于維護(hù)的自動水位控制抽水裝置，使這個安全隱患得到了解決。

三期工程采用的是dcs集中分散微機(jī)控制系統(tǒng)，完全是一個新的領(lǐng)域。為實(shí)現(xiàn)設(shè)備的試運(yùn)、投產(chǎn)、維護(hù)和檢修，組織崗位人員利用有限的資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，經(jīng)過大家刻苦的多方面查找資料和實(shí)地的學(xué)習(xí)消化，基本上達(dá)到了工作的需要，節(jié)約了外培費(fèi)用。

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