第一篇：當(dāng)前班組建設(shè)的難點(diǎn)及對(duì)策

當(dāng)前班組建設(shè)的難點(diǎn)及對(duì)策

元壩供電公司工會(huì)胡勇

一、班組建設(shè)的基礎(chǔ)及班組精神形成

班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)單位，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展和管理水平如何，最終體現(xiàn)在班組建設(shè)方面。班組建設(shè)的目的十分明確，就是增強(qiáng)團(tuán)結(jié)力，凝聚力，戰(zhàn)斗力。團(tuán)結(jié)力是整體團(tuán)隊(duì)精神，凝聚力是整體綜合素質(zhì)，戰(zhàn)斗力是發(fā)揮出最佳生產(chǎn)效能。而班組精神則是一個(gè)班組的靈魂，它是一個(gè)班組在生產(chǎn)實(shí)踐過程中，歷經(jīng)長(zhǎng)期艱苦磨煉而形成的獨(dú)特精神氣質(zhì)，這種精神氣質(zhì)就如同李云龍的“亮劍”精神，使班組具有班組精神是班組建設(shè)的最基礎(chǔ)工作。主要應(yīng)突出以下幾個(gè)方面。

1、重視班組長(zhǎng)的培養(yǎng)和選拔。班組長(zhǎng)雖說是不在品位的兵頭將尾，但其作用巨大。企業(yè)一切管理的制度，措施，方法，都要靠班組長(zhǎng)組織落實(shí)，班組長(zhǎng)的素質(zhì)、能力、水平和管理才干是一個(gè)班組是否有戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩就是這個(gè)道理。目前在企業(yè)中，班組長(zhǎng)的培養(yǎng)、選拔、使用和管理缺乏機(jī)制，在使用管理上都是“隨意性”的，基本上由單位“主官”個(gè)人意志所決定，這種散漫式管理十分不利于班組建設(shè)。對(duì)班組長(zhǎng)培養(yǎng)、使用、管理要建立起機(jī)制，由組織制定“能力標(biāo)準(zhǔn)”，“考

核辦法”，把班組長(zhǎng)納入“后備干部”培養(yǎng)對(duì)象，不斷加強(qiáng)對(duì)他們學(xué)習(xí)教育和綜合素質(zhì)培養(yǎng)，要讓班組長(zhǎng)感到“事業(yè)”上有前途，才能促使其發(fā)揮全部聰明才智。

2、班組長(zhǎng)必須具備的基本素質(zhì)。一個(gè)優(yōu)秀的班組長(zhǎng)，應(yīng)該做到管得起、理得順、統(tǒng)人心、出效益，是班組的核心。具體來說，必須具備這幾個(gè)特點(diǎn)：(1)讓人信服的個(gè)人修養(yǎng)，品德優(yōu)、作風(fēng)實(shí)、技能高、為人善、做人公、能服眾。(2)率先垂范的表率作用。班組長(zhǎng)能否以身作則，做出表率，直接影響到班組各項(xiàng)工作的實(shí)施。只有以身作則，身體力行，吃苦在前，名利在后，才能影響和帶動(dòng)其他班組成員。要關(guān)心同志想在前，艱難險(xiǎn)工作干在前，遵守制度走在前，做到盡職盡責(zé)。(3)嚴(yán)細(xì)的管理作風(fēng)。班組長(zhǎng)安全管理要嚴(yán)，班組有嚴(yán)格的制度，嚴(yán)明的紀(jì)律，嚴(yán)肅的態(tài)度，嚴(yán)正的獎(jiǎng)罰，任何時(shí)候不放松，任何情況下不懈怠，對(duì)任何人不徇情。對(duì)班組管理要細(xì)致，以人為本，堅(jiān)持人性化，親情化管理模式，在控制人的思想情緒和行為規(guī)范上下功夫，建立班組和諧的人文環(huán)境，使班組管理規(guī)范化，程序化，標(biāo)準(zhǔn)化，精細(xì)化。(4)民主管理增團(tuán)結(jié)。班組長(zhǎng)一個(gè)人搞不好工作，必須依靠全體班組成員，要相信員工，依靠員工，發(fā)動(dòng)員工，堅(jiān)持民主管理原則，做到集思廣益，不搞獨(dú)斷專行。(5)班組長(zhǎng)要做到五忌，一忌粗野獨(dú)斷;二忌處事不公;三忌心胸狹隘;四忌不求上進(jìn);五忌拉幫結(jié)伙。班組長(zhǎng)是一個(gè)班組的核心和靈魂，班組長(zhǎng)素質(zhì)高，必按自己素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要求組員，班組長(zhǎng)若是工作中的“急先鋒”，必然看不慣“慢郎中”

作風(fēng)，班組的團(tuán)隊(duì)精神、班組的戰(zhàn)斗力強(qiáng)弱取決于班組長(zhǎng)。班組建設(shè)的基礎(chǔ)首先是培養(yǎng)、選拔、配備管理好班組長(zhǎng)，要高度重視高素質(zhì)能力水平班組長(zhǎng)的培養(yǎng)工作。

二、班組建設(shè)的重點(diǎn)及整合力

1、強(qiáng)化和抓好思想政治工作，提升班組管理的公開性和民主性班組政治工作曾是企業(yè)的政治優(yōu)勢(shì)，就目前創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)重要性來講，思想政治工作仍是無法替代的重要工作方法。在有些班組長(zhǎng)心目中，思想政治工作是黨支部書記的事，班組是以制度為主，很少去關(guān)注員工的思想情緒和動(dòng)態(tài)，結(jié)果班組人心渙散。再是抓思想政治工作缺乏統(tǒng)一有效管理機(jī)制，缺乏系統(tǒng)性教育，采取的是“滅火式”方法，結(jié)果是越抓越軟。思想政治工作一是要堅(jiān)持長(zhǎng)期性學(xué)習(xí)教育和思想引導(dǎo);二是有針對(duì)性的有的放矢;三是與班組管理有機(jī)結(jié)合，貫穿于班組建設(shè)全過程;四是進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治工作力度。要在班組思想政治工作中倡導(dǎo)“五必談”和“五必訪”制度，即：與新進(jìn)員工談，與離廠員工談，與思想出現(xiàn)波動(dòng)員工談，與崗位變動(dòng)員工談，與犯錯(cuò)誤員工談；員工生病住院時(shí)必訪，女員工生育時(shí)必訪，員工家庭有紅白喜事時(shí)必訪，員工家庭生活困難時(shí)必訪，員工家庭不和睦時(shí)必訪，使班組思想政治工作有針對(duì)性內(nèi)容。

2、抓好班組員工素質(zhì)提升，保障班組管理的實(shí)踐性和積極性班組建設(shè)與管理，是指在企業(yè)統(tǒng)一安排布署下，依科學(xué)發(fā)展

規(guī)律而開展的一系列提高員工素質(zhì)和班組管理水平及戰(zhàn)斗力的學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)。因此，提升員工素質(zhì)是班組建設(shè)與管理最重要組成部分。要通過各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵、技術(shù)比武、專業(yè)考核、技術(shù)創(chuàng)新、勞動(dòng)競(jìng)賽培養(yǎng)員工技能水平。通過“星級(jí)”員工轉(zhuǎn)換、評(píng)比“安全之星”、評(píng)比先進(jìn)樹立員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型家庭、學(xué)習(xí)型員工活動(dòng)促進(jìn)員工的學(xué)習(xí)創(chuàng)新精神。通過開展“比、學(xué)、趕、、超”和“傳、接、幫、帶”活動(dòng)，有效提升和推動(dòng)班組建設(shè)與管理的積極性和實(shí)踐性。

3、抓好班組管理創(chuàng)新，提升班組建設(shè)的新穎性和超前性班組建設(shè)要實(shí)現(xiàn)新的飛躍，管理創(chuàng)新是其關(guān)鍵之要點(diǎn)。它主要包括觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和方法創(chuàng)新。隨著企業(yè)的發(fā)展和科技生產(chǎn)力的提高，傳統(tǒng)的思想觀念和管理模式已不適應(yīng)發(fā)展需要。班組觀念創(chuàng)新的基本目標(biāo)是以人為本管理理念的建立，要樹立服務(wù)觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念、知識(shí)創(chuàng)新觀念、管理創(chuàng)新觀念，使班組管理具有新穎性和超前性。

4、抓好班組文化建設(shè)，提升班組建設(shè)與管理的多樣性與聯(lián)結(jié)性

要重視班組文化建設(shè)，企業(yè)文化建設(shè)要在班組內(nèi)生動(dòng)體現(xiàn)出來。班組文化應(yīng)結(jié)合班組工作性質(zhì)和工作特點(diǎn)，設(shè)置班組學(xué)習(xí)園地、班組文化理念、管理理念、安全文化理念、班組工作愿景、班組團(tuán)隊(duì)精神、班組精細(xì)化管理程序等，使班組文化交匯融合于企業(yè)文化之中，增強(qiáng)班組管理的文化內(nèi)涵。

三、班組建設(shè)與管理的難點(diǎn)及科學(xué)管理

在班組建設(shè)與管理中，安全生產(chǎn)是管理中的最大難點(diǎn)。在企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)中，班組是安全生產(chǎn)的最前沿陣地，安全生產(chǎn)決定班組一切工作優(yōu)劣，也就是我們常說的安全生產(chǎn)一票否決制�？荚u(píng)班組工作的成績(jī)是任務(wù)效益，沒有好的任務(wù)效益，班組就沒有工作成績(jī)，員工就沒有好的工資收益，而生產(chǎn)效益必須以安全為基礎(chǔ)，我們對(duì)班組提出的安全生產(chǎn)要求就是“不安全不生產(chǎn)�！比绾翁幚戆踩�與生產(chǎn)的關(guān)系，如何解決好安全與生產(chǎn)的矛盾，這是班組建設(shè)與管理難點(diǎn)。把安全生產(chǎn)的科學(xué)管理方法推廣到班組建設(shè)的生產(chǎn)實(shí)踐中去，使班組安全管理上升為科學(xué)管理，要做好以下幾點(diǎn)。

1、要建立一個(gè)敢抓敢管、技術(shù)過硬、重視安全、懂安全的班組核心。班組長(zhǎng)要牢固樹立安全第一思想，堅(jiān)決做到不安全不生產(chǎn)。要把安監(jiān)員及班組安全生產(chǎn)骨干的安全作用統(tǒng)一協(xié)調(diào)起來，充分發(fā)揮他們發(fā)現(xiàn)隱患、制止“三違”的督查哨兵作用，協(xié)助班組長(zhǎng)搞好群眾性的“查隱患、堵漏洞、保安全”的活動(dòng)。

2、班組安全生產(chǎn)要有明確的奮斗目標(biāo)，班組長(zhǎng)實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制。安全目標(biāo)要有具體內(nèi)容，如“生產(chǎn)無隱患、個(gè)人無違章、班組無事故”，結(jié)合班組工作具體情況，制定安全班組考核辦法，個(gè)人安全考核辦法及獎(jiǎng)懲考核辦法，開展好安全班組達(dá)標(biāo)活動(dòng)。

3、抓好班組安全學(xué)習(xí)教育。重視對(duì)職工的安全學(xué)習(xí)教育，這是潛移默化的作用。把安全生產(chǎn)法規(guī)真正貫穿到員工之中，如班

前安全禮儀、安全宣誓、班前安全講評(píng)，舉辦安全明星評(píng)比等，都是對(duì)員工安全教育的有效方法。

4、認(rèn)真建立健全和落實(shí)好安全管理制度。

要在班組內(nèi)建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全工作操作制、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)制、安全交接班制和安全技術(shù)練兵制、設(shè)備維修保養(yǎng)制，并要監(jiān)督落實(shí)考核。

5、班組安全活動(dòng)要經(jīng)�；�、制度化。安全活動(dòng)要貫穿班組日常生產(chǎn)全過程，做到班前有安全預(yù)防預(yù)檢和安全布置，班中有巡回檢查和安全對(duì)策，班后有安全小結(jié)和評(píng)議。每周有安全活動(dòng)日，每月有安全講評(píng)，把安全與效益結(jié)合起來。

第二篇：論中國(guó)移動(dòng)班組建設(shè)存在的意義與發(fā)展的難點(diǎn)

論中國(guó)移動(dòng)班組建設(shè)存在的意義

與發(fā)展的難點(diǎn)

內(nèi)容摘要：班組是企業(yè)的基層組織，是企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展的基本環(huán)節(jié)，班組建設(shè)是建立高效企業(yè)的基礎(chǔ)，在當(dāng)今社會(huì)班組建設(shè)存在的意義更為重要�，F(xiàn)階段班組建設(shè)的意義與工作難點(diǎn)在哪里，在新的形勢(shì)下我們應(yīng)該采取那種形式開展班組建設(shè)，有效的提升我們企業(yè)的管理水平，提高企業(yè)人員的凝聚力是我們現(xiàn)階段工作的重點(diǎn)。 關(guān)鍵詞：企業(yè)管理、班組建設(shè)

引言：班組建設(shè)是企業(yè)的基礎(chǔ)建設(shè)，是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，涉及企業(yè)的方方面面，是企業(yè)一切工作的立足點(diǎn)，是企業(yè)發(fā)展的源泉。只有做好班組建設(shè)工作才能強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律，規(guī)范職業(yè)道德，推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新，才能使企業(yè)快速健康的發(fā)展。

一、 現(xiàn)階段班組建設(shè)存在的意義

班組建設(shè)在80、90后的一代而言既熟悉又陌生，在他們印象中班組建設(shè)是父輩那個(gè)年代開展的一種活動(dòng)，現(xiàn)在班組建設(shè)就在自己的身邊，我們將如何理解過去的活動(dòng)又拿到現(xiàn)在來用，已經(jīng)老掉牙的東西還有什么存在的意義么！

班組建設(shè)用現(xiàn)代化說就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)，就是一根手指與一個(gè)拳頭的力量的一個(gè)對(duì)比，現(xiàn)階段我們之所以返回來再提班組建設(shè)正說明他有的頑強(qiáng)的生命力，既符合過去又適應(yīng)現(xiàn)代。

在過去每個(gè)家庭至少有3到五個(gè)子女，而這些子女在一起自然而然的形成了團(tuán)隊(duì)，也可以說是一個(gè)班組，他們各自分工擔(dān)負(fù)的家長(zhǎng)

以外的一切生活內(nèi)容，他們互相照料，相互關(guān)心。對(duì)內(nèi)可以有矛盾、分歧，對(duì)外同仇敵愾絕不剝離。這就是班組建設(shè)的雛形，這也是團(tuán)隊(duì)精神的最佳體現(xiàn)。1978年以來我國(guó)深入開展計(jì)劃生育工作致使80、90后以獨(dú)生子女為主流現(xiàn)象，而這一代孩子沒有感受過這種氛圍，在工作中表現(xiàn)的特別自我，不顧及別人的感受，我行我素，唯我獨(dú)尊。他們所缺乏的就是那種上一代人所擁有的那種團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)，那種人與人之間的關(guān)懷與幫助，十分不利于企業(yè)、社會(huì)及國(guó)家的發(fā)展。這也就是我們?cè)诂F(xiàn)階段再次提出班組建設(shè)存在的重要意義。

二、 火車跑得快全靠車頭帶

在現(xiàn)階段開展班組建設(shè)工作更需要優(yōu)秀的班組長(zhǎng)，需要一個(gè)符合當(dāng)代現(xiàn)實(shí)情況的一整套班組建設(shè)理論作為指導(dǎo)。

對(duì)于現(xiàn)階段的班組建設(shè)應(yīng)該進(jìn)行比較深入的分析與整理，老一套的班組建設(shè)內(nèi)容以及要求已經(jīng)完全不符合現(xiàn)階段班組建設(shè)的需要。

（一）對(duì)應(yīng)人群的變化

上世紀(jì)六七十年代的工作者團(tuán)隊(duì)意識(shí)好，協(xié)作工作能力強(qiáng)，工作熱情，人生觀與價(jià)值觀相對(duì)比較正確，人生的價(jià)值取向相對(duì)較為一致。

現(xiàn)階段的80、90后的工作者沒有適應(yīng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的成長(zhǎng)環(huán)境，對(duì)班組及團(tuán)隊(duì)概念幾乎為零，多數(shù)以自我為中心，沒有非常明確的人生觀與價(jià)值觀，，人生的價(jià)值取向不明確。

（二）意識(shí)形態(tài)的變化

現(xiàn)階段我們搞班組建設(shè)還在要求文化上墻，那是在信息高度不發(fā)達(dá)的昨天的事了，大多數(shù)現(xiàn)代人對(duì)這種方式不是很認(rèn)可，多數(shù)的班組

文化墻不更新，面子工程太嚴(yán)重。

現(xiàn)代青年職工更常用的是微博，網(wǎng)絡(luò)上更快更迅速的去開展我們的班組建設(shè)，更新快，內(nèi)容豐富，成本低廉。

基于以上兩種變化，在開展班組建設(shè)的過程中就需要一個(gè)了解青年，懂得青年的具有現(xiàn)代氣息的班組長(zhǎng)或帶頭人帶領(lǐng)我們開展班組建設(shè)。創(chuàng)造有時(shí)代意義的班組建設(shè)內(nèi)容，將現(xiàn)階段的廣大青年員工融入到整個(gè)集體中來，更好的為公司的企業(yè)管理，運(yùn)營(yíng)發(fā)展創(chuàng)造價(jià)值。

三、 知己知彼百戰(zhàn)不殆

現(xiàn)階段開展班組建設(shè)更需要符合現(xiàn)階段發(fā)展的理論為其進(jìn)行指導(dǎo)。而現(xiàn)在缺乏的就恰恰是這方面內(nèi)容。不要以為一套理論符合過去就符合現(xiàn)在，中國(guó)共產(chǎn)黨在成長(zhǎng)與發(fā)展壯大階段不也是不斷的完善與修訂“馬克思主義”嗎。而我們?nèi)匀徊扇∵^去的班組建設(shè)形式來對(duì)現(xiàn)在的青年職工開展班組建設(shè)內(nèi)容是非常不合適的。

每一個(gè)階段有每一個(gè)階段的重點(diǎn)，而現(xiàn)階段開展班組建設(shè)的更多的重點(diǎn)是“人文關(guān)懷”。由于青年職工獨(dú)生子女的情況較多，往往這樣情況的孩子更缺少兄弟姐妹的那種溫暖，家里有個(gè)大事小情的獨(dú)生子女的力量單薄就凸現(xiàn)出來，在很多事情上力不從心，這時(shí)候我們的班組的作用就應(yīng)該發(fā)揮出來，讓員工感受到親人的溫暖，進(jìn)而很好的融入到集體中來，我們班組建設(shè)的基本條件就達(dá)到了。

正確的疏導(dǎo)，一個(gè)優(yōu)秀的班組長(zhǎng)要懂得如何與班組成員進(jìn)行溝通，通過溝通能夠了解青年職工的心理狀態(tài)，通過溝通疏導(dǎo)青年職工不正確的思想意識(shí)，慢慢的引導(dǎo)其融入集體融入班組，更好的為企業(yè)

服務(wù)。

樹立班組的價(jià)值品牌，一個(gè)優(yōu)秀的班組是值得外人學(xué)習(xí)的，同樣一個(gè)優(yōu)秀的班組也是值得人加入的，讓你的班組成為優(yōu)秀的班組，讓他成為身邊的人，學(xué)習(xí)的榜樣，把加入這個(gè)班組成為自身的一種驕傲，這是班組建設(shè)的最佳境界。用團(tuán)隊(duì)的力量去感染一個(gè)人，感染一個(gè)部門，感染一個(gè)分公司將是我們最高的最求。

以人為本加強(qiáng)班組凝聚力，班組在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與管理過程中發(fā)揮著其他組織不可代替的作用，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展就有十分重要的意義，因此，應(yīng)以人為本，充分發(fā)揮班組貼近青年員工的實(shí)際優(yōu)勢(shì)，從思想上、行動(dòng)上、效果上使班組起到凝心聚力的作用，讓班組成為青年職工溫馨的家。

結(jié)語：

班組建設(shè)與管理應(yīng)按照科學(xué)規(guī)律而開展的有利于提高職工素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)凝聚力的一種管理方法，班組建設(shè)要加強(qiáng)職工的思想道德建設(shè)，以科學(xué)的理論武裝人，以正確的輿論引導(dǎo)人，以高尚的精神塑造人，培育有理想、有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的新一代職工，努力把班組建設(shè)成為運(yùn)營(yíng)上團(tuán)結(jié)協(xié)作、政治上民主和諧、生活上互助互援奮發(fā)向上的工作集體。

第三篇：集團(tuán)信息化建設(shè)難點(diǎn)在哪里

集團(tuán)信息化建設(shè)難點(diǎn)在哪里

時(shí)間：201*-08-14 來源： 中國(guó)圖書商報(bào) 作者： 田麗麗字體：[大 中 小]在信息化建設(shè)的實(shí)際工作中，各集團(tuán)信息技術(shù)部門積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于當(dāng)前的不足之處也有著清醒的認(rèn)識(shí)。由于各集團(tuán)具體情況不同，信息化建設(shè)的目標(biāo)和側(cè)重點(diǎn)不同，遇到的主要問題也不盡相同。

中國(guó)出版集團(tuán)公司科技與數(shù)字出版部主任周清華認(rèn)為，集團(tuán)各成員單位信息化水平不一致和信息化標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一是必須解決的主要問題，此外，集團(tuán)各成員單位的信息化建設(shè)人員也較為缺乏，“信息系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)鍵是人員建設(shè)，熟悉業(yè)務(wù)、精通技術(shù)的人員有待于逐步培養(yǎng)”。

長(zhǎng)江出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰�司�?shù)字出版與信息化部部長(zhǎng)程國(guó)重也把著眼點(diǎn)放在集團(tuán)內(nèi)部，“股份公司成立不久，各子（分）公司系統(tǒng)在信息交換與共享上存在一定的問題。各子（分）公司在系統(tǒng)建設(shè)周期、建設(shè)范圍不太一致，應(yīng)用程度不深、標(biāo)準(zhǔn)不一，數(shù)據(jù)分散，系統(tǒng)相互獨(dú)立，“信息孤島”與“信息煙囪”情況不同程度地存在，信息化支撐管理與指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策的作用不明顯”。通過信息系統(tǒng)運(yùn)行一段時(shí)期后，程國(guó)重發(fā)現(xiàn)，各子（分）公司對(duì)信息系統(tǒng)的后期維護(hù)與管理的程度也很不一致，而后期建設(shè)過程還會(huì)面臨因深化改革所帶來的信息管理邊界不確定、后期經(jīng)費(fèi)投入以及人才隊(duì)伍建設(shè)等問題。

管理問題也是集團(tuán)信息化建設(shè)中較為突出的難題。鳳凰信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理宋吉述認(rèn)為，主要原因在于管理基礎(chǔ)的粗放與信息化管理的精細(xì)之間的矛盾。南方出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰�司的信息化建設(shè)也有類似的問題，公司產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)部副總監(jiān)李師偉表示，集團(tuán)公司各所屬單位的管理水平參差不齊，部分單位滯后于新一代信息技術(shù)的要求，他認(rèn)為，“各所屬單位內(nèi)部管理的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，是前期必須打好的管理基礎(chǔ)，信息化是為管理服務(wù)的。只有對(duì)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范，才能產(chǎn)生效果，否則，像小作坊一樣的粗放式管理，即使上了信息化系統(tǒng)，也無助于提升業(yè)務(wù)水平”。山東出版集團(tuán)明天傳媒科技有限公司副總經(jīng)理林華認(rèn)為，要解決“小作坊”式的粗放管理問題首先就要做好規(guī)劃，“信息化建設(shè)尤其是集團(tuán)范圍的信息化建設(shè),是一項(xiàng)自上而下的工作,需要在完整、統(tǒng)一的規(guī)劃下,循序漸進(jìn)地進(jìn)行,一定要防止各自為政的現(xiàn)象”。

人才隊(duì)伍的建設(shè)是各家出版集團(tuán)信息化建設(shè)中面臨的共同問題，山西出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)網(wǎng)絡(luò)信息中心主管范舒陽坦言，傳統(tǒng)編輯向數(shù)字化新媒體編輯轉(zhuǎn)型困難，新型編輯不僅需要具備傳統(tǒng)編輯的“編”、“審”、“�！钡然�本功，更需要同時(shí)掌握先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。但“由于出版業(yè)和it 業(yè)間的巨大收入差距使兩大行業(yè)內(nèi)人才交互流動(dòng)比較困難，目前無法快速有效地培養(yǎng)和儲(chǔ)備擁有綜合技能的人才”。黑龍江出版集團(tuán)辦公室主任曲劍飛表示，信息化開發(fā)、引進(jìn)和應(yīng)用方面的人才普遍不足，信息化意識(shí)還有待進(jìn)一步提高，因此信息化建設(shè)工作需要伴隨相應(yīng)大量的培

訓(xùn)教育工作。據(jù)了解，黑龍江出版集團(tuán)正在考慮通過整合、招聘等方式陸續(xù)引進(jìn)相關(guān)人才。

此外，缺乏統(tǒng)一的行業(yè)信息數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)、沒有實(shí)行cio 機(jī)制、信息化建設(shè)經(jīng)費(fèi)沒有機(jī)制保障、業(yè)務(wù)區(qū)塊沒有完全覆蓋無法形成全面的信息聯(lián)動(dòng)等等多年來一直被業(yè)界反映的問題也依然普遍存在。時(shí)代出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰�司總�?jīng)辦副主任宋其義建議，在許多問題得不到快速解決的現(xiàn)狀下，業(yè)界同仁要學(xué)會(huì)在信息化建設(shè)廣度和深度上下功夫，“信息化建設(shè)應(yīng)著眼于集團(tuán)快速收集內(nèi)部外部信息，為決策作出數(shù)據(jù)支撐，這就需要不僅在內(nèi)部流程管理上進(jìn)行規(guī)范，更要系統(tǒng)及時(shí)地捕獲分析外部信息，加快競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)獲取與分析的系統(tǒng)建設(shè)工作”。而有了數(shù)據(jù)以后，更要進(jìn)行挖掘，分析業(yè)務(wù)趨勢(shì)、進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化。在深度和廣度下功夫的同時(shí)，還要在平臺(tái)選型和建設(shè)上下功夫。

他們眼中的erp

erp 在出版集團(tuán)的應(yīng)用始終伴隨著質(zhì)疑聲。幾年前，記者曾就是否上馬erp 做過調(diào)查，有人認(rèn)為，erp 直接關(guān)系到出版企業(yè)生存或者死亡，也有人認(rèn)為，業(yè)界對(duì)于erp 的作用過分夸大，erp 并不是信息化建設(shè)的“必需品”。時(shí)至今日，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展比數(shù)年前有了極大飛躍，越來越多的出版集團(tuán)在信息化建設(shè)中選擇了erp。曾經(jīng)讓多少人“糾結(jié)”不已的erp現(xiàn)在如何被評(píng)判？

周清華：現(xiàn)在出版行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，管理水平的提高更多地依賴于先進(jìn)的技術(shù)和完善的管理信息系統(tǒng)。構(gòu)建一套完整、強(qiáng)大、高效的erp 系統(tǒng)，已經(jīng)成為集團(tuán)公司的現(xiàn)實(shí)目標(biāo)。中國(guó)出版集團(tuán)把集約化經(jīng)營(yíng)作為集團(tuán)未來發(fā)展的目標(biāo)，也是成為現(xiàn)代化、大型化、國(guó)際化出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)的必由之路。實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營(yíng)一靠制度、管理來保障，二靠完善、高效的信息系統(tǒng)來支撐。依托完善、高效的信息系統(tǒng)的支持，信息才能準(zhǔn)確、及時(shí)、全面地反饋給集團(tuán)決策者，同時(shí)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)集約化經(jīng)營(yíng)的思路和科學(xué)決策也能準(zhǔn)確、及時(shí)、全面地貫徹到基層�？梢哉f，高效、完善的信息系統(tǒng)是“上傳下達(dá)”的便捷、高效的通道。目前，集團(tuán)規(guī)劃是以出版業(yè)務(wù)為龍頭，結(jié)合集團(tuán)股改上市后管理要求、管理方式的變化，逐步建立完善的erp系統(tǒng)。宋吉述：要根據(jù)各集團(tuán)的情況而定，畢竟出版業(yè)是創(chuàng)意型產(chǎn)業(yè)，不是標(biāo)準(zhǔn)化的制造業(yè)，應(yīng)該說是出版產(chǎn)業(yè)信息化解決方案更合適些。

李師偉：已經(jīng)開展erp 系統(tǒng)建設(shè)。目前已經(jīng)實(shí)施出版社erp 系統(tǒng)和新華發(fā)行erp 系統(tǒng)，下一步規(guī)劃是實(shí)施報(bào)刊erp 系統(tǒng)和印刷erp系統(tǒng)。

宋其義：非常有必要。iso 質(zhì)量管理體系要求：按寫的做，按做的寫。業(yè)務(wù)erp 其實(shí)就是踐行iso 要求的最好工具，避免了“跑冒滴漏”和不規(guī)范行為的產(chǎn)生。

已經(jīng)實(shí)施完成綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)建設(shè)（包括出版業(yè)務(wù)erp、辦公自動(dòng)化、人力資源管理、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等）。在集團(tuán)戰(zhàn)略層面，針對(duì)目標(biāo)做好投資和選型工作。戰(zhàn)術(shù)層面，

基層組織領(lǐng)導(dǎo)要有足夠重視，可以說上erp 重點(diǎn)在推動(dòng)，難點(diǎn)在財(cái)務(wù)，但沒有一把手的支持，不可能推進(jìn)順利。上erp 要解決很多歷史問題。比如有陳年老賬問題、組織機(jī)構(gòu)問題、人力資源跟進(jìn)問題、工作人員思想問題，以上幾個(gè)問題解決不好，對(duì)信息化建設(shè)有嚴(yán)重影響。如果信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)是“垃圾入”，則結(jié)果肯定是“垃圾出”，這樣的系統(tǒng)實(shí)施結(jié)果最后就只能是“等于蔽履，視同浮云”了。程國(guó)重：目前，股份公司出版板塊有一套自行研發(fā)、運(yùn)行多年的erp 系統(tǒng)，發(fā)行板塊也有獨(dú)立運(yùn)行的erp 系統(tǒng)，印務(wù)板塊也有獨(dú)立的系統(tǒng)管理等等。股份公司開展信息系統(tǒng)的系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化是必要與迫切的，因?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)的建設(shè)本來就是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，需要跟業(yè)務(wù)的匹配、也需要跟公司管理的目標(biāo)與模式匹配，公司管理制度、管理流程以及管理架構(gòu)的變化都會(huì)帶來信息系統(tǒng)的變化。

目前，我們正在開展出版erp 系統(tǒng)的提升與完善工作，按照出版單位的管理需求，對(duì)現(xiàn)有的出版系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，并對(duì)各板塊的系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)的提煉分析，以構(gòu)建智能決策分析系統(tǒng)，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。

林華：erp 系統(tǒng)是融入了先進(jìn)管理思想的信息系統(tǒng)，需要企業(yè)有高素質(zhì)的人才，有相當(dāng)?shù)墓芾矸e淀、完善的制度和規(guī)范的工作流程，出版集團(tuán)上erp 一般有兩個(gè)時(shí)機(jī)，一個(gè)是企業(yè)發(fā)展處于興盛期，需要erp 來助力企業(yè)生產(chǎn)和管理，一個(gè)是企業(yè)發(fā)展處于呆滯期，通過實(shí)施erp 引進(jìn)先進(jìn)的管理理念，用規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理來提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。

是否上馬erp 系統(tǒng)要進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的事前評(píng)估，對(duì)“員工對(duì)基于流程的管理思想的接受程度”、“業(yè)務(wù)工作規(guī)范化程度”、“是否有強(qiáng)有力的信息部門”、“如果有老系統(tǒng)，數(shù)據(jù)的繼承性如何”等等問題進(jìn)行評(píng)估后，再?zèng)Q定是否上erp系統(tǒng)。山東出版集團(tuán)201* 年就上線了出版業(yè)務(wù)erp，一直是在艱難中前進(jìn)，這里面既有新舊觀念的激烈碰撞，又有流程再造所帶來的“陣痛”。目前已經(jīng)走向好轉(zhuǎn)，原因有兩個(gè)：一是企業(yè)管理理念和員工認(rèn)識(shí)和素質(zhì)的提升需要一個(gè)過程，隨著系統(tǒng)的實(shí)施，員工逐漸認(rèn)識(shí)到了管理流程規(guī)范化和核算精細(xì)化的重要性；二是集團(tuán)正在股改上市，對(duì)數(shù)據(jù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求越來越高。在內(nèi)在動(dòng)力和外在壓力共同作用下，內(nèi)部管理越來越規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，這正是erp 的實(shí)施走向好轉(zhuǎn)最關(guān)鍵的因素。曲劍飛：黑龍江出版集團(tuán)已經(jīng)在所屬部分單位開展了erp 建設(shè)工作，運(yùn)作已趨成熟，效果比較明顯，即將擴(kuò)大覆蓋范圍。

范舒陽：出版集團(tuán)上馬erp 是非常有必要的。原因有三，一是適應(yīng)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，使管理更加科學(xué)化、規(guī)范化、高效化。erp 系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，提高了企業(yè)工作效率、改善了企業(yè)業(yè)務(wù)流程、降低了行政成本，提升了企業(yè)管理水平，erp 是企業(yè)在信息時(shí)代生存、發(fā)展的基石。二是適應(yīng)出版企業(yè)上市的需要。實(shí)施erp 系統(tǒng)是所有上市公司一個(gè)前提條件。三是適應(yīng)出版轉(zhuǎn)型的迫切需要。信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，加速出版業(yè)資本和市場(chǎng)的融合，打通信息技術(shù)與內(nèi)容的屏障，是數(shù)字化時(shí)代出版業(yè)必須努力實(shí)現(xiàn)的又一大轉(zhuǎn)型。

山西出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)實(shí)施erp 貫徹“整體規(guī)劃下分塊進(jìn)行”的建設(shè)要求，以此

來避免因一次性投入過大導(dǎo)致可操作性不強(qiáng)的問題。目前實(shí)施完成的獨(dú)立模塊有：財(cái)務(wù)集中管理系統(tǒng)、發(fā)行管理系統(tǒng)和oa自動(dòng)化辦公系統(tǒng)，三個(gè)系統(tǒng)分期獨(dú)立實(shí)施，并預(yù)留了數(shù)據(jù)接口和擴(kuò)展空間，這樣既保證各系統(tǒng)可以相對(duì)獨(dú)立運(yùn)行，又能保證erp 系統(tǒng)建設(shè)的整體性，且整個(gè)erp項(xiàng)目建設(shè)的可操作性也大大提高。

目標(biāo)與規(guī)劃

未來信息化建設(shè)的著重點(diǎn)在哪里？突破點(diǎn)在哪里？全景圖怎樣？從各集團(tuán)信息化建設(shè)的目標(biāo)與規(guī)劃中，我們可以一探究竟。

周清華：根據(jù)中國(guó)出版集團(tuán)公司打造成為現(xiàn)代化、大型化、國(guó)際化出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，提出“以信息化帶動(dòng)企業(yè)管理提升”的信息化發(fā)展戰(zhàn)略，利用先進(jìn)技術(shù)手段，實(shí)施科技興業(yè)戰(zhàn)略，通過合理規(guī)劃、有效管理、積極引導(dǎo)、努力扶持、全面促進(jìn)中國(guó)出版集團(tuán)公司數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。

通過政策、資金對(duì)集團(tuán)成員單位的信息化工作進(jìn)行指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，通過共享集團(tuán)優(yōu)質(zhì)資源和跨越式發(fā)展，推動(dòng)集團(tuán)公司信息化建設(shè)的均衡發(fā)展。

對(duì)集團(tuán)公司信息化工作進(jìn)行全過程梳理和提升，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的統(tǒng)一規(guī)劃與建設(shè)。并在統(tǒng)一規(guī)劃的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮各成員單位的積極性，不斷豐富和完善公用平臺(tái)建設(shè)，充分滿足用戶的要求。繼續(xù)挖掘已有信息系統(tǒng)的潛力，不斷開發(fā)新的信息系統(tǒng)，在推廣和應(yīng)用方面力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全覆蓋。在數(shù)字出版等新領(lǐng)域的信息化建設(shè)要扎實(shí)推進(jìn)，力求有所突破。

宋吉述：使鳳凰出版?zhèn)髅焦芾硐蛑鴧f(xié)同化、平臺(tái)化、一體化的方向發(fā)展。重點(diǎn)建設(shè)協(xié)同辦公平臺(tái)、財(cái)務(wù)管理平臺(tái)、人力資源管理平臺(tái)、決策支持與商務(wù)智能平臺(tái)、核心業(yè)務(wù)管理平臺(tái)。

李師偉：為南方出版?zhèn)髅剿鶎俚膱D書及報(bào)刊出版、印刷和發(fā)行單位實(shí)現(xiàn)全流程的信息化管理，從公司內(nèi)各出版印刷和發(fā)行單位的選題策劃、內(nèi)容編輯、生產(chǎn)制作，到介質(zhì)發(fā)布、版權(quán)管理、銷售服務(wù)，以及企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理、辦公自動(dòng)化管理等，打造基礎(chǔ)性的綜合信息化管理平臺(tái)。各出版單位通過對(duì)內(nèi)容的統(tǒng)一加工、多渠道發(fā)布，實(shí)現(xiàn)真正意義的跨媒體出版，完成由傳統(tǒng)出版向數(shù)字出版的產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

宋其義：建立各生產(chǎn)、管理環(huán)節(jié)信息交換順暢、平滑，信息共享充分、有效的綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，可以及時(shí)收集和反映企業(yè)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，為各類業(yè)務(wù)人員提供一個(gè)方便、實(shí)用的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策提供準(zhǔn)確的信息，進(jìn)而從總體上提升時(shí)代出版集團(tuán)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。未來將根據(jù)信息化建設(shè)目標(biāo)，不斷升級(jí)系統(tǒng)，改造平臺(tái)，讓企業(yè)盡早享受信息化帶來的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)紅利。

程國(guó)重：長(zhǎng)江出版?zhèn)髅降哪繕?biāo)是：一、建立一體化的信息管理平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)一體化、業(yè)務(wù)一體化、人力資源一體化及綜合信息一體化管理，提升股份公司整體管理效率。二、構(gòu)筑流程化的風(fēng)險(xiǎn)管控體系。解決橫向業(yè)務(wù)集成，縱向管理深度延伸，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控，構(gòu)建流程管控體系，為股份公司財(cái)務(wù)管控、戰(zhàn)略管控、經(jīng)營(yíng)管

控的需要提供可靠的保障。三、構(gòu)建智能化的決策分析系統(tǒng)。整體規(guī)劃部署，分步解決各層面軟件系統(tǒng)的升級(jí)和完善，進(jìn)行數(shù)據(jù)集成，消除“信息孤島”，實(shí)現(xiàn)全流程的信息共通。制定標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建數(shù)據(jù)交換平臺(tái)，形成數(shù)據(jù)倉(cāng)庫，建立數(shù)據(jù)模型，為智能化決策分析打好基礎(chǔ)。

股份公司系統(tǒng)建設(shè)分三個(gè)階段進(jìn)行，第一階段為系統(tǒng)建設(shè)與整合階段，重點(diǎn)解決出版板塊與報(bào)刊板塊的系統(tǒng)建設(shè)；第二階段為系統(tǒng)完善與提升階段，股份公司基本形成全面信息化體系，實(shí)現(xiàn)信息管理由“職能導(dǎo)向”向“流程導(dǎo)向”的升級(jí)，并完成公司管理平臺(tái)建設(shè)；第三階段為優(yōu)化升級(jí)階段，主要根據(jù)以出版為主、相關(guān)多元化業(yè)務(wù)拓展的需要，補(bǔ)充深化系統(tǒng)應(yīng)用。

陳鋼（山東出版集團(tuán)明天傳媒科技有限公司副總經(jīng)理）：如果說集團(tuán)以前信息化建設(shè)定位于后臺(tái)的業(yè)務(wù)支撐，今后的信息化建設(shè)應(yīng)該定位于前臺(tái)的引領(lǐng)創(chuàng)新。從支撐到引領(lǐng)是一個(gè)質(zhì)的轉(zhuǎn)變，也是山東出版集團(tuán)信息化建設(shè)的未來定位和目標(biāo)。信息化建設(shè)除了傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)以外，要加強(qiáng)出版數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃與研究，以整合集團(tuán)的數(shù)字資源為基礎(chǔ)，大力發(fā)展多種形態(tài)的數(shù)字產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)數(shù)字出版業(yè)務(wù)的專業(yè)化，經(jīng)營(yíng)集約化，經(jīng)濟(jì)規(guī)�；�，打造集團(tuán)的數(shù)字出版平臺(tái)，推動(dòng)和促進(jìn)集團(tuán)出版數(shù)字化的快速轉(zhuǎn)型和發(fā)展。

曲劍飛：集團(tuán)將致力于編、印、發(fā)全流程以及管理、業(yè)務(wù)全方位信息化，著重在出版和發(fā)行方面進(jìn)行推進(jìn)，為數(shù)字出版轉(zhuǎn)型和書店連鎖經(jīng)營(yíng)提供強(qiáng)有力的技術(shù)和軟件支撐。

范舒陽：配合“十二五”中集團(tuán)轉(zhuǎn)型發(fā)展，在建立數(shù)字內(nèi)容傳播新體系、加快內(nèi)容資源整合、重大項(xiàng)目建設(shè)等方面取得重點(diǎn)突破。

核心與意義

思想的高度決定行動(dòng)的高度，正是由于對(duì)于信息化核心和意義的不同理解才有了各集團(tuán)信息化建設(shè)在規(guī)劃、方式上的不同。

周清華：信息化建設(shè)的根本目的是借助信息化系統(tǒng)提高工作效率，降低經(jīng)營(yíng)成本。核心是管理。信息化只是一種手段，任何時(shí)候都無法取代管理理念的核心地位。信息化建設(shè)的目標(biāo)在于提高集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)信息有效的流通,實(shí)現(xiàn)資源和知識(shí)共享,提高工作效率,實(shí)現(xiàn)有效管理,降低成本

面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，集團(tuán)必須轉(zhuǎn)變思路，確立全新的經(jīng)營(yíng)理念，確立以讀者需求為中心，提供專業(yè)化的一流服務(wù)。要用先進(jìn)的思想模式和技術(shù)手段改變以前的管理模式，用數(shù)字化、規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化來進(jìn)行管理，用量化的指標(biāo)支持獎(jiǎng)懲與分配政策，體現(xiàn)激勵(lì)機(jī)制。通過這場(chǎng)改革和革命，最終實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的辦公自動(dòng)化、管理網(wǎng)絡(luò)化、資源數(shù)字化、商務(wù)電子化，將集團(tuán)公司打造成為現(xiàn)代化、大型化、國(guó)際化的出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)。

宋吉述：信息化建設(shè)的核心在于提升管理水平，增強(qiáng)集團(tuán)核心競(jìng)爭(zhēng)力。信息化

建設(shè)的意義有三，一是有利于組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化，有效降低成本，擴(kuò)大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)范圍，加速企業(yè)發(fā)展。二是集團(tuán)（公司）實(shí)現(xiàn)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的重要前提。三是使集團(tuán)（公司）及時(shí)掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)變化，有助于抓住占領(lǐng)市場(chǎng)的先機(jī)。

李師偉：信息化建設(shè)的核心和意義在于流程再造，利用信息技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)充分的信息共享和交流，整合和優(yōu)化資源配置，推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化再造，從而提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)的效率，提高企業(yè)的管理水平。

宋其義：古人考察干部用的是四個(gè)字：“身、言、書、判”。身體無疾，說話流利，文章華麗，判斷得力。對(duì)企業(yè)的判斷也要有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。把一個(gè)企業(yè)當(dāng)作一個(gè)人來看，看它是否健康，是否能根據(jù)環(huán)境快速判斷、快速?zèng)Q策，這都需要好的信息系統(tǒng)來支撐。信息化建設(shè)需要承載企業(yè)的業(yè)務(wù)邏輯，并抽象成模式與流程在軟件中得以體現(xiàn)，這是信息化的根本，因此選擇、建立最合適、最適用的軟件系統(tǒng)，是企業(yè)信息化建設(shè)的核心內(nèi)容。

程國(guó)重：信息化管理實(shí)質(zhì)也是管理者管理思想的體現(xiàn)，是對(duì)公司管理制度的加強(qiáng)與業(yè)務(wù)流程的梳理固化，其建設(shè)的目的是為經(jīng)營(yíng)提供服務(wù)與支撐。因此信息化建設(shè)的核心就是將再造的業(yè)務(wù)流程與企業(yè)資源規(guī)劃所搭建的數(shù)據(jù)模塊與功能應(yīng)用的融合。

信息化建設(shè)是股份公司面向未來發(fā)展的重要支撐體系，也是公司發(fā)展的保障體系中最具有基礎(chǔ)性的工作。

林華：信息化建設(shè)的核心在于用it 技術(shù)提升企業(yè)價(jià)值,其本質(zhì)是用技術(shù)手段貫徹管理者的管理思想和理念。這也是信息化建設(shè)對(duì)集團(tuán)發(fā)展的主要意義所在。曲劍飛：信息化建設(shè)的主要任務(wù)是建設(shè)快捷方便的線上專業(yè)鏈條，核心是流程再造。信息化建設(shè)是集團(tuán)高效運(yùn)作的引擎和推手，是集團(tuán)創(chuàng)新發(fā)展的杠桿，是集團(tuán)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)和保障。

范舒陽：信息化建設(shè)的核心就是自內(nèi)而外提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。信息化建設(shè)對(duì)于出版集團(tuán)來說具有重大意義：

企業(yè)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的基礎(chǔ)和核心。信息化建設(shè)有利于加快業(yè)務(wù)流程重組，有利于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，擴(kuò)大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)范圍，激發(fā)生產(chǎn)、技術(shù)創(chuàng)新，從而推動(dòng)集團(tuán)乃至整個(gè)出版產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型和跨越式發(fā)展。

員工向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變的動(dòng)力和前提。信息化建設(shè)范圍涉及整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，而員工既是參與者又是見證人，信息化建設(shè)所帶來的先進(jìn)的管理理念和信息技術(shù)，使全體員工的知識(shí)水平、信息意識(shí)和信息利用能力大大提高。

企業(yè)形象和品牌建設(shè)的關(guān)鍵和保障。企業(yè)信息化建設(shè)必然要規(guī)范業(yè)務(wù)流程，完善組織結(jié)構(gòu)體系。精益的管理水平和高效的管理模式是企業(yè)能力和形象的一種體現(xiàn)。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，企業(yè)信息化建設(shè)已成為企業(yè)品牌實(shí)現(xiàn)可持續(xù)化發(fā)展和提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要保障，信息化平臺(tái)將是支撐品牌生產(chǎn)、銷售、服務(wù)各環(huán)節(jié)的核心。

第四篇：全面建設(shè)小康社會(huì)的難點(diǎn)

一，全面建設(shè)小康社會(huì)首先是各個(gè)地區(qū)的協(xié)調(diào)全面發(fā)展。

現(xiàn)在東部地區(qū)確實(shí)和內(nèi)地存在著相當(dāng)大的差距。。。經(jīng)濟(jì)，教育，科技，最主要的是人才。從地區(qū)看來，全面建設(shè)小康重點(diǎn)是中西部，尤其是西部。。西部有著豐富的自然資源，然而開發(fā)使用的卻是東部。。

以我看來，為了西部能盡快的實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展，就要本地資源本地化，加大加工企業(yè)的發(fā)展。。說是東部是沿海，出口貿(mào)易發(fā)達(dá)，但是西部不是也有很多國(guó)家僻壤么？？？也許會(huì)說，那些僻壤的國(guó)家都是不發(fā)達(dá)的國(guó)家。。對(duì)，但是，看看咱們國(guó)家的主要出口國(guó)，美國(guó)歐洲，他們都是針對(duì)的國(guó)家大型企業(yè)。而東部的中小企業(yè)，他們的主要出口國(guó)是發(fā)展中國(guó)家，，，他們可以利用外匯，價(jià)格優(yōu)勢(shì)，打開外貿(mào)大門，為什么西部不可以？？？

當(dāng)然，在我從事外貿(mào)工作的經(jīng)驗(yàn)來看，他們的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，會(huì)在這么長(zhǎng)的短途運(yùn)輸?shù)牟顑r(jià)中丟掉，，當(dāng)時(shí)他們僻壤啊，為什么非要利用東部沿海的那幾個(gè)為數(shù)不多的港口出口？？？ 終于提出一個(gè)問題。。。就是交通。。。因此，我認(rèn)為，，，解決西部出口的一個(gè)措施，就是和鄰國(guó)之間的交通。。。。加大鐵路建設(shè)，讓我們的產(chǎn)品，直接出口。。。還有就是空運(yùn)。也許會(huì)說很貴重。。但是，西部很多地區(qū)都有著豐富的稀缺資源，，稀缺資源，好像很多都是空運(yùn)的吧。。。。交通的發(fā)展，還有一個(gè)西部地區(qū)無法比擬的優(yōu)勢(shì)，，，旅游。

總之，同胞們，拋棄民族差別，咱們都是中華民族，別整天對(duì)民族差別叫囂，同心同德，自力更生的努力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，才是改變自己的根本途徑。。別人給你再多的優(yōu)惠，也只是治標(biāo)不治本。。。

二。。全面建設(shè)小康社會(huì)必須實(shí)現(xiàn)城市農(nóng)村的協(xié)調(diào)發(fā)展。。。

十七大明確提出，全面建設(shè)小康社會(huì)重點(diǎn)難點(diǎn)都是農(nóng)村。。

我本人便是出生的農(nóng)村，我深刻的理解著農(nóng)村的思想，經(jīng)濟(jì)，深刻的理解著農(nóng)民所關(guān)心的問題。。。

農(nóng)村，比較保守，思想落后，但他們卻留守者中華民族最大的優(yōu)點(diǎn)：勤勞，任勞任怨。。我時(shí)常想，為什么農(nóng)民都這么勤勞，卻始終不富裕。從我的父老相親那里，從我的農(nóng)民兄弟姐妹那里我知道的答案。。農(nóng)村的土地和土地的清廉。。。

我的農(nóng)民朋友很多，我就沒有聽說過有幾個(gè)說，他們的村長(zhǎng)很清廉。。。大部分都是貪了很多錢，而從哪里貪得？農(nóng)民只有一種資本：土地。。。前兩天看到市政府門前有幾輛農(nóng)用三輪車，很破，寫著，上訪，還我土地，我要吃飯。。。。這些事情的不解決，不僅是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的問題，還涉及到社會(huì)的穩(wěn)定，農(nóng)村的精神文明建設(shè)。。。

我認(rèn)為農(nóng)村的建設(shè)可以這樣做：把縣的權(quán)利充分?jǐn)U大，讓農(nóng)民的申請(qǐng)，上報(bào)都可以直接有效簡(jiǎn)潔。。。不用一層一層的上訪。這樣既解決了農(nóng)民的切實(shí)問題，更重要的是穩(wěn)定的社會(huì)秩序。。；根據(jù)權(quán)責(zé)一致的原則，我縣的責(zé)任同樣擴(kuò)大，很多縣市以在自己的權(quán)限范圍之外為由，把農(nóng)民的問題提交的上一級(jí)，造成反向授權(quán)。。重要的事要上級(jí)做決定，還要這一級(jí)干什么。。平時(shí)芝麻大的事，用那么多工資養(yǎng)著么。。。這對(duì)于一個(gè)縣長(zhǎng)或是縣委書記來說，其實(shí)真是不大，但對(duì)于農(nóng)民來說，確實(shí)大事。

還有一個(gè)問題是農(nóng)民的勤勞要見到效果�！，F(xiàn)在的一村一大學(xué)生計(jì)劃，可以做到一些，大學(xué)生有想法，有創(chuàng)新意識(shí)，如果大學(xué)生都能回到自己的家鄉(xiāng)，尤其是等有足夠的錢，足夠的經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，回家建設(shè)。。。。我相信，依靠農(nóng)民的勤勞和智慧，肯定會(huì)成就個(gè)人和一片地區(qū)的雙成功的。。

三：政治，經(jīng)濟(jì)，精神文明建設(shè)一起發(fā)展

我大話先不說了，我再說說我親身遇到，也是我們農(nóng)村那一片地區(qū)確實(shí)存在的問題：小偷。 當(dāng)全國(guó)經(jīng)濟(jì),世界經(jīng)濟(jì)正recession的時(shí)候.二手車交易市場(chǎng)確正prompting. 真有那些多的人要買二手車,而又有那么多的人賣二手車么?完全可以肯定的回答:絕對(duì)沒有!誰會(huì)把一個(gè)八成新的車賣掉,又有那么多的人去樂意買個(gè)二手車? 答案只有一個(gè):盜車的人太多.丟車的人太

多,丟車的人丟怕了!! 讓我們不要再去買二手車,不要再給偷車賊機(jī)會(huì)! 我們村里的小偷那叫強(qiáng)盜，直接入室搶劫，把很多人家的電動(dòng)車都偷了，現(xiàn)在村里的人都緊張兮兮的，人心惶惶，，，如果精神文明連這點(diǎn)人民身邊的小事都做不好，這怎么實(shí)現(xiàn)精神文明建設(shè)。。。

辦法我想到一些，但是接近考研，先寫到這里了。�？荚囃晡視�(huì)把我想到怎樣限制小偷的想法發(fā)表出來。。

全面建設(shè)小康社會(huì)，是黨的十六大確定的我國(guó)新階段的奮斗目標(biāo)。這個(gè)宏偉目標(biāo)，不僅內(nèi)涵豐富，包括了經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)、生活等多方面內(nèi)容，涵蓋了社會(huì)的全面進(jìn)步，而且具有極強(qiáng)的親和力、感召力，符合人民的心愿和黨的事業(yè)發(fā)展的要求。全面建設(shè)小康社會(huì)是我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程中必須經(jīng)過、不可逾越的發(fā)展階段。經(jīng)過20多年的改革開放，從總體上說我國(guó)已經(jīng)達(dá)到了小康水平，但從全國(guó)范圍來看，我國(guó)現(xiàn)在達(dá)到的小康是低水平和不全面的，突出表現(xiàn)在農(nóng)民收入水平低和農(nóng)村貧困人口多。如果農(nóng)村不富裕，農(nóng)民的素質(zhì)不提高，就不可能全面建設(shè)小康社會(huì)。

抓住全面建設(shè)小康社會(huì)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，關(guān)鍵是解決好農(nóng)民的增收致富問題。因而我們一定要緊緊抓住新世紀(jì)頭20年這一重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，不斷適應(yīng)建設(shè)小康社會(huì)的要求和加入www.7334dd.com)二

d.班組成員暢所欲言

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：c

7.從人力資源的角度來講，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層可分為三層：決策層領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)和( )。

a.基層領(lǐng)導(dǎo)b.班組長(zhǎng)c.一線領(lǐng)導(dǎo)d.工人

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：b

8.造成人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)的主要原因不包括 ( )。

a.技術(shù)原因b.教育原因c.身體和心理原因d.地理的原因

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：d

9.原始記錄的要求不包括( )。

a.真實(shí)b.規(guī)范c.及時(shí)d.修正

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：d

10.容易導(dǎo)致“三違”事故發(fā)生的心理不包括( )。

a.自卑心理b.僥幸心理c.報(bào)復(fù)心理d.逆反心理

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：c

1.班組安全會(huì)議的( )，是對(duì)班組長(zhǎng)的能力的體現(xiàn)。

a.議程安排內(nèi)容選擇b.會(huì)議記錄c.時(shí)間安排d.學(xué)習(xí)文件選擇

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：a

2.班組民主生活會(huì)的作用不包括( )。

a.有利于消除班組成員之間的隔閡b.增強(qiáng)職工安全防范能力

c.提高班組建設(shè)的工作質(zhì)量d.增強(qiáng)班組成員之間的凝聚力和戰(zhàn)斗力

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：b

3.下列選項(xiàng)中哪一項(xiàng)不屬于特種作業(yè)活動(dòng)( )？

a.天車司索指揮b.危險(xiǎn)化學(xué)品防護(hù)c.煤氣防護(hù)d.日常點(diǎn)檢

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：d

4.造成人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)的主要原因中包括管理的原因。以下選項(xiàng)中不屬于管理原因的是( )。

a.企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)安全不重視b.操作規(guī)程不合適c.安全規(guī)程缺乏或執(zhí)行不力d.職工僥幸心理嚴(yán)重

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：d

6.以下關(guān)于班組民管組長(zhǎng)的說法正確的是( )。

a.民管組長(zhǎng)不得由后備班組長(zhǎng)兼任b.民管組長(zhǎng)沒有民管津貼c.民管組長(zhǎng)不得兼任工會(huì)小組長(zhǎng)d.民管組長(zhǎng)比班組安全員作用要小

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：a

7.讓班組成員牢固樹立質(zhì)量意識(shí)，推動(dòng)企業(yè)高效優(yōu)質(zhì)發(fā)展屬于( )的范疇。

a.安全管理制度b.質(zhì)量控制制度c.學(xué)習(xí)制度d.交接班管理制度

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：b

8.關(guān)于安全會(huì)時(shí)間下列說法正確的是( )。

a.安全會(huì)隨機(jī)召開b.開會(huì)的時(shí)間不應(yīng)少于1小時(shí)，但也不應(yīng)該超過2小時(shí)

c.安全會(huì)時(shí)間越長(zhǎng)越好，能夠更好地教育班組人員

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：b

9.下列屬于安全檢查硬件方面的是( )。

a.查安全制度b.查勞保穿戴c.查操作違章d.查生產(chǎn)設(shè)備

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：d

10.下列記錄不屬于班組通用臺(tái)賬記錄的是( )。

a.交接班記錄b.民管組長(zhǎng)安全、衛(wèi)生、勞保檢查記錄c.大學(xué)生輔導(dǎo)員記錄

d.民主管理記錄

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：c

3.倡導(dǎo)同事友愛的關(guān)鍵在于在企業(yè)中建立平等、團(tuán)結(jié)、( ) 的新型職工關(guān)系。

a.安全b.互助c.競(jìng)爭(zhēng)d.學(xué)習(xí)

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：b

4.一套完善的操作規(guī)程應(yīng)具備的特點(diǎn)不包括( )。

a.和實(shí)際施工操作緊密結(jié)合b.作業(yè)規(guī)程周密詳盡c.錯(cuò)誤之處及時(shí)修訂

d.在安全和方便之間取得完美折中

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：d

5.作為一名班組長(zhǎng)，要分清工作性質(zhì)的輕重緩急，下面優(yōu)先級(jí)最高的工作是( )。

a.不重要也不緊迫b.重要但不緊迫c.不重要但緊迫d.重要且緊迫

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：d

6.班組節(jié)能降耗的方法不包括( )。

a.全員參與成本管理b.強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)控制c.采取措施糾正偏差d.減少融資成本

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：d

8.班組勞動(dòng)保護(hù)工作的范圍不包括( )。

a.實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)b.預(yù)防職業(yè)危害c.技能提升d.女工保護(hù)

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：c

9.關(guān)于“平安細(xì)胞工程”建設(shè)說法錯(cuò)誤的是( )。

a.“平安細(xì)胞工程”建設(shè)需要職工本人無安全違章現(xiàn)象即可

b.“平安細(xì)胞工程”建設(shè)需要職工參與社會(huì)公益活動(dòng)

c.“平安細(xì)胞工程”建設(shè)需要職工在安全上表現(xiàn)突出

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：a

2.班組民主生活會(huì)記錄( )記錄一次。

a.每半年b.每月c.每季度d.每年

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：b

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：c

4.造成人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)的主要原因中有教育的原因。以下選項(xiàng)中不屬于教育原因的是( )。

a.缺乏安全防護(hù)知識(shí)b.作業(yè)技術(shù)不熟練c.未參加安全演練d.視力不良

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：d

5.( )是班組長(zhǎng)職責(zé)的第一任務(wù)。

a.人員管理b.安全管理c.設(shè)備管理d.生產(chǎn)作業(yè)管理

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：b

8.開安全會(huì)時(shí)有缺席人員（非遲到、曠工），則應(yīng)該( )。

a.忽視不管b.考核缺席人c.對(duì)缺席人員進(jìn)行補(bǔ)充安全教育

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：c

4.班組標(biāo)準(zhǔn)化管理的內(nèi)容不包括( )。

a.文化、信念標(biāo)準(zhǔn)化b.工序操作標(biāo)準(zhǔn)化c.日常管理標(biāo)準(zhǔn)化d.原始記錄標(biāo)準(zhǔn)化

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：a

5.班組長(zhǎng)要做一個(gè)讓人心服口服的基層管理者必須具備以下要素( )。

a.能力強(qiáng)，有威信b.要圓滑c.埋頭苦干d.能護(hù)短

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：a

2.班組長(zhǎng)的職責(zé)主要有( )。

a.出席會(huì)議b.具體操作c.班組事務(wù)管理d.發(fā)送報(bào)表

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：c

4.下列行為和“一貫制”管理理念相悖的是( )。

a.精細(xì)操作b.標(biāo)準(zhǔn)化操作c.操作人員當(dāng)“質(zhì)檢”d.憑經(jīng)驗(yàn)操作

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：d

5.班組安全記錄應(yīng)重點(diǎn)記錄( )。

a.上周工作總結(jié)和本周安排b.事故案例c.安全規(guī)定d.績(jī)效考核討論

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：a

9.下列班組安全活動(dòng)記錄內(nèi)容填寫規(guī)范的是( )。

a.照抄文件和安全通報(bào)b.與會(huì)者簽名不全c.掛靠人員無發(fā)言d.記錄安全抽考

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：d

7.班組內(nèi)消除浪費(fèi)的方法不包括( )。

a.消除返工現(xiàn)象b.必要時(shí)可以以次充好c.降低設(shè)備故障率d.節(jié)約能源

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：b

二. 判斷題

1.班組長(zhǎng)要組織班組人員進(jìn)行班前、班中、班后安全檢查。 （ ）是

2.批評(píng)與自我批評(píng)是民主生活會(huì)的重要內(nèi)容。（ ） 是

3.“平安細(xì)胞工程”建設(shè)是響應(yīng)黨中央關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)號(hào)召的具體舉措。（ ）是

4.事故是指造成人員死亡、傷害、職業(yè)病、財(cái)產(chǎn)損失或其他損失的意外事件。（ ）是

5.班組長(zhǎng)要本著干什么、學(xué)什么，缺什么、補(bǔ)什么的原則扎扎實(shí)實(shí)搞好崗位技術(shù)培訓(xùn)。（ ） 是

6.“一貫制”理念注重對(duì)生產(chǎn)線產(chǎn)品質(zhì)量的反饋與跟蹤。（ ） 是

7.言談舉止、待人接物、為人處事等各個(gè)方面都能體現(xiàn)出班組長(zhǎng)的素質(zhì)。（ ） 是

8.班組長(zhǎng)只要把工作任務(wù)安排給組員就可以了，自己不用上現(xiàn)場(chǎng)。（ ）否

9.班組管理的要點(diǎn)在于注重和領(lǐng)導(dǎo)的“關(guān)系”。 （ ） 否

10.作為一線的指揮者，班組長(zhǎng)發(fā)布命令的準(zhǔn)確程度應(yīng)像機(jī)場(chǎng)上的管制員給飛行員發(fā)布命令一樣的準(zhǔn)確。 （ ）是

11.班組安全員是班組安全檢查的執(zhí)行人和監(jiān)督人。（ ）是

12.對(duì)于危險(xiǎn)源，我們首先要考慮安全防護(hù)等間接安全技術(shù)措施進(jìn)行預(yù)防。 （ ） 否

13.推廣實(shí)施素質(zhì)教育并非是學(xué)校的專利，職工也一樣需要。（ ）是

14.職工是“平安細(xì)胞工程”建設(shè)中最基本和最重要的細(xì)胞。（ ）是

15.目標(biāo)明確是企業(yè)高層注意的問題，作為一個(gè)班組長(zhǎng)，無需制定明確目標(biāo)。（ ） 否

2.結(jié)構(gòu)小型化是班組的特點(diǎn)之一。（ ） 是

3.按照生產(chǎn)工藝化組建班組是班組組建的唯一原則。 ）否

4.學(xué)習(xí)型班組是班組建設(shè)的更高層次，是前沿管理理論在班組管理中的應(yīng)用。（ ）是

5.班組建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范必須不斷改進(jìn)。（ ）是

7.企業(yè)中有專門的設(shè)備維修部門，設(shè)備保養(yǎng)是他們的職責(zé)。（ ）否

8.安全規(guī)程是安全管理的基礎(chǔ)。因此，在開展安全檢查的時(shí)候，必須把安全規(guī)程的健全與執(zhí)行情況放在首位。（ ）是

9.班組長(zhǎng)的行為在向新員工具體解釋企業(yè)文化的作用。 （ ）是

10.凝聚力和執(zhí)行力體現(xiàn)著一個(gè)班組的建設(shè)水平。（ ）是

11.“平安細(xì)胞工程”建設(shè)只需要職工本人無安全違章現(xiàn)象即可。（ ） 否

12.某位職工認(rèn)為自己工作經(jīng)驗(yàn)豐富，圖省事，怕麻煩，走捷徑，易產(chǎn)生急躁心理。（ ）否

14.危險(xiǎn)源管理不用分級(jí)，在誰的區(qū)域誰負(fù)責(zé)。（ ）否是

3.某位職工認(rèn)為自己的安全互保對(duì)象跟自己水平、職務(wù)差不多，不服氣讓別人指揮說教，這時(shí)容易產(chǎn)生盲動(dòng)心理。（ ）否

9.安全檢查主要是查安全設(shè)備是否存在隱患。（ ）否

14.惰性在某種程度上給人類進(jìn)步帶來了好處，促使人類不斷改進(jìn)勞動(dòng)工具。（ ）是

15.班組長(zhǎng)只有切實(shí)融入到職工群眾的實(shí)際工作和生活當(dāng)中，才能贏得信賴和支持。（ ） 是

4.班組長(zhǎng)用人的原則是不求最優(yōu)秀的，但求最合適的。 （ ）是

5.班組民主管理效益的潛在性在短期內(nèi)不顯見，所以班組民主管理可以放松。（ ） 否

10.企業(yè)如何競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是戰(zhàn)略層面的問題，核心競(jìng)爭(zhēng)力不體現(xiàn)在班組層面。（ ） 否

12.“平安細(xì)胞工程”活動(dòng)的一些內(nèi)容雖然不直接影響職工工作，但會(huì)通過情緒、心態(tài)、思想等內(nèi)在的心理特征反映在職工的工作態(tài)度、工作效率和工作成果上。 （ ）是

13.冶金企業(yè)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急演練對(duì)于檢驗(yàn)應(yīng)急人員實(shí)際水平?jīng)]有實(shí)際意義。（ ）否

15.班組內(nèi)任何一員都代表著班組形象。 （ ）是

2.企業(yè)的發(fā)展與班組長(zhǎng)的智慧和才華無明顯的關(guān)系。（ ）否

5.“一貫制”理念源于鞍鋼。（ ） 否

9.現(xiàn)場(chǎng)的安全必須有專人管理、專人負(fù)責(zé)。（ ）是

11.民管組長(zhǎng)只需要做好民管記錄、能順利通過檢查即可，無需召開民主生活會(huì)。（ ） 否

15.“平安細(xì)胞工程”的實(shí)施基礎(chǔ)是作業(yè)區(qū)。 （ ） 否

1.生活中的矛盾，工作上的想法，學(xué)習(xí)中的困惑，班組人員之間的協(xié)調(diào)、了解，都可以在民主生活會(huì)上談出來、指出來。（ ）是

2.企業(yè)只有堅(jiān)持以職工思想政治工作為一切工作的“生命線”，才能始終保持發(fā)展后勁而經(jīng)久不衰。 （ ）是

10.班組建設(shè)成績(jī)?nèi)�決于好的思路，而好的思路源于班組長(zhǎng)偶然間的運(yùn)氣。（ ） 否

14.班組長(zhǎng)只能用行政任命的形式產(chǎn)生。（ ） 否

5.改變一下語速、語調(diào)和走路姿態(tài)，可以提高班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)魅力。（ ）是

15.班組長(zhǎng)在與新分大學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)要循循善誘，引導(dǎo)他們逐步適應(yīng)環(huán)境。（ ）是

三、 列舉題

1.工作性質(zhì)的輕重緩急分為哪四種？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：不重要也不緊迫、重要但不緊迫、不重要但緊迫、重要且緊迫。

2.我國(guó)安全生產(chǎn)的方針是什么？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：安全第一，預(yù)防為主。

3.現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)中的"四個(gè)互相"是什么？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：互相監(jiān)督、互相保證、互相提醒、互相照顧

4.請(qǐng)列舉造成人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)的三種主要原因。

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：技術(shù)原因、管理原因、教育原因。（還包括生理和心理原因）

5.鐵山精神的內(nèi)容是什么？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：艱苦創(chuàng)業(yè)、堅(jiān)韌不拔、勇于獻(xiàn)身、開拓前進(jìn)。

6.在存放哪幾類危險(xiǎn)品的存放點(diǎn)應(yīng)有明確的標(biāo)識(shí)？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.爆炸品；2.壓縮氣體和液化氣體；3.易燃液體；4.易燃固體、自然物品和遇濕易燃品；5.氧化劑和有機(jī)過氧化物；6.有毒品；7.腐蝕品。

7.工會(huì)小組長(zhǎng)的選舉原則有哪些？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.任人唯賢、德才兼?zhèn)涞脑瓌t；2.群眾公認(rèn)、注重實(shí)績(jī)的原則；3.民主、公開、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則；

4.民主集中制的原則。

8.安全工作中的"四定三不推"內(nèi)容是什么？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：“四定”是指定整改措施、定完成期限、定負(fù)責(zé)人、定驗(yàn)收人；三不推是指班組能解決的不推給作業(yè)區(qū)，作業(yè)區(qū)能解決的不推給廠，廠里能解決的不推給公司。

9.麻痹型心理的"三慣"作風(fēng)是什么？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：干慣了，看慣了，習(xí)慣了。

10.班組長(zhǎng)發(fā)布命令時(shí)要注意哪些事項(xiàng)？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.聲音洪亮，吐字清晰；2.簡(jiǎn)潔明了；3.語句正確無歧義。

1.造成人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)的主要原因中包括有管理的原因，請(qǐng)列舉三種管理不到位的表現(xiàn)。標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)安全不重視；2.操作規(guī)程修訂不及時(shí)、操作規(guī)程內(nèi)容不合適；3.安全規(guī)程缺乏或執(zhí)行不力等。

11.班組的硬件設(shè)施都包括哪些方面？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.固定的班組會(huì)議室；2.桌子、椅子；辦公用具（文件柜、文件夾、筆記本）；3.應(yīng)急醫(yī)藥箱；、白班（或小黑板）；4.相關(guān)標(biāo)語、圖版；5.有條件的班組還可以設(shè)置信息化設(shè)備（電腦、投影儀等）。

12.請(qǐng)列舉五種現(xiàn)場(chǎng)常見的習(xí)慣性違章行為。

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.進(jìn)入廠房不戴安全帽；2.在2m及以上高度作業(yè)不系掛安全帶；3.指揮天車不穿戴馬甲；4.在廠房?jī)?nèi)行走不走綠色通道；5.上下樓梯不抓護(hù)欄等等。

13.班組思想政治工作有哪些特點(diǎn)？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.及時(shí)性；2.靈活性；3.群眾性；4.廣泛性；5.經(jīng)常性；6.實(shí)際性。

14.班組合理化建議所涉及的方面有哪些？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：安全管理、生產(chǎn)操作（先進(jìn)操作法）、設(shè)備整改、工藝優(yōu)化、挖潛增效、班組日常管理、技術(shù)革新等等。

15.職工危險(xiǎn)源辨識(shí)的六個(gè)方面是什么？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：必須的防護(hù)用品、使用的工器具、全員作業(yè)行為、解除或使用的設(shè)施設(shè)備、相關(guān)方人員、作業(yè)環(huán)境。

16.請(qǐng)列舉五類班組制度。

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：答：1.建立班組例會(huì)制度；2.班組交接班管理制度；3.班組學(xué)習(xí)制度；4.質(zhì)量控制制度；5.安全生產(chǎn)管理制度（另外還包括設(shè)備維修保養(yǎng)制度、班組個(gè)人檔案、原始記錄等等）。

17.今年的集團(tuán)公司主題教育活動(dòng)內(nèi)容是什么？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：強(qiáng)化對(duì)標(biāo)挖潛，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新。

18.請(qǐng)列舉盲動(dòng)心理的三種表現(xiàn)。

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.職工對(duì)安全知識(shí)似懂非懂，對(duì)作業(yè)規(guī)程，操作規(guī)程，以及安全措施不能應(yīng)用自如；2.職工不能認(rèn)真接受事故教訓(xùn)，不采取防范措施；3.英雄主義，過度自信等。

19.請(qǐng)列舉五種違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為。

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.班中睡覺；2.在作業(yè)場(chǎng)所翻看手機(jī)；3.違反工藝技術(shù)規(guī)程規(guī)定；4.班前會(huì)遲到；5.當(dāng)班期間脫崗、串崗等等。

20.職工小家活動(dòng)記事本中規(guī)定的會(huì)員困難互助形式有哪些？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：錢、物、走訪、慰問等。

21.班組長(zhǎng)交接班時(shí)需要注意哪些方面？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.注意工器具齊全且保養(yǎng)良好；2確認(rèn)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常；3.確認(rèn)各項(xiàng)記錄無誤；4.確認(rèn)消防器具良好；5.確認(rèn)安全隱患得到整改；6.確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生良好；7.確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量情況良好。

四、. 簡(jiǎn)答題

1.如何深化安全文化建設(shè)在班組的推廣？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.首先要將“安全第一、以人為本”等安全理念為廣大員工所接受和認(rèn)可；2.通過廣泛宣傳教育和標(biāo)識(shí)，從視覺上形成濃厚的安全文化氛圍；3.安全文化建設(shè)的主要工作是將這些理念融入制度建設(shè)之中，形成制度文化并具體化，以進(jìn)一步落實(shí)到班組，落實(shí)到員工的生產(chǎn)中，形成的自覺行為；4.應(yīng)把安全文化和制度建設(shè)相結(jié)合，從職工日常行為、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行了明確的規(guī)范，制定并推廣操作性、實(shí)用性強(qiáng)的安全行為標(biāo)準(zhǔn)，抓好人的行為規(guī)范和良好習(xí)慣養(yǎng)成。

2.一個(gè)優(yōu)秀的班組長(zhǎng)應(yīng)該對(duì)職工個(gè)人信息都能心中有數(shù)，職工個(gè)人信息包括哪些方面？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.職工家庭住址；2.職工本人聯(lián)系方式；3.職工家庭聯(lián)系方式；4.職工血型；5.職工學(xué)歷；6.職工家庭狀況；7.職工經(jīng)濟(jì)狀況；8.職工思想狀況等等。

3.班后會(huì)的內(nèi)容有哪些？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.班組長(zhǎng)總結(jié)評(píng)講當(dāng)班工作，匯報(bào)生產(chǎn)指標(biāo)完成情況；2.總結(jié)當(dāng)班安全情況；3.表揚(yáng)好人好事；4.批評(píng)忽視安全、違章作業(yè)等不良現(xiàn)象；5.對(duì)職工道路交通安全進(jìn)行告知和提醒。

4.班組臨時(shí)作業(yè)活動(dòng)的安全告知要注意哪些方面？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.嚴(yán)格規(guī)定作業(yè)人數(shù)，落實(shí)到位安全互保對(duì)子；2.告知職工作業(yè)場(chǎng)所和作業(yè)過程中存在、可能產(chǎn)生的危險(xiǎn)源；3.根據(jù)危險(xiǎn)源做好防范措施；4.要求相關(guān)區(qū)域點(diǎn)檢和技術(shù)人員對(duì)安全告知表進(jìn)行確認(rèn)；5.作業(yè)人員必須全員簽字確認(rèn)。

5.安全確認(rèn)制的內(nèi)容。

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.作業(yè)人員的勞動(dòng)保護(hù)用品穿戴是否齊全并符合標(biāo)準(zhǔn)；2.作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的自然環(huán)境是否符合安全規(guī)定；3.作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全設(shè)施是否符合安全規(guī)定；4.作業(yè)所需的工器具、設(shè)備、設(shè)施是否符合安全規(guī)定，在使用過程中是否會(huì)造成人員傷害；5.是否制定了具體的安全措施、作業(yè)人員的工種、技術(shù)等級(jí)身體狀況等是否符合所從事作業(yè)的安全要求、特種作業(yè)人員是否持證上崗；6.作業(yè)人員是否實(shí)行安全監(jiān)護(hù)和互保；7.作業(yè)過程中遵守有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度；8.作業(yè)前和作業(yè)過程中是否與相關(guān)方進(jìn)行了聯(lián)系、確認(rèn)；9.作業(yè)過程中是否出現(xiàn)了新的危險(xiǎn)源，是否采取了安

6.班組長(zhǎng)處理與班組成員沖突的方式有哪些？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.引咎自責(zé)，自我批評(píng)；2.放下架子，主動(dòng)答腔；3.不與爭(zhēng)論，冷卻處理； 4.請(qǐng)人斡旋，從中化解；

5.避免尷尬，電話溝通；6.寬宏大量，適度忍讓。

7.班組長(zhǎng)在當(dāng)班期間如何做好"平安班組"的建設(shè)工作？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.認(rèn)真按照交接班管理制度要求做好設(shè)備設(shè)施、防護(hù)器具、能源介質(zhì)、重大危險(xiǎn)源點(diǎn)、危險(xiǎn)化學(xué)品等點(diǎn)檢、確認(rèn)工作；2.嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)文明管理的相關(guān)規(guī)定，對(duì)外來人員、進(jìn)出入車輛進(jìn)行登記和檢查；3.對(duì)當(dāng)班重點(diǎn)崗位的作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行安全告知與提醒；4.對(duì)崗位人員的作業(yè)行為進(jìn)行監(jiān)督；5.做好對(duì)崗位人員精神狀態(tài)的檢查和思想疏導(dǎo)工作；6.檢查安全互保對(duì)子的落實(shí)情況。

8.在停機(jī)檢修期間班組長(zhǎng)要著重進(jìn)行哪些工作?

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.班組長(zhǎng)要注意嚴(yán)格落實(shí)檢修期間相關(guān)安全制度要求，做好檢修期間的現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作；2.積極組織職工進(jìn)行崗位技能和知識(shí)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)；3.加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的檢查；4.做好對(duì)進(jìn)出入人員、車輛的監(jiān)管；5.做好檢修后的衛(wèi)生清理、保持工作；6.傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于檢修期間的強(qiáng)調(diào)事項(xiàng)。

9.職工小家民管會(huì)（每半年一次）的主要內(nèi)容有哪些？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.評(píng)議安全生產(chǎn)指標(biāo)的成效；2.評(píng)議班組長(zhǎng)的業(yè)績(jī)；3.評(píng)議建家滿意度；4.評(píng)議上級(jí)工會(huì)干部的業(yè)績(jī)；

5.評(píng)議廠務(wù)公開（包括日常出勤、考核、獎(jiǎng)勵(lì)）效果；6評(píng)議勞動(dòng)保護(hù)的質(zhì)量；7.研討會(huì)員之間學(xué)習(xí)、技能、生活困難、互幫互助、權(quán)益維護(hù)等方式方法并付諸實(shí)踐；8.會(huì)員之間開展批評(píng)與自我批評(píng)；9.討論職工訴求并正確及時(shí)地向上級(jí)工會(huì)組織反映，及時(shí)得到解決或答復(fù)；10其他需要民管會(huì)討論的事宜。

10.請(qǐng)簡(jiǎn)要評(píng)析惰性心理的積極、消極作用。

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.惰性心理給我們的人類進(jìn)步帶來了好處，在長(zhǎng)期的生產(chǎn)勞動(dòng)中促使我們?nèi)祟惒粩喔倪M(jìn)我們的勞動(dòng)工具，從而使我們的生產(chǎn)向更加自動(dòng)化的程度邁進(jìn)，推動(dòng)了人類生產(chǎn)力的不斷進(jìn)步；2.但是，在這種心理因素的指使下有時(shí)某些操作者在工作中因?yàn)橄勇闊�、怕費(fèi)勁，就會(huì)省去一些必要的操作步驟和不使用必要的安全防護(hù)設(shè)施和勞動(dòng)保護(hù)用品，從而引發(fā)一些事故。

五. 論述題

1.只要干好本職工作，沒有進(jìn)行班組勞動(dòng)競(jìng)賽的必要。

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：①.這種說法是錯(cuò)誤的。②.我們應(yīng)該高度重視班組勞動(dòng)競(jìng)賽的重要意義，班組進(jìn)行勞動(dòng)競(jìng)賽就是“比、學(xué)、趕、幫、超”，比出高低，挖掘潛力，達(dá)到互相促進(jìn)，共同提高的目的，班組勞動(dòng)競(jìng)賽可以增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)和集體觀念，有效促進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)步，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；其次，班組進(jìn)行勞動(dòng)競(jìng)賽的方式是多種多樣的，不一定局限于單純的產(chǎn)量、質(zhì)量的評(píng)比，還包括班組間的績(jī)效競(jìng)賽、優(yōu)秀qc活動(dòng)成果以及“五小”成果評(píng)比、爭(zhēng)創(chuàng)“崗位技術(shù)能手”、操作技能大比武等等；③.班組長(zhǎng)在實(shí)際工作中應(yīng)該重視勞動(dòng)競(jìng)賽的作用，豐富勞動(dòng)競(jìng)賽的內(nèi)容，積極為員工創(chuàng)造勞

2.只要班組內(nèi)班長(zhǎng)、"班委" 配齊，就說明這個(gè)班組是合格班組。

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：①.這種說法是錯(cuò)誤的。②雖然班組內(nèi)組織健全，但并不意味著是合格班組�！鞍辔�”在行使權(quán)力時(shí)缺乏主動(dòng)性、統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性，班組長(zhǎng)履職能力不高等等原因都會(huì)使班組凝聚力下降。只有“班長(zhǎng)、班委、員工”做到了相互配合、相互支持和相互理解，那么班組才會(huì)具有生命力和活力。③.要做到這一點(diǎn)就要求我們必須挑選懂技術(shù)、熟業(yè)務(wù)、會(huì)管理、無私心、顧大局的人去當(dāng)班組長(zhǎng)，同時(shí)對(duì)班委進(jìn)行必要的管理知識(shí)、職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)精神、溝通能力等培訓(xùn)。

3.班組建設(shè)主要就是置辦齊全硬件設(shè)施，其他可以忽略。

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：①.這種說法是錯(cuò)誤的。②.經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，良好的硬件設(shè)施環(huán)境是班組建設(shè)工作的起點(diǎn)，只有為職工提供一個(gè)固定、優(yōu)美、溫馨的班組環(huán)境，職工才有條件、有能力有意愿去進(jìn)行班組其他建設(shè)，可以說，硬件設(shè)施建設(shè)是班組建設(shè)的基礎(chǔ)和前提條件。③.但是衡量一個(gè)班組班組建設(shè)水平的高低，關(guān)鍵在于班組軟件建設(shè)領(lǐng)域。硬件建設(shè)可能受制于客觀條件，而軟件建設(shè)主要依賴與班組長(zhǎng)和班組成員的積極主動(dòng)性。再好的硬件條件沒有相對(duì)應(yīng)的軟件條件的支撐是無法顯示出其優(yōu)越性的，在硬件水平對(duì)等或者差距不大的情況下，軟件水平對(duì)職工工作、思想的促進(jìn)作用是巨

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