第一篇：質(zhì)量管理之我見

篇一:質(zhì)量月后話質(zhì)量

自從我開始從事質(zhì)量管理工作以來，心底一直有一種沖動，想把自己對質(zhì)量這個問題膚淺的見解一吐為快，與讀者共享。

“質(zhì)量是生命”這句話的正確性毋庸置疑，但這句話像一句形容詞，從范疇上來講，從屬于意識形態(tài)里的東西。質(zhì)量有其固有的特性及鮮明的定義，屬性雖然抽象了些，將其通俗化倒也不難

理解。質(zhì)量固有特性——泛指它的用途，譬如說：牙刷是用來刷牙的。質(zhì)量的評判——泛指人們對其從感知感觀上接受的程度，譬如說：牙刷外形粗糙，刷牙時掉毛，這樣的產(chǎn)品，人們對它的感觀接受的程度就差，這樣我們就會說，這個牌子的牙刷質(zhì)量太差了，下次購買牙刷時一般不會再將其列入采購計劃之中。接下來的問題就是如何才能讓我們真正做到“對待質(zhì)量如同珍惜生命一般”呢?我認為可以從以下這幾方面去做。

一、遵守良好的職業(yè)操守。我們作為產(chǎn)業(yè)工人，是國家創(chuàng)造財富的主體力量，我們所從事的工作，有著最基本的職業(yè)操守規(guī)范，這是一條不可突破的底線。一個失去質(zhì)量意義的產(chǎn)品毫無價值可言，如同社會上頻發(fā)的有毒、有害的食品一樣，它們非但沒有遵守職業(yè)操守，連最起碼的社會公德都沒有，這樣的人和生產(chǎn)組織，必將遭到社會和公眾的唾棄。

二、強化工藝紀律的執(zhí)行力。當一個產(chǎn)業(yè)工人具備了良好的職業(yè)操守之后，執(zhí)行工藝紀律的執(zhí)行力也是重要的一環(huán)，工藝紀律就是一部法規(guī)，一種無聲的命令。紀律是用來規(guī)范和約束我們行為的一種工具，有的員工遵守廠規(guī)廠紀方面做得很好，因為他知道這是紀律，不敢貿(mào)然觸犯，而偏偏沒有關注和理解為什么在工藝后面冠以“紀律”二字。加工工藝從屬性上判定，它是屬于我們操作時的一個作業(yè)指導性文件，以保證我們生產(chǎn)出來的產(chǎn)品具有同質(zhì)性，從這個定義而言，我們必須牢固樹立工藝紀律概念，強化我們工藝紀律的執(zhí)行力，如同我們必須遵守廠規(guī)廠紀一般。

三、練就精湛的操作技能。具備精湛的操作技能是對我們產(chǎn)業(yè)工人的基本要求，是提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要保證。我們要加強理論學習和實際操作，苦練基本功，保持良好技能水平狀態(tài)，不斷提高經(jīng)手加工的每一件零件的質(zhì)量。

四、正確處理得與失的矛盾。俗語常說：有得必有失，有失必有得，得得失失，失失得得，這個淺顯道理，深刻地詮釋了事物的兩面性本質(zhì)。在工作中精益求精，精工細作，讓一件件做工精巧、外形美觀、讓人賞心悅目的產(chǎn)品展現(xiàn)在人們的面前，這樣的員工在我們公司大有人在，這是我們的質(zhì)量標桿，是我們學習的榜樣�？晌覀円部吹接械膯T工做出來的產(chǎn)品外觀粗糙，整件產(chǎn)品瑕疵無處不在，類似的錯誤屢改屢現(xiàn)。追其原因，主要是沒有正確處理好得與失這一對矛盾之間的關系。我們通過勞動獲得一定數(shù)量的報酬天經(jīng)地義，無可非議，當我們在拿到報酬的那一瞬間，有沒有想過，自己生產(chǎn)出來的是一件不合格品！是一件毫無價值可言的產(chǎn)品！這樣的行為從表面上看，雖然得到了一定報酬，但后果將會失信于客戶，失大于得，不合算，不可做。倘若全公司的員工都這么做，失去的將是客戶的信賴，失去的將是市場，最終失去的將是我們的工作崗位。

“質(zhì)量月”活動雖然結束了，但質(zhì)量是一個企業(yè)永恒的主題，質(zhì)量沒有最好，只有更好，質(zhì)量永無止境！

篇二:質(zhì)量的思考:

　質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)管理永恒的主題，也是企業(yè)駕馭市場贏得效益的保證。質(zhì)量的地位如此重要，不僅要“老生常談”，而且要常抓不懈。因為，對質(zhì)量從來算不得足夠重視。

到底什么是質(zhì)量？國際標準組織的定義是：一組有特性滿足要求的程度。這個定義很抽象，非專業(yè)人士很難理解。不過，我們在實際工作中常有值得思考的現(xiàn)象：同樣的設備工具，同樣的工作方法，同樣的生產(chǎn)環(huán)境，各人生產(chǎn)出的產(chǎn)品質(zhì)量卻大不一樣。這是為什么？事實證明：

質(zhì)量是一種態(tài)度。產(chǎn)品質(zhì)量掌握在人的手中。產(chǎn)品質(zhì)量的保證需要大家共同努力，重視質(zhì)量，不僅說在嘴上，重要的是在真抓實干的行動上。生產(chǎn)中各工種、工序、工藝要倡導團結協(xié)作，無私奉獻，增強凝聚力，努力提高技術素質(zhì)，技術過硬，一絲不茍，這樣生產(chǎn)出來的產(chǎn)品才無可挑剔。

質(zhì)量是一種態(tài)度。產(chǎn)品質(zhì)量取決于每個員工的認知。日常生產(chǎn)中發(fā)生在我們身邊的產(chǎn)品質(zhì)量事故，可以說都是因為我們質(zhì)量意識淡薄，操作粗心大意造成的。這就表現(xiàn)了整體上對質(zhì)量的認知度不夠。要知道，產(chǎn)品質(zhì)量不過硬，不僅傷害企業(yè)的生命、輸?shù)羰袌�，損害了效益，而且給用戶帶來隱患甚至危及操作者的生命。所以，我們必須樹立正確的用戶觀，時刻以“用戶至上，質(zhì)量第一”為工作準則、做好每一件小事，共筑企業(yè)質(zhì)量的大堤。

質(zhì)量是一種態(tài)度。事實，質(zhì)量是企業(yè)生存的根本。我們都是企業(yè)的一份子，只有企業(yè)的發(fā)展才能帶動我們自己的發(fā)展。這就要求我們在每一個細微的工作環(huán)節(jié)都

要敬業(yè)，如果工作不細心，操作不規(guī)范，就有可能造成質(zhì)量事故。一次粗心，一個疵點，都是不起眼的小問題，可就是這些“小問題”決定成敗。質(zhì)量與我們每一次操作、每一道工序都密切相關。所以，我們必須遵守操作規(guī)程，嚴把質(zhì)量關卡，就能防微杜漸、防患于未然。

質(zhì)量是一種態(tài)度。它不僅體現(xiàn)在基層，重要的是也體現(xiàn)在管理層、執(zhí)行層。一個

企業(yè)對待質(zhì)量的態(tài)度是這個企業(yè)領導者帶頭引導，管理層專注如一地執(zhí)行而長期堅持下來形成的一種品質(zhì)，不動搖地深入每一個人心里的一種潛在規(guī)則，是一個企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定的保障，是企業(yè)的質(zhì)量文化。只有認真的把對產(chǎn)品質(zhì)量的態(tài)度始終貫穿于工作中的各個環(huán)節(jié)，產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量才能有根本保證。

現(xiàn)在，人人講質(zhì)量，人人重視質(zhì)量，也有人對質(zhì)量淡化甚至疲沓，可見產(chǎn)品質(zhì)量問題是態(tài)度決定一切！關鍵是認真負責，付諸行動。

第二篇：會計信息質(zhì)量管理之我見

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會計信息質(zhì)量管理之我見

作者：羅時華

來源：《財會通訊》201*年第05期

會計信息質(zhì)量決定了經(jīng)濟信息的質(zhì)量，進而影響經(jīng)濟工作決策的質(zhì)量。目前我國會計信息普遍存在失真現(xiàn)象，不但影響了國家稅收，還在一定程度上擾亂了整個經(jīng)濟工作的秩序。造成會計信息質(zhì)量低下的主要原因如下：

第一，會計人員素質(zhì)低下造成會計信息質(zhì)量低下。一些業(yè)務素質(zhì)較低的人員進入了會計隊伍，這部分人員對會計法規(guī)、會計制度甚至會計原理都不熟悉，不可避免地制造了大量錯賬，造成會計信息失真。

第二，人為因素造成會計信息失真。一些企業(yè)負責人出于種種目的指使會計人員造假，或虛增利潤騙取貸款，或隱瞞利潤偷稅逃稅，甚至虛列數(shù)據(jù)來掩蓋其貪污受賄行為。

第三，會計法規(guī)、會計準則和會計制度自身的缺陷導致會計信息失真。個別企業(yè)利用資產(chǎn)重組、關聯(lián)方交易、資產(chǎn)評估、虛擬資產(chǎn)、利息資本化、交易時間差等虛構經(jīng)濟業(yè)務、從事不等價交換和進行違規(guī)會計處理，造成企業(yè)經(jīng)濟交易失真，從而導致會計信息失真。

第四，社會審計監(jiān)督不力導致會計信息失真。注冊會計師的職責在于以客觀公正的立場對企業(yè)財務報表提供鑒證服務，保證會計信息的真實性。但是，在注冊會計師水平參差不齊，一部分從業(yè)者缺乏職業(yè)道德和管理部門監(jiān)督不力等因素影響下，并沒有真正發(fā)揮其“經(jīng)濟警察”的作用，有些注冊會計師甚至與企業(yè)共同造假。

第五，采用計算機記賬帶來的一些問題。將計算機引入會計工作是一種進步，也是一種趨勢。但是，由于會計人員計算機水平普遍不高，加之現(xiàn)有軟件普遍在安全性方面存在缺陷，使得使用計算機的單位在內(nèi)部控制方面存在許多漏洞，影響了會計信息的真實性。

基于以上分析，筆者認為提高會計信息質(zhì)量需要從以下方面人手： 第一，不斷完善會計準則和會計核算制度。在認真總結現(xiàn)行會計準則實施情況的基礎上，根據(jù)市場經(jīng)濟和證券市場發(fā)展要求，進一步提高會計信息質(zhì)量和透明度，規(guī)范會計信息披露。同時，鑒于會計核算制度將在較長時期與會計準則并行的實際情況，應重點提高會計核算制度的靈敏性，及時反映多變的、日趨復雜的經(jīng)濟業(yè)務。

第二，提高注冊會計師隊伍素質(zhì)，用法制手段規(guī)范社會審計監(jiān)督。注冊會計師作為維護經(jīng)濟秩序、公正鑒證財務報告的“經(jīng)濟警察”，理應成為提高會計信息質(zhì)量的重要力量。一方面需要通過各種培訓提高注冊會計師隊伍的業(yè)務素質(zhì)，另一方面需要通過法律手段嚴厲打擊違反職業(yè)道德、提供虛假報告的注冊會計師和會計師事務所，保證注冊會計師行業(yè)的公正性，從而規(guī)范社會審計監(jiān)督。

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第三，實行會計人員委派制，加強會計人員工作的客觀性、獨立性。通過實行委派制，可以保證會計人員相對獨立地開展工作，不完全受制于企業(yè)負責人，還可以避免低素質(zhì)人員進入會計隊伍，保證會計人員的素質(zhì)。

第四，制定與會計電算化有關的會計準則和審計準則。隨著會計電算化的不斷普及，計算機與會計工作已經(jīng)密不可分。但是，我國目前還沒有這方面的會計準則和審計準則，既不符合國際慣例，也滯后于實際工作需求，必然會影響新形勢下會計工作質(zhì)量。因此應盡快制定相應的準則，規(guī)范會計電算化條件下的會計工作，從而確保會計信息質(zhì)量。

第三篇：酒店服務質(zhì)量管理之我解

酒店服務質(zhì)量管理之我解

酒店已經(jīng)有了具體的操作流程和服務標準以及完整的體系，酒店服務質(zhì)量的保證和提高關鍵就在于統(tǒng)一全員思想，制訂獎懲制度，完善質(zhì)檢體系，加強質(zhì)檢和培訓力度。

一、酒店現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系和制度

1、酒店在201*年通過了iso9000質(zhì)量體系認證，到目前為止實行的是iso9000-201*版，通過這幾年的運行，每年內(nèi)外審證明這套質(zhì)量體系還是一套比較好，比較全面，也比較適用于酒店的體系。

2、酒店結合自身的經(jīng)營情況，從07年開始，架起了三級巡檢制度：崗點的兼職質(zhì)檢員巡檢外加質(zhì)檢部專職質(zhì)檢員的巡檢；部門經(jīng)理周巡檢；駐店經(jīng)理月巡檢，總經(jīng)理季度巡檢。 雖然酒店有了比較完整的體系和制度，但因部分員工服務意識的懈怠，質(zhì)檢工作的停滯，管理者對質(zhì)檢工作思想上的松動，從而導致了體系運轉不是特別良好，制度執(zhí)行起來不是很到位。

二、針對酒店目前存在的問題采取改進措施的建議

1、酒店管理者要強化服務質(zhì)量意識

服務質(zhì)量是酒店日常管理的中心工作，全體員工都要有質(zhì)量意識，管理人員更要樹立服務質(zhì)量觀念。管理者在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質(zhì)量真正當成企業(yè)的生命線，才能令酒店全體員工在思想上、行動上認識到服務質(zhì)量的重要性，質(zhì)量管理制度和目標才能得到有效實施

2、酒店總經(jīng)理辦公會起監(jiān)督服務質(zhì)量的作用

酒店總經(jīng)理辦公會議是酒店服務質(zhì)量管理理所當然的管理中樞，酒店的服務質(zhì)量情況是辦公會議必議的課題，如果不專門成立“領導小組”或“管理委員會”之類的機構，則可由總經(jīng)理辦公會來對酒店服務質(zhì)量起領頭和監(jiān)督作用！

3、充分發(fā)揮質(zhì)檢人員的巡檢和監(jiān)督作用

酒店集團屬于人多、面廣、場所分散，自從去年質(zhì)檢部并入人力資源部后，又因其它種種原因，兩個專門負責質(zhì)檢的人員都調(diào)離崗位，使質(zhì)檢板塊有幾個月處于空白狀態(tài)，分散在各崗點的兼職質(zhì)檢員頓時似“群龍無首”，工作沒有了繼續(xù)。配備專職質(zhì)檢人員，重新架起這種從點（專職質(zhì)檢員）到面（兼職質(zhì)檢員）的質(zhì)檢網(wǎng)絡，讓質(zhì)檢工作在酒店的作用重新發(fā)揮出來。

4、獎懲分明，執(zhí)行到位

俗話說“重賞之下必有勇夫”，有重賞當然更有效，沒有重賞但只要管理者及時表揚和獎勵員工的優(yōu)秀表現(xiàn)，高明的表揚可以達到使下屬的偶然良好行為變成持久的良好行為，管理者對員工點滴的良好表現(xiàn)要在第一時間給予表揚或獎勵。另一方面對于不達標的行為要進行懲罰，寧波豪生酒店為什么能將“五步十步搭把手”做到位，當然和它的嚴格懲罰制度和規(guī)則分不開的。所以，保證服務質(zhì)量不斷提升，有效的激勵機制和懲罰機制都必須有！建議加大服務質(zhì)量在經(jīng)營管理責任制中的權重，具體量化考核細則，真正做到獎優(yōu)罰劣的目的！

5、實行部門負責制和走動式管理

由于服務是酒店的產(chǎn)品，服務質(zhì)量是酒店的生命，所以部門的服務質(zhì)量必須也只能由各部門的“首長”來負責，實行部門負責制，全酒店的服務質(zhì)量則由酒店總經(jīng)理負責；其次，酒店服務出現(xiàn)的問題大多是在服務現(xiàn)場發(fā)生，發(fā)現(xiàn)服務質(zhì)量的“最短的木板”也只能在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)。各部門必須有服務質(zhì)量每日登記表，建立各部門的服務質(zhì)量檔案，每周應在各部門包括各班組進行一次服務質(zhì)量評估，每月小結本部門的服務質(zhì)量，交給酒店相關部門。

6、部門加強崗點培訓的意識

酒店在培訓方面投入相對來說還是挺大的，但我們目前對培訓存在一些誤區(qū)，認為培訓就是人力資源部的事情，出現(xiàn)服務問題首先認為員工素質(zhì)不行，員工是人力資源部招收的，

培訓也是人力資源部負責的，員工素質(zhì)不行就是人力資源沒有做好培訓，所以出現(xiàn)這些問題就不是管理人員的責任。殊不知，人力資源部培訓板塊擔負著全飯店員工知識、技能、意識等方面的培養(yǎng)，然而其作用是間接的，真正讓培訓發(fā)揮直接作用的是員工直接的管理者——部門經(jīng)理，培訓也是管理，是部門管理者的應盡之責。部門可發(fā)揮部門的培訓師的作用，他們可以配合經(jīng)理推進部門的服務質(zhì)量標準化工作，并由他們組織成立一個現(xiàn)場服務質(zhì)量訓導網(wǎng)絡，同時采取多種形式讓培訓師充當服務質(zhì)量督導員。

7、部門可根據(jù)自身的當值輪班情況建立相關的服務質(zhì)量管理小組，這種服務質(zhì)量小組不僅對本部門進行巡查工作，同時可以定期和其它部門進行交叉巡檢。形成部門或班組互相監(jiān)督、互相學習又互相比賽的良性關系。

雖然酒店的服務質(zhì)量今年來有所下滑，如果我們能立即本著從大處著眼，小處著手的精神，各部門都能積極著手找出本部門服務中 “短板”，認真做好質(zhì)檢和培訓工作，結合部門實際，嚴格執(zhí)行全部門都能完成的一項最全面、最有特色的服務開始，酒店的服務質(zhì)量是有基礎并且能夠很好提高的。

第四篇：橋梁工程施工質(zhì)量管理之我見

橋梁工程施工質(zhì)量管理之我見

【摘要】公路交通運輸離不開橋梁，橋梁質(zhì)量直接影響到公路交通運營的安全和質(zhì)量。因此，加強橋梁施工質(zhì)量意識，保障橋梁質(zhì)量安全，對提升我國公路交通運輸質(zhì)量具有重要意義。為保障橋梁工程質(zhì)量，筆者就橋梁工程施工過程中常見問題及施工質(zhì)量影響因素進行了分析，并且提出了有效的施工質(zhì)量管理措施。

【關鍵詞】橋梁工程施工質(zhì)量管理

隨著我國經(jīng)濟的增長，國民經(jīng)濟對公路交通運輸?shù)囊蕾囈苍絹碓酱蟆�橋梁作為我國公路交通運輸?shù)闹匾�環(huán)節(jié)，其質(zhì)量的好壞直接影響到我國公路交通運輸?shù)馁|(zhì)量，因此，橋梁工程施工質(zhì)量管理在整個橋梁建設中是不可或缺的環(huán)節(jié)。制定科學合理的施工方案，加強施工人員的施工質(zhì)量安全意識，建立嚴格的質(zhì)量監(jiān)督體系，以不斷提升橋梁建設的質(zhì)量，保證橋梁的安全性和耐久性。

1 橋梁施工常見質(zhì)量問題

1.1樁基礎施工

當下，人工挖孔樁是樁基施工比較常見的施工方式，在挖孔過程中，每一節(jié)護臂都需要人工支模，這樣，孔徑的中心位置和垂直度才能得到保證。在施工過程中，孔徑中心位置必須及時的檢查校核，以保障其準確度。成孔后，及時使用檢孔器檢查孔徑的垂直度，其成孔質(zhì)量應該滿足表1標準。

表1成孔質(zhì)量標準

壁壘混凝土厚度不得小于15cm，且其強度等級應當大于澆筑混凝土強度等級，同時在

施工過程中需要振搗密實；根據(jù)設計圖紙設計制作孔籠，施工時，將孔籠精確地放置到正確位置，同時保證保護層厚度。在進行水下混凝土施工時，應當根據(jù)工程量計算出首次澆灌所需要的混凝土量，以保證有足夠量的混凝土包裹導管下口，在施工過程中，邊澆灌混凝土邊提升導管，每次提升導管時，必須滿足其埋置深度在2-4m，并且保證導管連接緊固，密封良好。

樁基完工后，應采用回彈儀檢測混凝土強度是否滿足設計要求，采用超聲波無損檢測法檢測混凝土內(nèi)是否有孔洞。

1.2柱墩混凝土施工

在混凝土柱墩施工過程中，由于在支模板時沒有嚴格規(guī)范的安裝和固定，容易導致混凝土結構表面不光滑，外表不美觀現(xiàn)象。因此，必須嚴格規(guī)范支模施工過程。柱墩支模應當采用鋼模板整體支模，在支模板前，需要檢查模板表面是否光滑，并且將模板表面的污垢清理干凈。模板在安裝時，接縫要嵌實嚴密，并且使用膠帶粘貼整齊，以保證接縫處光滑平整。在進行模板固定時，內(nèi)模板的加固，采用方木框架配合碗扣鋼管進行加固，外模板則使用支架和側模板進行雙重加固。

除此之外，混凝土的配合比也影響柱墩的美觀，為此，必須嚴格按照設計配合比進行混凝土的攪拌，并禁止現(xiàn)場攪拌混凝土，所有混凝土必須都是由拌合站提供，由混凝土專用車進行配送。在進行混凝土攪拌時，還應注重外加劑的使用，在進行混凝土的澆筑(公文素材庫：www.7334dd.comportance; management countermeasures

中圖分類號：tv523 文獻標識碼：a 文章編號：201*-2104（201*）前言

在建筑施工中，管理工作會直接影響工程的質(zhì)量、工期和成本。文章主要介紹了建筑工程施工管理的重要性，從而針對建筑工程施工管理中存在的問題進行分析，提出了解決建筑工程施工管理的策略，旨在加強工程管理水平及保證工程的質(zhì)量。

1、建筑工程施工管理的重要性

1.1 管理工作的好壞，很大程度上決定了企業(yè)的經(jīng)營效益、企業(yè)信譽乃至企業(yè)存亡的問題。建筑工程施工必須具備一定的技術條件和技術裝備，而這些技術條件和技術裝備需要企業(yè)的技術力量和技術工作組織管理水平來支撐和實施。

1.2 建筑施工有其特殊性。建筑的類型、樣式繁多，規(guī)模要求各不相同，施工作業(yè)受天氣影響較大，而復雜的多工種交叉施工、多項技術綜合應用、工序搭接較多，在這些生產(chǎn)過程中都需要加強管理，進而保證施工正常有序地進行，以便達到預期的質(zhì)量要求、使用功能要求和降低建筑成本要求的目標。

1.3 隨著建筑業(yè)的發(fā)展，新工藝、新技術、新材料、新設備不斷涌現(xiàn)，同時承擔的新工程可能結構更復雜，功能更特殊，裝修更新穎，從而促使生產(chǎn)技術水平不斷提高，技術主裝備不斷先進，技術管理要求不斷提高，這也使得施工管理更顯重要。

2、影響工程質(zhì)量管理的原因分析

2.1 材料因素及機械設備因素：建筑材料上如果出現(xiàn)了問題，那么建筑材料在建筑工程中顯得尤為重要，充當著比較重要的角色，建筑材料是工程施工的物質(zhì)條件，建筑材料的質(zhì)量是保證工程質(zhì)量的基礎。那些豆腐渣工程就是因為材料上的不過關而引起的。如果建筑材料不能夠達標，那么在建筑工程質(zhì)量監(jiān)理部門監(jiān)理時也就難以通過質(zhì)量的檢測，最終工程質(zhì)量也就不可能達到標準。當前形勢下，我國的建筑工程在建筑材料方面的質(zhì)量問題比較突出，

有不少建筑材料的質(zhì)量未能達到質(zhì)量要求。例如，目前的住宅工程中，有85%是磚混結構，其中以燒結粘土磚作為主墻體材料，據(jù)統(tǒng)計，該類磚中有近50%是不合格產(chǎn)品。

在機械設備方面，首先機械設備是建筑工程施工中不可缺少的必備工具，現(xiàn)代化的施工離不開現(xiàn)代化的設備，設備的狀況直接影響著建筑工程的質(zhì)量和進度。同時，設備合理地使用，及時地維護保養(yǎng)是保證設備良好運行的關鍵。

2.2 人的因素：我們社會的人都具有主觀能動性，能夠通過自己的思維去做一些事情。在建筑工程施工方面，人是主要的施動者，也是策劃者。因此人的因素是建筑工程質(zhì)量問題中的一個核心的因素。人的因素主要包括施工人員的技術水平、工程項目負責人的綜合素質(zhì)及職業(yè)道德。在我國的建筑工程施工中，大部分都是農(nóng)民工，而這些農(nóng)民缺乏建筑技能，沒有基本的建筑常識，不懂施工過程中一系列的規(guī)范及準則。這就必然會導致整個建筑工程質(zhì)量的下降。

2.3 方法因素：建筑施工過程中的方法包括整個建設周期內(nèi)所采取的技術方案、工藝流程、組織措施、檢測段、施工組織設計等。施工方法正確與否，直接影響工程質(zhì)量控制能否順利實現(xiàn)，正確的施工方法是保證工程按期保質(zhì)完成的前提。例如，鋁合金門窗安裝中，門窗框與墻體接縫處按規(guī)范要求應嵌填礦棉等彈性材料，其最外面的5mm厚度中應注入密封膠，但現(xiàn)在很多建筑工程卻沒有按規(guī)范要求去做，而僅在接縫處嵌填水泥砂漿。不按規(guī)范要求施工的做法必然會導致建筑工程質(zhì)量的下降。

3、建筑工程施工質(zhì)量管理原則

要確保建筑工程施工質(zhì)量的提高，必須堅持與遵循特定的施工質(zhì)量管理原則，采用一系列檢測、監(jiān)控措施、手段和方法，來確保建筑工程達到合同、規(guī)范所規(guī)定的質(zhì)量標準。

3.1 “質(zhì)量第一，用戶至上”的原則

在當前競爭激烈的建筑市場，建筑企業(yè)若想立于不敗之地，就必須堅持“質(zhì)量第一，用戶至上”這一基本原則。把建筑工程的質(zhì)量放在第一位，時刻為建筑用戶的生命財產(chǎn)安全考慮。

3.2 預防、預控為主的施工理念

施工單位在施工過程中，要樹立預防、預控為主的施工理念。將考慮的重心從事后檢查調(diào)整到事前預防、事中控制，避免突發(fā)事故的發(fā)生。以堅持以預防為主，加強對材料質(zhì)量、對施工工序、場地環(huán)境的監(jiān)督與檢查。

3.3 科學、公正、守法的職業(yè)道德

無論是建筑施工企業(yè)的管理人員、施工單位的技術人員或施工人員，還是監(jiān)理單位的監(jiān)理人員，在建筑工程的施工質(zhì)量管理過程中，都應該嚴格按照相關的技術規(guī)范，從工程的客觀實際出發(fā)，恪盡職守，尊重科學，遵紀守法，嚴格自律，秉著科學、公正的工作態(tài)度和職業(yè)道德，認真做好建筑工程的施工質(zhì)量管理工作。

4、建筑施工質(zhì)量管理對策

4.1 建筑材料的管理

對于建筑材料的管理，要建立管理臺帳，進行收、發(fā)、儲、運等各環(huán)節(jié)的技術管理。首先要做好材料的源頭控制。挑選具有扎實的專業(yè)知識、較高發(fā)質(zhì)量鑒定能力的采購人員負責各種建筑材料的采購，做到詳細掌握各個材料生產(chǎn)廠家的詳細信息。同時還要做好施工材料的現(xiàn)場管理。提前安排好材料的運送計劃及路線，當材料進入施工現(xiàn)場時，要加強檢查驗收工作，

避免混料和將不合格的原材料使用工程上。在施工過程中，還要做好建筑材料的儲存工作，提高工地臨時倉儲的防水、防潮功能。

4.2 機械設備的管理

機械設備管理的基本任務是：合理裝備、安全使用、服務生產(chǎn)，為保證工程質(zhì)量，加快施工進度，提高生產(chǎn)效益，取得良好經(jīng)濟效益創(chuàng)造條件。搞好機械設備管理的基本原則是：尊重科學、規(guī)范管理、安全第一、預防為主。在施工過程中要根據(jù)不同工藝特點和技術要求，選擇合適的機械設備，并確保機械設備的正確使用、管理和良好保養(yǎng)。同時加強對機械設備管理、操作人員的管理工作，定配備足夠的工作人員（操作人員、指揮人員及維修人員），貫徹“誰使用，誰管理”的原則，健全持證上崗制度、機械設備檢查制度等，做好日常保養(yǎng)、小修、中修等維護保養(yǎng)工作，嚴禁帶病運轉。

4.3 場地環(huán)境的管理

第一，在工程管理工作上。要明確界定工作職責，做好管理協(xié)調(diào)、技術協(xié)調(diào)以及組織協(xié)調(diào)工作，從而保證物料和施工人員的充裕性和及時性。第二，在進場前，施工企業(yè)在要做好資料的搜集和整理工作，一是對施工場地進行充分了解，二是合理安排材料的堆放和防護工作，三是仔細檢查現(xiàn)場的通訊設備以及通風、照明情況，從而合理布置好施工稱帝的基礎設施。

4.4 施工人員的管理

對于工程施工技術人員而言，由于所有參加工程項目的項目經(jīng)理、技術管理干部、操作人員、服務人員在協(xié)同工作的前提下，才能確保整個施工項目的質(zhì)量，可見，施工人員是形成工程質(zhì)量的不可或缺因素。這就需要對施工人員進行優(yōu)選和培訓，從而保證他們具備一定的綜合素質(zhì)。具體而言，一是要提高技術人員的質(zhì)量保證意識，樹立質(zhì)量第一的觀念；二是要培訓施工人員的專業(yè)技術能力。

4.5 完善并落實管理制度

為提高建筑工程的施工現(xiàn)場管理水平，促進施工現(xiàn)場管理科學化、規(guī)范化和系統(tǒng)化，根據(jù)行業(yè)發(fā)展的需要以及工程實際，制定完善的施工質(zhì)量管理制度，諸如施工現(xiàn)場考勤制度、例會制度、檔案管理制度、倉庫管理制度、安全生產(chǎn)管理制度、臨時用電管理制度、保衛(wèi)管理制度、消防管理制度。項目管理人員必須對施工員及施工班組進行每一道工序的技術質(zhì)量交底，做好材料準備、施工技術要點、質(zhì)量要求及檢查方法、常見問題及預防措施。項目施工人員必須牢固掌握工程的工藝流程及施工技術質(zhì)量要求。

5、結語

總之，工程的質(zhì)量管理是一個系統(tǒng)工程，只有認真負責地做好各個環(huán)節(jié)的工作，才能真正做好建筑工程的質(zhì)量管理。

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