第一篇:重建企業(yè)文化再造柳廠輝煌
文章標(biāo)題:重建企業(yè)文化再造柳廠輝煌
企業(yè)文化建設(shè),越來(lái)越受到國(guó)內(nèi)外企業(yè)界和學(xué)術(shù)界的高度重視。隨著企業(yè)改革的不斷深入和我國(guó)加入www.7334dd.com】
第三篇:六西格瑪與企業(yè)文化再造
六西格瑪與企業(yè)文化再造
先進(jìn)的企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本動(dòng)力(請(qǐng)你收藏好 范 文,請(qǐng)便下次訪問(wèn)www.7334dd.comer 顧客、competition競(jìng)爭(zhēng)、change變革。 所有的這3大挑戰(zhàn)都深入地滲透到以顧客為中心的機(jī)構(gòu)過(guò)程之中,使得任何企業(yè)都面臨著3個(gè)方面的強(qiáng)大壓力。 對(duì)于長(zhǎng)期置身于古老東方文化氛圍之中的中國(guó)企業(yè)家尤其應(yīng)認(rèn)真面對(duì)這3c 挑戰(zhàn)。因?yàn)榻裉斓念櫩驮僖膊皇俏羧帐?溫飽之困的顧客;今天的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手再也 不僅僅是自己的同胞兄弟;今天的變革速度之快更使人應(yīng)接不暇。為使我們?cè)谶@個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的地球村里有一席之地,分析、研究這3c挑戰(zhàn)就顯得非常必要。
從 20世紀(jì)80年代初開(kāi)始,在美國(guó)和一些發(fā)達(dá)國(guó)家中,商人與顧客關(guān)系中的支配力量便發(fā)生了轉(zhuǎn)變。銷(xiāo)售商不再處 于優(yōu)勢(shì)地位,而是顧客占了上風(fēng)。甚至可以說(shuō)顧客已經(jīng)成為商界不可爭(zhēng)辯的主角。 中國(guó)改革開(kāi)放二十多年來(lái),社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、人民生活發(fā)生了質(zhì)的變化。我們已經(jīng) 告別短缺經(jīng)濟(jì)的年代。我們的顧客期望日 益俱增,甚至有的顧客已變得挑剔無(wú)比。 顧客的消費(fèi)已由過(guò)去的目的性消費(fèi)轉(zhuǎn)化為 追求各種時(shí)尚。過(guò)去的目的性消費(fèi)純粹的 是為了解決溫飽,如餓了買(mǎi)個(gè)饅頭,冷了 買(mǎi)件衣服。而現(xiàn)在顧客的挑剔性更是發(fā)揮 的淋漓盡 致,無(wú)論是 規(guī)格質(zhì)量、價(jià)錢(qián)都由顧 客來(lái)確定。他們追求品 味,在消費(fèi) 過(guò)程中不僅 僅要求商品 的基本功 能,而更多地注重情趣或格調(diào),借以體現(xiàn)自己的地位、身份及文化素養(yǎng);他們追求性格,似乎人 人都想與眾不同,別具一格,在消費(fèi)中希 望展示自己的個(gè)人風(fēng)格和特點(diǎn);他們追求 過(guò)程,即他們注重消費(fèi)過(guò)程本身的價(jià)值及 心理感受,包括購(gòu)物環(huán)境、音樂(lè)、氛圍、服 務(wù)等。不是有句話叫“購(gòu)物是享受”嗎?
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快,競(jìng)爭(zhēng)已變得無(wú)孔不入,無(wú)論是在競(jìng)爭(zhēng)的深度 和廣度上都是前所未有的。企業(yè)往往費(fèi)了九牛二虎之力,好不容易打開(kāi)了市場(chǎng)的大門(mén),但他們想不到一幫競(jìng)爭(zhēng)者不請(qǐng)自到, 甚至已恭候多時(shí)。這也許是稍好一點(diǎn)的情形,畢竟總算是有了一席之地,而常有的 情況是企業(yè)花費(fèi)了大量研發(fā)和廣告費(fèi)用, 可能僅僅是在為別人做嫁衣裳。
全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快,地球 成了一個(gè)地球村,商家們都要到這個(gè)村里淘金,使得競(jìng)爭(zhēng)加劇。在中國(guó)加入wto之后,我們企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力更大。傳 統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式和企業(yè)管理模式及企業(yè)文化就受到極大的沖擊。多少年來(lái)的經(jīng)驗(yàn) 式管理已經(jīng)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中暴露出 它致命的缺陷。幾年來(lái)我國(guó)零售商業(yè)受 到世界零售巨頭沃爾瑪、家樂(lè)福等商家的直面沖擊,已經(jīng)使我們感受到在競(jìng)爭(zhēng)能力上的巨大差距和激烈競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性。金融及保險(xiǎn)業(yè)所受到的沖擊也使我國(guó)的 四大商業(yè)銀行和國(guó)家級(jí)的保險(xiǎn)公司倍感壓力。農(nóng)業(yè)及工業(yè)的生產(chǎn)制造業(yè)受關(guān)稅保護(hù)的時(shí)代也即將過(guò)去,中國(guó)的各行各業(yè)正在經(jīng)受著市場(chǎng)的沖擊與洗禮。
“change”一詞有人翻譯成變革,有人譯作變化。但無(wú)論是變革還是變化,
“變”是精髓,是核心,是必然。世界上沒(méi)有一成不變的東西,只有變化是惟一永恒的。
正是由于社會(huì)永不停止的變革,在商界顧客發(fā)生了變化,競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生了變化,占有份額和市場(chǎng)地位發(fā)生了變化, 而且變化速度之快,令我們的企業(yè)家應(yīng)接不暇。甚至于缺乏創(chuàng)見(jiàn)的企業(yè)家因?yàn)?害怕莫測(cè)的未來(lái)而只能緊緊依附于我們熟知的過(guò)去。
在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的世界上,企業(yè)面對(duì)顧客和競(jìng)爭(zhēng)的格局改變了,變革本身的性 質(zhì)也改變了,最重要的是,變革已經(jīng)具有普 遍性、持續(xù)性的特點(diǎn)。公司的聯(lián)盟、兼并極大的改變著市場(chǎng)的結(jié)構(gòu),新材料、新技術(shù)的 不斷出現(xiàn),顧客需求和期望不斷上升,使得 產(chǎn)品生命周期急劇縮短。所有這些都是企業(yè)家面對(duì)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和難得的機(jī)遇。
由于變革(變化)之快,使得過(guò)去很 有名望的預(yù)測(cè)專(zhuān)家失去了水準(zhǔn),似乎誰(shuí)也不敢面對(duì)未來(lái)妄談什么。記得20世紀(jì)末在上海舉辦的“財(cái)富”論壇上,有記者 問(wèn)雅虎總裁,如日中天年輕氣盛的楊志
遠(yuǎn),請(qǐng)他對(duì)it界的未來(lái)給予展望和預(yù)測(cè)。 楊先生說(shuō)他對(duì)it界未來(lái)半年都不敢說(shuō)三 道四。誰(shuí)知不久,it泡沫的破滅,使這個(gè)當(dāng)時(shí)市值最高的公司一落千丈。
現(xiàn)代企業(yè)要能應(yīng)對(duì)變革的形勢(shì)必須進(jìn)行文化上的變革。中國(guó)海爾這些年飛 速發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)告訴我們,迅速反應(yīng)、馬上 行動(dòng)便是積極的應(yīng)對(duì)措施。
第四篇:論民營(yíng)企業(yè)文化再造
論民營(yíng)企業(yè)文化再造
一、民營(yíng)企業(yè)文化再造的含義
要較好開(kāi)展對(duì)我國(guó)民營(yíng)企業(yè)文化再造問(wèn)題的研究,并取得較大突破,首先必須對(duì)民營(yíng)企業(yè)文化再造的真正含義予以界定,了解其質(zhì)的規(guī)定性,這是進(jìn)行問(wèn)題研究的關(guān)鍵。目前,盡管?chē)?guó)內(nèi)外對(duì)“再造”本質(zhì)的理解有多種,但根本內(nèi)容卻是指“重新創(chuàng)造”、“重新設(shè)計(jì)”、割舍舊的東西和重頭做。我們認(rèn)為,民營(yíng)企業(yè)文化再造至少應(yīng)包括以下主要內(nèi)容:
1、從整體上對(duì)病態(tài)企業(yè)文化予以徹底揚(yáng)棄,重新構(gòu)建起健康的能長(zhǎng)時(shí)間促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的更高層級(jí)的企業(yè)文化。如,拋棄家庭情感型企業(yè)文化,重新塑造制度約束型企業(yè)文化、理念引導(dǎo)型企業(yè)文化和境界追求型企業(yè)文化等,從而使不同類(lèi)型的企業(yè)文化不斷發(fā)生質(zhì)的變化。
2、對(duì)企業(yè)多元文化層次或結(jié)構(gòu)的位置重新設(shè)定,構(gòu)建新的核心層次,形成獨(dú)特的企業(yè)文化運(yùn)行系統(tǒng)。
3、徹底改變傳統(tǒng)緩慢的企業(yè)文化傳播與擴(kuò)散形式,大幅度減少企業(yè)文化生產(chǎn)的程序,明顯縮短其形成與滲透的過(guò)程和時(shí)間。
二、民營(yíng)企業(yè)文化再造的深層原因
到目前為止,我國(guó)絕大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化都屬約束型模式,未離開(kāi)人們傳統(tǒng)的跟蹤型的被動(dòng)思維模式,適應(yīng)市場(chǎng)變化的程度較低,難以使物質(zhì)生產(chǎn)力快速發(fā)展。盡管某些民營(yíng)企業(yè),特別是較大型民營(yíng)企業(yè)對(duì)自身的文化系統(tǒng)不斷進(jìn)行調(diào)整和完善,提高了整體文化素質(zhì),與物質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的連接度有所增強(qiáng),但從總體看,企業(yè)文化力量仍存在根本的不足,必須重新設(shè)計(jì)和創(chuàng)造。其深層原因在于:
第一,企業(yè)文化的核心層面――基本價(jià)值觀的形成、傳播與擴(kuò)散處于被動(dòng)狀態(tài),大多在被約束情況下進(jìn)行。企業(yè)文化的主體一般表現(xiàn)在基本價(jià)值觀、信念、企業(yè)家風(fēng)范、精神、作風(fēng)、公眾形象等方面,而它們?cè)谄渲杏痔幱诓煌牡匚。基本價(jià)值觀起主要的作用,影響和決定其它文化主體的形成與傳播。它指包括企業(yè)家價(jià)值觀及廣大員工都認(rèn)同和恪守的共同遵循的價(jià)值觀念。較長(zhǎng)時(shí)期里,民營(yíng)企業(yè)的基本價(jià)值觀集中體現(xiàn)在企業(yè)作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)體只遵紀(jì)守法和依法繳納稅收,無(wú)須再考慮國(guó)家其它方面的利益和需要。在這種價(jià)值觀念的支配和引導(dǎo)下,經(jīng)營(yíng)者和廣大員工的精神、作風(fēng)及其它方面的行為,都受到消極的影響和制約,使企業(yè)利益和國(guó)家利益都受到影響。這種基本價(jià)值觀的一個(gè)重要特征就是人們的思維被動(dòng)地去適應(yīng)某些規(guī)章制度約束,從而限制管理者和員工對(duì)文化的積極傳播及對(duì)最高理念的追求,使企業(yè)文化的運(yùn)行處在“為我”的狀態(tài),難以形成強(qiáng)力型的核心文化力,大大降低了整體企業(yè)文化的推動(dòng)力,抑制了物質(zhì)生產(chǎn)力的提高。
第二,企業(yè)文化的層級(jí)偏低,難以支撐企業(yè)長(zhǎng)期快速的發(fā)展。民營(yíng)企業(yè)文化層級(jí)的高低是由企業(yè)文化的類(lèi)型決定的。從我國(guó)近些年的情況看,民營(yíng)企業(yè)文化主要分為家族情感型、制度約束型、理念引導(dǎo)型和境界追求型四種。目前絕大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化屬
于第一、二種類(lèi)型,第三種類(lèi)型較少,第四種類(lèi)型則更少。這四種類(lèi)型企業(yè)文化依照其對(duì)物質(zhì)生產(chǎn)力推動(dòng)程度的大小來(lái)劃分,可分為最低層次、次低層次、較高層次、最高層次四等。我國(guó)民營(yíng)企業(yè)文化的發(fā)展史告訴我們,由于企業(yè)文化的形成和發(fā)展不規(guī)范、不系統(tǒng),產(chǎn)生的文化力不強(qiáng),對(duì)物質(zhì)生產(chǎn)力的推動(dòng)作用較弱,必須盡快予以改造,再造出較高的理念引導(dǎo)型企業(yè)文化,特別是境界追求型企業(yè)文化。只有轉(zhuǎn)變到理念引導(dǎo)型企業(yè)文化并最終再造成境界追求型企業(yè)文化后,才能使民營(yíng)企業(yè)文化上升到一個(gè)更高的層級(jí),形成強(qiáng)大的企業(yè)文化力,為民營(yíng)企業(yè)的持久、快速發(fā)展提供更廣闊的空間。
第三,企業(yè)文化的形成、傳播與擴(kuò)散沒(méi)有較好建立在黨的思想建設(shè)的基礎(chǔ)上,未能形成正確的政治方向,導(dǎo)致企業(yè)文化基礎(chǔ)薄弱。企業(yè)文化的形成、傳播與擴(kuò)散體現(xiàn)在思想建設(shè)和行為規(guī)范的全過(guò)程。由于這一過(guò)程的企業(yè)文化建設(shè)常常依賴企業(yè)家、管理者的思想觀念,未能體現(xiàn)在黨的思想建設(shè)中,使思想大多局限在傳統(tǒng)的只顧企業(yè)利益的經(jīng)濟(jì)思考方面,而未從政治的高度來(lái)考慮國(guó)家或全社會(huì)的利益,從而使企業(yè)文化建設(shè)偏離了正確的方向,無(wú)法形成信仰支撐體系和文化傳播體系,大大降低了員工的凝聚力和向心力。特別需要指出的是,江澤民總書(shū)記“三個(gè)代表”要求的思想在民營(yíng)企業(yè)文化中雖然有所體現(xiàn),但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,有時(shí)甚至出現(xiàn)了“三個(gè)代表”的要求思想與企業(yè)文化建設(shè)兩層皮或相互脫節(jié)的現(xiàn)象,這一切都極大地削弱了企業(yè)文化的力量。
第四,企業(yè)文化的形成源――企業(yè)家文化仍然停留在傳統(tǒng)階段,未能自我進(jìn)行理念、境界方面的根本革命,阻礙了企業(yè)文化向更高層次的飛躍。實(shí)踐表明,企業(yè)家的理念和價(jià)值觀決定著企業(yè)文化的發(fā)展方向及所處的層次,是企業(yè)文化建設(shè)的最關(guān)鍵的要素。然而,許多企業(yè)家的理念與價(jià)值觀卻只限于經(jīng)濟(jì)方面,如,只有較低層次的經(jīng)濟(jì)理念、經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀,沒(méi)能發(fā)展到高層次的政治理念和政治價(jià)值觀等,就是說(shuō),未把國(guó)家的利益看得高于一切,并努力為之奮斗。
第五,企業(yè)文化的形成、傳播和擴(kuò)散環(huán)節(jié)較多,時(shí)間較長(zhǎng),成本較高,降低了企業(yè)文化力。企業(yè)文化是服務(wù)于物質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的。然而,較長(zhǎng)時(shí)期以來(lái),由于企業(yè)文化的形成、傳播與擴(kuò)散要經(jīng)過(guò)核心層、中間層、外表層和區(qū)域性空間等,如通過(guò)企業(yè)家發(fā)起、言傳身教,到高層領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)、各職能管理部門(mén)負(fù)責(zé)人、機(jī)關(guān)―般工作人員、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)經(jīng)理、處室負(fù)責(zé)人、廣大員工及社會(huì)上的宣傳媒體等一系列程序。應(yīng)指出,這種文化是舊式的等級(jí)制文化,傳播和擴(kuò)散時(shí)期較長(zhǎng),支付的時(shí)間成本、行政成本、經(jīng)營(yíng)成本過(guò)高,影響了物質(zhì)生產(chǎn)力的較大發(fā)展,削弱了競(jìng)爭(zhēng)的能力。
三、民營(yíng)企業(yè)文化再造的思路
民營(yíng)企業(yè)文化再造是一項(xiàng)比較復(fù)雜的系統(tǒng)工程,涉及到企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、物質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展程度、文化層面(或結(jié)構(gòu))設(shè)定、人際關(guān)系協(xié)調(diào)、利益分配關(guān)系等一列問(wèn)題,因此,必須首先從總體上確定企業(yè)文化再造的指導(dǎo)思想和原則。
進(jìn)行民營(yíng)企業(yè)文化再造,最根本的要求是要對(duì)原有的企業(yè)文化格局予以徹底打破,重新構(gòu)建企業(yè)文化層次或結(jié)構(gòu),逐步實(shí)現(xiàn)服務(wù)型企業(yè)文化向?qū)蛐图白非笮推髽I(yè)文化的轉(zhuǎn)變,使其成為高層次的企業(yè)文化。民營(yíng)企業(yè)文化再造應(yīng)確定如下幾條原則:
第一,分階段逐漸實(shí)行的原則。企業(yè)文化的形成、傳播、擴(kuò)散與物質(zhì)生產(chǎn)不同,主要通
過(guò)人們的思想觀念和意識(shí)形態(tài)來(lái)反映,是一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展變化的過(guò)程,不可能在短期內(nèi)產(chǎn)生,所以,應(yīng)循序漸進(jìn)、分階段進(jìn)行,切莫急于求成。
第二,遵循企業(yè)文化形成、傳播與擴(kuò)散規(guī)律的原則。企業(yè)文化形成、傳播與擴(kuò)散有自己獨(dú)特的規(guī)律,常常以不同形式運(yùn)行,通過(guò)多種方式或渠道來(lái)發(fā)揮企業(yè)文化力的作用。若企業(yè)文化再造違反了其運(yùn)作規(guī)律,主觀隨意進(jìn)行,不考慮人們的思想狀況及物質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展水平,拔苗助長(zhǎng)式地進(jìn)行再造,就會(huì)給企業(yè)文化形成、傳播與擴(kuò)散帶來(lái)很大障礙,造成企業(yè)文化力巨大破壞。
第三,促進(jìn)物質(zhì)生產(chǎn)力快速發(fā)展的原則。新型企業(yè)文化的出現(xiàn),是為更好適應(yīng)和更快促進(jìn)物質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展。如不能實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),企業(yè)文化再造就沒(méi)有必要。所以,促進(jìn)物質(zhì)生產(chǎn)力的快速發(fā)展應(yīng)是企業(yè)文化再造的出發(fā)點(diǎn)和本質(zhì)要求。
進(jìn)行民營(yíng)企業(yè)文化再造應(yīng)側(cè)重抓好以下幾方面工作。
1、企業(yè)家要自覺(jué)地進(jìn)行理念革命,重塑高層次的核心價(jià)值觀。企業(yè)家的價(jià)值觀是核心價(jià)值觀,決定著基本價(jià)值觀的形成和作用的大小,也是實(shí)行企業(yè)文化再造的龍頭,應(yīng)擺到最重要的位置上。而企業(yè)家要樹(shù)立核心價(jià)值觀,就應(yīng)從思想深處形成最高理念,自覺(jué)開(kāi)展理念革命,實(shí)現(xiàn)由經(jīng)營(yíng)理念到政治理念乃至最高理念的飛躍。而實(shí)現(xiàn)理念的革命,必須從根本上解決所有制實(shí)現(xiàn)形式的變革問(wèn)題,即在實(shí)現(xiàn)理念革命之前,先建立起新的所有制實(shí)現(xiàn)形式,這是企業(yè)文化再造中最關(guān)鍵的要素。
2、重新構(gòu)建企業(yè)文化層級(jí),打破多等級(jí)企業(yè)文化界限,減少企業(yè)文化形成、傳播與擴(kuò)散的程序,縮短企業(yè)文化滲透流程。要盡快建立與理念引導(dǎo)型企業(yè)文化,特別是境界追求型企業(yè)文化相適合的新型的企業(yè)文化管理體制。由專(zhuān)門(mén)部門(mén)負(fù)責(zé),統(tǒng)一協(xié)調(diào),強(qiáng)化管理,把企業(yè)家的最高理念和最高境界及崇高品德傳播和擴(kuò)散給廣大員工,減少傳統(tǒng)的以縱向型組織結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的企業(yè)文化流程。盡量縮短企業(yè)文化傳播的時(shí)間,限定流程成本。
3、要把企業(yè)文化的傳播和擴(kuò)散與黨的思想建設(shè)結(jié)合起來(lái),并將其提升到更高的層次來(lái)對(duì)待。黨的思想建設(shè)是一種高層次的帶有政治理念型的特殊的企業(yè)文化建設(shè),必須成為企業(yè)文化建設(shè)的靈魂和正確方向的代表。要從政治的高度來(lái)思考企業(yè)文化建設(shè)與黨的思想建設(shè)的一體化問(wèn)題。特別應(yīng)指出,企業(yè)文化建設(shè)一定要充分體現(xiàn)江澤民總書(shū)記的“三個(gè)代表”要求的思想,并將其作為高層次的導(dǎo)向型的企業(yè)文化來(lái)對(duì)待,使改造后的企業(yè)文化成為新的模式。
4、創(chuàng)造條件建立學(xué)習(xí)型組織是實(shí)行企業(yè)文化再造的重要組織保證。進(jìn)行企業(yè)文化再造是一種人際化的行為,必須有廣大員工的積極參與,才能使再造獲得成功。要想使廣大員工從被動(dòng)參與轉(zhuǎn)到向往和追求,就應(yīng)盡快建立先進(jìn)的組織形式――學(xué)習(xí)型組織。在這一組織中,引導(dǎo)和要求廣大員工自我進(jìn)行“修煉”,樹(shù)立共同目標(biāo),越超自我,突破思維定式,參加團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),為進(jìn)行企業(yè)文化再造奠定雄厚的思想基礎(chǔ)。
第五篇:將企業(yè)改革作為再造企業(yè)文化的切入點(diǎn)
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是一個(gè)企業(yè)的主流理念和主流行為方式的綜合表現(xiàn)。建設(shè)企業(yè)文化涉及企業(yè)的方方面面,從企業(yè)的宗旨精神、經(jīng)營(yíng)理念到企業(yè)的規(guī)章制度、物質(zhì)文明,從員工的行為準(zhǔn)則、形象標(biāo)準(zhǔn)到企業(yè)的條件環(huán)境,無(wú)不滲透著企業(yè)的文化內(nèi)涵。在社會(huì)不斷進(jìn)步、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,全力打造具有鮮明個(gè)性、凝聚全員、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的高品質(zhì)企業(yè)文化,是企業(yè)保持持久競(jìng)爭(zhēng)力的不竭動(dòng)力之所在。近年來(lái),某公司成功地推進(jìn)了系列改革,企業(yè)效益穩(wěn)步提升,同時(shí)該公司的企業(yè)文化也成功地實(shí)現(xiàn)了再造。通過(guò)實(shí)施企業(yè)文化再造,使該公司徹底地從落后的傳統(tǒng)習(xí)慣氛圍中解脫出來(lái),企業(yè)幾十年積淀下來(lái)的舊觀念舊思想逐步扭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái),全體員工思想集中于“居危思進(jìn)、超越自我”,行為體現(xiàn)在“本色做人、出色做事”,該公司整體狀態(tài)與通過(guò)改革建立的新體制新機(jī)制同聲合拍、和諧共振。
一、落后的企業(yè)文化阻礙企業(yè)改革
從~年以來(lái),該公司改革的內(nèi)容多、任務(wù)重、范圍廣、難度大,而且相互關(guān)聯(lián)、相互交叉,其中對(duì)多年巨額虧損的非核心裝置實(shí)行關(guān)停退出、改制分流;取消處級(jí)、科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部行政級(jí)別,精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)和人員,實(shí)行競(jìng)聘上崗;輔業(yè)改制,富余人員分流;按市場(chǎng)化要求定員定編,按勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)位進(jìn)行分配制度改革等改革舉措,由于涉及干部職工的切身利益,因而倍受關(guān)注。要保證各項(xiàng)改革舉措的穩(wěn)步推進(jìn),要把必須保持思想的高度統(tǒng)一,必須以強(qiáng)有力的企業(yè)文化為保證。
對(duì)該公司來(lái)說(shuō),傳統(tǒng)的落后的企業(yè)文化如果不及時(shí)變革,將會(huì)給企業(yè)改革的推進(jìn)帶來(lái)巨大阻力。但是,再造企業(yè)文化決非易事,因?yàn)橛^念、習(xí)慣、思維定勢(shì)的影響根深蒂固。該公司傳統(tǒng)企業(yè)文化之所以不適應(yīng)企業(yè)改革的新形勢(shì),主要呈現(xiàn)以下特征:
一是思想分散。該公司屬下的原來(lái)幾家企業(yè)取消建制后,不少員工仍然按照原來(lái)所在企業(yè)的文化習(xí)慣、行為和習(xí)俗尋找自己的精神歸屬,思想難以順應(yīng)體制融合而統(tǒng)一,對(duì)改革中逐漸顯現(xiàn)的主流文化難以認(rèn)同。
二是理念模糊。以前,該公司沒(méi)有形成自己的核心理念,再加上計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式下的思維定勢(shì)和習(xí)慣,導(dǎo)致該公司機(jī)構(gòu)人員多,社會(huì)負(fù)擔(dān)重,成本費(fèi)用高,勞動(dòng)生產(chǎn)率低下,核心業(yè)務(wù)不突出,主業(yè)不精干,不少員工固步自封、不思進(jìn)取、按部就班,這種文化狀況很難為企業(yè)的生存與發(fā)展提供精神支柱。
三是形象分割。以前該公司屬下的單位都具有法人資格,經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng),各自為政、條塊分割思想和“諸侯”意識(shí)比較濃厚,在形象宣傳和企業(yè)標(biāo)識(shí)方面難以統(tǒng)一起來(lái)。
企業(yè)改革的重點(diǎn)就是將有礙企業(yè)效能、效率提高,難以適應(yīng)企業(yè)長(zhǎng)久生存和發(fā)展的思想、行為和習(xí)慣,通過(guò)管理變革,創(chuàng)新組織形式、管理程序和制度規(guī)范,使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中充滿活力。
二、將企業(yè)改革作為再造企業(yè)文化的切入點(diǎn)
企業(yè)文化學(xué)認(rèn)為,企業(yè)文化再造是指由企業(yè)文化特質(zhì)改變所引起的企業(yè)文化整體結(jié)構(gòu)的變化。它是企業(yè)文化運(yùn)動(dòng)的必然趨勢(shì)和企業(yè)生存發(fā)展的必然要求。企業(yè)文化再造的根源在于企業(yè)生存、發(fā)展的客觀條件發(fā)生了根本性的變化,它是社會(huì)文化變革在企業(yè)內(nèi)的反映。當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境改變,原有文化體系難以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要而陷入困境時(shí)就必然通過(guò)文化再造,創(chuàng)建新的企業(yè)文化。因此,企業(yè)文化再造是企業(yè)文化產(chǎn)生飛躍的重要契機(jī)。正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化再造的本質(zhì)特征和規(guī)律,對(duì)于促進(jìn)企業(yè)文化的進(jìn)步具有重要意義。
推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),進(jìn)行企業(yè)文化的微觀再造和重塑,必須選準(zhǔn)啟動(dòng)時(shí)機(jī)。該公司通過(guò)深刻剖析對(duì)企業(yè)文化現(xiàn)狀,把企業(yè)內(nèi)部的融合重組和制度的重大創(chuàng)新作為再造企業(yè)文化的切入點(diǎn)。廣泛地吸取異質(zhì)文化的精華,并且根據(jù)客觀形勢(shì)的變化不失時(shí)機(jī)地推動(dòng)企業(yè)文化的變革與發(fā)展。該公司領(lǐng)導(dǎo)一再?gòu)?qiáng)調(diào),尤其是目前,隨著社會(huì)變革和經(jīng)濟(jì)體制改革的轉(zhuǎn)型、企業(yè)改革的深化,國(guó)有企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境都發(fā)生了巨大的變化,企業(yè)文化表現(xiàn)出明顯的沖突,要抓住這一良好的契機(jī)積極進(jìn)行企業(yè)文化的整合甚至變革,以推動(dòng)企業(yè)文化的進(jìn)步。
為什么要將企業(yè)改革作為該公司再造企業(yè)文化的切入點(diǎn)?由于企業(yè)改革是一場(chǎng)先進(jìn)生產(chǎn)力的實(shí)踐,企業(yè)改革中蘊(yùn)含著許多新的理念、新的思想和新的思維,如果企業(yè)能夠把握改革契機(jī),從改革中及時(shí)總結(jié)提煉出先進(jìn)的治企理念作為再造企業(yè)文化的指導(dǎo)思想,就會(huì)加速該公司新的企業(yè)文化的形成,并能使新的企業(yè)文化得到廣大員工充分認(rèn)知和認(rèn)同。另一方面,妨礙企業(yè)改革的最大阻力往往來(lái)自于企業(yè)中已有的陳舊觀念和不良習(xí)慣,如果此時(shí)不失時(shí)機(jī)地啟動(dòng)企業(yè)文化再造,用先進(jìn)的文化理念和行為準(zhǔn)則指導(dǎo)員工支持改革、參與改革,就能化解落后思想,糾正不良習(xí)慣,就能變阻力為推力,變壓力為動(dòng)力,為企業(yè)改革的順利推進(jìn)做好鋪墊。
該公司領(lǐng)導(dǎo)層充分認(rèn)識(shí)到,多年來(lái),企業(yè)積貧積弱積矛盾,不改革,企業(yè)將面臨死亡危機(jī)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性和殘酷性,促使企業(yè)要進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感和危機(jī)感,不但識(shí)危機(jī)、知危機(jī),而且要主動(dòng)出擊,居危思進(jìn),想方設(shè)法變危機(jī)為良機(jī),變危機(jī)為商機(jī)。同時(shí),該公司深處內(nèi)陸,缺乏資源優(yōu)勢(shì)、規(guī)模優(yōu)勢(shì)和資金優(yōu)勢(shì),與國(guó)內(nèi)外同行競(jìng)爭(zhēng)存在明顯的“先天”不足!跋忍臁辈蛔愕膯(wèn)題“后天”補(bǔ),就是向標(biāo)桿學(xué)習(xí),全面推行標(biāo)桿管理,就是充分發(fā)揮人的潛能,充分挖掘資源潛力,為該公司創(chuàng)造最佳效益。隨著扭虧脫困工作和各項(xiàng)改革深入推進(jìn),該公司逐漸形成了與當(dāng)前形勢(shì)和發(fā)展前景相適應(yīng)的、切合企業(yè)實(shí)際、具有自身特色的文化,并凸現(xiàn)出企業(yè)文化主題“危機(jī)•標(biāo)桿”。
支撐該公司新的企業(yè)文化的核心理念就是“居危思進(jìn),超越自我”。“居危思進(jìn)”的本質(zhì)在于,危機(jī)總是與企業(yè)如影相隨。正視危機(jī),就有化解危機(jī),戰(zhàn)勝困難的動(dòng)力。有危機(jī)感,才能時(shí)刻保持創(chuàng)業(yè)的激情,時(shí)刻保持勇于進(jìn)取的精神狀態(tài),才能變危機(jī)為生機(jī),變危機(jī)為良機(jī)!俺阶晕摇钡谋举|(zhì)在于,不斷地否定自我,才有新的跨越。挑戰(zhàn)自我,挑戰(zhàn)極限,不斷向標(biāo)桿學(xué)習(xí),向標(biāo)桿看齊,就能比自己的過(guò)去做得更好。
三、全面部署,有條不紊地推進(jìn)企業(yè)文化再造
自~年以來(lái),該公司啟動(dòng)了企業(yè)文化再造工作,在繼承過(guò)去優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上,結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展的新要求,
總結(jié)提煉出了“居危思進(jìn)、超越自我”的核心理念和“本色做人、出色做事”的核心行為準(zhǔn)則,并舉行了企業(yè)文化導(dǎo)入儀式。通過(guò)開(kāi)展一系列扎實(shí)有效的企業(yè)文化建設(shè)工作,該公司新的企業(yè)文化得到了干部職工的認(rèn)同,該公司的理念、行為準(zhǔn)則正逐步深入人心,為增強(qiáng)企業(yè)素質(zhì)、重塑該公司形象、提升該公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力起到了較好的促進(jìn)作用。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),建立工作機(jī)制。適應(yīng)建設(shè)統(tǒng)一的企業(yè)文化的要求,組建了企業(yè)文化建設(shè)的組織機(jī)構(gòu)——企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)。按照企業(yè)文化子系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)要求,成立了現(xiàn)場(chǎng)、質(zhì)量、安全、營(yíng)銷(xiāo)等四個(gè)企業(yè)文化子系統(tǒng)建設(shè)指導(dǎo)小組。同時(shí)明確了四個(gè)企業(yè)文化子系統(tǒng)建設(shè)指導(dǎo)小組的主要職責(zé)。
二是明確目標(biāo),科學(xué)規(guī)劃。該公司圍繞“做精做強(qiáng),領(lǐng)先同行”的奮斗目標(biāo),緊扣“危機(jī)•標(biāo)桿”主題,努力建設(shè)整體統(tǒng)一、全面開(kāi)放、強(qiáng)調(diào)全局、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、與時(shí)俱進(jìn)、提升形象的具有該公司特色的企業(yè)文化,制定了《~——~年企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)》和《~——~年企業(yè)文化子系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃》。對(duì)該公司三年的企業(yè)文化建設(shè)作了詳細(xì)規(guī)劃,明確規(guī)定~年為企業(yè)文化啟動(dòng)年,~年為企業(yè)文化推廣年,~年為企業(yè)文化提升年。確定了企業(yè)文化子系統(tǒng)的核心管理體系,即安全文化的核心體系為hse管理體系、質(zhì)量文化的核心體系為iso9000管理體系、現(xiàn)場(chǎng)文化的核心體系為5s管理體系、營(yíng)銷(xiāo)文化的核心體系為cs管理體系。
三是以企業(yè)文化為主題,開(kāi)展教育活動(dòng)。~年該公司以核心理念為主題,開(kāi)展了“居危思進(jìn)、超越自我”主題教育活動(dòng),告訴職工該公司在生存和發(fā)展上仍有許多“怎么辦”的問(wèn)題需要我們?nèi)ド钊胨伎,尋求?duì)策,要求每一名干部職工都不能滿足現(xiàn)狀,滿足自我,工作上要有標(biāo)桿意識(shí),向先進(jìn)看齊,思想上要敢于沖破陳舊觀念的束縛,敢于挑戰(zhàn)自我,隨時(shí)都要保持積極進(jìn)取的精神狀態(tài)!暝摴疽院诵男袨闇(zhǔn)則為主題,開(kāi)展了“本色做人、出色做事”為主題教育活動(dòng),在全公司先后組織了形勢(shì)任務(wù)、“本色做人,出色做事” 先進(jìn)事跡巡回報(bào)告會(huì),開(kāi)展了先進(jìn)典型評(píng)選活動(dòng),激發(fā)職工責(zé)任感和使命感,努力營(yíng)造崇尚先進(jìn)、學(xué)趕先進(jìn)、昂揚(yáng)向上、爭(zhēng)創(chuàng)一流的良好氛圍,使“本色做人、出色做事”的良好風(fēng)尚在該公司內(nèi)部逐步形成!暝摴疽詧F(tuán)隊(duì)行為規(guī)范為主題,開(kāi)展“我與企業(yè)一起成長(zhǎng)”主題教育活動(dòng),通過(guò)“四看”,即看企業(yè)變化、看崗位變化、看員工變化、看觀念變化,“四講”即講個(gè)人和企業(yè)的成長(zhǎng)關(guān)系,講企業(yè)文化與企業(yè)目標(biāo)的關(guān)系,講團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與員工執(zhí)行力的關(guān)系,講個(gè)人成就與企業(yè)成就的關(guān)系,深化員工對(duì)企業(yè)文化理念的理解,從而與企業(yè)共命運(yùn),共同創(chuàng)造企業(yè)和員工美好未來(lái)。
四是著力基層實(shí)踐,提升該公司整體執(zhí)行力。企業(yè)經(jīng)營(yíng)要想成功,科學(xué)、民主的決策與有成效的執(zhí)行力缺一不可。如果企業(yè)只有好的決策,但缺少執(zhí)行力最終只能是紙上談兵,注定是要失敗的。當(dāng)今世界市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,在大多數(shù)情況下,企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差別就在于雙方的執(zhí)行能力。有關(guān)調(diào)查表明:企業(yè)的成功,20%靠策略,60%靠企業(yè)各層管理者的執(zhí)行力。當(dāng)前該公司正處于改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,只有提升執(zhí)行力,才能把企業(yè)做精做強(qiáng)做出特色,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)、又快又好的發(fā)展!暝摴九e辦提升執(zhí)行力經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),不但讓公司理念深入人心,同時(shí)將主要理念和行為準(zhǔn)則轉(zhuǎn)化為職工的具體行為,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)文化“內(nèi)化于心”和“外化于行”,使干部職工在高度認(rèn)同中形成共識(shí),在共識(shí)中真誠(chéng)信奉,在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中轉(zhuǎn)化為干好崗位工作的實(shí)際行動(dòng)。
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