第一篇：銀行企業(yè)文化建設(shè)實施意見

企業(yè)文化是生產(chǎn)力，是粘合劑，是全體員工在長期業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中形成的企業(yè)精神、經(jīng)營理念、職業(yè)道德、行為規(guī)范及企業(yè)形象的總和，是物質(zhì)文化、制度文化和精神文化的復(fù)合體，它對外是信合的一面旗幟，對內(nèi)是全體員工的向心力。信合企業(yè)文化建設(shè)其實質(zhì)是使信用社經(jīng)營管理人性化。打造具有東陵農(nóng)業(yè)合作銀行特色的企業(yè)文化就是為了用企業(yè)文化所產(chǎn)生的強烈歸宿感和信念來發(fā)揮好、引導(dǎo)好、保護好人的主動性、創(chuàng)造性、積極性，培養(yǎng)員工的團隊精神和群體價值觀，堅定員工對東陵農(nóng)業(yè)合作銀行實現(xiàn)大發(fā)展、快發(fā)展的信心。為營造獨特、鮮明、規(guī)范、積極向上的信合企業(yè)文化，實現(xiàn)東陵農(nóng)業(yè)合作銀行物質(zhì)文明、政治文明、精神文明“高度融合和統(tǒng)一，增強內(nèi)部凝聚力和外部競爭力，達(dá)到內(nèi)有凝聚力、向心力，外有吸引力、感染力。促進(jìn)東陵信合事業(yè)全面發(fā)展，經(jīng)區(qū)行領(lǐng)導(dǎo)班子研究，特制定本實施意見。 一、基本原則東陵農(nóng)業(yè)合作銀行企業(yè)文化建設(shè)要本著高立意，低起點，先易后難，由表及里，由淺到深，因勢利導(dǎo)，循序漸進(jìn)的原則，遵循“科學(xué)性、創(chuàng)新性、長效性”，把東陵農(nóng)業(yè)合作銀行的企業(yè)文化建設(shè)抓出成效。 二、企業(yè)文化內(nèi)容 （一）打造學(xué)習(xí)型信合企業(yè)，培育良好的企業(yè)精神。1、以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)， 做知識化員工”為主題，加強員工政治理論學(xué)習(xí)。組織系統(tǒng)職工深入學(xué)習(xí)黨的“十六大”、十六屆三中全會精神和“三個代表”重要思想、中央一號文件等方面的政治理論。積極倡導(dǎo)“求知、進(jìn)步、超越”的學(xué)習(xí)風(fēng)尚。建立學(xué)習(xí)制度和考試制度，教育黨員干部樹立科學(xué)的發(fā)展觀、正確的政績觀、科學(xué)的人才觀。堅定員工“以農(nóng)為本”思想，努力做大、做實、做活、做強為“三農(nóng)”服務(wù)的文章。 2、以“提高業(yè)務(wù)技能和整體業(yè)務(wù)素質(zhì)”為重點，開展多層次、多渠道的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。讓員工銘記“技能就是飯碗，知識就是財富”，并成為每名職工追求的目標(biāo)。在全轄員工中開展崗位練兵、崗位培訓(xùn)、技能考試等活動，積極倡導(dǎo)“終身學(xué)習(xí)”風(fēng)氣，鼓勵員工參加國家教委承認(rèn)學(xué)歷的相關(guān)專業(yè)的高等學(xué)歷教育增強員工的危機意識、競爭意識、大局意識，提高職工隊伍的整體素質(zhì)。 3、以“強化內(nèi)控制度建設(shè)”為手段，加強法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)章制度學(xué)習(xí)。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)人民銀行法、銀行業(yè)監(jiān)督管理法、商業(yè)銀行法和農(nóng)村信用社行業(yè)內(nèi)控制度，提～部職工的責(zé)任意識、法律意識、風(fēng)險意識，做到案件防范關(guān)口前移，依法合規(guī)，穩(wěn)健經(jīng)營。 4、以“增強員工主人翁責(zé)任感”為目標(biāo)，開展愛崗敬業(yè)、愛行如家教育。要求員工做到做人求正、做事求勤、執(zhí)業(yè)求廉，下大力氣治假、治浮、治愚、治空，發(fā)揚求真務(wù)實精神，說實話、鼓實勁、辦實事、求實效。 （二）塑造東陵農(nóng)業(yè)合作銀行社會形象，打造信合品牌文化。 1、加強服務(wù)環(huán)境的建設(shè)，提升信用社在公眾心目中的地位。在修建營業(yè)網(wǎng)點時，大做窗口文章，堅持“明亮、潔凈、齊全、舒適”的標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化臨柜服務(wù)；堅持“美觀、真誠、先進(jìn)、特色”的標(biāo)準(zhǔn)，從員工的儀表、行為、站立、坐姿到禮貌用語、服務(wù)公約等進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，給客戶一種精神上的滿足感。引進(jìn)ci管理理論，利用其形象設(shè)計，推出企業(yè)形象系統(tǒng)工程，全面統(tǒng)一外觀標(biāo)識和網(wǎng)點內(nèi)外環(huán)境，在各 營業(yè)網(wǎng)點上樹立統(tǒng)一的形象。 2、倡導(dǎo)文明服務(wù)窗口活動，提高窗口服務(wù)質(zhì)量和改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。加大創(chuàng)建“共產(chǎn)黨員服務(wù)窗口”工作力度，以點帶面，用“快捷、準(zhǔn)確、安全、方便”的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)質(zhì)量；用“主動、熱情、耐心、周到”的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)態(tài)度；把“一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶一切”貫穿于優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)建文明窗口活動之中，時刻把客戶需要放在第一位置，把客戶情緒作為第一信號，把客戶滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，使我們的服務(wù)窗口成為為當(dāng)?shù)乜蛻艮k實事的品牌。 3、熱衷社會公益事業(yè)。結(jié)合城鄉(xiāng)共建工作，積極參與社會募捐，賑災(zāi)捐款、扶貧捐款和助學(xué)活動，樹立東陵農(nóng)業(yè)合作銀行在公眾中的良好形象，為自身發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境和有利的外在條件，展示農(nóng)村信用社服務(wù)全社會的良好公眾形象。 4、做大信用工程，做優(yōu)、做強、做特、做大支農(nóng)服務(wù)品牌。擴大農(nóng)戶小額信用貸款聯(lián)保貸款授信額和面，精心打造信用村鎮(zhèn)，在城鄉(xiāng)結(jié)合部努力建設(shè)“社區(qū)銀行”、“零售銀行”，努力抓好中小企業(yè)授信業(yè)務(wù)，拓展消費貸款業(yè)務(wù)。利用～造勢、規(guī)模蓄勢、效益強勢，著力打造具有東陵農(nóng)業(yè)合作銀行特色的信用品牌。 （三）加強制度建設(shè)，發(fā)展積極的規(guī)范文化。 1、工作制度 要強調(diào)以人為本抓管理，注重規(guī)范員工行為。一是尊重每一個員工人格尊嚴(yán)，保護好每名員工的工作積極性，發(fā)揮出各自最大的潛能。二是要求全行副科級以上干部常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律已之心。三是對黨員干部提出“三為重、四不爭、五精神”要求，即以事業(yè)為重，以工作為重，以大局為重；做到不爭名、不爭利、不爭功、不爭權(quán)，發(fā)揚團結(jié)精神、負(fù)責(zé)精神、全局精神、進(jìn)取精神、創(chuàng)新精神。四是對普通職工提出“四自”和“四比”，即自重、自警、自省、自勵和比勤奮、比務(wù)實、比奉獻(xiàn)、比形象。五是建立考勤制度，要求員工自覺做到不遲到，不早退。六是嚴(yán)格遵守紀(jì)檢監(jiān)察“十不準(zhǔn)”規(guī)定。建立總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員制度。在每個基層信用社聘請聯(lián)絡(luò)員，定期與總經(jīng)理對話，促進(jìn)廉政、勤政，辦事公開透明。七是區(qū)行出臺的每項規(guī)定、評選的每個先進(jìn)工作者，都要考慮是否與企業(yè)文化相融合，要使全員都能明白全行上下在鼓勵什么，在反對什么，以此進(jìn)行員工行為強化。 2、管理制度 制度建設(shè)上力求做到“健全”。一是完善各專業(yè)管理辦法，健全內(nèi)控機制。二是對基層社領(lǐng)導(dǎo)班子實行動態(tài)考核，加大對信用社“一把手”的監(jiān)督管理力度。三是區(qū)行與機關(guān)科長簽訂科室目標(biāo)管理責(zé)任狀，實行科室目標(biāo)管理；區(qū)行與信用社主任簽訂年度經(jīng)營承包責(zé)任狀，信用社與全體員工簽訂員工行為規(guī)范責(zé)任狀，將經(jīng)營效益與員工收入融為一體，使全轄員工行為規(guī)范制度化，使“我靠東陵合作銀行生存，東陵合作銀行靠我發(fā)展”核心企業(yè)理念更加深入人心，同時把員工的切身利益與信用社的長遠(yuǎn)發(fā)展密切聯(lián)系起來，使員工的一言一行都能夠自覺體現(xiàn)企業(yè)文化精神，從而達(dá)到員工目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的完全融合。 （四）發(fā)展行為文化，提高員工的團隊意識。 1、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子、黨員的表率帶頭作用。領(lǐng)導(dǎo)干部要勤于學(xué)習(xí)，勇于實踐，善于總結(jié)，

不斷進(jìn)步，要做勤政、廉政的表率，用事業(yè)心和人格魅力樹立在群眾中的威信。每年定期召開支部民主生活會，開展批評與自我批評，凝聚人心，提升人氣。 2、加強會議管理，提高會議效率。一是嚴(yán)格會議秩序，實行會前通知登記、到會簽到制度，保證準(zhǔn)時參加和正常的會場秩序，開會中要關(guān)閉通訊工具。二是要堅持務(wù)實、節(jié)儉、高效的原則，建立健全會議審批制度，應(yīng)嚴(yán)格控制數(shù)量、會期和參加人數(shù)，三是對需要保密的會議內(nèi)容，不得泄露會議秘密。 3、充分發(fā)揮工青婦會組織的作用，幫助職工解決生活、工作中的實際困難，解除職工后顧之憂，以提高他們的凝聚力和工作積極性。要注意從“生、老、病、死、難、食、住、樂、憂、煩”這十個方面入手，堅持定期休假和體檢制度。開展豐富多彩的文化體育活動。要本著務(wù)實的原則，多開展一些集體競賽項目，開展讀書演講、知識競賽、征文比賽、文藝匯演等，使員工有施展聰明才智的機會，凈化心靈，陶冶情操，體現(xiàn)人的生機和活力，激發(fā)員工參與文化活動的熱情，要建立共青團自愿者隊伍，自覺參加單位和社會的奉獻(xiàn)活動。培養(yǎng)員工一種良好的團隊意識，一種生動活潑、積極進(jìn)取的精神。 三、企業(yè)文化建設(shè)要點 1、經(jīng)營理念：以人為本抓管理，服務(wù)“三農(nóng)”求發(fā)展。 2、企業(yè)精神：合作 務(wù)實 誠信 創(chuàng)新“合作”即：全體干部職工要心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，互相支持協(xié)作，發(fā)揮團隊精神，共同推動信合事業(yè)發(fā)展。 “務(wù)實”即：就是力求辦實事、求實效，把實事辦好，把好事辦實。 “誠信”即：信用社要信任員工，員工要對信用社忠誠；顧客是信用社的“衣食父母”，信用社要講信譽，忠誠履行行業(yè)規(guī)定，贏得顧客，贏得市場，誠信是做人的根本，以誠相待，信守承諾。 “創(chuàng)新”即：適應(yīng)形勢變化，與時俱進(jìn)，通過觀念的創(chuàng)新帶動經(jīng)營創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、機制創(chuàng)新，加快信用社發(fā)展。 3、企業(yè)遠(yuǎn)景： 遠(yuǎn)期目標(biāo)：把信用社建設(shè)成為管理科學(xué)、內(nèi)控嚴(yán)密、服務(wù)優(yōu)良、機制創(chuàng)新的新型的地方性金融機構(gòu)。 （1）實現(xiàn)“五個統(tǒng)一”（即標(biāo)識統(tǒng)一、服裝統(tǒng)一、掛牌統(tǒng)一、規(guī)章制度統(tǒng)一、服務(wù)用語統(tǒng)一）。 （2）做到“四個一流”（即一流的形象、一流的服務(wù)、一流的管理、一流的效益），打造具有“東陵農(nóng)業(yè)合作銀行”特質(zhì)的、永繼型現(xiàn)代合作金融企業(yè)文化。 近期目標(biāo)：把東陵農(nóng)業(yè)合作銀行辦成農(nóng)民銀行、社區(qū)銀行和零售銀行，打造成為管理嚴(yán)謹(jǐn)、行為規(guī)范、服務(wù)優(yōu)良、競爭力強的合作金融組織，成為支持地方經(jīng)濟發(fā)展的主力軍。具體要實施幫扶工程、效益工程、“復(fù)活工程”、信用工程、內(nèi)控工程。4、信合管理理念：從嚴(yán)治黨抓干部，從嚴(yán)治社抓隊伍，從嚴(yán)監(jiān)督抓防范，從嚴(yán)制度抓落實。 5、信合企業(yè)發(fā)展觀：追求卓越，挑戰(zhàn)自我。6、信合企業(yè)政績觀：為信合謀名，為企業(yè)謀利，為員工謀福。 7、信合企業(yè)人才觀：職工擁護，能干實事、組織信(請你關(guān)注：www.7334dd.com)任，社會認(rèn)可。 8、員工從業(yè)目標(biāo)：政策通、業(yè)務(wù)精、懂規(guī)矩、守紀(jì)律 9、員工行為規(guī)范：團結(jié)協(xié)作 遵紀(jì)守法 維護環(huán)境 形象良好文明辦公 服務(wù)規(guī)范 快捷高效 甘于奉獻(xiàn)衣著整潔 舉止大方 互相尊重 禮貌待人10、干部行為規(guī)范：講忠誠、求上進(jìn)、嚴(yán)自律、拘小節(jié)、言必信、勤溝通、重協(xié)調(diào)、不浮夸四、具體要求（一）提高認(rèn)識，全員發(fā)動。要通過上述系列創(chuàng)建活動，把全轄廣大干部職工引導(dǎo)到打造信合企業(yè)文化活動中來，各級領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部要注意發(fā)揮表率作用，加強宣傳教育，并通過各種媒體，努力營造企業(yè)文化氛圍，使廣大職工充分認(rèn)識到企業(yè)文化建設(shè)在農(nóng)村信用社發(fā)展中的地位和作用，自覺參與信合企業(yè)文化建設(shè)。 （二）成立組織，加強領(lǐng)導(dǎo)。 區(qū)行成立xx農(nóng)業(yè)合作銀行企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長：x 副組長：x、x 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室 主 任：xx 成 員：x 各單位要在區(qū)行統(tǒng)籌規(guī)劃的基礎(chǔ)上，根據(jù)實際需要，給予必要的人力、財力等條件支持，達(dá)到用軟件推動硬件，用硬件約束軟件，積極穩(wěn)妥，逐步深入。 （四）檢查評比，加強考核。 為推動創(chuàng)建活動廣泛、深入、富有成效地開展起來，企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組將加強檢查、指導(dǎo)，年末對全轄活動開展情況進(jìn)行一次檢查評比，并將評比結(jié)果作為信用社班子考核及評選先進(jìn)的重要內(nèi)容，與單位的工作績效掛鉤。 （五）深入研究，加強交流。 區(qū)行企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組將及時總結(jié)交流開展企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗，通過金融簡報進(jìn)行宣傳推廣，并召開一次企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗交流會，推動信合企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)健康地向前發(fā)展。

第二篇：銀行企業(yè)文化建設(shè)實施意見

企業(yè)文化是生產(chǎn)力，是粘合劑，是全體員工在長期業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中形成的企業(yè)精神、經(jīng)營理念、職業(yè)道德、行為規(guī)范及企業(yè)形象的總和，是物質(zhì)文化、制度文化和精神文化的復(fù)合體，它對外是信合的一面旗幟，對內(nèi)是全體員工的向心力。信合企業(yè)文化建設(shè)其實質(zhì)是使信用社經(jīng)營管理人性化。打造具有東陵農(nóng)業(yè)合作銀行特色的企業(yè)文化就是為了用企業(yè)文化所產(chǎn)生的強烈歸宿感和信念來發(fā)揮好、引導(dǎo)好、保護好人的主動性、創(chuàng)造性、積極性，培養(yǎng)員工的團隊精神和群體價值觀，堅定員工對東陵農(nóng)業(yè)合作銀行實現(xiàn)大發(fā)展、快發(fā)展的信心。為營造獨特、鮮明、規(guī)范、積極向上的信合企業(yè)文化，實現(xiàn)東陵農(nóng)業(yè)合作銀行物質(zhì)文明、政治文明、精神文明“高度融合和統(tǒng)一，增強內(nèi)部凝聚力和外部競爭力，達(dá)到內(nèi)有凝聚力、向心力，外有吸引力、感染力。促進(jìn)東陵信合事業(yè)全面發(fā)展，經(jīng)區(qū)行領(lǐng)導(dǎo)班子研究，特制定本實施意見。 一、基本原則東陵農(nóng)業(yè)合作銀行企業(yè)文化建設(shè)要本著高立意，低起點，先易后難，由表及里，由淺到深，因勢利導(dǎo)，循序漸進(jìn)的原則，遵循“科學(xué)性、創(chuàng)新性、長效性”，把東陵農(nóng)業(yè)合作銀行的企業(yè)文化建設(shè)抓出成效。 二、企業(yè)文化內(nèi)容 （一）打造學(xué)習(xí)型信合企業(yè)，培育良好的企業(yè)精神。1、以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)， 做知識化員工”為主題，加強員工政治理論學(xué)習(xí)。組織系統(tǒng)職工深入學(xué)習(xí)黨的“十六大”、十六屆三中全會精神和“三個代表”重要思想、中央一號文件等方面的政治理論。積極倡導(dǎo)“求知、進(jìn)步、超越”的學(xué)習(xí)風(fēng)尚。建立學(xué)習(xí)制度和考試制度，教育黨員干部樹立科學(xué)的發(fā)展觀、正確的政績觀、科學(xué)的人才觀。堅定員工“以農(nóng)為本”思想，努力做大、做實、做活、做強為“三農(nóng)”服務(wù)的文章。 2、以“提高業(yè)務(wù)技能和整體業(yè)務(wù)素質(zhì)”為重點，開展多層次、多渠道的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。讓員工銘記“技能就是飯碗，知識就是財富”，并成為每名職工追求的目標(biāo)。在全轄員工中開展崗位練兵、崗位培訓(xùn)、技能考試等活動，積極倡導(dǎo)“終身學(xué)習(xí)”風(fēng)氣，鼓勵員工參加國家教委承認(rèn)學(xué)歷的相關(guān)專業(yè)的高等學(xué)歷教育增強員工的危機意識、競爭意識、大局意識，提高職工隊伍的整體素質(zhì)。 3、以“強化內(nèi)控制度建設(shè)”為手段，加強法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)章制度學(xué)習(xí)。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)人民銀行法、銀行業(yè)監(jiān)督管理法、商業(yè)銀行法和農(nóng)村信用社行業(yè)內(nèi)控制度，提～部職工的責(zé)任意識、法律意識、風(fēng)險意識，做到案件防范關(guān)口前移，依法合規(guī)，穩(wěn)健經(jīng)營。 4、以“增強員工主人翁責(zé)任感”為目標(biāo)，開展愛崗敬業(yè)、愛行如家教育。要求員工做到做人求正、做事求勤、執(zhí)業(yè)求廉，下大力氣治假、治浮、治愚、治空，發(fā)揚求真務(wù)實精神，說實話、鼓實勁、辦實事、求實效。 （二）塑造東陵農(nóng)業(yè)合作銀行社會形象，打造信合品牌文化。 1、加強服務(wù)環(huán)境的建設(shè)，提升信用社在公眾心目中的地位。在修建營業(yè)網(wǎng)點時，大做窗口文章，堅持“明亮、潔凈、齊全、舒適”的標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化臨柜服務(wù)；堅持“美觀、真誠、先進(jìn)、特色”的標(biāo)準(zhǔn)，從員工的儀表、行為、站立、坐姿到禮貌用語、服務(wù)公約等進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，給客戶一種精神上的滿足感。引進(jìn)ci管理理論，利用其形象設(shè)計，推出企業(yè)形象系統(tǒng)工程，全面統(tǒng)一外觀標(biāo)識和網(wǎng)點內(nèi)外環(huán)境，在各 營業(yè)網(wǎng)點上樹立統(tǒng)一的形象。 2、倡導(dǎo)文明服務(wù)窗口活動，提高窗口服務(wù)質(zhì)量和改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。加大創(chuàng)建“共產(chǎn)黨員服務(wù)窗口”工作力度，以點帶面，用“快捷、準(zhǔn)確、安全、方便”的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)質(zhì)量；用“主動、熱情、耐心、周到”的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)態(tài)度；把“一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶一切”貫穿于優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)建文明窗口活動之中，時刻把客戶需要放在第一位置，把客戶情緒作為第一信號，把客戶滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，使我們的服務(wù)窗口成為為當(dāng)?shù)乜蛻艮k實事的品牌。 3、熱衷社會公益事業(yè)。結(jié)合城鄉(xiāng)共建工作，積極參與社會募捐，賑災(zāi)捐款、扶貧捐款和助學(xué)活動，樹立東陵農(nóng)業(yè)合作銀行在公眾中的良好形象，為自身發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境和有利的外在條件，展示農(nóng)村信用社服務(wù)全社會的良好公眾形象。 4、做大信用工程，做優(yōu)、做強、做特、做大支農(nóng)服務(wù)品牌。擴大農(nóng)戶小額信用貸款聯(lián)保貸款授信額和面，精心打造信用村鎮(zhèn)，在城鄉(xiāng)結(jié)合部努力建設(shè)“社區(qū)銀行”、“零售銀行”，努力抓好中小企業(yè)授信業(yè)務(wù)，拓展消費貸款業(yè)務(wù)。利用～造勢、規(guī)模蓄勢、效益強勢，著力打造具有東陵農(nóng)業(yè)合作銀行特色的信用品牌。 （三）加強制度建設(shè)，發(fā)展積極的規(guī)范文化。 1、工作制度 要強調(diào)以人為本抓管理，注重規(guī)范員工行為。一是尊重每一個員工人格尊嚴(yán)，保護好每名員工的工作積極性，發(fā)揮出各自最大的潛能。二是要求全行副科級以上干部常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律已之心。三是對黨員干部提出“三為重、四不爭、五精神”要求，即以事業(yè)為重，以工作為重，以大局為重；做到不爭名、不爭利、不爭功、不爭權(quán)，發(fā)揚團結(jié)精神、負(fù)責(zé)精神、全局精神、進(jìn)取精神、創(chuàng)新精神。四是對普通職工提出“四自”和“四比”，即自重、自警、自省、自勵和比勤奮、比務(wù)實、比奉獻(xiàn)、比形象。五是建立考勤制度，要求員工自覺做到不遲到，不早退。六是嚴(yán)格遵守紀(jì)檢監(jiān)察“十不準(zhǔn)”規(guī)定。建立總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員制度。在每個基層信用社聘請聯(lián)絡(luò)員，定期與總經(jīng)理對話，促進(jìn)廉政、勤政，辦事公開透明。七是區(qū)行出臺的每項規(guī)定、評選的每個先進(jìn)工作者，都要考慮是否與企業(yè)文化相融合，要使全員都能明白全行上下在鼓勵什么，在反對什么，以此進(jìn)行員工行為強化。 2、管理制度 制度建設(shè)上力求做到“健全”。一是完善各專業(yè)管理辦法，健全內(nèi)控機制。二是對基層社領(lǐng)導(dǎo)班子實行動態(tài)考核，加大對信用社“一把手”的監(jiān)督管理力度。三是區(qū)行與機關(guān)科長簽訂科室目標(biāo)管理責(zé)任狀，實行科室目標(biāo)管理；區(qū)行與信用社主任簽訂年度經(jīng)營承包責(zé)任狀，信用社與全體員工簽訂員工行為規(guī)范責(zé)任狀，將經(jīng)營效益與員工收入融為一體，使全轄員工行為規(guī)范制度化，使“我靠東陵合作銀行生存，東陵合作銀行靠我發(fā)展”核心企業(yè)理念更加深入人心，同時把員工的切身利益與信用社的長遠(yuǎn)發(fā)展密切聯(lián)系起來，使員工的一言一行都能夠自覺體現(xiàn)企業(yè)文化精神，從而達(dá)到員工目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的完全融合。 （四）發(fā)展行為文化，提高員工的團隊意識。 1、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子、黨員的表率帶頭作用。領(lǐng)導(dǎo)干部要勤于學(xué)習(xí)，勇于實踐，善于總結(jié)，

第三篇：銀行企業(yè)文化建設(shè)實施意見

企業(yè)文化是生產(chǎn)力，是粘合劑，是全體員工在長期業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中形成的企業(yè)精神、經(jīng)營理念、職業(yè)道德、行為規(guī)范及企業(yè)形象的總和，是物質(zhì)文化、制度文化和精神文化的復(fù)合體，它對外是信合的一面旗幟，對內(nèi)是全體員工的向心力。信合企業(yè)文化建設(shè)其實質(zhì)是使信用社經(jīng)營管理人性化。打造具有東陵農(nóng)業(yè)合作銀行特色的企業(yè)文化就是為了用企業(yè)文化所產(chǎn)生的強烈歸宿感和

信念來發(fā)揮好、引導(dǎo)好、保護好人的主動性、創(chuàng)造性、積極性，培養(yǎng)員工的團隊精神和群體價值觀，堅定員工對東陵農(nóng)業(yè)合作銀行實現(xiàn)大發(fā)展、快發(fā)展的信心。為營造獨特、鮮明、規(guī)范、積極向上的信合企業(yè)文化，實現(xiàn)東陵農(nóng)業(yè)合作銀行物質(zhì)文明、政治文明、精神文明“高度融合和統(tǒng)一，增強內(nèi)部凝聚力和外部競爭力，達(dá)到內(nèi)有凝聚力、向心力，外有吸引力、感染力。促進(jìn)東陵信合事業(yè)全面發(fā)展，經(jīng)區(qū)行領(lǐng)導(dǎo)班子研究，特制定本實施意見。一、基本原則東陵農(nóng)業(yè)合作銀行企業(yè)文化建設(shè)要本著高立意，低起點，先易后難，由表及里，由淺到深，因勢利導(dǎo)，循序漸進(jìn)的原則，遵循“科學(xué)性、創(chuàng)新性、長效性”，把東陵農(nóng)業(yè)合作銀行的企業(yè)文化建設(shè)抓出成效。二、企業(yè)文化內(nèi)容（一）打造學(xué)習(xí)型信合企業(yè)，培育良好的企業(yè)精神。1、以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，做知識化員工”為主題，加強員工政治理論學(xué)習(xí)。組織系統(tǒng)職工深入學(xué)習(xí)黨的“十六大”、十六屆三中全會精神和“三個代表”重要思想、中央一號文件等方面的政治理論。積極倡導(dǎo)“求知、進(jìn)步、超越”的學(xué)習(xí)風(fēng)尚。建立學(xué)習(xí)制度和考試制度，教育黨員干部樹立科學(xué)的發(fā)展觀、正確的政績觀、科學(xué)的人才觀。堅定員工“以農(nóng)為本”思想，努力做大、做實、做活、做強為“三農(nóng)”服務(wù)的文章。2、以“提高業(yè)務(wù)技能和整體業(yè)務(wù)素質(zhì)”為重點，開展多層次、多渠道的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。讓員工銘記“技能就是飯碗，知識就是財富”，并成為每名職工追求的目標(biāo)。在全轄員工中開展崗位練兵、崗位培訓(xùn)、技能考試等活動，積極倡導(dǎo)“終身學(xué)習(xí)”風(fēng)氣，鼓勵員工參加國家教委承認(rèn)學(xué)歷的相關(guān)專業(yè)的高等學(xué)歷教育增強員工的危機意識、競爭意識、大局意識，提高職工隊伍的整體素質(zhì)。3、以“強化內(nèi)控制度建設(shè)”為手段，加強法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)章制度學(xué)習(xí)。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)人民銀行法、銀行業(yè)監(jiān)督管理法、商業(yè)銀行法和農(nóng)村信用社行業(yè)內(nèi)控制度，提高干部職工的責(zé)任意識、法律意識、風(fēng)險意識，做到案件防范關(guān)口前移，依法合規(guī)，穩(wěn)健經(jīng)營。4、以“增強員工主人翁責(zé)任感”為目標(biāo)，開展愛崗敬業(yè)、愛行如家教育。要求員工做到做人求正、做事求勤、執(zhí)業(yè)求廉，下大力氣治假、治浮、治愚、治空，發(fā)揚求真務(wù)實精神，說實話、鼓實勁、辦實事、求實效。（二）塑造東陵農(nóng)業(yè)合作銀行社會形象，打造信合品牌文化。1、加強服務(wù)環(huán)境的建設(shè)，提升信用社在公眾心目中的地位。在修建營業(yè)網(wǎng)點時，大做窗口文章，堅持“明亮、潔凈、齊全、舒適”的標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化臨柜服務(wù)；堅持“美觀、真誠、先進(jìn)、特色”的標(biāo)準(zhǔn)，從員工的儀表、行為、站立、坐姿到禮貌用語、服務(wù)公約等進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，給客戶一種精神上的滿足感。引進(jìn)ci管理理論，利用其形象設(shè)計，推出企業(yè)形象系統(tǒng)工程，全面統(tǒng)一外觀標(biāo)識和網(wǎng)點內(nèi)外環(huán)境，在各營業(yè)網(wǎng)點上樹立統(tǒng)一的形象。2、倡導(dǎo)文明服務(wù)窗口活動，提高窗口服務(wù)質(zhì)量和改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。加大創(chuàng)建“共產(chǎn)黨員服務(wù)窗口”工作力度，以點帶面，用“快捷、準(zhǔn)確、安全、方便”的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)質(zhì)量；用“主動、熱情、耐心、周到”的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)態(tài)度；把“一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶一切”貫穿于優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)建文明窗口活動之中，時刻把客戶需要放在第一位置，把客戶情緒作為第一信號，把客戶滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，使我們的服務(wù)窗口成為為當(dāng)?shù)乜蛻艮k實事的品牌。3、熱衷社會公益事業(yè)。結(jié)合城鄉(xiāng)共建工作，積極參與社會募捐，賑災(zāi)捐款、扶貧捐款和助學(xué)活動，樹立東陵農(nóng)業(yè)合作銀行在公眾中的良好形象，為自身發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境和有利的外在條件，展示農(nóng)村信用社服務(wù)全社會的良好公眾形象。4、做大信用工程，做優(yōu)、做強、做特、做大支農(nóng)服務(wù)品牌。擴大農(nóng)戶小額信用貸款聯(lián)保貸款授信額和面，精心打造信用村鎮(zhèn)，在城鄉(xiāng)結(jié)合部努力建設(shè)“社區(qū)銀行”、“零售銀行”，努力抓好中小企業(yè)授信業(yè)務(wù)，拓展消費貸款業(yè)務(wù)。利用輿論造勢、規(guī)模蓄勢、效益強勢，著力打造具有東陵農(nóng)業(yè)合作銀行特色的信用品牌。（三）加強制度建設(shè)，發(fā)展積極的規(guī)范文化。1、工作制度要強調(diào)以人為本抓管理，注重規(guī)范員工行為。一是尊重每一個員工人格尊嚴(yán)，保護好每名員工的工作積極性，發(fā)揮出各自最大的潛能。二是要求全行副科級以上干部常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律已之心。三是對黨員干部提出“三為重、四不爭、五精神”要求，即以事業(yè)為重，以工作為重，以大局為重；做到不爭名、不爭利、不爭功、不爭權(quán)，發(fā)揚團結(jié)精神、負(fù)責(zé)精神、全局精神、進(jìn)取精神、創(chuàng)新精神。四是對普通職工提出“四自”和“四比”，即自重、自警、自省、自勵和比勤奮、比務(wù)實、比奉獻(xiàn)、比形象。五是建立考勤制度，要求員工自覺做到不

第四篇：企業(yè)文化建設(shè)實施意見

一、總則1、企業(yè)文化是在企業(yè)發(fā)展建設(shè)進(jìn)程中形成的、具有企業(yè)鮮明特色、對企業(yè)的未來具有決定性影響的文化，是企業(yè)管理思想、管理哲學(xué)、經(jīng)營理念、價值觀念、內(nèi)在精神和外部形象的綜合體現(xiàn)。從公司建設(shè)之初就下大力氣推行企業(yè)形象戰(zhàn)略，培育具有我公司特色的企業(yè)文化，對于實現(xiàn)我公司的發(fā)展目標(biāo)，培育團隊精神、進(jìn)取精神、創(chuàng)新精神，增強公司的凝聚力、感召力，增強員工的榮譽感、自豪感具有重要的意義。2、公司企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想是：以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民“三個代表”的重要思想為指針，以公司的發(fā)展目標(biāo)為先導(dǎo)，以形成共同的理想、信念、價值觀和行為規(guī)范為核心，以培育開拓精神、創(chuàng)新精神、團隊精神和爭先精神為靈魂，以提高素質(zhì)、塑造形象為關(guān)鍵，以建立規(guī)范的運行機制和實行強有力的領(lǐng)導(dǎo)為基礎(chǔ)，總體規(guī)劃，抓好起步，全面推進(jìn)，使企業(yè)文化建設(shè)注入、滲透到公司的各項工作中去，推動公司兩個文明建設(shè)的全面發(fā)展。3、公司企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容是建立并形成具有公司特色的三大識別系統(tǒng)，即：理念識別系統(tǒng)、視覺識別系統(tǒng)和行為識別系統(tǒng)。二、建立理念識別系統(tǒng)理念識別系統(tǒng)包括確定公司發(fā)展目標(biāo)、公司精神、經(jīng)營理念。1、公司發(fā)展目標(biāo)是：創(chuàng)建一個以人為本、科技先導(dǎo)，素質(zhì)精良、管理科學(xué)，安全可靠、環(huán)境和諧，效益一流、持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代化企業(yè)。2、公司的經(jīng)營理念是：忠于股東、忠于企業(yè)、忠于職守，追求公司價值最大化。3、公司的企業(yè)精神是：同創(chuàng)卓越 共謀優(yōu)勢 三、建立公司的視覺識別系統(tǒng)公司的視覺識別系統(tǒng)是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，包括統(tǒng)一公司的用色、用字，設(shè)計制作司旗、司徽，在一切可能的地方均使用統(tǒng)一制作的用品用具等等。建立視覺識別系統(tǒng)，主要是設(shè)計并推行《蒙華海電公司形象識別手冊》。四、建立公司的行為識別系統(tǒng) 公司的行為識別主要是通過制訂《蒙華海電公司員工手冊》，規(guī)范員工的工作行為，包括站、坐、行姿式，處理業(yè)務(wù)的規(guī)范，接人待物的要求等等，通過行為識別系統(tǒng)的統(tǒng)一建立。 蒙華海電公司發(fā)展目標(biāo)以人為本、科技先導(dǎo)素質(zhì)精良、管理科學(xué)安全可靠、環(huán)境和諧效益一流、持續(xù)發(fā)展蒙華海電企業(yè)精神同創(chuàng)卓越 共謀優(yōu)勢蒙華海電經(jīng)營理念忠于股東 忠于企業(yè) 忠于職守 追求公司價值大化公 司 宣 言1、追求卓越 創(chuàng)造未來2、行卓越管理 創(chuàng)最佳效益3、未來盡在創(chuàng)造中4、一切盡在創(chuàng)造中5、創(chuàng)新是我們的靈魂效益是我們的生命6、蒙華海電——卓越到永遠(yuǎn)7、創(chuàng)造使人杰開發(fā)讓地靈8、珍惜創(chuàng)業(yè)每一天9、我們牢記昨天我們苦干今天我們笑迎明天10、昨天已是歷史明天即將到來那么今天呢？11、蒙華海電——象年輕的太陽真誠又活潑象永遠(yuǎn)的琴弦堅定而執(zhí)著12、蒙華海電——在您的關(guān)愛下走來向您的期待中走去13、崗位是追求幸福的場所工作是創(chuàng)造價值的源泉14、蒙華海電——挑戰(zhàn)極限 15、識才、育才、愛才、用才、聚才16、蒙華海電——珍惜每一天17、自立、自省、自律、自強18、視奉獻(xiàn)為天職變創(chuàng)造為樂趣19、同心、誠心、熱心、愛心信心、恒心、用心、關(guān)心20、蒙華海電——步步為贏21、更高、更快、更嚴(yán)、更好22、心雄萬里 腳踏實地23、挑戰(zhàn)極限 超越自我24、求大道堅定執(zhí)著凌萬物不改本色25、精明、精干、精神精通、精細(xì)、精確26、大干、實干、苦干、巧干27、每一天都來之不易28、蒙華海電———創(chuàng)造每一天29、奉獻(xiàn)今天就是創(chuàng)造明天30、您的價值在于奉獻(xiàn)

第五篇：企業(yè)文化建設(shè)實施意見

企業(yè)文化建設(shè)實施意見

總體要求遵循原則建設(shè)目標(biāo)

一、總體要求

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞集團市場定位和“五個一流”發(fā)展戰(zhàn)略，以提高集團綜合競爭實力為主線，以企業(yè)文化管理提升企業(yè)核心價值，為“建設(shè)具有國際影響力的企業(yè)集團”目標(biāo)提供強大的文化支撐。

二、遵循原則

1、 文化導(dǎo)向和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型相融合的原則。企業(yè)文化導(dǎo)向與“五個一流”發(fā)展戰(zhàn)略相匹配。圍繞集團的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，及時調(diào)整工作思路和行為，進(jìn)一步提升規(guī)范化管理和績效化管理水平。

2、 以經(jīng)營管理為中心的原則。始終以經(jīng)營管理為中心，緊緊圍繞解決經(jīng)營管理的核心問題，在指導(dǎo)思想上服務(wù)中心、工作目標(biāo)上保證中心、日�；顒由暇o貼中心、考核評價上突出中心，以此提升和促進(jìn)經(jīng)營管理。

3、 長期目標(biāo)和短期實效相互結(jié)合的原則。企業(yè)文化建設(shè)既要布局長遠(yuǎn)、持之以恒、循序漸進(jìn)，又要立足現(xiàn)實、注重階段性實效。要重點分析本單位發(fā)展中的一些具體問題并致力解決，讓員工看到并切身感受到文化管理的實際效果，真正實現(xiàn)文化管理的實效化。

4、 高度統(tǒng)一的原則。集團企業(yè)文化建設(shè)要高度體現(xiàn)一級法人意志，集團上下必須統(tǒng)一核心理念，統(tǒng)一行為文化和物質(zhì)文化，各分支機構(gòu)不得自行其是。

5、領(lǐng)導(dǎo)率先垂范與員工積極參與相結(jié)合的原則。集團高層管理者尤其是班子成員，要率先學(xué)習(xí)、提倡、遵循并身體力行地實踐企業(yè)文化；中層干部要充分

發(fā)揮承上啟下的榜樣示范作用，當(dāng)好文化先行官；員工要加強培訓(xùn)，切實理解企業(yè)文化宣言的內(nèi)涵。

三、建設(shè)目標(biāo)

1、 近期目標(biāo)： 積極引入誠信、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、責(zé)任、合規(guī)、人文關(guān)懷等現(xiàn)代先進(jìn)文化元素，力爭用1—3年的時間，使企業(yè)作風(fēng)明顯改進(jìn)，企業(yè)行為、員工行為嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，控制力、執(zhí)行力、凝聚力、向心力和綜合競爭能力明顯增強，社會形象顯著提升，經(jīng)營管理水平和效益明顯提高。

員工對集團企業(yè)文化核心理念認(rèn)知度達(dá)到100%，認(rèn)同度達(dá)到90%以上，并在行動中逐步體現(xiàn)自覺自發(fā)的管理行為。各項規(guī)章制度認(rèn)真執(zhí)行，員工規(guī)范行為的自覺度達(dá)到100%，發(fā)案率明顯下降。實現(xiàn)品牌形象的清晰化和統(tǒng)一化，主打廣告和宣傳口號統(tǒng)一，業(yè)務(wù)宣傳品制作和重點產(chǎn)品宣傳統(tǒng)一。

2、 中遠(yuǎn)期目標(biāo)： 堅持與時俱進(jìn)，深化和創(chuàng)新集團企業(yè)文化，培養(yǎng)和樹立投資約束、穩(wěn)健經(jīng)營、匯聚能量、開放進(jìn)取等新型經(jīng)營理念。集團核心理念、行為文化等優(yōu)秀的企業(yè)文化滲透和融入經(jīng)營管理的全過程，且成為員工的自覺行為，形成良好的企業(yè)行為規(guī)范。使集團業(yè)務(wù)發(fā)展和管理水平進(jìn)入國際一流企業(yè)集團，股東價值最大化，員工共享改革發(fā)展成果。

三年主要任務(wù)和階段分解

企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)年（201*年下半年至201*年上半年）

下發(fā)集團企業(yè)文化管理手冊——《集團文化手冊》和《集團企業(yè)文化建設(shè)實施方案》。發(fā)布和宣傳集團文化成果，并在集團201*年工作會議上進(jìn)行動員。召開全集團企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)培訓(xùn)會，對集團企業(yè)文化建設(shè)工作全面部署并培訓(xùn)骨干，力爭使員工全面了解企業(yè)文化的發(fā)展歷程、文化基因、文化劣勢和文化的發(fā)展方向，全面掌握集團企業(yè)文化內(nèi)涵與集團的使命、愿景、價值觀等文化核心

內(nèi)容，逐步在集團樹立“從文化建設(shè)到文化管理”的科學(xué)思想。主要工作：文化成果發(fā)布會、企業(yè)文化培訓(xùn)、多種媒體宣傳等。本項工作內(nèi)容包含兩個階段：

第一階段：文化手冊發(fā)布。本階段旨在通過確立文化核心內(nèi)容和文化管理的主要導(dǎo)向，由集團高層向集團鮮明地發(fā)布文化深植活動的啟動信號，號召全體員工積極參與和全面落實。

第二階段：集團文化推廣。本階段旨在通過自上而下的文化推廣宣傳活動形成集團思想共識，徹底改變文化不統(tǒng)一、不清晰的現(xiàn)象；同時，培養(yǎng)形成自己的文化宣講隊伍，層層宣講，形成良好文化氛圍，為文化的落地和深植夯實輿論基礎(chǔ)。

企業(yè)文化建設(shè)深化年（201*年下半年至201*年上半年）

堅持實效性和持續(xù)性原則，最大程度地發(fā)掘集體智慧、產(chǎn)生聚能效應(yīng)，深入研究解決企業(yè)文化建設(shè)工作中遇到的問題；圍繞集團工作重心，統(tǒng)分結(jié)合、點面結(jié)合、以點帶面，集團狠抓文化落實。工作重點：一是在集團中確定首批推進(jìn)試點行并做好文化深植，在對文化現(xiàn)狀深度分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)行有針對性的相關(guān)培訓(xùn)和輔導(dǎo)；二是依據(jù)《實施方案意見》，各分公司要切實制定企業(yè)文化實施細(xì)則，對接集團方案；三是圍繞各機構(gòu)的關(guān)鍵問題，通過文化深植，解決實際問題，提高管理績效，達(dá)到用文化實效來調(diào)動員工文化管理熱情和動力的目的。本項工作內(nèi)容包含兩個階段：

第三階段：文化深植試點。本階段旨在通過文化深植的試點工作，探索和掌握切合集團實際的文化深植方法，總結(jié)經(jīng)驗，提高工作效率和效果，以期以點帶面、全面推開，取得全面實效。

第四階段：文化對標(biāo)管理。本階段是整個文化深植工作的重點和難點，旨在通過文化的具體管理工作，讓各級管理者掌握文化管理的基本方法和工具，并在調(diào)研的基礎(chǔ)上，致力解決機構(gòu)和部門的主要問題，提升各個單位的團隊績效。

企業(yè)文化建設(shè)提升年（201*年下半年至201*年上半年）通過總結(jié)、提煉和升華，形成更具集團特色的企業(yè)文化，進(jìn)一步融入到集團工作之中，根植于全員

頭腦之中，使員工高度認(rèn)同、身體力行、自覺實踐。在文化深植階段取得一定成效后，及時對文化管理工作進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)和評估，確保工作持續(xù)開展。認(rèn)真總結(jié)文化管理的經(jīng)驗和不足，衡量文化成果的有效性，以便及時調(diào)整和提升。及時發(fā)現(xiàn)活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)團隊和先進(jìn)個人，并大力宣傳表彰。201*年下半年，集團企業(yè)文化建設(shè)委員會對各集團企業(yè)文化建設(shè)執(zhí)行委員會進(jìn)行綜合考評，并開展表彰先進(jìn)活動，同時各開展相應(yīng)的文化考評及表彰工作。積極宣傳企業(yè)文化建設(shè)成果，讓社會公眾了解企業(yè)文化建設(shè)歷程，認(rèn)同企業(yè)文化，傳播企業(yè)文化。本項工作包含：第五階段：文化總結(jié)和評估。

企業(yè)文化導(dǎo)入路徑和推進(jìn)舉措

理念文化系統(tǒng)導(dǎo)入

1、 發(fā)布理念，宣傳動員。發(fā)布集團企業(yè)文化核心理念體系，包括使命、愿景、核心價值觀等。以上文化建設(shè)內(nèi)容，201*年在集團內(nèi)部組織推廣培訓(xùn)工作，全面推開該項工作實施后，要利用行內(nèi)外報刊雜志、廣播電視、集團網(wǎng)站等有效載體，重點加強與主流媒體合作，加大對集團企業(yè)文化核心理念的宣傳力度，使集團企業(yè)文化核心理念廣為人知、深入人心。

2、 多方并舉，強化教育。利用“張貼法”，把企業(yè)文化核心理念內(nèi)容書寫上墻、制成條匾、做成桌牌等，放置辦公場所和營業(yè)機構(gòu)；利用“文娛法”，開展讀書活動和知識競賽等；利用“榜樣法”，組織開展以踐行企業(yè)文化核心理念為內(nèi)容的評先樹典型活動；利用“灌輸法”，組織員工學(xué)習(xí)或談心；利用“自我教育法”，使員工開動腦筋、尋找差距等。

3、 立足實踐，協(xié)調(diào)行為。依照了解、領(lǐng)悟、認(rèn)同、實踐四個階段，使員工認(rèn)知集團企業(yè)文化核心理念條文，領(lǐng)悟理念真諦，理解企業(yè)文化理念精髓。

4、 開展以企業(yè)文化核心理念為主題的“四個一”活動。出版一本集團員工以實際行動詮釋企業(yè)文化核心理念的好書；組織一場全面反映集團員工實踐企業(yè)文化核心理念、展現(xiàn)精神風(fēng)貌的文藝匯演或演講比賽；開展一次如何踐行集團企業(yè)文化核心理念的征文活動；舉辦一次反映企業(yè)文化建設(shè)成就的攝影、美術(shù)書法展覽。

行為文化系統(tǒng)導(dǎo)入

1、制度建設(shè)。一是抓好規(guī)章制度的規(guī)范完善、整合優(yōu)化和創(chuàng)新提升。二是抓好規(guī)章制度宣講教育、普及培訓(xùn)和貫徹執(zhí)行。三是建立規(guī)章制度跟蹤反饋、調(diào)整評價和考核獎懲機制。

2、 組織行為。一是組織構(gòu)架：規(guī)范、科學(xué)、合理。二是運作流程：安全、簡潔、高效。三是公共關(guān)系：和諧共進(jìn)，互惠共贏。四是規(guī)范執(zhí)行：科學(xué)決策，民主管理，有令必行，有禁必止。

3、 員工操守。加強以“愛崗企業(yè)業(yè)，恪守誠信，勤勉盡職，甘于奉獻(xiàn)”為內(nèi)容的員工行為守則教育；恪守制度要求和辦事程序，勤奮努力，嚴(yán)謹(jǐn)審慎，精益求精，盡職盡責(zé)；牢固樹立法律意識和創(chuàng)新意識，了解崗位要求，自覺遵守法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章。

物質(zhì)文化系統(tǒng)導(dǎo)入

1、 打造集團品牌形象。強化品牌意識，突出品牌特色，努力提升集團在政府、主管機構(gòu)、同業(yè)、客戶、廣大員工和社會輿論中的公信力和美譽度。

2、 構(gòu)建集團核心技術(shù)儲備。加大科技創(chuàng)新力度，發(fā)揮行業(yè)集中優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢。強化內(nèi)控支撐平臺建設(shè)，重點建設(shè)十二大創(chuàng)新體系等。創(chuàng)新科技運行管理方式和機制，保證集團穩(wěn)健運營。建立信息技術(shù)體系保持科技對經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)競爭的支撐力和推動力。

3、 統(tǒng)一集團視覺形象。完善和修訂集團vi視覺識別管理手冊，從各級行機關(guān)到營業(yè)網(wǎng)點，自上而下地逐步規(guī)范和達(dá)標(biāo)。

4、 規(guī)范各類應(yīng)用要素。辦公事務(wù)類、會議事務(wù)類、公關(guān)事務(wù)類以及獎勵事務(wù)類的外觀形象和物品按計劃、分步驟統(tǒng)一。設(shè)計集團統(tǒng)一職業(yè)裝。

5、 推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)。繼續(xù)加大對集團員工規(guī)范化服務(wù)的培訓(xùn)力度，逐步在一線員工中推行規(guī)范化服務(wù)上崗證制度。

6、 開展各類企業(yè)文化活動。廣泛開展內(nèi)容豐富、形式多樣的群眾性精神文明創(chuàng)建活動，重點抓好文明行業(yè)、文明單位創(chuàng)建和升級。

7、 加強文化陣地建設(shè)。挖掘和整合集團文化教育資源，在充分利用好現(xiàn)有文化設(shè)施的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)需要，本著量力而行原則，有計劃、有重

點地調(diào)整、補充、完善一批文化設(shè)施和文化陣地。

加強領(lǐng)導(dǎo)建立機制推進(jìn)整改

一、加強領(lǐng)導(dǎo)

集團企業(yè)文化建設(shè)委員會領(lǐng)導(dǎo)集團企業(yè)文化建設(shè)工作，審定集團企業(yè)文化建設(shè)近、中、遠(yuǎn)期規(guī)劃、年度工作計劃，研究解決企業(yè)文化建設(shè)重大問題，對企業(yè)文化建設(shè)重要活動作出總體部署。集團企業(yè)文化建設(shè)委員會辦公室在企業(yè)文化建設(shè)委員會授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)下，對集團企業(yè)文化建設(shè)工作進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督辦、信息收集、反饋和推進(jìn)。集團企業(yè)文化建設(shè)執(zhí)行委員會和工作部門按照集團統(tǒng)一部署要求，抓好企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)工作。各部門及分公司領(lǐng)導(dǎo)為企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)工作責(zé)任人，配備專人做企業(yè)文化工作。

二、建立機制

1、 建立企業(yè)文化長效機制。企業(yè)文化建設(shè)是一項長期復(fù)雜的系統(tǒng)工程。為保證集團企業(yè)文化建設(shè)持久、深入、富有成效地開展下去，必須建立一整套長效保障機制。特別對形成并被員工認(rèn)知、認(rèn)同的企業(yè)文化核心理念系統(tǒng)，對企業(yè)外部視覺形象系統(tǒng)等，要以公司制度形式予以確認(rèn)，任何人不能以個人意志進(jìn)行改變。對企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃、方案、辦法等，要納入集團制度予以確認(rèn)，并提高其執(zhí)行力度。

2、 建立健全企業(yè)文化建設(shè)責(zé)任機制。把企業(yè)文化建設(shè)納入各級行工作目標(biāo)責(zé)任制，建立一級對一級負(fù)責(zé)的目標(biāo)責(zé)任保證體系，形成集團、一級分支機構(gòu)、二級分支機構(gòu)、基層單位“三位一體”、部門協(xié)作配合、分工明確的企業(yè)文化工作網(wǎng)絡(luò)，保證企業(yè)文化建設(shè)順暢運行。

3、 建立和拓寬企業(yè)文化傳播機制。依托各級行各類培訓(xùn)載體，分期分批對各級領(lǐng)導(dǎo)、主管部門負(fù)責(zé)人和主辦人員進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)。教育培訓(xùn)部門要把企業(yè)文化作為員工學(xué)習(xí)和崗前、崗位培訓(xùn)的必修課程。同時，充分利用行內(nèi)外報刊雜志、廣播電視、集團網(wǎng)站等有效載體，重點加強主流媒體對集團企業(yè)文化的宣傳力度。發(fā)現(xiàn)、培育和選樹一批企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)典型，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范、

導(dǎo)向和輻射作用。

4、 建立考核評價和激勵機制。將企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)納入集團綜合考評體系進(jìn)行科學(xué)考評，對企業(yè)文化建設(shè)項目采取跟蹤、匯報、通報的方式進(jìn)行項目管理和在線控制。

5、 建立財務(wù)保障機制。加大企業(yè)文化建設(shè)投入，設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)專項經(jīng)費并納入財務(wù)預(yù)算。在企業(yè)文化建設(shè)的近期和中期，允許每年按營業(yè)收入的一定比例提取費用，為企業(yè)文化建設(shè)提供必要的資金支持和物質(zhì)保障。

三、推進(jìn)整改

企業(yè)文化建設(shè)既是持續(xù)創(chuàng)新的過程，也是不斷改進(jìn)的過程。要圍繞集團存在的落后文化表現(xiàn)和弊端，圍繞在履行職能、改進(jìn)管理、防范風(fēng)險、發(fā)展求新和思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、工作效率、盡職盡責(zé)，以及事業(yè)心、責(zé)任心、執(zhí)行力等方面存在的突出問題，繼續(xù)落實整改措施，認(rèn)真抓好整改工作。

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