第一部分 企業(yè)文化

1.企業(yè)文化的理解與闡釋

2. 企業(yè)文化綱要

3. 企業(yè)10種致命的情感以及10種具有活力的情感

4.非正式獎(jiǎng)勵(lì)指南

第二部分 執(zhí)行

一、 什么是執(zhí)行

（一） 執(zhí)行是一門(mén)學(xué)問(wèn)

（二） 執(zhí)行必須滲透到企業(yè)文化當(dāng)中

二、 執(zhí)行文化的要求

三、 執(zhí)行的要素（四要素）

1.要素一 7個(gè)方面

2.要素二 建立藍(lán)威文化變革框架

3.要素三 跟進(jìn)

4.要素四 溝通計(jì)劃（宗旨、口號(hào)、說(shuō)明及實(shí)施方案）

四、 人員流程：必須在戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)之間建立聯(lián)系

五、 戰(zhàn)略流程：將人員與運(yùn)營(yíng)結(jié)合起來(lái)

六、 運(yùn)營(yíng)流程：在戰(zhàn)略和人員之間建立聯(lián)系

什么是企業(yè)文化

一整套非正式的人們通常按其行事的規(guī)則體系。核心要素是價(jià)值觀念

為了更好的理解企業(yè)文化，先做比較：

傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代企業(yè)文化的六種觀念；

1. 商場(chǎng)=戰(zhàn)場(chǎng)

經(jīng)營(yíng)就是一連串沖突。。。。。。

這種思想模式的產(chǎn)生企業(yè)認(rèn)為，管理者是指揮官，隨時(shí)下達(dá)沖鋒令去沖殺。他們還認(rèn)為婦女不宜掌權(quán)，因?yàn)閶D女天生就不是沖殺的料。

2. 公司=機(jī)器

公司就是這樣的一個(gè)系統(tǒng)：齒輪，客體，人們的需求，創(chuàng)造力，目標(biāo)等完全取決于這臺(tái)機(jī)器的需要。

其產(chǎn)生的行為模式是：管理者建立起呆板的組織機(jī)構(gòu)，實(shí)行苛求與殘酷的管理。管理者就是統(tǒng)治者，雇員受到非人的對(duì)待。

3. 管理=控制

職責(zé)是控制員工的一舉一動(dòng)，以使他們嚴(yán)格按管理者要求做事，不贊同經(jīng)理決定就是違抗命令，從而災(zāi)難臨頭。

其結(jié)果：管理者建立組織機(jī)構(gòu)不能適應(yīng)新形勢(shì)，因?yàn)闄C(jī)構(gòu)內(nèi)部勾心斗角，人人都想控制這個(gè)企業(yè)。整個(gè)管理陷入一觸即發(fā)的政治氣氛。工作無(wú)成效，個(gè)人創(chuàng)造力被扼殺。大家都抱著“看頭怎么吩咐”的坐等觀望態(tài)度。

4. 雇員=子女（家長(zhǎng)制）

員工全是幼稚的子女，不可信任并委以重任。如果不用一整套復(fù)雜苛刻的規(guī)章制度加以管束，公司會(huì)一塌糊涂。

其結(jié)果是；員工們對(duì)現(xiàn)行制度恨之入骨，只有認(rèn)準(zhǔn)了某件事情，即使干壞了也不致挨罵之時(shí)，才會(huì)去做。員工經(jīng)常是有人監(jiān)管才干活，否則不干。

5. 動(dòng)力=畏懼

員工們因害怕被解雇才去干活。其結(jié)果是：無(wú)論管理人員還是一般雇員都不敢做富于冒險(xiǎn)精神的決策，更不敢采用任何大膽的行為。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，工作成了隨聲附和，溜須拍馬，令人憎惡而又欲罷不能的政治活動(dòng)。

6. 改革=痛苦

這種思想模式認(rèn)為改革帶來(lái)痛苦，極力反對(duì)改革的舉措。

信息時(shí)代成功的六種模式

1.商場(chǎng)=生態(tài)系統(tǒng)

根據(jù)市場(chǎng)定位，形成相互依賴，共生互補(bǔ)的關(guān)系。這種市場(chǎng)定位就如同自然界的生態(tài)環(huán)境，物種越多樣化，就越能興盛發(fā)展。

其結(jié)果是：公司能夠迅速適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境，聘用和提拔不同背景，不同見(jiàn)解的人員，與其它公司建立積極的，互相合作的伙伴關(guān)系。

2.公司=團(tuán)體

公司是由眾多個(gè)人組成的集體。在這個(gè)集體中，每個(gè)成員都有自己的期盼，各自的夢(mèng)想，而對(duì)這些期盼和夢(mèng)想都同本公司的更高目標(biāo)密切相關(guān)。

其結(jié)果是；員工都具有奉獻(xiàn)精神，為實(shí)現(xiàn)本企業(yè)的目標(biāo)努力工作。他們心甘情愿地為了自己的成功，為了同事們的成功，進(jìn)而為了整個(gè)團(tuán)體的成功做出自己的貢獻(xiàn)。

3.管理=服務(wù)

管理者的職責(zé)是制定目標(biāo)和方針，提供員工做好工作所需要的環(huán)境。管理工作是引導(dǎo)而不是“控制”企業(yè)。

其結(jié)果是：決策從公司最底層產(chǎn)生，各分支機(jī)構(gòu)的規(guī)章及發(fā)展方向也經(jīng)常自行制定，由高層審核即可。

4.員工=同事

所有員工，無(wú)論男女，無(wú)論地位高低，都為公司工作，都是公司內(nèi)最重要的成員。從看門(mén)的到董事長(zhǎng)辦公室，提倡一種平等精神——每個(gè)崗位，每個(gè)成員都有取得卓越成就的機(jī)會(huì)。

其結(jié)果是：各階層的員工都有明確的目標(biāo)，積極開(kāi)展為企業(yè)做貢獻(xiàn)的友好競(jìng)賽。

5.動(dòng)力=理想

人們個(gè)個(gè)目標(biāo)明確，而且都清楚實(shí)現(xiàn)目標(biāo)則會(huì)獲得很豐厚的報(bào)酬。工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都充滿了樂(lè)趣，激情與活力。

其結(jié)果是：所有的雇員都努力工作。這種努力，不是出于畏懼或不得已，而是因?yàn)樗麄儓?jiān)信自己的企業(yè)目標(biāo)一定能實(shí)現(xiàn)。企業(yè)的目標(biāo)就是自己的目標(biāo)。企業(yè)的利益就是自己的利益。因?yàn)樗麄儤?lè)于工作，陶醉于工作之中。

6.改革=發(fā)展

改革是值得向往的事情。它是企業(yè)適應(yīng)新環(huán)境，取得更大成功過(guò)程中不可缺少的環(huán)節(jié)。

其結(jié)果是：雇員及組織機(jī)構(gòu)對(duì)新理想，新經(jīng)營(yíng)與機(jī)構(gòu)調(diào)整，不但欣然接受，而且堅(jiān)決擁護(hù)。

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