第一篇：中國中小型企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)研究(201*年河南理工大學(xué)本科畢業(yè)論文)

各位評(píng)審老師、同學(xué)們，上午好！我是工商單招的馮豫鄂，我的論文題目是《企業(yè)文化建設(shè)對(duì)我國中小型企業(yè)核心競爭力的貢獻(xiàn)性研究》。論文是在狄軍鋒導(dǎo)師的悉心指導(dǎo)下完成的，在這里我向狄老師表示感謝，也向今天不辭辛苦來參加論文答辯的各位評(píng)審老師表示感謝。下面我將論文的主要內(nèi)容作一下介紹，請(qǐng)各位老師提出寶貴意見。

在本文中通過對(duì)企業(yè)文化的闡述，使我們對(duì)企業(yè)文化建設(shè)對(duì)中小型企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用，以及企業(yè)文化建設(shè)所面臨的各種問題有一個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí)和比較深入的了解，然后通過分析一些國內(nèi)企業(yè)的在文化建設(shè)方面的成功案例，進(jìn)一步提出了自己的企業(yè)文化測(cè)評(píng)手段，最終針對(duì)中小型企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題，給出了解決方案。

這份論文研究的重中之重是如何認(rèn)清企業(yè)的文化建設(shè)現(xiàn)狀——這是促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的前提。我所采用的企業(yè)文化測(cè)評(píng)手段為員工問卷調(diào)查，在此問卷中，我將企業(yè)文化要素分為十個(gè)維度，分別為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、目標(biāo)愿景、文化認(rèn)同、組織凝聚力、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向、員工發(fā)展、人際關(guān)系、客戶意識(shí)、社會(huì)責(zé)任和成功標(biāo)準(zhǔn)。在針對(duì)某一企業(yè)進(jìn)行問卷調(diào)查后，將有效資料采用圖表分析的方法進(jìn)行研究，得出企業(yè)現(xiàn)狀，然后進(jìn)行有的放矢的企業(yè)文化改進(jìn)活動(dòng)。

而通過對(duì)中小型企業(yè)共性問題的總結(jié)，在文中我提出了進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的幾點(diǎn)意見：

（1）確立極具有前瞻性又具有可操作性的企業(yè)文化目標(biāo)。

（2）提煉企業(yè)自身優(yōu)秀的文化精神。

（3）調(diào)整中小型企業(yè)的企業(yè)文化目標(biāo)。

（4）將企業(yè)文化融入實(shí)踐中，需要通過企業(yè)家、管理層和員工這三層人員的通力合作。

企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展軟實(shí)力的集中體現(xiàn)，是形成市場競爭力的精神支撐，越來越受到現(xiàn)代企業(yè)的重視。企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)成為我國企業(yè)發(fā)展的短板。在當(dāng)前日趨激烈的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)文化相對(duì)企業(yè)資本發(fā)展的滯后已經(jīng)大大制約了我國中小型企業(yè)的快速健康發(fā)展。我們必須認(rèn)清企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用，積極改進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，以保證企業(yè)的健康發(fā)展。

我國的企業(yè)文化建設(shè)還很不成熟，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)大多還只是圍繞著利潤導(dǎo)向進(jìn)行。然而國內(nèi)外對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的研究也并不成熟，導(dǎo)致并沒有一個(gè)很好的指導(dǎo)手段。所以這就需要我國的企業(yè)管理者在借鑒優(yōu)秀企業(yè)的成功案例的基礎(chǔ)上，針對(duì)本企業(yè)的自身問題，進(jìn)行探索實(shí)踐，最終走出一條具有特色的企業(yè)文化建設(shè)道路。

在論文的寫作以及修改過程當(dāng)中，我提出了自己的一些看法，同時(shí)我深深

地感到自己知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的缺乏。雖然，我盡可能地收集材料，竭盡所能運(yùn)用自己所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行論文寫作，但論文還是存在許多不足之處，有待改進(jìn)。請(qǐng)各位評(píng)審老師多多指正，讓我在今后的學(xué)習(xí)中學(xué)到更多。

第二篇：弘揚(yáng)企業(yè)文化論文

弘揚(yáng)企業(yè)文化，提升郵政軟實(shí)力

201*年11月14日

靈 璧 縣 郵 政 局

趙通（18298086756）

弘揚(yáng)企業(yè)文化，提升郵政軟實(shí)力

摘要：目前，我省郵政發(fā)展面臨著復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐不斷加快，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式日益緊迫，員工精神文化需求不斷加強(qiáng)，企業(yè)競爭壓力不斷加大。我們要不斷豐富和完善“中國特色郵政事業(yè)”的內(nèi)涵，增強(qiáng)向社會(huì)提供普遍服務(wù)和商業(yè)服務(wù)的綜合能力和水平，致力打造為社會(huì)提供更加方便、優(yōu)質(zhì)高效的郵政綜合服務(wù)平臺(tái)，向著“社會(huì)認(rèn)同，員工滿意，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的美好愿景不斷邁進(jìn)，就要以企業(yè)愿景作為引領(lǐng)，將企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)目標(biāo)孕育在文化戰(zhàn)略之中，幫助員工取得理念共識(shí)，形成全體員工的價(jià)值觀，內(nèi)化于心，外化于行，以優(yōu)秀的企業(yè)精神文化提升企業(yè)核心競爭力，實(shí)現(xiàn)質(zhì)效并舉的良性發(fā)展。

關(guān)鍵字：郵政；企業(yè)愿景；發(fā)展

企業(yè)愿景是先進(jìn)的企業(yè)精神文化，是構(gòu)成企業(yè)軟實(shí)力的核心要素，十三年來，安徽郵政積淀了豐富的文化底蘊(yùn)。獨(dú)立運(yùn)營之初，面對(duì)舉步維艱的發(fā)展局面，當(dāng)時(shí)的省局黨組提出了“奉獻(xiàn)郵政，服務(wù)社會(huì)”企業(yè)精神，為安徽郵政迅速走出困境、邁出發(fā)展新步伐起到了至關(guān)重要的思想引領(lǐng)作用。在政企分開、郵儲(chǔ)銀行成立伊始、速遞物流專業(yè)改制剛剛啟動(dòng)之際，當(dāng)時(shí)的省公司黨組提出了“更新一點(diǎn)、在快一點(diǎn)”核心理念，激發(fā)了全省上下的發(fā)展活力，圓滿完成了繁重的改革發(fā)展任務(wù)。當(dāng)前，安徽郵政正處在向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，經(jīng)過多年改革，安徽郵政已建成功能強(qiáng)大的實(shí)物網(wǎng)和信息網(wǎng)，積累了豐富的市場拓展經(jīng)驗(yàn)�；�于此，省公司提出“社會(huì)認(rèn)同，員工滿意，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的企業(yè)愿景，旨在明確全省郵政上下為之努力奮斗的共同目標(biāo)，激勵(lì)全省郵政企業(yè)及其廣大員工在發(fā)展中國特色郵政事業(yè)的道路上闊步前行。

一、安徽郵政企業(yè)愿景的豐富內(nèi)涵

“社會(huì)認(rèn)同，員工滿意，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的安徽郵政企業(yè)愿景，是安徽郵政文化體系的重要組成，是對(duì)多年來我省郵政系統(tǒng)政治文明、物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)實(shí)踐的總結(jié)，明確了安徽郵政所肩負(fù)的歷史使命和重大責(zé)任；集中反映了安徽郵政貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，對(duì)發(fā)展道路、發(fā)展方式、發(fā)展目標(biāo)的認(rèn)識(shí)；強(qiáng)調(diào)了企業(yè)的使命價(jià)值，積極倡導(dǎo)并時(shí)刻維護(hù)百年郵政品牌，著力實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值、員工利益和企業(yè)發(fā)展的和諧共贏。同時(shí)又分別具有以下特點(diǎn)：

1、社會(huì)認(rèn)同，就是勇?lián)�社�?huì)責(zé)任，一如既往地做好普遍服務(wù)和特殊服務(wù)，落實(shí)服務(wù)承諾，維護(hù)品牌信譽(yù)，提升誠實(shí)守信、富有道德感的企業(yè)形象。在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自身的良性發(fā)展，贏得黨委政府、社會(huì)各界及廣大用戶的認(rèn)可、尊重和支持。

2、員工滿意，就是強(qiáng)化員工主人翁意識(shí)，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的責(zé)任感、使命感，立足本職崗位，提升專業(yè)化水平和職業(yè)化程度，使自身能力適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展的需求。加強(qiáng)對(duì)員工的人文關(guān)懷，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境、營造愉悅的工作氛

圍，讓員工在企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程中共享改革發(fā)展成果，提升員工的職業(yè)自豪感和對(duì)企業(yè)的歸屬感、忠誠度。

3、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，就是綜合實(shí)力雄厚，形成分布廣泛、與社會(huì)聯(lián)系緊密的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建成適應(yīng)需求、效益性高的產(chǎn)品體系；擁有科學(xué)的運(yùn)營管控機(jī)制，具備持續(xù)的創(chuàng)新和盈利能力、優(yōu)良的商業(yè)模式，保持充足的現(xiàn)金流；

二、安徽郵政企業(yè)愿景提出的歷史背景和現(xiàn)實(shí)意義

目前，我省郵政發(fā)展面臨著復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐不斷加快，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式日益緊迫，員工精神文化需求不斷加強(qiáng)，企業(yè)競爭壓力不斷加大。我們要不斷豐富和完善“中國特色郵政事業(yè)”的內(nèi)涵，增強(qiáng)向社會(huì)提供普遍服務(wù)和商業(yè)服務(wù)的綜合能力和水平，致力打造為社會(huì)提供更加方便、優(yōu)質(zhì)高效的郵政綜合服務(wù)平臺(tái)，向著“社會(huì)認(rèn)同，員工滿意，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的美好愿景不斷邁進(jìn)，就要以企業(yè)愿景作為引領(lǐng)，將企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)目標(biāo)孕育在文化戰(zhàn)略之中，幫助員工取得理念共識(shí)，形成全體員工的價(jià)值觀，內(nèi)化于心，外化于行，以優(yōu)秀的企業(yè)精神文化提升企業(yè)核心競爭力，實(shí)現(xiàn)質(zhì)效并舉的良性發(fā)展。

三、實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景領(lǐng)導(dǎo)要做到三件事

重視員工，把員工視為伙伴 首先，激情萬丈地描述企業(yè)愿景，讓其成為所有員工都向往并愿意為之奮斗的目標(biāo)。這就是為什么安徽郵政總是反復(fù)、反復(fù)、再反復(fù)地向員工傳播企業(yè)愿景的原因和目的。

其次，對(duì)員工的工作和為之付出的努力表示認(rèn)可。成功的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)員工說五句話：“你做得對(duì)”，“謝謝你”，“我需要你”，“我相信你”，“我為你感到自豪”。這五句話構(gòu)成了員工力量源泉的金字塔，而且威力逐層遞增。

最后，讓每個(gè)人都參與決策對(duì)他們將有影響的行動(dòng)。由此產(chǎn)生的貫穿整個(gè)企業(yè)的群體力量和管理必然會(huì)產(chǎn)生造福全體的成效。廣納良言和群策群力永遠(yuǎn)是激發(fā)士氣、其力斷金的好方法。

四、實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景員工要做到“五個(gè)心”

忠心，忠誠于黨，忠誠于郵政事業(yè)，是立足本職創(chuàng)先爭優(yōu)的根本前提。郵政事業(yè)意義非凡，如果沒有一顆忠誠之心，就難以全身心投入這項(xiàng)重要的工作。

真心，只有視用戶為親人，與用戶交朋友，用真心暖用戶，以真心換真情，才能真正成為用戶的知心人、暖心人和貼心人，才能更深的了解用戶疾苦，才能更好的服務(wù)用戶，贏得支持。

耐心，作為一名郵政員工，每天都要面對(duì)不同的面孔，面對(duì)形形色色的服務(wù)對(duì)象，不管他們是對(duì)還是錯(cuò)，態(tài)度是好還是壞，我們都應(yīng)該做到有耐心。

恒心，有無持之以恒的決心和韌勁，直接關(guān)系到工作的好壞。作為郵政的一名員工，一顆堅(jiān)韌不拔的恒心才是戰(zhàn)勝艱難險(xiǎn)阻的法寶。

公心。“公正最無價(jià)、廉潔最寶貴”。在處理用戶問題上要始終一碗水端平，公道正派，要以公心贏得民心，贏得用戶的擁護(hù)。

前不久，局里開展“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，提出了“用戶是親人”這一活動(dòng)主題，開展向王順友，仝二喜等先進(jìn)模范學(xué)習(xí)活動(dòng)。在活動(dòng)期間，我局投遞員劉娟表現(xiàn)突出獲得市級(jí)“三八紅旗手”的光榮稱號(hào)。從先進(jìn)模范身上看到他們?nèi)蝿谌卧�，無怨無悔的做好自己的本職，他們將個(gè)人的價(jià)值與企業(yè)的利益結(jié)合起來，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景貢獻(xiàn)自己微薄的力量。他們做到了“五心”。他們用自己的行動(dòng)為郵政員工樹立了榜樣，是我們郵政員工學(xué)習(xí)的楷模。

總結(jié)：

企業(yè)愿景作為引領(lǐng)，將企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)目標(biāo)孕育在文化戰(zhàn)略之中，幫助員工取得理念共識(shí)，形成全體員工的價(jià)值觀。廣大員工只有將企業(yè)愿景內(nèi)化于心，外化于行，方能實(shí)現(xiàn)“社會(huì)認(rèn)同、員工滿意、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的美好愿景。

第三篇：麥當(dāng)勞 企業(yè)文化論文

麥當(dāng)勞公司的企業(yè)文化

公司名稱:

英文全稱: mcdonald"s corporation

中文公司名稱:麥當(dāng)勞

企業(yè)標(biāo)志

:

公司簡介:

公司成立于1955年 ,位于美國伊利諾州歐克布魯克（oakbrook, illinois） 主要經(jīng)營產(chǎn)品有連鎖快餐、甜點(diǎn)、童裝等。麥當(dāng)勞公司旗下最知名的麥當(dāng)勞品牌擁有超過3201*家快餐廳，是大型的連鎖快餐集團(tuán)，在世界上大約擁有三萬間分店，主要售賣漢堡包、薯?xiàng)l、炸雞、汽水、冰品、沙拉、水果。在世界各地的麥當(dāng)勞按照當(dāng)?shù)厝说目谖秾?duì)餐點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。另外，麥當(dāng)勞公司現(xiàn)在還掌控著其他一些餐飲品牌，例如午后濃香咖啡（aroma cafe）、boston market、chipotle墨西哥大玉米餅快餐店、donatos pizza和pret a manger。麥當(dāng)勞公司201*年的總收入達(dá)到148.7億美元，凈利潤為16.4億美元。大多數(shù)麥當(dāng)勞快餐廳都提供柜臺(tái)式和得來速式（drive-through的英譯，即指不下車便可以購買餐點(diǎn)的一種快餐服務(wù)。顧客可以駕車在門口點(diǎn)菜，然后繞過餐廳，在出口處取餐）兩種服務(wù)方式，同時(shí)提供室內(nèi)就餐，有時(shí)也提供室外座位。

經(jīng)營理念

麥當(dāng)勞能成為世界上最成功的快餐連鎖店，就在于有一套獨(dú)特的經(jīng)營理念，正是憑著這套經(jīng)營理念，使麥當(dāng)勞走向一個(gè)又一個(gè)輝煌。簡單說，麥當(dāng)勞的經(jīng)營理念可以用四個(gè)字母來代表，即q、s、c、v。具體說，q代表質(zhì)量(quality)、s代表服務(wù)(service)、c代表清潔(cleanliness)、v代表價(jià)值(value)。這一理念是由麥當(dāng)勞的創(chuàng)始人雷·克洛克在創(chuàng)業(yè)之初就提出來的。幾十年來，麥當(dāng)勞始終致力于貫徹這一理念，說服一個(gè)又一個(gè)的消費(fèi)者來品嘗他的漢堡。

q（質(zhì)量）：為保證食品的獨(dú)特風(fēng)味和新鮮感，麥當(dāng)勞制定了一系列近乎苛刻的指標(biāo)。所有原材料在進(jìn)店之前都要接受多項(xiàng)質(zhì)量檢查，其中牛肉餅需要接受的檢查指標(biāo)達(dá)到40多個(gè)；奶漿的接貨溫度不超過4℃；奶酪的庫房保質(zhì)期為40天，上架時(shí)間為2小時(shí)，水發(fā)洋蔥為4

小時(shí)，超過這些指標(biāo)就要廢棄；產(chǎn)品和時(shí)間牌一起放到保溫柜中，炸薯?xiàng)l超過7分鐘、漢堡超過10分鐘就要扔掉。

s（服務(wù)）：麥當(dāng)勞提倡快捷、友善和周到的服務(wù)。麥當(dāng)勞餐廳的侍應(yīng)生謙恭有禮，餐廳的設(shè)備先進(jìn)便捷，顧客等候的時(shí)間很短，外賣還備有各類消毒的食品包裝，干凈方便。餐廳布置典雅，適當(dāng)擺放一些名畫奇花，播放輕松的樂曲，顧客在用餐之余還能得到優(yōu)美的視聽享受。有些餐廳為方便兒童，專門配備了小孩桌椅，設(shè)立了“麥當(dāng)勞叔叔兒童天地”，甚至考慮到了為小孩換尿布問題。(轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來源www.7334dd.com)麥當(dāng)勞餐廳備有職員名片，后面印有q、s、c三項(xiàng)評(píng)分表，每項(xiàng)分為好、一般和差三類，顧客可以給其打分，餐廳定期對(duì)職員的表現(xiàn)給予評(píng)判。

c（清潔）：走進(jìn)麥當(dāng)勞餐廳，你會(huì)感覺到那里的環(huán)境清新幽雅、干凈整潔。麥當(dāng)勞制定了嚴(yán)格的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，如員工上崗前必須用特制的殺菌洗手液搓洗20秒，然后沖凈、烘干。麥當(dāng)勞不僅重視餐廳和廚房的衛(wèi)生，還注意餐廳周圍和附屬設(shè)施的整潔，連廁所都規(guī)定了衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。麥當(dāng)勞老板認(rèn)為，如果一個(gè)顧客在用餐之后，走進(jìn)的是一個(gè)骯臟不堪的洗手間，很難想象他下次還會(huì)再光顧這家餐廳。

v（價(jià)值）：所謂價(jià)值，就是說要價(jià)格合理、物有所值。麥當(dāng)勞的食品講求味道、顏色、營養(yǎng)，價(jià)格與所提供的服務(wù)一致，讓顧客吃了之后感到真正是物有所值。同時(shí)，麥當(dāng)勞還盡力為顧客提供一個(gè)宜人的環(huán)境，讓顧客進(jìn)餐之余得到精神文化的享受，這是無形的價(jià)值。

物質(zhì)文化

和藹可親的麥當(dāng)勞大叔、金色拱門、干凈整潔的餐廳、面帶微笑的服務(wù)員、隨處散發(fā)的麥當(dāng)勞優(yōu)惠券等消費(fèi)者所能看見的外在的麥當(dāng)勞文化。

麥當(dāng)勞大叔是友誼、風(fēng)趣、祥和的象征，他總是傳統(tǒng)馬戲小丑打扮，黃色連衫褲，紅白條的襯衣和短襪，大紅鞋，黃手套，一頭紅發(fā)。他在美國4－9歲兒童心中，是僅次于圣誕老人的第二個(gè)最熟悉的人物，他象征著麥當(dāng)勞永遠(yuǎn)是大家的朋友。

金色拱門：麥當(dāng)勞的企業(yè)標(biāo)志是弧形的“m”字母，以黃色為標(biāo)準(zhǔn)色，稍暗的紅色為輔助色，黃色讓人聯(lián)想到價(jià)格的便宜，而且無論什么樣的天氣里，黃色的視覺性都很強(qiáng)。“m”字母的弧形造型非常柔和，和店鋪大門的形象搭配起來，令人產(chǎn)生走進(jìn)店里的強(qiáng)烈愿望。

制度文化

餐廳制定了規(guī)范化的行為標(biāo)準(zhǔn)，員工們嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)的程式運(yùn)轉(zhuǎn)。麥當(dāng)勞創(chuàng)始人雷·克洛克認(rèn)為，快餐連鎖店要想獲得成功，必須堅(jiān)持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，并持之以恒地貫徹落實(shí)，麥當(dāng)勞將他的行為規(guī)范概括為四條：

就在第一家麥當(dāng)勞餐廳誕生后的第三年，克洛克就制定出了第一部麥當(dāng)勞營運(yùn)訓(xùn)練手冊(cè) (q&tmanual)，該手冊(cè)詳細(xì)記載麥當(dāng)勞的有關(guān)政策、餐廳各項(xiàng)工作的程序和方法。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取最新管理成果的基礎(chǔ)上,公司每年都要對(duì)該手冊(cè)進(jìn)行修改和完善。40多年來,營運(yùn)訓(xùn)練手冊(cè)已成為指導(dǎo)麥當(dāng)勞運(yùn)轉(zhuǎn)的“圣經(jīng)”。

公司還制定了崗位觀察檢查制度，把全部工作分為20多個(gè)工作站。每個(gè)工作站都建立了崗位觀察檢查表(station observation checklist,soc), 詳細(xì)說明該崗位職責(zé)及應(yīng)注意事項(xiàng)等。新員工進(jìn)入公司,要接受崗位培訓(xùn),包括看崗位標(biāo)準(zhǔn)操作錄象帶,進(jìn)行有專人輔導(dǎo)的操作練習(xí)等。管理者要對(duì)員工的實(shí)際操作情況進(jìn)行跟蹤,員工的崗位完成情況要記入崗位觀察檢查表。據(jù)說這樣做的目的,一方面有利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),追求科學(xué)完美的管理境界;另一方面,通過檢查員工的崗位觀察檢查表,可以進(jìn)行考核,決定錄用、升降和獎(jiǎng)懲。

麥當(dāng)勞管理人員都有一本袖珍品質(zhì)參考手冊(cè)(pocketguide),上面載有諸如半成品接貨

溫度、儲(chǔ)藏溫度、保鮮期、成品制作溫度、制作時(shí)間、保存期等指標(biāo),還有關(guān)于機(jī)器設(shè)備方面的數(shù)據(jù)。有了這種手冊(cè),管理人員就可以隨時(shí)隨地進(jìn)行檢查和指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,保證產(chǎn)品質(zhì)量能夠達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

為提高管理人員自身的素質(zhì),為餐廳培養(yǎng)高級(jí)管理人才,公司設(shè)計(jì)了一套管理發(fā)展手冊(cè)(mdp),該手冊(cè)實(shí)際上是具有麥當(dāng)勞特色的餐廳管理教科書，即結(jié)合麥當(dāng)勞的實(shí)際情況，講解餐廳管理的方法，同時(shí)給出大量案例，要求經(jīng)理們結(jié)合實(shí)際工作來完成。當(dāng)管理人員掌握了一定的理論與實(shí)踐知識(shí)后，還要系統(tǒng)學(xué)習(xí)一些相應(yīng)課程，如基本營運(yùn)課程、基本管理課程、中級(jí)營運(yùn)課程、機(jī)器課程。在完成上述學(xué)習(xí)后，要想擔(dān)當(dāng)餐廳經(jīng)理，還必須到美國漢堡大學(xué)進(jìn)修高級(jí)營運(yùn)課程。

經(jīng)營不足之處

以低廉工資壓榨勞工，出售不健康食品，制造包裝廢料。另外，201*年央視315晚會(huì)曝光麥當(dāng)勞違規(guī)操作：原本快到期的甜品派，員工一換包裝，又向后推遲一個(gè)小時(shí)，有時(shí)候員工將甜品派包裝更換上新的，重新寫上時(shí)間代售。當(dāng)晚22時(shí)20分，麥當(dāng)勞公司給記者發(fā)送了一封回應(yīng)郵件：“對(duì)于中央電視臺(tái)3·15晚會(huì)所報(bào)道的北京麥當(dāng)勞三里屯餐廳不遵循麥當(dāng)勞營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)違規(guī)操作的情況，麥當(dāng)勞中國對(duì)此表示非常重視。我們將就這一個(gè)別事件立即進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查，并堅(jiān)決嚴(yán)肅處理，以實(shí)際行動(dòng)向消費(fèi)者表示歉意”。

總結(jié)

“麥當(dāng)勞不僅僅是一家餐廳”這句話精確地涵概了麥當(dāng)勞集團(tuán)的經(jīng)營理念。在全球麥當(dāng)勞的整體制度體系中，麥當(dāng)勞餐廳的營運(yùn)是很重要的一環(huán)，因爲(wèi)麥當(dāng)勞的經(jīng)營理念和歡樂、美味是通過餐廳的人員傳遞給顧客的。

然而餐廳并不是麥當(dāng)勞這一世界品牌的全部，它只是冰山的一角，因爲(wèi)在它的后面有全面的、完善的、強(qiáng)大的支援系統(tǒng)全面配合，已達(dá)到質(zhì)與量的有效保證，而這強(qiáng)大系統(tǒng)的支援當(dāng)中包括：擁有先進(jìn)技術(shù)和管理的食品加工制造供應(yīng)商、包裝供應(yīng)商及分銷商等采購網(wǎng)路、完善健全的人力資源管理和培訓(xùn)系統(tǒng)、世界各地的管理層、運(yùn)銷系統(tǒng)、開發(fā)建筑、市場推廣、準(zhǔn)確快速的財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)及分析等等。每一個(gè)部門各盡職能，精益求精，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作，致力於達(dá)到麥當(dāng)勞”百分百顧客滿意”的目標(biāo)。

第四篇：企業(yè)文化課程論文

《企業(yè)文化學(xué)》課程論文要求

一、課程簡介和總的要求

企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展問題而樹立形成的，被組織成員認(rèn)為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認(rèn)知，集中體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)經(jīng)營管理的核心主張，以及由此產(chǎn)生的組織行為，是企業(yè)成員共同的價(jià)值觀念和行為規(guī)范。企業(yè)文化是企業(yè)在實(shí)踐中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。

這門課是必修，教學(xué)計(jì)劃中安排了34課時(shí)，考核方式是完成課程論文�；�本要求是在通讀教材后，結(jié)合老師的講授，寫一篇讀書報(bào)告或企業(yè)文化案例分析。以這篇論文（案例分析）考查對(duì)這門課程某個(gè)問題的深入理解和獨(dú)特見解。

二、課程論文的具體要求

1、論文的字?jǐn)?shù)201*-3000字，必須手寫（a4白紙，不收打印件）。

2、論文的題目或者內(nèi)容以企業(yè)文化所涉及的內(nèi)容為主（或由老師指定選題）。任何超出本課程所涵蓋的內(nèi)容的文章不能視為是這門課的課程論文。

3、至少參考5篇論文。需要指出的是，參考是必要的，但是不能原封不動(dòng)的全抄。文中連續(xù)出現(xiàn)300字與他人已發(fā)表成果相同者，視為抄襲。

4、論文的格式：題目下書寫姓名和學(xué)號(hào)，然后是正文，最后附上參考文獻(xiàn)。

5、自己獨(dú)立思考，獨(dú)立完成期末論文寫作，不要抄襲他人作業(yè)；凡發(fā)現(xiàn)抄襲情況，將要求重寫。

6、按時(shí)提交。要求在課程講授結(jié)束后的兩周內(nèi)交到學(xué)習(xí)委員處，由學(xué)習(xí)委員統(tǒng)一交至授課老師。

三、其他要求

希望大家仔細(xì)研讀教材，認(rèn)真搜集資料，獨(dú)立思考問題，按照以上要求完成課程論文的寫作。論文的格式一定要正確。關(guān)于論文格式、內(nèi)容等方面有什么疑問可以打電話或其他任何方式提出來，老師會(huì)及時(shí)給予解答。

希望能以寫出優(yōu)秀論文作為自己學(xué)習(xí)這門課程的收獲，這樣，不僅可以深入理解這門課程的主要內(nèi)容，而且能提高自己的寫作能力和獨(dú)立思考能力。

201*年6月18日

《企業(yè)文化學(xué)》課程論文評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

按百分制評(píng)分，主要從論文選題、論文結(jié)構(gòu)、語言組織、創(chuàng)新、使用價(jià)值等五個(gè)方面進(jìn)行評(píng)分。具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下：

一、 論文選題：20

a．選題完全符合課程內(nèi)容：15-20分；

b．選題比較符合課程內(nèi)容：10-14分；

c．選題基本符合課程內(nèi)容：9分以下。

二、論文結(jié)構(gòu)：30分

a．論文層次分明，內(nèi)容組織有序：25-30分；

b．論文層次一般，內(nèi)容組織一般：20-24分；

c．論文層次不合理，內(nèi)容組織不合理：19分以下。

三、語言組織：20分

a．語言簡練，通順。15-20分；

b．語言一般，基本通順。10-14分；

c．語言不通順，有錯(cuò)字。9分以下。

四、創(chuàng)新：10分

a．論文具有前瞻性，有較多的創(chuàng)新見解：8-10分；

b．論文具有前瞻性，有少數(shù)的創(chuàng)新見解：4-7分；

c．論文沒有前瞻性，無創(chuàng)新：0-3分。

五、使用價(jià)值：20分

a．論文有較高的使用價(jià)值，能夠解決實(shí)際問題；16-20分；

b．論文使用價(jià)值一般，有一定的參考價(jià)值；8-15分；

c．論文沒有使用價(jià)值：0-7分。

《企業(yè)文化學(xué)》

課程論文參考選題

結(jié)合所學(xué)的企業(yè)文化學(xué)課程，您可根據(jù)需要設(shè)定個(gè)性、新穎和有價(jià)值的論文題目，參考選題可作為副標(biāo)題。

1.如何建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化？

2.如何塑造現(xiàn)代企業(yè)形象？

3.試析企業(yè)文化的構(gòu)成。

4.如何實(shí)施顧客滿意度調(diào)查？

5.試析cis系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。

6.如何進(jìn)行企業(yè)文化理念定格設(shè)計(jì)？

7.結(jié)合參觀,分析中國移動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。

8.如何踐行新疆精神？

9.試析新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)校園文化。

10.試析校風(fēng)與校園文化建設(shè)。

第五篇：企業(yè)文化論文

1.企業(yè)背景分析

作為一家以房地產(chǎn)開發(fā)而迅速發(fā)展起來的民營企業(yè)b，創(chuàng)立于1996年，由三名自然人合股創(chuàng)立，以運(yùn)作房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)為主營業(yè)務(wù)。隨著業(yè)務(wù)的不斷開展，b企業(yè)所涉足的經(jīng)營領(lǐng)域也開始逐步地?cái)U(kuò)張，由起初的房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)的單一經(jīng)營模式演變?yōu)樯孀愕禺a(chǎn)開發(fā)、醫(yī)藥健康、教育科技等諸多行業(yè)的多元化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，現(xiàn)資產(chǎn)規(guī)模近50億，人員從原來的10余人增加到現(xiàn)在的近700人。b企業(yè)下屬的兩家房地產(chǎn)公司，分別在運(yùn)作京城兩個(gè)各近100萬平米的建筑項(xiàng)目，同時(shí)還擁有自己的物業(yè)公司和一家在云南的五星級(jí)酒店。b企業(yè)投資了一家中型醫(yī)院目前己經(jīng)被審批為醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院。b企業(yè)在201*年成立的科技分公司，獲得了“國家重點(diǎn)新產(chǎn)品”稱號(hào)，同時(shí)被列入“國家火炬計(jì)劃”。b企業(yè)的總裁，也因在經(jīng)營的同時(shí)不忘回報(bào)社會(huì)，在201*年獲得了當(dāng)年的“中國十大杰出青年”稱號(hào)。

2.企業(yè)文化建設(shè)中問題分析

當(dāng)企業(yè)的經(jīng)營范圍發(fā)生改變的時(shí)候，市場就會(huì)對(duì)企業(yè)提出更加系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理要求。企業(yè)也只有通過高度規(guī)范化系統(tǒng)化的管理才能更好的適應(yīng)市場，才能立于不敗之地。而b企業(yè)在經(jīng)營范圍擴(kuò)大的同時(shí)，其在企業(yè)管理上所暴露出的由于企業(yè)管理基礎(chǔ)薄弱、以及迅速擴(kuò)張所帶來的管理脫節(jié)，造成人員流失現(xiàn)象嚴(yán)重，與此同時(shí)，工作效率低下、士氣低迷等管理危機(jī)現(xiàn)象也隨之明顯的出現(xiàn)了。所以，b企業(yè)正是缺乏對(duì)企業(yè)規(guī)范化系統(tǒng)化管理才會(huì)出狀況。

開始公司發(fā)展順利很大一部分是因?yàn)楣�司團(tuán)隊(duì)的精誠合作以及創(chuàng)業(yè)初期公司上下“心往一處想、勁往一處使”的高昂的斗志和鼓舞的士氣成功的，而這些團(tuán)結(jié)的士氣和巨大的創(chuàng)造力是由公司團(tuán)隊(duì)人員對(duì)企業(yè)的高度贊同干和認(rèn)同感決定的。這種員工對(duì)企業(yè)的歸屬來源于一種公司當(dāng)中潛移默化的影響力，這種影響力總的來說和公司在成長過程中形成的文化氛圍是分不開的。因此，雖然公司的管理者開始逐步意識(shí)到文化建設(shè)對(duì)b企業(yè)發(fā)展的重要性，但對(duì)于民營企業(yè)來說，企業(yè)文化這個(gè)字眼還是一個(gè)軀殼，空有神而無其行，大部分企業(yè)是借企業(yè)文化這一嶄新的概念、名詞來粉飾自我。總以為“我們擁有了良好的企業(yè)文化”就可以成就了。經(jīng)過一段時(shí)間的觀察和聘請(qǐng)專家以及專業(yè)咨詢公司對(duì)b企業(yè)所做的診斷之后，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前階段企業(yè)文化所面臨的問題主要有以下幾點(diǎn)原因：

2.1民營企業(yè)的企業(yè)文化體系不完善，僅出于企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃的層面

許多企業(yè)家都存在企業(yè)文化與企業(yè)制度互不相關(guān)的錯(cuò)覺，有些企業(yè)家抱著“理想主義”甚至“空想主義”的想法去建設(shè)企業(yè)文化，完全脫離企業(yè)制度的要求，最

后的結(jié)果是企業(yè)文化自我創(chuàng)新能力的喪失和企業(yè)制度運(yùn)行的低效率，文化與制度發(fā)生了矛盾。事實(shí)上，企業(yè)制度與文化是緊密相連的，現(xiàn)代化制度本身是不存在的，人的執(zhí)行使其具有了客觀和實(shí)際的意義。而人在執(zhí)行過程中的心理、態(tài)度、行為方式正是與企業(yè)文化息息相關(guān)。沒有文化的制度是僵化的，沒有制度的文化也是不合實(shí)際的。

2.2沒有根據(jù)自己企業(yè)實(shí)際發(fā)展歷史建設(shè)企業(yè)文化，只是簡單照抄

企業(yè)家在創(chuàng)業(yè)成功后，希望把自己的企業(yè)發(fā)展的更好，所以建設(shè)自己的企業(yè)文化勢(shì)在必行。在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)候肓目的效訪其它一些發(fā)展成功的企業(yè)，認(rèn)為這些企業(yè)的企業(yè)文化是較為完善的，可以為企業(yè)發(fā)展提供更好空間的。

2.3文化建設(shè)跟不上b企業(yè)高速發(fā)展的步伐

2.4部分員工缺乏創(chuàng)業(yè)熱情。

2.5沒有系統(tǒng)規(guī)劃文化品牌傳播體系

3．針對(duì)b企業(yè)的存在的問題進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)

3.1 理念層的設(shè)計(jì)

3.1.1 企業(yè)目標(biāo)設(shè)計(jì)

企業(yè)目標(biāo)是指在一定時(shí)期以內(nèi)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)語氣要達(dá)到的成效或結(jié)果。沒有目標(biāo)信念的人是經(jīng)不起風(fēng)浪的，由許多人組成的企業(yè)更是如此。因此，設(shè)定和確立企業(yè)目標(biāo)，是企業(yè)文化理念層的重中之重。企業(yè)目標(biāo)按時(shí)間可分為近期目標(biāo)（一年以內(nèi)）、短期目標(biāo)（1年-3年）、中期目標(biāo)（3年-5年）、長期目標(biāo)（5年以上）；按整體與局部可分為：整體目標(biāo)、部門目標(biāo)；按職能也可分為：銷售目標(biāo)、財(cái)務(wù)目標(biāo)、生產(chǎn)目標(biāo)、人力資源目標(biāo)等。針對(duì)b企業(yè)，只是一個(gè)簡單的民營企業(yè)，企業(yè)員工都有一個(gè)共同的目標(biāo)就是讓企業(yè)先起步運(yùn)營發(fā)，b企業(yè)目標(biāo)變化的過程是：由單一到多元化。這種目標(biāo)模式代表著企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，如果企業(yè)按上述這些目標(biāo)去規(guī)劃設(shè)計(jì)，就會(huì)對(duì)企業(yè)的良好發(fā)展奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.1.2 企業(yè)核心價(jià)值觀的設(shè)計(jì)

核心價(jià)值觀簡單來說就是某一社會(huì)群體判斷社會(huì)事務(wù)時(shí)依據(jù)的是非標(biāo)準(zhǔn)，遵循的行為準(zhǔn)則。核心價(jià)值觀通常是指企業(yè)必需擁有的終極信念，是企業(yè)哲學(xué)中起主導(dǎo)性作用的重要組成部分，它是解決企業(yè)在發(fā)展中如何處理內(nèi)外矛盾的一系列準(zhǔn)則，如企業(yè)對(duì)市場、對(duì)客戶、對(duì)員工等的看法或態(tài)度，它影響與表明企業(yè)如何生存的立場；核心價(jià)值觀是企業(yè)相對(duì)性的自身絕對(duì)性，所以它又是不可改變性與不可發(fā)展性的。b企業(yè)發(fā)展順利很大一部分是因?yàn)楣�司團(tuán)隊(duì)的精誠合作以及創(chuàng)業(yè)初期公司上下“心往一處

想、勁往一處使”的高昂的斗志和鼓舞的士氣成功的，而這些團(tuán)結(jié)的士氣和巨大的創(chuàng)造力是由公司團(tuán)隊(duì)人員對(duì)企業(yè)的高度贊同干和認(rèn)同感決定的。這種員工對(duì)企業(yè)的歸屬來源于一種公司當(dāng)中潛移默化的影響力，這種影響力總的來說和公司在成長過程中形成的文化氛圍是分不開的。所以，公司的管理者們開始逐漸地意識(shí)到文化建設(shè)對(duì)于b企業(yè)未來發(fā)展的重要性，因此b企業(yè)的核心價(jià)值觀應(yīng)該是首先讓所有的員工感受到企業(yè)文化的氛圍，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳力度，并組織一些有關(guān)企業(yè)文化的活動(dòng)，企業(yè)管理者們也希望能夠通過文化建設(shè)再次激發(fā)員工的工作熱情，增強(qiáng)組織的凝聚力，加強(qiáng)樹立良好形象，保持企業(yè)穩(wěn)步可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力以及充沛的市場競爭力。

3.1.3 企業(yè)經(jīng)營理念的設(shè)計(jì)

經(jīng)營理念即是系統(tǒng)的、根本的管理思想。不論是營利組織還是非營利組織，不論是企業(yè)，還是團(tuán)體機(jī)關(guān)，任何一個(gè)組織都需要一套經(jīng)營理念。事實(shí)證明，一套明確的、始終如一的、精確的經(jīng)營理念，可以在組織中發(fā)揮極大的效能。經(jīng)營理念創(chuàng)建初期，企業(yè)員工較重視，也很理解。等到事業(yè)得到發(fā)展，員工們把經(jīng)營理念視為理所當(dāng)然，逐漸淡忘，組織松懈。所以企業(yè)一定要注意時(shí)刻提醒員工認(rèn)識(shí)到企業(yè)經(jīng)營理念的重要性。任何事物都是在不斷變化的，包括企業(yè)的經(jīng)營理念，要注意企業(yè)經(jīng)營理念的更新變化。針對(duì)b企業(yè)而言，經(jīng)營理念可概括為：團(tuán)隊(duì)的精誠合作以及“心往一處想、勁往一處使”的高昂的斗志和鼓舞的士氣。正因?yàn)檫@樣，企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期取得了顯著地成就。所以在以后的日子，只要時(shí)刻意識(shí)到這個(gè)理念的重要性就能達(dá)到目標(biāo)。

3.1.4 企業(yè)管理理念的設(shè)計(jì)

企業(yè)管理理念是一種無形的力量，代表了人們?cè)谏虡I(yè)活動(dòng)中所必須堅(jiān)持的基本信念---非正式、未成文的原則，指導(dǎo)人們應(yīng)該做些什么和怎么做。優(yōu)秀的企業(yè)理念，能夠帶動(dòng)員工樹立與組織一致的目標(biāo)，并在個(gè)人奮斗的過程中與企業(yè)目標(biāo)保持步調(diào)一致，能為員工營造一種積極的工作氛圍、價(jià)值觀念和管理機(jī)制，從而產(chǎn)生鼓勵(lì)積極創(chuàng)造的工作環(huán)境，也會(huì)對(duì)企業(yè)的績效產(chǎn)生強(qiáng)大的推動(dòng)作用。

針對(duì)b企業(yè)而言，它的企業(yè)戰(zhàn)略要明晰，它的文化建設(shè)要與它的企業(yè)高速發(fā)展的步伐相一致，文化理念要清晰，這樣才有助于企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。

3.2制度層的設(shè)計(jì)

3.2.1 工作制度設(shè)計(jì)

工作制度是企業(yè)對(duì)各項(xiàng)工作運(yùn)行程序的管理規(guī)定，工作制度對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的作用，對(duì)于b企業(yè)來說，可以擬定這樣的工作制度：

3.2.1.1建立企業(yè)文化墻

通過建立文化墻，宣傳公司的理念和價(jià)值觀，從而達(dá)到員工對(duì)企業(yè)認(rèn)同。文化墻主要內(nèi)容為公司近期發(fā)展目標(biāo)、質(zhì)量方針；管理知識(shí)和技能介紹；企業(yè)各種通知和公告；員工風(fēng)采，每次活動(dòng)的照片，經(jīng)理信箱等。

3.2.1.2文體活動(dòng)的開展

為豐富員工的業(yè)余生活，提供一個(gè)交流溝通的平臺(tái)，公司每月舉行一系列的文體活動(dòng)，如下：打籃球、兵乓比賽、郊游、釣魚、節(jié)日聯(lián)歡等。

3.2.1.3員工關(guān)系建設(shè)

企業(yè)通過各種方式員工生日祝賀，如生日蛋糕、員工生病時(shí)進(jìn)行探望方式關(guān)懷員工，使其體驗(yàn)到公司的溫暖，從而感動(dòng)員工，增強(qiáng)員工歸屬感，讓員工有一個(gè)快樂的工作心情。

3.2.1.4員工福利；

3.2.1.5健康體檢。

3.2.2 責(zé)任制度的設(shè)計(jì)

責(zé)任制度是具體規(guī)定企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門、各類人員的工作范圍、應(yīng)負(fù)責(zé)任及相應(yīng)權(quán)力的制度。建立責(zé)任制的目的，是在對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行合理分工的基礎(chǔ)上，明確每個(gè)部門和崗位的任務(wù)和要求，把企業(yè)中千頭萬緒的工作同成千上萬的人對(duì)應(yīng)地聯(lián)系起來，做到“事事有人管、人人有專責(zé)”。個(gè)人認(rèn)為b企業(yè)應(yīng)該采取這個(gè)制度-----崗位責(zé)任制。崗位責(zé)任制是指根據(jù)辦公室各個(gè)工作崗位的工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，明確規(guī)定其職責(zé)、權(quán)限，并按照規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核及獎(jiǎng)懲而建立起來的制度。

3.2.3 員工行為規(guī)范設(shè)計(jì)

員工行為規(guī)范被越來越多的企業(yè)所認(rèn)識(shí)，并先后制定出臺(tái)。現(xiàn)在，員工行為規(guī)范已經(jīng)成為很多企業(yè)制度體系中不可缺少的一項(xiàng)內(nèi)容。b企業(yè)應(yīng)該這樣設(shè)計(jì)員工行為規(guī)范

(1)員工必須遵守本企業(yè)的一切規(guī)章制度，不得有任何損害公司利益的行為。

（2）員工在代表公司的各項(xiàng)活動(dòng)中，必須維護(hù)公司榮譽(yù)和利益。

（3）員工應(yīng)在工作中積極進(jìn)取、嚴(yán)于律己，不斷提高個(gè)人工作技能和技巧。

（4）員工應(yīng)互相尊重、相互信任、團(tuán)結(jié)合作、協(xié)調(diào)配合、履行本崗位職責(zé)。

（5）員工應(yīng)保守公司商業(yè)、財(cái)務(wù)、技術(shù)秘密。

（6）員工應(yīng)積極參與公司組織的各種有益（文體、社會(huì)）活動(dòng)。

3.3 符號(hào)層的設(shè)計(jì)

3.3.1 企業(yè)標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)

建立企業(yè)文化具體化、形象化的視覺傳達(dá)形式，它通過系統(tǒng)化的視覺方案傳達(dá)企業(yè)經(jīng)營特征。建立企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)的過程中，必須運(yùn)用能夠體現(xiàn)公司企業(yè)精神理念和核心價(jià)值，具有鮮明視覺和獨(dú)特的產(chǎn)品與服務(wù)環(huán)境形象及標(biāo)識(shí)。

產(chǎn)品形象：b企業(yè)要從品牌、科技、質(zhì)量、服務(wù)、外觀設(shè)計(jì)、包裝等方面著手樹立企業(yè)良好產(chǎn)品形象。

3.3.2 企業(yè)環(huán)境的設(shè)計(jì)

環(huán)境形象：良好的工作環(huán)境不僅能夠給以員工美的享受，使他們心情舒暢投入工作，而且能夠充分的反映企業(yè)的文化品位。因此我認(rèn)為b企業(yè)要以“綠化、美化、硬化、凈化、亮化”為內(nèi)容，實(shí)行安全美化的環(huán)境建設(shè)，在廠房環(huán)境設(shè)計(jì)方面，同樣也應(yīng)該注意從文化的角度來設(shè)計(jì)，讓員工的內(nèi)在與外在相結(jié)合，全心全意的投入工作；在辦公室環(huán)境設(shè)計(jì)方面，應(yīng)該注意到室內(nèi)的裝修、色彩、燈光、綠化等方面，讓置身其中的工作人員從心里上感覺到舒適；總之應(yīng)該構(gòu)建企業(yè)綠色格局，使企業(yè)通過環(huán)境形象系統(tǒng)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。采取強(qiáng)化措施，做到綠化、凈化、美化并舉，劃分區(qū)域，責(zé)任明確，做到治理整頓并長期保持衛(wèi)生環(huán)境。

3.3.3 服裝設(shè)計(jì)

服裝代表一個(gè)企業(yè)的形象，所以也是至關(guān)重要的不能忽視。針對(duì)b企業(yè)而言，我認(rèn)為每個(gè)部門都應(yīng)該有一套符合自己部門的工作的服裝，這樣能夠整體化一，展現(xiàn)自己部門的獨(dú)特魅力，同時(shí)也代表企業(yè)的整體形象。比如，生產(chǎn)部門可以穿藍(lán)色的防靜電的工作服；人力資源管理部門可以著正裝，顯示白領(lǐng)的味道等等。

3.3.4

廠徽、廠旗、廠歌、廠花。這些因素包含了很強(qiáng)烈的企業(yè)物質(zhì)文化內(nèi)容，企業(yè)文化的一個(gè)較為形象的反映。

3.3.5

b企業(yè)的文化傳播網(wǎng)絡(luò)。包括企業(yè)自辦的報(bào)紙、刊物、有線廣播、閉路電視、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄、廣告牌、招貼畫等。

4.總結(jié)

企業(yè)文化的繼承與創(chuàng)新，是公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的共同使命，在文化建設(shè)實(shí)施過程中，企業(yè)高管、各部門長特別是管理性職能部門都應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。文化從上面來，到下面去，要達(dá)到心與心之間的溝通與共識(shí)非常重要，發(fā)散的文化要發(fā)揮持續(xù)的效應(yīng)，重要的是要有配套的制度和管理要求，文化的落地需要行動(dòng)的呼應(yīng)和支持。

企業(yè)文化的核心是企業(yè)價(jià)值觀，關(guān)鍵在于建立一整套有效的落實(shí)機(jī)制，需要高層強(qiáng)力推動(dòng)，全體參與與配合。我們相信，在大家的共同努力下，b公司人的優(yōu)良傳統(tǒng)與作風(fēng)完全可以成為世界一流的風(fēng)尚，我們企業(yè)也會(huì)成為同行業(yè)中得領(lǐng)軍者。

企業(yè)自己的發(fā)展才是最重要的，民營企業(yè)的持續(xù)快速成長和永績經(jīng)營，是每一位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的期望。有的企業(yè)依靠專業(yè)化大生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，有的企業(yè)依賴新奇特的企業(yè)策劃包裝，這也許能取得暫時(shí)的優(yōu)勢(shì)，然而想要獲得持久的競爭優(yōu)勢(shì)，必須要依靠構(gòu)筑企業(yè)文化競爭力，很顯然，當(dāng)代企業(yè)的競爭已轉(zhuǎn)向知識(shí)和科技的競爭，從根本上講是知識(shí)與科學(xué)技術(shù)的"承載者"——企業(yè)文化。即企業(yè)形成的企業(yè)文化競爭力，這是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的唯一持久競爭優(yōu)勢(shì)。

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