第一篇：關(guān)于對基層農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)的幾點思考

企業(yè)文化是企業(yè)在長期的經(jīng)營管理過程中形成并被企業(yè)員工普遍認同和遵從的思想觀念、價值標準、思維方式和行為規(guī)則的總和，是物質(zhì)文化、制度文化和精神文化的復(fù)合體�；鶎有惺寝r(nóng)業(yè)銀行這座“大廈”的基石，是經(jīng)營管理體系的重要組成部分，也是全行絕大多數(shù)員工創(chuàng)造個人價值和銀行價值的基礎(chǔ)平臺。因此，農(nóng)業(yè)銀行在股改成功后，如何加強企業(yè)文化建設(shè)，確保全行3510發(fā)展戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，成為一道亟待解決的課題。

一、各級領(lǐng)導(dǎo)者的認識認知水平是推動企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵

領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)利益的代表者，是群體最終的責(zé)任者，是規(guī)則執(zhí)行的督導(dǎo)者，也是企業(yè)文化建設(shè)的第一責(zé)任人。凡成熟的、優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者必然懂得、重視、善于抓企業(yè)文化建設(shè)，反之，則不能建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化。因此，這要求基層行領(lǐng)導(dǎo)首先具有較強的戰(zhàn)略意識、市場敏感性和創(chuàng)新精神，善于從全局出發(fā)考慮銀行的利益，要敏銳地捕捉金融市場信息，進行長期發(fā)展戰(zhàn)略的創(chuàng)新，同時要具有穩(wěn)健、質(zhì)量、風(fēng)險和管理觀念。如：在決策方面，要自覺堅持民主化、科學(xué)化、制度化的決策理念和程序，以保證決策質(zhì)量和效率，提高決策的人文品位；在用人方面，要通過積極探索建立完善和科學(xué)的人才評價機制，自覺實踐“能力本位”、“業(yè)績本位”等理念和公平、競爭、擇優(yōu)的原則，以創(chuàng)造人才輩出、人盡其才的生動局面；在管理方面，應(yīng)當(dāng)著力推動思想觀念、經(jīng)營理念、工作作風(fēng)實現(xiàn)根本性的轉(zhuǎn)變，推動體制、機制、制度建設(shè)實現(xiàn)根本性的轉(zhuǎn)變，在實踐中不斷豐富和創(chuàng)新企業(yè)文化內(nèi)涵和功能，為把農(nóng)業(yè)銀行建設(shè)成為資本充足、內(nèi)控嚴密、運營安全、服務(wù)優(yōu)質(zhì)和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)提供強有力的精神動力和文化支持。

二、企業(yè)文化建設(shè)一定要貼近實際，為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)

企業(yè)文化既不是一種超脫文化，也不是一種表象文化，它是一個企業(yè)的性格，只有融入和滲透到全行改革和發(fā)展的實踐過程中，企業(yè)文化才具有鮮活的生命力�，F(xiàn)階段，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)做到“三個貼近”：一是應(yīng)貼近改革實際。當(dāng)前，農(nóng)業(yè)銀行正在進行的股份制改革，無論深度、廣度、還是難度都是空前的，這無疑是一場深刻的革命、嚴峻的考驗。改革時期也是思想、文化的裂變和碰撞期，只有形成有利于改革的主流文化，才能坦然面對和準確回答改革中出現(xiàn)的種種困惑，也才能把改革和發(fā)展的壓力傳遞到每位員工和崗位，引導(dǎo)員工自覺地沖破并摒棄一切阻礙和不利于發(fā)展的束縛，使員工的危機意識、責(zé)任意識和認同意識不斷加強。因此，要利用此次股改契機，建立一套與新戰(zhàn)略相適應(yīng)的核心價值理念體系，構(gòu)建全新的企業(yè)文化，打造農(nóng)業(yè)銀行百年品牌。二是應(yīng)貼近業(yè)務(wù)發(fā)展實踐。業(yè)務(wù)發(fā)展是硬道理，企業(yè)文化必須為業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)。只有將文化的力量體現(xiàn)在業(yè)務(wù)發(fā)展中的重點、難點問題的解決過程中，體現(xiàn)在經(jīng)營思路和措施辦法的豐富完善中，體現(xiàn)在產(chǎn)品與服務(wù)品牌的整合打造中，企業(yè)文化才能具有蓬勃的生機和活力。農(nóng)業(yè)銀行股改后區(qū)別于其他國有商業(yè)銀行的一項重要的工作，就是切實做好“三農(nóng)”和縣域經(jīng)濟的金融服務(wù)，認真履行國家賦予的歷史使(請您支持www.7334dd.com)命。三是應(yīng)貼近員工的工作生活實際。員工是企業(yè)文化建設(shè)的主體，只有對員工的需求和發(fā)展、人格和思想給予充分的人文關(guān)懷，讓員工在企業(yè)文化建設(shè)中覺悟得到提高，能力得到增強，思想得到升華，利益得到實惠，使文化由抽象到具體，能夠看得見、感覺到，才能真正激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和工作熱情，企業(yè)文化建設(shè)才能具有良好的實際效果。要進一步弘揚長期積淀的艱苦奮斗、吃苦耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng)文化，堅決摒棄那些不合時宜的落后文化和陳舊觀念，讓廣大員工形成愛崗敬業(yè)、誠實守信、合規(guī)守法的良好職業(yè)操守。

三、堅持“以人為本”，營造企業(yè)文化核心

先進的企業(yè)文化是一種重視人、以人為中心的企業(yè)管理方式，要把管理的重心放在人這個基礎(chǔ)之上。堅持把“以人為本”的思想貫徹在文化建設(shè)的全過程，尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護人，最大限度地發(fā)揮員工的主觀能動性，著力提高整個團隊的凝聚力、向心力和創(chuàng)造力。在此基礎(chǔ)上，逐步培養(yǎng)和樹立“資本約束、審慎經(jīng)營、價值創(chuàng)造、開放進取、受托責(zé)任”等新型的經(jīng)營理念和精神，讓“誠信、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、責(zé)任合規(guī)和人文關(guān)懷”等既有新時期農(nóng)行特色、又適應(yīng)時代要求的現(xiàn)代企業(yè)文化理念深入人心。

堅持“以人為本”，首先，要牢固樹立人才資源是第一資源、人人都可以成才等新的觀念。要把促進人才健康成長和充分發(fā)揮人才作用放在首要位置，致力于建立健全市場化人力資源管理體制，尤其是要根據(jù)自身特點，通過深化改革，創(chuàng)新人才工作機制，完善人才資源管理體系、優(yōu)化人才資源結(jié)構(gòu)、加強核心人才隊伍建設(shè)，構(gòu)筑符合現(xiàn)代金融企業(yè)制度要求的人力資源管理機制和體系。其次，要重視員工的職業(yè)生涯設(shè)計和規(guī)劃�；鶎有幸獮閱T工的前途著想，才能體現(xiàn)企業(yè)“以人為本”的指導(dǎo)思想，讓每一位員工都有奮斗目標，激發(fā)其努力實現(xiàn)人生價值，實現(xiàn)發(fā)展留人。第三，要在培訓(xùn)上下功夫，著力提高“存量”人才的質(zhì)和量。要真正樹立大培訓(xùn)的觀念，樹立“人才投入是效益最大的投入”的觀念，不斷加大對培訓(xùn)工作的投入力度，努力提升農(nóng)業(yè)銀行的人力資本總量。第四，要以平等的態(tài)度尊重、理解和善待員工，使他們真正感受到領(lǐng)導(dǎo)的信任和組織的溫暖，提高員工對組織的忠誠度，要多做暖人心、得人心、聚人心的工作，尤其在推進改革的過程中，各級管理人員要重視傾聽來自各個層次的員工意見，堅持公開、公正、有情操作，并針對改革后員工勞動強度和競爭壓力增大的現(xiàn)實情況，嘗試建立員工心理咨詢和思想溝通制度，幫助員工舒緩壓力，調(diào)整心態(tài)。

四、樹立全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略觀，培養(yǎng)成熟的經(jīng)營理念

成熟的經(jīng)營理念對基層行經(jīng)營管理具有非常重要的影響，其核心是全面、協(xié)調(diào)、科學(xué)的發(fā)展現(xiàn)。所謂“全面發(fā)展”，就是要在經(jīng)營績效取得發(fā)展的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)企業(yè)價值、員工價值、股東價值和社會（客戶）價值最大化的統(tǒng)一；所謂“協(xié)調(diào)發(fā)展”，就是要在對各項發(fā)展目標的統(tǒng)籌兼顧、把握平衡上，實現(xiàn)有計劃、按比例的發(fā)展；所謂“持續(xù)發(fā)展”，就是要在發(fā)展基礎(chǔ)的牢固性、發(fā)展資源的再生性、發(fā)展戰(zhàn)略的前瞻性等方面，做到眼光長遠、通盤規(guī)劃，不斷“子孫路”、不吃“過頭糧”。

樹立全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略觀，要注意正確認識和處理以下五個關(guān)系：一是正確認識和處理整體發(fā)展和局部發(fā)展的關(guān)系。局部與整體之間是從屬關(guān)系，整體是由若干個局部組成的。整體的發(fā)展依靠局部的發(fā)展來實現(xiàn)，局部的發(fā)展需要整體發(fā)展來提供保障和支持。從長遠來看，局部發(fā)展與整體發(fā)展在根本利益上是一致的，但在一定發(fā)展時期和階段，局部發(fā)展必須服從整體發(fā)展所提出的要求。因此，各級管理者在謀求發(fā)展時，要從大局出發(fā)，既要考慮自身發(fā)展的需要，又要符合整體發(fā)展的要求，當(dāng)局部發(fā)展與整體發(fā)展出現(xiàn)矛盾時，局部必須服從整體，甚至做出犧牲。二是正確認識和處理階段發(fā)展與長期發(fā)展的關(guān)系。能否處理好階段發(fā)展與長期發(fā)展的關(guān)系，是衡量一個單位是否具有持續(xù)發(fā)展能力的重要標志�；鶎有性诖_定和實施階段發(fā)展目標時，要充分考慮是否有利于長期目標的實現(xiàn)，是否有利于實現(xiàn)持續(xù)的發(fā)展。正確處理好階段發(fā)展目標與長期發(fā)展目標關(guān)系，對各級管理者來說，既是一個重大的課題，也是一項根本的要求。三是正確認識和處理發(fā)展質(zhì)量與發(fā)展速度的關(guān)系。強調(diào)加快發(fā)展速度，必須以保證質(zhì)量為前提；強調(diào)提高發(fā)展質(zhì)量也必須要以適當(dāng)?shù)乃俣茸鞅Ｕ�，只有發(fā)展速度而沒有發(fā)展質(zhì)量，就失去了發(fā)展的意義；單純注重質(zhì)量而忽視速度，就會失去

發(fā)展機會喪失競爭能力，最終就會踏步不前。因此，發(fā)展不僅是量的增長、速度的提高、規(guī)模的擴大，而且是在機制健全、內(nèi)控嚴密、管理規(guī)范的前提下，實現(xiàn)效益的提高和價值的最大化。四是正確認識和處理業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險控制的關(guān)系。銀行是一個高風(fēng)險行業(yè)，在任何時候風(fēng)險都與發(fā)展相伴相隨。我們強調(diào)“發(fā)展是硬道理”，但不能為了發(fā)展而忽視風(fēng)險控制，否則，不會實現(xiàn)真正的發(fā)展，同時也不能為控制風(fēng)險而束縛住手腳。要在有效控制風(fēng)險的前提下，開拓業(yè)務(wù)、謀求發(fā)展。五是正確認識和處理業(yè)務(wù)發(fā)展與員工發(fā)展的關(guān)系。農(nóng)業(yè)銀行的第一要務(wù)是發(fā)展，首先是業(yè)務(wù)發(fā)展，但業(yè)務(wù)的發(fā)展不是最終目的，人的全面發(fā)展才是企業(yè)發(fā)展的最高目標，兩者的關(guān)系是：業(yè)務(wù)的發(fā)展、經(jīng)濟效益的提高，為員工的發(fā)展提供了物質(zhì)基礎(chǔ)和現(xiàn)實可能；員工的發(fā)展、員工對企業(yè)忠誠度的提高，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供了力量源泉。因此，在強調(diào)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，必須注重員工的全面發(fā)展。但員工的全面發(fā)展并非全體員工都要發(fā)展，也要體現(xiàn)優(yōu)勝劣汰、有情保障的精神；并非每個階段都要發(fā)展，而要從整體上、趨勢上、大局上進行把握；并非同步發(fā)展，也要提倡讓一部分人先發(fā)展起來，最終達到共同發(fā)展。實踐工作中必須注意克服重視“業(yè)務(wù)的發(fā)展”，忽視“人的發(fā)展”的錯誤傾向，堅持“兩手抓”，充分調(diào)動員工的積極性和首創(chuàng)精神，推動業(yè)務(wù)穩(wěn)定、健康、持續(xù)發(fā)展。

五、堅持內(nèi)控優(yōu)先的原則，構(gòu)建良好的風(fēng)險文化

作為經(jīng)營風(fēng)險的特殊行業(yè)，風(fēng)險管理文化是銀行企業(yè)文化的重要組成部分。先進、全員的風(fēng)險管理文化有助于風(fēng)險管理體系的決策機構(gòu)、執(zhí)行機構(gòu)都能采取積極的態(tài)度去履行自身職責(zé)，促進風(fēng)險管理體系不斷完善和發(fā)展。風(fēng)險管理文化是內(nèi)部控制體系中的“軟因素”，在基層行經(jīng)營管理中占有十分重要的地位。農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展的歷史和經(jīng)驗表明，一些基層行之所以在風(fēng)險管理上出現(xiàn)問題甚至常常失敗，其原因并不是因為缺乏風(fēng)險管理系統(tǒng)、政策及程序，而是因為落后的企業(yè)文化尤其是風(fēng)險管理文化不能使這些系統(tǒng)、政策、程序真正發(fā)揮出應(yīng)有的作用，沒有把執(zhí)行制度變成員工的一種行為習(xí)慣。因此，構(gòu)建良好的風(fēng)險文化已成為事關(guān)農(nóng)業(yè)銀行生存、改革和發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。促進風(fēng)險文化建設(shè)，首先要在規(guī)范執(zhí)行各項內(nèi)部控制制度的過程中加強宣傳，引導(dǎo)干部員工認知認同理念并不斷加以實踐。只有先認知，即充分了解內(nèi)控價值理念的真正含義，把握內(nèi)控價值理念的本質(zhì)要求，認識到內(nèi)控文化在提高核心競爭能力方面的重要作用，員工才會認同這些文化理念。其次要將內(nèi)控價值理念深深植根于心，落實于行。只有認同，才會信奉，實踐這些價值理念才會成為自覺行為。各級行領(lǐng)導(dǎo)班子必須身體力行，對內(nèi)控的各項制度要求保持高度的敬畏，決不允許對各項內(nèi)控制度表示絲毫的蔑視，決不允許對背離內(nèi)控價值觀的行為有絲毫的容忍；全行員工從身邊做起，從小事做起，從最起碼的操作守則做起，“積行成習(xí)，積習(xí)成性”，牢固樹立風(fēng)險管理理念，堅決不辦違反規(guī)定的事情，堅決抵制破壞制度的行為，最終形成一種指示服從制度、信任不忘制度、習(xí)慣讓位制度的工作氛圍，逐步形成特色鮮明的農(nóng)業(yè)銀行風(fēng)險文化。

六、企業(yè)文化建設(shè)一定要實現(xiàn)制度與文化的平衡

有效的管理等于優(yōu)秀的文化加上科學(xué)的制度。制度約束是把企業(yè)的觀念文化轉(zhuǎn)化為行為文化的最重要環(huán)節(jié)，也是最重要的傳導(dǎo)機制。制度解決的是該不該做的問題，是一種剛性約束；文化解決的是怎樣自覺地去做的問題，是一種柔性約束。也可以說，剛是柔的制度支柱，柔是剛的精神支柱，二者相互支撐，缺一不可。一方面，嚴格、科學(xué)的制度管理，是企業(yè)健康運營和可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。在目前管理體制下，強有力的規(guī)章制度和規(guī)范的業(yè)務(wù)操作是控制內(nèi)部道德風(fēng)險的有效手段，但再好的制度如果不內(nèi)生為員工的本質(zhì)追求和自覺行動，就不可能不折不扣地執(zhí)行；另一方面，成功、優(yōu)秀的管理光靠制度不夠，還必須要靠文化，要從

制度管理上升到文化管理。從某種意義上說，再健全的制度、再頻繁的檢查，都代替不了文化的內(nèi)在約束。企業(yè)文化不僅是潤滑劑，它能夠有效地激勵、感染、約束、教育、引導(dǎo)員工，實現(xiàn)由不自覺到自覺、由自覺到更自覺的行為教育過程，讓員工在無需監(jiān)督的情況下自覺正確行事，從而彌補制度漏洞，減少管理成本；同時企業(yè)文化也是粘合劑，能有效降低企業(yè)內(nèi)部之間的溝通障礙和信息不對稱，增強員工的團結(jié)協(xié)作意識。因此，必須要正確處理好制度的剛性和文化的柔性之間的關(guān)系，在增強剛性要求、把規(guī)定動作做到位的同時，更要注意發(fā)揮文化的軟約束，實現(xiàn)“文化驅(qū)動管理、管理催生文化”的良性循環(huán)，對內(nèi)凝心聚力，對外提升形象。

第二篇：農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)大討論總結(jié)

為落實農(nóng)業(yè)銀行201*年工作會議精神,推進農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè),促進“3510”發(fā)展戰(zhàn)略目標實現(xiàn),總行黨委決定在全行范圍內(nèi)集中開展企業(yè)文化建設(shè)大討論�，F(xiàn)根據(jù)總行黨委統(tǒng)一部署，4月下旬以來，我行認真按照總行、省市分行的部署，緊貼本行內(nèi)控管理實際，在全行上下營業(yè)單位員工中扎實開展企業(yè)文化建設(shè)大討論，取得了一定成效�，F(xiàn)將我行開展企

業(yè)文化建設(shè)大討論動員學(xué)習(xí)階段情況小結(jié)如下：

一、精心部署，及時動員

4月22日總行召開企業(yè)文化建設(shè)大討論動員視頻會，支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織支行本部全體員工、基層各營業(yè)網(wǎng)點負責(zé)人參加，認真聽取總行項俊波行長、省分行劉桂平副行長所作的動員講話和再動員部署�？傂�、省分行領(lǐng)導(dǎo)動員講話后，支行張順明行長就貫徹會議精神提出幾點要求：一是要認真領(lǐng)會項行長、劉副行長的講話精神，深刻理解總行關(guān)于開展企業(yè)文化大計論活動的目的意義，在思想上高度重視；二是要在各網(wǎng)點及時召開會議向全體員傳達貫徹視頻會的精神，做好全體員工的思想發(fā)動工作；三是支行相關(guān)部門要做好活動計劃的制定、學(xué)習(xí)活動的組織等項工作，確保我行企業(yè)文化建設(shè)大討論的有序進行。視頻會以后，支行黨委及時召開會議，研究部署本行的企業(yè)文化建設(shè)大討論工作，對于推進我行的企業(yè)文化建設(shè)大討論工作提出要求。

為推進企業(yè)文化建設(shè)大討論工作的進一步開展，我行于5月16日召開企業(yè)文化建設(shè)大討論再部署會議，結(jié)合《中國農(nóng)業(yè)銀行晉江市支行企業(yè)文化建設(shè)大討論實施計劃》進行活動部署，要求各部門要嚴格按照計劃時間表和活動要求序時推進大討論活動的開展，確�；顒尤〉脩�(yīng)有的成效。通過動員，全行上下都一致認為：本次大討論活動是農(nóng)業(yè)銀行貫徹落實黨的十七大精神的具體體現(xiàn)、實施3510發(fā)展戰(zhàn)略目標的重要舉措、革除原有落后文化弊端并建立先進企業(yè)文化的內(nèi)在要求，一致表示要認真、務(wù)實、全面地開展好這項教育活動。

二、組建機構(gòu)，確保落實

為確保此次企業(yè)文化建設(shè)大討論活動的有序進行，支行于5月8日及時成立企業(yè)文化建設(shè)執(zhí)行委員會，組織實施全市農(nóng)行的企業(yè)文化建設(shè)大討論活動。委員會主任由支行黨委書記、行長張順明同志擔(dān)任，副主任由支行黨委其他委員擔(dān)任，成員由綜合管理部、監(jiān)察保衛(wèi)部、信貸管理部、市場客戶部、會計結(jié)算部、資產(chǎn)風(fēng)險經(jīng)營管理部、電子銀行部、三農(nóng)業(yè)務(wù)部、國際業(yè)務(wù)部等部門負責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室掛靠黨委辦公室，負責(zé)全行大討論活動的具體組織和實施、協(xié)調(diào)工作，指導(dǎo)全市農(nóng)行大討論活動的開展；同時選派責(zé)任心強、有較強工作能力的四名同志擔(dān)任活動聯(lián)絡(luò)員，負責(zé)基層單位的開展大討論活動的組織協(xié)調(diào)，要求支行本部各部門也要明確一名業(yè)務(wù)骨干為活動聯(lián)絡(luò)員；此外還要求基層各網(wǎng)點也要相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，確定聯(lián)絡(luò)員，嚴格按照總行、省市分行的統(tǒng)一部署狠抓大討論活動各階段工作的落實。

為指導(dǎo)全市農(nóng)行大討論活動的開展，支行企業(yè)文化建設(shè)執(zhí)行委員會辦公室結(jié)合上級行《實施計劃》及本行實際，及時制定《中國農(nóng)業(yè)銀行晉江市支行企業(yè)文化建設(shè)大討論實施計劃》并下發(fā)到基層各網(wǎng)點和本部各部門；同時積極組織支行本部全體員工、基層各營業(yè)網(wǎng)點負責(zé)人參加省分行舉辦的企業(yè)文化建設(shè)專題講座，深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化建設(shè)的理論知識。此外，我行還及時轉(zhuǎn)發(fā)項總行俊波行長、省分行劉桂平副行長在企業(yè)文化建設(shè)大討論動員會議上的講話，對基層加強學(xué)習(xí)提供了支持。

三、全員參與，認真學(xué)習(xí)

企業(yè)文化建設(shè)大討論活動的目地是通過學(xué)習(xí)、討論，使員工加深對企業(yè)文化建設(shè)重要性的認識與理解,增強員工的凝聚力、向心力和創(chuàng)造力,通過愛崗、誠信、合規(guī)、責(zé)任教育革除原有落后文化弊端,為股份制改革和業(yè)務(wù)發(fā)展提供精神動力。因此，我行從確保學(xué)習(xí)教育活動的內(nèi)容、時間、人員、要求、程序“五統(tǒng)一”的入手，抓好大討論活動動員階段的工作。即統(tǒng)一內(nèi)容：學(xué)習(xí)內(nèi)容嚴格按照上級行的規(guī)定學(xué)習(xí)篇目要求實施；統(tǒng)一時間：支行要求各單位嚴格按照市分行分的八個時間段進行；統(tǒng)一人員：實行簽到、點名制度，做到全員參與；統(tǒng)一要求：統(tǒng)一發(fā)放學(xué)習(xí)筆記本，要求人人做好學(xué)習(xí)筆記；統(tǒng)一程序：根據(jù)《大討論實施計劃》安排，統(tǒng)一要求全體員工認真學(xué)習(xí)，有針對性地寫出心得體會。

四、組織活動，及時宣傳

為推進企業(yè)文化建設(shè)大討論活動在我行的推廣，支行黨委高度重視，先后推出多項服務(wù)競賽及文化活動。一是舉辦大堂經(jīng)理競崗活動，檢測和提高參加大堂經(jīng)理競崗的員工的業(yè)務(wù)技能水平、臨場應(yīng)對能力、服務(wù)態(tài)度與技巧等多方面素質(zhì)，選拔一支優(yōu)秀的大堂經(jīng)理隊伍，推進服務(wù)轉(zhuǎn)型，夯實基礎(chǔ)管理工作，切實提高我行的服務(wù)質(zhì)量。二是組織晨訓(xùn)制度競賽，全行所有網(wǎng)點集中亮相，檢驗全行晨訓(xùn)質(zhì)量，促進各網(wǎng)點之間取長補短、共同提高，切實提高經(jīng)營管理水平，豐富企業(yè)文化建設(shè)形式。三是舉辦“

金博士慶五一、迎奧運”文藝晚會，全行員工踴躍登場，演唱舞蹈相得益彰，帶來滿場歡聲笑語，達到慰問一線員工、活躍文化生活的目的。四是組織網(wǎng)點飲事員烹飪比賽，比拼基本功，辦好員工食堂。五是組織金博士乒乓球隊參加晉江市“長途客運杯”乒乓球賽，為我行爭得榮譽。六是組織金博士自行車隊參加晉江市“愛我晉江、喜迎奧運”自行車環(huán)城賽，展示農(nóng)行青年的

良好風(fēng)貌。七是組織員工奉獻愛心。地震災(zāi)害發(fā)生后，支行黨委即通過工會部門向全行員工發(fā)出捐款倡議，得到了員工的積極響應(yīng)，在黨委成員的帶頭下，短短一天時間就募集善款33150元。八是設(shè)立“四川災(zāi)區(qū)務(wù)工人員服務(wù)專柜”，為在晉江務(wù)工的災(zāi)區(qū)人員到我行辦理救急救災(zāi)生活款項匯款業(yè)務(wù)建立“綠色通道”，并免收匯劃費、手續(xù)費等相關(guān)費用。

大討論活動開展以來，我行十分重視宣傳報道工作，指定專人負責(zé)對整個活動的信息進行收集和報道。工作中充分利用內(nèi)部網(wǎng)站、簡報、宣傳欄等有效載體，對全行活動開展情況進行實時報道，總結(jié)好經(jīng)驗、好做法共4篇通過支行專題簡報進行推廣，主要是：《晨訓(xùn)令晉江農(nóng)行華麗轉(zhuǎn)身》、《大行搭建大舞臺》、《搭烹飪比賽臺唱企業(yè)文化戲》、《抓企業(yè)文化建設(shè)　促業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展》，其中1篇活動簡報被市分行《企業(yè)文化大討論�？�》刊載，營造濃厚的活動氛圍，以此激發(fā)全行員工參與活動的積極性和主動性，大力宣傳推動活動的順利開展。同時，我行也不忘向外部媒體投稿，共有《晉江農(nóng)行推大堂經(jīng)理制促經(jīng)營發(fā)展》、《晉江支行晨訓(xùn)制度大檢閱》、《晉江農(nóng)行舉辦“慶五一、迎奧運”文藝晚會》、《搭烹飪賽臺、唱企業(yè)文化戲》、《晉江支行制訂大堂經(jīng)理服務(wù)規(guī)范力求破解排長隊難題》、《晉江農(nóng)行抓企業(yè)文化建設(shè)促業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展》、《晉江農(nóng)行淺議如何加強企業(yè)文化建設(shè)》、《捐善款、獻愛心、免費用—晉江農(nóng)行心系災(zāi)區(qū)共襄善舉》等在中國金融網(wǎng)、中國農(nóng)村金融網(wǎng)、中國金融界網(wǎng)等新聞媒體刊登20多篇次，大力宣傳我行開展大討論活動開展情況，展示我行良好企業(yè)文化。

第三篇：淺談加強新時期縣域農(nóng)行企業(yè)文化的建設(shè)

企業(yè)文化是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的靈魂。一個企業(yè)要想在市場經(jīng)濟大潮中獲得持久深層的發(fā)展動力，在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須具有符合時代要求和本企業(yè)特色的文化作為支撐。

在市場經(jīng)濟的前提下，樹立以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標的現(xiàn)代經(jīng)營理念，培育健康向上的企業(yè)文化，塑造具有農(nóng)行特色的企業(yè)精神，打造現(xiàn)代

化銀行，更好地服務(wù)于三農(nóng)和縣域經(jīng)濟，是農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)的共同目標。在農(nóng)行面臨股改的新時期，我們?nèi)绾螌⑵髽I(yè)文化建設(shè)與農(nóng)行的市場推廣，人員配置等方面有機結(jié)合起來心，相互促進；在農(nóng)行內(nèi)部，增強員工的凝聚力，和歸屬感，使命感；在外部強調(diào)農(nóng)行對社會的適應(yīng)性，和社會對農(nóng)行的認同度和信譽度，以最終達到農(nóng)行的經(jīng)濟和社會目標，實現(xiàn)農(nóng)行可持續(xù)發(fā)展；是擺在農(nóng)行人面前的一個重要課題。我想就以下六點談?wù)勅绾谓ㄔO(shè)新時期的縣域農(nóng)行企業(yè)文化。

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)劃企業(yè)文化

企業(yè)文化建設(shè)，往往與領(lǐng)導(dǎo)者的意識、經(jīng)營管理思想、管理風(fēng)格以及氣量品質(zhì)等有很大的關(guān)系。首先，領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的首席設(shè)計師，提高領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)，強化領(lǐng)導(dǎo)者作用，重視各級行領(lǐng)導(dǎo)班子的選配、教育、培訓(xùn)、評價和監(jiān)督，做到說話辦事言簡意賅，清除垃圾發(fā)言談話和會議，堅持以政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好為標準，全力推進“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。其次，要建立黨委（支部）領(lǐng)導(dǎo)，行長負責(zé)，工會協(xié)調(diào)，各部門共同參與，相互配合，齊抓共管的企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機制和工作機制。第三，構(gòu)造領(lǐng)導(dǎo)與職工交流的平臺，廣開言路，對于員工的進言，虛心傾聽，細致分析和甄別，從而使廣大員工也跟著來關(guān)注企業(yè)文化建設(shè)，逐步形成企業(yè)文化建設(shè)的良好氛圍。使全行上下以與時俱進、昂揚向上的精神風(fēng)貌，求真務(wù)實 、團結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng)和奮發(fā)有為、開拓創(chuàng)新的拼搏精神，讓農(nóng)業(yè)銀行參與有序競爭、有效開拓業(yè)務(wù)經(jīng)營，促進全行業(yè)務(wù)經(jīng)營的穩(wěn)健發(fā)展和經(jīng)濟效益的不斷提高。

二、突出以人為本，活化用人機制

在企業(yè)文化中，“以人為本”是最能吸引人才的一條內(nèi)容。銀行業(yè)的競爭，實質(zhì)上是人力資源能力、水平和忠誠度的比拼和檢驗：誰擁有高素質(zhì)的人才，誰就能在競爭中贏得勝利；誰擁有忠誠的員工，誰就會贏得忠誠的客戶。每位員工都渴望有一個展示自我價值的舞臺，都對未來充滿希望，并為之不懈的努力。在理念上，農(nóng)行“伴你成長”本身具有在伴隨客戶成長的同時，也伴隨員工成長的內(nèi)涵，因此要求領(lǐng)導(dǎo)要尊重、關(guān)心、理解、愛護員工，了解員工的工作、生活及環(huán)境情況，解決好遇到的困難問題，把維護員工的切身利益為工作的著力點，真正讓員工以行為家，安居樂業(yè)；讓員工和領(lǐng)導(dǎo)同心同德，齊心協(xié)力，心往一處想，勁往一處使，上下形成合力。同時加強員工的素質(zhì)建設(shè)，圍繞“打造學(xué)習(xí)型銀行、培育知識型員工”，精心打造“三支隊伍”，努力培育“五類人才”，確�！八拇蠊こ獭钡捻樌麑嵤�。在發(fā)展空間方面要制定相關(guān)措施，為員工搭建職業(yè)發(fā)展平臺，把員工個人成長與農(nóng)行發(fā)展結(jié)合起來，調(diào)動員工參與農(nóng)行的經(jīng)營管理和決策，使員工在參與管理和決策的過程中，發(fā)揮自己的主動性，創(chuàng)造性；并切實完善用人機制和對人才的考核機制、培訓(xùn)機制，實行雙向選擇，競爭上崗，變對管理人員“相馬”式的委任制為“賽馬”式的競爭聘任制，努力創(chuàng)造，公開、平等、競爭的用人環(huán)境，堅持“以業(yè)績論英雄”，使優(yōu)秀人才脫穎而出，做到人盡其材，各顯所能，使他們主動投身到農(nóng)業(yè)銀行改革和發(fā)展大潮中，實現(xiàn)人才與農(nóng)行和諧發(fā)展。

三、弘揚奉獻精神，塑造服務(wù)文化

服務(wù)文化是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的不竭之源，銀行同業(yè)競爭實際上就是服務(wù)的競爭。首先，要加大硬件設(shè)施建設(shè)，要因地制宜地進行網(wǎng)點改造升級，開設(shè)不同功能區(qū)，將農(nóng)行城區(qū)網(wǎng)點打造成精品網(wǎng)點，利用科技手段提升服務(wù)效率；其次，必須在全行樹立以客戶為中心的經(jīng)營理念，實現(xiàn)后臺部門為前臺服務(wù)，前臺部門為客戶著想，共同為客戶提供全方位、多功能、綜合性、系統(tǒng)化的金融服務(wù)；第三，努力提高高端客戶的市場份額，促進銀行對理財產(chǎn)品及理財服務(wù)不斷進行創(chuàng)新，從而推動銀行中間業(yè)務(wù)的提升，推動整個銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。在辦理業(yè)務(wù)時，應(yīng)講究文明用語，改善服務(wù)態(tài)度，提高辦事效率，提供超值服務(wù)，將簡單的辦事程序升華為高層次的服務(wù)文化，一切以客戶的需求為出發(fā)點，以客戶的滿意為落腳點，不斷完善服務(wù)功能。在具體服務(wù)環(huán)節(jié)上密切關(guān)注客戶排長隊的問題，著力改善和提高臨柜服務(wù)效率和質(zhì)量，嚴肅查處服務(wù)領(lǐng)域的違規(guī)現(xiàn)象，堅決消除不利于提升服務(wù)形象的錯誤思想和做法，不斷提升員工服務(wù)意識。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是成功營銷的基礎(chǔ)，維護則是保證營銷和服務(wù)成果的必要補充，要及時了解客戶的需求，和企業(yè)的經(jīng)營走向，以調(diào)整我們的服務(wù)手段，努力在客戶中樹立優(yōu)質(zhì)、誠信形象，在社會公眾中樹立負責(zé)任、講奉獻形象。

四、完善激勵機制，激活企業(yè)文化

實踐使我們悟出一

個道理：考核出效益，激勵促發(fā)展。堅持積極探索適合自身，行之有效的考核機制，對單位和個體實施有效的激勵，激活企業(yè)文化，最大限度地調(diào)動員工的積極性和能動性。一是充分發(fā)揮工資的激勵功能，將基本工資、崗位工資、績效工資統(tǒng)一在一個體系之中，從各個不同的角度出發(fā)，提高薪酬的競爭力，全面推行崗位工資制，技能、崗位價值決定崗位工資，貢獻、績效決定

年度總收入。二是努力創(chuàng)建權(quán)責(zé)明確、獎罰對稱的個貸業(yè)務(wù)發(fā)展機制，專列效益工資掛鉤存款組織與不良貸款清收工作；同時完善中間業(yè)務(wù)激勵辦法，匹配專項效益工資與費用進行掛鉤激勵考核。三是把實際工作中過多的負激勵轉(zhuǎn)為正激勵，實行多種激勵手段，探索行之有效的激勵方式，如目標激勵、人本激勵、情感激勵；比如為員工提供加薪、旅游、住房、名譽等多種形式的激勵方式，供員工個人選擇適合自己需要的激勵方式；改變對員工動不動就扣獎金、扣工資的做法，通過正面的引導(dǎo)，提升員工士氣，助長其積極行為，避免消極行為。同時也要加大對違規(guī)違紀行為的處理力度，以達到警示教育的目的，功過分明，瑕不掩瑜，瑜不避瑕。給員工更多的展示自我、受鼓勵的機會，對員工的工作予以肯定、表揚和獎勵，讓他們從自己的工作中獲得人生的樂趣，讓他們因自己的潛力得以發(fā)揮而倍感舒暢，讓他們因為自己的夢想在工作中得以實現(xiàn)而獲得滿足。

五、致力服務(wù)三農(nóng)，唱響品牌文化

品牌文化是一種特殊的文化，品牌文化的差異性客觀地影響著品牌市場的大小，所謂“愚者推銷產(chǎn)品，智者經(jīng)營品牌“，伴隨信息技術(shù)的快速發(fā)展，金融產(chǎn)品日趨同質(zhì)化，必須賦予文化的品味與靈魂，實施文化營銷、才能形成品牌偏好和品牌忠誠，成為真正的強勢品牌，領(lǐng)跑市場。服務(wù)三農(nóng)是國務(wù)院交給農(nóng)行的光榮使命，是農(nóng)民的需要，亦是農(nóng)行效益之所在，更是農(nóng)行獨有的文化品牌，比如象發(fā)行“惠農(nóng)卡”，推出“公司+農(nóng)戶”貸款等。首先，農(nóng)行利用在資金、網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)等方面優(yōu)勢，面向縣域經(jīng)濟，服務(wù)“三農(nóng)”，將支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、小城鎮(zhèn)建設(shè)、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施及扶貧開發(fā)等作為工作重點，有力地支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的發(fā)展，促進縣域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，積極參與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，營造縣域經(jīng)濟發(fā)展的良好環(huán)境，帶動廣大農(nóng)民增收致富，促進農(nóng)村經(jīng)濟的快速發(fā)展�？梢钥隙ǖ氖牵�只要選準支持項目，強化風(fēng)險控制，農(nóng)行支持“新農(nóng)村”建設(shè)必將是互利雙贏；其次，積極培育中小企業(yè)，對成長型中小企業(yè)實行差異化服務(wù)，支持企業(yè)技術(shù)進步、補充流動資金，制定合理擴大再生產(chǎn)的貸款定價政策，在信貸授權(quán)權(quán)限內(nèi)實行靈活的利率政策，創(chuàng)新金融產(chǎn)品，開發(fā)和推廣多樣化信貸產(chǎn)品，不斷擴大金融產(chǎn)品服務(wù)的廣度和深度；第三，優(yōu)化縣級支行資源配置，要將縣城及中心集鎮(zhèn)作為農(nóng)行“面向三農(nóng)”的主要支點，做到網(wǎng)點布局隨資源而動，利用銀行卡、電子銀行、轉(zhuǎn)賬電話等現(xiàn)代金融產(chǎn)品和渠道，為客戶提供快捷、便利的結(jié)算服務(wù)，加快農(nóng)村商品流通企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度。我們要推進城市業(yè)務(wù)和縣域業(yè)務(wù)有機聯(lián)動，用心做實做細做好貫通城鄉(xiāng)文章，著力構(gòu)建“服務(wù)三農(nóng)，關(guān)注民生”的新型支農(nóng)金融生態(tài)圈，致力打造金融經(jīng)濟和社會發(fā)展共生共贏的局面，讓農(nóng)行在盡社會責(zé)任和追求利潤的本質(zhì)能夠在服務(wù)“三農(nóng)”中得到有機統(tǒng)一。

六、營造溫馨家園，凝聚企業(yè)文化

把建家與興行融為一體，從物質(zhì)精神等方面給員工送溫暖，為職工辦實事，為廣大員工營造一個溫馨和諧、團結(jié)民主的大家庭氛圍。著力于改善職工的生活，辦公環(huán)境，搞好基層職工的“小食堂”，“小通訊”，“小交通”等“五小工程”的建設(shè)，把職工的福利落到實處；經(jīng)常性地開展健康向上、豐富多彩的文體活動，滿足員工精神多樣化需求，以文化品位提升精神和道德品位，是營造“家園文化”行之有效的極好手段；如職工書畫篆刻攝影作品展，棋類、球類比賽，紅色之旅，野外拾趣，“三八”主題活動，團員青年結(jié)對聯(lián)歡，春節(jié)大型團拜會等等，通過文體活動的開展，員工不僅在高雅的活動中寓教于樂，愉悅身心，陶冶情操，感受到一種大家庭的溫暖，而且能夠增進同志間的接觸、交往和了解，產(chǎn)生親切感和信任感，使團隊的精神、共同的理念不斷在活動中得到灌輸和強化；建議培養(yǎng)“喝茶文化”，領(lǐng)導(dǎo)和分管部屬每月能以喝茶的形式，營造輕松的環(huán)境，談?wù)剺I(yè)務(wù)，談?wù)勎磥�，溝通溝通心里的想法，在輕松喝茶的同時，可明確傳達一下各自對工作的理解和認識，使上、下都明白如何去操作，增進了溝通和理解，能夠打破上下級，各部門之間的界線，產(chǎn)生親合力和凝聚力。讓員工在溫馨的大家庭里自我教育、自我規(guī)范、自我提高，不斷滲透和深化企業(yè)文化理念，自覺把個人的前途命運與農(nóng)行事業(yè)的興衰緊緊聯(lián)系在一起，風(fēng)雨同舟，榮辱與共，達到企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容與形式的和諧統(tǒng)一。

朱永立201*.06.29

第四篇：淺析農(nóng)行怎樣搞好企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化，一個我們耳熟能詳?shù)脑~語，正日益為我們大家所接受，大到企業(yè)對外統(tǒng)一形象宣傳，小到職工形象的整齊劃一，以及經(jīng)營理念的樹立等，企業(yè)文化正日益滲透到我們的日常工作中。而金融業(yè)作為經(jīng)營貨幣的特殊企業(yè)，與國家整體經(jīng)濟發(fā)展、人民日常生活息息相關(guān)，其經(jīng)營的安全性、效益性同樣受到世人矚目。近幾年來，我們國家更是加大了銀行改革力度，幾

家國有商業(yè)銀行股改相繼完成，金融競爭的日益激烈，作為四大國有商業(yè)銀行之一的農(nóng)行，我們將面臨前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。要想獲得長期、有效的發(fā)展，在金融競爭中依靠合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營推動農(nóng)行自身工作的發(fā)展，筆者認為通過加強企業(yè)文化，建設(shè)塑造良好的企業(yè)形象是農(nóng)業(yè)銀行參與有序競爭、有效開拓業(yè)務(wù)經(jīng)營，實現(xiàn)長期穩(wěn)健發(fā)展的重要手段。

一、充分認識開展企業(yè)文化建設(shè)的重要意義

在知識經(jīng)濟的今天，優(yōu)秀企業(yè)文化是企業(yè)在市場中永恒和再生的種子。世界上任何一家長盛不衰的知名企業(yè)，都有著深厚的文化底蘊作支撐，都擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化。我們的實踐也證明，辦好現(xiàn)代商業(yè)銀行，文化的作用至關(guān)重要。

（一）應(yīng)對日益激烈的同業(yè)競爭需要企業(yè)文化。當(dāng)今銀行同業(yè)的競爭，已發(fā)生延伸與演變，不僅直接表現(xiàn)為產(chǎn)品和服務(wù)的競爭，更體現(xiàn)為文化的競爭。銀行所提供的產(chǎn)品和服務(wù)在技術(shù)支持、營銷手段等方面的差異日益縮小，客戶的選擇更注重對企業(yè)文化及其衍生的企業(yè)形象的認同。一家銀行的產(chǎn)品和服務(wù)很容易被模仿，但它的文化卻很難被克隆，企業(yè)文化正成為嶄新的競爭手段，用一句話概括就是“文化定輸贏”。我們必須揚棄舊體制下形成的傳統(tǒng)落后文化，煅造健康先進、積極向上的優(yōu)秀文化，與外部經(jīng)濟環(huán)境相適應(yīng)，與重點客戶的文化相匹配，與競爭對手的文化相抗衡，才能在激烈的市場競爭當(dāng)中站穩(wěn)腳跟，始終保持強勁的發(fā)展勢頭，實現(xiàn)基業(yè)長青。

（二）提高員工隊伍的凝聚力需要企業(yè)文化。當(dāng)前形勢下，員工的思想異常活躍，不同的價值取向相互交鋒，新舊觀念激烈碰撞，我們在凝聚隊伍、提升士氣等方面遇到了許多新矛盾新問題和新挑戰(zhàn)。只有加強企業(yè)文化建設(shè)，將文化的力量作用于企業(yè)的各個方面，推動內(nèi)部各種群體的觀念轉(zhuǎn)變思想認同與和諧統(tǒng)一，才能把員工的自我追求與農(nóng)業(yè)銀行的興衰緊密聯(lián)系在一起，從而產(chǎn)生強大的凝聚力和向心力。同時，加強企業(yè)文化建設(shè)，利用先進的人力資源管理理論，促進用工制度、薪酬制度和教育培訓(xùn)制度改革，用合適的收入定價合適的崗位，將合適的人放到合適的位置，最大限度地激活人力資源，既能避免人力資源的浪費，又能建立吸引人才的機制，既能促進員工隊伍整體素質(zhì)的提高，又能培養(yǎng)造就一批領(lǐng)軍人物。

（三）提升農(nóng)業(yè)銀行形象需要企業(yè)文化。企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。從一定程度上講，形象就是地位，形象就是知名度，形象就是競爭力，直接影響客戶的第一印象和合作意愿。通過企業(yè)文化建設(shè)，借助規(guī)范的企業(yè)文化運作方式，統(tǒng)籌規(guī)劃統(tǒng)一標準，加強視覺形象建設(shè)，改變目前營業(yè)網(wǎng)點格調(diào)不統(tǒng)一特色不鮮明的現(xiàn)狀，給客戶以強大的視覺沖擊。同時，通過企業(yè)文化建設(shè)，強化優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，規(guī)范服務(wù)行為、優(yōu)化服務(wù)流程改善服務(wù)方式、提高服務(wù)質(zhì)量和水平，叫響農(nóng)業(yè)銀行的服務(wù)品牌，增強社會公眾對農(nóng)業(yè)銀行的認同感和信任感，樹立起現(xiàn)代商業(yè)銀行的良好形象。

二、全面把握開展企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)涵

企業(yè)文化建設(shè)必須在總行的整體框架之下，結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H情況進行豐富完善�；�于這種認識，黃岡分行要從加快有效發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，緊密結(jié)合本行本地實際，認真學(xué)習(xí)借鑒國內(nèi)外企業(yè)文化的優(yōu)秀成果，全面整合我們的精神文化、制度文化和行為文化，形成以企業(yè)理念系統(tǒng)、企業(yè)形象識別系統(tǒng)和企業(yè)行為規(guī)范系統(tǒng)為主要內(nèi)容的企業(yè)文化體系，并認真組織實施。

（一）要把理念建設(shè)作為企業(yè)文化建設(shè)的靈魂，逐步形成統(tǒng)一的價值觀。無論是現(xiàn)階段還是上市以后，我們的使命都是，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為員工提供發(fā)展機會，為社會創(chuàng)造價值。我們的任務(wù)都是，提高農(nóng)行的核心競爭力，在同業(yè)競爭中保持第一。我們所追求的目標就是，徹底扭轉(zhuǎn)發(fā)展不足和管理薄弱的局面，為每一位員工提高自身價值搭建舞臺。我們的價值觀就是，黃岡市分行黨委所一直倡導(dǎo)的“審慎、規(guī)范、穩(wěn)健”的理念。這一理念實際上從宏觀、微觀和人性三個角度，完成了對黃岡農(nóng)行價值觀的完整描述：“審慎”所表達的是對發(fā)展的認識，對發(fā)展的態(tài)度，對發(fā)展路徑和手段的選擇；“規(guī)范”是對工作的總的要求，是對程序、過程和細節(jié)的規(guī)定；“穩(wěn)健”則表達的是黃岡農(nóng)行員工所應(yīng)有的工作作風(fēng)、做事風(fēng)格以及習(xí)慣偏好�？梢哉f，“審慎、規(guī)范、穩(wěn)健”從一般理念到企業(yè)價值觀的升華，標志著我們經(jīng)過工作的實踐之后，對如何辦好黃岡農(nóng)行認識上的又一次飛躍。

（二）要把形象建設(shè)作為企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵，塑造農(nóng)行的品牌形象。201*年

，農(nóng)總行第一次全面推出了中國農(nóng)業(yè)銀行的ci系統(tǒng)，今年初又完善了“大行德廣、伴你成長”的全新形象定位，并整合了以金鑰匙、金光道、金穗卡、金e順等“四金”產(chǎn)品為核心的產(chǎn)品品牌。這一新的ci定位，意指中國農(nóng)業(yè)銀行將以成就大業(yè)、造福于民的歷史責(zé)任感與使命感，為社會、為客戶提供完美卓越的服務(wù)，鼎力支持社會經(jīng)濟的發(fā)展。我們要通過加強企業(yè)文化建

設(shè)，在行內(nèi)行外大力傳播和推廣中國農(nóng)業(yè)銀行新的ci系統(tǒng)，增強員工和社會公眾對“大行德廣、伴你成長”形象定位的認同感，提高“四金”產(chǎn)品品牌的社會認知度，塑造全市農(nóng)行鮮明的品牌、視覺文化，并將這種文化轉(zhuǎn)化成強大的核心競爭力。當(dāng)前在品牌形象建設(shè)上，要徹底杜絕“三亂”，即亂寫、亂掛、亂放，達到“三統(tǒng)一”，即門楣標識統(tǒng)一、對外宣傳口號統(tǒng)一、戶外廣告圖文統(tǒng)一，嚴禁隨意篡改。

（三）要把行為規(guī)范作為企業(yè)文化建設(shè)的根基，提高經(jīng)營管理水平。首先，要牢固樹立“四大經(jīng)營理念”：即是一心一意辦商業(yè)銀行的經(jīng)營理念，始終端正經(jīng)營思想，心無旁騖地辦好黃岡農(nóng)行自己的事情；有效發(fā)展的經(jīng)營理念，做到規(guī)模、速度與質(zhì)量、效益相統(tǒng)一，總量增長與結(jié)構(gòu)最優(yōu)配置相統(tǒng)一，業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險控制相統(tǒng)一，當(dāng)期發(fā)展與可持續(xù)發(fā)展相統(tǒng)一；依法合規(guī)的經(jīng)營理念，只有做到了依法、合規(guī)經(jīng)營，才可能最大限度地規(guī)避風(fēng)險、實現(xiàn)有效發(fā)展、保持基業(yè)常青；超越、創(chuàng)新的經(jīng)營理念，只有不斷進行科技創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和機制創(chuàng)新，才能始終掌握競爭的主動權(quán)，始終搶占競爭的制高點。其次，要牢固樹立“四大管理理念”：即是一級法人的理念，全行必須做到“對上服從加執(zhí)行，對下管理加服務(wù)”，與上級行保持絕對一致，切實加強執(zhí)行力建設(shè)，令行禁止，形成全行“一盤棋”；利益服從風(fēng)險控制、發(fā)展服從規(guī)則制約的理念，在利益與風(fēng)險控制之間，要始終把風(fēng)險控制放在首位；在發(fā)展與規(guī)則制約之間，要始終把規(guī)則制約放在首位；自覺接受監(jiān)管的理念，人行、銀監(jiān)和內(nèi)外審計監(jiān)管部門的依法監(jiān)管，對我們來說是一種重要的保障資源，大家必須自覺接受監(jiān)管；精細化管理的理念，我們所有的管理活動都必須絲絲入扣、細致入微，所有的管理環(huán)節(jié)都必須步步受控、嚴密無縫。只有真正做到了對細節(jié)的關(guān)注，才可能帶來結(jié)果的精益求精、盡善盡美。

（四）要把人本管理作為企業(yè)文化建設(shè)的核心，最大限度地發(fā)揮人力資源效能。以人為本是企業(yè)文化建設(shè)的核心。堅持以人為本，對內(nèi)要逐步創(chuàng)造以員工為中心的企業(yè)管理模式，把促進員工與農(nóng)行的共同成長視為企業(yè)的最高目標，致力于尊重人、培養(yǎng)人、關(guān)心人、成就人，造就有理想、有追求、有素質(zhì)、有能力的優(yōu)秀員工隊伍，與員工共成長；對外要協(xié)調(diào)包括客戶、競爭者、合作伙伴、外部監(jiān)管部門等一切與農(nóng)行有關(guān)的“人”的關(guān)系，從人性化入手開拓市場、服務(wù)市場、創(chuàng)新市場，最大限度地為社會創(chuàng)造價值，與社會共進步。通過貫徹落實以人為本的管理思想，達到農(nóng)行與員工、與客戶、與社會的和諧發(fā)展。

第五篇：農(nóng)行企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)心得體會1

農(nóng)行企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)心得體會

一、加強合規(guī)文化教育，是提高經(jīng)營管理水平的需要。開展合規(guī)文化教育活動對規(guī)范操作行為，遏制違法違紀和防范案件發(fā)生具有積極的深遠的意義。一方面，要統(tǒng)一各級領(lǐng)導(dǎo)對加強合規(guī)文化教育的認識，使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者，策劃者、推動者。當(dāng)今社會是一個知識經(jīng)濟社會，各種新事物不斷涌現(xiàn)，新業(yè)務(wù)、新知識更是層出不窮。形勢的發(fā)展要求我們不斷加強學(xué)習(xí)，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論、金融業(yè)務(wù)、法律法規(guī)等各方面的知識，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，努力提高綜合素質(zhì)，更好地適應(yīng)全行業(yè)務(wù)提速發(fā)展的需要。按照“一崗雙責(zé)”的要求，認真履行崗位職責(zé)，特別是要注重加強對政治理論、經(jīng)濟金融、法律法規(guī)等方方面面知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，增強明辯事非和拒腐防變的能力，做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒。同時，要進一步端正經(jīng)營指導(dǎo)思想，增強依法合規(guī)審慎經(jīng)營意識，把我行各項經(jīng)營活動引向正確軌道，推進各項業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展。要在我行內(nèi)部大興求真務(wù)實之風(fēng)，形成講實話，報實情，出實招，辦實事，務(wù)實效的經(jīng)營作風(fēng)，營造良好的經(jīng)營環(huán)境，提升管理水平，嚴明紀律，嚴格責(zé)任，狠抓落實，嚴格控制各類道德風(fēng)險、經(jīng)營風(fēng)險和管理風(fēng)險，維護和提升農(nóng)行形象。一方面，要提高全體員工對加強企業(yè)合規(guī)文化教育的認識，全行干部職工是泉州農(nóng)行企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的主體，又是企業(yè)合規(guī)文化的實踐者和創(chuàng)造者，沒有廣大員工的積極參與，就不可能建設(shè)好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè)，更談不上讓員工遵紀守法。從現(xiàn)實看， 1

許多員工對企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)的內(nèi)涵缺乏科學(xué)的認識和理解，把企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)與企業(yè)的一般文化娛樂活動混淆起來，以為提幾句口號，組織一些文體活動，唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)。要集中時間、集中精力做好財會人員的培訓(xùn)、考核，業(yè)務(wù)培訓(xùn)力求達到綜合性、系統(tǒng)性、專業(yè)性、實用性、提升性，要使所有會計出納人員人人熟知制度規(guī)定，個個爭當(dāng)合格柜員，柜面成為營銷舞臺；要強化財會人員政治、思想和職業(yè)道德的培訓(xùn)，針對不同崗位的實際情況，采取以會代訓(xùn)、專題培訓(xùn)等不同形式，力求使財會隊伍的綜合素質(zhì)在原有基礎(chǔ)上再上一個等級。通過系列活動，使全體員工準確把握企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的真正科學(xué)內(nèi)涵，自覺地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設(shè)中去，增強內(nèi)控管理意識，狠抓基礎(chǔ)管理，促進依法合規(guī)經(jīng)營。

二、加強合規(guī)文化教育，是建立長效發(fā)展機制的需要。企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)是一項工程浩大的系統(tǒng)性工程，不是一朝一夕就能建成的。要合理確定發(fā)展目標，在一個時期內(nèi)要有一定的規(guī)劃目標，最終建立適應(yīng)企業(yè)長遠發(fā)展的機制。從我行來看，他應(yīng)該包括企業(yè)精神、價值觀念、企業(yè)目標、企業(yè)制度、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象、企業(yè)禮儀、企業(yè)標識等內(nèi)容，形成有自已特色的文化經(jīng)營理念。首先要采取走出去、請進來等形式，通過學(xué)習(xí)、交流、研討使全體員工認識到農(nóng)業(yè)銀行應(yīng)如何發(fā)展，員工在自已的崗位上應(yīng)如何做好自已的工作，與別的員工相比差別有多大，應(yīng)如何改進；在新興支行這個大家庭中自已是什么角色，自已出了多少力，對農(nóng)行的改革與發(fā)展有何建設(shè)性意見。要通過談?wù)J識，談個人的人生觀、世界觀、價

值觀，以此建立我行的合規(guī)文化，進而提高農(nóng)行的凝聚力、戰(zhàn)斗力。其次要與案件專項治理和正在開展的治理商業(yè)賄賂專項工作結(jié)合起來，要統(tǒng)籌兼顧，合理安排，加強對易發(fā)不正當(dāng)交易行為和商業(yè)賄賂的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的分析研究，突出重點，有的放矢地開展專項治理，堅決糾正經(jīng)營活動中違反商業(yè)道德和市場規(guī)則，影響公平競爭的不正當(dāng)行為，依法查處商業(yè)賄賂案件。要通過開展教育活動，鼓勵員工檢舉違紀違法的人和事，提供案件線索，推動案件專項工作深入開展，提高企業(yè)合規(guī)文化。最后要結(jié)合工作實際，認真開展規(guī)范化服務(wù)，按照總行各項規(guī)章規(guī)定中的條款，對一些細節(jié)問題、難點問題要進行專項學(xué)習(xí)。對當(dāng)前的業(yè)務(wù)經(jīng)營和柜臺服務(wù)形勢，認真總結(jié)和細分客戶群體和業(yè)務(wù)需要，整合有限資源，對存在較大矛盾和服務(wù)困難的服務(wù)焦點要集思廣益，打開思路，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，以最大的限度滿足客戶需要，提升企業(yè)合規(guī)文化精華。

三、加強合規(guī)文化教育，是提高經(jīng)濟效益的需要。加強合規(guī)文化教育的主要目的，是通過提高企業(yè)的凝聚力、向心力，降低金融風(fēng)險，實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。工作中，應(yīng)該做到“三要”。一要樹立正確指導(dǎo)思想。要在追求盈利的同時重視資金的安全性和流動性，防止出現(xiàn)為了片面追求高速業(yè)務(wù)增長而忽視風(fēng)險防范和內(nèi)控機制建設(shè)的傾向。特別要防止企業(yè)炒銀行的思想。一個項目必然會引起多家銀行競爭，在競爭中企業(yè)肯定會提出一些不合理的條件讓銀行增加貸款風(fēng)險，要很好權(quán)衡利弊，切忌為了芝麻而丟了西瓜。寧愿不發(fā)展，不要盲目發(fā)展，而造成新的資金沉淀。二要建立健全各項規(guī)章制度。要始終把制度建設(shè)放在突出位置，注重用制度來約束人，

用制度規(guī)范日常行為。為此，要結(jié)合工作實際，制訂并完善一系列規(guī)章制度，堅持用制度來規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營過程，確保有章可循，切實堵住各種漏洞，防止違規(guī)行為的發(fā)生，確保每一個環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問題。要認真借鑒國際先進經(jīng)驗，積極運用現(xiàn)代科技手段，建立健全覆蓋所有業(yè)務(wù)風(fēng)險的監(jiān)控、評估和預(yù)警系統(tǒng)，要重視貸款風(fēng)險集中度及關(guān)聯(lián)企業(yè)授信監(jiān)控和風(fēng)險提示，重視早期預(yù)警，認真執(zhí)行重大違約情況登記和風(fēng)險提示制度。要建立健全內(nèi)控制度，保證經(jīng)營的安全性、流動性、效益性，建立自我調(diào)整，自我約束、自我控制的制衡機制，要在追求自我經(jīng)濟利益的過程中建立健全不斷自我完善的內(nèi)部控制制度，加強操作風(fēng)險防范。四要堅持思想教育。要緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié)，經(jīng)常開展有關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，有針對性地進行黨風(fēng)廉政教育，不斷增強依法合規(guī)經(jīng)營的意識，利用金融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進行現(xiàn)身說法，使全體職工始終保持清醒頭腦，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。

201*年7月28日

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