第一篇:淺談寶潔公司企業(yè)文化
淺談寶潔公司企業(yè)文化
摘要:企業(yè)文化在一定程度上決定企業(yè)的命運(yùn)與發(fā)展,根據(jù)最新一期的人力資源管理雜志上的有關(guān)人們?cè)谶x擇企業(yè)時(shí)最看重的企業(yè)資源的調(diào)查結(jié)果顯示,接近50%的人選擇了企業(yè)文化,論文將簡(jiǎn)要介紹寶潔公司屹立于世界最大日用消費(fèi)品行列的制勝武器,即以人為本、不斷創(chuàng)新的文化精髓,包括富有特色的培訓(xùn)與人員晉升制度等等,
關(guān)鍵字:企業(yè)文化、創(chuàng)新、寶潔、培訓(xùn)
一、寶潔簡(jiǎn)介: 寶潔公司(procter & gamble),簡(jiǎn)稱(chēng)p&g,是一家美國(guó)消費(fèi)日用品生產(chǎn)商,也是目前全球最大的日用品公司之一。始創(chuàng)于1837年,總部位于美國(guó)俄亥俄州辛辛那堤,全球員工近110,000人。寶潔公司所經(jīng)營(yíng)的300多個(gè)品牌的產(chǎn)品暢銷(xiāo)160多個(gè)國(guó)家和地區(qū),寶潔在日用化學(xué)品市場(chǎng)上知名度相當(dāng)高,其產(chǎn)品包括洗發(fā)、護(hù)發(fā)、護(hù)膚用品、化妝品、嬰兒護(hù)理產(chǎn)品、婦女衛(wèi)生用品、醫(yī)藥、食品、飲料、織物、家居護(hù)理、個(gè)人清潔用品及電池等。201*年,寶潔公司是世界上市值第6大公司,世界上利潤(rùn)第14大公司。他同時(shí)是財(cái)富500強(qiáng)中第十大最受贊譽(yù)的公司。201*年06月04日the j. m. smucker company和寶潔,雙方簽署了一項(xiàng)最終協(xié)議,寶潔股東將以免稅換股并購(gòu)方式取得 smucker 約53.5%的股權(quán)。 201*年的世界500強(qiáng)中,寶潔排在第68位,是世界上的家具個(gè)人用品類(lèi)企業(yè)的絕對(duì)首領(lǐng),年?duì)I業(yè)收入為83,503百萬(wàn)美元。
二、寶潔企業(yè)使命
“我們生產(chǎn)和提供世界一流的產(chǎn)品,以美化消費(fèi)者的生活。作為回報(bào),我們將會(huì)獲得,先的市場(chǎng)銷(xiāo)售地位和不斷增長(zhǎng)的利潤(rùn),從而令我們的員工、股東以及我們生活和工作所處的社會(huì)共同繁榮!
寶潔對(duì)美的不懈追求,成就了它的輝煌。一個(gè)個(gè)耳熟能詳?shù)膹V告,使我們的生活
更加輕松,更加方便。有人說(shuō)寶潔品牌一半是文化,但實(shí)際上,品牌背后的才是寶潔使命的真正體現(xiàn)。寶潔的魅力并不只是靠廣告展現(xiàn)出來(lái),而是靠寶潔深厚的文化底蘊(yùn)營(yíng)造的。
三、寶潔公司核心價(jià)值觀
寶潔代表的是員工及員工賴(lài)以為生的核心價(jià)值:以寶潔員工為圓心,四周環(huán)繞的是領(lǐng)導(dǎo)能力、誠(chéng)實(shí)正直、信任、積極上進(jìn)的熱情及主人翁精神。
員工是企業(yè)文化的核心,寶潔公司把人才視為公司最寶貴的財(cái)富。寶潔公司的一位前任董事長(zhǎng)曾說(shuō):“如果你把我們的資金、廠房及品牌留下,把我們的人帶走,我們的公司會(huì)垮掉;相反,如果你拿走我們的資金、廠房及品牌,而留下我們的人,十年內(nèi)我們將重建一切。”從這句話里,我們可以看出寶潔對(duì)人才對(duì)員工的態(tài)度,更能體現(xiàn)出,員工是企業(yè)文化的核心。
在寶潔公司"主人翁精神"的核心價(jià)值觀之下,寶潔給予員工高度的信任與自由度,不僅讓員工自行安排工作內(nèi)容與優(yōu)先順序,也不必打卡,一切由員工自我管理,并賦予員工自主權(quán)與決策空間。因?yàn)閷殱嵪嘈艈T工會(huì)對(duì)公司整體最有利的方式進(jìn)行規(guī)劃,這種信任員工、尊重員工的信念,也是主人翁精神核心價(jià)值觀能夠有效落實(shí)的關(guān)鍵之一。
三、寶潔公司的用人文化
寶潔公司選擇了"培養(yǎng)、鞏固和升級(jí)"的用人策略。在寶潔公司175年的歷史上一直延續(xù)使用"內(nèi)部提拔"的方式,通過(guò)教育、在職培訓(xùn)、輪崗、工作任命等方法來(lái)從內(nèi)部培養(yǎng)人才,而不是立足于其他公司或者部門(mén)"購(gòu)買(mǎi)"人才。企業(yè)的風(fēng)俗習(xí)慣即文化對(duì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要,而同一企業(yè)的員工形成了共同的信念和價(jià)值觀,從內(nèi)部提拔人才鑄造了深厚的企業(yè)文化。內(nèi)部的人才,對(duì)企業(yè)更具有歸屬感,本人的價(jià)值觀和企業(yè)的價(jià)值觀一致,便于企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。重視人才并培養(yǎng)和發(fā)展人才,使寶潔公司為全世界同行所尊敬的主要原因之一。
四、寶潔精神
寶潔文化中還沉淀著寶潔的精神:創(chuàng)新與回報(bào)。
1、不斷創(chuàng)新是企業(yè)制勝的法寶
寶潔的里程碑來(lái)自于產(chǎn)品的創(chuàng)新,主要?jiǎng)恿t來(lái)自于技術(shù)突破、新發(fā)明、跨產(chǎn)品科技應(yīng)用等。為此,寶潔在全球有18個(gè)大型技術(shù)研究中心,擁有8300名科學(xué)技術(shù)研究人員,其中有201*名具有博士學(xué)位,這樣的人才數(shù)量超過(guò)哈佛大學(xué)、麻省理工學(xué)院、斯坦福、東京大學(xué)及倫敦帝國(guó)大學(xué)的科學(xué)家總和。寶潔的一切創(chuàng)新都是圍繞消費(fèi)者而進(jìn)行的。
2、服務(wù)社會(huì)是寶潔的一貫作風(fēng)
“發(fā)展別人,同時(shí)發(fā)展自己。”寶潔公司愿意為合作伙伴提供自己所擁有的專(zhuān)業(yè)技能,幫助他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。奉行“雙贏”策略,建立與發(fā)展同合作伙伴的關(guān)系,使寶潔一個(gè)成功的理念。同時(shí)寶潔公司積極與社會(huì)聯(lián)系,對(duì)社會(huì)奉獻(xiàn)使寶潔一向主張和作風(fēng)!叭≈T社會(huì),用諸社會(huì)”使寶潔一貫恪守的原則,在“生產(chǎn)世界一流產(chǎn)品,美化人們生活”的同時(shí),保潔也要成為具有高度社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)公民,盡己所能回報(bào)社會(huì)。
四、寶潔原則
我們尊重每一個(gè)員工。
公司利益與員工休戚相關(guān)。
有策略的著眼于我們的工作。
創(chuàng)新是我們的基石。
我們重視公司外部環(huán)境的變化和發(fā)展。
我們重視個(gè)人的專(zhuān)長(zhǎng)。
我們力求做得最好。
我們互相依靠、互相支持。
通過(guò)寶潔這些原則,我們可以看到寶潔企業(yè)文化的精髓所在。
【參考文獻(xiàn)】
[1] 郝亞洲:《寶潔的創(chuàng)新之道》,《北大商業(yè)評(píng)論》,201*年8月
[2]劉平青.寶潔可持續(xù)發(fā)展的思路與對(duì)策[j].江漢大學(xué)學(xué)報(bào),201*,(6).
[3]吳金法.寶潔經(jīng)營(yíng)管理[j].中國(guó)新聞傳媒集團(tuán)出版,201*,(3).
[4]趙文明 編著《中外企業(yè)文化經(jīng)典案例》
第二篇:論寶潔公司企業(yè)文化
論寶潔公司企業(yè)文化
【摘要】始創(chuàng)于1837年的寶潔公司是世界最大的日用消費(fèi)公司之一。201*-201*財(cái)政年度,公司全年銷(xiāo)售額為434億美元。在《財(cái)富》雜志最新評(píng)選出的全球500家最大工業(yè)/服務(wù)業(yè)企業(yè)中,排名第86位,并位列最受尊敬企業(yè)第七。寶潔公司全球雇員近10萬(wàn),在全球80多個(gè)國(guó)家設(shè)有工廠及分公司,所經(jīng)營(yíng)的300多個(gè)品牌的產(chǎn)品暢銷(xiāo)160多個(gè)國(guó)家和地區(qū),其中包括洗發(fā)、護(hù)發(fā)、護(hù)膚用品、化妝品、嬰兒護(hù)理產(chǎn)品、婦女衛(wèi)生用品、醫(yī)藥、食品、飲料、織物、家居護(hù)理及個(gè)人清潔用品。顯然一個(gè)公司的成功離不開(kāi)公司本身文化的建設(shè),企業(yè)文化小到企及每個(gè)職工的工作、生活,大則影響公司的經(jīng)營(yíng)、盈利狀況,重則關(guān)系到公司的發(fā)展、前途、方向等各個(gè)方面,因此本文從對(duì)寶潔公司文化的核心價(jià)值觀以及存在的弊病、缺漏等方面進(jìn)行剖析、探索,并針對(duì)寶潔公司的矛盾提出自己一點(diǎn)微薄的建議、意見(jiàn),而且由此思索中國(guó)企業(yè)的發(fā)展,借鑒其優(yōu)點(diǎn)、長(zhǎng)處,不斷壯大、發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】寶潔公司 企業(yè)文化 戰(zhàn)略
寶潔公司的核心價(jià)值觀是:領(lǐng)導(dǎo)才能leadership、主人翁精神owww.7334dd.com)環(huán)境的變化和發(fā)展。
我們重視個(gè)人的專(zhuān)長(zhǎng)。
我們力求做得最好。
我們互相依靠、互相支持。
通過(guò)寶潔這些原則,我們可以看到寶潔企業(yè)文化的精髓所在。
五、結(jié)語(yǔ)
寶潔公司一貫奉行“生產(chǎn)和提供世界一流產(chǎn)品,美化消費(fèi)者的生活”的企業(yè)宗旨,在世界各地生產(chǎn)出了眾多質(zhì)量一流、深受消費(fèi)者喜愛(ài)的產(chǎn)品;寶潔背后是一種體現(xiàn)適應(yīng)性、創(chuàng)造性、開(kāi)放性和導(dǎo)向性的企業(yè)文化;它的常勝之道在于了解顧客、不斷創(chuàng)新,并以此來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求;尊重員工,與員工良性互動(dòng),讓員工成為公司真正的主人;同時(shí),寶潔一直回報(bào)社會(huì),真情付出。這一切,讓寶潔成為一個(gè)偉大的公司。
寶潔公司優(yōu)秀的企業(yè)文化是它歷經(jīng)百年而不斷前進(jìn)的不竭動(dòng)力。
參考文獻(xiàn):
蕭富峰 著《再靠近一點(diǎn)看寶潔》
王朝暉 主編《國(guó)際企業(yè)管理》
趙文明 編著《中外企業(yè)文化經(jīng)典案例》
加里?德斯勒 著《人力資源管理》
菲利普?科特勒 著 《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理》
張存祿 主編《企業(yè)管理經(jīng)典案例評(píng)析》
查爾斯?e?貝克著《管理溝通》
第五篇:第七章:寶潔公司的企業(yè)文化建設(shè)
寶潔公司的企業(yè)文化建設(shè)
縱觀寶潔公司的歷史,多數(shù)時(shí)候,它是通過(guò)廣泛地運(yùn)用灌輸核心思想、嚴(yán)格的適應(yīng)制度和優(yōu)越思想來(lái)維護(hù)其核心思想、價(jià)值觀的。寶潔公司長(zhǎng)期精心篩選潛在的雇員,雇用那些達(dá)到進(jìn)入公司標(biāo)準(zhǔn)的年輕人,對(duì)他們進(jìn)行大力培養(yǎng),使其適應(yīng)公司的思想和行為習(xí)慣,剔除那些不適應(yīng)的人,并且只提拔那些在公司內(nèi)部成長(zhǎng)起來(lái)的忠于該公司的雇員,擔(dān)任中級(jí)和高級(jí)職員!睹绹(guó)最值得干的100家杰出公司》一書(shū)中寫(xiě)道: "加盟寶潔公司的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈……簽了字的新雇員可能感到自己加入了一個(gè)組織,而不是一家公司……進(jìn)入公司中層和上層管理部門(mén)的人,沒(méi)有是在別的公司獲得其經(jīng)驗(yàn)的。在別的公司干過(guò)的人就是不可能被提拔。這是一家嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部逐級(jí)提拔制度的公司……有一種寶潔式的辦事方法,如果你掌握不了或至少感到不自在的話,你在這里就不會(huì)快活,更別說(shuō)什么成功了。"
核心思想的灌輸形式,有正式的和非正式的。寶潔公司通過(guò)舉辦培訓(xùn)和適應(yīng)性培訓(xùn)班使新雇員適應(yīng)公司情況并期望他們閱讀公司的正式傳記《著眼明天》,書(shū)中把該公司描述為"國(guó)家歷史的一個(gè)有機(jī)部分","具有精神傳統(tǒng),又有不變的特性"……這些傳統(tǒng)和特性的牢固基礎(chǔ)仍然是那些原則和倫理道德--這正是公司的創(chuàng)辦者們一再?gòu)?qiáng)調(diào)的東西,而且已經(jīng)變成了一種永恒的傳統(tǒng)。公司內(nèi)部出版物、經(jīng)理們的談話和正式的介紹材料,都強(qiáng)調(diào)寶潔公司的歷史、價(jià)值觀和傳統(tǒng)。寶潔公司的每位雇員都會(huì)看到,俯瞰艾佛里戴爾工廠的"艾佛里戴爾紀(jì)念碑"--這是一尊與真人大小一樣的威廉·庫(kù)珀·普羅克特(公司
創(chuàng)建者之一威廉·普羅克特的孫子)昂首闊步的大理石雕像,下面刻著:"他一生簡(jiǎn)樸而高尚,信仰上帝,信仰同胞們的內(nèi)在價(jià)值。"新雇員--特別是那些在品牌管理部門(mén)(公司的核心部門(mén))的人員--馬上就發(fā)覺(jué)自己幾乎所有的時(shí)間都用于同"家族"的其他人員一道工作和交誼,從他們那兒進(jìn)一步了解公司的價(jià)值觀和慣常做法。寶潔公司地處相對(duì)偏僻的辛辛那提市,該公司占據(jù)了該城市主要部分。這也進(jìn)一步強(qiáng)化了全身心投入公司事業(yè)的意識(shí)。寶潔公司的一位老同仁說(shuō):"你們到一個(gè)陌生的城市,白天一起工作,晚上記筆記,周末碰頭聚會(huì)。"寶潔公司希望其雇員主要與本公司的人員交誼,去同一類(lèi)俱樂(lè)部,參加同一教堂的禮拜并住在同一街區(qū)。
寶潔公司長(zhǎng)期實(shí)行家長(zhǎng)式的、漸進(jìn)的雇員工薪福利計(jì)劃,從而將雇員同公司緊密地聯(lián)系在一起。
1887年,寶潔公司開(kāi)始對(duì)工人實(shí)施一種利潤(rùn)分成制度,這是美國(guó)工業(yè)史上持續(xù)運(yùn)用時(shí)間最長(zhǎng)的利潤(rùn)分成制度。
1892年,寶潔公司開(kāi)始實(shí)施雇員股份制計(jì)劃,這也是工業(yè)史上的第一次。
1913年,寶潔公司開(kāi)始實(shí)施全面的病、殘、退休人生保險(xiǎn)計(jì)劃,同樣是最早這么做的一家公司。
該公司不僅把這些計(jì)劃作為獎(jiǎng)勵(lì)員工的方式,而且作為影響員工行為、贏得員工恪盡職守并確保適應(yīng)制度格實(shí)施的一種機(jī)制。寶潔公司的一本出版物對(duì)它如何運(yùn)用早期的利潤(rùn)分成計(jì)劃作了如下描述:"(威廉·庫(kù)珀·普羅克特)作出決定,對(duì)于那些為作出更大工作無(wú)
衷的工人,應(yīng)剝奪他們的利潤(rùn)分成--將原來(lái)要分給他們的利潤(rùn)轉(zhuǎn)分給那些關(guān)心公司事業(yè)的工人。因此,他確定了4個(gè)等級(jí)--根據(jù)資方評(píng)定工人合作的程度而定。這(對(duì)確保正確的工作態(tài)度)十分有利。"通過(guò)實(shí)施雇員股份制,鼓勵(lì)雇員購(gòu)買(mǎi)股份,公司獲得員工心理上極大的認(rèn)同。畢竟,還有比讓員工拿自己辛辛苦苦掙來(lái)的錢(qián)買(mǎi)股份從而與公司休戚與共更好的辦法嗎?1903年,為了進(jìn)一步加強(qiáng)這種一體化適應(yīng)過(guò)程,寶潔公司采取了限制性措施,只對(duì)那些心甘情愿購(gòu)買(mǎi)大量員工股的工作實(shí)施利潤(rùn)分成計(jì)劃: 利潤(rùn)分成將同雇員擁有寶潔公司普通股直接聯(lián)系起來(lái)。想要有資格獲得利潤(rùn)分成,雇員就是購(gòu)買(mǎi)相當(dāng)于他目前的年工資總額的股票,但可以以每次不低于其年收入4%的付款方式分幾年付清。同時(shí),公司向購(gòu)買(mǎi)員工股的雇員提供其年收入12%的資金補(bǔ)貼。
到1915年,足足61%的雇員參加了寶潔公司的員工股計(jì)劃--也因此從心理上買(mǎi)下了寶潔公司員工的資格。縱觀寶潔公司的歷史,它運(yùn)用了各種各樣的實(shí)實(shí)在在的機(jī)制來(lái)強(qiáng)化它所期望的行為意識(shí),從嚴(yán)格的著裝條例和沒(méi)有什么隱私的辦公制度,到聞名遐邇的寶潔公司"一頁(yè)紙留言"的交流方式。
寶潔公司的嚴(yán)格適應(yīng)制度適用于公司在各國(guó)、各地和全球所有文化背景中的各個(gè)部門(mén)。一位從商學(xué)院畢業(yè)生后直接到寶潔公司在歐洲和亞洲的部門(mén)工作的前雇員如此評(píng)說(shuō):"寶潔的文化延伸到全球各個(gè)角落。到海外,有人明確地告訴我,我必須首先適應(yīng)寶潔公司的文化,
其次才是適應(yīng)國(guó)家的文化。屬于了寶潔公司也就屬于了國(guó)家本身。"
在寶潔公司的會(huì)議上,約翰·斯梅爾總裁也提出了類(lèi)似的觀點(diǎn):寶潔公司遍布全球的人員都休戚與共。盡管存在著文化和個(gè)性差異,但我們說(shuō)的是同一種語(yǔ)言。當(dāng)我遇到寶潔公司的人時(shí)--不論他們是在波士頓搞銷(xiāo)售,還中在艾佛里戴爾技術(shù)中心搞產(chǎn)品開(kāi)發(fā),還是在羅馬的管理委員會(huì)供職--我覺(jué)得我是在同同一類(lèi)人談話,同我認(rèn)識(shí)的人、我所信任的人--寶潔公司的人--在談話。
如同諾德斯特龍公司、ibm公司和迪斯尼公司一樣,寶潔公司也對(duì)內(nèi)部情況的保密和控制極人重視。經(jīng)理們一般要斥責(zé)和懲罰那些在飛機(jī)上工作、行李標(biāo)簽上暴露出他們的寶潔公司雇員或在公共場(chǎng)合談?wù)摌I(yè)務(wù)的人。1991年,管理人員股份購(gòu)買(mǎi)權(quán)計(jì)劃規(guī)定,如果獲得購(gòu)買(mǎi)資格的人未經(jīng)許可向外界透露了內(nèi)部情報(bào),則他的認(rèn)購(gòu)權(quán)就將被取消。
寶潔公司與科爾蓋特公司之間的對(duì)比,不如諾德斯特龍公司和梅維爾公司之間的、ibm公司和伯勒氏公司之間的、或迪斯尼公司和哥倫比亞影片公司之間的對(duì)比來(lái)得強(qiáng)烈。寶潔公司一直以其核心思想和傳統(tǒng)來(lái)確定自身形象--不斷地強(qiáng)調(diào)自己與眾不同、獨(dú)一無(wú)二--而科爾蓋特公司則不斷通過(guò)與寶潔公司的比較來(lái)確立自己的形象。寶潔公司一直在員工中不斷強(qiáng)化精英中的精英的優(yōu)越感;科爾蓋特公司則把自己視為"寶潔第二",并尋求成為"另一個(gè)寶潔公司"
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