第一篇:沃爾瑪企業(yè)文化
沃爾瑪企業(yè)文化
一是積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的企業(yè)。20世紀(jì)末最成功的企業(yè)是學(xué)習(xí)型組織,它不僅僅被視為業(yè)績(jī)最佳、競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)、生命力最強(qiáng)、最具活力,更重要的是使人們?cè)趯W(xué)習(xí)的過(guò)程中,逐漸在心靈上潛移默化、升華生命的意義。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)組織形式向扁平式的靈活方向發(fā)展,管理的核心為發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,實(shí)現(xiàn)從線性思維到系統(tǒng)思維和創(chuàng)造性思維的轉(zhuǎn)變,對(duì)個(gè)人及企業(yè)的知識(shí)水平提出了更高的要求。彼得·圣吉在《第五項(xiàng)修煉》中強(qiáng)調(diào)“系統(tǒng)思維和創(chuàng)造性思維根源于知識(shí)及知識(shí)的靈活運(yùn)用和潛能及智慧的開(kāi)發(fā)”?梢钥隙ǎ磥(lái)最成功的企業(yè)將是個(gè)“學(xué)習(xí)團(tuán)體”,學(xué)習(xí)越來(lái)越成為企業(yè)生命的源泉!氨饶愕母(jìng)爭(zhēng)者學(xué)得快的能力也許是惟一能保持的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”,這正在成為共識(shí)。所以要克服“學(xué)習(xí)智障”,企業(yè)每個(gè)人要學(xué)習(xí),而且要變個(gè)人學(xué)習(xí)為企業(yè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),使企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織。建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)文化是建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的前提。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,建設(shè)學(xué)習(xí)型的企業(yè),不斷地提高企業(yè)的創(chuàng)新能力、自我改善能力,已經(jīng)成為企業(yè)家追求的目標(biāo)。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),有良好的現(xiàn)代企業(yè)文化無(wú)疑是必備的前提。關(guān)鍵是企業(yè)本身要形成強(qiáng)大的學(xué)習(xí)機(jī)制,有濃郁的學(xué)習(xí)文化氛圍,有鼓勵(lì)學(xué)習(xí)創(chuàng)新的文化傳統(tǒng)。才能使企業(yè)文化成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的無(wú)窮動(dòng)力,成為中國(guó)先進(jìn)文化不可缺少的組成部分。由此可見(jiàn),學(xué)習(xí)對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要,學(xué)習(xí)型組織在企業(yè)文化建設(shè)中將進(jìn)一步受到關(guān)注。
二是更加注重“人企合一”的精神境界。優(yōu)秀的企業(yè)文化不是自覺(jué)產(chǎn)生的,而是企業(yè)家在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中形成的。作為企業(yè)文化的第一設(shè)計(jì)者,企業(yè)家的素質(zhì)和創(chuàng)造力越來(lái)越重要。價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心,而企業(yè)家精神是企業(yè)精神的人格化。從優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)來(lái)看,要培養(yǎng)越來(lái)越多的“共生英雄”,培育“生死與共”的價(jià)值觀,實(shí)現(xiàn)“人企合一”的境界。“他的心在企業(yè),企業(yè)在他心中”。這就是企業(yè)“共生英雄”的概括。這樣,使企業(yè)全體員工增強(qiáng)主人翁意識(shí),能與企業(yè)同呼吸、同成長(zhǎng)、同發(fā)展、共命運(yùn)。海爾的文化建設(shè)是中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的典范。海爾集團(tuán)極具遠(yuǎn)見(jiàn),公司對(duì)職工的工作給予不斷鼓勵(lì),使他們對(duì)工作經(jīng)常保持新鮮度,責(zé)任感無(wú)形中得到加強(qiáng)。美國(guó)《財(cái)富》雜志指出,企業(yè)家要打贏21世紀(jì)的第一戰(zhàn)役,沒(méi)有強(qiáng)大的企業(yè)文化,沒(méi)有卓越的企業(yè)價(jià)值觀,企業(yè)精神和企業(yè)哲學(xué)信仰,再高明的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略也無(wú)法成功。
三是更加突出企業(yè)文化的個(gè)性特色。企業(yè)文化、企業(yè)形象都是企業(yè)的差別化戰(zhàn)略。企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的組成部分具有不可模仿性。成功企業(yè)都有自己
獨(dú)特的企業(yè)文化。日本的豐田汽車(chē)公司,其成功的重要原因就是,經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和經(jīng)營(yíng)方式都體現(xiàn)出典型的日本企業(yè)文化特征,它體現(xiàn)的是一種集體主義,而不是歐美企業(yè)的個(gè)人主義。以往,中國(guó)許多企業(yè)的企業(yè)精神常常用求實(shí)、創(chuàng)新、開(kāi)拓、進(jìn)取或加上拼搏這些詞語(yǔ)加以概括。應(yīng)當(dāng)說(shuō)這些詞語(yǔ)都是好字眼,但大家都用這些詞語(yǔ)表達(dá),就失去了企業(yè)精神的鮮明個(gè)性和特色,變成了所謂工業(yè)企業(yè)中“標(biāo)準(zhǔn)件”的組合。這也就使某個(gè)企業(yè)的企業(yè)精神變成了所有企業(yè)共有的“企業(yè)界精神”。北京同仁堂的“濟(jì)世養(yǎng)生”、“炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力”,一聽(tīng)就知道是同仁堂所獨(dú)有的。杭州胡慶余堂“戒欺”,大家都知道這是胡慶余堂的企業(yè)精神。還有,寧波雅戈?duì)柤瘓F(tuán)的“裝點(diǎn)人生,服務(wù)社會(huì)”,既有行業(yè)特點(diǎn),又有獨(dú)具的文化底蘊(yùn)。大連燃料總公司的“燃燒自己,溫暖他人”,也提煉得好,好就好在有行業(yè)特點(diǎn),又體現(xiàn)了員工的奉獻(xiàn)精神。要使企業(yè)精神在表達(dá)上更好地體現(xiàn)新時(shí)代感。企業(yè)精神的概括和提煉,在表達(dá)上,將會(huì)越來(lái)越體現(xiàn)共性與個(gè)性的統(tǒng)一,突出個(gè)性,不求其全,但求其特,求其有獨(dú)具的文化魅力。在未來(lái),企業(yè)文化的這個(gè)特質(zhì)將會(huì)表現(xiàn)得更為明顯,并且企業(yè)文化的獨(dú)特性將越來(lái)越表現(xiàn)為企業(yè)差別化戰(zhàn)略和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
四是更加注重樹(shù)立良好的企業(yè)形象。企業(yè)形象直接與企業(yè)的興衰、優(yōu)劣相聯(lián)系,企業(yè)的知名度與美譽(yù)度有機(jī)結(jié)合構(gòu)成了企業(yè)在公眾中的形象。良好的知名度與美譽(yù)度,是企業(yè)一筆巨大的無(wú)形資產(chǎn),如果聲譽(yù)卓著,企業(yè)就能招攬到更多的優(yōu)秀人才和顧客,能吸引到更多的投資,能得到周?chē)徖锏闹С趾蛶椭=?jīng)濟(jì)全球化使得競(jìng)爭(zhēng)更為激烈,企業(yè)要脫穎而出,形象戰(zhàn)略尤為重要,它是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中運(yùn)作的實(shí)力、地位的體現(xiàn)。企業(yè)文化與企業(yè)形象二者具有兼容性和交叉性,未來(lái)的趨勢(shì)是二者更緊密地結(jié)合,二者都必須追求個(gè)性,不斷創(chuàng)新。在ci設(shè)計(jì)中要堅(jiān)持五個(gè)原則,即:堅(jiān)持好識(shí)好記好用的原則,支持國(guó)情化的原則 ,堅(jiān)持民族化的原則,堅(jiān)持個(gè)性化的原則,堅(jiān)持多樣化的原則。進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)和ci設(shè)計(jì)還要注意五個(gè)結(jié)合,即與建立現(xiàn)代企業(yè)制度有機(jī)結(jié)合,與管理創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合,與市場(chǎng)開(kāi)拓有機(jī)結(jié)合,與實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)有機(jī)結(jié)合,與實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展有機(jī)結(jié)合。幾年來(lái),雙鶴在企業(yè)形象的塑造上進(jìn)行了大量實(shí)踐,設(shè)計(jì)制定了企業(yè)vi視覺(jué)形象手冊(cè),以此為模板對(duì)雙鶴的建筑物外觀、辦公場(chǎng)所裝飾、員工服飾、宣傳材料版面設(shè)計(jì)、產(chǎn)品外包裝、辦公與禮儀用品等進(jìn)行了全方位的統(tǒng)一規(guī)劃。醫(yī)藥股份為其所屬的連鎖藥店——醫(yī)保全新大藥房有限責(zé)任公司進(jìn)行了整體形象設(shè)計(jì),內(nèi)容涵蓋店面環(huán)境、服務(wù)規(guī)范、宣展用品、廣告用語(yǔ)等方面。紫竹藥業(yè)則充分利用自身作為全國(guó)最大的計(jì)劃生育用藥科研與生產(chǎn)基地的優(yōu)勢(shì),努力塑造其特色產(chǎn)品形象。這些企業(yè)所形成的具有良好親和力的企業(yè)形象,為企業(yè)的生存發(fā)展贏得了寬松的社會(huì)空間。萬(wàn)輝、雙鶴、股份、紫竹等企業(yè)還充分利用大眾傳播媒介,展開(kāi)宣傳攻勢(shì),將自己的企業(yè)形象以具體、鮮明、生動(dòng)的表現(xiàn)手法滲透到社會(huì)公眾的心目當(dāng)中。同時(shí),企業(yè)還通過(guò)各種社會(huì)型的公關(guān)活動(dòng),擴(kuò)大企業(yè)與社會(huì)
的聯(lián)系,在公眾中增加非經(jīng)濟(jì)因素的企業(yè)知名度和美譽(yù)度,以達(dá)到塑造良好企業(yè)形象的目的。2l世紀(jì),企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)除了人才與科技的競(jìng)爭(zhēng)以外,還有比較重要的一點(diǎn)就是,誰(shuí)發(fā)現(xiàn)潛在的消費(fèi)市場(chǎng),并以良好的形象占居市場(chǎng),不斷擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)效益。
五是更加關(guān)注生態(tài)文化。生態(tài)文化是一種新型的管理理論,它包括生態(tài)環(huán)境、生態(tài)倫理和生態(tài)道德,是人對(duì)解決人與自然關(guān)系問(wèn)題的思想觀點(diǎn)和心理的總和。生態(tài)文化屬于生態(tài)科學(xué),主要研究人與自然的關(guān)系,體現(xiàn)的是生態(tài)精神。而企業(yè)文化則屬于管理科學(xué),主要研究人與人的關(guān)系,體現(xiàn)的是人文精神,但是本質(zhì)上二者都屬于一種發(fā)展觀,運(yùn)用系統(tǒng)觀點(diǎn)和系統(tǒng)思維方法,從整體出發(fā)進(jìn)行研究,都強(qiáng)調(diào)科學(xué)精神;從狹義角度來(lái)看,都是觀念形態(tài)文化、心理文化,都以文化為引導(dǎo)手段,以持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)。而且企業(yè)文化發(fā)展的諸多方面,需要以生態(tài)文化來(lái)與之相結(jié)合。因?yàn),第一,大部分企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中,重視了人的價(jià)值,卻忽視了對(duì)周邊環(huán)境的影響,為環(huán)境的惡化而再加以治理付出了沉重的代價(jià);第二,現(xiàn)代消費(fèi)群更青睞于綠色產(chǎn)品,企業(yè)也想通過(guò)“綠色浪潮”提高產(chǎn)品的生態(tài)含量;第三,企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,“生態(tài)化”是其必由之路,生態(tài)文化融人企業(yè)文化后不僅可擴(kuò)大企業(yè)文化的外延,而且有利于企業(yè)樹(shù)立良好形象。
六是更加注重結(jié)盟取勝,實(shí)現(xiàn)雙贏。企業(yè)文化要適應(yīng)“結(jié)盟取勝、雙贏模式”新戰(zhàn)略發(fā)展的要求!皡f(xié)作競(jìng)爭(zhēng)、結(jié)盟取勝、雙贏模式”是美國(guó)著名的麥肯錫咨詢公司提出的21世紀(jì)企業(yè)發(fā)展的新戰(zhàn)略。這是一種適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)需要的網(wǎng)絡(luò)型的戰(zhàn)略,從本質(zhì)上講,它是企業(yè)界組織制度和經(jīng)營(yíng)機(jī)制的一種創(chuàng)新。自上個(gè)世紀(jì)80年代以來(lái),這種戰(zhàn)略從形式到內(nèi)容,都發(fā)生了巨大變化,結(jié)盟、兼并、接管的事例層出不窮。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),近幾年世界上已有3.2萬(wàn)家公司進(jìn)行聯(lián)盟。其中有3/4是跨國(guó)聯(lián)盟。特別引人注目的是美國(guó)在線與時(shí)代華納、倫敦證券交易所與法蘭克福交易所結(jié)盟,還有世界上大汽車(chē)公司同因特網(wǎng)雙雙結(jié)盟,出現(xiàn)了“福特——雅虎”、“通用——在線”。在中國(guó)“東方通信”與諾基亞以優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行協(xié)作,“科龍”與“小天鵝”在電子商務(wù)方面達(dá)成合作協(xié)議,等等,這是經(jīng)濟(jì)發(fā)展及經(jīng)濟(jì)全球化的必然結(jié)果,也體現(xiàn)了新經(jīng)濟(jì)中融合與共享、競(jìng)爭(zhēng)與合作的精神!這也給企業(yè)文化發(fā)展提出了新的要求,即不能只從經(jīng)濟(jì)和財(cái)力方面考慮問(wèn)題,更重要的是要注重文化方面的差異和融合。不管何種形式協(xié)作、結(jié)盟,雙贏模式都必須有文化溝通,有雙贏文化和雙贏智慧、雙贏思維方式。因此,只有做到從實(shí)際出發(fā),區(qū)別對(duì)待,取長(zhǎng)補(bǔ)短、揚(yáng)優(yōu)避劣,加強(qiáng)交流、達(dá)成共識(shí),形成‘結(jié)盟取勝、雙贏模式“型的企業(yè)文化,企業(yè)才更具生命力、凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。
第二篇:淺談沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化建設(shè)
淺談沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化建設(shè)
摘要:日本的銷(xiāo)售之神——松下辛之助曾說(shuō)過(guò):“企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的重要生命力,一個(gè)沒(méi)有文化的企業(yè)像一具行尸走肉,沒(méi)有思想,沒(méi)有目標(biāo),更談不上發(fā)展!蹦敲慈绾纬删鸵粋(gè)企業(yè),樹(shù)立良好的企業(yè)文化呢?眾所周知,沃爾瑪公司的企業(yè)文化已經(jīng)成為零售業(yè)界的佳傳,其文化的精髓在于企業(yè)理念,企業(yè)的理念就表現(xiàn)在企業(yè)的價(jià)值觀上。沃爾瑪倡導(dǎo)并奉為核心價(jià)值觀的“顧客就是上帝”,“尊重每一位員工”,“每天追求卓越”,還有“不要把今天的事拖到明天”,“永遠(yuǎn)為顧客提供超值服務(wù)”等等的服務(wù)原則和文化理念,都被世人稱(chēng)為寶典,更是值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的榜樣。
關(guān)鍵詞:核心價(jià)值觀;堅(jiān)持以人為本;創(chuàng)造輕松氛圍;真誠(chéng)回報(bào)社會(huì)
正文:
第一次接觸和認(rèn)識(shí)沃爾瑪是高中時(shí)營(yíng)銷(xiāo)老師給我介紹“產(chǎn)品服務(wù)”那一講,舉的第一個(gè)案例就是沃爾瑪超市服務(wù)人員的微笑服務(wù),而且是“八顆牙齒的微笑”。作為一個(gè)超市集團(tuán),沃爾瑪不僅擁有自己的衛(wèi)星,提出“幫顧客節(jié)省每一分錢(qián)”的宗旨,實(shí)現(xiàn)了價(jià)格最便宜的承諾,還能一貫堅(jiān)持“服務(wù)勝人一籌、員工與眾不同”的原則,走進(jìn)沃爾瑪,顧客便可以親身感受到賓至如歸的周到服務(wù)。而且沃爾瑪推行“一站式”購(gòu)物新概念,使顧客可以在最短的時(shí)間內(nèi)以最快的速度購(gòu)齊所有需要的商品,當(dāng)時(shí)我就被震撼了,這樣的無(wú)微不至,以消費(fèi)者為上帝的熱忱,是在怎樣的一種環(huán)境下形成的呢?為什么會(huì)有如此強(qiáng)大的文化吸引力?所以借此機(jī)會(huì)就來(lái)和大家一起探討與分享一下沃爾瑪豐厚的企業(yè)文化精神建設(shè):
一、核心價(jià)值觀
1、顧客就是上帝
為了給消費(fèi)者提供物美價(jià)廉的商品,沃爾瑪不僅通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)的組織形式、高新技術(shù)的管理手段,努力降低經(jīng)營(yíng)費(fèi)用,為顧客節(jié)省每一分錢(qián)。而且公司還采取各種措施維護(hù)消費(fèi)者的利益,如在銷(xiāo)售食品時(shí),從保質(zhì)期結(jié)束的前一天開(kāi)始降價(jià)30%銷(xiāo)售,保質(zhì)期到達(dá)當(dāng)天上午10點(diǎn)全部撤下柜臺(tái)銷(xiāo)毀。在沃爾瑪看來(lái)顧客就是上帝。為了給消費(fèi)者超值服務(wù),沃爾瑪想盡了一切辦法,沃爾瑪要求其員工要遵守“三米微笑”原則,盡量直呼顧客名字,微笑只能露出八顆牙等等,正是這樣沃爾瑪在顧客心目中留下了深刻的印象。
2、尊重每一位員工
尊重個(gè)人,這是沃爾瑪最有特色的企業(yè)文化。在沃爾瑪,“我們的員工與眾不同”不僅是一句口號(hào),更是沃爾瑪成功的原因。它真正的含義是每位員工都很重要,無(wú)論他在什么崗位都能表現(xiàn)出眾!拔覀兊膯T工與眾不同”這句話就印在沃爾瑪每位員工的工牌上,每時(shí)都在提升員工的自豪感,激勵(lì)員工做好自己的工作。
沃爾瑪公司重視對(duì)員工的精神鼓勵(lì),總部和各個(gè)商店的櫥窗中,都懸掛著先進(jìn)員工的照片。各個(gè)商店都安排一些退休的老員工,身穿沃爾瑪工作服,佩戴沃爾瑪標(biāo)志,站在店門(mén)口迎接顧客,不時(shí)有好奇的顧客同其合影留念。這不但起到了保安員的作用,而且也滿足了老員工的一種精神慰藉。公司還對(duì)特別優(yōu)秀的管理人員,授予“山姆?沃頓企業(yè)家”的稱(chēng)號(hào),目前此獎(jiǎng)只授予了5個(gè)人,沃爾瑪(中國(guó))公司總裁是其中的一個(gè)。
3、每天追求卓越
沃爾瑪公司已經(jīng)連續(xù)幾年位居全球商業(yè)企業(yè)榜首,但人們接觸到的員工都沒(méi)有滿足的表示,確實(shí)體現(xiàn)了“每天追求卓越”的企業(yè)精神。對(duì)于沃爾瑪商店經(jīng)理來(lái)說(shuō),他們每周至少要到周?chē)渌痰?0次以上,看看自己的商品價(jià)格是不是最低,看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些長(zhǎng)處值得學(xué)習(xí),絲毫不敢懈怠。公司以沃爾瑪(www.7334dd.comart)。沃爾瑪公司在這方面給予了高度重視,尤其是如何在零售環(huán)節(jié)中盡最大努力來(lái)保護(hù)環(huán)境,為此沃爾瑪實(shí)施了一系列的行動(dòng)。
2.4.2慷慨捐贈(zèng)公益事業(yè)
沃爾瑪公司在1981年建立了“沃爾瑪基金會(huì)”,組織對(duì)全國(guó)性事業(yè)的捐助,
比如資助兒童醫(yī)院、贊助全國(guó)性的組織或紐約和華盛頓等有全國(guó)影響的大都市里的各種活動(dòng)。沃爾瑪支持的團(tuán)體有公民反對(duì)政府浪費(fèi)組織、自由企業(yè)學(xué)生組織、阿肯色商業(yè)協(xié)會(huì)、長(zhǎng)老教會(huì)、藝術(shù)館、大學(xué)等等。
這些活動(dòng)無(wú)形中給人們親切的感受,沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)形象就在不知不覺(jué)中樹(shù)立起來(lái)。
2.4.3關(guān)心教育事業(yè)
沃爾瑪公司還設(shè)有“沃爾頓基金會(huì)”和“山姆與海倫基金”。沃爾頓基金主
要用于教育,資助大學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金,稱(chēng)為“沃爾頓獎(jiǎng)學(xué)金”。
最著名的是“社區(qū)獎(jiǎng)學(xué)金”計(jì)劃。每年每家沃爾瑪商店給予一名住在商店所在區(qū)域內(nèi)的高中畢業(yè)生一份大學(xué)獎(jiǎng)學(xué)金,數(shù)額為 1000美元。
3.總結(jié)
沃爾瑪?shù)某晒Σ皇桥既坏,它是管理者和“合伙人”一步一個(gè)腳印走出來(lái)的,當(dāng)然還有顧客,只不過(guò)顧客走在他們前面。通過(guò)自己對(duì)沃爾瑪企業(yè)文化的了解和分析,我清楚的認(rèn)識(shí)到,強(qiáng)大的企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)的重要意義。正如《亮劍》里李云龍所說(shuō)的:“任何部隊(duì)都有自己的傳統(tǒng),傳統(tǒng)是什么,傳統(tǒng)是一種性格,是一種氣質(zhì),這種傳統(tǒng)和性格是由這支部隊(duì)組建時(shí)首任軍事首長(zhǎng)的性格和氣質(zhì)決定的,他給這支部隊(duì)注入了靈魂,從此不管歲月流失,人員更迭,這支部隊(duì)靈魂永在,同志們,這是什么,這就是我們的軍魂….亮劍精神就是我們這支軍隊(duì)的軍魂,劍鋒所指,所向披靡!蹦敲雌髽I(yè)文化又是什么呢?企業(yè)文化就是這個(gè)企業(yè)的“靈魂”,它同樣是一種性格,一種氣質(zhì)。當(dāng)一個(gè)企業(yè)擁有堅(jiān)韌的性格,獨(dú)特的氣質(zhì)時(shí),這個(gè)企業(yè)將不斷走向繁榮。沃爾瑪正是憑借著它獨(dú)特的企業(yè)文化從而創(chuàng)造了這樣一個(gè)商業(yè)奇跡。
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