關(guān)于201*年春節(jié)黃金周工作情況的匯報

風景區(qū)管委會

在市委、市政府的堅強領(lǐng)導下，在市假日辦的正確指導下，**風景區(qū)201*年春節(jié)黃金周已圓滿結(jié)束，實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的預期目標�，F(xiàn)將主要情況匯報如下：

一、201*年春節(jié)黃金周工作準備情況

今年春節(jié)是“十二五”的第一個黃金周，全山上下高度重視，在節(jié)前做了大量的準備工作。一是狠抓市場營銷。節(jié)前，在**、**、**、**、**等主要客源地，廣泛開展**冬游產(chǎn)品促銷活動，在**18家區(qū)縣電視臺播放**雪景宣傳片，在**網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、中國網(wǎng)等國內(nèi)外知名網(wǎng)站，積極開展網(wǎng)絡(luò)新聞營銷，聯(lián)合**白浪游網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，在淘寶網(wǎng)舉辦“冬游**套餐”直銷活動，有力撬動了景區(qū)春節(jié)黃金周旅游市場。二是及時修訂《方案》。節(jié)前對春節(jié)黃金周工作方案進行了修訂，并下發(fā)給各處室局和集團公司、股份公司，尤其是對可能出現(xiàn)的冰雪天氣，做了充分的工作部署。各片、各單位也都制定了相應的工作方案，確保了黃金周各項工作平穩(wěn)、順暢。三是超前動員部署。管委會專門召開綜治組長會議，全山各片節(jié)前都召開了“黃金周”工作部署動員會，要求加強值班和信息報送工作，嚴格執(zhí)行節(jié)假日值班制度和事故零報告制度，確保信息暢通，反應迅速，處置得當。新國線公司及時外調(diào)40臺車輛投入景區(qū)營運，確保了春節(jié)期間的運力。南、北大門停車場都做好停車準備工作，保證了自駕車停車需求。四是認真開展檢查。各職能部門在節(jié)前認真組織開展了森林防火、安全生產(chǎn)、旅游秩序等方面的檢查、督查，尤其是加大了安全用電檢查力度，確保了春節(jié)黃金周安全、有序。五是積極鏟雪除冰。節(jié)前，管委會黨委、管委領(lǐng)導深入慈光閣、**樓、北大門、南大門等地，檢查、督促鏟雪除冰工作。各片、各單位多次組織工作人員開展鏟雪除冰工作，確保了節(jié)日期間景區(qū)公路、游道、索道暢通。六是合理安排值班。各單位在節(jié)前對春節(jié)值班工作都做了精心的安排。綜治辦和各綜治組實行全員上班；公安局從除夕到初四實行全員上班，初五、初**排二分之一人員上班；交通、交警部門包片包線包點，保證執(zhí)勤力量；防火辦實行三分之二人員上班；山上正常營業(yè)的酒店、索道和景區(qū)開發(fā)等均實行全員上班；管委會機關(guān)實行三分之一人員值班，確保了黃金周旅游接待和景區(qū)管理正常運轉(zhuǎn)。

二、201*年春節(jié)黃金周主要特點和成效

（一）旅游接待形勢喜人。由于天氣持續(xù)晴好、市場營銷力度加大、景區(qū)雪景迷人等多方面原因，今年春節(jié)旅游接待主要指標大幅增長。春節(jié)期間，景區(qū)共接待國內(nèi)外游客61726人，同比（45652 人）增加16074人，增長35.21%；實現(xiàn)門票收入789.18萬元，同比（557.35萬元）增加162.43萬元，增長41.59%。

（二）自駕游比重持續(xù)增長。春節(jié)期間，自駕游成為景區(qū)旅游接待的一道亮麗風景。根據(jù)湯口高速收費站統(tǒng)計，截至2月8日下午3時，今年春節(jié)期間進出車輛達2.8萬臺次，同比（1.97萬臺次）增長42.1%，高出游客增幅7個百分點。其中，來自長三角的自駕車占較大比重，**、**、**、**、**、**等中遠程自駕車增長較為明顯。

（三）北大門接待增勢迅猛。由于接待條件不斷完善，從北大門進山的游客明顯增多。春節(jié)期間，從云谷寺、慈光閣、松谷庵三個票房進山游客分別為37760 人、19109 人和4857 人，同比分別增長42.8%、14.3%和94.1%。其中北大門進山人數(shù)增長最為迅猛，高出全山游客增幅58.9個百分點。

（四）形象宣傳成效顯著。主要有四大特點，即稿件刊發(fā)數(shù)量多、采用媒體級別高、對外影響大、通訊員參與程度高。據(jù)不完全統(tǒng)計，共在平面媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)稿66篇（條），其中國家級發(fā)稿33篇（條），省級發(fā)稿24篇（條）；電視發(fā)稿共發(fā)稿22條，其中中央臺4條，省臺12 條。尤其是選取**一大家16人在**過年跟蹤制作的新聞《廣大游客**之巔團團圓圓過大年》，在中央電視臺《中國新聞》、**電視臺《第一時間》、《**夜空》、《夜線60分》中均有播出。

（五）值班執(zhí)勤到崗到位。節(jié)日期間，廣大干部職工尤其是一線工作人員，舍小家、為大家，堅守崗位、值班執(zhí)勤，付出了辛勤的勞動，為黃金周工作做出了突出貢獻。市委王福宏書記在大年三十和初一親臨景區(qū)，看望、慰問堅守一線的干部職工，與中外游客共度新春佳節(jié)。管委會黨委班子成員以及各片值班領(lǐng)導，深入一線指揮協(xié)調(diào)，為黃金周工作提供了堅強的領(lǐng)導保障。此外，春節(jié)期間還圓滿完成了**省省長一行等重要接待任務(wù)，得到了來賓的高度好評。

三、存在的主要問題

今年春節(jié)黃金周工作總體較好，但也還存在一些問題和不足。一是驢友管理仍需加強。2月6日（初四），云谷綜治組成功攔截15名偷逃門票進山的驢友，并收繳了一只卡磁爐。二是景區(qū)旱情持續(xù)加重。由于較長時間未形成有效降水，景區(qū)抗旱形勢十分嚴峻。2月6日（初四）下午，景區(qū)召開了抗旱工作緊急會議，啟動了Ⅰ級（特大干旱）響應，對全山實行定時、限時、限量供水，山上僅保留**賓館、白云賓館和**樓賓館繼續(xù)營業(yè)。

四、下一步工作措施

1、加強客流調(diào)峰工作。針對本次黃金周出現(xiàn)的云谷寺方向和慈光閣方向旅游接待部分時段不夠均衡的現(xiàn)象，景區(qū)將成立調(diào)峰領(lǐng)導組，進一步完善和落實“三預”工作機制，切實做好旅游旺季以及重要節(jié)假日的調(diào)峰工作，充分挖掘接待潛能。

2、持續(xù)做好“驢友”防控。結(jié)合“12.12”事件，加強與**區(qū)的協(xié)作、協(xié)調(diào)，落實具體措施，進一步強化周邊聯(lián)防聯(lián)控，確保景區(qū)資源安全和旅游安全。

3、加強“一日游”管理。進一步明確責任，細化工作職責，加強協(xié)同配合，抓好“導游簽章”和“違規(guī)查處”工作。堅持依法行政，進一步提升效率，加強與市旅委、**區(qū)旅委密切協(xié)作，推進山上山下執(zhí)法聯(lián)動，維護游客權(quán)益，提升游客滿意度。

4、加大市場營銷力度。以“三八”和周末為重點，全力抓好節(jié)后市場營銷工作。2月底，開展“冬韻**、多彩**”百輛大巴萬人游**活動，赴**舉辦攝影巡回展，在主要客**市平面媒體投放**春季產(chǎn)品廣告；3月上旬，聯(lián)合九華山、太**赴**開展“兩山一湖”促銷活動；3月中旬，聯(lián)合千島湖赴**、**開展宣傳促銷活動；3月下旬，以參加**國際旅游展覽會和**旅游交易會為契機，赴珠三角和長三角開展宣傳促銷活動。

5、切實做好抗旱工作。認真做好抗大旱的思想準備，加強水資源的調(diào)度和管理，強化日常巡查，落實節(jié)水措施，防止跑冒滴漏。做好人工增雨工作。加強水質(zhì)檢測、監(jiān)測，確保供水質(zhì)量。積極開展專題調(diào)研，建立長效機制，謀劃供水設(shè)施改造項目，開辟供水新渠道，從根本上解決景區(qū)缺水問題。

6、加快完善基礎(chǔ)設(shè)施。實施游步道、旅游公廁、標識標牌、供水供電等基礎(chǔ)設(shè)施改造，加快西海大峽谷地軌纜車建設(shè)和西海飯店改造步伐，積極謀劃**索道改造工作，進一步改善景區(qū)接待條件。

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