尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

201*年，在公司、部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在行政部、市場部、項目部、財務(wù)部的大力支持下，在軟件部各位同事的努力下，軟件部先后參與了“XXX”、“XXX”的開發(fā)和建設(shè)；公司自主產(chǎn)品“服務(wù)器、桌面終端監(jiān)控系統(tǒng)”的研發(fā)；市小巨人扶持及相關(guān)科技項目的申請申報工作。在此，我代表軟件部對長期重視、支持和關(guān)心軟件部的各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝！

下面分項目實施、市場開拓、團(tuán)隊建設(shè)和201*年工作打算四塊進(jìn)行簡要說明。

一、軟件項目情況

201*年軟件實施項目X個，項目利潤超過合同總額的30%，實現(xiàn)了軟件開發(fā)部創(chuàng)建以來項目的突破。

XXX項目

XXX項目是通過政府招標(biāo)取得的項目，項目合同額：XXXX萬圓，增補(bǔ)XXx萬圓，實施期限7個月（2009年12月—201*年6月）。項目實施以來，項目組成員踏實工作、積極努力的確保項目的順利完成，并且該項目得到了省商務(wù)廳領(lǐng)導(dǎo)、客戶和驗收專家的一致好評。

XXX項目

XXX項目立足于原有的拆遷處管理系統(tǒng)1.0版本基礎(chǔ)上，在我部門提供的政府信息化建設(shè)可行性報告獲得市政府信息辦審批之后上馬，通過招標(biāo)完成的一個典型政府電子政務(wù)軟件項目，該項目狀態(tài)良性，前期工作已經(jīng)獲得了拆遷處客戶單位的認(rèn)可，同時XXX參觀考察了該項目，給予了高度評價，目前該項目主體有望在201*年初全部完成，同時以該項目技術(shù)和營銷為基礎(chǔ)材料的國家創(chuàng)新基金申報，也正在緊張的進(jìn)行著。

二、市場開拓

201*年軟件開發(fā)部參與的軟件項目主要通過招標(biāo)采購的方式，利潤不高，而且都以成品軟件為主，企業(yè)軟件采購參與不多。主要原因在于部門內(nèi)缺乏更有層次的銷售體系，沒有形成真正的的團(tuán)隊銷售模式，這與我們以技術(shù)為導(dǎo)向，缺乏市場依據(jù)，以及軟件銷售人員要求較高，市場難以招納符合條件的銷售人才密切相關(guān)，。同時本身對公司原有客戶的軟件需求挖掘也不夠，如何解決這一問題，201*年最后一個季度開始，軟件開發(fā)部已經(jīng)開始重視這一現(xiàn)實問題，召開了軟件銷售經(jīng)營會議，明確了經(jīng)營思路，調(diào)整了經(jīng)營狀態(tài)，同時各部門也積極配合軟件部開始的征程，新的規(guī)劃已經(jīng)出臺，現(xiàn)在就等著我們一同去實現(xiàn)，去完成。。

三、團(tuán)隊建設(shè)

201*年是軟件部新生的一年，軟件部多名員工加入新網(wǎng)訊大家庭，成為公司的正式一員。目前軟件部在編人員xx名，高級軟件工程師xx名，程序員xx名，系統(tǒng)維護(hù)人員xx名，外聘工程師xx名，外聘銷售顧問XX名。項目經(jīng)驗和人員總體素質(zhì)都有很大提高，為公司向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)向打下了一定的基礎(chǔ)。201*年開始，軟件部將著重建設(shè)軟件營銷結(jié)構(gòu)，主要分為線上營銷和線下營銷兩種模式，并且將依照兩類規(guī)劃進(jìn)行組織人員結(jié)構(gòu)的建立，目前部門正在洽談有經(jīng)驗的軟件營銷領(lǐng)頭人，未來也將請各部門繼續(xù)幫助軟件部吸納更多的軟件專業(yè)人士加入到XXXX軟件大家庭中。

四、201*年工作打算

當(dāng)前，全球信息化發(fā)展步入加速深化、綜合集成、融合轉(zhuǎn)型的新階段。物聯(lián)網(wǎng)、云計算和三網(wǎng)融合等新技術(shù)在科學(xué)的演進(jìn)和逐步的應(yīng)用過程中，新一代信息技術(shù)正進(jìn)入創(chuàng)新爆發(fā)時代。信息化新技術(shù)已全面融入經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市管理、社會服務(wù)等各個領(lǐng)域。

在國家十二五關(guān)于信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃中提到，“緊緊抓住經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和保障、改善民生兩個重點(diǎn)。首先要以轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線，鼓勵大型企業(yè)深化信息化應(yīng)用，鼓勵中小企業(yè)利用信息化提升自身競爭力，最終實現(xiàn)利用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級;通過信息技術(shù)提高城市管理和服務(wù)水平，保證城鎮(zhèn)化進(jìn)程的順利推進(jìn)，使人們生活更便利、更幸福、更有尊嚴(yán)，促進(jìn)和諧社會的建設(shè)�！�

因此201*年的軟件市場將會有很大發(fā)展，我們有信心、有決心在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司會議確定的目標(biāo)，認(rèn)真落實，確保201*年度軟件部的大發(fā)展。

201*年軟件開發(fā)部工作的總體思路是：（3個圍繞3個不斷提高）圍繞市場抓項目，保證持續(xù)發(fā)展；圍繞客戶抓服務(wù)，樹立XXX品牌；圍繞團(tuán)隊抓建設(shè)，保證員工素質(zhì)，確保公司軟件部長期發(fā)展，不斷提高軟件知識的積累，不斷提高項目服務(wù)的水平，不斷提高公司在本地軟件行業(yè)的地位，為公司在201*年的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

一、要加大軟件市場的開發(fā)力度。軟件開發(fā)部要在對201*年工作進(jìn)行全面總結(jié)、深入分析的基礎(chǔ)上，繼續(xù)挖掘老客戶，開拓新客戶。201*年軟件部將在客戶中推廣資源整合平臺和服務(wù)器&終端桌面監(jiān)控系統(tǒng)，依托各分公司在當(dāng)?shù)刭Y源開拓軟件市場，拓展銷售渠道。

二、要堅持自主知識產(chǎn)權(quán)軟件產(chǎn)品的研發(fā)，確保公司在軟件行業(yè)的競爭力。201*年繼續(xù)投入軟件產(chǎn)品的研發(fā)，形成3、4個具有競爭力的自主知識產(chǎn)權(quán)軟件產(chǎn)品；并使研發(fā)的產(chǎn)品成為公司新的利潤增長點(diǎn)。

三、要加強(qiáng)軟件部團(tuán)隊建設(shè)。201*年軟件部的目標(biāo)是建設(shè)一個，積極上進(jìn)、有共同目標(biāo)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、具有良好和諧氛圍、職業(yè)化的團(tuán)隊。隨著201*年軟件部員工人數(shù)的增加我們要注意解決以下問題：

1. 要強(qiáng)化企業(yè)文化的建設(shè)，使之深入每個員工心中，要保持一種主動、健康、積極向上、朝氣蓬勃的心態(tài)。

2. 要明確透徹地向員工傳達(dá)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向，充分交流部門的工作計劃和目標(biāo)，幫助員工規(guī)劃個人未來的發(fā)展道路。

3.要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作精神，無論成績還是問題，都是影響到整個團(tuán)隊的所有人，一榮俱榮，一毀俱毀。

4.要提升項目經(jīng)理的管理水平，挖掘內(nèi)部潛力，從提高工作效率和工作質(zhì)量等方面節(jié)約開發(fā)成本。

5.項目經(jīng)理和資深員工要起到帶頭作用，嚴(yán)格要求自己。要加強(qiáng)對新員工的引導(dǎo)和培訓(xùn)，使之能盡快融入團(tuán)隊之中。

6.要學(xué)會站在客戶的角度來分析和思考問題，當(dāng)項目陷入僵局時，要多從自身查找原因，并充分考慮客戶所處的環(huán)境。

7.要通過不斷的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和交流，使整個團(tuán)隊向?qū)W習(xí)型組織邁進(jìn)，不斷提高員工的技術(shù)、管理和專業(yè)領(lǐng)域的知識和技能。

8.要培養(yǎng)員工的溝通交流能力和文字表達(dá)能力，使每一個人都能得到全面、健康的發(fā)展。

同事們201*就在前方，新的一年，新的起點(diǎn)，讓我們?yōu)樾碌囊荒晖度敫�大的激情，實現(xiàn)我們更大的價值！謝謝！

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