企業(yè)年終總結(jié)怎么寫？
每到年終企業(yè)都要做總結(jié)無論是公司還是部門亦或個(gè)人都少不了總結(jié)�？偨Y(jié)是為了回顧成績、檢討過去為過往的一年定上一個(gè)調(diào)門、畫上一個(gè)句號(hào)為繼往開來的一年打下一個(gè)基礎(chǔ)、做好一個(gè)準(zhǔn)備。企業(yè)年終工作總結(jié)怎么寫？

一、總結(jié)的順序

總結(jié)不是全公司上下一聲命令、各自為政、人人齊動(dòng)手、像大躍進(jìn)一樣在限定的時(shí)間段內(nèi)完成而應(yīng)該是在進(jìn)行年度總結(jié)之前公司召開動(dòng)員大會(huì)將任務(wù)部署的同時(shí)提出相關(guān)要求按照一宏觀、二微觀、三宏觀的順序操作。第一個(gè)宏觀是指在要求下公司老總、部門老總、個(gè)人就可以同時(shí)構(gòu)思自己的大綱微觀就是從上到下的公司所有人做自己個(gè)人的年度工作總結(jié)第二個(gè)宏觀就是從下往上即從個(gè)人到部門、從部門到中心、從中心到公司的順序進(jìn)行總結(jié)。這是因?yàn)闆]有標(biāo)準(zhǔn)要求總結(jié)就會(huì)五花八門沒有個(gè)人總結(jié)部門總結(jié)、中心總結(jié)和公司總結(jié)就會(huì)變成部門和公司領(lǐng)頭的事情會(huì)變得沒有參考依據(jù)會(huì)變成空中樓閣的杜撰。有了這個(gè)順序大家都知道所有更高一個(gè)層面的總結(jié)都是對(duì)其屬下的所有人的工作總結(jié)公司的總結(jié)不是總經(jīng)理個(gè)人年度工作的總結(jié)而是全體公司員工年度工作業(yè)績和問題的總結(jié)。

二、公司層面的總結(jié)

公司的年度工作總結(jié)報(bào)告是總經(jīng)理交給董事會(huì)/董事長的年度經(jīng)營報(bào)告是反映一個(gè)公司年度的全面工作狀況比中心、部門和個(gè)人的總結(jié)要重要得多盡管在細(xì)節(jié)上會(huì)跟中心、部門和個(gè)人的總結(jié)的要求差不多但內(nèi)容的全面性與側(cè)重點(diǎn)會(huì)有質(zhì)的不同。 一般來說公司年度總結(jié)不可缺少

1、經(jīng)營利潤和凈利潤指標(biāo)狀況

2、財(cái)務(wù)指標(biāo)發(fā)生的一系列變化

3、投資企業(yè)/項(xiàng)目的建設(shè)及調(diào)整

4、產(chǎn)品和產(chǎn)品線目標(biāo)狀況

5、客戶與市場目標(biāo)狀況

6、各子公司的權(quán)益或/和各部門的效益

7、組織建設(shè)狀況等因素

8、以及其他大眾股東或員工關(guān)注的重要因素。 談以上總結(jié)要以經(jīng)營結(jié)果為導(dǎo)向要以事實(shí)為依據(jù)要數(shù)字化、圖表化、邏輯化表達(dá)要對(duì)比年初的計(jì)劃出百分比要尊重客觀投資與經(jīng)營環(huán)境現(xiàn)實(shí)。 公司年度總結(jié)不僅要談數(shù)字和結(jié)果還要分析經(jīng)營過程比如全面經(jīng)營質(zhì)量的改善狀況較上一年度比較、年初和年中的重大決策方針的執(zhí)行與問題點(diǎn)還要進(jìn)行橫向與縱向的對(duì)比分析。 公司總結(jié)既要肯定成績又要發(fā)現(xiàn)問題既要記錄值得表揚(yáng)的重大事件和人物又要對(duì)觸犯高壓線的行為進(jìn)行批評(píng)警示既要檢討過失又要表現(xiàn)成長收獲既要總結(jié)過去又要部署將來。 需要注意的是公司總結(jié)是否通過與工作業(yè)績是否通過不是一回事盡管都需要董事會(huì)/董事長做出相關(guān)結(jié)論但前者是指報(bào)告的內(nèi)容及方式是不是全面、數(shù)據(jù)是否客觀真實(shí)、認(rèn)知態(tài)度是否端正及檢討是否深刻準(zhǔn)確后者是指總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)營的企業(yè)的年度成績是不是可以通過驗(yàn)收。

三、格式上要注意

無論是公司級(jí)報(bào)告還是中心/部門報(bào)告、個(gè)人報(bào)告年終總結(jié)都需要注意書寫格式常見的格式包括標(biāo)題、正文、署名和日期三個(gè)部分。 標(biāo)題包括單位名稱、時(shí)間和內(nèi)容如“關(guān)于某某公司201*年度全面經(jīng)營總結(jié)的報(bào)告”、“關(guān)于人力行政中心201*年度工作總結(jié)的報(bào)告”等報(bào)告中可以有子專題報(bào)告子標(biāo)題要寫清楚內(nèi)容如“人力資源工作總結(jié)”、“信息化建設(shè)工作的問題”等。

接下來就是正文。

全面總結(jié)的正文包括四個(gè)部分

1、基本情況這是總結(jié)的開頭部分。這部分的寫法常見的有概述總結(jié)工作的全貌和背景、說明總結(jié)的指導(dǎo)思想和成果、將主要的成績和經(jīng)驗(yàn)及問題扼要地提出來先給人以總的印象作為下文的鋪墊

2、成績和問題成績要說夠問題要寫透

3、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)體會(huì)是總結(jié)的核心是從實(shí)踐中概括出來的具有規(guī)律性和指導(dǎo)性的東西。能否概括出具有規(guī)律性和指導(dǎo)性的東西是衡量一篇總結(jié)好壞的關(guān)鍵

4、今后的設(shè)想和打算。

這雖然不是總結(jié)的主要內(nèi)容但通過做計(jì)劃來對(duì)總結(jié)進(jìn)行回應(yīng)會(huì)讓總結(jié)更有著落。

上述幾部分順序而下各自成章是全面總結(jié)的一種慣用寫法。子專題總結(jié)只有在必要的時(shí)候才鑲嵌進(jìn)去以免有邀功請(qǐng)賞或過分謙虛的嫌疑以介紹經(jīng)驗(yàn)為重點(diǎn)以論帶敘首先逐條概括出經(jīng)驗(yàn)/問題的中心要點(diǎn)然后加以說明情況、過程、做法的介紹用來充當(dāng)經(jīng)驗(yàn)/問題的論據(jù)成績收獲融合在經(jīng)驗(yàn)的條項(xiàng)之內(nèi)成績中要帶有問題問題中要帶有反省。各條項(xiàng)之間不要孤立應(yīng)該具有內(nèi)在的聯(lián)系。

最后要有署名和注明日期即要寫上單位/部門/個(gè)人全稱及完整的年、月、日。 四、原則上要注意 各級(jí)報(bào)告都要突出要點(diǎn)為此建議先寫出大綱然后再把大綱中所涉及的事件加進(jìn)去然后再細(xì)致地進(jìn)行加工最后再進(jìn)行文字的潤色。 遵循各司其職的原則不要超越自己的職責(zé)范圍和權(quán)限去總結(jié)評(píng)價(jià)其他人的工作成績或失誤雖然有可能涉及到其他部門的配合但視線要盯著自己。 檢討創(chuàng)新總結(jié)雖然要談成績與貢獻(xiàn)但主要目的是通過檢討過去找出關(guān)鍵的問題和問題的關(guān)鍵同時(shí)應(yīng)該拿出解決方案尋找未來的出路和成長的方向。

總結(jié)的內(nèi)容一定要重點(diǎn)突出、心中有數(shù)總結(jié)的關(guān)鍵是要有重點(diǎn)要展現(xiàn)出自己的工作重點(diǎn)和亮點(diǎn)特別是要感應(yīng)到上司的關(guān)注點(diǎn)把問題說得更詳細(xì)具體。 不要忽略細(xì)節(jié)尤其是一些重大事件的細(xì)節(jié)。通過細(xì)節(jié)的描述贏得上司的關(guān)注和理解畢竟上司在決策層有時(shí)并不能理解執(zhí)行層的詳細(xì)和苦衷這對(duì)于上司做未來決策會(huì)有幫助。 五、忌諱上要注意 忌諱事無巨細(xì)地描述把總結(jié)做成匯報(bào)性的大文章誰都沒有閱讀或者聽取一定要突出重點(diǎn)。 全年工作方方面面大小事情很多無需事無俱巨細(xì)地對(duì)所有工作進(jìn)行總結(jié)芝麻西瓜一起抓。

重點(diǎn)應(yīng)該是本單位、本部門承擔(dān)的任務(wù)指標(biāo)完成情況隊(duì)伍建設(shè)情況以及為完成指標(biāo)克服困難所采取的措施等。特別要注意用事實(shí)和數(shù)字說話數(shù)據(jù)要能夠演繹并且能對(duì)得上分總計(jì)算做到有理有據(jù)。 忌諱成績注水要做到實(shí)事求是�？偨Y(jié)成績必須是事實(shí)成果的匯總歸類和條理化既不能人為拔高注水膨脹也不能把別人成果拿來共享把年初工作計(jì)劃變換口氣當(dāng)成績來總結(jié)更不能筆下生花無中生有閉門造車。 忌諱簡單羅列要依事說理。工作總結(jié)不是簡單地把工作量進(jìn)行羅列匯總而是要通過總結(jié)上升到理性的高度來認(rèn)識(shí)所做的工作要通過對(duì)全年的工作總結(jié)得出一般性規(guī)律形成有益的經(jīng)驗(yàn)達(dá)成一致的認(rèn)識(shí)使其對(duì)今后工作具有指導(dǎo)意義對(duì)他人具有借鑒作用沒有經(jīng)驗(yàn)體會(huì)的總結(jié)是不全面的、不完整的也是毫無價(jià)值的。 忌諱回避問題要一分為二、敢于批判自己、正視自己的問題。總結(jié)的目的在于應(yīng)用、發(fā)展和提高“成績不講跑不掉問題不講不得了”。在總結(jié)成績的同時(shí)要客觀地查找工作中存在的不足和問題正視缺點(diǎn)以警示今后的工作少走彎路避免在將來的工作中犯同樣的錯(cuò)誤切忌“一路頌歌滿地鮮花”切忌功勞是領(lǐng)導(dǎo)的、過錯(cuò)是員工的表現(xiàn)。 忌諱個(gè)人英雄要體現(xiàn)全員參與。有總結(jié)才會(huì)有提高才會(huì)有進(jìn)步。

工作總結(jié)不能靠領(lǐng)導(dǎo)杜撰、不能由秘書一個(gè)人來完成以免出現(xiàn)個(gè)人呈英雄盡歌功頌德而應(yīng)該由各系統(tǒng)、各部門、各崗位共同來做。只有大家都來總結(jié)才能做到人人長經(jīng)驗(yàn)個(gè)個(gè)有提高才能促進(jìn)整體工作的協(xié)調(diào)健康發(fā)展。 寫好總結(jié)并不是多么困難的事情關(guān)鍵在于你沒有養(yǎng)成寫總結(jié)、特別是不斷總結(jié)、反省和提高的習(xí)慣。

所以建議你首先養(yǎng)成不斷總結(jié)的習(xí)慣每天工作之后、每天睡覺之前思考一下今天作了什么哪些做對(duì)了該堅(jiān)持、哪些做錯(cuò)了該改進(jìn)把它們用文字記錄下來然后一個(gè)星期再總結(jié)一次一個(gè)月、一個(gè)季度再總結(jié)一次不會(huì)花很多的時(shí)間關(guān)鍵是能夠養(yǎng)成一種習(xí)慣習(xí)慣能成就一個(gè)人的個(gè)性個(gè)性就是態(tài)度態(tài)度決定一切包括未來。人是這樣企業(yè)也是如此。

只有不斷地練習(xí)，寫好企業(yè)工作總結(jié)也不是一件特別難的事。

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