第一篇：人力資源年終工作總結(jié)

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一、20xx年人力資源工作總述。

20xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

二、人力資源基本情況。

截至20xx年12月31日南粵物流(含合資、控股公司)員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，廣東新粵300人，實業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。

南粵物流學歷情況：截至20xx年12月31日公司擁有大專及以上學歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。

三、通過崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作。

為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營業(yè)務(wù)情況進行定崗定員，具體情況如下：

(一)通驛分兩類進行定崗定員：1、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標進行分類;2、服務(wù)區(qū)按車流量、營業(yè)額等指標分類。

確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標準化模塊。

(二)廣東新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進行適當合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。

(三)實業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來做好定崗定員工作。

(四)威盛根據(jù)海運以及新拓展的業(yè)務(wù)特點，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。

同時我們通過走訪廣珠北、大學城、曲江和后門服務(wù)區(qū)、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料。

四、積極推進人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。

公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。

廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實施細則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。東方思維根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合公司的實際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動人事管理制度。

五、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開發(fā)與培訓工作大大加強。

為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓辦法，在培訓規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題(知識普及性)培訓和公司本部員工的培訓需要加強。

通驛精心組織，認真做好各類培訓工作。對新進員工進行上崗培訓，共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓，每期20天共203人參加。舉辦中層管理人員培訓班，39 人參加培訓。進行服務(wù)區(qū)區(qū)長應(yīng)知應(yīng)會培訓，歷時近4個月，21人參加，培訓共分兩階段進行，第一階段：脫產(chǎn)培訓4天，主要進行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營策略、財務(wù)管理、公文寫作等培訓;第二階段：業(yè)余自學法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會知識培訓近4個月，并進行了卷面考試。舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動保險、計劃生育、iso9001：201*質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格、注冊安全員、固定資產(chǎn)管理、財務(wù)會計基礎(chǔ)及檔案管理、稅務(wù)稅法、公文寫作、建設(shè)工程項目管理、便利店信息系統(tǒng)管理、文書科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類專業(yè)技能培訓班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識和實際操作能力。

廣東新粵培訓工作效果顯著。一方面，新粵重點抓好技術(shù)人員培訓，通過賽寶認證中心參加了計算機信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理和高級項目經(jīng)理培訓班;另一方面，認真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學習：組織人力資源管理人員進行專題業(yè)務(wù)培訓學習，積極配合開發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進行內(nèi)部技術(shù)管理培訓，新員工上崗培訓，戶外拓展能力培訓。全年參加培訓的員工共81人次(其中：中層以上管理人員13人次)。

實業(yè)按照年度培訓計劃，加強了員工的教育培訓工作。從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等角度對新員工進行了入職培訓。組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學習。對員工進行公司物流管理平臺的應(yīng)用培訓。

六、著手進行績效考核與評估，客觀、公正、合理地評價員工業(yè)績，激發(fā)員工潛能和工作熱情。

公司通過對員工進行日常與年度相結(jié)合的考核，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、培訓開發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進能出企業(yè)自我約束的用人機制，以實現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊伍。

特別是實業(yè)根據(jù)用人機制和有關(guān)業(yè)績考核管理制度，將考核結(jié)果與浮動工資、年終獎金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動性，在員工中形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的局面。

七、以信息化建設(shè)為動力，積極配合集團做好人力資源管理信息化建設(shè)工作，強化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新。

根據(jù)集團總體信息化建設(shè)部署，為充分發(fā)揮集團和公司人力資源管理人才優(yōu)勢和信息化技術(shù)優(yōu)勢，提升信息化建設(shè)工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率。我們要求各屬公司借助公司辦公自動化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。

同時，為配合集團人力資源管理信息化工作的順利開展，我司從9月起，歷時4個月，完成了廣東交通集團現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)(南粵物流)資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利、績效培訓、組織信息、報表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續(xù)教育、社會保險、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強大的功能，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。

八、做好公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，適應(yīng)南粵物流戰(zhàn)略發(fā)展需要。

為配合公司戰(zhàn)略的有效實施，根據(jù)南粵物流戰(zhàn)略規(guī)劃對人力資源的需求，我們對南粵物流人力資源戰(zhàn)略進行了初步的設(shè)想。

我們認為南粵物流20xx年—20xx年人力資源戰(zhàn)略的總體設(shè)想是人才為本、激勵創(chuàng)新，努力培養(yǎng)、吸納、造就一大批高素質(zhì)的物流人才隊伍(重點是物流和信息化管理專才)。人盡其才，才盡其用，不斷提高人才資源的管理水平，為實現(xiàn)南粵物流發(fā)展戰(zhàn)略提供強大的人力資源支持。

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一、主要工作完成情況

20xx年，是公司業(yè)務(wù)突飛猛進的一年，這一年來里實現(xiàn)了銷售業(yè)績和員工規(guī)模的雙翻番。人力資源部作為公司重要的職能部門，在保障人才供應(yīng)及公司正常運轉(zhuǎn)方面發(fā)揮了重要作用。20xx年人力資源部以“完善基礎(chǔ)管理平臺”為目標，以員工招聘為重點，主要開展了以下幾個方面的工作：

（一）員工招聘與培訓

20xx年隨著公司業(yè)務(wù)的急速發(fā)展，員工規(guī)模不斷擴張，由年初的230余人擴張到463人，累計完成招聘243人（包括離職人員），研發(fā)人員新增xx人，技術(shù)人員新增xx人，市場銷售人員新增xx人，行政人員新增xx人，人才結(jié)構(gòu)和員工整體素質(zhì)不斷得到優(yōu)化。20xx年共組織新員工培訓xx次，技術(shù)培訓xx次，起草并制定新員工培訓方案。

（二）制度及流程建設(shè)

隨著公司的不斷發(fā)展，一些制度及流程也不斷得到修訂及完善。20xx年人力資源部主導和參與修訂了《費用報銷及差旅管理制度》、《銷售管理暫行規(guī)定》、《項目管理暫行規(guī)定》、《版本發(fā)布及實施流程》、《個人購置筆記本電腦補貼暫行規(guī)定》、《考勤管理暫行規(guī)定》、《辦事處管理暫行規(guī)定》、《工號編制規(guī)則及工作證管理暫行規(guī)定》、《勞動合同范本》等相關(guān)制度流程。

（三）員工關(guān)系管理與企業(yè)文化建設(shè)

隨著員工規(guī)模的不斷擴張，良好的員工關(guān)系和企業(yè)文化建設(shè)顯得尤為重要。20xx年人力資源部主要開展了以下幾個方面的工作：一是穩(wěn)妥處理員工離職，減少勞動糾紛和負面影響；二是籌劃組織員工集體活動及年會，增強員工凝聚力；三員積極地進行員工日常的教育與引導，提高員工工作積極性；四是通過表彰先進，鞭策落后，培育積極進取的企業(yè)文化；五是實施工號及工作證管理制度，提高員工歸屬感。

（四）重要文字組織及文件起草

20xx年人力資源部還承擔了公司重要文件起草及文字組織工作。主要包括：xxx政府采購目錄、iso質(zhì)量管理認證、商密資質(zhì)申請、海淀區(qū)自主創(chuàng)新產(chǎn)品、國家自主創(chuàng)新產(chǎn)品、科技部科技型企業(yè)創(chuàng)新資金、海淀園重大產(chǎn)業(yè)專項、海淀科委基本計劃、公司年度工作總結(jié)及規(guī)劃起草、重要通知起草及發(fā)布、重要會議組織及紀要發(fā)布等。

（五）其他日常事務(wù)性工作

積極穩(wěn)妥有效地處理好日常事務(wù)性工作，是公司管理和運營的基礎(chǔ)。20xx年人力資源部積極處理了以下幾個方面的事務(wù)性工作：簡歷篩選及面試通知、面試及面試組織、工資表制作及上報、技術(shù)文檔的翻譯、績效考核的組織及實施、員工轉(zhuǎn)正組織及實施、年度考核組織及實施等。

二．存在的主要問題

（一）管理平臺亟待規(guī)范和完善

近兩年人力資部以制度及流程建設(shè)為重點，初步建立了基礎(chǔ)管理平臺，但仍然存在不少問題，主要體現(xiàn)在：一是制度流程不健全，還有許多工作找不到制度及流程依據(jù)，員工憑感覺或以往的習慣做事很容易造成權(quán)責不清，遇到問題相互推諉扯皮， 獎罰不明，激勵乏力，導致員工得過且過；二是制度缺乏可行性和可操作性，有些制度由于原則性太強，或者是過于復雜脫離公司實際，對一些具體的、突發(fā)的事件沒有明確規(guī)定，造成制度執(zhí)行過程中困難重重；三是制度缺乏執(zhí)行力，由于長期以來形成的習慣和文化，在新制度的執(zhí)行過程中遇到阻礙，從短期來看，工作的規(guī)范可能會造成一定的時間和人力成本，但從長期來看，沒有一套規(guī)范的工作流程勢必會增加不少溝通、培訓成本，更嚴重可能會阻礙公司進一步的發(fā)展。

（二）員工培訓力度薄弱

員工培訓是人力資源開發(fā)的重要手段，也是一項重要的投資。由于缺乏培訓，造成了許多隱形成本和損失。培訓需要投入，不僅包括人力成本的投入，還包括資金的投入。當前公司缺乏系統(tǒng)的培訓機制，在員工培訓中人力資源部、業(yè)務(wù)部門各自應(yīng)充當什么樣的角色，培訓效果如何，沒有明確界定，并缺乏相關(guān)的考核標準。另外，缺乏高質(zhì)量的系統(tǒng)的培訓教材，每次培訓的內(nèi)容具有很大的隨機性，培訓者和被培訓人都不知道培訓的目標，導致培訓流于形式。

（三）企業(yè)文化建設(shè)滯后

企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂。企業(yè)文化是系統(tǒng)管理，由精神、物質(zhì)和行為三個層面組成，對員工的歸屬感、行為方式、價值觀念、工作態(tài)度等方面的具有潛移默化的影響。

公司當前所謂的企業(yè)文化建設(shè)僅僅局限于物質(zhì)層面，沒有大家一致認同的價值準則、沒有員工基本的歸屬感、沒有大家公認的行為方式，我認為這應(yīng)該是制約公司發(fā)展的最大瓶頸。沒有健康的企業(yè)文化，員工規(guī)模和銷售業(yè)績可以實現(xiàn)一時的“翻番”和“跨越式增長”，但無法實現(xiàn)持久的發(fā)展，甚至還會滑落到發(fā)展的原點。企業(yè)文化建設(shè)不是華麗的辦公環(huán)境，不是形式上的重視，是領(lǐng)導層和管理者“一句句話、一個個行為”點滴的累積。

（四）執(zhí)行力及團隊協(xié)作能力有待加強

公司當前許多制度沒有得到很好的執(zhí)行， 一方面與員工的習慣性思維有關(guān)，另一方面也與我個人的執(zhí)行力和團隊協(xié)作能力有關(guān)。由于過于擔憂制度推行帶來的阻力和壓力，導致很多制度在執(zhí)行過程中走了樣，甚至半途而廢。

三、20xx年工作思路

（一）進一步規(guī)范和改善公司內(nèi)部管理，不斷完善管理平臺

一是逐步修訂《薪酬制度》、《績效考核制度》、《培訓管理規(guī)定》等人力資源制度規(guī)范，增強其可操作性和可行性；

二是逐步建立健全研發(fā)管理制度規(guī)范和項目管理制度規(guī)范，并在實踐過程中不斷修訂完善，使公司的各項工作都有章可循；

三是加強新制度培訓，強化制度執(zhí)行力，將制度執(zhí)行情況納入績效考核，提高各部門主管對新制度的認識和執(zhí)行力；

四是修訂完善業(yè)務(wù)流程，逐步將公司重要工作納入流程化管理軌道，在前實踐工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司實際，對流程進行優(yōu)化和簡化，做到既能規(guī)范工作，又不降低工作效率。

（二）著力加強企業(yè)文化建設(shè)，營造積極進取的工作氛圍

一是明確公司發(fā)展遠景及戰(zhàn)略，并通過充分的溝通交流增強大家的認同感。將公司的愿景及戰(zhàn)略通過年度規(guī)劃、半年度計劃、季度計劃和月度計劃的方式分解，并通過定期會議進行糾偏，這樣既增強了績效考核的針對性，也能保障發(fā)展愿景和戰(zhàn)略的可行性。

二是結(jié)合公司發(fā)展歷史，提煉公司發(fā)展理念，培育共同的價值觀念和行為準則。結(jié)合公司自身特點和發(fā)展愿景，提煉有利有實現(xiàn)這些愿景的理念和準則，并將這些準則列入員工手冊和張貼在工作場所，時刻提醒大家、時刻督促大家。

三是通過制度保障共同的價值觀念和價值準則得到貫徹執(zhí)行。在制定或修訂公司制度時，注意與公司文化的銜接，通過制度的方式強化企業(yè)文化的推行，剔除制度中與企業(yè)文化相悖的內(nèi)容。

四是通過一定的物質(zhì)載體和行為儀式，宣傳、培育和強化企業(yè)文化。宣傳冊、網(wǎng)站、內(nèi)刊、標語、辦公環(huán)境等都是宣傳企業(yè)文化的重要物質(zhì)載體，要充分利用，甚至開發(fā)利用，另外，通過表彰、頒獎、集體活動等行為方式不斷地培育和強化企業(yè)文化。

（三）建立健全培訓機制，強化員工培訓，提高員工素質(zhì)

一是拓寬員工培訓渠道和方式，針對不同級別和性質(zhì)的崗位，開發(fā)出有針對性的培訓方式，適度借用社會資源加強對骨干員工的培養(yǎng)，為每一位員工設(shè)計職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并通過不間斷的培訓逐步實現(xiàn)，引導并通過制度強化員工通過自學的方式提高自身素質(zhì)，逐步培養(yǎng)學習性組織的文化氛圍。

二是建立一套以研發(fā)、技術(shù)和銷售三類崗位為主的培訓教材，進行充分的調(diào)研分析，聽取資深骨干員工的建議，提高培訓教材的針對性和可行性，并隨著公司的發(fā)展，不斷優(yōu)化；

三是建立以培訓需求調(diào)查、培訓組織實施和培訓效果考核為中心的員工培訓機制，明確部門經(jīng)理在員工培訓中主導地位，發(fā)揮人力資源部在培訓中協(xié)調(diào)各方的作用。

（四）積極穩(wěn)妥地推進公司管理變革，提升管理水平

一是改進現(xiàn)有績效考核體系，充分發(fā)揮績效考核在戰(zhàn)略執(zhí)行和激勵約束方面的積極作用。實現(xiàn)當前由單一的績效考核向績效管理轉(zhuǎn)變，把提升公司和員工的工作績效作為績效管理的重點。

二是改進薪酬福利制度，充分發(fā)揮薪酬福利在員工激勵方面的作用。改善薪酬福利結(jié)構(gòu)、完善薪酬晉級方案、豐富并提升福利水平。

三是完善費用報銷及差旅管理制度，針對員工反映的主要問題，修訂現(xiàn)有的費用報銷及差旅管理制度，提高員工滿意度。

四是實施好工號及工作證管理制度，提高員工歸屬感及凝聚力。

五是配合業(yè)務(wù)部門做好業(yè)務(wù)管理制度的規(guī)范和推行。

四、公司下年度發(fā)展規(guī)劃建議

（一）增強公司發(fā)展的戰(zhàn)略性和規(guī)劃性

戰(zhàn)略規(guī)劃是公司遠景和戰(zhàn)略目標的具體化，戰(zhàn)略規(guī)劃是指導公司在某一階段發(fā)展的路標，明確、具體、可行的戰(zhàn)略規(guī)劃對全體員工具有激勵作用，能夠使員工明確地看到公司發(fā)展的前景。公司當前雖有3-5年的戰(zhàn)略目標，但如何實現(xiàn)這些戰(zhàn)略目標，有哪些風險需要規(guī)避，有誰來執(zhí)行等等都沒有明確的計劃。這樣很容易讓員工感覺是在畫餡餅，公司總是處于原地踏步的狀態(tài)，沒有激勵作用。

建議公司制定系統(tǒng)明確的戰(zhàn)略規(guī)劃體系，包括，公司愿景、戰(zhàn)略目標、長期戰(zhàn)略規(guī)劃、中期戰(zhàn)略規(guī)劃、年度工作規(guī)劃，并于每個季度分析差距，進行糾偏，凡是與戰(zhàn)略規(guī)劃相悖的事情堅決不做。讓每個部門根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃制定工作計劃，根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃進行績效考核，使績效考核成為戰(zhàn)略執(zhí)行的工具。

（二）提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性和標準化程度

公司從事行業(yè)的特殊性，對公司軟件產(chǎn)品的穩(wěn)定性和質(zhì)量提出更高的要求，這也直接關(guān)系到公司品牌的美譽度和發(fā)展的持久性。在豐富產(chǎn)品線的同時，不斷加大研發(fā)投入，提升產(chǎn)品的質(zhì)量，不斷打造公司的核心競爭力。

另外，還應(yīng)適時提出并推進產(chǎn)品的標準化程度，減少研發(fā)和實施產(chǎn)本，實現(xiàn)市場的規(guī)�；瘮U張和公司的跨越式發(fā)展。

（三）加強市場和品牌建設(shè)，加大市場開拓力度

一是加大市場宣傳和品牌推廣力度，擴寬宣傳渠道和載體，提高公司在行業(yè)內(nèi)外的知名度和影響力。

二是不斷擴充和壯大銷售隊伍，加大市場開拓力度。

三是規(guī)范銷售團隊管理和渠道管理體系，為市場的規(guī)�；瘮U張?zhí)峁�機制保障。

第三篇：201*人力資源工作總結(jié)

201*中糧艾地盟人力資源工作總結(jié)

中糧油脂部：

201*年，在油脂部人事行政部的指導下，在公司領(lǐng)導的決策下，我司人力資源開展了以下各項工作：

一、招聘方面：

1、校園招聘：

（1）201*年校園招聘：

針對我司07年招聘計劃主要通過校園招聘的實際情況，我們和河南科技大學、河南工業(yè)大學、河北科技大學、曲阜師范大學、萊陽農(nóng)學院等高校聯(lián)系，發(fā)布招聘信息，并參加了由油脂部統(tǒng)一組織的河南工業(yè)大學的校園招聘會。除和高校聯(lián)系外，我們還參加了山東省人事局在濟南市組織的山東省春季人才交流會。 至4月底， 07年合同工招聘計劃已全部落實到位，生源地分布全國，江蘇、河南較多。

新員工剛報到時，我們利用招待所安排部分人員的住宿問題，或在老員工當中進行協(xié)調(diào)安排�？紤]到新員工初來乍到，對周圍環(huán)境都不了解，自己租房有一定困難，我們提前與各房產(chǎn)中介進行聯(lián)系，積極幫助新員工聯(lián)系租房。在聯(lián)系房源過程中，要從新員工的經(jīng)濟能力、心理承受、班車路線及購物方便等多方面因素進行綜合考慮，最終保證了新員工基本上都能有一個相對滿意的住宿條件。 我們堅持人性化管理，從細節(jié)方面給予新員工以最大程度的關(guān)懷，使其增強對公司的認同感和歸屬感。在工作過程中，請各部門經(jīng)理加強對員工的關(guān)注，多對其指導和溝通。至目前為止，除2人因戀人在外地原因辭職，其它人員無辭職發(fā)生。

（2）201*年校園招聘：

根據(jù)油脂部計劃，08年校園招聘提前至07年進行，配合各項工作要求，秉持“宣傳重于招聘”的原則，我們會同黃海糧油和費縣中糧，參加了青島農(nóng)業(yè)大學、科技大學、海洋大學、理工大學四家高校的招聘會，并收到了一百多份簡歷。經(jīng)過我們和用人部門的初步篩選，確定了部分人員進入面試，并根據(jù)崗位人員需要的緊急程度，分崗位逐步安排面試。

2、社會招聘：

201*年的社會招聘主要針對生產(chǎn)部小包裝車間的季節(jié)性工人，通過與多家勞務(wù)中介進行聯(lián)系，建立了較為成熟的網(wǎng)絡(luò)，對季節(jié)性用工能夠及時的招聘到位，我們同時對通過面試但限于名額未報到人員進行了跟進，做好人員儲備工作，這部分儲備人員在辭退人員進行緊急補充時，起到了很大的作用。

二、培訓工作：

1、公司層面的培訓：

這方面培訓包括了外訓、外聘內(nèi)訓和內(nèi)訓等方式。為普及iso9000知識，提高員工的質(zhì)量、成本意識，我們組織了《iso9001、haccp體系知識》系列培訓；為了提高公司員工的執(zhí)行力、工作效率，我們聯(lián)系深圳中旭管理咨詢公司（西點執(zhí)行學院）組織了《執(zhí)行力》的培訓；為加強中層領(lǐng)導者及基層管理人員的管理技能和管理方法，我們組織了班組長以上管理人員參加的《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》；為了促進班組長在組織中迅速成長和發(fā)揮傳幫帶的作用，我們組織了《優(yōu)秀班組長》的培訓；另外，針對我司業(yè)務(wù)員、營業(yè)廳、辦公室人員等外來接觸人員層次不齊，服務(wù)意識不濃的弱點，我們組織了金正昆的《商務(wù)禮儀》培訓。根據(jù)公司發(fā)展和工作需要，同時也組織了其他一些相關(guān)知識的培訓。如針對業(yè)務(wù)、采購人員組織的《商務(wù)談判》；物流方面組織了《物流倉儲管理》；財務(wù)會計方面組織了《匯票管理》等等。

為打造企業(yè)執(zhí)行力、增強團隊建設(shè)、加強各部門間協(xié)調(diào)與溝通，我們組織了一次公司各部門按照“三三制”原則，人員混合搭配的拓展訓練，此次拓展訓練在公司內(nèi)部引起很大反響，公司員工普遍反映收獲很大，效果遠遠好于課堂授課，主要是互動性強，形象生動，反映的道理深入淺出，員工特別容易理解和接受。因此，我們建議以后培訓，在允許的情況下，盡量多組織一些有互動內(nèi)容的外聘內(nèi)訓課程，以保證培訓的效果。

各部門也根據(jù)生產(chǎn)需要作了相應(yīng)的培訓，主要是針對不同崗位、不同部門人員的崗位需求和公司發(fā)展需要，作了相應(yīng)的專業(yè)技能與操作規(guī)范方面的培訓。

2、集團及公司內(nèi)部培訓交流：

（1）邀請北海內(nèi)部培訓師來我司培訓交流。

為促進和兄弟公司間的學習交流，分享其經(jīng)驗成果，推動我司培訓工作開展，我們邀請集團油脂部培訓工作做的比較好的北海糧油的內(nèi)部培訓師團來我司做了一次培訓交流。本次培訓內(nèi)容和受訓對象涉及多個層面，既有針對中高層管理者的人力資源管理課程《非人力資源的人力資源管理》，又有適合職能部門和基層管理人員的執(zhí)行力課程《執(zhí)行力——客戶價值》，還有業(yè)務(wù)部門互相交流的專業(yè)課程《銷售業(yè)務(wù)中的財務(wù)問題》、《商業(yè)匯票》和《倉儲物流管理》。

本次培訓的培訓效果評估調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果顯示滿意度達到100%，學員普遍反映學到了新的管理知識，理清了過去一些模糊的觀念，并對過去的工作做一總結(jié)，從中發(fā)現(xiàn)不足與缺陷，彌補以改進工作。同時，希望公司今后能多組織相同業(yè)務(wù)單元之間的交流與學習。

（2）邀請生產(chǎn)部王鈺總監(jiān)給班組長做一次《如何做好班組長》的培訓。 從現(xiàn)場的培訓效果評估看，效果不錯，王經(jīng)理既有理論體系的整理，又有自己親身實踐的經(jīng)驗總結(jié)，實用性強，收獲大。本次培訓也是我司第一次內(nèi)部員工自己準備教材，自己講授的第一堂培訓課，王總監(jiān)也是我司第一位企業(yè)內(nèi)部培訓師，意義重大，為我司內(nèi)訓師隊伍的建設(shè)開了一個好頭，促進我司內(nèi)部培訓資源的開發(fā)。

3、集團內(nèi)部交流學習：

6月份，查向明到北海物流部學習。

12月份，馮國亮到黃海小包裝廠學習；代景華、趙猛等4人到東莞新沙的精煉車間和污水處理進行學習。

我們的員工到集團內(nèi)部學習，可以在節(jié)約費用的前提下，學到兄弟公司內(nèi)比較先進的經(jīng)驗，同時，我們也接待了來自費縣中糧和豐原油脂的同事們，這些都有助于進一步的相互交流和溝通。

4、入職培訓：

a、應(yīng)屆畢業(yè)生培訓：

對于07年應(yīng)屆畢業(yè)生，我們用一周時間實行了以下培訓實踐內(nèi)容：

從集團公司介紹、公司制度、安全生產(chǎn)常識、職業(yè)道德、員工禮儀等各方面對新員工進行了培訓，并編寫了詳細的《新員工培訓方案》，通過各部門經(jīng)理及

主管人員的具體培訓及現(xiàn)場講解，使他們詳細了解公司的組織結(jié)構(gòu)、部門職能、工作流程和生產(chǎn)工藝，盡快熟悉工作和生活環(huán)境，保證新員工做好角色轉(zhuǎn)換，投入工作崗位。

同時，落實新員工培訓制度、流程，做好入職培訓的跟進工作。根據(jù)《新員工培訓管理辦法》，新員工被分到部門學習時，部門要安排老員工進行“一幫一”的傳帶工作，內(nèi)容包括崗位分工、工作流程、作業(yè)指導書等，以便使新員工盡快了解崗位工作，熟悉工作場所。我們及時和各部門溝通，確認部門是否按照要求進行了崗位技能等培訓安排。

b、季節(jié)工培訓：

因季節(jié)工招聘到崗后時間都較緊張，經(jīng)與行政、生產(chǎn)部進行協(xié)商后，我們用半天時間進行公司管理制度方面的培訓，半天時間由行政安全保衛(wèi)組重點進行了安全生產(chǎn)方面的培訓，培訓完畢后與小包裝車間進行了交接，由他們再進行相關(guān)的崗位技能培訓。

三、企業(yè)文化：

1、內(nèi)刊：

我們于7月份參加了油脂部在北海召開的內(nèi)刊協(xié)同會議，根據(jù)協(xié)同會議精神，對內(nèi)刊的編輯部和通訊員隊伍進行了重整，明確了操作方案，為激勵員工自發(fā)投稿，重建通訊員補貼制度，明確各版面編輯人員和責任，嚴格按照油脂部各期協(xié)同方案，進行組稿和編輯。

2、宣傳欄：

自5月份起，辦公樓前增設(shè)宣傳欄，宣傳欄內(nèi)容每月更換一期；內(nèi)容為06年優(yōu)秀員工、歌詠比賽、員工趣味體育比賽、十七大、安全生產(chǎn)、消防月、拓展訓練等每月大事。

3、工廠vi統(tǒng)一工作：

根據(jù)集團vi視覺統(tǒng)一工作的要求，我們在營業(yè)廳東外墻、辦公樓四樓會議室、辦公樓二樓會議室、辦公樓營業(yè)廳和小包裝灌裝車間作企業(yè)文化宣傳；

同時，我們還對相關(guān)地點做了警示標識；進行了信封、紙杯的訂購工作；按

照東海糧油關(guān)于工廠vi工作的要求，咨詢相關(guān)工程組人員，充分考慮其可行性，對各項工程改造進行了詢價和預(yù)算，就辦公樓玻璃到頂無法刷色帶、工作塔設(shè)備載荷較大，不宜做戶外標識廣告牌等實際情況進行了匯總，并申請免做此兩項工作，以上各項費用預(yù)算已報公司領(lǐng)導后呈報東海糧油。

工作服也是vi統(tǒng)一工作中的一項重要任務(wù)，根據(jù)油脂部的要求，我們提出很多實用的建議，包括加深主色調(diào)，人員少使用同一種輔色，增加可放小工具的口袋等等，牽頭單位東海糧油匯總后采納了其中的部分意見，如主色調(diào)從原來的淡米色加深至淺咖啡色，增加實用口袋等。隨后，我們對現(xiàn)有員工的工裝型號進行了統(tǒng)計，根據(jù)員工工種和實際使用需求，對原有的工作服領(lǐng)用標準趁機進行了調(diào)整，報公司領(lǐng)導審批后，進行了較為復雜的計算匯總，報東海糧油統(tǒng)一訂購，現(xiàn)已到貨。

考慮到員工領(lǐng)用工裝登記的繁瑣和查詢的復雜性，經(jīng)與物流部五金庫商討，建議每人配發(fā)勞保手冊，由各部門內(nèi)勤統(tǒng)一保管并進行登記備案，保證員工領(lǐng)用工裝的可追溯性。同時，根據(jù)新《勞動合同法》關(guān)于不得收取押金的規(guī)定，申請取消員工領(lǐng)用工裝的押金，改為員工離職時根據(jù)使用年限進行折舊扣款處理。

第四篇：人力資源工作總結(jié)

201*年人力資源工作總結(jié)

一、201*年人力資源本崗位工作職責履行情況：

1、員工考核

為全面、客觀地評價員工201*年一年來的工作業(yè)績和表現(xiàn)，公司于201*年1月份開展了201*年度員工考核及201*年度部門負責人考核工作。

共有x人參加員工考核，其中，技術(shù)質(zhì)量部x人，生產(chǎn)制造部x人，綜合管理部、財務(wù)部、市場營銷部、采購供應(yīng)部共x人。

共有x人參加部門負責人考核，評選結(jié)果：90分以上（優(yōu)秀）的共有x人，80分—90分（稱職）共有x人。

對以上兩項考核評選出的x名優(yōu)秀員工及x名優(yōu)秀部門負責人給予崗位工資上升一級的獎勵，并每人發(fā)放總經(jīng)理獎勵基金。另外，經(jīng)過評選，在x名優(yōu)秀員工中評選出x名201*年度先進員工，對其在201*年工作會上進行了表彰。

2、員工培訓

去年年底制定了201*年員工培訓計劃，今年按照計劃開展員工培訓工作。培訓內(nèi)容由基礎(chǔ)、安全、質(zhì)量以及崗位四大類組成，以保證實現(xiàn)201*年培訓工作的總體指導思想。

截止目前，201*年共完成培訓3x次，共計x人次。其中崗位培訓x次，質(zhì)量培訓x次，安全培訓x次，基礎(chǔ)培訓x次。

3、制度建設(shè)

隨著公司的不斷發(fā)展壯大，原有的人力資源制度也逐漸暴露出了諸多不合理性，于是， 201*年共修訂了《考勤與假期管理辦法》、《加班管理辦法》、《員工獎懲管理辦法》、《員工年度考核管理辦法》、《中層干部管理與考核辦法》、《員工培訓管理辦法》等11項人力資源制度，并經(jīng)過了各部門部長的審閱及會簽。

4、員工招聘

截止11月，共參加大型招聘會5次，其中閻良2次，西安3次。共收回簡歷200余份，經(jīng)過篩選后已將合適的簡歷交給人員需求部門的部長審閱，未選中的簡歷已統(tǒng)一收集在公司人力資源庫以備后用。

5、職稱評定

去年11月將x名符合初級職稱報考條件的人員資料交至閻良管委會，今年6月收到通知所有人員全部通過，在取回x名人員初級證書的同時為今年符合報考條件的人員報名，組織進行填表、繳費工作。

同時，還組織了公司中級工技能鑒定報名工作，在統(tǒng)一收表收費之后，根據(jù)四院安排，統(tǒng)一通知不同工種的人員進行培訓、考試、取證工作。

6、其他日常事務(wù)性工作

積極穩(wěn)妥有效地處理好日常事務(wù)性工作，是公司管理和運營的基礎(chǔ)。201*年的人力資源工作中積極處理了以下幾個方面的事務(wù)性工作：1-10月的基本工資表制作及上報、1-9月員工月度績效考核的組織實施及工資表的制作發(fā)放、1-3季度部長績效考核的組織實施及工資表的制作發(fā)放、x名員工轉(zhuǎn)正組織及辦理、x名新進員工的手續(xù)辦理、x名員工的離職辦理、員工日常考勤管理、月度保險的變更申報及繳費、醫(yī)療生育保險的年審等。

二、存在的不足及改進措施

人力資源工作是一個系統(tǒng)，從人員招聘到入職后的管理考核是一個環(huán)環(huán)相扣的過程，每個環(huán)節(jié)都需要認真深入的學習，雖然已經(jīng)考過了人力資源三級證書，但對人力資源工作后續(xù)的學習沒有跟上，導致對一些問題的認識不深入，工作不能開展到位。

三、自覺遵守和維護公司各種規(guī)章制度情況

本年我自覺遵守了公司各項規(guī)章制度，無警告、處分記錄。在明年的工作中我會繼續(xù)嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。

四、明年工作計劃

在明年的工作中我會積極學習人力資源相關(guān)知識，不斷加深對本崗位工作的認識，使人力資源工作得到足夠理論的支持。另外，在有理論支持的同時不斷實踐，使人力資源工作更好的為公司發(fā)展服務(wù)。

第五篇：人力資源工作總結(jié)

工作總結(jié)

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間在這個崗位上已經(jīng)工作了5年多的時間，當初剛剛畢業(yè)時，來到這個公司，才是一名小小的人力資源助理，到如今我已經(jīng)是人力資源經(jīng)理了。在過去的工作中，有歡笑，有淚水，對過去的工作進行一次深入的分析總結(jié)，有利于自己在今后的工作上更加得心應(yīng)手，有利于提高自己的工作能力，更好的為公司的發(fā)展提供自己的一份力量。

201*年7月到201*年7月，我只是一名小小的人力資源助理，幫助人力資源經(jīng)理完成人力資源部門的各項任務(wù)。那時候各種業(yè)務(wù)都不熟練，掌握的也只是書本上的有限的基礎(chǔ)知識。為了讓自己盡快的熟悉自己的工作崗位，我做到了以下幾點：

一．熟悉掌握目前公司的發(fā)展情況，發(fā)展戰(zhàn)略目標。

二 認真學習并熟悉掌握公司的各項規(guī)章制度。進入公司后，我利用空余時間學習公司的各項規(guī)章制度，并能夠熟練背下來，以至于到后期培訓新員工時，能夠在新員工面前熟練的背下來，對于違反公司規(guī)章制度的員工，能夠及時指出來，并糾正員工的錯誤，有利于提高公司員工的整體素質(zhì)。

三．認真學習人力資源部門的各項工作內(nèi)容。首先認真學習了人力資源管理的各項制度，其次翻閱人力資源部門之前的工作資料，了解人力資源部門過去日常的管理工作，部門員工的管理、指導、培訓及評估內(nèi)容。

四．認真完成人力資源經(jīng)理交代下來的工作內(nèi)容。遇到不懂的問題及時問人力資源經(jīng)理。

五．處理好與公司其他員工的關(guān)系。公司員工的團結(jié)直接影響著公司的發(fā)展，所以我非常重視與其他員工的合作關(guān)系、友誼關(guān)系。

在公司當了兩年的人力資源助理，學習到了非常多的知識，業(yè)務(wù)能力也得到了很大的提高，我也很榮幸升到了人力資源經(jīng)理的職位，我非常重視這次升職，所以更加努力認真的對待自己的工作崗位。在這個崗位上，我的主要任務(wù)有以下幾方面：

一．負責公司員工的招聘工作。根據(jù)公司的發(fā)展要求，及時制定招聘任務(wù)。我們通過內(nèi)

部招聘和外部招聘兩種方法招聘員工

內(nèi)部招聘，我們通過公司內(nèi)部晉升、工作調(diào)換、工作輪換等方法，從人力資源儲備中選拔出合適的人員補充到空缺或新增的崗位上去。過去三年，內(nèi)部招聘這個渠道已經(jīng)使54名員工得到了晉升。內(nèi)部招聘不僅留住了公司優(yōu)秀的老員工，降低了招聘成本，而且更重要的是鼓舞了員工的士氣，給優(yōu)秀的員工提供了更好的發(fā)展機會。

外部招聘，我們外部招聘主要的方法有：1.去我們當?shù)氐娜瞬沤涣髦行�，人才交流中心�?yīng)聘者多，并且招聘費用低，去年通過人才交流中心收集了890份簡歷，已經(jīng)錄入公司的人才庫，招聘進來的員工有72人，已車間生產(chǎn)工人居多2.參加招聘洽談會，去年參加了四次中高級人才洽談會，三次信息技術(shù)人員人才交流會以及兩次應(yīng)屆生雙向選擇會。去年通過招聘洽談會招聘的員工有31人，3.參加校園招聘，公司的財務(wù)部門和信息部門都有員工是從校園招聘招進來的，剛畢業(yè)的學生雖然工作經(jīng)驗少，但是學習積極性非常高，適應(yīng)公司環(huán)境的能力也很強，他們非常受領(lǐng)導的喜歡。去年通過校園招聘的員工有29人4.網(wǎng)絡(luò)招聘，公司在58同城、趕集網(wǎng)、51job、中華英才網(wǎng)等網(wǎng)站都發(fā)布了招聘信息�，F(xiàn)在這個社會是信息化的社會，網(wǎng)絡(luò)招聘不僅成本低、方便快捷，而且選擇余地大。去年公司通過網(wǎng)絡(luò)招聘招進來42人。5.熟人推薦，公司對于內(nèi)部員工推薦進來的優(yōu)秀員工有獎勵政策，去年通過內(nèi)部員工推薦進來的員工有8人。

對于員工的招聘，我們主要采用筆試和面試進行篩選。筆試試題由公司各個部門和人力資源部門共同出題，分為基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識。通過筆試的應(yīng)聘者進入面試環(huán)節(jié)，面試由人力資源經(jīng)理和各部門主管共同完成。在這其中，我的主要任務(wù)是出職業(yè)道德方面的筆試題目以及同其他部門主管一起面試應(yīng)聘者，選出優(yōu)秀的人才。

二．負責對員工的培訓管理。人力資源管理部門建立了員工的培訓檔案，注重員工的素

質(zhì)，工作能力，并且同公司其他部門人員保持密切聯(lián)系，隨時了解公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動、人員配置變動、公司的發(fā)展方向。培訓分為新員工的培訓和老員工的培訓。 首先是對剛招進來的新員工的崗前培訓。新員工崗前培訓的主要內(nèi)容有：1.學習公司的規(guī)章制度。2.熟悉公司環(huán)境 3. 了解自己工作崗位的內(nèi)容。4.新老員工的相互認識。

其次是對老員工的培訓。在培訓之前，先要了解員工的現(xiàn)狀，了解他們在工作中存在的問題，調(diào)查員工期望能夠達到的培訓效果。對老員工培訓的主要方法有：請專門的老師進行專題講座，請各部門主管對自己的員工進行專業(yè)指導。

去年公司對老員工進行了如下培訓：

2月份，對車間工人進行崗位技術(shù)培訓

3月份，對公司車間工人和公司管理人員進行了安全教育和安全知識培訓

5月份，對設(shè)計部門進行了軟件應(yīng)用培訓

6月份，對銷售部門進行了客戶開發(fā)與管理培訓

7月份，對生產(chǎn)管理人員進行了現(xiàn)場管理和安全知識培訓

8月份，對車間工人進行崗位技術(shù)培訓

9月份，對銷售部門進行重點客戶維護進行培訓

10月份，對公司車間工人和公司管理人員進行了安全教育和安全知識培訓

11月份，對中層管理人員進行績效管理培訓

三．對公司員工進行薪酬管理。根據(jù)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略要求制定薪酬管理制度，編制與

實施薪酬激勵計劃，發(fā)揮工資、獎金和福利的激勵作用。

目前，公司的薪酬形式有工資、獎金和福利。我的主要任務(wù)是1.根據(jù)公司薪酬制度要求，對員工的薪酬進行必要調(diào)整。2.制定年度員工薪酬激勵計劃。3.了解各類員工的薪酬狀況，進行員工對薪酬的滿意度調(diào)查。公司的薪酬制度直接關(guān)系到公司的切身利益，而且影響到公司的人力資源效率和勞動生產(chǎn)率，影響到公司的戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

四．對公司員工進行績效考核，制定考核內(nèi)容。

目前公司對員工的考評方法主要有1.上級考評，上級對下屬人員的工作任務(wù)進行考評，上級考評分數(shù)占了70%。2.同級考評，同事之間進行考評，考評分數(shù)占了10%。

3.下級考評，下級對上級進行考評，考評分數(shù)占了10%。4.自我考評，自我考評分數(shù)占了10%。

對員工績效進行考評時，不但要對員工績效計劃的實施情況進行評定，還要找出工作績效的差距和不足，查明產(chǎn)生的原因，制定并實施有針對性的績效考核。

在過去的工作中，總體情況還是滿意的，自己的工作經(jīng)驗也不斷的積累起來了，面對各種問題時，能夠從容應(yīng)對，但是也存在著不足的地方，還有很多方面需要改進，主要有以下幾方面：

一．工作創(chuàng)新，時代在變化，新思想、新方法非常重要，各項規(guī)章制度以及政策需

要根據(jù)公司的發(fā)展要求不斷更新。堅持和完善各項管理制度。促進部門管理規(guī)范化、程序化、制度化。

二．薪酬管理制度方面存在著一些不公平的地方，需要及時改進。

三．培訓計劃應(yīng)該更全面，公司的每位員工都需要參與進來。

四．公司高科技人才和經(jīng)驗豐富的銷售人才還非常缺乏，應(yīng)該想辦法招聘更多高科

技人才以及經(jīng)驗豐富的銷售人才。

五．薪酬發(fā)放不及時，過去一年，由于各種原因會出現(xiàn)薪酬發(fā)放不及時的情況，應(yīng)

該避免這種情況的發(fā)生，第一時間把工資發(fā)放到員工手里。

六．車間工人流動性比較大，應(yīng)該及時調(diào)查分析同行業(yè)的競爭狀態(tài)，制定合理的薪

酬計劃，讓車間工人更安心于工作。

七．公司員工之間應(yīng)該更加團結(jié)互助，應(yīng)該定期組織有利于員工之間交流互助的活

動。公司各個部門還需要加強合作，尤其是生產(chǎn)部門、設(shè)計部門和銷售部門之間，銷售部門應(yīng)該及時把客戶反饋的信息傳達給設(shè)計部門和生產(chǎn)部門。

八．需要堅持把提高員工素質(zhì)作為部門工作的重中之重。

九．自己的專業(yè)知識能力還需要加強。社會更新非常快，過去學習到的知識無法滿

足公司的發(fā)展，所以專業(yè)知識還需要不斷的學習進步。

對于未來的展望：

對于人力資源經(jīng)理這個職位我非常喜歡，也非常熱愛，我有充分的信心能夠完成好我的本職工作，我非常的希望自己在人力資源這個崗位上越走越遠，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的努力，也希望公司的效益越來越好。

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