人保財險深州支公司201*年工作總結(jié)
201*年我公司在衡水市分公司黨委、總經(jīng)理的正確領導下,全體員工轉(zhuǎn)變觀念,銳意進取,克服工作中的各種困難,認真貫徹上級公司的方針政策,為最大限度的完成上級公司下達的指標任務做出了不懈努力。雖然我們做得還是不夠好,但我們相信有市分公司黨委、總經(jīng)理的理解和支持,我們有最大的信心和決心把我們的工作做好,F(xiàn)就將我公司201*年工作匯報如下:
一、201*年經(jīng)營情況分析
201*年,在全體員工的共同努力下截至11月5日,共實現(xiàn)核保保費收入1892.35萬元,完成年計劃的73.79%,較上年同期增長24%,凈增保費366.25萬元;同時解決賠案985起,賠付金額594.9萬元,較去年同期相比增長8.3%。未決金額835.7萬元,同比增長19.55%。201*年保費收入同比情況:機動車輛險保費收入1358.3萬元,較上年同期增長10.62%;意外險保費收入41.16萬元,較上年同期增長19.75%;貨運險保費收入8.46萬元,較上年同期減少75.26%;責任險保費收入93.4萬元,較上年同期增長74.39%;家財險保費收入10.3萬元,較上年同期增長
3.66%;企財險保費收入97.98萬元,較上年同期相比增長 1
6.72%;農(nóng)險保費收入273.67萬元,較上年同期相比增長276.11%。
二.201*年開展的幾項主要工作
(一)劃分團隊,力促業(yè)務更上一層樓。
今年我們將公司所有人員進行組隊,共分成了7個小團隊,每隊都設團隊長一名,分別根據(jù)去年的業(yè)績制定了今年的任務數(shù),并制定了有力的獎罰措施,做到了人人有任務、個個有壓力,鼓勵大伙兒齊心協(xié)力,大上業(yè)務,團隊長對業(yè)務進展情況做到每天一匯報、一總結(jié),確保實現(xiàn)業(yè)務發(fā)展的高質(zhì)量、高效率。
(二)規(guī)范出單管理工作,有效提升服務能力。
對出單員進行明確分工,要求每位出單員都要掌握業(yè)務知識和服務方法,嚴格按照承保規(guī)定及流程出單,嚴把質(zhì)量關,制定獎懲措施與出單量及服務態(tài)度掛鉤。
(三)大力發(fā)展農(nóng)險和治安保險。
從年初我公司就把農(nóng)險承保提上重要日程,積極聯(lián)系并取得了當?shù)卣拇罅χС郑彩杖》N植業(yè)保費273.67萬元;并與綜治辦多次溝通協(xié)調(diào),于5月10日,促成綜治辦印發(fā)《關于推行治安保險、開展“一分錢創(chuàng)安工程”的實施意見》(深綜治〔201*〕4號)文,決定在我市開辦治安保險,截止到10月30日,治安保險共收取保費37310元。
(四)加強網(wǎng)點建設,大力發(fā)展保險聯(lián)絡員。
201*年年初公司經(jīng)理室就制定了建立輻射面更廣,辦事效率更高的服務網(wǎng)計劃,根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口分布和經(jīng)濟發(fā)展特點,適當?shù)脑黾泳W(wǎng)絡服務點,最終經(jīng)過幾個月的不懈努力,分別在大馮營、辰時、護池建立起了保險咨詢點,發(fā)展保險聯(lián)絡員70名。
(五)加快理賠速度,提高結(jié)案率。
一是著重解決非車險案件,加快對未決案件的清理;二是要加大查勘力度,對每一次事故都要了解成因,查勘要有全景照片,比對事故現(xiàn)場痕跡是否吻合等都要做到心中有數(shù),有效壓縮存在水分,促進效益提升。
(六)用真情促和諧,做好公司精神文化建設。
一是牢固樹立“司興我榮、司衰我恥”的思想;二是正確對待集體、同志和個人;三是大力弘揚團隊精神;四是嚴格組織紀律觀念,按時上下班,不吸煙、不酗酒,提高個人修養(yǎng),打造鋼鐵團隊;五是嚴格做到授權(quán)經(jīng)營,規(guī)范經(jīng)營;
六是增強責任意識、服務意識,恪盡職守,做好本職工作。
二、存在問題與不足。
(一)保險咨詢點建設還需進一步充實。今年在網(wǎng)點建設上雖然取得了一些成績,但保險咨詢點的覆蓋面還是相對很小,更需要引進尖端銷售人才,壯大保險聯(lián)絡員的隊伍。
(二)員工的思想水平和綜合素質(zhì)有待提高。經(jīng)過不斷的學習培訓和公司的引導教育,員工的思想水平和綜合素質(zhì)
有了很大的提高,但隨著競爭的加劇,客戶對我們的員工的要求也在不斷的提高。
三、201*年工作安排及措施。
根據(jù)201*年的業(yè)務發(fā)展情況,以及存在的主要問題,我公司召開全體會議,深入探討解決問題的方法和對策,并廣泛聽取職工意見,對201*年的工作做到早準備、早安排、早部署,爭取起步早、起步好。
(一)繼續(xù)加大力度發(fā)展農(nóng)險和治安保險
1、是要加大與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的公關力度,引導政府牽頭做好201*年農(nóng)險承保工作。
2、是要加大農(nóng)村治安保險宣傳力度,做到家喻戶曉。
(二)加強新設保險咨詢點的建設,促進區(qū)域業(yè)務快速發(fā)展。
1、是要擴大大馮營、護池、辰時保險咨詢點的影響力。
2、是要擴大人保輻射面,繼續(xù)在其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)開拓新的保險咨詢點。
3、是大力引入高端的銷售人才,壯大保險聯(lián)絡員的隊伍
(三)加強管理,增強隊伍的凝聚力和競爭力。
1、是繼續(xù)提升服務,要求員工從言語到行動、從承保、售后到理賠,做到每一個環(huán)節(jié)都要微笑服務。
2、是牢固樹立“司強我榮,司衰我恥,以司為家”的
觀念,進一步增強隊伍的凝聚力,提高戰(zhàn)斗力和競爭力。
201*年即將過去,我們有成績也有不足,成敗固然重要,但更重要的是走好下一步。201*年就要來臨,擺在我們前面的道路充滿坎坷,我們的工作仍然面臨著許多困難,但我們熱情高漲,充滿信心,因為我們有團結(jié)的隊伍,有奮斗的勇氣,更有分公司黨委和總經(jīng)理的大力支持,我們堅信我們的勝利屬于201*,更屬于光明的未來。
二〇一四年十一月五日
第二篇:xx人保財險公司201*年度工作總結(jié)xx人保財險公司201*年度工作總結(jié)
201*年是xx人保財險公司極不平凡的一年,是我司應對金融危機壓力重大沖擊,穩(wěn)定混亂市場及攻艱克難的一年,也是面對新機戰(zhàn)、完善新機制、落實新舉措的關鍵一年。一年來,我司在縣委、縣政府及上級公司的重視和領導下,在全體員工的奮力拼搏下,取得了來之不易的經(jīng)營業(yè)績。到年底,估計實收保費完成1200萬元,結(jié)案率133%,綜合賠付率估計達到115%,未決賠款計提750萬元,理賠同期40天。因不可估計的因素,到年底虧損估計300萬元。
圍繞目標,落實計劃,緊抓業(yè)務工作。
1、計劃落實早,措施實
公司就針對本區(qū)域保險市場的變化及上年底完成的各項迫切要求情況進行綜合分析,將今年的任務指標進行層層分解,把計劃分解成月計劃,逐月盤點,逐月落實,有效的保證(本站隆重推薦好范 文網(wǎng)www.7334dd.comes;×支公司各級領導對我工作的支持和生活上的關照,也很感謝人保財險同事們對我的支持和幫助。
可以這么說,這半年來我學習到的東西比我之前在學校學習到的知識還要多,我相信生活就是一個大舞臺,只要自己努力去適應,就會在這個舞臺上越走越好!很多的現(xiàn)實的事情都是在不斷的成長進步中慢慢的形成的,這些都是我們一直以來不斷的成長的結(jié)果,相信我會在公司中越做越好!
自××年7月8日,我和中大的兩個同事坐福哥的車來到江門,下午就和××支公司車險部經(jīng)理李剛來到××支公司。在××支公司7-10三個月在意外險部學習。在這期間主要是跟意外險部辦公室里的兩個同事學習,熟悉內(nèi)務。主要學習:承保,保單錄入,理賠,填寫保險單等一系列工作。很多人認為是“打雜”的工作,這可不是一般的“打雜”的工作,這可是讓我知道了很多工作中必須了解,必須知道,必須清楚的東西,因為這些工作的處理好壞,直接影響到我們對客戶服務的質(zhì)量。而且,意外險部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關心和支持,也給了我很多去一線承保,查勘,定損等學習的機會。
轉(zhuǎn)眼間三個月過去了,××年10月1日后,我被安排到非車險部學習,一直到現(xiàn)在。在非車險主要也是了解整個部門工作的程序,各種內(nèi)務工作的操作,并也進行了一些簡單的操作:承保,續(xù)保,理賠等。得到了部門同事和非車險經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。而且,得到了很多去一線學習查勘,定損,理賠,承保等的學習機會,讓我受益很多,得到很多鍛煉的機會。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導和處理事情的方法,尤其是工作中我做的不足時,李經(jīng)理的嚴肅指導,使我真正體會到自己懂得的東西太少了,有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關心和幫助,逐漸地讓我有了一個更加全面的視野,更加專業(yè)的為客戶服務的方式。
以前,我總以為自己對保險很了解,很懂,但經(jīng)過這半年在意外險和非車險的學習,讓我更加理解到“保險”這兩個字的內(nèi)涵。感覺到做個真正的“保險人”真的很不容易,因為他 要求我們具備各方面的知識,要有敏銳的市場洞察力,要有一顆敢于面對失敗挫折的心,而且要有堅持學習提升自己的能力等等。
經(jīng)過這半年的學習后,我感覺我的頭腦更清晰了,目標更明確了,希望自己能充分發(fā)揮自己的能力,為人保,為中國保險貢獻自己的一點力量。再次感謝人保財險各級領導對我工作的支持和幫助,感謝身邊同事的支持----因為是你們讓我更成熟,更專業(yè)。
始終相信:努力也許會不成功,但放棄肯定失敗;始終相信:我會全力以赴,把握每次學習和提升自己的機會;始終相信:我會用我的成績?nèi)セ貓笠宦飞吓惆槲业娜,一路上溫暖過我的人。
每一次在回頭的時候,我總是看到很多人在逐漸的落后,逐漸的脫離隊伍,逐漸的不再適應公司的工作,逐漸的被公司淘汰。競爭就是這樣的,不去努力一定會失敗,我相信我會在不斷的生活中做到最好,我相信我會在不斷的發(fā)展中得到更多的進步,相信自己一定會做好。我一定不會在公司的發(fā)展中迷失自己的方向,逐漸的發(fā)展自己!
第五篇:人保財險公司非車險部個人工作總結(jié)在回顧這半年工作之前,我首先要感謝人保財險,感謝人保財險給我的機會,感謝人保財險江門分公司和××支公司各級領導對我工作的支持和生活上的關照,也很感謝人保財險同事們對我的支持和幫助,人保財險公司非車險部個人工作總結(jié)。
自××年7月8日,我和中大的兩個同事坐福哥的車來到江門,下午就和××支公司車險部經(jīng)理李剛來到××支公司。
在××支公司7-10三個月在意外險部學習。在這期間主要是跟意外險部辦公室里的兩個同事學習,熟悉內(nèi)務。主要學習:承保,保單錄入,理賠,填寫保險單等一系列工作。很多人認為是“打雜”的工作,這可不是一般的“打雜”的工作,這可是讓我知道了很多工作中必須了解,必須知道,必須清楚的東西,因為這些工作的處理好壞,直接影響到我們對客戶服務的質(zhì)量。而且,意外險部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關心和支持,也給了我很多去一線承保,查勘,定損等學習的機會。
轉(zhuǎn)眼間三個月過去了,××年10月1日后,我被安排到非車險部學習,一直到現(xiàn)在。在非車險主要也是了解整個部門工作的程序,各種內(nèi)務工作的操作,并也進行了一些簡單的操作:承保,續(xù)保,理賠等。得到了部門同事和非車險經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。而且,得到了很多去一線學習查勘,定損,理賠,承保等的學習機會,讓我受益很多,得到很多鍛煉的機會,個人總結(jié)《人保財險公司非車險部個人工作總結(jié)》。 并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導和處理事情的方法,尤其是工作中我做的不足時,李經(jīng)理的嚴肅指導,使我真正體會到自己懂得的東西太少了,有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關心和幫助,逐漸地讓我有了一個更加全面的視野,更加專業(yè)的為客戶服務的方式。
以前,我總以為自己對保險很了解,很懂,但經(jīng)過這半年在意外險和非車險的學習,讓我更加理解到“保險”這兩個字的內(nèi)涵。感覺到做個真正的“保險人”真的很不容易,因為他 要求我們具備各方面的知識,要有敏銳的市場洞察力,要有一顆敢于面對失敗挫折的心,而且要有堅持學習提升自己的能力等等。
經(jīng)過這半年的學習后,我感覺我的頭腦更清晰了,目標更明確了,希望自己能充分發(fā)揮自己的能力,為人保,為中國保險貢獻自己的一點力量。再次感謝人保財險各級領導對我工作的支持和幫助,感謝身邊同事的支持----因為是你們讓我更成熟,更專業(yè)。
始終相信:努力也許會不成功,但放棄肯定失;始終相信:我會全力以赴,把握每次學習和提升自己的機會;始終相信:我會用我的成績?nèi)セ貓笠宦飞吓惆槲业娜,一路上溫暖過我的人
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