時(shí)光如流水，在匆匆忙忙中，半年的工作已結(jié)束了。半年來(lái)，自助組在科室領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)、全組人員的大力協(xié)作下，順利完成了預(yù)定目標(biāo)，為使今后的工作更收一層樓，現(xiàn)將上半年自助組工作總結(jié)如下：

　　一、基本情況概述：

我們主要工作57臺(tái)自助設(shè)備維護(hù)工作，并管理著我局187臺(tái)設(shè)備的管理工作。上半年共維護(hù)ATM機(jī)200余次，新增刪除自助設(shè)備10余次。維護(hù)自助設(shè)備終端60余次，進(jìn)行兩次自助設(shè)備的巡檢工作。

今年由于市分公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，全局的監(jiān)控設(shè)備也交由我組進(jìn)行維護(hù)管理，在沒(méi)有任何資料及經(jīng)驗(yàn)的條件下，我們?nèi)�組齊心協(xié)力歷經(jīng)三個(gè)月的努力，已基本掌握我局監(jiān)控的情況，多次現(xiàn)場(chǎng)解決監(jiān)控的維護(hù)工作。使我局的監(jiān)控運(yùn)行情況有所好轉(zhuǎn)。

網(wǎng)銀終端：在年初進(jìn)行一次巡檢，對(duì)有問(wèn)題的都進(jìn)行了維護(hù)，更換了兩臺(tái)老舊設(shè)備新增一臺(tái)設(shè)備。

投遞面單系統(tǒng)：經(jīng)過(guò)我組人員的努力推廣，我局有40多個(gè)投遞班組逐步使用了面單系統(tǒng)。每月都有20多萬(wàn)條信息存入服務(wù)器。

　　二、取得的成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)：

1、堅(jiān)持常規(guī)維護(hù)不放松。每天當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障，我們對(duì)應(yīng)的人員都能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。從不拖延。

　2、加強(qiáng)對(duì)外包設(shè)備的關(guān)注。我局全部存取款一體機(jī)都是由外公司進(jìn)行維護(hù)的，若設(shè)備發(fā)生故障，二天內(nèi)未正常的我們都及時(shí)聯(lián)系維護(hù)人員，了解情況，要求盡快處理。

　3、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)自學(xué)。我們認(rèn)識(shí)到：要搞好自助設(shè)備的維護(hù)工作，首先自身要有較高的專業(yè)技術(shù)水平，因此，必須加強(qiáng)自學(xué)，更應(yīng)虛心學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)水平。

　三、今后的努力方向：

工作中必然遇到方方面面的變化與困難，存在不足之處是必然的事，需要根據(jù)每一階段暴露出的問(wèn)題進(jìn)行修補(bǔ)、改正�；仡櫳习肽甑奈医M維護(hù)工作，我們需要改進(jìn)或克服主要是些員工缺乏足夠的專業(yè)知識(shí)，存在工作超時(shí)或返工情況。對(duì)設(shè)備的維護(hù)，有些地方存在工作疏忽。彌補(bǔ)不足，關(guān)鍵因素是人，在下階段工作當(dāng)中，我一定要著手加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，努力改正工作中存在的不足。

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