從201*年初，公路煤炭銷售體制改革后，壽陽公司通過近幾年的積極探索，大膽嘗試，在不斷總結經(jīng)驗的基礎上，逐步完善了公路煤炭貿(mào)易業(yè)務各類流程制度。具體到各個環(huán)節(jié)上：在采購和銷售環(huán)節(jié)，相關部門和人員必須嚴格執(zhí)行公司制定的業(yè)務流程，并簽訂由專業(yè)法律顧問把關審核的合同。采購合同或銷售合同中，從煤質(zhì)、價格、交（提）貨方式、驗收標準及方法、結算方式及結算期限、解決合同糾紛的方式、違約責任追究及客戶資信等事項進行了約定。

201*年，在認真貫徹落實上級公司、壽陽公司關于三道風險防控體系的文件精神上，市場部積極開展了各項細致有效的工作。全體干部職工建言獻策，結合實際情況整理歸納并形成了直觀的涵蓋購銷倉儲物流等所有節(jié)點的流程圖。按照流程圖一一對應，找到風險點，并進行改正，確保每一個重要環(huán)節(jié)都有責任人，否則，很難落實具體哪一個人，更難落實到客戶。因此，我們進一步深化了內(nèi)控體制建設：

1、完善內(nèi)部崗位體系，把各項業(yè)務進行細致的過程與責權劃分。通過崗位細化與分離，使各個崗位的職、責、權得以明確與落實，法務部負責核查每筆業(yè)務的正確性、完整性以及真實性，同時查找其中的違規(guī)、差錯。

2、為了最大限度滿足客戶的需求，適應市場競爭形勢，業(yè)務的創(chuàng)新與擴展是發(fā)展的必經(jīng)之路。為了最大限度避免由此所帶來的風險因素，在進行業(yè)務創(chuàng)新與擴展的時候，還要配套性的健全、完善風險管控制度以及補救制度，以彌補在創(chuàng)新之初因操作不規(guī)范帶來風險。

3、強化對客戶的分析力度，對貿(mào)易行為進行規(guī)范。通過與客戶的一般接觸和公共資料中，我們很容易獲得客戶的表面特征、市場狀況、經(jīng)營管理狀況等外在的客觀情況，同時，我們強化了格外關注客戶財務數(shù)據(jù)準確性的意識。

4、合理調(diào)配內(nèi)部資源，提高內(nèi)部控制系統(tǒng)的預警、識別、度量、控制水平和對各種風險管理的抵御能力；進一步整合內(nèi)部控制體系，利用信息管理系統(tǒng)，整合業(yè)務和信息流程，使整個內(nèi)部控制系統(tǒng)的信息得到共享，逐步實現(xiàn)財務、業(yè)務相關信息一次性處理和實時共享，提高財務判斷能力；建立嚴密完整的分級授權體系，對不同重要程度的業(yè)務進行不同層次的業(yè)務授權。5、認真組織學習各項規(guī)章制度，管理辦法、操作流程，堅決杜絕以習慣代替制度，以感情代替規(guī)章，以信任代替紀律的陋習，嚴格按照操作規(guī)程辦理業(yè)務，不斷強化風險防范意識，從經(jīng)營理念、全面風險控制、職業(yè)道德和行為習慣上培育良好的風險控制文化，形成一種風險控制人人有責的內(nèi)控氛圍。

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