第一篇：《誠(chéng)信的背后》讀書(shū)心得

《誠(chéng)信的背后》則是一本財(cái)經(jīng)小說(shuō)。

在《誠(chéng)信的背后》中曾經(jīng)提到這樣一個(gè)故事：摩根士丹利將一個(gè)有問(wèn)題的公司高價(jià)賣給了另外一家公司，掙了xx萬(wàn)美元的傭金。后來(lái)被買(mǎi)主發(fā)現(xiàn)，要求摩根賠錢(qián)，而摩根不但不賠，還開(kāi)始在公司內(nèi)部銷毀證據(jù)。后來(lái)，經(jīng)過(guò)多年的法律訴訟，美國(guó)法院終于作出了公正的判決，但那已是這本書(shū)出版以后很多年的事了。僅僅這一點(diǎn)，我們就不得不佩服《誠(chéng)信的背后》的作者超強(qiáng)的預(yù)見(jiàn)力和洞察力。

讀完《誠(chéng)信的背后》，相信每個(gè)人都會(huì)有點(diǎn)兒開(kāi)竅：原來(lái)在全球仰慕的世界商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的中心———華爾街，好人的同意詞是笨蛋，也就是說(shuō)，做好人和會(huì)賺錢(qián)永遠(yuǎn)都是(來(lái)源說(shuō)明好范 文網(wǎng)www.7334dd.comdash;—書(shū)店中由各大公司主動(dòng)“配合”出版的數(shù)不勝數(shù)的傳記、傳奇，以及我們的媒體真糊涂、假明白的主動(dòng)渲染。

如今，要找一本像《誠(chéng)信的背后》這樣說(shuō)實(shí)話的書(shū)還真不容易。是不是“好人”太多的緣故呢?

第二篇：《誠(chéng)信的背后》心得體會(huì)

這是擅長(zhǎng)把握流行脈搏的讀書(shū)人公司的又一出版物，他們第一本書(shū)是意外成功的《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》。而《誠(chéng)信的背后》則是一本財(cái)經(jīng)小說(shuō)，這是今年下半年開(kāi)始的一個(gè)新亮點(diǎn)，也許將是xx年的一種流行趨勢(shì)。但說(shuō)是小說(shuō)又不確切，這本書(shū)中用的公司名字甚至人名都是真實(shí)的。作者把矛頭直對(duì)華爾街、摩根士丹利，指責(zé)他們?cè)诮鹑谘苌�產(chǎn)品中騙取了客戶的大額錢(qián)財(cái)。據(jù)說(shuō)，書(shū)一出版，摩根士丹利就到處收購(gòu)這本書(shū)，可見(jiàn)他們害怕到了什么程度。

在《誠(chéng)信的背后》中曾經(jīng)提到這樣一個(gè)故事：摩根士丹利將一個(gè)有問(wèn)題的公司高價(jià)賣給了另外一家公司，掙了201*萬(wàn)美元的傭金。后來(lái)被買(mǎi)主發(fā)現(xiàn)，要求摩根賠錢(qián)，而摩根不但不賠，還開(kāi)始在公司內(nèi)部銷毀證據(jù)。后來(lái)，經(jīng)過(guò)多年的法律訴訟，美國(guó)法院終于作出了公正的判決，但那已是這本書(shū)出版以后很多年的事了。僅僅這一點(diǎn)，我們就不得不佩服《誠(chéng)信的背后》的作者超強(qiáng)的預(yù)見(jiàn)力和洞察力。

讀完《誠(chéng)信的背后》，相信每個(gè)人都會(huì)有點(diǎn)兒開(kāi)竅：原來(lái)在全球仰慕的世界商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的中心———華爾街，好人的同意詞是笨蛋，也就是說(shuō)，做好人和會(huì)賺錢(qián)永遠(yuǎn)都是兩碼事。但是，為什么一提到國(guó)外的超級(jí)大公司，我們就永遠(yuǎn)都會(huì)在潛意識(shí)中便接受他們又有誠(chéng)信又會(huì)賺錢(qián)呢？其實(shí)這都是輿論惹的禍———書(shū)店中由各大公司主動(dòng)“配合”出版的數(shù)不勝數(shù)的傳記、傳奇，以及我們的媒體真糊涂、假明白的主動(dòng)渲染。

如今，要找一本像《誠(chéng)信的背后》這樣說(shuō)實(shí)話的書(shū)還真不容易。是不是“好人”太多的緣故呢？

《誠(chéng)信的背后》唯一的缺點(diǎn)是離中國(guó)商業(yè)太遠(yuǎn)，但我相信在xx年，此種“類小說(shuō)”題材的中國(guó)本土作品一定會(huì)越來(lái)越多，《灰商》、《圈子圈套》這些作品是這個(gè)品類誕生的一個(gè)重要標(biāo)記。

第三篇：《誠(chéng)信的背后》心得體會(huì)

這是擅長(zhǎng)把握流行脈搏的讀書(shū)人公司的又一出版物，他們第一本書(shū)是意外成功的《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》。而《誠(chéng)信的背后》則是一本財(cái)經(jīng)小說(shuō)，這是今年下半年開(kāi)始的一個(gè)新亮點(diǎn)，也許將是xx年的一種流行趨勢(shì)。但說(shuō)是小說(shuō)又不確切，這本書(shū)中用的公司名字甚至人名都是真實(shí)的。作者把矛頭直對(duì)華爾街、摩根士丹利，指責(zé)他們?cè)诮鹑谘苌�產(chǎn)品中騙取了客戶的大額錢(qián)財(cái)。據(jù)說(shuō)，書(shū)一出版，摩根士丹利就到處收購(gòu)這本書(shū)，可見(jiàn)他們害怕到了什么程度。

在《誠(chéng)信的背后》中曾經(jīng)提到這樣一個(gè)故事：摩根士丹利將一個(gè)有問(wèn)題的公司高價(jià)賣給了另外一家公司，掙了201*萬(wàn)美元的傭金。后來(lái)被買(mǎi)主發(fā)現(xiàn)，要求摩根賠錢(qián)，而摩根不但不賠，還開(kāi)始在公司內(nèi)部銷毀證據(jù)。后來(lái)，經(jīng)過(guò)多年的法律訴訟，美國(guó)法院終于作出了公正的判決，但那已是這本書(shū)出版以后很多年的事了。僅僅這一點(diǎn)，我們就不（轉(zhuǎn)載自第一范文網(wǎng)http://，請(qǐng)保留此標(biāo)記。）得不佩服《誠(chéng)信的背后》的作者超強(qiáng)的預(yù)見(jiàn)力和洞察力。

讀完《誠(chéng)信的背后》，相信每個(gè)人都會(huì)有點(diǎn)兒開(kāi)竅：原來(lái)在全球仰慕的世界商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的中心———華爾街，好人的同意詞是笨蛋，也就是說(shuō)，做好人和會(huì)賺錢(qián)永遠(yuǎn)都是兩碼事。但是，為什么一提到國(guó)外的超級(jí)大公司，我們就永遠(yuǎn)都會(huì)在潛意識(shí)中便接受他們又有誠(chéng)信又會(huì)賺錢(qián)呢？其實(shí)這都是輿論惹的禍———書(shū)店中由各大公司主動(dòng)“配合”出版的數(shù)不勝數(shù)的傳記、傳奇，以及我們的媒體真糊涂、假明白的主動(dòng)渲染。

如今，要找一本像《誠(chéng)信的背后》這樣說(shuō)實(shí)話的書(shū)還真不容易。是不是“好人”太多的緣故呢？

《誠(chéng)信的背后》唯一的缺點(diǎn)是離中國(guó)商業(yè)太遠(yuǎn)，但我相信在xx年，此種“類小說(shuō)”題材的中國(guó)本土作品一定會(huì)越來(lái)越多，《灰商》、《圈子圈套》這些作品是這個(gè)品類誕生的一個(gè)重要標(biāo)記。

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第四篇：《qbq問(wèn)題背后的問(wèn)題》讀書(shū)心得

《qbq問(wèn)題背后的問(wèn)題》讀書(shū)心得

《qbq問(wèn)題背后的問(wèn)題》讀書(shū)心得

《qbq問(wèn)題背后的問(wèn)題》書(shū)中寫(xiě)的是：如何提高組織內(nèi)部成員的個(gè)人責(zé)任意識(shí)。個(gè)人責(zé)任就是個(gè)人力量的實(shí)踐，是每一位默默領(lǐng)導(dǎo)者日常生活的自我實(shí)踐。人的意識(shí)是企業(yè)運(yùn)行好壞的關(guān)鍵要素。人在認(rèn)識(shí)上沒(méi)有達(dá)到一定的高度，僅靠機(jī)械的架構(gòu)設(shè)置或強(qiáng)制措施的制約可以收到一定的效果，但絕不可能達(dá)到我們預(yù)想的效果。

對(duì)書(shū)中所述的故事，以及作者藉對(duì)這些故事所講的觀點(diǎn)還是有點(diǎn)同感的。 工作中每天都會(huì)因問(wèn)題煩惱，焦慮，每天都會(huì)聽(tīng)到有的人對(duì)問(wèn)題推諉和逃避問(wèn)題的千萬(wàn)的理由，每天也會(huì)有因問(wèn)題而產(chǎn)生問(wèn)題。其實(shí)都需要大家靜下來(lái)反省自己，認(rèn)識(shí)自己，認(rèn)識(shí)問(wèn)題，是不是自己的能力不夠，方法有問(wèn)題。還是問(wèn)題本身真的那么繁瑣、有難度，還是我們自己本身有問(wèn)題？心態(tài)的問(wèn)題。我認(rèn)為沒(méi)有盡最大的努力去做，沒(méi)有責(zé)任感，沒(méi)盡到自己的職責(zé)。都是在混。到點(diǎn)下班，問(wèn)題越級(jí)越多，都是別人的錯(cuò)，自己又做了什么？

我們現(xiàn)在最需要用智慧去了解自己，用勇氣去改變別人，平靜接受無(wú)法改變的人。

qbq的終極目標(biāo)是“行動(dòng)”。也就是 “執(zhí)行力”。有行動(dòng)，但不一定有效果，推諉、抱怨、拖延這三個(gè)行動(dòng)將會(huì)讓問(wèn)題變得更糟糕。這三個(gè)動(dòng)作是我們面臨問(wèn)題時(shí)最容易遇到的負(fù)面思想。這時(shí)候，要做的是思考這個(gè)讓我們有負(fù)面思想的問(wèn)題背后，到底有什么魔力在影響我們，讓我們竟然不愿意直面問(wèn)題，不愿意擔(dān)當(dāng)，不愿意負(fù)責(zé)。不論是qbq式的修煉，還是各種戰(zhàn)略理念、管理方法、生產(chǎn)方式，最終是要“做”出來(lái)才算的。所以，一切贏在執(zhí)行力。

企業(yè)文化就是企業(yè)全體員工行為習(xí)慣的總和，存在于每個(gè)人可見(jiàn)的行為上，而不是存在于看不見(jiàn)的思維里。

所以，有方向，則追尋，有方法，則使用，有規(guī)律，則遵守，一切的結(jié)果都在“做”上。

讓我感觸的最深的是作者舉的公路上的廣告牌上的一句話：個(gè)人責(zé)任感何在？是呀！那我現(xiàn)在的責(zé)任又是什么呢？在家里，做個(gè)好老公，做個(gè)好孩子；在廠里，做個(gè)上進(jìn)的，讓領(lǐng)導(dǎo)省心的員工。笨鳥(niǎo)先飛，是我現(xiàn)在所要做的。少抱怨

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也是刻不容緩的。

qbq的前兩個(gè)原則，即說(shuō)話（溝通）原則沒(méi)有做好，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，就不能稱之為團(tuán)隊(duì)(team)，而是一群烏合之眾(group)。個(gè)人擔(dān)當(dāng)自然無(wú)法實(shí)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)也難以達(dá)成。

讓我們的提問(wèn)變得清晰，可以接受，理智化，而不是質(zhì)問(wèn)，責(zé)問(wèn)，反問(wèn)，謾罵。這樣的問(wèn)題才會(huì)有解決問(wèn)題的答案。答案在提問(wèn)中引導(dǎo)出來(lái)。

讓我們的回答變得直觀，讓人理解，有擔(dān)當(dāng)，而不是推諉，抱怨。這樣的答案才能解決問(wèn)題。

讓下面三個(gè)問(wèn)題：

[別人為甚么不認(rèn)真點(diǎn)?]

[這種事為甚么落到我頭上?]

[為甚么他們要為難我?]

變成這三個(gè)問(wèn)題：

[我今天該如何把份內(nèi)的工作做好?]

[我能做些甚么來(lái)改善現(xiàn)狀?]

[我能運(yùn)用哪種方式,作為別人的后盾?]

這就是qbq提問(wèn)題的技巧。一切的溝通從提問(wèn)題開(kāi)始，回答問(wèn)題的方法qbq也已定好原則。但我們經(jīng)常偏離，因?yàn)榕鲁袚?dān)責(zé)任？因此抱怨。

小媳婦心態(tài)，或可以稱為怨婦心態(tài)？

營(yíng)銷賣不出產(chǎn)品抱怨產(chǎn)品不好賣，制造做不好產(chǎn)品認(rèn)為生管未配合好等等，如此如此，我們都有在問(wèn)題面前成為怨婦的負(fù)面導(dǎo)向。遇到問(wèn)題，第一想法是把自己的抱怨拿出來(lái)，而不是拿出自己的解決方法。這是把qbq的第二原則拋棄，把我置之事外。把事推與我無(wú)關(guān)。

或許說(shuō)的這些問(wèn)題確實(shí)是正確的，但是在個(gè)人層面上呢，我從qbq的原則里，從qbq的禱文里，從問(wèn)對(duì)問(wèn)題和答對(duì)問(wèn)題的方式中，這些抱怨、推脫都是偏離解決問(wèn)題的方向的。由此，謹(jǐn)遵qbq第二原則，找清楚“我”在哪里�；卮饡r(shí)候答出我在做什么，我能做什么，我做了什么，這些與要解決的問(wèn)題是否有關(guān)，是否有效。

接下來(lái)說(shuō)的是書(shū)里面的一篇題目“別問(wèn)什么時(shí)候”。關(guān)于拖延，既是浪費(fèi)時(shí)

間，浪費(fèi)生產(chǎn)力。什么時(shí)候才能修好機(jī)器？什么時(shí)候才有物料送到？什么時(shí)候才能下班？

這又回到了qbq的終極目標(biāo)，以及所提到的一句話：我能做什么？

能做什么不是等做什么。要問(wèn)的最好是：我能幫忙修機(jī)器？我能幫忙保養(yǎng)機(jī)器？我能預(yù)防機(jī)器再次失效？

我們每天浪費(fèi)在等待和拖延上的時(shí)間有不少，由此造成設(shè)備綜合利用效率降低，這是一種無(wú)形的損耗，來(lái)自我們不夠強(qiáng)的個(gè)人責(zé)任感。

等下班的心理也是回到一句話：個(gè)人責(zé)任感何在？

古語(yǔ)有云：在其位，謀其政。同樣，在其崗，自要承其責(zé)。思維是如此，說(shuō)話是如此，最后當(dāng)然是要說(shuō)到做到。

從說(shuō)到做到，再次引入qbq提出的個(gè)人擔(dān)當(dāng)?shù)睦砟钪�一：言行合一�?/p>

說(shuō)一套，做的卻是另一套。問(wèn)為什么做不到，則有另一套可說(shuō)，有千個(gè)理由。 關(guān)于言行一致，qbq的提問(wèn)方式是：“我該如何將我認(rèn)同的原則付諸行動(dòng)？”而不是問(wèn)：“他們什么時(shí)候才會(huì)說(shuō)到做到？”讓一切從我做起。

行動(dòng)起來(lái)才是對(duì)qbq工具的認(rèn)同，才算是學(xué)習(xí)及格。至于如何到達(dá)優(yōu)秀的水平，或要像qbq一書(shū)中提出的幾個(gè)人物一樣，做好個(gè)人擔(dān)當(dāng)�；蛞�提出更多的qbq式的問(wèn)題，在問(wèn)對(duì)的問(wèn)題中尋找答案�；蛞�在組織中徹底形成個(gè)人擔(dān)當(dāng)，在家庭里，工作團(tuán)隊(duì)里，有一個(gè)良好的一致的愿景，齊心協(xié)力，解決問(wèn)題，刷新業(yè)績(jī)，享受由自己的改變而形成的良好環(huán)境，以及由個(gè)人責(zé)任感帶來(lái)的成功。

綜上所述，qbq的實(shí)踐原則是：

1、個(gè)人責(zé)任不是通過(guò)改變他人，而是通過(guò)改變自己力求解決問(wèn)題。

2、個(gè)人責(zé)任不是抱怨團(tuán)隊(duì)，而是要認(rèn)識(shí)個(gè)人的力量。

3、個(gè)人責(zé)任就是要適應(yīng)變化，不斷完善自我。

4、個(gè)人責(zé)任就是利用現(xiàn)有的資源與工具實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

5、個(gè)人責(zé)任就是要作出具有積極作用的選擇。

6、個(gè)人責(zé)任就是要不斷自問(wèn)“我還能做些什么”

要把上面的原則運(yùn)用到生活還是需要時(shí)間和過(guò)程的。

第五篇：《qbq問(wèn)題背后的問(wèn)題》讀書(shū)心得

學(xué)習(xí)·改變·責(zé)任

——《qbq問(wèn)題背后的問(wèn)題》讀書(shū)心得《qbq問(wèn)題背后的問(wèn)題》以一種通俗易懂、言簡(jiǎn)意賅的敘事風(fēng)格講述了一個(gè)深層次的組織理論問(wèn)題。全書(shū)深入淺出，事例生動(dòng)，核心只有一個(gè)：如何提高組織內(nèi)部成員的個(gè)人責(zé)任意識(shí)。

在日常的工作生活中，我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到這樣的聲音：誰(shuí)為此事負(fù)責(zé)？為什么他們總是不能做得好些？為什么我們必須忍受這樣的變化？這些問(wèn)題看似理由充分，情有可原，卻暴露出個(gè)人責(zé)任意識(shí)的淡薄。個(gè)人責(zé)任意識(shí)的缺乏，導(dǎo)致了推諉、抱怨、拖延、執(zhí)行不力，成為社會(huì)的一大流行病。如果沒(méi)有強(qiáng)烈的個(gè)人責(zé)任意識(shí)，任何組織或個(gè)人，都不可能達(dá)到目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)愿景，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。所以我們要逐步學(xué)習(xí)和實(shí)踐qbq式的思考方式，先修煉自己的想法，接著能問(wèn)較好的問(wèn)題，最后付諸行動(dòng)，選擇做一個(gè)有責(zé)任感的人，從工作和生活中獲得更多的樂(lè)趣。

一、修煉自己的想法

有一句印度格言是這樣說(shuō)的：“看著你的想法，它們變成了言語(yǔ)；看著你的言語(yǔ)，它們變成了行動(dòng)；看著你的行動(dòng)，它們變成了習(xí)慣；看著你的習(xí)慣，它們變成了性格；看著你的性格，它們變成了你的命運(yùn)。“所有的念頭和想法源自于我們的內(nèi)心，不斷累積就構(gòu)成了今天的這個(gè)自己。

而工作是一個(gè)施展自己才能的舞臺(tái)。我們寒窗苦讀來(lái)的知識(shí)，我們的應(yīng)變力、決斷力、適應(yīng)力以及協(xié)調(diào)能力都將在這樣的一個(gè)舞臺(tái)上得以展示。除了工作，沒(méi)有哪項(xiàng)活動(dòng)能提供如此高度的充實(shí)自我、表達(dá)自我的機(jī)會(huì)，以及如此強(qiáng)的個(gè)人使命感和一種活著的理由。在平日的工作中，我們需要珍惜每一次與客戶相遇的機(jī)會(huì)和瞬間，創(chuàng)造獨(dú)一無(wú)二的服務(wù)與體驗(yàn)價(jià)值，在此同時(shí)也正考驗(yàn)著每一位伙伴，是否能夠發(fā)揮公司和營(yíng)業(yè)部的主人翁精神，承擔(dān)起樹(shù)立公司、營(yíng)業(yè)部和個(gè)人品牌的責(zé)任意識(shí)，承諾用自己的智力、心力和勞力，積極主動(dòng)地解決問(wèn)題，并從中獲得提高和成長(zhǎng)。

二、能問(wèn)較好的問(wèn)題

遇到問(wèn)題，許多人都會(huì)在第一時(shí)間，按照以往的固有思維模式，對(duì)外界事物做出負(fù)面的反應(yīng)，在腦海中浮現(xiàn)出“錯(cuò)問(wèn)題”。但是，如果我們能夠在做出選擇前，慢10秒，以客觀辯證的思維方式，再認(rèn)真考慮一下問(wèn)題背后的深層次原因，或者說(shuō)導(dǎo)致問(wèn)題的真正本質(zhì)是什么，然后再修正自己的想法，提出更好地問(wèn)題，那么將有助于我們?cè)趩?wèn)題中尋找到正確的答案。

那如何分辨問(wèn)題的好壞？比較好的問(wèn)題究竟“長(zhǎng)”什么模樣呢？qbq有三項(xiàng)指導(dǎo)原則：

1、以“什么”或“該如何”這兩個(gè)詞來(lái)發(fā)問(wèn)，而不是用“為什么”、“什么時(shí)候”或“誰(shuí)”；

2、在所有問(wèn)題中包含“我”字在內(nèi)，而不是只包含：“他”、“他們”、“我們”、“你”或“你們”；

3、把問(wèn)題的中心詞放在動(dòng)詞上，也就是放在行動(dòng)上。

在平日的工作中，有伙伴經(jīng)常會(huì)抱怨：公司的薪酬為何這么高？我們要到什么時(shí)候，才會(huì)更有競(jìng)爭(zhēng)力？其實(shí)這些問(wèn)題可以用qbq的正確問(wèn)題來(lái)取代：我該如何為我的客戶提升附加價(jià)值？我如何能基于現(xiàn)狀找到更有吸引力的賣點(diǎn)？當(dāng)我們把焦點(diǎn)從他人與周遭環(huán)境中轉(zhuǎn)移開(kāi)，聚焦在自我本身如何能做得更好上面，擺在如何將力氣與精神用在力所能及的事物時(shí)，將大幅提升我們的工作效率，使我們的工作更輕松、更快樂(lè)，最重要的是有益于問(wèn)題的解決。

三、付諸行動(dòng)

馬克·吐溫有句名言是這樣說(shuō)的：改變絕對(duì)不是一件容易的事情：若想要感覺(jué)安全無(wú)虞，去做本來(lái)就會(huì)做的事；若想要真正成長(zhǎng)，那就要挑戰(zhàn)能力的極限，也就是暫時(shí)地失去安全感，所以······當(dāng)你不能確定自己在做什么時(shí)，起碼要知道，你正在成長(zhǎng)。的確如此，即使行動(dòng)導(dǎo)致錯(cuò)誤，卻也帶來(lái)了學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，不行動(dòng)則是停滯和萎縮；行動(dòng)的結(jié)果是解決，不行動(dòng)充其量是維持現(xiàn)狀，并讓我們一直活在過(guò)去。

在平日的工作中，參加太多的研討會(huì)、上太多的課、買(mǎi)太多的書(shū)，但是，學(xué)習(xí)并不只是參與，不只是獲取知識(shí)，學(xué)習(xí)是一種改變，把知道轉(zhuǎn)化為懂得，把懂得轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，把行動(dòng)轉(zhuǎn)化為智慧。

我們非常喜歡書(shū)中的這兩句話：“有責(zé)任的人會(huì)責(zé)怪誰(shuí)？誰(shuí)都不怪，甚至包括自己在內(nèi)�！弊髡哌�改寫(xiě)了美國(guó)著名神學(xué)家尼布爾著名的祈禱文：“愿上帝賜我平靜，接受我無(wú)法改變的人；愿上帝賜我勇氣，改變我能改變的人；愿上帝賜我智慧，了解我自己這個(gè)人。”

qbq代表一種全新的心態(tài)和價(jià)值觀，應(yīng)該說(shuō)這些道理并不深?yuàn)W，但真正在實(shí)踐中行動(dòng)起來(lái)，需要面對(duì)現(xiàn)實(shí)的勇氣和非凡的毅力，真正樹(shù)立起個(gè)人責(zé)任感的意識(shí)，提出正確的問(wèn)題，以良好的心態(tài)從容面對(duì)挑戰(zhàn)，這就是qbq的精神。

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