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信用社工作心得體會(huì)

網(wǎng)站:公文素材庫(kù) | 時(shí)間:2019-05-17 12:04:02 | 移動(dòng)端:信用社工作心得體會(huì)
第一篇:信用社工作心得體會(huì)

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出時(shí)間審閱我的工作心得,轉(zhuǎn)眼之間,為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間很短暫,但對(duì)我來(lái)說(shuō)所有的經(jīng)歷都是刻骨銘心的,這是我人生當(dāng)中的第一份正規(guī)的工作,在這里我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西,也認(rèn)識(shí)到了自己還有很多的不足。

以下是我在實(shí)習(xí)期間對(duì)工作的總結(jié)和自己的心得體會(huì)。

首先,我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)。

1, 我是實(shí)習(xí)生。剛工作時(shí)在工作和學(xué)習(xí)上都有些不適應(yīng)。工作的時(shí)候不象在學(xué)校里那樣,有老師,有作業(yè),有考試,而是一切都要靠自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的,老員工們從不吝嗇自己的工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)你工作,讓你少走彎路;開(kāi)始時(shí)我連點(diǎn)錢都點(diǎn)不好,讓我沒(méi)想到的是我們的內(nèi)勤主任竟然手把手的教我,讓我至今想到仍然很感動(dòng),而且主任和其他同事還抽出時(shí)間為我補(bǔ)習(xí)業(yè)務(wù)上的知識(shí),讓我很快就適應(yīng)了工作。在生活上,主任和其他同事也給予了我很大的幫助,讓我能全身心的投入到工作當(dāng)中去,同時(shí)也讓我感受到了家的溫暖和濃濃的親情。

2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。在工作中,你不只為單位創(chuàng)造了效益,同時(shí)也提高了自己。象我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人,更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做,所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事,這樣才能多積累多提高。在我們工作中有很多需要注意的地方,比如對(duì)于金融機(jī)構(gòu)的安全保衛(wèi)工作,我深感其重要性,主任經(jīng)常組織我們開(kāi)安全保衛(wèi)工作會(huì)議,為我們講解安全保衛(wèi)知識(shí),對(duì)于違反規(guī)定的行為要受到嚴(yán)厲的處罰,事后還要進(jìn)行批評(píng)教育,自我反省,確保不會(huì)發(fā)生第二次。信用社的同事之間也非常團(tuán)結(jié),有勁都使到一處,有目標(biāo),有方向,大家共同努力,形成了一個(gè)良好的工作氛圍。

對(duì)于農(nóng)民客戶,剛開(kāi)始工作時(shí),有些不習(xí)慣,有些業(yè)務(wù)由于農(nóng)民客戶的知識(shí)文化程度和個(gè)人素養(yǎng)方面普遍不高,溝通方法不對(duì)等原因出現(xiàn)效率不高的情況,慢慢的在工作中摸索,逐漸找到了一些解決方法,例如多寫一張易看,易懂的提示語(yǔ)放在柜臺(tái)邊上,主動(dòng)詢問(wèn)農(nóng)民客戶的業(yè)務(wù)需求,及時(shí)解答農(nóng)民客戶不懂得問(wèn)題等等,像對(duì)待自己親人一樣對(duì)待農(nóng)民客戶,漸漸地和農(nóng)民客戶關(guān)系變的融洽,彼此配合默契,業(yè)務(wù)辦理效率顯著提高,同時(shí)也使我更有信心做好本職工作。

3、團(tuán)隊(duì)精神。工作往往不是一個(gè)人的事情,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目,在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn):要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作在中各盡所長(zhǎng),團(tuán)結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī),必須牢記一個(gè)規(guī)則:我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,在團(tuán)隊(duì)工作中,會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況,反過(guò)來(lái)看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素這一

4、基本禮儀。步入社會(huì)就需要了解基本禮儀,而這往往是原來(lái)做為學(xué)生不大重視的,無(wú)論是著裝還是待人接物,都應(yīng)該合乎禮儀,才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí),比如注意其他人的做法或向師傅們請(qǐng)教。

5、為人處事。作為學(xué)生面對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng),而工作后就要棉隊(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設(shè)身處地的從對(duì)方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。

其次,我想談一下我對(duì)信用社工作的體會(huì)和建議。我所學(xué)的專業(yè)是會(huì)計(jì)專業(yè),對(duì)于柜員業(yè)務(wù)的操作還是有一定優(yōu)勢(shì)的,工作中在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下很快適應(yīng)了儲(chǔ)蓄、貸款業(yè)務(wù),工作一段時(shí)間后,感覺(jué)做儲(chǔ)蓄、貸款等業(yè)務(wù)工作一定不能單純依靠熟練度。做每一筆業(yè)務(wù)都要反復(fù)核對(duì),要像對(duì)待新業(yè)務(wù)的態(tài)度一樣對(duì)待,認(rèn)真、細(xì)心,要隨時(shí)保持警覺(jué)性。我深深地知道要做好金融工作就要努力提高業(yè)務(wù)水平,同時(shí)還要提高個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)精神,把我們?cè)趯W(xué)校學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到工作中去,真正發(fā)揮出一個(gè)大學(xué)生應(yīng)有的素質(zhì)和水平。

在做好信用社工作的同時(shí),漸漸地我也有了自己對(duì)信用社工作的一些理解和建議。我個(gè)人認(rèn)為我們信用社目前急需加快電子化信息建設(shè),加快新型業(yè)務(wù)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和推廣。比如全省乃至全國(guó)的儲(chǔ)蓄結(jié)算業(yè)務(wù),貸記卡的全面發(fā)行的同時(shí)也需盡快完成自助銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)推廣,讓atm提款機(jī),貸款業(yè)務(wù)自助提現(xiàn)一卡通和網(wǎng)上銀行更快走向農(nóng)村市場(chǎng)。

對(duì)于我們的信貸客戶我認(rèn)為應(yīng)該分層維護(hù),針對(duì)客戶貢獻(xiàn)大小,實(shí)施不同的維護(hù)方式,保證核心客戶有專人負(fù)責(zé),重點(diǎn)客戶授信制度,開(kāi)設(shè)“綠色通道”等,同時(shí)開(kāi)設(shè)vip窗口,提供利率優(yōu)惠政策使高端客戶享受到全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時(shí)對(duì)長(zhǎng)期貸款不還的“釘子戶”采取相應(yīng)的懲戒制度,在利率上適當(dāng)提息。我想這樣對(duì)帶動(dòng)農(nóng)民客戶爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)質(zhì)客戶,信用客戶起到了很好的促進(jìn)作用。

通過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和生活,我對(duì)我的工作有了一定的認(rèn)識(shí).細(xì)節(jié)決定成敗。在我們農(nóng)村信用社,想做大事誠(chéng)然可貴,但把事情做實(shí)做細(xì)也同樣重要;我們不缺少各類規(guī)章制度,但我們目前缺乏的總是精益求精的執(zhí)行者,缺少對(duì)規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行者。對(duì)于農(nóng)村信用社來(lái)說(shuō),市場(chǎng)定位早已明確,改革也在向縱深推進(jìn)。從某種程度而言,今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將是細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng),只有細(xì)節(jié)上下足功夫才能確保在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。

最后,我想我在學(xué)習(xí)和工作中還有以下問(wèn)題需要解決。

1、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)樽约喝狈ぷ鹘?jīng)驗(yàn),很多問(wèn)題不能分清主次,還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn),隨著學(xué)習(xí)工作的進(jìn)行,我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)完善自己。

2、工作態(tài)度不夠積極。在工作中僅僅能夠完成布置的工作,在沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)雖然能主動(dòng)要求布置工作,但若沒(méi)有工作時(shí)就會(huì)松懈,不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí),這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴,在今后我要努力克服懶惰性,沒(méi)有任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置任務(wù),沒(méi)有布置任務(wù)時(shí)作到自主學(xué)習(xí)。

3、工作時(shí)仍需追求完美。在工作中,不允許絲毫馬虎,尤其是作為金融工作人員,嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時(shí)刻要牢記的。我堅(jiān)信通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)工作,從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益,并會(huì)在我以后的實(shí)際工作中不斷得到驗(yàn)證,我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí),期望在未來(lái)的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不段的應(yīng)用到實(shí)際工作來(lái),充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值,為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。為能更好、更高標(biāo)準(zhǔn)的完成工作而努力。

以上是我的工作心得和建議,對(duì)于不足之處還希望領(lǐng)導(dǎo)給予指正。很幸運(yùn)來(lái)到信合工作,也感受到了信合以人為本的管理模式,我想正是有了這樣溫暖的工作環(huán)境才使我們的員工更努力工作,更有工作熱情,也使我們的信合之家更有凝聚力,更加的團(tuán)結(jié),最后祝愿我們的信合之家在以后的道路上蒸蒸日上,有一個(gè)更加美好的明天!

第二篇:信用社工作心得體會(huì)

心得體會(huì)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

大家下午好!

我是***,來(lái)自**信用社,現(xiàn)任**信用社主辦會(huì)計(jì)。很感謝聯(lián)社為我們新員工提供了這樣一次既能像各位領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),又能抒發(fā)我們信合情懷的機(jī)會(huì)。

轉(zhuǎn)眼間參加信用社工作已經(jīng)三年多了,但正是這短短的時(shí)間,我親眼目睹農(nóng)村信用社的發(fā)展變化,親身參與到了改革過(guò)程的具體工作中,我感到很榮幸。同時(shí)在這過(guò)程中,讓我對(duì)自己從事的工作也有了更多新的體會(huì)和感悟:

一、 農(nóng)村信用社的工作既繁瑣又單一,面對(duì)的客戶多種多樣層 次不一,要處理的事情變化多端,所以我們必須保持好一種良好的心態(tài),讓自己始終能冷靜的對(duì)待和處理問(wèn)題。所以我們應(yīng)該保持一顆感恩的心。學(xué)會(huì)感恩就是要多一份理解,少一份任性;學(xué)會(huì)感恩就是要多一份寬容,少一份冷漠;學(xué)會(huì)感恩就是要多一份愛(ài)心,少一份對(duì)環(huán)境的挑剔。

二、樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和憂患意識(shí),提升信用社的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)涵是優(yōu)勝劣汰,在日常工作中要樹(shù)立起競(jìng)爭(zhēng)觀念、憂患意識(shí),懂得等、靠、要沒(méi)有出路,只有以競(jìng)爭(zhēng)求生存的道理,懂得“前有標(biāo)兵、后有追兵,前進(jìn)道路上一刻也不能!钡牡览。當(dāng)今銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益白熾化、專業(yè)化,農(nóng)村信用社能夠在其間穩(wěn)步前行并不斷發(fā)展壯大,歸功于這一大集體對(duì)信合的著力落實(shí)與施行,即農(nóng)村信用社

能夠給客戶提供方便和溫馨的服務(wù),著重于客戶對(duì)農(nóng)村信用社的滿意度與歸屬感。同時(shí)在農(nóng)村信用社員工中樹(shù)立憂患意識(shí),就是要使自己意識(shí)到目前自己取得的成績(jī)與要求還有差距,還有許多不足之處,萬(wàn)不可滿足現(xiàn)狀,不思進(jìn)取。通過(guò)這幾年的金融工作,使我體會(huì)到只有不斷努力拼搏、不斷努力向上,不斷研究新問(wèn)題、摸索新方法、解決新問(wèn)題,才能使信用社的各項(xiàng)業(yè)務(wù)不斷向前發(fā)展。

三、與時(shí)俱進(jìn),努力為新時(shí)期農(nóng)村信用社貢獻(xiàn)力量

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。黨的十七大強(qiáng)調(diào)要形成全面學(xué)習(xí)、 終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì),促進(jìn)人的全面發(fā)展。

2、自覺(jué)參加單位組織的各類專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),努力向綜合型方向發(fā)展,要把學(xué)習(xí)同工作實(shí)際緊密結(jié)合起來(lái),結(jié)合本職工作,平時(shí)要多看文件材料、報(bào)刊雜志和業(yè)務(wù)書(shū)籍,加強(qiáng)金融業(yè)務(wù)知識(shí)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、法律知識(shí)、現(xiàn)代管理知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷拓寬知識(shí)面,不斷充實(shí)自己,提高文化涵養(yǎng)。

3、通過(guò)多層次的學(xué)習(xí),確立良好的職業(yè)道德。做到忠于職守、嚴(yán)守信用、遵紀(jì)守法,時(shí)刻清楚自己在做什么、該懂什么,該做什么,做一個(gè)新時(shí)期合格的農(nóng)信人。

卓越的銀行源自卓越的員工,我想,我們這批人正是聯(lián)社所需要的,謝謝!

第三篇:農(nóng)村信用社工作心得體會(huì)

心得體會(huì)

日月如梭、光陰似箭,懷著一顆對(duì)未來(lái)憧憬的心和滿腔的熱情投入到向往已久的工作中已將近一年,在這一年里從一個(gè)懵懵懂懂的實(shí)習(xí)生逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)真正的信合人,其間我感觸頗深,老同志無(wú)微不至的關(guān)心,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的殷切期望,讓我體會(huì)到家的溫暖,感受到團(tuán)隊(duì)的凝聚力。通過(guò)這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí),我學(xué)會(huì)了許多東西也認(rèn)識(shí)到了自身的許多不足。

首先,總結(jié)一下自己這段時(shí)間的體會(huì)

1、剛工作時(shí)在工作和學(xué)習(xí)上都有些不適應(yīng)。工作的時(shí)候不象在學(xué)校里那樣,有老師,有作業(yè),有考試,而是一切都要靠自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的,老員工們從不吝嗇自己的工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)你工作,讓你少走彎路;開(kāi)始時(shí)我什么都不會(huì),點(diǎn)錢都點(diǎn)不好,是他們手把手的教會(huì)我的,休息時(shí)間還幫我補(bǔ)習(xí)業(yè)務(wù)上的知識(shí),讓我很快就適應(yīng)了工作。在生活上,主任和其他同事也給予了我很大的幫助,讓我能全身心的投入到工作當(dāng)中去,同時(shí)也讓我感受到了家的溫暖和濃濃的親情。

2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。在工作中,你不只為單位創(chuàng)造了效益,同時(shí)也提高了自己。象我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人,更需

要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。剛開(kāi)始的時(shí)候沒(méi)有明確的工作范圍,需要自己有積極進(jìn)取的工作態(tài)度,多做事才能從中學(xué)到更多的工作經(jīng)驗(yàn),才能更好的掌握工作方法,少走彎路,這樣才能多積累多提高。

3、農(nóng)村信用社主要是為“三農(nóng)”提供服務(wù)的,剛開(kāi)始工作時(shí),有些不習(xí)慣,有些業(yè)務(wù)由于農(nóng)民客戶的知識(shí)文化程度和個(gè)人素養(yǎng)方面普遍不高,溝通方法不對(duì)等原因出現(xiàn)效率不高的情況,慢慢的在工作中摸索,逐漸找到了一些解決方法,例如多寫一張易看,易懂的提示語(yǔ)放在柜臺(tái)邊上,主動(dòng)詢問(wèn)農(nóng)民客戶的業(yè)務(wù)需求,及時(shí)解答農(nóng)民客戶不懂得問(wèn)題等等,像對(duì)待自己親人一樣對(duì)待農(nóng)民客戶,漸漸地和農(nóng)民客戶關(guān)系變的融洽,彼此配合默契,業(yè)務(wù)辦理效率顯著提高,同時(shí)也使我更有信心做好本職工作。

4、團(tuán)隊(duì)精神。工作往往不是一個(gè)人的事情,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目,在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。合理的分工可以使大家在工作在中各盡所長(zhǎng),團(tuán)結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī),必須牢記一個(gè)規(guī)則:我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,在團(tuán)隊(duì)工作中,會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也

從中受益的情況,反過(guò)來(lái)看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素這一

5、由于年輕,對(duì)于柜員業(yè)務(wù)的操作還是有一定優(yōu)勢(shì)的,工作中在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下很快適應(yīng)了儲(chǔ)蓄、貸款業(yè)務(wù),工作一段時(shí)間后,感覺(jué)做儲(chǔ)蓄、貸款等業(yè)務(wù)工作一定不能單純依靠熟練度。做每一筆業(yè)務(wù)都要反復(fù)核對(duì),要像對(duì)待新業(yè)務(wù)的態(tài)度一樣對(duì)待,認(rèn)真、細(xì)心,要隨時(shí)保持警覺(jué)性。我深深地知道要做好金融工作就要努力提高業(yè)務(wù)水平,同時(shí)還要提高個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)精神,把我們?cè)趯W(xué)校學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到工作中去,真正發(fā)揮出一個(gè)大學(xué)生應(yīng)有的素質(zhì)和水平。

在這一年的學(xué)習(xí)工作中發(fā)現(xiàn)由于自己缺乏工作經(jīng)驗(yàn),很多問(wèn)題不能分清主次,還有學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn),隨著學(xué)習(xí)工作的進(jìn)行,我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)完善自己。爭(zhēng)取早點(diǎn)向老同志看齊,為農(nóng)村信用社發(fā)展增磚添瓦,盡自己綿薄之力。

第四篇:信用社信貸員工作心得體會(huì)

201*年9月1日,通過(guò)筆試,面試,體檢,培訓(xùn)我終于走上了工作崗位。直至今日,我仍然感覺(jué)像做夢(mèng)一般,難以置信我成為了一名銀行業(yè)工作人員,一名信合的員工。從前我從沒(méi)想過(guò)能進(jìn)入銀行工作,而每每去銀行取錢都感覺(jué)玻璃后面的現(xiàn)金區(qū)是那樣的神秘而神圣。

今天進(jìn)出現(xiàn)金區(qū)已成為家常便飯。工作后的這段時(shí)間也讓我收獲頗豐。這三個(gè)月來(lái)的體會(huì),對(duì)于老員工來(lái)說(shuō)或許不算什么但對(duì)于我則最難忘的人生經(jīng)歷。如果細(xì)加描述,即使是一本最厚的百科全書(shū)恐怕也不能展示它的全貌,它是我的財(cái)富,由最美好,最宏偉的信合夢(mèng)編織而成。

我的崗位是一名信貸員。初來(lái)第一天,主任便安排崗位讓我做信貸工作,同時(shí)也利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。我很高興的服從了這個(gè)決定。因?yàn)樵谖铱磥?lái)作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生,即沒(méi)有在農(nóng)村生活的經(jīng)歷也沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn),做信貸要經(jīng)常接觸群眾,要了解農(nóng)村的方方面面,這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)。初來(lái)時(shí),對(duì)于信貸業(yè)務(wù)我一點(diǎn)不懂。但老同志都熱心指教我。辦理得比較多的農(nóng)戶貸款和干部職工貸款,需要哪些手續(xù),怎么樣打印,填寫這些手續(xù),怎么樣收取利息,怎么樣收取本金,主要是在老同志的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)的。而辦理貸款業(yè)務(wù)必須遵循的原則,則主要是通過(guò)各種途徑找到的各項(xiàng)文件學(xué)習(xí)的。與信貸相關(guān)的會(huì)計(jì)知識(shí)以及信貸系統(tǒng)的各種功能則是在后來(lái)幾次犯錯(cuò)中,在主辦會(huì)計(jì)的糾正和自己的摸索下才逐步學(xué)習(xí)到的。關(guān)于催收貸款的方式方法,則是在逐步摸索中逐漸積累的。剛開(kāi)始來(lái)的第一個(gè)月我的主要任務(wù)是催收不良貸款,在工作過(guò)程中方法比較生硬結(jié)果效果不是很好。于是通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,向同事學(xué)習(xí),同時(shí)也利用業(yè)余時(shí)間去走群眾,逐步了解農(nóng)村普遍的風(fēng)土人情,逐步提高催收效率。我還在不斷學(xué)習(xí)同農(nóng)戶交往的方式和方法。我并不從農(nóng)村里來(lái),但我嘗試到農(nóng)村中去。

在工作崗位中,我也積極發(fā)揮計(jì)算機(jī)專業(yè)特長(zhǎng)。利用計(jì)算機(jī)技術(shù)盡量減輕工作負(fù)擔(dān),提高工作效率。由于過(guò)去的五級(jí)臺(tái)賬里大多數(shù)客戶沒(méi)有記錄電話。在執(zhí)行催收貸款任務(wù)時(shí),老同志的方法是翻賬本,登清單。為了完成一份清單,常常要花幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間,而過(guò)不了多久由于清單上的客戶再次發(fā)生信貸交易,清單又不準(zhǔn)確,需要重新登記了。于是我做了excel電子表格,先做一份客戶的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),以后只許要下載五級(jí)臺(tái)賬,客戶電話就會(huì)自動(dòng)加載到臺(tái)賬里面去了。同時(shí)在主任的指導(dǎo)下制作了能自動(dòng)計(jì)算紅利并打印現(xiàn)金付出傳票的“小股金分紅及清退”excel表。10月縣聯(lián)再次強(qiáng)調(diào),加快清退小股金進(jìn)度。得到該項(xiàng)指示后我改變策略,不再使用過(guò)去貼通知的辦法,而是電話通知,以及核對(duì)貸款時(shí)通知。改進(jìn)工作方法后,退股速度明顯增長(zhǎng),逐步感覺(jué)到在辦理退股業(yè)務(wù)時(shí)填寫手續(xù)和計(jì)算紅利的工作壓力開(kāi)始增大,于是萌生了打印現(xiàn)金付出傳票及相關(guān)手續(xù)的想法。主任在了解到這個(gè)想法后立即指示我要盡快付諸實(shí)際。于是,我用了幾天晚上空閑時(shí)間將其實(shí)現(xiàn)。剛開(kāi)始我還懷疑,我設(shè)計(jì)的這個(gè)程序能對(duì)業(yè)務(wù)形成多大幫助。而后來(lái)的進(jìn)程符合主任的判斷,常常出現(xiàn)星期天幾十人集中退股,如果沒(méi)有這個(gè)設(shè)計(jì)短時(shí)間辦理大量客戶集中退股是難以完成的。主任已將此表格上報(bào)聯(lián)社并發(fā)布至各網(wǎng)點(diǎn)使用。我感到榮幸我的工作取得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可,同時(shí)也感到非常驕傲,大學(xué)的四年時(shí)光對(duì)我來(lái)說(shuō)沒(méi)有白過(guò)。今后我還要爭(zhēng)取發(fā)揮特長(zhǎng),努力使各項(xiàng)業(yè)務(wù)提高效率減輕壓力。懷著青春火熱的激情在信合干出一番事業(yè)。

在工作中我還走過(guò)許多彎路,常常使用一些工作方法,但是他們當(dāng)中的大多數(shù)都被實(shí)踐證明不可行于是就放棄了。只要少數(shù)可行的沿用下來(lái)。在工作中我也出現(xiàn)過(guò)種種錯(cuò)誤。在不了解重空使用規(guī)范的情況下使用重空,出現(xiàn)了跳號(hào)漏號(hào),收取利息是將同名同性的客戶弄混淆,客戶委托辦理的事情忘記了,登記賬本不規(guī)范……但同事及領(lǐng)導(dǎo)在嚴(yán)肅批評(píng)的同時(shí)鼓勵(lì)我放下負(fù)擔(dān)專心工作。這一點(diǎn)我很感動(dòng),同時(shí)也堅(jiān)決吸取教訓(xùn)杜絕二次發(fā)生。

在此我特別感謝與我一起工作的同志們。在我生日那天他們買來(lái)蛋糕同我一起慶祝。原本以為離開(kāi)學(xué)校之后生日宴會(huì)就已成為過(guò)去式,但那天大家給我慶祝生日確實(shí)是我沒(méi)有料想到的,以至于有些受寵若驚的感覺(jué)。正是他們的關(guān)愛(ài)讓我感受到了家的溫暖。

介于工作中遇到的困難,我在此提出幾個(gè)不成熟的建議。1.建議ccis系統(tǒng)信息與信貸管理系統(tǒng)全面對(duì)接:在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn),ccis調(diào)賬后信貸系統(tǒng)并不會(huì)自動(dòng)更隨調(diào)賬,非信貸系統(tǒng)打印收貸憑證,收貸后信貸系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)更新貸款信息,信貸系統(tǒng)打印票據(jù)后ccis不入賬,信貸系統(tǒng)仍不會(huì)抹賬。建議ccis與信貸系統(tǒng)全面對(duì)接,信貸系統(tǒng)可以開(kāi)設(shè)貸款賬號(hào),同時(shí)ccis自動(dòng)匹配信貸系統(tǒng)開(kāi)設(shè)的貸款賬號(hào),ccis入賬后信貸系統(tǒng)自動(dòng)記錄,信貸系統(tǒng)制票后若ccis不入賬次日信貸系統(tǒng)自動(dòng)抹賬等。2.健全防范風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制:在走訪群眾中發(fā)現(xiàn)過(guò)去我們一些不良貸款的形成是有非市場(chǎng)原因的。隨著城鎮(zhèn)化建設(shè)的推進(jìn)人口流動(dòng)變得越來(lái)越頻繁。對(duì)于遷居居民。基層網(wǎng)點(diǎn)難以查詢貸款申請(qǐng)人是否在其他縣城網(wǎng)點(diǎn)是否已借有貸款。在沒(méi)有文件要求的情況下,基層網(wǎng)點(diǎn)也不能要求農(nóng)戶在辦理貸款前必須簽署個(gè)人征信查詢授權(quán)書(shū)。這就使得可能出現(xiàn)農(nóng)戶兩地借款并超出其還款能力。3.建議加強(qiáng)貸款催收機(jī)制:隨著城鎮(zhèn)化建設(shè)的推進(jìn)人口流動(dòng)變得越來(lái)越頻繁,越來(lái)越多的貸款戶選擇遷居他處。這就給基層網(wǎng)點(diǎn)催收貸款形成較大困難。即使是在同一縣聯(lián)社轄區(qū)不同網(wǎng)點(diǎn)也不會(huì)催收從其他網(wǎng)點(diǎn)遷居到本網(wǎng)點(diǎn)德貸款戶。

隨著城鎮(zhèn)化建設(shè)的加速和戶籍制度的改革,農(nóng)村人口會(huì)逐步減少。這對(duì)我們信合員工是一個(gè)挑戰(zhàn)。但隨著城鎮(zhèn)化的建設(shè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)會(huì)向集約化,產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展。農(nóng)民數(shù)量減少了,但農(nóng)民更加富裕了,傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)減少了,但新型農(nóng)業(yè)增加了。集約化農(nóng)場(chǎng)的出現(xiàn)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展將會(huì)是農(nóng)村信用社的巨大市場(chǎng)。而農(nóng)村信用社已在農(nóng)村建立了牢固的根基,在新的市場(chǎng)中我們擁有固有的優(yōu)勢(shì)。所以這同時(shí)也是一個(gè)機(jī)遇。抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn)。農(nóng)村市場(chǎng)寸土不讓,城市市場(chǎng)寸土必爭(zhēng)。只要我們開(kāi)動(dòng)腦筋,積極工作,市場(chǎng)就是我們的。我們未來(lái)的成就必定比過(guò)去更加輝煌。作為一個(gè)年輕的信合員工,我將全力以赴迎接挑戰(zhàn),為了向時(shí)代證明我的銀行是最優(yōu)秀的銀行,為了向這最優(yōu)秀的銀行證明把我放在任何一個(gè)崗位上我都是一顆堅(jiān)固的螺絲釘。

第五篇:農(nóng)村信用社案防工作心得體會(huì)

農(nóng)村信用社案防工作心得體會(huì)

201*-07-08 00:12

農(nóng)村信用社作為經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊企業(yè),防范和控制風(fēng)險(xiǎn)始終是最重要的工作,而內(nèi)部控制又是控制風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵。因此加強(qiáng)內(nèi)部管理和控制,對(duì)促進(jìn)農(nóng)村信用社穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、走可持續(xù)發(fā)展之路起著十分重要的保證作用。近年來(lái),農(nóng)村信用社結(jié)合實(shí)際采取了一系列行之有效的內(nèi)控措施,這對(duì)提高內(nèi)控案防工作發(fā)揮了極其重要的作用,總體來(lái)說(shuō),內(nèi)控案防的風(fēng)險(xiǎn)(更多精彩內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)首頁(yè):www.7334dd.com)意識(shí)進(jìn)一步得到了提高,內(nèi)控機(jī)制得到了明顯加強(qiáng)。但近期銀監(jiān)會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)的案件情況通報(bào),再次向我們敲響了警鐘,深有感觸。

一、嚴(yán)明崗位職責(zé),構(gòu)建嚴(yán)密的控制機(jī)制

以制度管人是硬約束,以人管人是活約束,后者更加靈活有效。農(nóng)村信用社作為金融企業(yè),只有建立嚴(yán)明的崗位職責(zé),利用互相之間的制約才能有效地加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制。因此,在崗位設(shè)計(jì)上應(yīng)堅(jiān)持以下原則:一是體制原則。不論前臺(tái)、后臺(tái),不論一線、二線,不論前勤、后勤,均應(yīng)堅(jiān)持審批、操作、監(jiān)督三權(quán)分離,人員分離、職能分離,避免在控制環(huán)節(jié)中出現(xiàn)漏洞。二是程序牽制原則。業(yè)務(wù)流程的不同環(huán)節(jié)應(yīng)由不同的人員完成,實(shí)行崗位牽制,按業(yè)務(wù)流程順序操作,不能漏、逆操作程序,更不能無(wú)程序單人操作。三是責(zé)任牽制原則。不僅強(qiáng)調(diào)責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合,更要強(qiáng)調(diào)崗位聯(lián)保,責(zé)任連帶,嚴(yán)防出現(xiàn)人情代替制度現(xiàn)象。

二、強(qiáng)化“人本控制”,構(gòu)筑堅(jiān)固的防范基礎(chǔ)

人是內(nèi)控體系建設(shè)的第一道關(guān)口,制度要靠人來(lái)執(zhí)行,人的思想素質(zhì)提高了,內(nèi)控難題可以說(shuō)就迎刃而解了。因此,我們要以“人本主義”作為構(gòu)建內(nèi)部控制機(jī)制的信條,營(yíng)造良好的內(nèi)控管理文化氛圍。一是注重強(qiáng)化對(duì)干部職工的教育培訓(xùn)和引導(dǎo)。經(jīng)常性地組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī),幫助他們克服在內(nèi)部管理和內(nèi)控機(jī)制建設(shè)中存在的各種模糊認(rèn)識(shí),糾正各種偏差和錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),明確內(nèi)控機(jī)制建設(shè)的指導(dǎo)思想以及在當(dāng)前形勢(shì)下加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)的重要性、必要性和緊迫性。二是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的管理。一個(gè)基層信用社負(fù)責(zé)人對(duì)內(nèi)控機(jī)制的認(rèn)識(shí)程度往往決定了該社的內(nèi)部控制制度實(shí)施的有效性,對(duì)內(nèi)控制度決不能出現(xiàn)“說(shuō)起來(lái)重要,做起來(lái)次要,忙起來(lái)不要”的現(xiàn)象。因此,要端正基層管理者的思想認(rèn)識(shí),解決把重視建立規(guī)章制度,輕視落實(shí)規(guī)章制度的問(wèn)題作為內(nèi)控建設(shè)的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,增強(qiáng)基層負(fù)責(zé)人的內(nèi)控意識(shí)和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)。三是注重加強(qiáng)對(duì)員工的思想政治教育。在教育內(nèi)容上,以“榮辱觀”立其志,以世界觀、人生觀、價(jià)值觀固其本,以職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭道德引其行,通過(guò)思想政治教育努力增強(qiáng)全體員工愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)和遵章守紀(jì)意識(shí)。四是因材而用,合理崗位組合。在實(shí)際工作中,嚴(yán)格重要崗位人員的選拔標(biāo)準(zhǔn)和程序,把好用人關(guān),堅(jiān)持按照員工的素質(zhì)高低、能力大小、性格特點(diǎn)等將其安排到合適的崗位上,使之與內(nèi)部控制的要求相適應(yīng)。

三、加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)察力度,建立嚴(yán)格的監(jiān)督體系

建立內(nèi)控案防的長(zhǎng)效機(jī)制,要充分發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)督的職能作用。一是采取以自控、互控防線為主。表現(xiàn)在事中控制,屬預(yù)防型,由信用社主任、主辦會(huì)計(jì)和一線牽制人員執(zhí)行;監(jiān)控防線以查為主,表現(xiàn)在事后的控制,屬糾錯(cuò)型,是由職能部門來(lái)執(zhí)行。但實(shí)際工作中,第一道防線沒(méi)有得到有效加強(qiáng),第二道防線沒(méi)有真正到位,而再監(jiān)督部門大有代替前二道防線作用的事實(shí),目前綜合業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)的正式運(yùn)行,能有效的改變這種局面,真正做到關(guān)口前移,切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。二是構(gòu)筑有效監(jiān)督機(jī)制。建立健全內(nèi)部監(jiān)督體系,在業(yè)務(wù)職能部門之間建立權(quán)力制衡、程序約束的內(nèi)控機(jī)制,加強(qiáng)部門與部門之間、崗位與崗位之間以及員工之間的相互監(jiān)督制約。對(duì)職能部門負(fù)責(zé)人、基層信用社主任、重要崗位人員,要通過(guò)實(shí)行輪崗、換崗、任期責(zé)任審計(jì)和離任審計(jì)等方式,強(qiáng)化監(jiān)督約束機(jī)制。同時(shí),還要正確處理授權(quán)與監(jiān)督的關(guān)系、信任與崗位制約關(guān)系。如果只授權(quán)、不監(jiān)督,則容易出風(fēng)險(xiǎn)、個(gè)人會(huì)腐;如果不授權(quán),只監(jiān)督,則會(huì)死水一潭,影響業(yè)務(wù)發(fā)展。三是認(rèn)真履行內(nèi)控監(jiān)督職責(zé),層層抓落實(shí)。事后監(jiān)督要做好對(duì)一線臨柜人員的監(jiān)督檢查,信用社主任、主辦會(huì)計(jì)要落實(shí)對(duì)一線臨柜人員和事后監(jiān)督工作的監(jiān)督檢查,聯(lián)社職能部室要對(duì)信用社主任、主辦會(huì)計(jì)、員工落實(shí)內(nèi)控情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,聯(lián)社稽核和監(jiān)察部門對(duì)聯(lián)社職能部室和信用社主任、主辦會(huì)計(jì)、員工履行內(nèi)控監(jiān)督職責(zé)的再監(jiān)督檢查。在監(jiān)督上既注重個(gè)人自律性監(jiān)督,崗位間交換性監(jiān)督,同時(shí)還補(bǔ)充起領(lǐng)導(dǎo)人員的突擊性抽查監(jiān)督和上級(jí)部門“回頭看”監(jiān)督,多筑幾道監(jiān)督防線,確保萬(wàn)無(wú)一失。

四、推進(jìn)群防群控案防體系,著力建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制

內(nèi)控案防工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作,單靠某個(gè)部門是行不通的,在實(shí)際工作中應(yīng)堅(jiān)持以下原則:一是堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的原則。所有涉及風(fēng)險(xiǎn)案件防控的工作都務(wù)必抓實(shí),特別是在稽核檢查上,無(wú)論是序時(shí)稽核,還是專項(xiàng)稽核,都要查實(shí)查透,從根本上保證稽核工作的質(zhì)量和作用,要做到鞭辟入里,求真求實(shí),真正履行好稽核崗位的職責(zé)和效用。二是堅(jiān)持實(shí)事求是原則。對(duì)所有發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,要徹底的查清楚,查明白,有問(wèn)題的堅(jiān)決揭露,有誤會(huì)的堅(jiān)決澄清,決不能息事寧人,隱瞞問(wèn)題,更不能馬虎行事,歪曲事實(shí)真理,冤枉好人。三是堅(jiān)持依靠群眾原則。高度重視并抓好信訪舉報(bào)工作,暢通信息渠道,對(duì)群眾反映的問(wèn)題、情況,要高度重視,認(rèn)真查證,要依靠群眾這條路線,把風(fēng)險(xiǎn)案件防范工作進(jìn)一步推向深入。四是堅(jiān)持常抓不懈的原則。農(nóng)村信用社始終要把風(fēng)險(xiǎn)案件防控作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的、復(fù)雜的工程來(lái)抓,而不是時(shí)起時(shí)落,此起彼伏,要真正使案件風(fēng)險(xiǎn)防控與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作齊抓共管,齊頭并進(jìn),防微杜漸,警鐘長(zhǎng)鳴,牢固樹(shù)立依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的理念,建立起科學(xué)長(zhǎng)效的防控機(jī)制,切實(shí)防范各類風(fēng)險(xiǎn),真正實(shí)現(xiàn)農(nóng)村信

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