第一篇：服裝銷售培訓感想與體會范文

來到xx公司已經(jīng)有40多天了，非常高興能夠加入xx公司，我今年6月畢業(yè)后正式進入xx公司，成為了一個xx公司的新員工，我感到非常榮幸！雖然還不到兩個月，但是在這短短的時間里，我卻時刻感受著關(guān)懷與溫暖。這里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標，這里有以親身經(jīng)歷為我們指路的同事，他們用自己的經(jīng)驗幫助我們更快地熟悉自己的工作流程，使我們實現(xiàn)由學校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，xx為每一個員工都提供廣闊的事業(yè)舞臺，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造自己的人生。

xx有著自己獨特的培訓制度，每一位來到xx的新員工都會在xx完善的培訓制度中獲益，記得剛來到xx時，是公司的辦公室部門對我們進行指導培訓，主要是企業(yè)文化方面的培訓，使我們對xx的發(fā)展歷程有了更清醒的認識，接下來是分配到了銷售處進行培訓，銷售處是一個充滿活力的部門，由于我們是剛來到銷售處，同事們對我們很是照顧，向我們講述他們的工作經(jīng)歷，并不斷地指導我們接觸業(yè)務上的一些工作，經(jīng)過一段時間的學習，我們對銷售處的基本工作也有了一定程度的了解，這對我以后開展工作有著很重要的幫助，很榮幸我們銷售處有著這么熱心的同事。

經(jīng)過這些天的培訓，我也學習到了很多，使我懂得了要盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變盡快的融入新的工作環(huán)境，在這個過程中我們難免會有不適，但是這不能成為我們逃避的借口。從我們加入xx的那一天起，我們就是xx的一名員工，也已經(jīng)不再是以前的學生，因為這樣我們要加快熟悉公司的各項規(guī)章制度、增強自己的紀律性，以此來嚴格要求自己，來找準自己在公司中的定位、盡快融入工作環(huán)境。我也清醒的知道自己還有很多方面的不足，需要學習的東西還有很多很多，所以我還必須更加努力。

第二篇：服裝銷售培訓小結(jié)與體會

此次公司組織培訓讓我更是受益匪淺！說白了培訓的目的就是讓每一個參與培訓的人員得到知識的補充和技能的提高。為了能夠讓我們更加對如何銷售，余經(jīng)理跟我們講解了很多，專業(yè)知識水平能力以及外在的閱歷更是讓我覺得要加強自己，提升自己，只有做到這樣才能使自己在激勵的競爭中立于不敗之地。

現(xiàn)將此次培訓總結(jié)作如下匯報：

—，本次學習的內(nèi)容

1,5月22號余經(jīng)理帶我們回顧前一天的培訓內(nèi)容，說到了企業(yè)文化，企業(yè)知識，商務禮儀等等。。緊接著就說到了銷售技巧，銷售技巧的定義，溝通以及溝通的三大要素，還有銷售人員應具備哪些素質(zhì)。其中銷售技巧又分為五大環(huán)節(jié)，1：做好準備，2:打招呼3：了解需求 4：介紹商品 5：滿足顧客需求。溝通定義的講解和如何和顧客建立好溝通。

2，大家都知道興趣就是某件事或物感到好奇，就叫興趣！ 興趣？？？ 如何喚起顧客興趣，換取顧客興趣的技巧，跟fab的講解差不多，必要時也可以反其道而行baf!! 重中之中說到了銷售關(guān)鍵，那就是試穿，只有試穿，才能激發(fā)顧客的興趣，才能使顧客有購買的欲望，從而最終促成銷售，達到成交率。其次就說到了如何促成顧客購買的技巧，和顧客在這款衣服猶豫不決是該怎么做，如何做。最后就說到了連單，和贊美技巧以及怎樣尋找贊美點等等，以上這些是此次最主要的培訓內(nèi)容 。

二，培訓心得

1，在工作中專業(yè)知識水平和語言組織能力要加強，要熟記fab，更要把它貫徹以及應用當中去，學會在銷售中使用銷售技巧，靈活的與顧客溝通。由于自身的贊美語言和組織語言的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平。 事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品，從而為共公司創(chuàng)造更大的利益

十分感謝公司此次對我們提供的培訓，能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。

第三篇：銷售培訓感想和體會

這次培訓使我看到了公司的核心競爭力使得xxxx集團成為國內(nèi)最具實力的xx公司。葛優(yōu)在《天下無賊》里說道，21世紀最重要的就是人才。公司在近段時間對我們的培訓讓我看到了公司對人才的重視，我們也因為本次的培訓提升了整體的綜合素質(zhì)水平。

在公司文化的熏陶下，我完成了由一個大學生轉(zhuǎn)換成為一個職業(yè)企業(yè)員工的轉(zhuǎn)變。在這個培訓中，給我影響最大的是一個稱職的員工就是要不斷提升自己的綜合素質(zhì)水平，增強自我競爭力，為公司創(chuàng)造利潤，為自己創(chuàng)造提升空間！而怎樣才能增強自我競爭力為公司創(chuàng)造利潤呢，我認為只要做到如下幾點，成功一定會屬于我！

一，從小事做起，做公司活得名片！xx就是smail的音譯過來的，所以公司本身就讓我們員工必須要以微笑面對每以為顧客，給顧客一個溫馨的笑容，展開一個輕松的話題，這不僅僅是有利于公司產(chǎn)品的銷售，更重要的是從這些小事中，讓我們了解到我們每一個員工都是公司一張活的名片，我們的一個爽朗的笑聲，一句溫情的問候每一言每一行或許我們自己覺得是理所應該，都是不經(jīng)意間的職業(yè)性使然，可是確可能會給顧客留下深刻的影響，或許就是這個笑聲，這聲問候讓我們的顧客記住了我，記住了xx！

二，要做時間的主人，而不做時間的奴隸！就是說我在工作的時候有我的工作目標，為了實現(xiàn)我的工作目標我會給自己定一個恰當?shù)墓ぷ饔媱�，每天上班的時候我要告訴自己，我在什么時間該準備什么，什么時間要做什么！這樣當事情來了之后，就會循序見進，有條不紊！而不是在事情來了后，忙的毫無頭緒而發(fā)生錯亂，看起來總是特別的忙碌，特別的累，可是沒有效率，而且還有可能會給公司帶來負面的影響。所以我在工作的時候必須要做個有心人，心中要時刻裝著時間這個概念！

三，要在工作中，應該學會“兩位三心”

所謂“兩位”是指在我們的工作中要“換位、越位思考”。在日常的生活工作中，我們不可避免的會和我們的接觸對象會產(chǎn)生矛盾，這個時候我們就需要學會“換位思考”擯棄以自我為中心的意識，多為別人考慮考慮，將心比心。這樣不僅會使得我們看問題更加的全面，而且也會得到顧客的認同，更加有利于溝通，我們辦事效率也將大大提高。所謂“越位思考”就是指在我們的工作中，我們給自己的定位應該高于自己，站在一個相對的高度來考慮問題。比如在公司中，我們的職員要站在組長的角度考慮問題，我們的組長要站在經(jīng)理的角度考慮問題，而經(jīng)理要站在總經(jīng)理的角度考慮問題，我想只有我們在這種越位思考的形式下，站在一個比自己所處位置高的點看看待事情問題，那么很多原來不曾理解的措施將會豁然開朗，明白領(lǐng)導那么做的原因而不是一味的抱怨不平。

同時我們工作還應該做到“三心”即為“愛心、責任心、進取心”。我們做服務的，如果我們沒有一顆無私愛心，做什么事情都斤斤計較得失，老是想著值得不值得。有如此的功利思想，怎么能做好工作呢？怎么能很好的和同事相處呢！責任心是作為xx職員必備道德品質(zhì)，是我們工作取得成績的基石。俗話說,顧客就是上帝。如果我們工作沒有責任心，每天凈跟顧客聊天，忽悠，甚至是欺騙，這樣不僅違反了我們的職業(yè)操守，不能為公司創(chuàng)造利潤而且還有可能往公司臉上抹黑。進取心也是作為一名xx人的必備品質(zhì)之一。在培訓中，我們有學到要有工作目標，要提高工作效率，要通過成功哲學來激發(fā)我們的能力等等，這所有的一切不都是在我們必須要有進取心的前提下做的嗎!在現(xiàn)在競爭如此激烈不進則退的市場競爭之下，還還得過且過，那么遲早要被市場所淘汰！

在這次的培訓中，收獲了很多很多，也不是一時半會能夠說完的，總之，在xx文化的熏陶下，我一定會努力學習，盡快使自己成長成為一個合格的xx人！

第四篇：服裝銷售技巧培訓后的體會

服裝銷售技巧培訓后的體會

前幾天參加了一個培訓，在沒有參加培訓前，有這么一門課程，我是很不以為然的。 培訓后，才發(fā)現(xiàn)我自己認為的世界其實很小的。一個人的想法可以通過另一個人的實戰(zhàn)經(jīng)驗而有很大提升的。有的地方落后，有的地方發(fā)達，除了先天的地理條件，很大一部分人的落后，是思想的落后。

通過這樣的一門課程，我學到了什么？我這幾天一直在反思。得出以下幾點：

1. 如果要對自己的職業(yè)有所成就，首先要找準自己的定位。

2.如果讓自己的生活更精彩，要豐富自己的知識。

3.如果想在事業(yè)上有發(fā)展，要有一定的業(yè)務能力。

4.如果要很好的處理人際關(guān)系，客戶關(guān)系，要把心理素質(zhì)提高。

想把這幾點都做到，其實我們平時要有意識，有意義的積累。正所謂要得到什么，首先要付出什么。所有的一切都不可能存在于不勞而獲。

＊自己的定位：這是一件很難倒我的事情。有的時候分析別人可能覺得很方便，因為你只看到了他的表面，所以覺得，她應該就是這個樣子的了。但是對于自己，由于自己太過于了解自己的太多面了，反倒不知道那些是自己最擅長的。那些是自己最不擅長的。目前為止，我對此還是在黑暗中摸索，不過目前還是很黑暗。還需繼續(xù)摸索。有人說做你自己最喜歡做的事情，什么是最喜歡的，現(xiàn)在的最喜歡，幾天，幾月，幾年之后，我是否還是同樣有熱情。人會變得，而且變得很難把握。

＊豐富自己的知識：這點上我非常贊同，人只有不斷地提升自己才能有更好的發(fā)展，不管是事業(yè)，婚姻，家庭。甚至對于小孩子的教育。只有知識越豐富，人生才能更精彩。針對不同的事情，做出不同的解決方法。

＊業(yè)務能力：從事一個行業(yè)，就算不喜歡也要喜歡。也有可能本來不喜歡，在工作中由于自己不斷地克服了很多的困難，發(fā)現(xiàn)自己喜歡了。業(yè)務能力其實就是自己在不斷地提升自己的過程中能力的提升。怎么提高業(yè)務能力，這是一個很重要的問題，要讓自己的能力提升，我們要不斷地有意識的積累，分析，總結(jié)。

＊心理素質(zhì)提高：心理素質(zhì)真的是千差萬別。由于環(huán)境，思想，知識面的不同。同樣的事情發(fā)生在不同人的身上，結(jié)果就有喜有悲了。

這門課程我們只是培訓了2天，但是在這2天中，卻讓我的思想和心態(tài)上有了一些顛覆。 以前我遇到問題的時候，可能會發(fā)一些牢騷，通過牢騷，由于心情得到紓解，這件事情就算沒有結(jié)束也自動結(jié)束了。其實這屬于逃避型，不勇于面對挑戰(zhàn)，也沒有克服困難的精神。一件事情的發(fā)生有必然的原因，以及不可抗等因素。如果沒有學會解決問題，一味的逃避，下次再遇到時，結(jié)果還是一樣的。了解自己，了解別人。就要從心理學，以及性格學上多做了解。性格淺析為9型，但是實際上千千萬萬的人的性格怎么可能只有9種。為了讓我們更好的分析和了解人性，我們簡化為9種。針對9種不同性格的人群，我們應該怎么做？每個人其實都是一個矛盾的個體。當同一件事情，因為在遇到不同的人，不同的情況，不同的環(huán)境。我們可能處理同樣的事情的方式和方法上面也是截然不同。老師在課程中說：人有時是圓形的，有時是方形的，有時是三角形的。這隨著我們的容器模型的不同，而不斷地變化。所謂的容器模型，就是我們生存的環(huán)境了。

銷售有時讓人感覺有點虛偽。有人為了拉近距離，為了某種目的，就要說一些與事實根本不相符的贊美。有的人能接受還好，不接受說的人不覺得惡俗，聽得人覺得惡心。一件事情直接掰掉了。

所以做任何事情了解，再了解，知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝阿。

如果做，怎么做，都是學問。一門課程，雖然只有2天的時間，但是卻把我的思想和思維上打開了一扇窗。讓我知道很多東西都有很多的解決方式。要勇于去解決，才能把問題給克服。 題外話：

有想法是好事情，有了想法才能把想法變成事實。如果連想法都沒有，就慘了。但是有了想法不去實踐也是很可悲的，就如一個人，不停的在地上畫圈，說要在很多地方種樹，到最后一顆樹都沒有種出來。如果想法是不可行的，就把可行的想法變成現(xiàn)實�？偙炔粩嗟漠嬋�實在。有想法不實踐不如不想。

第五篇：辯證的看服務與銷售培訓感想

辯證的看服務與銷售

---影響力培訓有感

世界上沒(我們一定會做的更好www.7334dd.com)有絕對的對或者錯。我們看待問題應該從正反兩個方面辯證的去對待某一個問題。服務與銷售哪兒個更重要？在創(chuàng)業(yè)初期我覺得還是要獵人公司好一些，等到我們打開局面以后再做牧人公司，要想養(yǎng)一只會下金蛋的雞，你首先得逮到一直會下金蛋的雞才可以吧？當然，牧人公司是我們的目標。

在不同的時期采用不同的策略。

企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展靠的是銷售，但是要保證公司利潤的可持續(xù)發(fā)展歸根到底還得是我們的服務。產(chǎn)品-銷售-服務-產(chǎn)品。通過銷售使企業(yè)認識我們的產(chǎn)品，而通過服務使企業(yè)認可我們的產(chǎn)品，從而加大對我們的需求促進我們的銷售。所以在這個循環(huán)中，每一環(huán)節(jié)都是不可缺少的。通過營銷與客戶達成交易，然后通過持續(xù)的幫客戶解決問題使企業(yè)認可我們，這樣我們的財富之路才會走的順暢，從而形成良好的循環(huán)。所以說，前期我們要有‘獵人’的能力，使你獲得大量的客戶，而在后期我們要將這些客戶變成我們忠實的伙伴，靠的是什么？服務。這樣我們的雪球才會越滾越大。營銷使我們獲得初步的客戶，服務使我們的客戶群體不斷的壯大，當然這個服務得是優(yōu)質(zhì)的。

我們公司同樣如此。在市場開發(fā)的前期，我們在大環(huán)境比較優(yōu)異的情況下獲得了大量的客戶。隨著市場環(huán)境的變化，如何才能使這些客戶能成為我們忠實的客戶，不斷的為我們創(chuàng)造更大的利潤？靠的是我們的服務質(zhì)量。在‘服務有償’的服務模式下，我們可能經(jīng)常聽到有的企業(yè)說幾年來我們也沒有得到過你們的服務啊，也沒見你們上過門，也沒有給你們打過電話。我們怎么樣才能改變這種情況？難道通過軟件給企業(yè)設置障礙？這個肯定是不可取的。軟件質(zhì)量更是我們不可自廢的內(nèi)功。我們只有通過提高我們的服務意識、服務技能，在我們掌握大量客戶信息的情況下，對客戶進行回訪。通過各種各樣的服務，讓企業(yè)感覺到我們的服務無處不在，讓企業(yè)對我們不斷有需求。需求怎么創(chuàng)造，需要我們的客戶經(jīng)理們?nèi)セ卦L，去發(fā)掘。這樣，在企業(yè)軟件授權(quán)到期的情況下會主動給你打電話。服務是21世紀盈利的核心競爭力，而態(tài)度決定一切。不管我們現(xiàn)在的客戶是免費的、基本的還是無憂的，我們都要把服務態(tài)度放在第一位，不能吝嗇我們的服務。如果你吝嗇了自己的服務，那么企業(yè)就會吝嗇他們的口袋，最后癟了我們自己的利潤。

所以，服務和銷售是可以相互轉(zhuǎn)換的。銷售使我們的服務持續(xù)不斷，持續(xù)不斷的服務又為我們換取了大量的銷售量。

客戶關(guān)系的維護。

客戶關(guān)系的核心是價值。如何能跟客戶形成良好的關(guān)系，關(guān)鍵在于我們能否給企業(yè)提供他們所需要的價值。服務端是最好的對企業(yè)競爭力的一個監(jiān)測。價值在你的服務中得到體現(xiàn)。提高我們的服務并不是單純的微笑服務，態(tài)度再好如果不能給企業(yè)解決問題的話，最終也不會得到客戶的認可，因為沒有價值。服務的提高是需要我們通過一系列的流程向?qū)�來完成的。通過客戶分析、產(chǎn)品開發(fā)、規(guī)范建設、團隊建設、作業(yè)實施和督導優(yōu)化等一系列的流程使我們的服務達到完美。升華到企業(yè)認可的高度，客戶自然會成為我們忠實的伙伴。

我們公司由于便利的條件，掌握著大量的客戶信息。如何能保證這些客戶不流失，如何能爭取到更多的增值服務，在‘軟件免費，服務有償’的市場大環(huán)境下，是我們重點關(guān)注的問題。變被動服務為主動服務，從客戶有問題找我們解決，到我們主動找客戶解決問題。從接觸客戶就開始我們的服務，甚至于對潛在的客戶主動聯(lián)系提供服務。這樣，在企業(yè)獲得了我們服務的同時就對我們產(chǎn)生信任、依賴。獲得的服務有區(qū)別，但是我們在對待客戶的服務上不應有區(qū)別。不應該因為客戶是免費或者基本就一副冷眼橫對千夫指的冷漠樣子，這樣只會使我們和客戶的關(guān)系更冷更僵。

我們公司在改善自身內(nèi)功、產(chǎn)品和服務上從來都是不遺余力的。但所有的一切，都需要高效的執(zhí)行力來保障。從產(chǎn)品分析、產(chǎn)品實施、客戶維護和后期優(yōu)化等各個方面來講，我們都應該想到、說到，更重要的做到。這一切都做好了，我們的銷售、利潤也就上去了，公司也會得到更大的發(fā)展。如果沒有高校的執(zhí)行力做保證，一切都只是空談。廟堂之上以為一切都是豐收，其實最后可能沒有什么收成。

企業(yè)運轉(zhuǎn)的動力在于利潤，而服務又是獲取利潤推動器。所以，從獵人公司走來，我們一定要做一個好的牧人公司。通過提高我們的服務，使客戶緊密的團結(jié)在我們的周圍以期獲得更大的利潤。

去

下載更多的資源 ：

來源：網(wǎng)絡整理 免責聲明：本文僅限學習分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《服裝銷售培訓感想與體會(精選多篇)》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.7334dd.com/gongwen/285432.html

• 上一篇：村官參觀創(chuàng)業(yè)基地體會感慨(精選多篇)
• 下一篇：暑期研修體會(精選多篇)