第一篇：銷售團隊建設(shè)心得

已經(jīng)很久很久的時間，沒有再有過寫點東西，表述自己心理活動的想法了，可能是因為自己成熟了，什么事都可以壓抑在心中，不輕易的吐露，可能因為自己變懶了，不愿意去讓自己的大腦的下班之后還繼續(xù)的高速運轉(zhuǎn)，但是近兩天發(fā)生的一幕一幕的事情，實在無法再繼續(xù)壓抑在心中的看法。

在這個時候，特別會去感恩在之前對我有過很大的幫助的人，南京的王總，無錫的張總，雖然管理方式上的強勢讓我會時有抱怨，但是走過這段路再回首的時候，發(fā)現(xiàn)自己真的收獲了很多在順境中無法獲取的東西，就是管理經(jīng)驗。正因為是曾經(jīng)在無錫、南京和我一起共事的兄弟們，讓我感覺到我是出自一支正規(guī)軍，而不是一個扛槍打鳥的土匪。

“團隊建設(shè)”，既然提到了建設(shè)，一定是從源頭，從最初的環(huán)節(jié)開始，一個細節(jié)一個步驟的去把控，去打造，比如凝聚力，這個不是靠兩聲口號或者強壓就可以有凝聚力的，凝聚力是由高度統(tǒng)一的思想，高度統(tǒng)一的認(rèn)同，高度統(tǒng)一的目標(biāo)感及團隊文化背景才形成的強大的凝聚力，讓團隊中所有的人擰成一股繩，朝著一個方向去拼殺，才能形成一種強大的凝聚力，讓團隊中每個人心中有著很驕傲的自豪感，很強烈的歸屬感，職場中的自信最重要的基礎(chǔ)就是強烈的歸屬感和濃郁的自豪感，才會在循序漸進中體會什么是信仰，才會漸漸的變成一個有信仰的人，成為一個真正的sales，真正的可以體會“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”的含義。而不單單是只為了所謂的簡簡單單的賺錢二個字而本能做著自己的工作，那樣是無法發(fā)揮出持久的能量，充其量是一個團伙而已，不可能是一個可以持續(xù)健康發(fā)展的團隊。思想需要通過培訓(xùn)互動去形成，認(rèn)同需要徹底的溝通去形成，目標(biāo)感自然而然就會在團隊當(dāng)中體現(xiàn)出來，我們所需要做的就是調(diào)整并去把控這個目標(biāo)，不讓大家偏離方向。以上只是例舉的其中一個問題，凝聚力是一個無論大團隊還是小團隊的軸心，只要這個軸心運轉(zhuǎn)正常了，之后的環(huán)節(jié)，士氣、組織、自會找到解決的方案。

再有就是團隊間協(xié)作的問題，銷售公司中，核心永遠是銷售團隊，這個是游戲的基本的規(guī)則，不可以違背，如果你想逾越，想創(chuàng)新，也不能違背那個已經(jīng)既定的規(guī)則，問題的答案非常簡單，因為團隊的凝聚力需要依靠銷售團隊去打造，去形成，既然是協(xié)作就自然會有分工，就像是宇宙中的星系，無論你以什么樣的速度、什么樣的方式運轉(zhuǎn)，你始終圍繞著的是太陽，因為你需要陽光，如果違背這個基本的規(guī)則，只會出現(xiàn)災(zāi)難片中暗無天日的場景，本末倒置，到最后就會變成相互推諉，各自為政，事不關(guān)己，相互抱怨的情況。協(xié)作是需要分主角和配角的，如果一部大片中，配角的戲份超越了主角，就會變成是喧賓奪主，一定是一部票房慘敗的電影，因為你違背的是一個基本的規(guī)律。

本來是想說點心得的，好像變成了抱怨，不過抱怨也好，心得也罷，確實是通過了一些殘破凌亂的文字表述了心理的現(xiàn)狀，細節(jié)決定成敗，協(xié)作決定凝聚力，信仰決定執(zhí)行，意識決定成績，眼光決定高度，相信問題總會得以解決......

第二篇：銷售管理和銷售團隊建設(shè)

銷售管理和銷售團隊建設(shè)（廣州，8月2日－3日）

【培訓(xùn)日期】201*年8月2日－3日

【培訓(xùn)地點】廣州

【培訓(xùn)對象】企業(yè)銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售團隊負責(zé)人

【課程背景】

如果高喊提高團隊的核心競爭力，只是務(wù)虛之舉，那么，從人力資源和業(yè)務(wù)管理出發(fā)，則是腳踏實地，穩(wěn)操勝券之舉。本課程務(wù)實不務(wù)虛，它教你從人力資源、業(yè)務(wù)管理等實用管理方法，全面出擊，以清晰明確的目標(biāo)、委任、賞罰等，帶領(lǐng)團隊走向卓越，銷售經(jīng)理看到他的團隊以下務(wù)實場景，將欣喜若狂－銷售人員積極面對困難，勇于接受挑戰(zhàn)，全力以赴，屢創(chuàng)銷(更多請搜索：www.7334dd.com)售佳績；一絲不茍地完成銷售任務(wù)，持之以恒地與客戶保持良好的溝通；不斷總結(jié)經(jīng)驗，不把工作做出色不肯罷休。

【課程目標(biāo)】

●了解銷售經(jīng)理的角色和職責(zé)

●學(xué)會制定銷售計劃掌握目標(biāo)評估和成本核算的方法

●學(xué)習(xí)銷售經(jīng)理的管理藝術(shù)

●掌握銷售經(jīng)理必需了解的人力資源管理知識和技巧

【課程特點】

●本課程務(wù)實不務(wù)虛，它教你從人力資源、業(yè)務(wù)管理等實用管理方法，全面出擊，以清晰明確的目標(biāo)、委任、賞罰等，帶領(lǐng)團隊走向卓越

●善于運用錄像展示、小組討論，角色演練，案例分析等培訓(xùn)方式，讓學(xué)員在互動中體驗真諦，在輕松的氛圍中掌握銷售和管理等技能

【課程內(nèi)容】

一、市場呼喚專業(yè)化銷售管理

●中國市場的環(huán)境的五大特征

●卓越銷售管理發(fā)揮的效力

●銷售經(jīng)理應(yīng)具備的觀念

●21世紀(jì)的成功的銷售經(jīng)理

二、提升銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力

●銷售經(jīng)理的角色

●銷售經(jīng)理的內(nèi)外功

●領(lǐng)導(dǎo)與管理

●管理與權(quán)力

●高績效的銷售管理過程（錄像）

●領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)力（測試）

●領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)案例

三、挖掘區(qū)域市場潛力－－銷售業(yè)務(wù)管理

●市場潛力分析及市場細分

●銷售指標(biāo)的制定與分配

●市場客戶檔案的建立與管理

●銷售策略的制定

●銷售活動的設(shè)計和推廣

●銷售預(yù)算管理與控制

●銷售成本核算與費用分析

●銷售計劃的制定（附：計劃模板）

四、提高銷售業(yè)績－－銷售人員管理

●銷售人員的招聘與遴選

●銷售人員的分類管理

●銷售人員的培訓(xùn)

●輔導(dǎo)技巧與協(xié)同拜訪

●銷售人員的有效激勵

●銷售人員的目標(biāo)管理和績效考核

五、優(yōu)秀銷售團隊建設(shè)

●優(yōu)秀團隊的特征

●士氣低落的原因

●團隊發(fā)展的階段

●分析團隊中的角色

●團隊建設(shè)的原則和途徑

●團隊中的沖突

【講師介紹】

周老師，曾先后在兩家世界前500強企業(yè)做過銷售及銷售管理工作，從基層銷售代表做起，后歷任銷售主管、經(jīng)理、南中國區(qū)經(jīng)理，兩次獲全國最佳銷售精英，具有豐富扎實的銷售及銷售管理經(jīng)驗。

曾參加香港外展、新加坡國大管理學(xué)院、韓國楊森、馬來西亞楊森、美國強生管理學(xué)院，香港笠泉公司、新加坡forum公司及世界上頂尖銷售大師喬吉.拉德、湯姆.霍普金斯、博恩.崔西、臺灣成功學(xué)大師陳安之等多種培訓(xùn)；曾先后做過兩家企業(yè)和三家咨詢公司的培訓(xùn)經(jīng)理、全國培訓(xùn)經(jīng)理及培訓(xùn)總監(jiān)，成功開發(fā)整理了競爭銷售、微觀市場、高績效的銷售管理、以客戶為中心的銷售、金牌客戶服務(wù)、中層干部管理技能等課程，并組織拍攝了專業(yè)化銷售拜訪及銷售輔導(dǎo)的教學(xué)錄相。曾為南航、中國移動、騰訊等多家知名企業(yè)進行培訓(xùn)，效果顯著。

【會務(wù)報名】

1．培訓(xùn)費用：2400元/人（含培訓(xùn)費、講義費等）

2．報名電話：010-51294009，010-88438913，010-88439689

3．值班手機：13910898108，楊老師；傳真：010-88451256

4．廣東客戶報名專線：020-61131055

5．報名方式：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函

6．備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程

【優(yōu)惠活動】

1．報名學(xué)員可獲贈一本最新的管理書籍，詳細書目請瀏覽網(wǎng)站

2．申請成為個人會員，更可享受積分累積，并兌換u盤、mp4和手機等

第三篇：銷售團隊建設(shè)之我見

銷售團隊建設(shè)之我見

戰(zhàn)友是戰(zhàn)場上可以把后背呈現(xiàn)給他的人，是危機時刻可以以命相救的人，因為是戰(zhàn)友，同處于一個共榮辱同生死的團隊！講到這里大家也都應(yīng)該明白了我今天演講的主題與團隊有關(guān)，我今天演講的主題是銷售團隊建設(shè)之我見！團隊建設(shè)是一個浩大的工程，在這里我也只是談?wù)剛�人的看法。

什么是團隊，我認(rèn)為團隊是一個有著有著共同目標(biāo)的群體。一個優(yōu)秀的團隊最重要的是靈魂，它有利于提高團隊整體績效，像《亮劍》里所闡述的亮劍精神。這里我把團隊的魂認(rèn)為是大局觀和協(xié)作能力。

要想打造一個優(yōu)秀的銷售團隊，我認(rèn)為首先要做到以下幾點：

第一、身體力行，以身作則。這是一個管理者首先要做到的，無為難以服眾，把自己的基本功做扎實了，別人才能接受你的言論，服從你的指揮。

第二、善于溝通。銷售團隊壓力大，再加上人的情緒波動，很容易出現(xiàn)怨言等不好的端倪，而且具有瘟疫性。作為團隊管理者要時刻關(guān)注著每個人的精神動態(tài)，多多溝通，及時解決問題，杜絕精神離職。其實有時候可能因為一句無心之言造成了大誤會，缺乏的就是溝通。要保持交流渠道的暢通，每個信息必有反饋，而且第一時間反饋，保證處理問題的機動性，這有助于管理者指導(dǎo)團隊成員的行動，消除誤解。

第三、相互信任，成就誠信環(huán)境。打造一個互信的環(huán)境，管理者和成員之間、成員與成員之間充滿信任，有助于工作的開展，不讓“狼來了”重演！只有信任他人才能得到他人的信任。假如互不信任，做事還在防備著被忽悠，那么只能事倍功半！今天忽悠同事，明天就能忽悠客戶，那么第一次忽悠成功了，第二次呢？失信于人，必死無疑！所以從我們自己的團隊做起，建立誠信環(huán)境。

第四、少承諾，即使承諾也要一致性。也就是整個團隊從上到下的承諾是一個聲音。這一點是和客戶緊密相連卻關(guān)系著團隊建設(shè)。團隊成員嚴(yán)禁瞎承諾，管理者少承諾。多溝通，防止承諾沖突，杜絕誤解。

第五、適當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，杜絕大爺作風(fēng)。一個優(yōu)秀的團隊管理者應(yīng)該是導(dǎo)航人，而不是控制者，要學(xué)會適當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。我認(rèn)為一個團隊的管理者不一定要時時刻刻當(dāng)管理者當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，平時非工作狀態(tài)下用朋友、兄弟的角色去交往，這樣能增進感情、增加信任度，而且還能保證溝通渠道的暢通。但是工作狀態(tài)下，必須令行禁止，步調(diào)一致，確保工作順利進行。我從各種渠道了解到這種親和型管理方式比較受下屬歡迎，整個團隊會干勁十足。

第六、要勇于承擔(dān)，共同分享，激發(fā)團隊?wèi)?zhàn)斗力和創(chuàng)新能力。團隊成員有了可行的新想法，要鼓勵其大膽干，錯了共同承擔(dān)責(zé)任。傳達出同甘共苦的思想，能增進團隊成員開發(fā)新思路的欲望，增進整個團隊的創(chuàng)新能力。放下后顧之憂的團隊，心只向前不回頭，慢慢的整個團隊會活力四射。

第七、適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，引導(dǎo)而不復(fù)制。對每個團隊成員遇到難題時，不能簡單的把自己的處理方式直接復(fù)制過去，要指明方向，方法自己探索，每個人的成長軌跡不同，處事方式不同。

做到這七點，統(tǒng)一的大局觀已初成，目標(biāo)明確，具備了一定的凝聚力。接下來就慢慢磨合，鍛煉協(xié)作能力。但是整個團隊最終目的是一定要做到四個統(tǒng)一：統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步調(diào)、統(tǒng)一規(guī)則。這樣的團隊必將戰(zhàn)無不勝攻無不克！

第四篇：銷售團隊建設(shè)想法

關(guān)于銷售團隊建設(shè)的一點點想法

首先明確建設(shè)幾支銷售團隊，其次明確團隊間良性競爭機制

1 明確銷售團隊規(guī)模：個人想法初期建設(shè)兩支銷售團隊，由兩個團隊主管直接管理，且兩支團隊共同服務(wù)于公司整體營銷策略，舉例：

公司高層制定公司未來季度業(yè)務(wù)目標(biāo)，包括業(yè)務(wù)范圍（美工，推廣，全托），且要求下屬主管嚴(yán)格執(zhí)行公司業(yè)務(wù)規(guī)劃，分配業(yè)績目標(biāo)（月考核，季度考核）將各主管人員業(yè)績納入升降職考核范圍（公司根據(jù)季度規(guī)劃安排合理制定業(yè)績目標(biāo)）

2 將成都地區(qū)初步平均劃分出兩個區(qū)域，兩個區(qū)域由兩主管各自負責(zé)，各團隊成員主要負責(zé)自己范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，一般情況下不得跨越片區(qū)做另片區(qū)業(yè)務(wù)（其他片區(qū)邀請洽談可除外），為了形成良性競爭機制，防止各銷售團隊出現(xiàn)業(yè)務(wù)沖突，因此可將公司升降職考核明確到季度考核，半年考核，全年考核。初級銷售人員完成一定銷售額既可轉(zhuǎn)正，而轉(zhuǎn)正人員在完成季度考核以及半年度考核后，由團隊主管推薦至人力資源部，人力資源部對主管推薦人員進行更為嚴(yán)格的考核（可形成一支專門考核晉升人員的考試官團隊），達到考核要求并且通過人力資源部審核的銷售人員，可作為公司第一批次候補管理層，由公司高層對現(xiàn)有銷售團隊業(yè)務(wù)范圍進行重新劃分，讓優(yōu)秀的銷售人員獨自管理一片轄區(qū)，組建自己銷售團隊，并參與到公司管理層升降職考核中。

連續(xù)完成或者未完成管理層月考核，季度考核，半年考核，年度考核的管理人員，由人力資源部進行系統(tǒng)考察，酌情進行升降職，由初級管理人晉升高級管理人（由管理一個轄區(qū)擴展到監(jiān)督，考察其他區(qū)域，并且促使其他區(qū)域同樣完成考核），高級管理人員連續(xù)完成公司相關(guān)考核，可作為公司外地業(yè)務(wù)開發(fā)，開展的銷售總監(jiān)候補。形成一套完整的銷售團隊建設(shè)鏈條，激發(fā)銷售人員銷售熱情，明確銷售人員晉級要求。

我覺得這樣更能留得住人才，因為公司對銷售人員的未來規(guī)劃非常明確，而且轄區(qū)管理制度會對銷售人員更有吸引力，猶如自己做老板一樣，又可以為公司源源不斷的培養(yǎng)初級，高級，外地業(yè)務(wù)開發(fā)上的專業(yè)人才。

銷售團隊與公司項目之間劃分開來，項目人員只負責(zé)項目的執(zhí)行，銷售人員只負責(zé)客戶接洽和客戶維護。防止公司專業(yè)人員受外部干擾而流失。

同時當(dāng)各團隊發(fā)展到一定規(guī)模，高級管理人員可組建直屬于總公司的獨立銷售團隊，獨立辦公區(qū)域，由總公司考察后批復(fù)可否。

第五篇：銷售團隊建設(shè)

銷售團隊建設(shè)

如何才能建立一支高效、高素質(zhì)的銷售團隊？我想這個問題是企業(yè)的經(jīng)理人們最關(guān)心的問題之一。銷售部門是企業(yè)走向市場過程中至關(guān)重要的一環(huán)，銷售人員把產(chǎn)品推向市場，讓產(chǎn)品最終體現(xiàn)出價值，又從市場中拿來信息回饋給企業(yè)，他們是離市場最近的人。然而，如何才能保證銷售隊伍的高質(zhì)、高效？如何讓這支隊伍能夠形成有凝聚力和向心力的團隊，忠心耿耿地為企業(yè)去開拓市場？

倘若由我來選擇業(yè)務(wù)員，我會選兩種人：一種是從來沒有做過業(yè)務(wù)的人，他們單純，他們能夠按照我設(shè)定的方向努力，而且比較勤奮；第二種是工作非常出色的人，這樣的人我不惜花大代價挖過來。我認(rèn)為，選人最本質(zhì)的是為人的品質(zhì)和心態(tài)，如果他能夠吃苦耐勞，有人格魅力，那他的工作一定不會錯的。

我曾經(jīng)管理我的團隊（這兒的團隊只是相互配合的工人）有這樣幾點體會：一是要求業(yè)務(wù)員一點要有全局觀念，能夠把握全局，同時也要具備敏銳的觀察力，能在最短的時間內(nèi)找出市場病癥，并對癥下藥。二是把愛心給業(yè)務(wù)員，真誠地關(guān)心他們。讓他們真切的感覺到我們團隊的溫暖。三、給他們分享銷售技巧，讓他們服你，認(rèn)可你的管理。四、告訴他們要有自信、自尊、熱情，鼓勵他們多面對挑戰(zhàn)，對市場、對企業(yè)都充滿希望。

我這樣的方法還是贏得了很多人的尊重的，也很有效。 我認(rèn)為銷售人員最應(yīng)該看重的是品德，我們一般不要求他們有多強的業(yè)務(wù)能力，更多的時候我們都是招一些“空白人”，就是他們什么業(yè)務(wù)都沒有做過。這些人都是從零干起，很容易和公司一條心。而且我們能很明確地知道他們想要什么，我們能給他們什么。新的銷售人員進入公司后，我們一般對其有半個月的培訓(xùn)，從做人、業(yè)務(wù)技能、公司情況、產(chǎn)品特點等方面對其進行統(tǒng)一的傳授。而我們就是要做好“傳、幫、帶、教”的作用，把他們一個一個都培養(yǎng)起來。

我認(rèn)為，好的銷售人員首先要有“執(zhí)行力”，執(zhí)行力強，這個業(yè)務(wù)員就是成功的。我們要求業(yè)務(wù)員下去拜訪客戶，他們回來后都要填寫一個拜訪回饋表格，有這樣的約束，老業(yè)務(wù)員也不敢怠慢。我們對新來的業(yè)務(wù)員一般都會“跟蹤”一段時間，到客戶那里看看他去了沒有，效果如何，客戶如何評價。從而發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點和缺點，好的發(fā)揚，不好的指正，并且這樣可以因地制宜，把他們安排到不同的崗位上， 發(fā)掘他們最大潛能。

我用人通常還有一個特點，就是多用外地人員，這些人思想包袱比較輕，而且可以把他們集中在一起，我們同吃同住，象一家人。在不斷的交流中形成一種凝聚力，利于培養(yǎng)團隊精神。當(dāng)然，我們也為他們提供廣闊的發(fā)展空間，讓他們感覺在這里工作前途是光明的。

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