第一篇：公務(wù)員學(xué)習(xí)心得體會

公務(wù)員學(xué)習(xí)心得體會

---雷云莉

我自參加了公務(wù)員知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)以來，認(rèn)真筆記，認(rèn)真思考，圓滿完成了各項學(xué)習(xí)任務(wù)。通過學(xué)習(xí)，系統(tǒng)的梳理了一名教育公務(wù)員必備的知識，進(jìn)一步提高了政治修養(yǎng)，強化了理論素質(zhì)，更重要的是發(fā)覺了自己的缺點和不足，對未來如何做一名合格的公務(wù)員，打下了堅實的基礎(chǔ)。下面談幾點個人體會：

一、把握當(dāng)前教育脈搏，積極踐行可持續(xù)發(fā)展教育思路作為一名教育系統(tǒng)公務(wù)員，最重要的是學(xué)好法和用好法，依法治教，依法行政，所以，對國家的教育政策及可持續(xù)發(fā)展教育思路的把握應(yīng)該是很重要的一項基本要求。教育是興國之本，依法治教是依法治國的重要組成部分，加強依法行政，深入推進(jìn)和實施依法治教，是教育事業(yè)發(fā)展思路、理念和方式的重大革新，對推動教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展，加快邁向教育強國，建設(shè)經(jīng)濟文化強國、人力資源強國，具有極其重要的意義。工作中，只要堅持以人為本，堅持人與自然和諧，堅持統(tǒng)籌兼顧，堅持改革創(chuàng)新，才能更好的把握當(dāng)前教育脈搏，才能積極踐行可持續(xù)發(fā)展教育思路。

二、提升自我，學(xué)會溝通，利用團(tuán)隊精神把事業(yè)干好隨著世界科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，綜合國力競爭的日趨激

烈，社會對人才的需求越來越強烈，對人才素質(zhì)的要求也越來越高。一個人要想在職業(yè)生涯中得到更好的發(fā)展，就必須具備更加優(yōu)秀的素質(zhì)。通過情商和心理溝通技巧的學(xué)習(xí)，使我更加清醒的認(rèn)識到自己和優(yōu)秀的差距。要努力提升自己的知識素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)，只有具備高素質(zhì)才能成為一名優(yōu)秀公務(wù)員。

發(fā)展自己可以以劃單人艇的心情去生活、發(fā)展自己、表現(xiàn)自己，但日常工作中更多時候我們是劃的龍舟，每個人的成敗得失是休戚相關(guān)的，只有和諧溝通，同舟共濟，以團(tuán)隊

的力量來用心完成各項工作，才能把我們的事業(yè)干好。

三、把握規(guī)律，科學(xué)規(guī)劃自己成長

作為一名國家機關(guān)的公務(wù)人員，要把握干部成長規(guī)律，認(rèn)真定位，科學(xué)規(guī)劃自己的成長。俗話說，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，既然走上公務(wù)員崗位，也要樹立一個長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，才能有動力持續(xù)的發(fā)展自己。心存高遠(yuǎn)，學(xué)會融入，善于積累是干部成長的第一步，做到“定好位、講規(guī)矩、明責(zé)任”，干好工作，是塑造合格干部的基本要求，做到這些才能向更高的目標(biāo)沖擊。道理明白很簡單，真正做到卻很難。在未來的教育工作中逐步發(fā)現(xiàn)自己，提升自己，發(fā)展自己，是個人成長中的一個長期目標(biāo)，對上對下負(fù)責(zé)，時刻關(guān)注民生，在實踐中不斷完善自己的修養(yǎng)。

應(yīng)該說這次學(xué)習(xí)對于我不僅及時而且實際，解答了我在

前段工作中出現(xiàn)的一些迫切需要解答的問題，為我今后更好的開展工作打?qū)嵙嘶�礎(chǔ)，創(chuàng)造了條件。更重要的是這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)使我清楚的知道怎樣才是一名合格的公務(wù)員，如何成為一名合格的公務(wù)員。在今后工作中增強服務(wù)意識，努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)干事，務(wù)實謀事，積極做好本職工作。

第二篇：國稅公務(wù)員學(xué)習(xí)心得體會

201*年工作學(xué)習(xí)心得體會

今天是201*年1月4日，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)到...，到...工作近5個月了。5個月來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)愛護(hù)、同事們的關(guān)心幫助下我逐步完成了從城市到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、從大學(xué)生到公務(wù)員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)，并圓滿地參加了省局組織的初任培訓(xùn)，個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，靜心回顧這幾個月的工作生活，收獲頗豐。現(xiàn)將我這幾個月來的學(xué)習(xí)工作情況匯報如下：

一、適應(yīng)環(huán)境，轉(zhuǎn)換角色

我是一個從小生活在城市的湖南女孩。到四川后，分到基層分局工作，由于離家較遠(yuǎn)和生活習(xí)慣的差異，曾讓我一度迷茫，甚至有點無法適應(yīng)。是局領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的關(guān)心幫助讓我感受到了家的溫暖，也讓我逐漸明白，基層鍛煉有利于使我在生活的酸甜苦辣中培養(yǎng)出堅毅的品格，周到細(xì)致的辦事能力，更能使我在微觀上深入了解最基層納稅人的喜怒哀樂，在將來的工作少走彎路，少出偏差。 自從認(rèn)識到這一點后，我時刻提醒自己要保持積極向上、愛崗敬業(yè)的良好心態(tài)，擺正一個學(xué)習(xí)者的位臵，遵章守紀(jì)，努力工作，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身各方面能力。我清楚的明白，雖然作為一名大學(xué)生，但是現(xiàn)在的我自身各方面都還有很大的不足，特別是稅收業(yè)務(wù)知識，現(xiàn)在只是我努力付出，努力學(xué)習(xí)的階段。領(lǐng)導(dǎo)、同事的全力教導(dǎo)幫助下，我加緊了解分局工作的內(nèi)容、性質(zhì)及要求，加強本職工作，增強學(xué)習(xí)意識、責(zé)任意識、風(fēng)險意識，勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿筛黜椆ぷ�，順利地完成了從一名大學(xué)畢業(yè)生到基層稅務(wù)干部的角色轉(zhuǎn)變。

二．強化思想政治學(xué)習(xí)，增黨性，講紀(jì)律

身為一名黨員，我始終堅持用十七大和十七屆四中、五中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝頭腦，以鞏固和

拓展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動成果為主題，推動工作實踐。身

為一名基層稅務(wù)干部，我在分局工作中，嚴(yán)格遵守單位的各項規(guī)章制度，不遲到，不早退，嚴(yán)于律己，自覺的遵守各項工作紀(jì)律，關(guān)

心納稅人，服務(wù)納稅人。

三．以初任培訓(xùn)為契機，強化業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)

11—12月，我參加了省稅校組織的初任公務(wù)員崗前培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，我不斷加強稅收法規(guī)及政策、財務(wù)會計、公文寫作等理論知識的學(xué)習(xí)，努力做到讓稅收理論與實踐相結(jié)合，服務(wù)稅收事業(yè)，

體現(xiàn)自我價值。經(jīng)過自己的努力學(xué)習(xí)，在參加全國稅務(wù)執(zhí)法資格考

試中以優(yōu)異成績?nèi)〉昧藞?zhí)法資格證書，為以后工作打下了基礎(chǔ)。 可正所謂：學(xué)，然后知不足。稅務(wù)學(xué)校的教授、老師們站在稅

務(wù)研究理論的前沿，給我們講解了稅源管理與監(jiān)控、新會計制度與稅法的差異、公務(wù)員禮儀與形象塑造、納稅稽查與服務(wù)、企業(yè)賬務(wù)會計與流轉(zhuǎn)稅政策等與稅務(wù)工作人員日常服務(wù)中需要涉及的課程。

我學(xué)習(xí)過后，受益匪淺，同時也更加清楚自己要想成為一名優(yōu)秀的稅務(wù)工作者，還有一段十分漫長的路要走。我必須樹立起“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)意識，堅持主動學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)，在今后的工作、生活

中不斷的充實自己。

四、立足漢語專業(yè)，服務(wù)本職

我是漢語言文學(xué)專業(yè)的大學(xué)本科生，對文學(xué)、對政工類業(yè)務(wù)

有著特殊的感情，我夢想自己有朝一日能通過自己的不斷學(xué)習(xí)像...

一樣，寫出與稅收事業(yè)緊密相關(guān)的文章，也夢想著有朝一日能通過

自己的努力早日回到縣局機關(guān)。然而我更明白，作為一名稅務(wù)機關(guān)執(zhí)筆者，不了解稅收法規(guī)，不清楚辦稅流程，寫出來的東西就只會

空有表皮，沒有血肉，甚至?xí)�鬧出笑話！ 當(dāng)前，我作為一位基層分局的工作人員，正是我加強鍛煉，學(xué)

習(xí)稅收政策、征管規(guī)程和基本政工類業(yè)務(wù)的良好時機，也更是我接

觸納稅人、了解納稅人需求，盡快做一名合格的稅務(wù)工作者的難得機會，我必須好好把握！所以，我認(rèn)識到，要做一名合格的稅務(wù)工

作者，首先就必須熟練掌握如何在電腦上操作ctais2.0系統(tǒng)，還

有通用查詢系統(tǒng)，從收集各類資料、定稅以及分局各種內(nèi)勤等小事入手，努力做到不出錯，然后，可以在向杜強煥副主任等同事不斷

學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，多發(fā)表信息，加強自己的寫作訓(xùn)練。在這個過程中，

如有不懂就需要不停的向同事請教，爭取把本職工作做得更好，做一名業(yè)務(wù)骨干，并把考取文秘資格、注冊稅務(wù)師、省市稽查、征管

能手作為我的最近幾年的奮斗目標(biāo)。

五、融入同事，和諧關(guān)系

自古以來，做人與做事就是不可分割的兩個部分。要做出一番事業(yè)，首先要學(xué)會做人。修身、齊家、治國、平天下，一直被國人

奉為人生的圭皋。

我是初任公務(wù)員，在工作上有很多東西需要學(xué)習(xí)，需要提高，踏踏實實從小事做起，從基層干起，不懂就問，不懂就學(xué)，謙虛謹(jǐn)慎，從思維方式、行為方式上徹底改掉學(xué)生時期的不良習(xí)氣，極為

必要。和諧融洽的工作氛圍是我們做好一切工作的基礎(chǔ)，個人英雄主義、不善于團(tuán)結(jié)他人是行政工作的大敵。工作以來，我始終把集

體視為一個團(tuán)隊，把自己視為集體的一份子，積極融入國稅這個大家庭。在分局，我不怕苦、不怕累，努力工作，在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工

作的同時，積極主動的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)，在實際工作中努力提高自身各方面的能力；在縣局，我積

極參加各項活動，9月份縣局辯論賽代表隊進(jìn)行模擬演習(xí)，我還兼任主持人積極參與練習(xí)。通過融入集體，我不僅適應(yīng)了環(huán)境，熟悉

了工作，還認(rèn)識了一幫朋友，可以說收獲頗豐。

六、改進(jìn)不足，積極進(jìn)取

“三人行，必有我?guī)煛�，單位里的每一位同事都是我的老師�?/p>

他們的豐富經(jīng)驗就是一筆寶貴的財富，就是我學(xué)習(xí)的源泉。通過這

段時間工作，我收獲了很多，我清楚的感覺到自己在成長、在成熟。但同時，也深深的體會到眾多的不足，如由于工作時間不長，對待

自己的工作并不是很得心應(yīng)手等種種問題。在今后的工作中，我會繼續(xù)保持良好的心態(tài)，擺正學(xué)習(xí)者的位臵，進(jìn)一步熟悉稅收業(yè)務(wù)，

針對性深化理論學(xué)習(xí)，做一個實干的人，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的期望。匯報人：

第三篇：公務(wù)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會

201*年*月*日，我參加了水利部青年公務(wù)員知識更新培訓(xùn)班。七天的時間，我們和來自水利部辦公廳秘書處、水資源管理司、防辦等各司局以及長江委、黃河委、淮委、海委、松遼委等各流域機構(gòu)的學(xué)員一起系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《社會調(diào)查及調(diào)查研究報告撰寫》、《中國水資源管理》、《保密工作基礎(chǔ)知識》、《水利公文寫作》、《水利法制建設(shè)》、《干部成長規(guī)律研究》、《對當(dāng)前水利形勢的認(rèn)識》、《如何提高執(zhí)行力》、《心理調(diào)試和溝通技巧》共9門課程。學(xué)習(xí)過程中，我認(rèn)真聽課，認(rèn)真筆記，認(rèn)真思考，圓滿完成了各項學(xué)習(xí)任務(wù)。通過學(xué)習(xí)，系統(tǒng)的梳理了一名水利公務(wù)員必備的知識，進(jìn)一步提高了政治修養(yǎng)，強化了理論素質(zhì)，更重要的是發(fā)覺了自己的缺點和不足，對未來如何做一名合格的公務(wù)員，打下了堅實的基礎(chǔ)。下面談幾點個人體會：

一、把握當(dāng)前水利脈搏，積極踐行可持續(xù)發(fā)展治水思路

作為一名水利系統(tǒng)公務(wù)員，最重要的是依法治水，依法管水，依法興水，所以，對國家的治水政策及可持續(xù)發(fā)展治水思路的把握應(yīng)該是很重要的一項基本要求。陳雷部長講話指出“水是基礎(chǔ)性的自然資源和戰(zhàn)略性的經(jīng)濟資源，是生態(tài)與環(huán)境的控制性要素。以水資源的可持續(xù)利用保障經(jīng)濟社會的可持續(xù)發(fā)展，是世界各國面臨的共同挑戰(zhàn)和緊迫任務(wù)。當(dāng)前和今后一個時期，是中國全面建設(shè)小康社會、加快推進(jìn)現(xiàn)代化進(jìn)程的重要時期，也是傳統(tǒng)水利向現(xiàn)代水利、可持續(xù)發(fā)展水利加快轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段。人多水少，水資源時空分布不均、與生產(chǎn)力布局不相匹配，不僅是中國現(xiàn)階段的突出水情，也是中國現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程中需要長期應(yīng)對的基本國情。”水利部發(fā)展研究中心*主任的給我們學(xué)院仔細(xì)的回顧了可持續(xù)發(fā)展治水思路出臺的時代背景和戰(zhàn)略意義，更使我們認(rèn)識到肩頭承擔(dān)著踐行可持續(xù)發(fā)展水利的責(zé)任，堅定不移的用可持續(xù)發(fā)展治水思路指導(dǎo)日常民生水利工作。工作中，只要堅持水資源可持續(xù)利用，堅持以人為本，堅持人與自然和諧，堅持統(tǒng)籌兼顧，堅持改革創(chuàng)新，堅持現(xiàn)代化方向就不會偏離民生水利可持續(xù)發(fā)展的軌道。只有真正理解可持續(xù)發(fā)展的治水思路，才能更好的把握當(dāng)前水利脈搏，積極踐行才能積極踐行可持續(xù)發(fā)展治水思路。

二、提升自我，學(xué)會溝通，利用團(tuán)隊精神把事業(yè)干好

隨著世界科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，綜合國力競爭的日趨激烈，社會對人才的需求越來越強烈，對人才素質(zhì)的要求也越來越高。一個人要想在職業(yè)生涯中得到更好的發(fā)展，就必須具備更加優(yōu)秀的素質(zhì)。通過情商和心理溝通技巧的學(xué)習(xí)，使我更加清醒的認(rèn)識到自己和優(yōu)秀的差距。要努力提升自己的知識素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)，只有具備高素質(zhì)才能成為一名優(yōu)秀公務(wù)員。

發(fā)展自己可以以劃單人艇的心情去生活、發(fā)展自己、表現(xiàn)自己，但日常工作中更多時候我們是劃的龍舟，每個人的成敗得失是休戚相關(guān)的，只有和諧溝通，同舟共濟，以團(tuán)隊的力量來用心完成各項工作，才能把我們的事業(yè)干好。如老師講的90%規(guī)律使我一下明白了我們規(guī)劃科主管的規(guī)劃為什么遲遲交不了卷。一個規(guī)劃項目，從設(shè)計院的規(guī)劃處設(shè)計人員>規(guī)劃處總工>院總工把關(guān)>技術(shù)中心評審>委內(nèi)校核>委領(lǐng)導(dǎo)基本上6個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)的工作人員一般是90%的思維，即做到100%太累，60%太危險，90%優(yōu)秀剛好，如此，前面5個環(huán)節(jié)的90%連續(xù)的結(jié)果就是59%（假定優(yōu)秀為1），59%的成果就是合格還達(dá)不到，誰都不會滿意，因此，返工就是必然的選擇，有的規(guī)劃返工的不止2、3次。很簡單的道理在實際應(yīng)用中很容易忽視，在今后的工作中，我爭取把學(xué)到的知識貫徹到規(guī)劃組織的各個環(huán)節(jié)中去，將每個規(guī)劃組織好，拿出優(yōu)秀的答卷。

三、把握規(guī)律，科學(xué)規(guī)劃自己成長

作為一名國家機關(guān)的公務(wù)人員，要把握干部成長規(guī)律，認(rèn)真定位，科學(xué)規(guī)劃自己的成長。通過對干部成長的目標(biāo)、動力、途徑、素質(zhì)、環(huán)境、標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)口、周期八大基本要求及干部成長萌芽期、成長期、成熟期、成就期、淡出期五個階段規(guī)律的學(xué)習(xí)，對干部如何成長有了感性認(rèn)識，對自己發(fā)展有了規(guī)劃方向。俗話說，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，既然走上公務(wù)員崗位，也要樹立一個長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，才能有動力持續(xù)的發(fā)展自己。心存高遠(yuǎn)，學(xué)會融入，善于積累是干部成長的第一步，做到“定好位、講規(guī)矩、明責(zé)任”，干好工作，是塑造合格干部的基本要求，做到這些才能向更高的目標(biāo)沖擊。道理明白很簡單，真正做到卻很難。在未來的流域水利工作中逐步發(fā)現(xiàn)自己，提升自己，發(fā)展自己，是個人成長中的一個長期目標(biāo)，對上對下負(fù)責(zé)，時刻關(guān)注民生，在實踐中不斷完善自己的修養(yǎng)。

應(yīng)該說這次培訓(xùn)對于我不僅及時而且實際，解答了我在前段工作中出現(xiàn)的一些迫切需要解答的問題，為我今后更好的開展工作打?qū)嵙嘶�礎(chǔ)，創(chuàng)造了條件。更重要的是這次培訓(xùn)使我清楚的知道怎樣才是一名合格的公務(wù)員，如何成為一名合格的公務(wù)員。在今后工作中增強服務(wù)意識，努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)干事，務(wù)實謀事，積極做好本職工作。

第四篇：公務(wù)員通用能力學(xué)習(xí)心得體會

《公務(wù)員通用能力教程》學(xué)習(xí)心得體會之二

創(chuàng)新精神是做好食品藥品監(jiān)管工作的不竭動力

（201*年11月11日）

亳州市食品藥品監(jiān)督管理局殷玉峰

201*年通過安徽干部教育在線課程和安徽省人事廳組編、安徽人民出版社出版《公務(wù)員通用能力教程》一書的深入學(xué)習(xí)，受益匪淺。結(jié)合我所從事的食品藥品監(jiān)管工作實際，深感創(chuàng)新精神是做好食品藥品監(jiān)管工作的不竭動力，只有把創(chuàng)新精神融入到食品藥品監(jiān)管事業(yè)每一項工作中，才能夠確保廣大人民群眾飲食用藥安全。

創(chuàng)新是一個民族的靈魂，是國家發(fā)展的動力，黨的十七大報告通篇都體現(xiàn)著創(chuàng)新精神，并在報告中明確提出："要把改革創(chuàng)新精神貫徹到治國理政各個環(huán)節(jié)"。這一論述，是深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的應(yīng)有之義，對于食品藥品監(jiān)管工作者而言，如何把握其精髓，并學(xué)以致用，把創(chuàng)新精神貫徹到食品藥品監(jiān)管工作中，以創(chuàng)新精神提升監(jiān)管服務(wù)水平，把創(chuàng)新精神轉(zhuǎn)化為食品藥品監(jiān)管事業(yè)的驅(qū)動力、監(jiān)管工作的戰(zhàn)斗力�？偨Y(jié)起來就是四句話：創(chuàng)新監(jiān)管理念，明確工作思路；創(chuàng)新監(jiān)管制度，夯實監(jiān)管基礎(chǔ)；創(chuàng)新監(jiān)管模式，建立長效機制；創(chuàng)新監(jiān)管意識，服務(wù)藥業(yè)經(jīng)濟。

一、創(chuàng)新監(jiān)管理念，明確工作思路。

理念決定思路，思路決定工作，按照十七大落實科學(xué)發(fā)展觀、樹立科學(xué)監(jiān)管理念的要求，我們在監(jiān)管理念上進(jìn)行了探索，通過改變監(jiān)管理念來創(chuàng)新工作思路，然后用思路指導(dǎo)食品藥品監(jiān)管工作。我們把實施iso9000質(zhì)量管理體系與效能建設(shè)相結(jié)合， 融入創(chuàng)新精神，提出"制度管人、標(biāo)準(zhǔn)管事、考核管效"的工作思路。一是在機關(guān)效能內(nèi)涵上下功夫，實行制度管人。制定并嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度、ab崗工作制、服務(wù)承諾制、全程代理制等一系列規(guī)章制度，實行制度盯人、制度管人，一改過去局領(lǐng)導(dǎo)盯科室主任、科室主任盯工作人員的局面，行風(fēng)建設(shè)實現(xiàn)了由"監(jiān)察型"向"預(yù)防型"的轉(zhuǎn)變；二是嚴(yán)格工作程序，實行標(biāo)準(zhǔn)管事。按照iso9000質(zhì)量管理體系的要求，對我局的各項工作都制定了作業(yè)指導(dǎo)書，使每一件事、每一項工作都有嚴(yán)格的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程，要求工作必須嚴(yán)格按照工作流程操作。我們本著服務(wù)于相對人、服務(wù)于藥業(yè)經(jīng)濟的原則，簡化工作流程、壓縮辦理時限，實施全程代理服務(wù)，監(jiān)管方式實現(xiàn)了由"監(jiān)管型"向"服務(wù)型"的轉(zhuǎn)變；三是嚴(yán)格責(zé)任追究，實行考核管效。是否能夠做到"追究不落實的人"，是對我們管理制度的考驗，也是我們事業(yè)成敗的關(guān)鍵。如果對"不落實的人"不追究，那么我們的制度就形同虛設(shè)，也會挫傷廣大干部職工的積極性。為此我們制定了嚴(yán)格的責(zé)任與責(zé)任追究制度，并嚴(yán)格按照制度辦事，決不放過一個"不落實的人"。但是，我們對不落實者的追究，目的不是為了懲罰而懲罰，而是促進(jìn)全體干部樹立責(zé)任意識，對自己嚴(yán)格要求，最終達(dá)到提高工作效率、落實工作任務(wù)的目的，為此我們實行了"周例會、季考核和年考評"制度，做到年初有規(guī)劃、季

初有計劃、每周有例會、每季有考核、年終有考評，通過考核管效、考核促效。季初，制定工作計劃，責(zé)任到人；季中，實行跟蹤檢查，加強督導(dǎo)；季末年終，采取工作目標(biāo)考核的辦法，開展系統(tǒng)考評，給予獎懲，激發(fā)了食品藥品監(jiān)管工作爭先進(jìn)位意識，工作人員實現(xiàn)了由"要我干"向"我要干"的轉(zhuǎn)變。通過一年的努力，我局內(nèi)部管理基本達(dá)到"日常工作規(guī)范化、工作程序標(biāo)準(zhǔn)化、各項管理制度化、市場整治常態(tài)化"的工作目標(biāo)。

二、創(chuàng)新監(jiān)管制度，夯實監(jiān)管基礎(chǔ)。

我們主要從制度建設(shè)入手，在黨風(fēng)廉政、機關(guān)效能、文明創(chuàng)建、機關(guān)管理、工作程序等方面制定了一系列的工作制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，以制度管人、以標(biāo)準(zhǔn)管事，使我局的各項工作得到制度化、規(guī)范化，工作效率大大提高。一是制度建設(shè)得到全面加強。制定了一次性告知制、服務(wù)承諾制、崗位責(zé)任制等各項制度共121個，實現(xiàn)"各項管理制度化、日常工作規(guī)范化"。二是制定作業(yè)指導(dǎo)書，實現(xiàn)工作程序標(biāo)準(zhǔn)化。按照iso9000質(zhì)量管理體系的要求，制定《作業(yè)指導(dǎo)書》33個，幾乎覆蓋我局的所有業(yè)務(wù)工作，使每一項業(yè)務(wù)工作都有嚴(yán)格的工作流程，實現(xiàn)了"工作程序標(biāo)準(zhǔn)化"。三是作出"你買假藥、我賠錢"、"購買假藥、免費檢驗"和"你舉報、我獎勵"的承諾，為人民群眾做實事。四是壓縮辦理時限，服務(wù)藥業(yè)經(jīng)濟。我局所有行政審批項目全部進(jìn)入市行政服務(wù)中心窗口辦理，對行政許可審批項目，大力壓縮辦事時限，形式審查由10個工作日壓縮到5個工作日，壓縮50%。五是強化領(lǐng)導(dǎo)模范帶頭作用，提高干部隊伍素質(zhì)。局黨組作出鄭重承諾："工作

上向班子成員看齊，作風(fēng)上以班子成員為準(zhǔn)，監(jiān)督從班子成員開始"，增強了干部職工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。通過幾年來的努力，使我局的各項工作上了新臺階。

三、創(chuàng)新監(jiān)管模式，建立長效機制。

我市是中華藥都，中藥材市場是全國四大中藥材專業(yè)市場之首，中藥材的種植、加工分布在廣大的農(nóng)村，分布在千家萬戶，中藥材經(jīng)營戶更是具有散、亂、多的特點，中藥材、中藥飲片是我們監(jiān)管的重點，更是難點，為此，我們從中藥材監(jiān)管模式、構(gòu)建長效機制方面進(jìn)行了積極的探索。一是出臺了《亳州市中藥材市場管理辦法》，在全國率先對中藥材市場監(jiān)管模式進(jìn)行了創(chuàng)新。二是出臺了《亳州市中藥材經(jīng)營登記備案管理辦法》，建立了備案后即可銷售中藥材初加工產(chǎn)品的制度。三是出臺了《中藥材中藥飲片質(zhì)量監(jiān)測管理辦法》，每季度進(jìn)行一次中藥材中藥飲片的監(jiān)測抽樣，使監(jiān)測工作制度化，充分發(fā)揮技術(shù)監(jiān)督的優(yōu)勢。四是出臺《亳州市藥監(jiān)公安聯(lián)合打假應(yīng)急處臵預(yù)案》。為藥監(jiān)公安聯(lián)合打假工作提供制度保障。五是明確責(zé)任，真正發(fā)揮"兩網(wǎng)"作用。層層簽訂責(zé)任書，明確了鎮(zhèn)鄉(xiāng)、辦事處黨政一把手是藥品藥材質(zhì)量群防群治的第一責(zé)任人，做到鎮(zhèn)鄉(xiāng)、辦事處有聯(lián)絡(luò)員，村、社區(qū)有協(xié)管員，村民組、街道有信息員，實行安全隱患周報制度和轄區(qū)案件通報制度。

四、創(chuàng)新監(jiān)管意識，服務(wù)藥業(yè)經(jīng)濟。

堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心是科學(xué)發(fā)展觀的重要內(nèi)容，作為食品藥品監(jiān)管部門，我們在確保人民群眾飲食用藥安全的同時，積極創(chuàng)新監(jiān)管意識，本著服務(wù)于相對人、服務(wù)于藥業(yè)經(jīng)濟的原則，千方百計地促進(jìn)我市藥業(yè)經(jīng)濟健康快速發(fā)展。一是加強技術(shù)指導(dǎo)和政策引導(dǎo)，為企業(yè)發(fā)展提供便利條件。在加大藥業(yè)經(jīng)濟招商引資力度的同時在南部新區(qū)創(chuàng)辦中藥產(chǎn)業(yè)園，同時成立生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)幫扶組，加大對藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)新建項目的跟蹤服務(wù)力度，至201*年底將新增藥品生產(chǎn)企業(yè)120家，新增藥品批發(fā)企業(yè)50家。二是進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境。科學(xué)發(fā)展觀就是可持續(xù)的發(fā)展觀，我們強化藥品藥材專項整治工作，規(guī)范生產(chǎn)流通，凈化藥業(yè)市場，提高藥品藥材質(zhì)量，積極維護(hù)中華藥都形象，打造中華藥都的誠信品牌，最終實現(xiàn)藥業(yè)經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。三是積極為企業(yè)出謀劃策，引導(dǎo)企業(yè)向高端市場進(jìn)發(fā)。建議企業(yè)改變傳統(tǒng)營銷模式，解放思想，開闊思路，積極引導(dǎo)與國內(nèi)外知名企業(yè)合作，借助外力，大力發(fā)展中藥材深加工產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)辦中藥提取和中成藥企業(yè)，達(dá)到共贏。四是全力打造"現(xiàn)代中華藥都"的展示窗口和交易平臺，引進(jìn)康美藥業(yè)在南部新區(qū)規(guī)劃建造華佗現(xiàn)代中藥產(chǎn)業(yè)城，逐步擴大我市中藥材市場在全國的影響力，進(jìn)一步搞活流通，繁榮市場。幾年來，通過對科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)真實踐和總結(jié)，用創(chuàng)新精神引領(lǐng)食品藥品監(jiān)管工作全局，我局兩個文明建設(shè)邁出了堅實的步伐。較前幾年相比，機關(guān)作風(fēng)顯著轉(zhuǎn)變、內(nèi)部管理水平顯著提高、隊伍素質(zhì)顯著增強、服務(wù)質(zhì)量顯著改善、公眾的滿意率顯著提升。實現(xiàn)稽查案件數(shù)全省第一；藥品抽檢批次全省第一；基礎(chǔ)建設(shè)全省第一；機關(guān)效能、

案件質(zhì)量、班子建設(shè)都處于全省較好水平，全省藥監(jiān)系統(tǒng)第一批授予省文明單位稱號，第一家實行iso9000質(zhì)量管理體系的單位。今年是我市招商引資，發(fā)展藥業(yè)經(jīng)濟的關(guān)鍵之年，我們將繼續(xù)踐行科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞市委、市政府"以藥立市"“養(yǎng)生亳州”發(fā)展戰(zhàn)略，以發(fā)展中藥物流和中藥養(yǎng)生文化為核心，促進(jìn)和利用高新科技開發(fā)中醫(yī)藥資源，鍛造“藥都”金字招牌。堅持以創(chuàng)新監(jiān)管機制為手段，勇于探索，不斷創(chuàng)新，力求食品藥品監(jiān)管事業(yè)與全市科學(xué)發(fā)展同步推進(jìn)、與建設(shè)和諧亳州同步前行、與助民富民惠民同步實施。

第五篇：公務(wù)員在線學(xué)習(xí)心得體會

公務(wù)員在線學(xué)習(xí)心得體會

（201*年11月23日）

俗話說，學(xué)習(xí)可以使逸者得勤，昏者得明，迷者得醒。對于公務(wù)員來說，學(xué)習(xí)更是提高政治(感謝訪問公文素材庫www.7334dd.com)水平、理論水平、決策水平、服務(wù)水平的重要途徑。 隨著全市在推進(jìn)和諧社會建設(shè)、打造環(huán)渤海地區(qū)具有競爭力的現(xiàn)代新興工業(yè)城市等領(lǐng)域出現(xiàn)的新概念、新思想、新問題，作為一名機關(guān)公務(wù)員，深感加快更新知識，進(jìn)一步增強學(xué)習(xí)自覺性，不斷提高工作能力和水平的重要性和緊迫性。相對于傳統(tǒng)的面對面式學(xué)習(xí)，“公務(wù)員在線學(xué)習(xí)平臺”依托網(wǎng)絡(luò)，以生動的形式、豐富的內(nèi)容和靈活的方式，進(jìn)一步拓展了公務(wù)員的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)途徑，調(diào)動了學(xué)習(xí)積極性，讓學(xué)習(xí)滲透到了每個人工作和生活之中，為我們每名公務(wù)員搭建起了一個“學(xué)得快、記得牢、用得好”的現(xiàn)代化學(xué)習(xí)平臺。

近期，我認(rèn)真參加了公務(wù)員在線學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，使我在思想上、認(rèn)識上、工作技巧上有了較大的提高。特別是對《調(diào)查研究能力》的學(xué)習(xí)，受益匪淺，感受至深。下面，結(jié)合學(xué)習(xí)情況，淺顯地談一談提高公務(wù)員調(diào)查研究能力的基本方法和途徑。

一、如何做好調(diào)查研究工作

調(diào)查研究工作，具有很強的實踐性和科學(xué)性。一方面，搞調(diào)查研究的學(xué)問、知識和經(jīng)驗全在實踐之中獲得，沒有多少捷徑可走。另一方面，調(diào)查研究有它自身的特點、規(guī)律和要求，必須以科學(xué)求實的態(tài)度，努力探索和把握它的特點和規(guī)律。- 1 -

第一，調(diào)查研究準(zhǔn)備要充分。調(diào)查研究的前期準(zhǔn)備工作，是調(diào)查研究工作的第一步，也是搞好調(diào)查研究工作的關(guān)鍵。具體應(yīng)當(dāng)把握這樣幾點。一是要圍繞調(diào)研目的正確選題。首先要目的明確，了解什么問題，解決什么問題，必須做到心中有數(shù)，具有較強的針對性。二是要圍繞調(diào)研選題進(jìn)行初步思考。圍繞調(diào)查研究任務(wù)，注意收集積累相關(guān)資料，對了解的問題、主要觀點和分歧意見等要有一個大致了解，提高主動性、預(yù)見性和針對性。三是要對調(diào)研對象有所了解和掌握。四是要擬定切實可行的調(diào)研提綱。調(diào)研提綱應(yīng)簡明扼要，符合調(diào)研主題和工作實際，使調(diào)研人員和調(diào)研對象能夠一目了然，具有可行性和操作性。

第二，調(diào)查研究方法要創(chuàng)新。實踐告訴我們，只有把傳統(tǒng)調(diào)研方法和現(xiàn)代調(diào)研手段有機地結(jié)合起來，才能增強調(diào)查研究的科學(xué)性和實效性。座談會、研討會、走訪調(diào)查、蹲點調(diào)查、典型調(diào)查、實地考察等方法，具有感受直接、體驗深刻、互動性強、人情味重的優(yōu)點，對這些傳統(tǒng)的好方法應(yīng)當(dāng)繼承和發(fā)揚。同時，必須適應(yīng)時代發(fā)展、社會進(jìn)步的要求，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，拓展調(diào)查研究的渠道，豐富調(diào)查研究的手段，創(chuàng)新調(diào)查研究的方式。一是要積極采用統(tǒng)計調(diào)查、問卷調(diào)查、抽樣調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等現(xiàn)代方法；二是要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)和手段，進(jìn)行資料的收集、整理與加工，為調(diào)研乃至決策提供全面、翔實和快捷的信息資料。三是要綜合運用歸納與演繹、分析與綜合、具體與抽象、預(yù)測與評價等方法，對已掌握的材料進(jìn)行多層面多角度的系統(tǒng)研究。

第三，調(diào)查研究過程要細(xì)致。調(diào)查研究的第一要義是向群眾學(xué)習(xí)，必須要有滿腔的熱忱、眼睛向下的決心、甘當(dāng)小學(xué)生的態(tài)度，虛心向群眾請教，聽取他們的意見和建議。把調(diào)研工作做深做細(xì)，要做到這樣兩點：一是要撲下身子，經(jīng)常深入基層，拜群眾為師，同群眾交友，多問問家長里短事，多聽聽雞毛蒜皮言，同群眾一起討論大家關(guān)心的事情。二是要放下架子，以虛懷若谷的胸懷傾聽群眾意見，既要聽順耳話，也要聽逆耳言；既要了解群眾盼什么，也要了解群眾怨什么；既要讓群眾反映情況，也要讓群眾提出意見。

第四，調(diào)查研究結(jié)論要升華。調(diào)查研究包括調(diào)查與研究兩個

方面，二者是相輔相成的。要注重經(jīng)驗的總結(jié)升華，調(diào)研不能停留在對表面現(xiàn)象的羅列上，更不能對調(diào)研對象提供的材料囫圇吞棗、照單接收，而要對調(diào)查得來的原材料和半成品進(jìn)行深加工，通過科學(xué)分析和對比論證總結(jié)出新鮮經(jīng)驗。要注重提出可操作性的對策建議，調(diào)研要在掌握事實材料的基礎(chǔ)上，注意發(fā)現(xiàn)普遍性、傾向性和苗頭性問題，在搞清事情緣由和把握本質(zhì)的基礎(chǔ)上，運用辯證的方法進(jìn)行深入思考，提出解決問題和推動工作的對策建議，使調(diào)查研究工作更富有成效。

第五，調(diào)查研究報告要翔實。調(diào)研報告是調(diào)研成果的反映和體現(xiàn)。調(diào)研報告的起草過程是對調(diào)研內(nèi)容進(jìn)行盤點整理、分析思考和綜合研究的過程。一要主題突出、觀點鮮明。二要內(nèi)容翔實、言之有據(jù)。三要深入分析、把握本質(zhì)。四要堅持原則、求真務(wù)實。

五要文風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、表述準(zhǔn)確。

二、怎樣提高調(diào)查研究能力

調(diào)查研究的能力，是學(xué)識與見識的統(tǒng)一，是態(tài)度與方法的結(jié)合，是在實踐中逐步積累形成的。提高調(diào)查研究的能力，沒有別的途徑可走，只能在學(xué)習(xí)和實踐上下功夫。

第一，要加強理論學(xué)習(xí)。實踐在發(fā)展，社會在進(jìn)步，只有學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)新形勢、新實踐、新發(fā)展的要求，才能使調(diào)查研究體現(xiàn)時代性、把握規(guī)律性、富有創(chuàng)造性。一是要通過學(xué)習(xí)吸取新知識。二是要通過學(xué)習(xí)激發(fā)新思想。三是要通過學(xué)習(xí)保持新視角。四是要通過學(xué)習(xí)多出新成果。

第二，要掌握科學(xué)方法。辯證唯物論和唯物辯證法，是我們

調(diào)查問題、分析問題、解決問題的金鑰匙。搞調(diào)查研究，必須學(xué)會運用科學(xué)辯證的方法。一是要堅持“實事求是”的方法。要有實事求是的態(tài)度，掌握第一手資料，以事實為依據(jù)。二是要堅持“一分為二”的方法。善于從劣勢中看到優(yōu)勢，從危機中看到機遇，從落后中看到潛力。三是要堅持“對癥下藥”的方法。在發(fā)展變化中觀察和分析問題，對不同的問題要采取不同的方法去解決。四是要堅持“抓主抓重”的方法。善于抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，通過研究解決主要矛盾和重點問題，促進(jìn)其它問題的迎刃而解。五是要堅持“解剖麻雀”的方法。既要選擇好的典型總結(jié)經(jīng)驗，又要解剖壞的典型吸取教訓(xùn)，從正反兩個方面加深對規(guī)律性的認(rèn)識。六是要堅持“統(tǒng)籌兼顧”的方法。把上情和下

情相結(jié)合，把一般和個別相結(jié)合，使調(diào)查研究忙中有序。

第三，要汲取群眾智慧。調(diào)查研究成果的質(zhì)量高低，調(diào)研形

成的對策正確與否，最終都要由群眾的實踐來檢驗。人民群眾中蘊藏著無窮的智慧，不斷迸發(fā)著新經(jīng)驗新辦法，是我們學(xué)習(xí)的根基和創(chuàng)造的源泉。搞調(diào)查研究工作，既要向群眾問需，更要向群眾問計，尊重群眾的首創(chuàng)精神，主動向群眾學(xué)習(xí)，虛心向群眾請

教，總結(jié)群眾的經(jīng)驗，從群眾中汲取營養(yǎng)、汲取智慧、汲取力量。

第四，要善于思考問題。能不能思考問題，會不會思考問題，

是決定調(diào)查研究成敗的關(guān)鍵。一是要勤思考。要把思考貫穿于調(diào)查研究的全過程，勤于動腦、反復(fù)琢磨、仔細(xì)思量。二是要會思考。對調(diào)查獲得的資料和信息，要辯證的看待、科學(xué)的分析、理性的把握。三是要敢思考。要發(fā)揚求真務(wù)實的作風(fēng)，具有追求真理的勇氣和無私無畏的精神。四是要廣思考。要善于學(xué)習(xí)、借鑒和吸收一切有益的調(diào)研方法、調(diào)研成果和調(diào)研經(jīng)驗，完善調(diào)查研究的思路，充實調(diào)查研究的成果，提出解決問題的真知灼見。

總之，面對各種復(fù)雜的新情況、新問題，面對推進(jìn)科學(xué)發(fā)展

的新任務(wù)、新要求，迫切要求每一名機關(guān)公務(wù)員發(fā)揚求真務(wù)實的優(yōu)良傳統(tǒng)，著力提升調(diào)查研究能力，更加主動地深入開展調(diào)查研究工作，努力探索解決問題和推動工作的正確思路和有效辦法，為我市加快建設(shè)現(xiàn)代新興工業(yè)城市做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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