第一篇：醫(yī)院年會心得體會

醫(yī)院年會心得體會

今天我們?nèi)�院醫(yī)護人員一起認真學(xué)習了201*年會精神，其中徐可總裁提出要以蘇寧電器為橫軸、百度為縱軸，這樣的一個發(fā)展目標。

結(jié)合護理部門，重點開展了幾項工作。

一、護士的職業(yè)道德和基本理論的培訓(xùn)

組織學(xué)習國內(nèi)外健康體檢醫(yī)院的發(fā)展概述，個性化的服務(wù)理念和醫(yī)院的規(guī)章制度。請�？评蠋煂�體檢項目的臨床意義，常見病的健康教育、儀器設(shè)備的使用，計算機操作和常用軟件的使用進行培訓(xùn)，為她們奠定了思想和業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

2、護士的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)

1.規(guī)范化禮儀培訓(xùn)從微笑、坐、立、站、走等基礎(chǔ)禮儀做起，規(guī)范各個崗位禮儀和文明用語標準。

2.溝通能力培訓(xùn)語言溝通時，注意表達方式。吐字清晰，語速平緩，語氣柔和。非語言溝通細節(jié)，如面帶微笑，認真聆聽。講解各崗位工作技巧及突發(fā)事情的處理方式，結(jié)合工作實例隨時進行點評。

3、不斷強化服務(wù)細節(jié)管理，確保服務(wù)質(zhì)量

護士雖然經(jīng)過以上培訓(xùn)，逐步養(yǎng)成了較好的職業(yè)素質(zhì)，但在日復(fù)一日重復(fù)的工作中，服務(wù)意識有時出現(xiàn)淡化甚至忽略細節(jié)的現(xiàn)象，為此我制定了獎懲細則：平時工作中不定期抽查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決并進行記錄，每月一次匯總，獎優(yōu)罰劣。

通過以上做法，護士綜合素質(zhì)不斷提高，服務(wù)質(zhì)量不斷提升。相信在今后的不斷努力中能夠達到領(lǐng)導(dǎo)對我們提出三甲醫(yī)院的標準，五星級賓館的服務(wù)，國家化連鎖機構(gòu)的品質(zhì)。

第二篇：企業(yè)年會心得體會

企業(yè)年會心得體會

轉(zhuǎn)眼間，公司年會圓滿結(jié)束，大家歡聚一堂，不亦樂乎。

這是我第一次參加泰達建設(shè)北京公司的年會，也是我步入社會后，參與的第一個年會。大學(xué)時期，一直企盼著能進入學(xué)生會，做文藝部部長，組織大家進行各種娛樂活動，但因為某種原因，愿望被迫落空。終于，部門領(lǐng)導(dǎo)給了我這個機會�；I備年會之前，以為自己只能是被動的聆聽和參會，沒想到第一次卻是親身參與到了會議的籌備之中，那就是——主持。

從沒有過主持經(jīng)驗的我，這次讓我得到了鍛煉和挑戰(zhàn)，雖然是小事情，但仍有很多細節(jié)需要注意。比如表情，節(jié)目間的串詞銜接，以及和臺下觀眾的互動等等，最終讓我和我的搭檔完成的很順利。

本次年會的節(jié)目很少，但都堪稱經(jīng)典。由營銷中心的同事們帶來的詩朗誦——《��！青春》，訴說的青春充滿著力量，充滿著期待、志愿，充滿著求知和斗爭的方向，讓我們懂得，只有永遠力爭上游的人，永遠忘我勞動的人，永遠謙虛的人，青春才能是美好的。

回望去年的短短幾個月，當凝視這些可愛的人們，這注定又是一條百味雜陳的心靈之旅。雖然來到泰達不到半年的時間，但是能感受到過去一年泰達人走過的路程、取得的成績，無論是震撼還是感動，無論是眼淚還是歡笑，在這一刻，已經(jīng)漸漸顯現(xiàn)出它超越時間的力量，因為一切的變動最終都會投射到人們的內(nèi)心，并留下無法抹去的印記。

作為泰達人，這里就是我們夢的港灣，是我們實現(xiàn)夢的地方。而“成于忍，毀于躁”，所有的成功都需要付出時間去等待它的果實，相信泰達，相信自己，相信這股激流般的力量。為了夢想成真，我們要時刻提醒自己，戒驕戒躁，朝著夢想一步步踏實前進。

第三篇：公司年會心得體會

公司年會心得體會

彬華家居的感恩年會過去有幾天了，心里有種東西一直在眼前揮之不去，帶給我的是一種力量，一種感觸。

全體彬華家人們都是在原來沒有經(jīng)歷過的情況下，第一次組織這種大型的會議，還是很成功的，以下是實際操作過程中的一些心得體會！

1、溝通的技巧和策略是整個會議成功的關(guān)鍵，在現(xiàn)在會議營銷同樣激烈的情況下，許多不規(guī)范的追求短期利益的會議營銷操作對企業(yè)對很多消費者造成了很不好的負面影響，所以無論會議現(xiàn)場的布置還是銷售溝通的過程中，尤其是與消費者進行一對一的溝通過程中，不要讓消費者感覺到明顯的濃厚的商業(yè)氣氛，包括明顯的銷售語言和相關(guān)的銷售舉動。

2、客戶的采集工作看似簡單，但要把它做好確實不容易。必須每天奔走于這座城市之中，沒有強烈的責任心和不怕苦、不怕累的精神是不行的。在客戶邀約的過程中制定計劃和按計劃進行。包括如何制定一個切實可行的目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法。對客戶管理有方，客戶就會有熱情，會積極地配合。必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

3、團隊戰(zhàn)斗力，發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我們的行動離不開團隊，我們的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強我們的戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持我們每一位銷售人員。

共同努力，共同進步，共同收獲。在學(xué)習、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高，相信彬華的明天會更好!

第四篇：年會報告心得體會

年會報告心得體(更多文章請關(guān)注WWwww.7334dd.com)會

在近期召開的公司電視電話會議上，公司領(lǐng)導(dǎo)對一年的工作進行了總結(jié)批示，通過認真學(xué)習,我有深刻的認識,怎么才能形成自己的思想？這不僅要學(xué)政治理論,提高自己的思想政治素質(zhì),更為關(guān)鍵的是怎樣將思想與行動統(tǒng)一起來,勇于實踐,打破習慣和主觀偏見的束縛,研究新情況,解決新問題

作為一名基層剛?cè)肼毜膯T工,我覺得更要認真履行好自己的職責,敢于解放自己的思想,以清醒的頭腦,做好我們現(xiàn)有枯燥乏味工作，使我們時刻保持著對工作的熱情。嚴于律己，堅持原則，通過認真學(xué)習年終公司的總結(jié)報告，我深刻反思自己，得出以下幾點需要自己在日后的工作中更加努力刻苦“

一、要勤于學(xué)習。董事長在報告中提到要建設(shè)一支高素質(zhì)的企業(yè)管理干部隊伍和企業(yè)人才隊伍的迫切要求。實施人才戰(zhàn)略,企業(yè)優(yōu)先是基礎(chǔ),隊伍建設(shè)是根本這就要求我們必須擁有一支高素質(zhì)的管理隊伍,必須具備一支盡職盡責、甘于奉獻、積極進取、勇于創(chuàng)新、敢于開拓的企業(yè)人才隊伍,必須有一套嚴格精細的管理制度和企業(yè)文化。通過認真學(xué)習領(lǐng)導(dǎo)講話,切實解決管理理念、思想作風、創(chuàng)新意識、責任意識、組織紀律、工作作風、執(zhí)行能力與執(zhí)行力等方面存在的突出問題,切實解決員工的思想、員工的個人素質(zhì)等方面存在的突出問題,這是我們提高工作效率的前提。

解放思想的重點在實踐。領(lǐng)導(dǎo)是深化改革的組織者、決策者、實踐者。做為一名基層管理人員要有新的理念,既要有扎實的文化素質(zhì)和專業(yè)技能，又要把握企業(yè)文化的真諦,了解企業(yè)發(fā)展的規(guī)律,掌握現(xiàn)代企業(yè)信息技術(shù),擔當起辦好每一項領(lǐng)導(dǎo)交代的重任。全面提高自身素質(zhì),以豐富的理論知識武裝頭腦在學(xué)習中要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),還要虛心向身邊的同事、群眾學(xué)習,在實踐中學(xué)習。通過不斷的學(xué)習,深刻思想,更新工作觀念,從而創(chuàng)新工作思路,適應(yīng)新時期工作的需要。

二、要善于思考。就一個公司而言,實現(xiàn)了人才、產(chǎn)品、企業(yè)三者的共同發(fā)展才叫真正的發(fā)展。員工是我們企業(yè)的一種特殊“產(chǎn)品”,“產(chǎn)品”的合格率高說明了企業(yè)的質(zhì)量就高；所以,以提高企業(yè)文化和員工個人素質(zhì)為根本,去努力實現(xiàn)人才、產(chǎn)品、企業(yè)的同步發(fā)展。

如何去實現(xiàn)？一個人僅僅學(xué)習而不思考,那將等于什么也沒有學(xué)到。思考是一種能力,要根據(jù)掌握的第一手資料,運用自己所學(xué)的知識,按照正確的方法進行加工,精益求精,轉(zhuǎn)化為自己的東西。在工作中不會一帆風順,難免會遇到困難與挫折,這時要正確認清形勢,把握好大局,妥善處理好矛盾。一定要注意溝通方式和方法不能一成不變,要開動腦筋,想零售客戶所想。要充分運用所學(xué)的知識和工作經(jīng)驗,根據(jù)崗位工作職責,積極思考如何打開工作局面。當然還要勇于實踐，就是要牢固樹立“重在行動,貴在落實”的理念,要將學(xué)習與行動結(jié)合起來,目的是要促進發(fā)展。

三、要敢于轉(zhuǎn)變工作作風辦事要誠實、堅持原則。我們在工作的過程中,會接觸到各種各樣的事,面臨著各種考驗和誘惑,通過學(xué)習,認真總結(jié),積極主動解決認識上的問題,轉(zhuǎn)變工作作風,提高自己的職業(yè)道德和職業(yè) 2

素養(yǎng)，同時,在工作中要能夠破除舊觀念,與時俱進，適應(yīng)新時期的工作需求。

腳步達不到的地方,眼光可以達到；眼光達不到的地方,思想可以達到。只要我們勤學(xué)習、善思考、勇實踐、敢轉(zhuǎn)變,徹底解放思想、更新觀念,將所學(xué)所思在實踐中運用、在實踐中檢驗、在實踐中升華,從自身做起,認真履行職責,為公司的蓬勃發(fā)展獻出自己的一份力量。

第五篇：年會心得體會

創(chuàng)造明天的企業(yè)

——參加《201*年億達集團年會》有感

201*年12月28日，一個讓人難忘的日子。就在這一天，作為一個剛剛進入億達集團的新員工，我有幸參加了集團每年一度的盛大慶典——億達集團年會。

對于這次年會的主題“傳承——融合——青春——起航”，我有著自己的理解：傳承企業(yè)的文化，與當今的和諧社會進一步融合，一群擁有著同一個夢想和同樣青春的年輕的億達人，站在今天這樣一個嶄新的起點，朝著共同的目標，正在起航。

年會以董事長的講話拉開序幕。第一次這樣近距離的聽董事長講話還真有點緊張，不過董事長和藹可親的面容和語重心長的聲音讓我逐漸的消除了緊張，取而代之的是一種自豪感感和使命感。我為我是億達集團這樣一個溫暖的大家庭中的一份子而感到自豪，同時一種要為集團做出貢獻的強烈的使命感也油然而生。

接下來是本次年會的重頭戲——頒獎儀式。我們億達建設(shè)工程有限公司在收入增長率上高居榜首，一舉奪魁。每一個公司領(lǐng)導(dǎo)的獲獎感言都是句句肺腑，字字真誠！這一場景也讓我們臺下的員工個個熱血沸騰，激動不已。

是的，我們的事業(yè)蒸蒸日上，我們的業(yè)務(wù)不斷擴展，我們的朋友遍天下，我們永遠在路上！

隨著節(jié)目的精彩紛呈，也將年會氣氛推向了高潮。作為舞蹈《咱們工人有力量》的其中一個舞蹈演員，我也是樂在其中。能參加集團

的年會是一種榮譽，能代表公司登上舞臺向各兄弟公司展示風采更是一種驕傲。

集團的青年員工朝氣蓬勃、躊躇滿志，優(yōu)秀的復(fù)合型人才層出不窮，濟濟一堂。

三十功名塵與土，八千里路云和月。莫等閑，白了少年頭，空悲切！

讓我們懷著投入必然有回報，忠誠必然有信任，主動必然有創(chuàng)新，執(zhí)著必然有成功的信念，同心同德團結(jié)拼搏學(xué)習創(chuàng)新超越自我，一共創(chuàng)造明天的企業(yè)！

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