1、感受及心得
1)學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)力模型:自我管理、團(tuán)隊(duì)管理和任務(wù)管理
2)深刻理解領(lǐng)導(dǎo)是創(chuàng)造能協(xié)助同仁達(dá)成目標(biāo)的環(huán)境;管理是訂立及執(zhí)行有效率和效果的制定和流程。
3)管理者職責(zé):定目標(biāo)、拿結(jié)果、帶團(tuán)隊(duì)和建氛圍。
4)領(lǐng)導(dǎo)人需要:擁有一群追隨者、贏得追誰者信任和帶領(lǐng)追誰者打勝仗(達(dá)成目標(biāo))。
5)信任談話與建立信任的原則:讓他人覺得他很重要、引發(fā)他人心中渴望、給與他人真誠的贊賞與感謝、真誠的關(guān)心他人、經(jīng)常微笑、聆聽和鼓勵(lì)他人多說他自己的事、談?wù)撍烁信d趣的話題、不批評(píng)不責(zé)備和不抱怨。
6)溝通最高境界:說到別人很想聽、聽到別人很想說。
7)時(shí)間管理:等于選擇管理、時(shí)間是無法管理的,我們只能管理自己的行為習(xí)慣、會(huì)贏才會(huì)拼、時(shí)間管理工具(優(yōu)先次序、登記時(shí)間、減少時(shí)間強(qiáng)盜、封鎖時(shí)間和八二法則)
8)解決問題:收集事實(shí)、分析事實(shí)、綠燈思考和紅燈思考
9)教練式輔導(dǎo):人是不會(huì)被改變的,除非他自己想改變(態(tài)度、行為和結(jié)果)、輔導(dǎo)方式(告知、教練、參與和授權(quán))、面談(信任、愿景、允許、建議、期許)。
10)團(tuán)隊(duì)合作:贏得合作的原則(化解負(fù)面情緒、促進(jìn)了解和增進(jìn)合作)雙贏(先他后己、幫他人先成功)。
11)激勵(lì)與贊賞:激勵(lì)最高境界(把平凡的人變得不平凡)、贊賞(真誠的贊賞個(gè)人擁有的特質(zhì),表達(dá)證據(jù))。
2、 工作目標(biāo)
1)通過持續(xù)學(xué)習(xí),提高自己各方面能力,改變調(diào)整自己的態(tài)度和行為,為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展起到積極作用。
2)用更為合適的方法與團(tuán)隊(duì)同事溝通交流,輔導(dǎo)和激勵(lì)同仁、不斷超越工作團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
3)充分利用好時(shí)間,采用恰當(dāng)?shù)姆绞椒治雠c解決問題,讓自己和團(tuán)隊(duì)效率提升,更好的去解決存在的問題。
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