市行政服務中心2019年工作總結(jié)及2018年工作思路 本文簡介：

?學習資料這里找+每周一次老秘分享會?????一、2019年工作總結(jié)　　(一)深化行政審批制度改革，審批效能“新突破”　　1.完成第五、六輪簡政放權。第五輪簡政放權取消行政審批事項36項、簡化26個辦理環(huán)節(jié)、對無法律依據(jù)的5項年檢年審事項予以取消;第六輪簡政放權取消32項行政審批服務事項、下放22項

市行政服務中心2019年工作總結(jié)及2018年工作思路 本文內(nèi)容：

　　?學習資料這里找+每周一次老秘分享會

????? 一、2019年工作總結(jié)

　　(一)深化行政審批制度改革，審批效能“新突破”

　　1.完成第五、六輪簡政放權。第五輪簡政放權取消行政審批事項36項、簡化26個辦理環(huán)節(jié)、對無法律依據(jù)的5項年檢年審事項予以取消;第六輪簡政放權取消32項行政審批服務事項、下放22項行政審批服務事項、取消14項行政審批服務事項的辦理環(huán)節(jié)、取消33項行政審批服務事項的54份申請材料、5項行政審批服務事項實行“市區(qū)同權、多點辦理”。黨的十八大以來，我市已經(jīng)完成了六輪簡政放權，累計取消事項318項，下放事項256項，調(diào)整合并事項75項，取消前置審批事項74項，有效激發(fā)市場活力、激活基層動力。

　　2.全面實施“最多跑一趟”改革。牽頭制定我市“最多跑一趟”改革實施方案，對入駐事項進行全面梳理、優(yōu)化流程，市級“最多跑一趟”和“一趟不用跑”事項達1181項、占比95.3%。其中，“最多跑一趟”事項1062項、占比85.7%，申請人最多只需要一次到窗口申請、提交材料或取件;“一趟不用跑”事項119項、占比9.6%，申請、受理、審查、批準、辦結(jié)全部實現(xiàn)全程網(wǎng)上辦理，證照由快遞送達。

　　3.全面完成減證便民專項行動。今年4月以來，市行政(市民)服務中心管委會牽頭在全市范圍開展減證便民專項行動，對62個市直部門、12個縣(市)區(qū)收集上報的涉企涉民1445項、5689條證明材料進行全面梳理審核。此次行動共取消104項涉企涉民證明材料，形成《保留的涉企涉民證明事項清單》，全市共保留涉企涉民證明事項109項。全面推行“清單之外無證明”，各級各部門在辦事過程中不得要求申請人提供證明清單以外的證明材料。同時，以行政審批和公共服務事項為指引，梳理明晰保留的證明材料涉及的189項事項，形成按事項分類涉及的相關聯(lián)證明材料清單，以及下一步可通過部門間信息共享后予以取消的15項證明材料。

　　4.服務保障“攻堅2019”行動。成立前期項目審批服務工作領導小組，組建前期項目審批服務攻堅隊伍，對414個前期項目進行責任分解，切實抓好前期項目運行、協(xié)調(diào)、服務、監(jiān)督與審核工作，主動對接項目業(yè)主、把握項目信息、推動工作落實。至10月19日，全市完成前期項目節(jié)點1175個，占年計劃節(jié)點數(shù)的67.99%。

　　(二)推動精細化管理，審批服務“新提速”

　　1.在全國首創(chuàng)辦事承諾時限以小時、分鐘為單位計算。推進政務服務的精細化，對辦事承諾時限進行全面梳理，從以“工作日”為單位計算向更精細的以“小時、分鐘”為單位計算邁進。其中，市民服務中心有321項公共服務事項辦理時限實現(xiàn)以分鐘為單位計算(60分鐘內(nèi)辦結(jié))，占入駐事項總數(shù)的69.5%;市行政服務中心有218項行政審批事項辦理時限實現(xiàn)以小時為單位計算(5小時內(nèi)辦結(jié))，占入駐事項總數(shù)的28%。

　　2.推出24小時便民自助服務。在市民服務中心建成啟用24小時便民自助服務區(qū)，打造不受時間限制、不需要窗口的全流程自助服務，通過信息化手段解決群眾辦事時間受限難題。目前，已設置14種類型自助服務設備，可自助辦理赴港澳通行證自助簽注、醫(yī)社保繳交記錄查詢、個人公積金繳交信息查詢、個人征信查詢打印、房屋登記信息查詢打印等79項公共服務事項,提供服務的事項種類及數(shù)量均居全省第一。

　　3.推出“榕證通”服務。聯(lián)手郵政速遞物流，為申請人提供全方位證照快遞服務。申請人可通過市網(wǎng)上辦事大廳，選擇郵政速遞EMS派專人上門取件送到窗口，審批人員通過網(wǎng)上審批系統(tǒng)在線辦結(jié)后，將審批證照、批文快遞送達申請人，打通政務服務“最后一公里”，最大限度惠企便民。

　　(三)深化互聯(lián)網(wǎng)服務，網(wǎng)上辦事“新通道”

　　1.在全國率先實行行政審批全流程電子證照應用。3月15日起，我市在行政審批服務過程中，凡是電子證照庫中存儲的電子證照，不再要求企業(yè)前來窗口重復遞交紙質(zhì)材料，企業(yè)只要通過數(shù)字證書和電子簽章，就可以在市網(wǎng)上辦事大廳申報審批事項的同時在線提交電子證照，享受到政府提供的網(wǎng)上便捷、高效服務。

　　2.開發(fā)政務服務大數(shù)據(jù)及“惠企風向標”系統(tǒng)。利用多年來沉淀在網(wǎng)上辦事大廳的各類信息數(shù)據(jù)，對城市規(guī)劃、市場監(jiān)管、稅收、簡政放權等數(shù)據(jù)情況進行綜合分析，發(fā)揮經(jīng)濟社會發(fā)展“晴雨表”功能，形成反映我市發(fā)展的大數(shù)據(jù)。建立“惠企風向標”網(wǎng)上服務平臺，收集整理分散存儲在不同政府部門、行業(yè)的政策支持、法律幫助、知識產(chǎn)權保護等信息，形成651項易于展示、查詢、申報的自助模式，通過惠企發(fā)布平臺，為企業(yè)提供全方位、全天候的政策信息。

　　3.加快推進公共資源交易服務平臺建設。起草《x市整合縣(市)區(qū)公共資源交易平臺工作方案》，組織召開縣(市)區(qū)分中心整合工作推進會，進一步強調(diào)部署整合縣(區(qū))分中心建設工作。引進市信用辦審核認定的4家第三方信用服務機構，進駐技術服務大廳，開展信用服務工作。起草《x市公共資源交易信用管理暫行辦法》，建設市公共資源電子交易系統(tǒng)，目前已進入項目招投標階段。

　　二、2019年工作思路

　　一是不斷深化行政審批制度改革。堅持深化“放管服”改革，持續(xù)推進簡政放權工作，進一步清理調(diào)整行政審批事項，立足市場需求，做好取消、調(diào)整事項落實。凡是市場能有效調(diào)節(jié)的一律交給市場，凡是社會能夠有效治理的一律歸還社會自治，轉(zhuǎn)變政府職能，加強事中、事后監(jiān)管，建立政府責任清單體系，落實好審批改革工作。深入開展“多評一表”“多圖一審”試點工作，盡快制定出臺市級工作方案并在全市范圍內(nèi)組織實施。全面推進行政審批和公共服務下沉社區(qū)工作，促進市縣鄉(xiāng)村“四位一體”便民服務健康有序發(fā)展。

　　二是加快完善“一窗受理、集成服務”改革。堅持以企業(yè)和群眾需求為導向，推進“一窗受理、一網(wǎng)通辦、一體運行、集成服務”改革，推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”模式。依托實體辦事大廳和網(wǎng)上辦事大廳，整合受理審批平臺，打破部門界限、政務藩籬和信息孤島，建立市、縣(市)區(qū)、街(鎮(zhèn))、村(居)四級行政審批服務聯(lián)動機制，打造“一窗受理、一網(wǎng)通辦、一套標準、一事一辦、一庫共享、一體運行”的新型政務服務體系，營照我市流程優(yōu)、服務好、成本低、效率高的行政審批服務環(huán)境。

　　三是全面優(yōu)化“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作。堅持以x市作為全國“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”綜合試點城市為契機，以“一號、一窗、一網(wǎng)”，政務服務標準化、精準化、便捷化、平臺化和協(xié)同化為工作目標，加快提升公共資源交易平臺、市民服務中心綜合管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)大匯集等信息化平臺水平，推進實體政務大廳與網(wǎng)上政務服務平臺融合發(fā)展，進一步實現(xiàn)跨部門、跨地區(qū)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務協(xié)同。

　　四是持續(xù)提升行政審批和公共服務水平。堅持以企業(yè)和群眾滿意不滿意為衡量標準，進一步優(yōu)化對企業(yè)和市民服務舉措，努力營造親清政商和民生環(huán)境。建立健全項目前期服務和重點項目代辦長效機制，不斷擴大推廣24小時自助服務內(nèi)涵和范圍，從根本上解決排隊等候長問題，全方位貫徹落實窗口無否決權服務機制，持續(xù)提升辦事群眾政務服務獲得感。強化中介服務組織監(jiān)管，全面清理和整合規(guī)范各類認證、評估、檢查、檢測等中介服務，有效解決中介服務環(huán)節(jié)事項多、耗時長、費用高等問題，打通審批改革所有環(huán)節(jié)。

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