第一篇:李踐績(jī)效飛輪
李踐績(jī)效飛輪
循環(huán)目標(biāo)的管理系統(tǒng)四大項(xiàng):
1. 設(shè)定明確的目標(biāo)
2. 措施與計(jì)劃
3. 評(píng)估與檢討
4. 激勵(lì)與處罰加改進(jìn)
系統(tǒng)=制度+表格
任何一個(gè)企業(yè)部門(mén)都要績(jī)效,如財(cái)務(wù)部 他的目標(biāo)就是控制成本,如果原成本是10萬(wàn),它就必須有計(jì)劃和措施將它降低到8萬(wàn),而且每周和每月必須評(píng)估檢討。
第一大項(xiàng)設(shè)定目標(biāo):
1. 目標(biāo)是否明確(擬定的目標(biāo)是否是你想要的)
2. 目標(biāo)可否量化評(píng)估(能不能把他分解后評(píng)估)
3. 是否有挑戰(zhàn)性(對(duì)于你的人生是否具有挑戰(zhàn)性)
4. 是否合理(不能好高誤遠(yuǎn))
5. 有沒(méi)有時(shí)間限制(有沒(méi)有給它在時(shí)間上的限制)
實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):
1.責(zé)任者(責(zé)任÷2=0)
2.?dāng)?shù)字量化(企業(yè)就是 收入—成本=利潤(rùn) 實(shí)之 10-8=2 那么你必須每天在想怎么能讓
它12-17=5)
3.分解細(xì)化(做遠(yuǎn)期分解,一年的計(jì)劃是由12個(gè)月完成的,不是一下子就能完成的)
4.時(shí)間節(jié)點(diǎn) (這里不是單單的節(jié)省時(shí)間,是事與事之間的時(shí)間差必須要掌握好) 績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的涵蓋范圍:
一:財(cái)務(wù)指標(biāo),從財(cái)務(wù)上可以看出你企業(yè)運(yùn)營(yíng)的系統(tǒng),財(cái)務(wù)指標(biāo)包括:
1. 銷(xiāo)售收入(就是你每日每周每月的銷(xiāo)售額是多少)
2. 回收款(售出的貨物有多少的回收款)
3. 成本(在你銷(xiāo)售的同時(shí)你的成本是多少)
4. 利潤(rùn)(收入—成本=利潤(rùn))
5. 應(yīng)收賬款(固名“陰收賬款”如果你售出去的貨沒(méi)有回款,那么這筆帳你就等著到陰間
收吧,又叫陰間收款)
二:客戶(hù)指標(biāo)客戶(hù)指標(biāo)包括:
1. 新客戶(hù)率開(kāi)發(fā)
2. 客戶(hù)流失率
3. 客戶(hù)滿(mǎn)意度
4. 客戶(hù)投訴率
5. 客戶(hù)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率
三:管理和流程指標(biāo)
四:產(chǎn)品指標(biāo)產(chǎn)品的成本是多少?產(chǎn)品的利潤(rùn)是多少?
分解完績(jī)效后與工人一定要溝通,設(shè)定目標(biāo)時(shí)一定要利益共享。
效績(jī)管理不是犧牲員工的利益而滿(mǎn)足團(tuán)隊(duì)的效績(jī)
績(jī)效管理就是利潤(rùn)管理
利潤(rùn)導(dǎo)向,數(shù)字說(shuō)話責(zé)任到人 獎(jiǎng)罰到位
沒(méi)績(jī)效=無(wú)效
個(gè)人的成功=實(shí)現(xiàn)有價(jià)值的目標(biāo)
企業(yè)成功=實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)
總結(jié):千斤重?fù)?dān)萬(wàn)人挑,人人頭上有指標(biāo)。
第二大項(xiàng):措施與計(jì)劃
只要有目標(biāo)就會(huì)有很多方法,世界上沒(méi)有懶惰的人,只有缺少明確目標(biāo)的人。
第一項(xiàng)三新二改:
三新包括:
開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品(產(chǎn)品一定要及時(shí)的更新,因?yàn)橄M(fèi)者不會(huì)死守著一種產(chǎn)品)
開(kāi)發(fā)新客戶(hù)(客戶(hù)每天每時(shí)每刻都有,就看你愿不愿意去開(kāi)發(fā))
開(kāi)發(fā)新區(qū)域(一個(gè)地區(qū)的客戶(hù)是有限的,所以你要開(kāi)發(fā)你的新市場(chǎng)新區(qū)域) 二改包括:
改良老產(chǎn)品(因?yàn)橐坏┯腥税l(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品有一定的市場(chǎng)后,就有人會(huì)改進(jìn)你的產(chǎn)品與你競(jìng)爭(zhēng),所以你要在他改進(jìn)你的產(chǎn)品前,自己改進(jìn)自己的產(chǎn)品)
改良老客戶(hù)(20%的客戶(hù)也許會(huì)給你帶來(lái)80%的利潤(rùn),但80%的客戶(hù)會(huì)給你帶來(lái)20%的利潤(rùn),所以客戶(hù)不是同等一樣的對(duì)你的企業(yè)提供相同的價(jià)值,不是所有客戶(hù)都是賺錢(qián)的) 產(chǎn)品的規(guī)律就是拋物線:
1.出生2.生長(zhǎng)3.成熟4.衰退
所以我們要在他成熟的初期,對(duì)我們的產(chǎn)品進(jìn)行改良,讓他在出生,生長(zhǎng),成熟。
砍客戶(hù):
1. 砍掉小客戶(hù)
2. 砍掉不賺錢(qián)的客戶(hù)
3. 砍掉沒(méi)有誠(chéng)信度的客戶(hù)
4. 砍掉欠款客戶(hù)
5.(轉(zhuǎn)載需注明來(lái)源:www.7334dd.com(http://www.7334dd.com/)一站在手,寫(xiě)作無(wú)憂(yōu)!]何通過(guò)制度規(guī)范我們的行為,建立規(guī)則,同時(shí)通過(guò)表格按部就班。而績(jī)效管理是企業(yè)管理的重點(diǎn)之一。績(jī)效管理就是企業(yè)的利潤(rùn)管理。而“有效”的關(guān)鍵之一就是管理者“知識(shí)與實(shí)踐”的真正有機(jī)結(jié)合。
育康公司目前在運(yùn)營(yíng)、銷(xiāo)售、管理、質(zhì)量、服務(wù)等整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)鏈中表現(xiàn)出銷(xiāo)售增長(zhǎng)緩慢、員工凝聚力不強(qiáng)、缺乏主人翁精神、工作態(tài)度不夠積極等等。當(dāng)然有客觀的市場(chǎng)原因,更有方法和認(rèn)知方面的因素。每個(gè)人都充滿(mǎn)夢(mèng)想,重要的是,一定要使用正確的工作方法和知道努力的方向。在用對(duì)方法的前提下,公司上下擰成一股繩、團(tuán)結(jié)一心,朝著一個(gè)共同的目標(biāo)努力奮斗。要給每個(gè)員工灌輸這樣的意識(shí):只有企業(yè)成功,其中的每個(gè)人才有成功的可能性;只有個(gè)人目標(biāo)的達(dá)成,才能達(dá)到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。兩者同生共息。每個(gè)人都要認(rèn)清自己工作的重要性,同時(shí)明確如何才能真正做好工作,這是每個(gè)人都要認(rèn)真思考的問(wèn)題。《績(jī)效飛輪》概括說(shuō)來(lái)是一個(gè)齒輪系統(tǒng)(明確目標(biāo)-制定方法-評(píng)估檢查-激勵(lì)獎(jiǎng)罰),這四步環(huán)環(huán)相扣,缺一不可。為此,就我對(duì)《績(jī)效飛輪》內(nèi)涵的理解,談點(diǎn)個(gè)人對(duì)“績(jī)效管理”的膚淺認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)體會(huì)。并將在今后的工作中努力貫徹執(zhí)行量化制度,制定詳細(xì)的工作流程。分配、管理好自己的時(shí)間,盡可能做到忙中有序。將今日所學(xué)活用到今后的工作中,不斷提升自我,超越自我。一、啟動(dòng)飛輪——制定明確的績(jī)效目標(biāo)①實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的五項(xiàng)原則是:制定的目標(biāo)是否明確、是否合理、是否具有挑戰(zhàn)性、可否量化評(píng)估、有沒(méi)有時(shí)間限制。任何工作都不能急于求成。思路越清楚,走的彎路越少。李踐提到:每個(gè)人都渴望成功、渴望幸福、渴望健康。所謂成功,不單指驚人創(chuàng)舉和突出貢獻(xiàn),或是名譽(yù)、地位、職務(wù)。在平凡的崗位上做到盡心盡責(zé),實(shí)現(xiàn)自己設(shè)定的有價(jià)值的目標(biāo),就是成功。我以為,最重要的是認(rèn)清實(shí)際,從自己的現(xiàn)有狀況出發(fā),先制定切實(shí)可行、明確的、可量化的短期目標(biāo)并確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),再制定需花更多時(shí)間精力甚至需要進(jìn)一步提升自己才能實(shí)現(xiàn)的長(zhǎng)期目標(biāo),才是邁向成功的第一步。②制定目標(biāo)的四大關(guān)鍵:責(zé)任者、數(shù)字量化,分解細(xì)化,時(shí)間限制。李踐把他總結(jié)為:千斤重?fù)?dān)萬(wàn)人挑,人人頭上有指標(biāo)。③設(shè)定目標(biāo)的同時(shí),一定要互動(dòng)溝通,要考慮利益共享和責(zé)任分擔(dān)。讓員工提升積極性,發(fā)揮大家的聰明才智,挖掘優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng),也清楚明白,目標(biāo)無(wú)法達(dá)成的時(shí)候,將會(huì)有一個(gè)怎么樣的懲罰措施。激發(fā)他們的潛能,整合他們的資源,去達(dá)到一個(gè)共同的目標(biāo),讓他們的價(jià)值最大化。二、推動(dòng)飛輪——找對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法只要有目標(biāo),成功的方法有很多種。李踐告訴我們,提升績(jī)效的模式是三新二改:1)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)、開(kāi)發(fā)新區(qū)域2)改良老產(chǎn)品、改良老客戶(hù)我的心得:不斷改良創(chuàng)新是成功的第二個(gè)重要步驟。除了產(chǎn)品的改良創(chuàng)新,服務(wù)和管理的創(chuàng)新同樣重要。當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)老化(經(jīng)過(guò)出生、成長(zhǎng)和成熟期,到衰退期),到達(dá)拐點(diǎn)的時(shí)候,就一定要不斷自我超越、不斷持續(xù)完善。產(chǎn)品的改良和客戶(hù)的改良,是企業(yè)立足的根本。我們往往注重產(chǎn)品改良,卻忽略了客戶(hù)也是需要改良的。客戶(hù)是需要經(jīng)過(guò)區(qū)隔、經(jīng)過(guò)分析的。經(jīng)濟(jì)學(xué)里的“201*法則”告訴我們不是客戶(hù)好就對(duì),不是客戶(hù)多就是好。對(duì)客戶(hù)分類(lèi)后,一定要篩選,砍掉5種客戶(hù):小客戶(hù)、不賺錢(qián)的客戶(hù)、沒(méi)有誠(chéng)信的客戶(hù)、欠款的客戶(hù)、侮辱我們員工的客戶(hù)。服務(wù)和管理的改良創(chuàng)新也是如此,只有通過(guò)改良以后才能重新提升我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),提升我們的服務(wù)水準(zhǔn),提升我們的管理水平。對(duì)于客戶(hù)的服務(wù),李踐強(qiáng)調(diào):無(wú)限滿(mǎn)足客戶(hù)你會(huì)破產(chǎn)�?蛻�(hù)不是要無(wú)限滿(mǎn)足,而是要建立標(biāo)準(zhǔn)的。客戶(hù)服務(wù)應(yīng)該是白紙黑字制定的標(biāo)準(zhǔn),承諾就要實(shí)現(xiàn)�?蛻�(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或接受服務(wù)是否感到滿(mǎn)意,從兩方面考慮;一是購(gòu)買(mǎi)和使用商品、接受服務(wù)的期望是否感到充分滿(mǎn)意;二是顧客付出的代價(jià)是否“物有所值”。正因?yàn)轭櫩托枨蟮钠谕抵胁粌H包含廣義的質(zhì)量要求,也包含了相應(yīng)的價(jià)格要求,才會(huì)形成多姿多彩的商品世界和等級(jí)服務(wù)以適應(yīng)不同顧客的各方面需要。企業(yè)的三大稀缺資源是時(shí)間、人和金錢(qián),所以我們要把有限的時(shí)間聚焦在最有價(jià)值的客戶(hù)身上�?蛻�(hù)、產(chǎn)品分類(lèi)走高端,按需服務(wù),實(shí)現(xiàn)差異化策略,實(shí)施傾斜式銷(xiāo)售和服務(wù)。這樣才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。
在一個(gè)企業(yè)里,關(guān)注企業(yè)的三大核心:1)20的關(guān)鍵大客戶(hù)。保證他們得到最好的服務(wù)、最好的品質(zhì)、最好的保障;2)20的核心產(chǎn)品。每個(gè)成功企業(yè)必備的尖刀產(chǎn)品,也就是核心競(jìng)爭(zhēng)力,把我們的精力和時(shí)間關(guān)注在核心產(chǎn)品上;3)20的員工。
201*法則同樣告訴我們,一個(gè)企業(yè)中,只有20的員工會(huì)為我們創(chuàng)造最大化價(jià)值。所以在人才流失管理過(guò)程中,如果這20的人才員工流失掉,將對(duì)企業(yè)產(chǎn)生非常大的影響。所以,一方面我們要認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理中最重要的策略——差異化策略不僅適用于客戶(hù)和產(chǎn)品,也適用于企業(yè)內(nèi)部的人員管理。另一方面,還要重視員工的價(jià)值體現(xiàn),要讓每個(gè)人了解自己工作的重要性,激發(fā)每個(gè)人充分發(fā)揮其崗位職能。營(yíng)銷(xiāo)很重要,因?yàn)殚_(kāi)拓是基礎(chǔ)、是根本。后勤、行政、客服同樣相當(dāng)重要,因?yàn)樗麄兪潜U稀<幢悴辉凇皯?zhàn)斗”的前沿,也不能輕視了自己崗位的重要性。每個(gè)人都在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中發(fā)揮作用,或潛在或顯形。有時(shí)候一個(gè)積極的工作態(tài)度、一個(gè)熱情有禮的電話都能給我們的客戶(hù)、同事或是領(lǐng)導(dǎo)留下一個(gè)良好的印象。好印象、好口碑的形成往往非一日之功,但是,很多時(shí)候只要做錯(cuò)一件事,就會(huì)打破好不容易建立起的好印象。即使去挽救、去彌補(bǔ),也總會(huì)留下一些抹不去的遺憾。俗話常說(shuō)創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難。辛苦打下的江山、獲得的客戶(hù)不能輕易讓它流失掉。所以,只有每個(gè)人的職能良性體現(xiàn),才能維系一個(gè)企業(yè)的良好運(yùn)作。三、檢修維護(hù)——實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中不斷做評(píng)估、檢查評(píng)估和檢討是我們執(zhí)行力的保障。實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中需要不斷檢討我們的目標(biāo)和方法。李提出一個(gè)尖銳的觀點(diǎn):?jiǎn)T工只會(huì)做你檢查的事,員工不會(huì)做你期望的事。所以要定期檢查措施的落實(shí),并且做成一個(gè)日常事務(wù)。同時(shí),檢查要遵循五定原則:定時(shí)、定點(diǎn)、定人、定崗、定責(zé)。另外,要牢記成功人士的五大成功的關(guān)鍵步驟:態(tài)度積極樂(lè)觀、有明確的目標(biāo)、善于管理時(shí)間、行動(dòng)力很強(qiáng)、不斷的學(xué)習(xí)。而且要不斷重復(fù)、堅(jiān)持不懈。我們應(yīng)該向成功者學(xué)習(xí),對(duì)于管理模式和工具我們可以一抄二改三研四創(chuàng)。所謂的抄就是復(fù)制,復(fù)制別人已經(jīng)驗(yàn)證過(guò)的成功模式。只有學(xué)會(huì)了才能去創(chuàng)新,在實(shí)際工作中不斷修正學(xué)習(xí)到的方法,以確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。李踐的方法,是把這五點(diǎn)變成行動(dòng)成功日志,讓我們能每天評(píng)估自己的心態(tài),每天設(shè)定自己的目標(biāo),每天管理自己的時(shí)間,每天測(cè)試自己的行動(dòng)力,每天不斷地學(xué)習(xí)�?�(jī)效飛輪重復(fù)堅(jiān)持才能威力無(wú)窮�!鞍殉晒︷B(yǎng)成每天的一種習(xí)慣,想不成功也難�!�四、加油加料——實(shí)行合理的激勵(lì)、獎(jiǎng)罰制度績(jī)效管理應(yīng)該責(zé)任到人,獎(jiǎng)罰到位。獎(jiǎng)要獎(jiǎng)得心花怒放,罰要罰得膽戰(zhàn)心驚。①我們?cè)谠O(shè)定目標(biāo)的同時(shí),已經(jīng)明確了員工的利益,讓每個(gè)人可以清晰地看到自己的目標(biāo)、利益、成就感、榮譽(yù)感。所以當(dāng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的時(shí)候,承諾的獎(jiǎng)勵(lì)就要兌現(xiàn)。獎(jiǎng)勵(lì)分為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神激勵(lì)兩種。人的行動(dòng)力來(lái)自?xún)蓚€(gè)方面:追求快樂(lè)、逃離痛苦。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái),就是人都有一個(gè)趨利避害的本性,因此“好的激勵(lì)可以讓白癡變天才,反之,壞的激勵(lì)則可以讓天才變白癡。”一個(gè)成功的企業(yè),應(yīng)該把最佳的優(yōu)秀員工視做公司的內(nèi)部客戶(hù)高度重視�?�(jī)效員工是一個(gè)企業(yè)最寶貴的財(cái)富。企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的是以提高客戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品或服務(wù)去獲得經(jīng)濟(jì)效益。這就必須從客戶(hù)的需要出發(fā),提供超越客戶(hù)期望的產(chǎn)品或服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶(hù)完全滿(mǎn)意。所以,要建立客戶(hù)第一、員工第二,股東第三的價(jià)值排行榜。因?yàn)闆](méi)有這些優(yōu)質(zhì)員工的努力,縱有先進(jìn)技術(shù)和科學(xué)管理,也發(fā)揮不了應(yīng)有的作用,更談不上滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。要贏得客戶(hù)就要讓客戶(hù)滿(mǎn)意,同樣,要讓員工努力工作,也必須讓員工“滿(mǎn)意”。一個(gè)企業(yè)只有善待自己?jiǎn)T工,他們才會(huì)善待你的客戶(hù)。員工滿(mǎn)意不僅其會(huì)忠于職守、兢兢業(yè)業(yè)干好本職工作,而且會(huì)激發(fā)起滿(mǎn)腔熱情,并具備創(chuàng)造性協(xié)同作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)精神,自覺(jué)地把自己的利益和企業(yè)的利益作為一致目標(biāo),成為企業(yè)創(chuàng)造客戶(hù)滿(mǎn)意、實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的主力軍。整天愁眉苦臉、怨氣十足,甚至不安于現(xiàn)職的員工,絕不會(huì)換來(lái)客戶(hù)的滿(mǎn)意。要知道,沒(méi)有滿(mǎn)意的員工就沒(méi)有滿(mǎn)意的客戶(hù)。實(shí)行獎(jiǎng)罰制度時(shí)還要明確“凡是客戶(hù)贊同的,堅(jiān)決贊同;凡是客戶(hù)反對(duì)的,堅(jiān)決反對(duì)�!痹谧鲎詈玫臏�(zhǔn)備同時(shí),做最壞的打算。②一旦目標(biāo)沒(méi)有實(shí)現(xiàn),就要在改進(jìn)修正的同時(shí),實(shí)行處罰措施。我們?cè)谥贫繕?biāo)的時(shí)候已經(jīng)明確了利益共享,同時(shí)設(shè)定了責(zé)任分擔(dān)。所以,一定要“架設(shè)電網(wǎng)”,設(shè)立最低標(biāo)準(zhǔn)。凡是達(dá)到最低標(biāo)準(zhǔn)的員工,就應(yīng)該受到懲罰。綜上所述,只是個(gè)人對(duì)《績(jī)效飛輪——企業(yè)提升利潤(rùn)的系統(tǒng)工具》中“績(jī)效管理”內(nèi)涵要素的理解結(jié)合我公司實(shí)際情況而引發(fā)的一些觀點(diǎn)——一個(gè)好的系統(tǒng)工具,可以讓不成功的員工成功,可以讓成功的員工更成功,從而最終使企業(yè)獲得更大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。《《績(jī)效飛輪》觀后感》來(lái)源于公文素材庫(kù),歡迎閱讀《績(jī)效飛輪》觀后感。
第四篇:李踐-企業(yè)提升利潤(rùn)的系統(tǒng)工具--績(jī)效飛輪
企業(yè)提升利潤(rùn)的系統(tǒng)工具--績(jī)效飛輪》李踐 主講
云南民族文化音像出版社 出版
4vcd+4cd
價(jià)格:690元
《企業(yè)提升利潤(rùn)的系統(tǒng)工具--績(jī)效飛輪》內(nèi)容介紹:
暢銷(xiāo)光盤(pán)《砍掉成本》姊妹產(chǎn)品!利潤(rùn)提升,立桿見(jiàn)影!國(guó)際思維,本土操作!績(jī)效飛輪是一套簡(jiǎn)單實(shí)用的績(jī)效管理工具,它是李踐總裁獨(dú)創(chuàng)的,在自己企業(yè)持續(xù)運(yùn)用,并創(chuàng)造奇跡的方法;經(jīng)過(guò)復(fù)制和反復(fù)驗(yàn)證,是目前最適合民營(yíng)企業(yè)的管理工具之一。
企業(yè)達(dá)成績(jī)效就象飛輪,要啟動(dòng)、推動(dòng)、檢修、加油、循環(huán)往復(fù),直至自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn),飛速前進(jìn);剛開(kāi)始會(huì)不容易,一旦轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)績(jī)效飛輪將勢(shì)不可擋。
本片通俗易懂,簡(jiǎn)單實(shí)用,一改人們對(duì)績(jī)效管理“難、怕、煩”的認(rèn)識(shí)誤區(qū);抓住重點(diǎn)、利潤(rùn)說(shuō)話,績(jī)效管理越簡(jiǎn)單越有效。
已有5000多家企業(yè)正在使用這套工具,已經(jīng)收到了百分之一百的贏利效果。
本片主講人--企業(yè)贏利教練李踐博士
旗下tom戶(hù)外傳媒集團(tuán)總裁;
香港“紫荊花杯”全國(guó)杰出企業(yè)家;
中國(guó)最有影響的培訓(xùn)師之一;
行動(dòng)成功學(xué)創(chuàng)始人;
中國(guó)企業(yè)新贏利模式創(chuàng)始人。
他,1992年白手起家,創(chuàng)辦“風(fēng)馳傳媒”,運(yùn)用一系列贏利工具,短短8年的時(shí)間,企業(yè)資產(chǎn)增長(zhǎng)1500倍,股東投資回報(bào)率高達(dá)292倍,是中國(guó)最賺錢(qián)的廣告公司之一,培養(yǎng)出77位總經(jīng)理,產(chǎn)生了56位百萬(wàn)富翁。
201*年,華人首富李嘉誠(chéng)用2.78億元收購(gòu)風(fēng)馳傳媒,201*年12月委任李踐為tom戶(hù)外傳媒集團(tuán)總裁。
tom戶(hù)外傳媒集團(tuán)現(xiàn)有16家企業(yè),在李踐的領(lǐng)導(dǎo)下01082919778,201*年利潤(rùn)比上一年度增加118%。當(dāng)年排名中國(guó)廣告業(yè)10萬(wàn)家公司前3強(qiáng),目前是中國(guó)最大的戶(hù)外傳媒集團(tuán)。
讓我們相約李踐,學(xué)習(xí)贏利模式,運(yùn)用財(cái)務(wù)工具、讓企業(yè)利潤(rùn)倍增! 讓我們提高經(jīng)營(yíng)能力,提升管理水平、讓企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青!
課程目錄
《績(jī)效飛輪》第一集內(nèi)容概要
一、績(jī)效管理就是企業(yè)的利潤(rùn)管理
二、績(jī)效管理在企業(yè)中的作用
三、什么是績(jī)效飛輪
1、績(jī)效飛輪是一套簡(jiǎn)單實(shí)用的績(jī)效管理系統(tǒng)工具
系統(tǒng)=制度+表格,用制度規(guī)范行為,用表格按部就班
2、績(jī)效飛輪是一個(gè)通俗易懂的循環(huán)目標(biāo)管理系統(tǒng)
·啟動(dòng)飛輪--制定明確的目標(biāo)
·推動(dòng)飛輪--措施與計(jì)劃
·檢修維護(hù)--評(píng)估與檢討
·加油加料--激勵(lì)與處罰
·持續(xù)推動(dòng)--循環(huán)往復(fù),不斷完善。
·自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)--產(chǎn)生動(dòng)力加速度,1+1+1=10
四、績(jī)效飛輪第一步--制定明確的目標(biāo)
1、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的五項(xiàng)原則:
是否明確、可否量化評(píng)估、是否合理、
是否具有挑戰(zhàn)性、有沒(méi)有時(shí)間限制。
2、制定目標(biāo)的四大關(guān)鍵:
3、責(zé)任者、數(shù)字量化,分解細(xì)化,時(shí)間限制
4、目標(biāo)制定涵蓋的內(nèi)容:
財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶(hù)指標(biāo)、管理和流程指標(biāo) 、產(chǎn)品指標(biāo)。
《績(jī)效飛輪》第二集內(nèi)容概要
一、 績(jī)效飛輪第二步--方法和措施
1、提升績(jī)效的措施:三新二改
·開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)、開(kāi)發(fā)新區(qū)域
·改良老產(chǎn)品、改良老客戶(hù)
二、績(jī)效飛輪第三步--評(píng)估與檢討
1、員工只做你檢查的事,員工不會(huì)做你期望的事
2、檢查的五定原則:定時(shí)、定點(diǎn)、定人、定量、定責(zé)
3、兩會(huì)制度:晨會(huì)和夕會(huì)
4、三每三對(duì)照:
·每人、每天、每件事;
·對(duì)照目標(biāo)、對(duì)照過(guò)程、對(duì)照結(jié)果
5、重要工具:行動(dòng)成功日志
三、績(jī)效飛輪第四步--激勵(lì)與處罰
1、激勵(lì)措施:獎(jiǎng)要獎(jiǎng)得心花怒放
·低底薪高績(jī)效,
·績(jī)效和毛利掛鉤
·風(fēng)弛公司的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
《績(jī)效飛輪》第三集內(nèi)容概要
一、績(jī)效飛輪第四步--激勵(lì)與處罰(續(xù))
2、處罰措施:罰要罰得膽戰(zhàn)心驚
3、企業(yè)是個(gè)優(yōu)勝劣汰的組織,一切績(jī)效導(dǎo)向數(shù)字說(shuō)話。
二、績(jī)效飛輪—總結(jié)
1、績(jī)效飛輪的特點(diǎn)
·1+1+1=10,動(dòng)力加速度
·以人為核心,循環(huán)往復(fù)
2、績(jī)效管理越簡(jiǎn)單越有效。
3、績(jī)效飛輪重復(fù)堅(jiān)持才能威力無(wú)窮
三、績(jī)效飛輪常見(jiàn)問(wèn)題(一)
1、現(xiàn)在流行的績(jī)效管理方式用那一種最好
2、績(jī)效管理運(yùn)營(yíng)不成功的原因
3、績(jī)效管理和績(jī)效考核的區(qū)別
4、績(jī)效管理是請(qǐng)專(zhuān)家做還是自己做
5、關(guān)于績(jī)效考核和毛利潤(rùn)掛鉤的顧慮
6、多品種多項(xiàng)目的貿(mào)易型公司如何做績(jī)效管理
7、如何及時(shí)收集評(píng)估各分公司的信息
《績(jī)效飛輪》第四集內(nèi)容概要
一、績(jī)效飛輪常見(jiàn)問(wèn)題(二)
8、績(jī)效管理是人力資源部門(mén)的事嗎?
9、引進(jìn)績(jī)效管理后為什么感覺(jué)工作量增大了
10、為什么有些企業(yè)的績(jī)效管理會(huì)做成虎頭蛇尾流于形式
11、可不可以照抄成功企業(yè)的績(jī)效管理文件
12、實(shí)施績(jī)效管理從哪里切入,如何最快見(jiàn)到效果。
二、企業(yè)績(jī)效實(shí)戰(zhàn)問(wèn)答
1、設(shè)計(jì)人員或創(chuàng)意人員的績(jī)效怎么做
2、分公司或合資公司對(duì)績(jī)效指標(biāo)有異議怎么辦
3、績(jī)效考核中出現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)失誤怎么辦
4、核算周期長(zhǎng)的項(xiàng)目如何做績(jī)效考核
5、如何制定員工薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
6、如何對(duì)全國(guó)的業(yè)務(wù)人員績(jī)效檢查
7、對(duì)外聯(lián)絡(luò)部門(mén)和崗位如何考核
8、如何設(shè)定績(jī)效考核中的電網(wǎng)?
9、底薪和績(jī)效薪的比例怎么劃分?
10、員工既不要獎(jiǎng)勵(lì)也要不處罰怎么辦
第五篇:《績(jī)效飛輪》觀后感_讀后感
《績(jī)效飛輪》觀后感_讀后感
本人首次接觸李踐老師的課程,是兩年以前流行的《做你真正的自己》,當(dāng)時(shí)李老師慷慨激昂的演講風(fēng)格給我留下了深刻的印象。今天,又有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)到他的《績(jī)效飛輪》,再次領(lǐng)略到了李老師更加激情、動(dòng)感的講授,作為擁有知名企業(yè)家、營(yíng)銷(xiāo)理論家雙重身份的他,自然流露出一股震攝人心的自信,再一次深深地打動(dòng)了我。
績(jī)效管理最近已經(jīng)成為企業(yè)管理界一個(gè)炙手可熱的名詞,各類(lèi)有關(guān)績(jī)效和績(jī)效管理的書(shū)籍、工具、理論層出不窮,呈現(xiàn)出百家爭(zhēng)鳴的局面。李老師為我們帶來(lái)的這套“績(jī)效飛輪”工具,以極其簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu),一針見(jiàn)血直指企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心——利潤(rùn),并提出“績(jī)效管理=利潤(rùn)管理”的觀點(diǎn),一舉奠定了其在這一領(lǐng)域的權(quán)威地位,特別適合于廣大快速發(fā)展過(guò)程中的企業(yè)推廣運(yùn)用。
對(duì)于這套工具和方法本身,在這里我不作重復(fù)的描述,而重點(diǎn)分享一下關(guān)于這套理論的一些外圍支撐、輔助論點(diǎn),以更好地幫助自己深入理解。
一、千斤重?fù)?dān)萬(wàn)人挑,人人頭上有指標(biāo)
這是李老師用來(lái)形象描述績(jī)效目標(biāo)的一句口頭禪,從這句話里可以分析出一下幾層意思:首先,公司績(jī)效目標(biāo)必須是明確的,要讓每一個(gè)人都知道共同努力的方向;其次公司目標(biāo)的完成必須仰仗團(tuán)隊(duì)的力量,必須通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作才能完成任務(wù);第三,公司目標(biāo)必須是能分解且量化的,子目標(biāo)要以數(shù)字的形式落實(shí)到每位團(tuán)隊(duì)成員頭上,并按進(jìn)度有效落實(shí),才能確保公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。短短一句口頭禪,就把復(fù)雜的幾層意思概括得淋漓盡致,恰到好處。
二、績(jī)效管理以人為本
在企業(yè)管理界有一句名言,那就是“做正確的事而非正確地做事”。五個(gè)字排列的次序稍稍不同,其內(nèi)涵與意義就大行徑庭。“做正確的事”強(qiáng)調(diào)的是人的主觀能動(dòng)性,因此最有效的績(jī)效管理就是以人為本的管理,而不是以事或以產(chǎn)品為中心的管理。員工是企業(yè)的核心資源,只有激發(fā)出人的潛能,才能創(chuàng)造出無(wú)限的效益。只要人穩(wěn)定了,進(jìn)步了,成長(zhǎng)了,客戶(hù)、市場(chǎng)、整個(gè)公司也就進(jìn)步了,成長(zhǎng)了。李老師以人為本的績(jī)效管理模式,并非迎合時(shí)下流行的時(shí)尚口號(hào)空穴來(lái)風(fēng),而是對(duì)人的行為和心理模式進(jìn)行客觀分析,得出“趨利避害”是所有生命共有本能的結(jié)論。因此針對(duì)人性的優(yōu)點(diǎn)設(shè)置了眾多物質(zhì)和精神激勵(lì),而針對(duì)人性的弱點(diǎn)或劣根設(shè)置了層層電網(wǎng),獎(jiǎng)要獎(jiǎng)得心花怒放,罰要罰得膽戰(zhàn)心驚,鞭策員工不斷朝正確的方向進(jìn)化。
三、系統(tǒng)=制度+表格
一提到系統(tǒng),大多數(shù)人不自覺(jué)地將其復(fù)雜化,在腦海中形成一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜關(guān)于系統(tǒng)的龐大網(wǎng)絡(luò)。這種沒(méi)有經(jīng)過(guò)提純的、基于對(duì)目標(biāo)不確定的人為復(fù)雜化,其實(shí)是高效管理的一大障礙。整個(gè)系統(tǒng)依據(jù)一定的文化和原則制定有效的制度,并將制度以工具表格的形式具體化、直觀化,讓系統(tǒng)的各個(gè)層次都形成一個(gè)擁有獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn)能力的績(jī)效飛輪,沿著目標(biāo)、方法、檢查、激勵(lì)的軌道作動(dòng)力加速度運(yùn)動(dòng),在完成自我推動(dòng)的過(guò)程中,通過(guò)與鄰近、周邊、上層的其他飛輪互動(dòng)契合,達(dá)到共同推動(dòng)公司這個(gè)大飛輪滾滾前行的目的。
四、知識(shí)源于常識(shí),簡(jiǎn)單就是真理
成功源自從復(fù)雜的表象中發(fā)現(xiàn)簡(jiǎn)單的真相,并將簡(jiǎn)單的工作重復(fù)著做。真理也許就蘊(yùn)含在最簡(jiǎn)單的事實(shí)之中。比如李老師提出的一個(gè)簡(jiǎn)單公式:能者=意愿能力。一個(gè)人的能力最高,如果沒(méi)有付出和奉獻(xiàn)的強(qiáng)大意愿,那么他又何從充分展示他的能力,讓人們以能者為之稱(chēng)道呢?從這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的道理中,李老師就明確了一套以激勵(lì)員工事業(yè)意愿為核心的績(jī)效管理模式,不能不說(shuō)這是平凡之中見(jiàn)真理。另外,只有最簡(jiǎn)單的東西才能為最廣泛的人們所接受,越多的人接受越簡(jiǎn)單的常識(shí)并持之以恒,必定能創(chuàng)造出偉大的奇跡。
看了這部《績(jī)效飛輪》,對(duì)于我本人而言,最大的收獲就是明確了“績(jī)效就是利潤(rùn)”的思想。今后自己所接手的每一項(xiàng)工作,首先要站在利潤(rùn)這個(gè)最基本的角度去考慮,以為公司創(chuàng)造利
潤(rùn)和節(jié)省成本的心態(tài)去運(yùn)作,必定能讓自己的工作績(jī)效得以大大改觀,讓自己與公司的事業(yè)同步發(fā)展。
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