優(yōu)秀的思想必須有優(yōu)秀的推廣者 -----讀德魯克《自我修煉的經(jīng)典佳作:卓有成效的管理者》序言有感
一、關(guān)于序言
我讀的是德魯克的機(jī)械工業(yè)出版社出版的《自我修煉的經(jīng)典佳作:卓有成效的管理者》,本書開頭請(qǐng)了5個(gè)專家或者是知名人士寫了序言,我看書的習(xí)慣是先看內(nèi)容再看序言,就如德魯克所說的“先有自己的見解”,看完之后,覺得真是一本好書,再看序言,卻有些不同的感受,自己已在慶幸自己這個(gè)習(xí)慣,尤其是看到第三個(gè)序言,不由想起一句名言:“一個(gè)好的思想必須要有好的推廣者”,否則真是害死偉大的思想,往往偉大的思想者必須有偉大的推廣者,就如馬克思有恩克思,達(dá)爾文有赫胥黎一樣,相反,一個(gè)偉大的思想如果沒有一個(gè)好的傳播者,而且是假冒偽劣的傳播者,那就不但不能發(fā)揚(yáng)思想的偉大,反而傷害偉大的思想,真是遺憾。下面我來說說我個(gè)人對(duì)其中三個(gè)序言作者的看法。
1、三個(gè)序言作者的三種風(fēng)格
1.1善于自作聰明的秘書---張瑞敏的序言
看完張瑞敏的序言,又看了幾遍,感覺到張瑞敏是真正的喜愛和實(shí)踐了德魯克的管理思想,并且學(xué)以致用,海爾的發(fā)展壯大和張瑞敏的管理才華息息相關(guān),張瑞敏敏銳的抓住了德魯克管理思想的精髓,并把它應(yīng)用于自己的管理實(shí)踐之中,在海爾發(fā)展的同時(shí),我們看到了德里克管理思想的光芒,但是,遺憾的是,我個(gè)人的感覺本文不是張瑞敏自己本人寫的東西,為什么?原因有三個(gè):
1)本文中有一段:“而個(gè)人在這個(gè)平臺(tái)上在為用戶創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí),體現(xiàn)其自身價(jià)值!倍浜笥终f:“這就是德魯克說的“在組織內(nèi)部不會(huì)有成果出現(xiàn),一切成果都是發(fā)生在組織外部”。 “而個(gè)人在這個(gè)平臺(tái)(即時(shí)組織)體現(xiàn)自身價(jià)值”和德里克的“組織內(nèi)部是不會(huì)有成果出現(xiàn)”是不是有自相矛盾之說?以張瑞敏自己的豐富的管理經(jīng)驗(yàn),應(yīng)該不會(huì)出現(xiàn)這樣專業(yè)性錯(cuò)誤的。
2)本文每一段都自然不自然的應(yīng)用德魯克的一段話作為題眼,這是以寫文章為工作的秘書習(xí)慣,就像在寫領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言稿,每段話都要有一句或幾句上級(jí)文件的精神作為支撐點(diǎn)一樣。
3)最后一段非常說明問題,“在學(xué)習(xí)有效性上我的體會(huì)是,創(chuàng)新--求是--創(chuàng)新,在以提高學(xué)習(xí)有效性的目的下去創(chuàng)新,再將創(chuàng)新的成果以求是的態(tài)度去探索其中規(guī)律性的東西,并在這個(gè)規(guī)律的指導(dǎo)下,向更高層次的創(chuàng)新沖刺,以求在不斷學(xué)習(xí)有效性的過程中成為一名卓有成效的管理者!边@段話,無非就是毛主席的“實(shí)踐—理論—實(shí)踐”的變形。也就是35歲以上的中國(guó)人都知道的一句話:“從實(shí)踐中來,到實(shí)踐中去”,我猜想,以張瑞敏的閱歷和態(tài)度,他是不會(huì)把這種常識(shí)性的東西拿出來貽笑大方的,只有秘書,而且是個(gè)年齡不超過35歲的秘書,才會(huì)認(rèn)為只有自己懂點(diǎn)哲學(xué),別人不懂不會(huì),才拿出來賣弄賣弄,也有可能是秘書聽見張瑞敏經(jīng)常這樣說,就寫出來。真是一個(gè)自作聰明的秘書。
1.2表演大師和小品演員的區(qū)別-----趙曙明老師序言
這句話是針對(duì)趙曙明老師和第三位序言專家詹文明而言的,趙曙明老師,美國(guó)加州克萊蒙特研究生院高等教育與人力資源管理學(xué)博士。南京大學(xué)商學(xué)院教授、院長(zhǎng)、博士生導(dǎo)師。讀了趙老師的序言,感覺井井有條,要害清楚,思路明晰,其中的這段話:“大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)方面的研究還認(rèn)為卓有成效的管理者是天生的,并試圖從管理者的素質(zhì)角度出發(fā),尋找有效管理者所具有的不同于常人的個(gè)人和特質(zhì)。德魯克先生從他自己的研究和咨詢經(jīng)歷出發(fā),認(rèn)為沒有一個(gè)有效管理者是天生的,他們之所以有效只是由于在實(shí)踐中學(xué)會(huì)了一些有效的管理習(xí)慣。德魯克認(rèn)為“組織中的管理者通常會(huì)遇到四種情況,而自己基本無法控制。然而每種情況都會(huì)像他施加眼里,將工作推向無效,使機(jī)構(gòu)運(yùn)作不靈:(1)管理者的時(shí)間往往只屬于別人,而不屬于自己;(2)管理者往往被迫按照老一套方法開展工作;(3)只有當(dāng)別人使用管理者的貢獻(xiàn)時(shí),管理者才具有有效性。(4)管理者身處組織之內(nèi),但如果他要有效工作,還必須努力認(rèn)識(shí)組織以外的情況”。為應(yīng)對(duì)這些情況,德魯克認(rèn)為“作為一個(gè)有效的管理者,必須在思想上養(yǎng)成如下的習(xí)慣:(l)知道如何利用自己的時(shí)間。(2)注意使自己的努力產(chǎn)生必要的成果,而不是工作本身,重視對(duì)外界的貢獻(xiàn)。(3)把工作建立在優(yōu)勢(shì)上—他們自己的優(yōu)勢(shì),善于利用自己的長(zhǎng)處,上級(jí)、同事和下級(jí)的長(zhǎng)處。(4)精力集中于少數(shù)主要領(lǐng)域。(5)善于做出有效的決策!,無疑是德里克思想的精髓,讀了這段話,我們?cè)賮砜吹吕锟说倪@本書,真是起到提綱挈領(lǐng)的作用。
1.3嘩眾取寵的典型性代表----詹文明先生序言
網(wǎng)上評(píng)論現(xiàn)在所謂的專家有幾種典型性特征:
1)善于賣弄詞藻,只要一鳴驚人,無論是否文不對(duì)題、詞不達(dá)意
2)說話必須淺入深出,尤其要說些大家都聽不懂的話,
3)必須大夸新名詞,而且是大家都沒見過的新名詞
4)要大量的使用反問句,疑問句,間或插入幾個(gè)英文、法文單詞,以求增加效果
5)說的都是些是是而非的話,好像有道理,就是經(jīng)不住推敲,細(xì)細(xì)一想,什么都不是。聽眾或者讀者聽過或者讀過后,最后發(fā)現(xiàn),這個(gè)家伙說了一大通,說的到底是什么?
第三位序言專家詹文明先生非常符合上述特征。
作為一名德魯克管理資深權(quán)威,德魯克管理研究中心及遠(yuǎn)流管理咨詢公司大中華地區(qū)首席顧問,應(yīng)該對(duì)德里克的管理思想是最精熟的,理解得最透徹的,但是,讓我們來看看序言里說的是什么:
首先,詹先生在序言開頭就上來一段華麗的格言:“ 心智決定視野,視野決定格局,格局決定命運(yùn),命運(yùn)決定未來,” 心智、格局、視野、命運(yùn)、未來,都是很打動(dòng)人心的詞語,都是具有震撼力和攻擊性的單詞炮彈,初初一看,很有氣派的樣子,可是靜下心來一想,這段格言是什么意思?第一句:“ 心智決定視野 ”,好像從小時(shí)候起,就知道有句話:見廣識(shí)多。也知道一句話:站的高,看得遠(yuǎn)。同時(shí)也知道,開啟兒童心智的最基本的方法是多看、多見、多開闊眼界,視野一廣,心智就會(huì)提高,這是兒童教育學(xué)的常識(shí),從古時(shí)候起,司馬遷就有游千里之地,以廣心胸之說,難道必須心智高,視野才廣;還是視野廣闊,見的東西多,認(rèn)識(shí)的事物多,于是心智水平就有所提高,這兩種方法相比,對(duì)于我自己教育我家孩子來說,還是先要開闊視野,多看多見識(shí),而不是依靠提高孩子的心智來開闊視野,不知道詹先生教育自家孩子是不是先用什么方法提高孩子的心智,然后自然就會(huì)開闊視野了。后面一句話更看不懂了:“命運(yùn)決定未來”如果從迷信角度出發(fā),未來人生的走向就是命運(yùn)的話,那么,用未來人生的走向來決定未來,這真是一個(gè)雙重虛擬語句啊。如果現(xiàn)在的命運(yùn)就能決定未來,那么,我們還看書干什么,就地等待未來的到來,不就行啦。真是看不懂。
第二段:“因?yàn)槲礉M十四歲時(shí)的他,驚覺自己將是一位「旁觀者」,亦即以「社會(huì)生態(tài)學(xué)家」自居!蔽易屑(xì)閱讀了不下五遍德魯克的自傳《旁觀者》,實(shí)在沒找到這段話的起因,不知詹先生從何說起?
第三段原文:“以目標(biāo)為導(dǎo)向的管理(ManagementbyObjective,MBO),就個(gè)人成長(zhǎng)方面來說,即是以「有效性」(Effectiveness)作為個(gè)人工作的目標(biāo),再加上「自我控制」(SelfControl),而「自我控制」的有效性即要以資訊交流作為自我管理、自我改善、自我更新及自我發(fā)展的工具,進(jìn)而提升貢獻(xiàn)、創(chuàng)造顧客之目的。而《卓有成效的管理者》是歷久彌新、自我控制或自我修煉的經(jīng)典佳作之一,更是厘清觀念、啟發(fā)心智、改變行為、獲致卓有成效的有力保證!
以上這段夾雜英語單詞的不文不白的話,實(shí)在是對(duì)德魯克的一段諷刺,“即是以「有效性」(Effectiveness)作為個(gè)人工作的目標(biāo),再加上「自我控制」(SelfControl),什么叫“再加上”?如此粗俗的語言在一篇科學(xué)論文里出現(xiàn),實(shí)在不是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)。
其后,詹先生說道:“所謂「成功無法教,有效可以學(xué)」,研讀《卓有成效的管理者》一書的有效秘訣,即在于「行」,因?yàn)椤感惺蔷托,行就是行」,唯有從決策的系統(tǒng)思維開始啟動(dòng),先作問題界定——不在于尋找答案而是問正確的問題,再訂定精細(xì)的邊界條件,尋找三至五個(gè)替代可行的方案,然后選擇較適當(dāng)?shù)姆桨福皇撬^最佳的方案,并采取行動(dòng),貫徹落實(shí),但需要根據(jù)反饋機(jī)制、現(xiàn)實(shí)的情況和不確定的未來作立即而有效的反應(yīng),予以適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與修正,力求成果之有效性。
與此同時(shí),將組織的所有資源安排于優(yōu)先、優(yōu)后的重大工作上,且物色正確的人選,發(fā)揮其長(zhǎng)處,以便作重大的貢獻(xiàn),并做好時(shí)間資源的分配,以獲致卓有成效的成果。
更深層的看,「成功靠不住,有效方長(zhǎng)久」,關(guān)鍵則在于「知」,因?yàn)榱π械靡哉嬷嬷拍芰π,也唯有從時(shí)間的系統(tǒng)化分析著手,逐一檢視自己所花的時(shí)間的量、質(zhì)、值是否有到位?是否真正有生產(chǎn)性?其次,是否有著眼于有效的貢獻(xiàn)?個(gè)人長(zhǎng)處是否能有效發(fā)揮?在重大工作的優(yōu)先、優(yōu)后次序與資源的分配上是否恰當(dāng)呢?決策的品質(zhì)是否粗糙或存在偏差,因?yàn)榇掖俚臎Q策往往都是錯(cuò)誤的決策,唯有不斷地檢測(cè)評(píng)估,才能成為一位「卓有成效的管理者」。
雖然如此,值得注意的是,在擔(dān)任管理者的大多數(shù)人中,高度有效者,殊不多見。為何有才華的人往往最為無效?因?yàn)樗麄儾]有領(lǐng)略到才華本身并不等于成就。他們甚至于不曉得,一個(gè)人的才華,唯有透過有目的、有條理、有系統(tǒng)的工作,才能所為有效。”
沒有讀過德魯克的著作的人,看到上面這段話,實(shí)在是搞不清楚德魯克到底在書中說的是什么,而我在仔細(xì)閱讀過德魯克的書后,我要說:這根本不是德魯克的思想。
在趙署名先生的序言里,我們可以清楚的知道德魯克本書的核心和重點(diǎn),而在詹先生的這段序言里,我們看到的是什么呢?我們讀到的是都是詹文明先生這種莫名其妙的“行是就行,行就是行”的口語,像這種算命先生的口語,竟然在一篇偉大的科學(xué)管理論文序言里出現(xiàn),真是一種恥辱。
在此三段中,詹文明先生主要想表述德魯克的什么管理思想呢?我仔細(xì)的讀了好幾遍過后,我還是無法和德魯克的原著聯(lián)系起來,詹文明先生的序言,簡(jiǎn)直就像是一個(gè)小學(xué)生在臨摹《蘭亭集序》,而且牛頭不對(duì)馬嘴,我深深的懷疑,詹先生到底讀過德魯克的書沒有?
讓我們?cè)偻驴,詹先生突發(fā)奇想、異峰突起,對(duì)國(guó)際公認(rèn)的大師中的大師-----德魯克本人不是一個(gè)有效管理者做出論述:“就拿卓有成效的彼得·德魯克,他也可不這樣認(rèn)為自己真正有效!為什么? ”
為什么呢?詹文明先生引用德魯克的話說:“只有偏執(zhí)狂才能真正成就大事,其他的人,就像我一樣,或許生活多姿多彩,卻白白浪費(fèi)青春,像富勒(幾何學(xué)家)和麥克魯漢(電視先知)這樣的人,才可能讓他們的使命成真,而我們卻興趣太多,心有旁騖。我后來學(xué)到,要有成就,必得在使命感的驅(qū)使下「從一而終」,把精力專注在「一件事」上。富勒在荒野上待了四十年,連一個(gè)追隨者也沒有,然而他還是堅(jiān)定地為自己的愿景奉獻(xiàn)一切。麥克魯漢卻花了二十五年的光陰追逐他的愿景,從不曾退縮。因此,時(shí)機(jī)成熟時(shí),他們都造成相當(dāng)?shù)挠绊憽6渌裎覀冞@樣有著很多興趣,而沒有單一使命的人,一定會(huì)失敗,而且對(duì)這個(gè)世界一點(diǎn)影響力都沒有。(取材自《旁觀者》一書) ”
于是,詹先生就得出一個(gè)結(jié)論:因?yàn)榈卖斂俗约赫f:“而其他像我們這樣有著很多興趣,而沒有單一使命的人,一定會(huì)失敗,而且對(duì)這個(gè)世界一點(diǎn)影響力都沒有”,所以,德魯克不是一個(gè)有效的管理者。
到底德魯克是不是一個(gè)有效的管理者,世界自有公論,但是作為一個(gè)推廣德魯克思想的首席顧問來說,詹先生是想說明一個(gè)什么問題呢?我百思不得其解。
然后,詹先生筆鋒一轉(zhuǎn),又回到德魯克的本書上來,說本書有兩個(gè)結(jié)論,一是什么二是什么,真是瞎子摸象,只見樹木不見森林。
最后,詹先生提出:卓有成效的管理者也有兩大挑戰(zhàn):“一是人的誠(chéng)實(shí)與正直,其本身并不一定能成就什么,但是如果一個(gè)人在誠(chéng)實(shí)與正直方面有缺失,則足以敗事。其次,當(dāng)今的知識(shí)工作者的生產(chǎn)力關(guān)系著組織的生產(chǎn)力,更關(guān)系著國(guó)家的生產(chǎn)力”,所以:“為此,知識(shí)工作者必讀熟讀的一本經(jīng)典作品,舍《卓有成效的管理者》還有誰?”,既然是“卓有成效的管理者”面臨挑戰(zhàn),那應(yīng)該是“卓有成效的管理者”來讀這本書,怎么就變成“知識(shí)工作者”舍其他書不讀來讀這本書呢?難道,“知識(shí)工作者”和“卓有成效的管理者”是一個(gè)概念嗎?
從古代起,就有無數(shù)論述文章品質(zhì)好壞的理論和作品,但無論何種觀點(diǎn),都指出,一篇文章的“義理、考證、辭章”①是最根本的東西,換句現(xiàn)代的詞語來說,就是“邏輯、理論、文采”,從詹先生的這篇序言里,我們從這三個(gè)方面來對(duì)證:
1)本文從邏輯上說,基本是一塌糊涂,混淆不清,前言不搭后語,讀完全篇,我們無法知曉詹先生到底要說些什么,只有一些毫無邏輯聯(lián)系的名詞組合。
2)本文從理論性來說,一篇序言是對(duì)文章的總結(jié)和看法,本文總結(jié)出的德魯克的管理思想是什么呢?什么都沒有。真是就如《紅樓夢(mèng)》上所說:“你不說還好,你越說我越糊涂了”,不讀序言還好,讀完后對(duì)德魯克的管理思想頓生遠(yuǎn)離之意,真是明珠暗投。
3)本文從文采來看,最大的特點(diǎn)是:第一眼看上去,有很多富有爆炸性的詞語,但就是經(jīng)不住推敲,不想還好,一想全是漏洞,我們來看看作者的一些為文:
“ 命運(yùn)決定未來!
“因未滿十四歲時(shí)的他,驚覺自己將是一位「旁觀者」,亦即以「社會(huì)生態(tài)學(xué)家」自居”
“ 他宏觀的思維與微觀的堅(jiān)持”
“ 行是就行,行就是行”
“ 成功靠不住,有效方長(zhǎng)久”
“ 所有資源安排于優(yōu)先、優(yōu)后的重大工作上”
“ 就拿卓有成效的彼得·德魯克,他也可不這樣認(rèn)為自己真正有效!為什么?”等等若干,我們只好得出這樣一個(gè)結(jié)論:作者只求話語一鳴驚人,不管有無道理。
據(jù)上述三方面來看,本文實(shí)在是一篇質(zhì)量低下的序言。令人遺憾的是,一個(gè)德魯克管理資深權(quán)威,德魯克管理研究中心及遠(yuǎn)流管理咨詢公司大中華地區(qū)首席顧問竟然是如此水平,讓我們感到深深的悲哀,但可喜的是,真正體會(huì)到也能真正傳播德魯克管理思想的人中,具有真才實(shí)學(xué)的學(xué)者大有人在,對(duì)推廣德魯克管理思想具有巨大的推動(dòng)作用,正如伽利略所說:“真正偉大的思想不會(huì)為外界的影響而失去它本來的光芒,只不過是暫時(shí)暗淡而已!
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