第一篇：細(xì)節(jié)決定成敗學(xué)習(xí)體會

細(xì)節(jié)決定成敗學(xué)習(xí)體會

近段時間，我對《細(xì)節(jié)決定成敗》一書進行了比較仔細(xì)的學(xué)習(xí)，整本書的內(nèi)容緊緊圍繞工作的細(xì)節(jié)問題，通篇講述的都是一個道理，即任何工作都必須將細(xì)節(jié)做好，才能有成功的可能，許許多多大公司的衰敗，基本上都是由于細(xì)節(jié)為做好而導(dǎo)致決策失誤垮掉的，書上很多的案例都說明了這樣一個非常淺顯的道理。但是由于現(xiàn)在社會的急功近利、浮躁思想的泛濫，人們在具體的工作中基本上都不愿去將細(xì)節(jié)做好，很多人根本不愿去做，該書準(zhǔn)確及時把做了現(xiàn)代社會的脈搏，給急功近利的人們開了一劑根除病因的妙方，對該書的學(xué)習(xí)并結(jié)合自己的工作實際情況，我的認(rèn)識如下：

一、技術(shù)管理工作中必須抓住細(xì)節(jié)，一點一滴解決實際問題

自己是一個技術(shù)人員，首先要將全科有關(guān)技術(shù)方面的工作管理好，對新設(shè)備的安裝、調(diào)試、使用情況要做到從頭到尾，不但要知道新設(shè)備的性能，還要懂得維護，然后教會職工使用，對于我科所使用的201#全斷面自動采樣機和核子秤、電子軌道衡等設(shè)備的使用情況認(rèn)真檢查，對每一次出現(xiàn)的故障原因、解決方法、解決效果都形成了完整的記錄，并指導(dǎo)職工學(xué)會故障判斷和維護。

生產(chǎn)檢查中，必須及時準(zhǔn)確指導(dǎo)生產(chǎn)，為了能提高煤樣的準(zhǔn)確性和及時性，經(jīng)過實際調(diào)查，申請廠里在430#皮帶上安裝上了自動采樣機，經(jīng)過對采、制、化三道工序時間的嚴(yán)格測試，并對工作人員的行走時間也進行了測試，然后將采制化和行走時間匯總，特別對化驗煤樣進行了調(diào)整，將全過程的時間進行了科學(xué)的縮減，將煤樣測定的時間間隔由60分鐘改為了30分鐘，及時指導(dǎo)了生產(chǎn)，通過對技術(shù)上細(xì)節(jié)工作的認(rèn)真測試，找出了一條提高產(chǎn)品質(zhì)量的方法。

二、工作管理上留心細(xì)節(jié)，不斷完善管理工作

管理工作的好壞決定著職工工作熱情的高低、決定著工作效率大小、決定著整

個企業(yè)經(jīng)營狀況的起落，無法想象一個管理非�；靵y的單位會收獲好的經(jīng)濟效益，管理必須從細(xì)微著手，抓住細(xì)節(jié)并解決好細(xì)節(jié)，才能完善管理工作，使管理工作上一個臺階。

管理工作貫穿于整個職工工作和學(xué)習(xí)的全過程中，要想做好管理工作，必須從職工思想、身體、學(xué)習(xí)等多方面下工夫，首先要將職工的事情當(dāng)成自己的事情，做職工的知心人，讓職工有困難首先想到的是向自己溝通。其次要向職工展示自己的魅力，做職工的表率，讓職工從自己的細(xì)節(jié)學(xué)起，用細(xì)節(jié)的力量潛移默化職工，使職工在工作中注重細(xì)節(jié)，干好細(xì)節(jié)，才能完善干好一件工作，比如班組建設(shè)工作中，如果每次到班組都能挑出班組中存在的不足，及時向職工指出，以小積大，日積月累，做到眼里有活、心中有數(shù)，職工自然而然的也會不斷完善班組工作中的不足，整個班組建設(shè)工作也就得到了提升，如果首先就想做大事，工作不結(jié)合實際，職工很難接受，產(chǎn)生了抵觸情緒，班組建設(shè)是不會有效果的，所以必須從實際出發(fā)足踏實地，從一點一滴做起，注重細(xì)節(jié)，管理工作才能得到推進。

三、安全上要注重細(xì)節(jié)，消除安全隱患于未然

安全工作是一件大事，在建設(shè)和諧社會的過程中，人的生命的寶貴得到了最高的體現(xiàn)，所以才提出了安全工作是最大的政治，但是很多人抓安全都注重大的安全事故或者重大機械事故，對于習(xí)慣性違章在口頭上提得比較響，實際落實中就比較差，每天都可以看到穿高跟鞋上班、酒后上崗、違反安全規(guī)程的現(xiàn)象發(fā)生，總得不到徹底杜絕，主要原因就是習(xí)慣性違章在職工眼中是小事、是細(xì)節(jié)，他們認(rèn)為只要干好工作，不注意細(xì)節(jié)是沒有關(guān)系的，并且不注意細(xì)節(jié)也不一定就出安全事故，所以才出現(xiàn)了講起來重要，執(zhí)行起來次要，干起來不要的局面。所以對安全工作必須長抓細(xì)節(jié)，從細(xì)節(jié)做起，一點一滴解決安全中的實際問題，規(guī)范職工的安全行為，積小成多，徹底杜絕違章行為，真正實現(xiàn)安全工作的長治久安。

第二篇：細(xì)節(jié)決定成敗學(xué)習(xí)體會

汪中求的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，是一本可讀性較強的書籍，全書以大量的正反實例和至理名言為證，為我們展現(xiàn)了現(xiàn)實生活和工作中易被忽視而又如此重要的點點滴滴，閱讀后感觸頗深，促使本人對自身工作進行了理性思考，也對如何做好辦公室工作有了更深的領(lǐng)悟。年初縣里下達了我局的考核目標(biāo)任務(wù)，局里也根據(jù)實際，下達各科室工作目標(biāo)任務(wù)，也就是說各項目標(biāo)已經(jīng)確定，我們要做的就是如何去完成即定目標(biāo)，我想無論作為辦公室，還是我們每個科室、每位同志都要緊緊圍繞目標(biāo)，細(xì)心、細(xì)微、細(xì)致地開展各項工作，辦公室要認(rèn)真搞好協(xié)調(diào)工作，努力把手中的工作做到位，保證在一些細(xì)節(jié)上不出問題，促進全局各項工作順利開展。

一、強化制度建設(shè)，按制度辦事是做好細(xì)節(jié)的關(guān)健

作者有句一再強調(diào)的話耐人尋味：“并不是我們沒有制度，而是我們沒有踏踏實實地去執(zhí)行。”作為政府工作部門，相關(guān)的法律法規(guī)和上級的各項規(guī)章制度為我們做事提供了可靠的保證，正如書中提到麥當(dāng)勞的操作規(guī)程保證了麥當(dāng)勞長盛不衰。如果我們每個人、每個科室都能自覺地按照制度執(zhí)行，各種形式的檢查就顯得多余了。

二、做好細(xì)節(jié)工作是提升局機關(guān)形象的關(guān)鍵

一個單位的整體素質(zhì)和形象不是空洞的，而是客觀存在，與每一個機關(guān)工作人員的平時表現(xiàn)息息相關(guān)，與每一個人的一言一行、一舉一動緊密相連，如果我們每個人都能在工作中有意識地注重每個細(xì)節(jié)問題，那么對個人來講可能是一個小的進步，但對一個單位而言就是一個大的進步。如開會時突然響起的手機鈴聲，這是一個細(xì)節(jié)問題，但折射出的問題可以講這是不尊重他人和缺乏組織紀(jì)律性的表現(xiàn)。我們每個人的每項工作都是全局整體工作的有機組成，我們每個人的崗位職責(zé)是不可缺少的。書中有這們一句話：“大量的工作，都是一些瑣碎的，繁雜的，細(xì)小的事務(wù)的重復(fù)，這些事做成了，做好了并不見什么成就，一旦做不好了，做壞了，就使其它工作和其他人的工作受連累。”可謂一語道出了細(xì)節(jié)與整體的關(guān)系。確實如此，我們的工作崗位決定了事務(wù)的重要性、細(xì)小性和重復(fù)性，這就要求我們更注重細(xì)節(jié)，從大處著眼，小處著手地為局機關(guān)形象樹立和工作全面順利開展添磚加瓦。

三、把握細(xì)節(jié)，必須認(rèn)真細(xì)心地開展工作

認(rèn)真細(xì)心地開展工作，是把工作做到位的有效辦法。工作粗枝大葉、不細(xì)心很有可能造成工作上的被動，比方說，我們在文件校對時不細(xì)心，大的錯誤不用說，小得如標(biāo)點符號使用不正確，有時會使一種意思變成另一種意思，那肯定會影響我們局的工作形象，一個連文件都不能把好關(guān)的單位，給別人的印象絕對好不到哪里去。怎樣才能做到細(xì)心？首先要有對工作的責(zé)任心。要堅持用干一行，愛一行的心態(tài)和熱忱來開展工作，把做好自己手頭上的各項工作，作為對自己、對科室、對整個局的責(zé)任。這樣才會真正的撲下身子，開動腦子，一步一個腳英細(xì)細(xì)心心地做好每一件事。作為辦公室更是要有強烈的責(zé)任心，敢管、敢說、敢抓，才能及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的比較容易忽視的問題和細(xì)節(jié)。其次要有耐心。書中作者強調(diào)要拒絕浮躁。我們做工作也不能浮在表面，要有耐心地做好每一件事情，文件打好了能否再靜下心來仔細(xì)地看一遍，還有沒有錯誤；事情辦好了能否再坐下來把事情在腦子里理一遍，還有沒有什么遺漏。第三，要有敏銳的洞察力。特別是在閱讀上級文件、聆聽領(lǐng)導(dǎo)講話時，一定要細(xì)心領(lǐng)會其精神實質(zhì)，發(fā)現(xiàn)言中之題，題中之意，及時跟進，落實精神。

書中在附錄3列舉了總經(jīng)理每天、每周、每旬、每月至每年必須做的事，這很值得我們學(xué)習(xí)和效仿。作為科室來講，我們每月召開局務(wù)會議，各科室圍繞中心工作和工作考核目標(biāo)，排出每月的主要工作，這就需要每天對工作進行梳理，多關(guān)注細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)的實質(zhì)，也并非一日學(xué)成，是從日常生活中的一點一滴積累起來的，只有甘于平淡，認(rèn)真做好、做細(xì)生活中的每一件事，注重對自我洞察能力的的不斷訓(xùn)練和提高，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，從自身做起、從小事做起，注重細(xì)節(jié)，才能真正提高自身素質(zhì)。

細(xì)節(jié)在我們生活中表現(xiàn)出來的魅力就如同過去我們常常聽到的“于細(xì)維處見精神”一樣�？赡芤驗閷�細(xì)節(jié)的注重而使你抓住很多的機會，從而體現(xiàn)了自身的價值，修復(fù)了自己的人生，完善了自己的品格。品味細(xì)節(jié)，從生活中的小事做起，你會更強大，因為成績與榮譽是一點一滴堆積起來的。沒有小的成功，哪來大的收獲。細(xì)節(jié)的文化底蘊與深刻含義往往是一般人難以把握的。相反，對細(xì)節(jié)有一定的認(rèn)知，能用細(xì)節(jié)來塑造自己的人，是既聰明又成功的人。他們了解細(xì)節(jié)之美，能靈活運用細(xì)節(jié)給他們帶來的財富，從而使自己即使置身瓦礫之中，也能閃爍出耀眼的光茫。細(xì)節(jié)是生活與事業(yè)中一些很小的閃光點，但它的作用卻不可低估。有些人奉行做大事，認(rèn)為自己高人一等，勝人一籌，從而忽視小節(jié)，結(jié)果不但沒有提升自己，反而更加失敗。成績是無數(shù)細(xì)小的成功凝聚而成。物價局作為縣里主管物價工作的行政機構(gòu)，日常工作中，需要我們對事物的來龍去脈中的細(xì)節(jié)進行全面認(rèn)識，如果我們慣于用老眼光、老觀點，或不十分系統(tǒng)的信息來判斷、分析，使得一些工作做不精、做不細(xì)，效果打折扣。這就要求我們在工作中不斷提高學(xué)習(xí)能力和業(yè)務(wù)能力，用鉆、精、細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為局領(lǐng)導(dǎo)做好參謀工作。

讓我們把握生命中的細(xì)節(jié)，改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，提倡注重細(xì)節(jié)、把小事做細(xì)，努力體現(xiàn)自身工作和生活中的細(xì)節(jié)之美，只有大家都從細(xì)節(jié)做起，從我局實際出發(fā)，扎扎實實地落實好市局、縣里、局里領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)，我局的形象和地位將會進一步提升。

第三篇：《細(xì)節(jié)決定成敗》學(xué)習(xí)體會

細(xì)節(jié)決定成敗》心得體會

讀了汪中求所著的《細(xì)節(jié)決定成敗》后，感覺到在充滿競爭的今天，如何做好自己的本職工作，關(guān)鍵在于抓住了一個“小”字。也許太多的人，總不屑一顧生活的細(xì)節(jié)，太自信“天生我才必有用，千金散盡還復(fù)來”，殊不知，作為我們普通人，大量的日子，都是在做一些小事，假如每個人能把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位，就已經(jīng)很不簡單了。其實“細(xì)節(jié)”散落于我們生活中的每個角落。俗話說“成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)。”細(xì)節(jié)決定我們?nèi)松�的成功與否。 這本書通過正面或反面的例子，闡述了細(xì)節(jié)在我們?nèi)粘９ぷ髦械淖饔�。書中不斷強調(diào)，不論做什么工作，都要重視小事，關(guān)注細(xì)節(jié)把小事做細(xì)、做透、做精，深刻闡述了細(xì)中見精，小中見大這一平凡的真理。在公司里，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少；正如書中所說：“我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細(xì)把小事做細(xì)……。”這段話深刻地指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細(xì)土堆積而成，再長的河海也是由細(xì)流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。一個細(xì)節(jié)的忽略往往可以鑄成人生大錯，可以造成事業(yè)受挫。海爾總裁張瑞敏說過，“把簡單的事做好就是不簡單”。偉大來自于平凡，其實我們每天需要做的事，就是每天重復(fù)著所謂平凡的小事，看似單調(diào)重復(fù)，其實不然，簡單的積累終究會變成強大的動力。現(xiàn)在的市場競爭已經(jīng)到細(xì)節(jié)致勝的時代。不論是從企業(yè)的內(nèi)部管理，還是外部的市場營銷、客戶服務(wù)，細(xì)節(jié)問題都可能關(guān)系到企業(yè)的前途和命運。

一個個行之有效的細(xì)節(jié)和關(guān)注離不開我們公司全體員工對自己工作的反饋和分析，只有我們認(rèn)真地剖析，增加我們工作細(xì)節(jié)關(guān)注的程度，提出合理的改革意見，進行行之有效的優(yōu)化改進，才能為我們下次的工作積累經(jīng)驗。工作的改進和創(chuàng)新正是源自我們對這些細(xì)節(jié)的深化，只有這樣，才能真正做到我們工作執(zhí)行過程的自我提高。例如：每個人的工作安排有量化嗎？下屬匯報有核實嗎？一線員工有情緒管理人員了解嗎？客戶的投訴有記錄嗎？反饋及時嗎？處理是否妥當(dāng)？客戶是否滿意？等等。做事就好比燒開水，99℃就是99℃，如果不再持續(xù)加溫，是永遠不能成為滾燙的開水的。所以我們只有燒好每一個平凡的1℃，在細(xì)節(jié)上精益求精，才能真正達到沸騰的效果。小事不可小看，細(xì)節(jié)彰顯魅力。當(dāng)我們學(xué)習(xí)時，學(xué)習(xí)別人的專業(yè)，要注意多多觀其中的細(xì)節(jié)；當(dāng)我們集中精力，想在平凡的崗位上創(chuàng)造更大的價值時，就要專心致志，從點滴做起，以認(rèn)真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)對待每個細(xì)節(jié)．

在工作中，在生活中，無論做人，做事，都要注意細(xì)節(jié)，從小事做起。古語有云：天下大事，必作于細(xì)；天下難事，必成于易。有些人奉行做大事，認(rèn)為自己高人一等，勝人一籌，從而忽視小節(jié)，結(jié)果不但沒有提升自己，反而更加失敗。因為他們不明白，浩瀚的大海是由一滴滴水融會而成，茂盛的森林是千百棵樹連接而成，驕人的戰(zhàn)績更是無數(shù)細(xì)小的成功凝聚而成。只有把握生活中的細(xì)節(jié)，醞釀過程中的細(xì)節(jié)，才會取得成功�？床坏郊�(xì)節(jié)，或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人，對工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當(dāng)作一種樂趣，而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠做別人分配給他們做的工作，即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細(xì)節(jié)，注重細(xì)節(jié)的人，不僅認(rèn)真對待工作，將小事做細(xì)，而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機會，從而使自己走上成功之路。

古有“一屋不掃，何以掃天下”，今有“細(xì)節(jié)決定成敗”。時代有變，從小事做起，注重細(xì)節(jié)的道理，古今傳承，從未改變。書中提到：“今后的競爭將是細(xì)節(jié)的競爭”，蕓蕓眾生能做大事的實在太少。多數(shù)人的多數(shù)情況總還是做一些具體的事，瑣碎的事，單調(diào)的事，也許雞毛蒜皮。但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)。”

“阻擋你前進的不是遠處的山峰，而是鞋底的一粒沙子”。生活中無處不在昭示著這樣一個道理：要想取得最后的成功，就要注重每一件小事、每一個細(xì)節(jié)，即細(xì)節(jié)決定成敗。

第四篇：《細(xì)節(jié)決定成敗》學(xué)習(xí)體會

“細(xì)節(jié)”一詞，在許多人的判斷標(biāo)準(zhǔn)里都認(rèn)為是一些細(xì)微的、不值一提的小事。每每談起，更有人會說小事也可釀成大事，但要真正從“細(xì)節(jié)決定成敗”這個層次上來理解，于我來說，也是在細(xì)讀了汪中求先生的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書之后才清楚認(rèn)識到。從“細(xì)節(jié)”中感悟讀書所獲，在方方面面關(guān)注細(xì)節(jié)、重視細(xì)節(jié)的同時，最終要重在實干、貴在行動。so100

美國著名戰(zhàn)略管理學(xué)家錢德勒說過：“戰(zhàn)略成功與否取決于細(xì)節(jié)，行動卻是細(xì)節(jié)成敗的根基”。如果把成功看成是一種戰(zhàn)略的結(jié)果，在細(xì)節(jié)決定成敗的過程中，有沒有真正把細(xì)節(jié)抓落實則成了我們應(yīng)當(dāng)思考的首要問題。

行動最能發(fā)現(xiàn)應(yīng)關(guān)注的細(xì)節(jié)所在。冶大國如烹小鮮，成大業(yè)必重細(xì)節(jié)，任何一件事都是由一些細(xì)小的“瑣事”組成的。“九層之臺，起于壘士；千里之行，始于足下。”正是因為行動，我們才發(fā)現(xiàn)原來“瑣事”最多。也因為行動，我們常在干事之時，才發(fā)現(xiàn)有許多細(xì)節(jié)的存在價值。而以言代行，只說不做，就會把真正的細(xì)節(jié)拋之腦后，就像老鼠提議給貓掛鈴鐺，大家一致叫好，最后一哄而散，忘了最重要的“誰去掛”的細(xì)節(jié)。假若老鼠們真去掛一掛，也許就不會認(rèn)為這是個好提議了。所以說，行動過程中往往可以發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)所在。

行動是保證細(xì)節(jié)落實的關(guān)鍵。對細(xì)節(jié)的理解和重視再多，如果沒有行動，也只能是“竹籃提水一場空”。列寧說：“沒有什么細(xì)節(jié)因細(xì)小而不值得你去揮汗”，再小的事，只要做了，就能取得應(yīng)有的效果。如果不做，事情還是事情，不會因為等待而結(jié)束。只有完成細(xì)節(jié)，才會離成功越來越近。一個“行”字就是細(xì)節(jié)落實的關(guān)鍵。我國著名教育家陶行知原名陶知行，因為認(rèn)識到行動的重要性所在，把“行”字?jǐn)[在首位，因而改名陶行知。“做簡單的事，始終如一”。這就是行動和細(xì)節(jié)之間關(guān)系所在。海爾集團總裁張瑞敏說：“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。這里也強調(diào)一個“做”字，把最平凡最簡單的事情做完，抓裝落實”才能保證“細(xì)節(jié)”成功，從而決定整個成敗。

行動是完善細(xì)節(jié)的良方。有一句廣告詞叫“沒有最好只有更好”。在當(dāng)今日趨激烈的競爭中，同質(zhì)化越來越明顯，只有細(xì)節(jié)的比較才會顯現(xiàn)不同。如何完善細(xì)節(jié)，做得更好？就需要不斷的實踐，通過實干和行動來得到證實。一點一滴的改變就是從細(xì)節(jié)上不斷完善，通過行動來做得更好。與此同時，行動還可能彌補一些疏忽。比如有時我們因為一些管理沒有引起重視，產(chǎn)生了疏忽，但只要我們嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)的來行動和執(zhí)行，也會避免忽視細(xì)節(jié)的代價。

汪中求先生在書中說：“中國決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理制度，缺少是對規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。”從這一點來說，我們更應(yīng)認(rèn)識到做一名執(zhí)行者，按章落實的重要性。

重視行動，是要在重視細(xì)節(jié)的基礎(chǔ)上來做的。“1%的差錯可能導(dǎo)致100%的失敗”。只有我們在“行”字上把1%的差錯避免了，才能發(fā)揮出行動與細(xì)節(jié)完美結(jié)合的功效。

細(xì)想礦井輔助軌道的運輸安全生產(chǎn)和行車制度的落實，從一部機車上來講，就有一個“細(xì)”字隨處可圈可點。一根鏍栓、一條導(dǎo)線、一個信號、一顆道釘都事關(guān)行車安全大局，每一位職工的工作都直接影響著整個運輸生產(chǎn)。細(xì)節(jié)在這里最能體現(xiàn)其存在的價值，讓我們都來關(guān)注細(xì)節(jié)、重視細(xì)節(jié)，更多的要確保細(xì)節(jié)抓好落實。讓我們以“行”字當(dāng)頭，用實干精神把平凡的事、小事做扎實，以“一點也不能差，差一點都不行”的要求來檢驗工作的方方面面，確保礦井輔助軌道運輸安全。

第五篇：學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》心得體會

學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》心得體會

在我們的生活工作中，使人疲憊不堪的往往不是遠方的高山，而是鞋里的一粒沙子，所以汪中求說，大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。通過一個多月的學(xué)習(xí)，從汪中求的《細(xì)節(jié)決定成敗》中，我受到不少啟發(fā)，也更深地懂得了注重細(xì)節(jié)是勝任工作的根本，忽視細(xì)節(jié)是工作失敗的源頭。細(xì)節(jié)管理如此重要，那什么是細(xì)節(jié)呢？汪中求給我們舉了一個買豆?jié){的事例。

汪中求到豆?jié){店買豆?jié){，服務(wù)員問他要冷的還是熱的，汪中求說要溫的，但服務(wù)員遞給他的豆?jié){卻把他的嘴給燙了。汪中求問服務(wù)員，他要的是溫豆?jié){，為什么給他的卻是熱豆?jié){，服務(wù)員漫不經(jīng)心地說，你不要冷豆?jié){，當(dāng)然只能給你熱豆?jié){了。

服務(wù)員簡單地將豆?jié){分為冷熱2種，而實際上溫度除了冷熱之外，還有更細(xì)的劃分，比喻0℃、20℃、50℃、80℃等等差別，而這種差別就是細(xì)節(jié)。汪中求通過這個事例很生動地告訴我們，在我們的生活工作中，我們經(jīng)常會不自覺地忽略掉細(xì)節(jié)，而面對因為忽視細(xì)節(jié)所造成的失誤，又滿不在乎地認(rèn)為那種差錯只是小事一樁，沒什么大不了，努力為自己開脫，不斷替自己辯解，殊不知，這種小失誤背后隱藏著巨大的危險，埋伏著可怕的災(zāi)難。

從小事說，還是說說那個豆?jié){吧。試想一下，如果服務(wù)員不注意細(xì)節(jié)，把很熱的豆?jié){當(dāng)作溫的豆?jié){買給顧客，而顧客也不注意細(xì)節(jié)，把熱豆?jié){直接遞給了還不懂事的幼兒吸吮，其后果會怎樣呢？自然會小孩哭，大人叫，店里一片亂糟糟。所以汪中求說，一家好的豆?jié){店，應(yīng)該按溫度的高低將出售的豆?jié){分類，一個好的服務(wù)員也應(yīng)該按顧客的實際需要，為顧客提供溫度適合的豆?jié){。 把汪中求的“細(xì)節(jié)決定成敗”的理論運用到我們的工作之中，也是很有現(xiàn)實指導(dǎo)意義的，就我的工作性質(zhì)而言，工作中是否細(xì)心、工作中是否注意細(xì)節(jié)，直接決定我的工作成果是否有意義，工作能力能否得到認(rèn)可。

我的工作崗位事情比較雜，常常是手頭的事還沒有處理完，又有幾件事等著去做，或是做一件事時，不斷要暫時停下來去處理別的事情。人的行為取決于思維，而我不是一個思維敏捷的人。因為能力有限，事情一多，心里一急，再加上思維反復(fù)打斷，常使我頭腦混亂，工作中失誤頻頻。 沒有看《細(xì)節(jié)決定成敗》以前，我總覺得自己工作態(tài)度認(rèn)真，責(zé)任心也強，雖然偶爾犯點小錯誤，那也是有客觀原因的，那都是盡心盡力之外的意外，都是可以原諒的。但看了《細(xì)節(jié)決定成敗》后，我才明白什么叫“千里之堤，潰于蟻穴”，才明白那些我自認(rèn)為不重要的小錯，關(guān)乎到公司的形象，關(guān)乎到公司的利益，關(guān)乎到工作效率的高低，也關(guān)乎到能否捧穩(wěn)自己手里的飯碗。

打印文稿是我的工作之一。有時因為自己大意，有時因為時間倉促，我打印的文稿常會出現(xiàn)錯字、漏字、多字的情況，以前遇到這種情況，我雖然感到慚愧，也不斷自責(zé)，但每次改正之后，總覺得只是多浪費幾張紙，多浪費一點墨而已，并沒有覺得這是多么嚴(yán)重的過失�？戳恕都�(xì)節(jié)決定成敗》后，汪中求所說的“看不到細(xì)節(jié)，或不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人，就是缺乏認(rèn)真的工作態(tài)度”讓我大為汗顏，確實，我在打印過程中一再出現(xiàn)失誤，最主要的原因是對自己要求太低，工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)，而這種要求太低和不嚴(yán)謹(jǐn)所帶來的后果，有時可能不僅僅是一點浪費。試想一下，如果因為失誤，

讓送出去的文件材料上原本應(yīng)該是“湖北安豐達紡織有限公司”的落款打成“湖北安豐紡織有限公司”，或是將原本應(yīng)該是“萬”的單位打成“千萬”，那會給公司帶來多大、多壞的影響？所以，面對失誤，我不能再一味給自己找借口，不能再輕輕松松原諒自己，而是要用更大的熱情、更謹(jǐn)慎的態(tài)度投入到工作之中，時刻把弦繃緊，力爭讓自己打印出的文稿材料更準(zhǔn)確、更完善。

核算工資是我的工作之二。核算工資是一件非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖虑�，絕不可以出現(xiàn)任何錯誤和閃失。所以每次核算工資時，我的壓力都非常大，常常在核算工資和發(fā)放工資的幾天里，忐忑不安，滿心惶恐，很怕在某個時候突然有領(lǐng)導(dǎo)或職工找我，說我計算或提供的某個數(shù)據(jù)弄錯了。看了《細(xì)節(jié)決定成敗》后，汪中求所說的“以極高的效率完成根本不需要做的工作，是最大的無用功”和“1%的錯誤會帶來100%的失敗，100－1=0”讓我內(nèi)心受到很大震動。確實，核算工資固然需要投入大量的時間和精力，但如果這種投入弄錯了方向和方式，那么所做的工作就會事倍功半，甚至可能變得毫無意義。另一方面，如果投入了大量的時間和精力去核對和檢查99%的范圍，卻在慣性思維下忽視了1%的角落，那么這種一時的大意或過分的自信，很可能讓自己所付出的辛苦，不僅得不到回報，甚至?xí)�讓自己陷入兩難的境地。因此在今生的工作中，我首先不能讓自己盲目投入時間和精力，而要從細(xì)處著手，多思考、多觀察、多積累工作經(jīng)驗，掌握正確的操作方法和技巧，努力提高工作質(zhì)量。另一方面在核對工資的過程中，一定要認(rèn)真仔細(xì)、面面俱到，決不漏過任何一個細(xì)微的地方，決不放過任何一個細(xì)小的環(huán)節(jié)。

保險的增減核對是我的工作之三。保險的增減與《勞動合同》和工資直接掛鉤，是一份極細(xì)致和嚴(yán)肅的事情。保險人員的增減必須與工資表、《勞動合同》以及送出的名單金額一一對應(yīng)，否則就會埋下大麻煩。但因為公司大部分是農(nóng)民工，對簽合同和交保險的意識不強，所以經(jīng)常出現(xiàn)職工簽合同要求交保險，但在工資表中扣了保險個人部分后，又提出要求不交保險或改交保險。以前，我對因保險反復(fù)變動而不得不經(jīng)常修改其它各類相應(yīng)數(shù)據(jù)感到很煩，但看了《細(xì)節(jié)決定成敗》后(更多內(nèi)容請訪問首頁：Wwww.7334dd.com)，汪中求所說的“每天問一遍自己：是你解決了問題，還是你成了問題的一部分？”讓我深受感觸。我的崗位本身就是為職工解決問題，為公司解決問題的，而保險是個非常敏感的問題，處理不好就可能帶來人事糾紛，產(chǎn)生內(nèi)部矛盾，為公司留下隱患。所以，在今后的工作中，我一定要用平和的心態(tài)去面對各種的變故，做好保險的解釋宣傳工作，做好保險變動的相應(yīng)分析和記錄工作，用充足的耐心和細(xì)心，將保險的工作認(rèn)真妥善地處理好。

汪中求說“細(xì)節(jié)源于態(tài)度，細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)”，通過學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》，不僅對我從事的文稿打印、工資核算、保險的增減核對深有啟發(fā)，對我從事的其它工作，比喻收發(fā)信件、來客接待、宣傳活動、計劃生育等都有很大的指導(dǎo)意義。它讓我懂得，細(xì)節(jié)是能夠體現(xiàn)事物內(nèi)在聯(lián)系和實質(zhì)的微小事物和情節(jié)。我們應(yīng)該做精益求精的忠實執(zhí)行者，應(yīng)該改變心浮氣燥、淺嘗輒止的毛病，應(yīng)該杜絕麻痹大意、考慮細(xì)節(jié)、注重細(xì)節(jié)，應(yīng)該認(rèn)真對待工作、細(xì)心觀察、防患于未然，應(yīng)該將小事做細(xì)做好，并在細(xì)節(jié)中享受工作的樂趣，使自己能圓滿完成公司交付的各項工作任務(wù)。

樂嬋

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