第一篇：建設(shè)和諧社區(qū)心得體會

在知識經(jīng)濟撲面而來的時代，青年人以怎樣的姿態(tài)去迎接一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的時代，這是擺在我們每一個青年人面前的問題。xxx同志曾經(jīng)對青年人說過這樣一句話：人生歷程中最寶貴的年華是青年和中年時期，務(wù)必要好好珍惜，切不可虛度光陰。要下功夫?qū)W習(xí)，學(xué)理論、學(xué)歷史、學(xué)科技、學(xué)管理、學(xué)法律、學(xué)習(xí)一切需要學(xué)習(xí)的東西，努力打好為黨和人民的事業(yè)建功立業(yè)的思想根底和知識功底。細心品位這段話，深感語重心長、涵義深刻。確實，當(dāng)今時代，信息交流日益廣泛，知識更新大大加快，上海的改革發(fā)展催人奮進、逼人自強，青年干部必須跟上時代和社會前進的步伐，才能在驚濤駭浪的改革發(fā)展中站住站穩(wěn)。在這樣一個人生成長的階段，我有幸獲得了一次寶貴的學(xué)習(xí)機會。在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視下，基層青年干部示范班于11月9日開班了。來自不同行業(yè)、不同崗位的56名學(xué)員濟濟一堂，承載著領(lǐng)導(dǎo)的期望與寄托，擔(dān)負著增長學(xué)識、提升素養(yǎng)、錘煉黨性的任務(wù)，開始了為期一個月的學(xué)習(xí)生活。緊張之余，我感到一份慶幸，因為～的舉行，為我創(chuàng)設(shè)了一個學(xué)習(xí)思考、鍛煉提高的良好機會，讓我能暫時放下手中繁忙的工作，靜下心來系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論知識，深刻分析黨性，更好地為提高個人綜合素質(zhì)和增強黨性修養(yǎng)奠定基矗對于這次可遇不可求的學(xué)習(xí)機會，我定不會等閑視之。我決心以勤學(xué)、善思來端正自己的學(xué)風(fēng)，把提升、有為作為追求的目標。3天的學(xué)習(xí)，4個專題的輔導(dǎo)，老師精彩的講課引領(lǐng)著我在政治理論知識的殿堂中不斷探求，不斷汲取，讓我更加深刻地認識到了“三個代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵、精神實質(zhì)和歷史地位，使我懂得了政治文明與依法治國相互依存，辨證統(tǒng)一的關(guān)系，對社會主義和諧社會的內(nèi)涵有了一個全新的認識。當(dāng)前，說得最多的莫過于“和諧”二字，借此機會，與大家交流一下我對“和諧社會”的理解與認識。因為我是從事社區(qū)工作的，所以想從構(gòu)建和諧社區(qū)在構(gòu)建和諧社會中的基礎(chǔ)性作用這個角度來淺談一下。

眾所周知，社區(qū)是城市社會的基本構(gòu)成單元，是經(jīng)濟、政治、文化、社會建設(shè)的重要陣地。這些因素決定了和諧社區(qū)建設(shè)是當(dāng)前構(gòu)建社會主義和諧社會的重要基矗社區(qū)要變得和諧，涉及到的方面很多。我想：大體應(yīng)朝著“管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧的新型社區(qū)”的方向發(fā)展。圍繞這個目標，我們就必須要結(jié)合社區(qū)實際，突出重點地抓好以下幾個方面的工作。

加強社區(qū)黨的建設(shè)。社區(qū)黨組織是黨在社區(qū)工作的基礎(chǔ)，在構(gòu)建和諧社區(qū)中具有領(lǐng)導(dǎo)核心作用。當(dāng)前，要緊密結(jié)合市、區(qū)委提出的“社區(qū)黨建全覆蓋”的工作要求，高度重視黨的組織覆蓋和黨的工作延伸，做到哪里有群眾，哪里就有黨的工作；哪里有黨員，哪里就有黨的組織；哪里有黨組織，哪里就有健全的組織生活和堅強的戰(zhàn)斗力。要進一步加強對社區(qū)在冊、在職、流動黨員的教育和管理，建立長效的保持共產(chǎn)黨員先進性的機制，充分發(fā)揮黨員在社區(qū)建設(shè)中的先鋒模范作用，發(fā)揮黨組織服務(wù)群眾、凝聚人心的作用，真正使社區(qū)黨的組織成為建設(shè)和諧社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)核心，確保和諧社區(qū)建設(shè)順利進行。

推進社區(qū)民主自治。居民自治是城市基層民主發(fā)展的必然結(jié)果，在構(gòu)建和諧社區(qū)過程中起著十分關(guān)鍵的作用。居民自治是指在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，在國家法律規(guī)定的范圍內(nèi)擁有一定的自主權(quán)和自決權(quán)，依法解決自己的事情，特別是處理社區(qū)的公共事務(wù)和公益事業(yè)。所以從這個意義上來說，居民自治的推進要以和諧社區(qū)為基礎(chǔ)，構(gòu)建和諧社區(qū)是居民自治發(fā)展的內(nèi)在要求，二者是辨證的統(tǒng)一體，不可分割。推進民主自治建設(shè)需要社區(qū)居民的積極參與社區(qū)建設(shè)的熱情，應(yīng)暢通民主議事的渠道，完善基層民主決策機制，通過座談會、聽證會、協(xié)調(diào)會、點評臺、公開征詢、～調(diào)查等形式，廣泛聽取群眾意見，深入了解和分析社情～，兼顧好不同方面群眾的利益，正確處理好居民群眾的訴求，發(fā)揮好基層自治組織“協(xié)調(diào)利益、化解矛盾、排憂解難”的作用，推進社區(qū)和諧穩(wěn)定。

提升社區(qū)文明程度。和諧社區(qū)建設(shè)更為注重的是“以人為本”和“人與人、人與自然之間的和諧”。它所強調(diào)的是社區(qū)各要素健康發(fā)育、充滿活力而又穩(wěn)定有序。和諧社區(qū)的構(gòu)成要素有：良好的社會道德風(fēng)尚；互相尊重、和睦相處的鄰里環(huán)境；內(nèi)容豐富、健康向上的社區(qū)文化；穩(wěn)定、和諧的社區(qū)安全環(huán)境；及時化解民事糾紛的有效調(diào)解機制；整潔優(yōu)美的生活環(huán)境；崇尚終身學(xué)習(xí)理念，營造全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的良好氛圍以及高水平的社區(qū)文明程度和社區(qū)居民文明素質(zhì)，等等。作為一名社區(qū)工作者，我應(yīng)竭盡所能為提升社區(qū)文明程度，夯實和諧社會基礎(chǔ)不懈努力。

完善社區(qū)服務(wù)體系。要針對社區(qū)居民結(jié)構(gòu)變化、需求多樣的實際，突出“把群眾的需求作為我們工作的追求”這一主線，努力形成社會福利服務(wù)、社區(qū)互助服務(wù)和市場有償服務(wù)相結(jié)合的多類型、多層次、廣覆蓋的社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，大力開展面向所有對象，覆蓋不同層次，滿足各類需求的社區(qū)服務(wù)，更好地幫助社區(qū)居民排憂解難，提高居民生活質(zhì)量，形成團結(jié)互助、幫貧濟困的社區(qū)良好風(fēng)尚。

最后，引用南宋著名理學(xué)家朱熹的一句話與大家共勉：“無一事而不學(xué)，無一時而不學(xué)，無一處而不學(xué)，成功之路也�！�

第二篇：和諧社區(qū)建設(shè) 心得體會

愛我街道社區(qū) 爭做“和諧先鋒”

為響應(yīng)《中共中央辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)〈中央組織部、中央宣傳部關(guān)于在黨的基層組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的意見〉的通知》（中辦發(fā)［201*］12號）精神，我省結(jié)合實際，在全省基層黨組織和廣大共產(chǎn)黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)、爭做齊魯先鋒活動。

作為一名剛剛踏上工作崗位的年輕的共產(chǎn)黨員，這次活動讓我感到了前所未有的充實的感覺。因為他為我們指明了方向，讓我們的工作有了極強的針對性，從而能夠使黨群關(guān)系工作更加和諧，同時，這次活動的精神力量也是極為強大的，我的工作熱情受到了極大的鼓舞。

文件指出，齊魯先鋒共產(chǎn)黨員的基本要求是，模范履行黨章規(guī)定的義務(wù)，努力做到“五帶頭”：帶頭學(xué)習(xí)提高，帶頭爭創(chuàng)佳績，帶頭服務(wù)群眾，帶頭遵紀守法，帶頭弘揚正氣。這是對于所有共產(chǎn)黨員的基本要求，我們必須做到并且不僅要限于此，還應(yīng)對自己提出更高的要求。凡事不做則罷，要做就做最好。作為一名共產(chǎn)黨員更不應(yīng)不滿足于做到這些基本要求，只有這樣才能更好的踐行共產(chǎn)黨員的宗旨，做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，做名副其實的“齊魯先鋒”。從更深層次講，作為一名共產(chǎn)黨員，我們要時刻提醒自己，自己的一言一行都事關(guān)黨的聲望高低，事關(guān)黨群關(guān)系親密與否。所以毋寧說爭先創(chuàng)優(yōu)，爭做先鋒是對共產(chǎn)黨員更基本的要求。

我們的黨從來都是實事求是的黨，針對不同的崗位，文件作出了不同的指導(dǎo)。

我是一名工作在街道社區(qū)的基層共產(chǎn)黨員，文件提出，街道社區(qū)黨員要爭做“和諧先鋒”。認真落實“三有一化”要求，全面推進城市社區(qū)黨建網(wǎng)格化，探索建立“工作在單位、活動在社區(qū)、奉獻多崗位”的黨員管理新機制，組織開展黨員示范樓院、黨員志愿服務(wù)、黨員分片包戶聯(lián)系居民等活動，推動建設(shè)文明和諧社區(qū)。

可以看出，這些要求旨在發(fā)揮黨員的先進帶頭性作用，密切街道社區(qū)的黨群關(guān)系，從而達致自然真實的和諧社區(qū)狀態(tài)。本質(zhì)上講，這些都是建立在街道社區(qū)黨員對于自己工作崗位和社區(qū)居民的熱愛上的。如果沒有對于街道工作的十分熱愛，怎么能在工作中投入十分的熱情？如果沒有與社區(qū)居民發(fā)自肺腑的真心交流，怎么能換來居民發(fā)自內(nèi)心的堅決支持？我們就是要真正深入居民，全身心地投入工作，將文件的要求落到實處，建立文明和諧社區(qū)！

第三篇：建設(shè)和諧社區(qū)鄰里關(guān)系心得體會

做為一名社區(qū)工作人員，我在長期的社區(qū)工作中深刻地認識到：鄰里關(guān)系做為社區(qū)人際關(guān)系的重要組成部分，鄰里和諧是社會和諧的基礎(chǔ)。

千金買屋，萬金擇鄰。鄰里關(guān)系，是現(xiàn)代社區(qū)里人與人關(guān)系中最重要的部分。鄰里和諧，文明祥和，才可能讓人人心情舒暢，人人有歸屬感、安全感，生活才能豐富多彩，有了鄰里和諧的音符，才能匯集出全社會和諧的交響。構(gòu)建和諧的鄰里關(guān)系，必須堅持以人為本，堅持以政府推動為主導(dǎo)，以服務(wù)群眾為重點，以居民自治為方向，以維護穩(wěn)定為基礎(chǔ)，以文化活動為載體。通過組織內(nèi)容豐富、形式多樣的鄰居節(jié)活動，打造文明家園、溫馨家園、人文家園、平安家園、優(yōu)美家園等五個家園為主要內(nèi)容、貼近居民實際生活需求的活動品牌，如社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)、社區(qū)“百家宴”、“奉獻誠摯愛心，傳遞鄰里真情”的捐贈活動、“淡淡茶，濃濃情”鄰里聊天茶話會、左鄰右舍體育趣味活動、文明禮儀伴我行、好鄰居認養(yǎng)和諧樹和親情樹等活動項目，溝通、密切鄰里關(guān)系，從而從構(gòu)建和諧的鄰里關(guān)系入手，建設(shè)和諧社區(qū)、和諧社會。為適應(yīng)社會進步和發(fā)展的需要，我認為，建設(shè)和諧的鄰里關(guān)系，重點要努力構(gòu)建和諧向上的三個關(guān)系。

一、倡導(dǎo)講求大義、顧全大局的鄰里關(guān)系，為社會穩(wěn)定出力獻策。要以社會和群眾的大義、大局為重，引導(dǎo)廣大居民以合作的精神、雙贏的理念去有異求同、立同存異，使自己的言行真正服從于社會的繁榮和人民的幸福，這是開展好鄰居活動的出發(fā)點和落腳點。加區(qū)財法聯(lián)合樓坐落于北山公園，這里空氣清新，視野開闊，環(huán)境優(yōu)美，居住在這里的人們有著得天獨厚的的休閑娛樂條件，但是政府為了北山森林公園的整體布局考慮，201*年時決定對這個居民樓進行拆遷這個樓的24戶居民家庭人口狀況、經(jīng)濟條件各不相同，所以面隊拆遷，有的困難重重，有的說搬就搬。比鄰而居十余年，他們中間有很多思想境界較高的居民，主動為政府拆遷做說服教育工作，在做好思想動員的基礎(chǔ)上，他們還四處奔走，為困難戶找房子、聯(lián)系搬家車輛，并為人力不足的鄰居幫忙搬運物件。在拆遷日期之前，24戶居民全部搬離，這24戶居民就是擯棄了小我，服務(wù)于大我，服從于大局，先進帶后進，以一顆包容之心，告別過去，迎接新生活。正是有了這樣的居民，城市建設(shè)才做到了市容市貌建設(shè)和人文環(huán)境建設(shè)相媲美。

二培育互相關(guān)愛、彼此理解的鄰里關(guān)系，為溫馨生活營造氛圍。只有心中有愛，才能以同情的態(tài)度對待他人。只有心中愛，才能消除彼此的敵視、猜忌和誤解。社區(qū)曾經(jīng)接待過一對上訪的夫婦，他們反應(yīng)樓棟里面不知道誰家，每天早出晚歸，腳步聲特大，不顧及鄰居休息，他們住在一樓，因此受打擾最重。工作人員經(jīng)過調(diào)查了解到，這個早出晚歸又聲音特大的人，是一位單身的殘疾母親，她在擦鞋店做記件，為了多賺一元錢，她早出晚歸，因為拄拐杖，行動不便，所以開樓棟門和上樓梯時，聲音確實比較大。當(dāng)社區(qū)工作者把這個情況反饋給那對上訪夫婦時，女人唏噓落淚，男人低頭不語。從此，每晚他們?yōu)樗�點亮門燈，守侯她的特大聲音安全上樓后，他們才香甜地入睡。因為有了愛和理解，讓冰冷的墻體和灰色的水泥有了暖色，因為有了愛和理解，讓比鄰而居的人們，不是親人，勝似親人。

三建立難有所幫、需有所應(yīng)的鄰里關(guān)系，為人際和諧奠定基礎(chǔ)。社區(qū)做為社會的縮影，構(gòu)成復(fù)雜，在構(gòu)建社會主義和諧社會的今天，面對利益

主體的多樣性及其利益訴求的差異性和復(fù)雜性，就要引導(dǎo)鄰里之間相互包容，并且持之以恒。低保戶王麗輝身患殘疾，和丈夫離異后，和孩子相依為命，她沒有工作，孩子還在上學(xué)，經(jīng)濟狀況相當(dāng)不好。社區(qū)為她辦理了低保后，她生活有了改觀，但面對鄰居們時，卻有了很深的自卑。因此，她和鄰居形同陌路，過上了較為封閉的日子�？吹竭@種情況，幾個鄰居一合計，達成了共識，他們今天去她家要求幫助縫補開線的衣物，明天委托她幫忙照看孩子，并不露痕跡地送去一些水果和自家閑置的衣物，住在樓上的老師還以請她女兒和自己孩子做伴為由，義務(wù)為她女兒補課。一月、半年……，王麗輝慢慢向鄰居們敞開了心扉，她接受了鄰居關(guān)心，也為鄰居們做一些力所能及的小事。在鄰居的幫助下，久違的笑容又回到王麗輝臉上，歡聲笑語也再回到她的家里。201*年，她的女兒以優(yōu)異成績考取了吉林工業(yè)大學(xué)，鄰居們舉辦了慶祝會，并為孩子湊起了學(xué)費。在前不久為四川地震災(zāi)區(qū)捐款時，王麗輝捐了100元錢送進捐款箱中她說：“我是低保戶，在我最困難時，是我的鄰居幫助了我，給了我好好生活的勇氣。今天災(zāi)區(qū)人民急需幫助的時候，我也要獻出我的愛心。”從這個意義上來說，和諧的鄰里關(guān)系不僅僅是一種仁愛的光芒，更是一種堅持的美麗。只要人們能夠為愛而堅持，我們就能夠讓生活充滿陽光。

總之，通過開展好鄰居活動，可以使互不相識的左鄰右舍都熟悉起來了，樓道里的問候和關(guān)愛多了，大家又找回了遺忘已久的歡聲笑語和互幫互“文明新家園，和諧新鄰里”，鄰居節(jié)不僅融洽了鄰里親情，而且推動了社區(qū)的文化建設(shè)，提升了市民的思想道德素質(zhì)。遠親不如近鄰，近鄰不如對門。在高樓大廈里生活的人們，對昔日居民大院里的鄰里親情充滿了眷戀和渴望，社區(qū)舉辦的鄰居節(jié)活動，圓了大家這個這個心愿。凝聚起左鄰右舍的這份力量，必定為建設(shè)和諧社區(qū)、乃至和諧社會奠定堅實的基礎(chǔ)。

第四篇：社區(qū)和諧鄰里關(guān)系建設(shè)心得體會

本文主要從倡導(dǎo)講求大義、顧全大局的鄰里關(guān)系，為社會穩(wěn)定出力獻策；培育互相關(guān)愛、彼此理解的鄰里關(guān)系，為溫馨生活營造氛圍；建立難有所幫、需有所應(yīng)的鄰里關(guān)系，為人際和諧奠定基礎(chǔ)幾個方面進行闡述。其中，主要內(nèi)容包括：鄰里關(guān)系，是現(xiàn)代社區(qū)里人與人關(guān)系中最重要的部分。構(gòu)建和諧的鄰里關(guān)系，必須堅持以人為本，堅持以政府推動為主導(dǎo)，以服務(wù)群

眾為重點，以居民自治為方向，以維護穩(wěn)定為基礎(chǔ)，以文化活動為載體。。要以社會和群眾的大義、大局為重，引導(dǎo)廣大居民以合作的精神、雙贏的理念去有異求同、立同存異，使自己的言行真正服從于社會的繁榮和人民的幸福，這是開展好鄰居活動的出發(fā)點和落腳點。只有心中有愛，才能以同情的態(tài)度對待他人。社區(qū)做為社會的縮影，構(gòu)成復(fù)雜，在構(gòu)建社會主義和諧社會的今天，面對利益主體的多樣性及其利益訴求的差異性和復(fù)雜性，就要引導(dǎo)鄰里之間相互包容，并且持之以恒。從這個意義上來說，和諧的鄰里關(guān)系不僅僅是一種仁愛的光芒，更是一種堅持的美麗。具體材料請詳見：

做為一名社區(qū)工作人員，我在長期的社區(qū)工作中深刻地認識到：鄰里關(guān)系做為社區(qū)人際關(guān)系的重要組成部分，鄰里和諧是社會和諧的基礎(chǔ)。

千金買屋，萬金擇鄰。鄰里關(guān)系，是現(xiàn)代社區(qū)里人與人關(guān)系中最重要的部分。鄰里和諧，文明祥和，才可能讓人人心情舒暢，人人有歸屬感、安全感，生活才能豐富多彩，有了鄰里和諧的音符，才能匯集出全社會和諧的交響。構(gòu)建和諧的鄰里關(guān)系，必須堅持以人為本，堅持以政府推動為主導(dǎo)，以服務(wù)群眾為重點，以居民自治為方向，以維護穩(wěn)定為基礎(chǔ)，以文化活動為載體。通過組織內(nèi)容豐富、形式多樣的鄰居節(jié)活動，打造文明家園、溫馨家園、人文家園、平安家園、優(yōu)美家園等五個家園為主要內(nèi)容、貼近居民實際生活需求的活動品牌，如社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)、社區(qū)“百家宴”、“奉獻誠摯愛心，傳遞鄰里真情”的捐贈活動、“淡淡茶，濃濃情”鄰里聊天茶話會、左鄰右舍體育趣味活動、文明禮儀伴我行、好鄰居認養(yǎng)和諧樹和親情樹等活動項目，溝通、密切鄰里關(guān)系，從而從構(gòu)建和諧的鄰里關(guān)系入手，建設(shè)和諧社區(qū)、和諧社會。為適應(yīng)社會進步和發(fā)展的需要，我認為，建設(shè)和諧的鄰里關(guān)系，重點要努力構(gòu)建和諧向上的三個關(guān)系。

一、倡導(dǎo)講求大義、顧全大局的鄰里關(guān)系，為社會穩(wěn)定出力獻策。要以社會和群眾的大義、大局為重，引導(dǎo)廣大居民以合作的精神、雙贏的理念去有異求同、立同存異，使自己的言行真正服從于社會的繁榮和人民的幸福，這是開展好鄰居活動的出發(fā)點和落腳點。加區(qū)財法聯(lián)合樓坐落于北山公園，這里空氣清新，視野開闊，環(huán)境優(yōu)美，居住在這里的人們有著得天獨厚的的休閑娛樂條件，但是政府為了北山森林公園的整體布局考慮，20年時決定對這個居民樓進行拆遷這個樓的24戶居民家庭人口狀況、經(jīng)濟條件各(來源：好范文 http://www.7334dd.com)育互相關(guān)愛、彼此理解的鄰里關(guān)系，為溫馨生活營造氛圍。只有心中有愛，才能以同情的態(tài)度對待他人。只有心中愛，才能消除彼此的敵視、猜忌和誤解。社區(qū)曾經(jīng)接待過一對上訪的夫婦，他們反應(yīng)樓棟里面不知道誰家，每天早出晚歸，腳步聲特大，不顧及鄰居休息，他們住在一樓，因此受打擾最重。工作人員經(jīng)過調(diào)查了解到，這個早出晚歸又聲音特大的人，是一位單身的殘疾母親，她在擦鞋店做記件，為了多賺一元錢，她早出晚歸，因為拄拐杖，行動不便，所以開樓棟門和上樓梯時，聲音確實比較大。當(dāng)社區(qū)工作者把這個情況反饋給那對上訪夫婦時，女人唏噓落淚，男人低頭不語。從此，每晚他們?yōu)樗�點亮門燈，守侯她的特大聲音安全上樓后，他們才香甜地入睡。因為有了愛和理解，讓冰冷的墻體和灰色的水泥有了暖色，因為有了愛和理解，讓比鄰而居的人們，不是親人，勝似親人。

三建立難有所幫、需有所應(yīng)的鄰里關(guān)系，為人際和諧奠定基礎(chǔ)。社區(qū)做為社會的縮影，構(gòu)成復(fù)雜，在構(gòu)建社會主義和諧社會的今天，面對利益主體的多樣性及其利益訴求的差異性和復(fù)雜性，就要引導(dǎo)鄰里之間相互包容，并且持之以恒。低保戶王麗輝身患殘疾，和丈夫離異后，和孩子相依為

命，她沒有工作，孩子還在上學(xué)，經(jīng)濟狀況相當(dāng)不好。社區(qū)為她辦理了低保后，她生活有了改觀，但面對鄰居們時，卻有了很深的自卑。因此，她和鄰居形同陌路，過上了較為封閉的日子�？吹竭@種情況，幾個鄰居一合計，達成了共識，他們今天去她家要求幫助縫補開線的衣物，明天委托她幫忙照看孩子，并不露痕跡地送去一些水果和自家閑置的衣物，住在樓上的老師還以請

她女兒和自己孩子做伴為由，義務(wù)為她女兒補課。一月、半年……，王麗輝慢慢向鄰居們敞開了心扉，她接受了鄰居關(guān)心，也為鄰居們做一些力所能及的小事。在鄰居的幫助下，久違的笑容又回到王麗輝臉上，歡聲笑語也再回到她的家里。20年，她的女兒以優(yōu)異成績考取了吉林工業(yè)大學(xué)，鄰居們舉辦了慶祝會，并為孩子湊起了學(xué)費。在前不久為四川地震災(zāi)區(qū)捐款時，王麗輝捐了100元錢送進捐款箱中她說：“我是低保戶，在我最困難時，是我的鄰居幫助了我，給了我好好生活的勇氣。今天災(zāi)區(qū)人民急需幫助的時候，我也要獻出我的愛心�！睆倪@個意義上來說，和諧的鄰里關(guān)系不僅僅是一種仁愛的光芒，更是一種堅持的美麗。只要人們能夠為愛而堅持，我們就能夠讓生活充滿陽光。

總之，通過開展好鄰居活動，可以使互不相識的左鄰右舍都熟悉起來了，樓道里的問候和關(guān)愛多了，大家又找回了遺忘已久的歡聲笑語和互幫互“文明新家園，和諧新鄰里”，鄰居節(jié)不僅融洽了鄰里親情，而且推動了社區(qū)的文化建設(shè)，提升了市民的思想道德素質(zhì)。遠親不如近鄰，近鄰不如對門。在高樓大廈里生活的人們，對昔日居民大院里的鄰里親情充滿了眷戀和渴望，社區(qū)舉辦的鄰居節(jié)活動，圓了大家這個這個心愿。凝聚起左鄰右舍的這份力量，必定為建設(shè)和諧社區(qū)、乃至和諧社會奠定堅實的基礎(chǔ)。

社區(qū)和諧鄰里關(guān)系建設(shè)心得體會

第五篇：醫(yī)院和諧建設(shè)心得體會

人是組成和諧社會的基本單元，是生產(chǎn)力中最活躍和最關(guān)鍵的因素，人的健康和生命的安全是以人為本最基本、最核心的出發(fā)點。因此，建設(shè)和諧社會，必須以人民群眾的健康為前提。作為醫(yī)療衛(wèi)生保障機構(gòu)，醫(yī)院為維護人民群眾的健康、加快衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展、促進和諧社會的建立提供著重要的醫(yī)療衛(wèi)生保障。由此可見，醫(yī)療活動與百姓健康息息相關(guān)，醫(yī)療行業(yè)是體現(xiàn)全國共創(chuàng)和諧社會的一個重要窗口，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系是構(gòu)建和諧社會的重要組成部分。

然而近幾年醫(yī)療糾紛顯著增多，醫(yī)患矛盾也不斷激化并時有暴力事件發(fā)生，醫(yī)患關(guān)系的進一步惡化將嚴重影響社會的穩(wěn)定和公共安全，這已成為社會大眾、政府部門、新聞媒體、和醫(yī)務(wù)界人士普遍關(guān)注的社會焦點、熱點問題。據(jù)中華醫(yī)院管理學(xué)會對全國270家各級醫(yī)院的調(diào)查結(jié)果顯示，有七成多醫(yī)院出現(xiàn)過病人及家屬毆打、威脅、辱罵醫(yī)務(wù)人員的事件，就在xx年6月份，筆者所在城市的某醫(yī)院的一名女醫(yī)生被幾年前自己所醫(yī)治的一名患者連捅11刀而殉職。我們應(yīng)該看到，醫(yī)患關(guān)系正經(jīng)歷一個令人憂慮的“冰期”，出現(xiàn)了嚴重扭曲。長此下去，不僅阻礙醫(yī)學(xué)的進步，影響醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，也對人民群眾的健康造成危害，從而造成社會的一些不和諧因素。

經(jīng)過分析，我們認為在醫(yī)療技術(shù)不斷進步的今天，醫(yī)患關(guān)系日益緊張的成因復(fù)雜，這不僅有醫(yī)方的原因，還有患方以及社會的原因。

一、醫(yī)方的原因：

1、醫(yī)院管理方式落后，制約了患者與醫(yī)院的溝通。在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部，醫(yī)療核心制度、崗位職責(zé)不健全；服務(wù)措施不到位，服務(wù)質(zhì)量不高，患者的知情權(quán)、同意權(quán)、選擇權(quán)、隱私權(quán)未得到充分保證，經(jīng)常引發(fā)醫(yī)療糾紛。

2、發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的理念錯誤。醫(yī)療市場化的體制，忽視了醫(yī)療事業(yè)的公益性，把醫(yī)療事業(yè)當(dāng)作一項產(chǎn)業(yè)，實行市場競爭。為了在競爭中得以生存和發(fā)展，醫(yī)院在管理、發(fā)展方面就會遵循企業(yè)的模式，不斷擴大規(guī)模、提高檔次，造成造成患者醫(yī)療費用虛高。

3、在部分醫(yī)療行業(yè)的個別環(huán)節(jié)中還存在提成及回扣等現(xiàn)象，造成藥價、檢查費虛高。醫(yī)務(wù)人員的收入與其創(chuàng)收掛鉤造成許多不必要的檢查、用藥、治療。部分醫(yī)院有多收費、分解收費、自立項目收費、掛靠收費等違規(guī)收費行為，增加了患者的負擔(dān)。

4、在醫(yī)療過程中缺乏人文關(guān)懷，加劇了醫(yī)患關(guān)系的不和諧。有些醫(yī)生只重視“病”不重視人；有些醫(yī)療機構(gòu)，醫(yī)療活動只強調(diào)依靠儀器設(shè)備，忽視醫(yī)生與患者的交流。醫(yī)患之間缺乏信任、理解，不能換位思考，部分醫(yī)務(wù)人員不能設(shè)身處地替患者著想，而是較多地考慮醫(yī)療機構(gòu)和自身的利益。

5、個別醫(yī)護人員還存在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)欠缺、醫(yī)療技術(shù)不精、服務(wù)態(tài)度不佳、不廉潔行醫(yī)等現(xiàn)象。對于一些病人，個別醫(yī)護人員的疏忽大意或技術(shù)不精也導(dǎo)致了患者更大的痛苦甚至生命的喪失。

二、患方的原因：

1、患者對醫(yī)生的期望值太高。醫(yī)生沒有辦法改變生老病死的自然規(guī)律，有時他們盡了最大的努力，也無法滿足患者求生的欲望和要求，何況目前還有許多疾病都沒有找到發(fā)病的根源，更沒有研究出有效的檢查和治療手段。有些病癥即使能夠治愈，也不能做到立竿見影、藥到病除，當(dāng)治療沒有達到預(yù)期效果時，患者在失望之余就會把不滿情緒發(fā)泄到醫(yī)務(wù)人員身上，從而導(dǎo)致醫(yī)療糾紛甚至過激行為。

2、患者申訴和維護權(quán)益方式不合理。發(fā)生醫(yī)療爭議后，患者及家屬不按照《醫(yī)療事故處理條例》的程序來解決，既不向衛(wèi)生行政部門申請調(diào)解，也不向人民法院起訴，而是直接要求醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)院賠償，迫使醫(yī)院出于對輿論壓力、聲譽和維護正常醫(yī)療秩序的考慮，只得采取小鬧小賠、大鬧大賠的態(tài)度來息事寧人，這也驅(qū)使少數(shù)人產(chǎn)生“要想富、做手術(shù)，做了手術(shù)告大夫”的不良心理和動機，不僅丑化了醫(yī)患關(guān)系，束縛了醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平的發(fā)揮，還嚴重挫傷了醫(yī)務(wù)人員為患者服務(wù)的信念，也嚴重影響了醫(yī)療部門正常的工作秩序，最終受害的還是患者。

三、社會的原因：

1、財政投入不足，醫(yī)護人員工作量大而待遇低。醫(yī)療市場化的體制，政府財政必然減少投入，把醫(yī)療機構(gòu)推向市場，自負盈虧；患者也被推向市場，自負醫(yī)療費，大大加重醫(yī)療負擔(dān)。醫(yī)護人員風(fēng)險性高、工作量大，但工資待遇卻不高，這無疑會驅(qū)使一些醫(yī)護人員通過不正當(dāng)手段謀取利益。

2、我國現(xiàn)行的醫(yī)療保障體系及相關(guān)的法律、法規(guī)不健全。低水平醫(yī)保政策使部分參保人員因?qū)︶t(yī)保制度改革不支持、對政策不理解，而把不滿情緒發(fā)泄到醫(yī)務(wù)工作者身上。資料顯示，許多國家由于有健全的全民醫(yī)療保險體制，絕大部分的醫(yī)療費用都由保險公司來承擔(dān)，不會由個人支付高額的醫(yī)療費，很少有醫(yī)患間的沖突。

3、媒體的不恰當(dāng)介入，在一定程度上加劇了醫(yī)患矛盾。醫(yī)患糾紛一旦發(fā)生，被認為屬于弱勢群體的患者首先博得新聞媒體的同情。新聞媒體有時也存在報道偏激現(xiàn)象。醫(yī)院因擔(dān)心失去患者，發(fā)生糾紛會影響到醫(yī)院的聲譽，不得不選擇用金錢來“私了”，客觀上助長了“做了手術(shù)告大夫”的不良風(fēng)氣，也有個別媒體借炒作醫(yī)療糾紛新聞達到個人目的。近年來，媒體頻頻報道醫(yī)療事故問題，讓大多數(shù)人都認為醫(yī)生屬于強勢群體，患者屬于弱勢群體，也使社會對醫(yī)護人員產(chǎn)生了很大的偏見。

醫(yī)患關(guān)系緊張的原因是多方面的，醫(yī)療糾紛的暴力化傾向是社會各種矛盾沖突的一種表現(xiàn)，既影響了我們的公共安全，也影響著社會的和諧與穩(wěn)定。因此，要緩解醫(yī)患矛盾，使醫(yī)患之間的關(guān)系更融洽、更和諧，也要針對以上幾方面的原因去采取措施，我們認為應(yīng)該做到以下幾點：

一、構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)院首先要眼睛向內(nèi)，正視并克服自身的不足，不能抱怨患者不理解，要善于分析自身的問題，從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果等各方面查找原因，制定措施。

1、加強醫(yī)院管理，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全。在為患者提供精湛技術(shù)服務(wù)的同時，還必須保證醫(yī)療服務(wù)的安全性，減少差錯和事故的發(fā)生；建立和完善醫(yī)患溝通制度，醫(yī)療機構(gòu)要通過全方位、多層次、多視角的主體溝通，有效提高服務(wù)質(zhì)量，增強病人對醫(yī)院的信任度和對醫(yī)務(wù)人員的理解，及時化解醫(yī)患矛盾和糾紛；要充分尊重和維護患者的知情權(quán)、同意權(quán)、選擇權(quán)、隱私權(quán)，體恤患者的痛苦，同情患者的困難，尊重患者的想法，打消患者的顧慮，讓患者獲得身心的健康；加強醫(yī)院制度建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療技術(shù)與操作，健全各級人員職責(zé)和醫(yī)院各項規(guī)章制度，規(guī)范執(zhí)行衛(wèi)生行業(yè)執(zhí)業(yè)紀律，提升醫(yī)患誠信度。要做到令病人滿意，又要減輕醫(yī)護人員的精神壓力是醫(yī)院管理者亟待解決的課題，醫(yī)院要處理好病人的權(quán)利與醫(yī)務(wù)人員權(quán)利的關(guān)系，既要尊重病人的權(quán)力和利益，又要保護醫(yī)務(wù)人員的權(quán)力和利益，這是密切醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵。

2、以人性化服務(wù)為中心，尋找服務(wù)創(chuàng)新點。大力推行“以病人為中心”醫(yī)療服務(wù)新模式，醫(yī)院除了提高醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備等硬實力外，還要重視管理模式和服務(wù)水平等軟實力的競爭。要樹立醫(yī)療對象首先是“人”，其次才是“病”的現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式，醫(yī)院應(yīng)從如何尊重、理解、關(guān)懷病人等方面采取措施，尋求服務(wù)創(chuàng)新點，通過人性化服務(wù)不斷提高群眾對醫(yī)院的滿意度。

3、嚴格執(zhí)行藥品集中招標采購制度；醫(yī)院要禁止向各臨床科室下達經(jīng)濟指標，取消各科室醫(yī)務(wù)人員收入與經(jīng)濟效益掛鉤的分配制度，嚴禁開單提成及藥品回扣；實行醫(yī)患協(xié)議制度，嚴禁醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”和接受“吃請”；醫(yī)療服務(wù)收費要嚴格執(zhí)行《醫(yī)療服務(wù)價格規(guī)范》，杜絕亂收費現(xiàn)象。

4、隨著社會的不斷發(fā)展，人民群眾對醫(yī)療服務(wù)的要求也隨之提高，再加上人類疾病譜的不斷變化，這就要求醫(yī)務(wù)人員不但要具有良好的服務(wù)態(tài)度，還要具有精湛的醫(yī)療技術(shù)，要不斷運用現(xiàn)代科學(xué)的新知識、新方法、新技術(shù)解除患者的病痛，誠心實意地為病人服務(wù)。要處理好病人知情權(quán)與依醫(yī)學(xué)科學(xué)規(guī)律辦事的關(guān)系，既要讓病人對救治方案、措施有知情的權(quán)力，又要遵重醫(yī)學(xué)科學(xué)規(guī)律科學(xué)診治。

5、要加強人文科學(xué)的學(xué)習(xí)，掌握一定的語言學(xué)、禮儀學(xué)、行為學(xué)、心理學(xué)等知識，實際工作中靈活運用語言、行為、心理技巧溝通，便于醫(yī)療工作開展。醫(yī)務(wù)人員要以一流的服務(wù)、一流的技術(shù)獲得病人及家屬的信任，以同情之心和關(guān)愛之心獲得病人及家屬的好感，只有不斷加強人文修養(yǎng)，才能為患者創(chuàng)造溫馨、和諧的與疾病抗爭的氛圍和環(huán)境。

6、醫(yī)院要廣泛開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，不斷提高思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，把治病救人擺在首要位置，不斷克服利益至上、效益至上的錯誤工作作風(fēng)，用正確的理念統(tǒng)一規(guī)范員工的思想行為；強化全心全意為人民服務(wù)的宗旨和“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，為人民群眾提供更滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)；實施責(zé)任追究，提高自警自律能力，對敗壞醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、違反行業(yè)作風(fēng)紀律、嚴重侵害患者利益、有損醫(yī)院形象的違規(guī)者實行責(zé)任追究，是提高醫(yī)務(wù)人員自警自律能力的有力措施。實踐已經(jīng)證明，加強醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和文化建設(shè)，用文化的力量確保醫(yī)患關(guān)系的和諧統(tǒng)一性，是打造“和諧醫(yī)院”的必由之路。

二、構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系也需要患方的理解和主動參與。不少人抱怨現(xiàn)在的醫(yī)療活動太科學(xué)化而忽視人格，太技術(shù)化而缺乏人情，太市場化而失去人道。這就需要患者多做換位思考，多考慮醫(yī)生的處境和心態(tài)，加強溝通，增進理解，構(gòu)建誠信：

1、患者應(yīng)當(dāng)有正確的就醫(yī)心態(tài)，尊重科學(xué)，理解并尊重醫(yī)務(wù)人員，實事求是地對待自己的疾病。要認識到醫(yī)患之間的目標都是一致的，而醫(yī)務(wù)人員的敬業(yè)精神和客觀療效的不理想又是相矛盾的。面對復(fù)雜多變的疾病，醫(yī)務(wù)人員盡管做出最大的努力，可能依然回天無術(shù)，患者應(yīng)當(dāng)了解醫(yī)療工作的高風(fēng)險性和不可預(yù)知性，增強對醫(yī)務(wù)人員和對醫(yī)療工作的信任、理解、包容，與醫(yī)生并肩戰(zhàn)斗，共同戰(zhàn)勝疾病；醫(yī)學(xué)是不斷發(fā)展的，但永遠不會達到盡善盡美，患者不能以市場等價交換的方式購買醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，而應(yīng)隨時與醫(yī)務(wù)人員溝通，配合治療，達到事半功倍的效果。

2、患者如對醫(yī)院或醫(yī)療服務(wù)不滿意，可通過正規(guī)渠道得以調(diào)解，發(fā)生醫(yī)療爭議或醫(yī)療事故時，可采取醫(yī)學(xué)鑒定或法律手段解決。

三、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，更需要全黨全社會的關(guān)心和支持。當(dāng)前的醫(yī)患矛盾成因復(fù)雜，不是某個部門、某些單位、某些人就能夠解決的，正如xx所言：“需要全黨全社會都來關(guān)心和支持醫(yī)療衛(wèi)生工作，積極推動醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)與經(jīng)濟社會建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展”。因此，社會各界也應(yīng)做好以下工作：

1、政府應(yīng)對醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)加大投入，積極鼓勵和大力支持民營醫(yī)院的設(shè)立和使用，使之能夠和公立醫(yī)院形成競爭格局，互相激勵，共同發(fā)展。加大社區(qū)醫(yī)院及鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院發(fā)展力度，實現(xiàn)“小病在社區(qū)治，大病再到上級醫(yī)院”，有效降低醫(yī)療費用。

2、逐步完善相關(guān)法律法規(guī)，解決醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為不規(guī)范、臨床用藥不合理等行為；推行醫(yī)護人員執(zhí)業(yè)保險，為化解醫(yī)療風(fēng)險創(chuàng)造條件；有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)認真研究有效措施，建立快速接納處理醫(yī)療爭議或糾紛的機構(gòu)，從暢通百姓訴求渠道的角度，有效化解醫(yī)患矛盾，遏制醫(yī)療糾紛的暴力化傾向，對少數(shù)欺詐醫(yī)院、惡意索賠的患者須嚴厲制裁，依法維護公共秩序，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

3.加強正面宣傳。絕大多數(shù)醫(yī)護人員都是敬業(yè)的，他們兢兢業(yè)業(yè)地奮斗在自己的工作崗位，全心全意地為每一個患者去除疾患。衛(wèi)生部門要集中宣傳衛(wèi)生系統(tǒng)先進模范人物和事跡，樹立衛(wèi)生隊伍的良好形象，增強群眾對我國衛(wèi)生事業(yè)改革與發(fā)展的理解和支持，營造良好的輿論環(huán)境和社會氛圍。要主動積極地與新聞媒體配合，結(jié)合衛(wèi)生行業(yè)的特點，加大正面宣傳力度。

作為衛(wèi)生系統(tǒng)的工作者，我們要積極努力，牢固樹立忠實為群眾、為病人服務(wù)的宗旨和理念，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，通過為患者提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務(wù)，贏得人民群眾對我們的尊重和認同，為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系做出我們應(yīng)有的貢獻。然而，醫(yī)患關(guān)系的緊張和惡化不是偶然的，要改善醫(yī)患關(guān)系也不是一朝一夕的事，所以要緩解醫(yī)患關(guān)系的緊張狀態(tài)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，不僅僅是醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任，也是患者及家屬的責(zé)任，更是我們?nèi)�社會共同的�?zé)任。讓我們共同努力，共同構(gòu)建和諧健康的醫(yī)患關(guān)系，為構(gòu)建社會主義和諧社會提供更好的醫(yī)療衛(wèi)生保障。

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