第一篇:銀行股改學(xué)學(xué)習(xí)心得體會
中國金融業(yè)經(jīng)過20多年改革,已較為適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展要求,工行作為國有獨資商業(yè)銀行,雖然其傳統(tǒng)的經(jīng)營作風(fēng)已得以轉(zhuǎn)變,但由于長期處于計劃經(jīng)濟體制下,形成的觀念意識,經(jīng)營理念、市場意識與市場經(jīng)濟要求還有一定距離,因此,轉(zhuǎn)變觀念是當(dāng)前我行進行股份制改造的前提條件,工行應(yīng)盡快轉(zhuǎn)變一些錯誤的經(jīng)營意識,為上市做好充分的思想準(zhǔn)備。
一、轉(zhuǎn)變經(jīng)營意識對于股份制改造的重要意義
(一)轉(zhuǎn)變經(jīng)營意識是健全經(jīng)營機制的前提條件
過去的工商銀行實際上更像是一個政府的執(zhí)行部門,而不是獨立的企業(yè)。在此種情況下我們在人事制度、薪酬制度、職工福利、社會保障以及內(nèi)部激勵機制上,都存在明顯的行政級別制度和嚴(yán)重的官本位。內(nèi)部激勵的不足,加上外部壓力的不足,如僅僅依靠加強管理,很難去適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的要求,必須通過改制來徹底解決這些問題。目前制約國有商業(yè)銀行發(fā)展的根本問題是經(jīng)營機制和經(jīng)營理念上的問題。我們進行股份制改造的目的就是徹底解決經(jīng)營機制不到位的問題,建立“產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)分明、政企分開、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度,而改變經(jīng)營機制的前提條件是樹立科學(xué)的經(jīng)營理念。目前我行的經(jīng)營意識還存在滯后甚至錯誤的地方,這勢必會影響到工作目標(biāo)、發(fā)展計劃、決策質(zhì)量、市場營銷、風(fēng)險控制等各個方面,從而影響到股份制改造的進行。因此轉(zhuǎn)變經(jīng)營意識是當(dāng)前我行進行股份制改造的迫切需要。
(二)轉(zhuǎn)變經(jīng)營意識是適應(yīng)市場競爭的需要
加入世貿(mào)組織后,中國銀行業(yè)勢必要面對強大的外來競爭。根據(jù)我國與世界貿(mào)易組織的有關(guān)協(xié)議,到~年底我國將全面開放銀行業(yè),外資金融機構(gòu)將享受與中資金融機構(gòu)同等的國民待遇,外資銀行將與中資銀行在同等的基礎(chǔ)上展開競爭。在此種情況下,如果不抓緊時間徹底轉(zhuǎn)變經(jīng)營意識、深化體制改革,消除國有商業(yè)銀行在公司治理結(jié)構(gòu)和經(jīng)營機制上的缺陷、改變經(jīng)營管理落后的狀況,提高綜合競爭力,屆時就有可能在新一輪競爭中處于劣勢甚至被淘汰。因此唯有堅持科學(xué)的發(fā)展觀,徹底打破國有商業(yè)銀行的“準(zhǔn)官僚體制”,轉(zhuǎn)變“官本位”的經(jīng)營思想,全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展,才能確保股份制改造不偏離方向,取得~的成功。
二、我行應(yīng)在哪些方面轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路
轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路就是要樹立科學(xué)的發(fā)展觀,它是可持續(xù)的發(fā)展觀,從建立完善的公司治理結(jié)構(gòu)角度出發(fā),我行應(yīng)在以下幾方面轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路:
(一)樹立科學(xué)發(fā)展觀。在相當(dāng)長的一段時間里,我行的發(fā)展觀都存在一些認(rèn)識的誤區(qū),不能正確處理規(guī)模、質(zhì)量、效益三者之間的關(guān)系,盲目地追求規(guī)模和數(shù)量的增長,以致出現(xiàn)了重規(guī)模、輕效益,重發(fā)展、輕風(fēng)險,重投入、輕產(chǎn)出,重短期效益、輕長期效益的局面;浪費了大量的時間與成本,在市場競爭中顯得被動,業(yè)務(wù)發(fā)展徘徊不前。商業(yè)銀行是金融企業(yè),且屬于高風(fēng)險企業(yè),防范風(fēng)險、提高質(zhì)量、加快發(fā)展是商業(yè)銀行自身發(fā)展的客觀需要,其經(jīng)營根本目的是追求發(fā)展的高質(zhì)量,在防范風(fēng)險的前提下,使效益最大化。因此,要進行股份制改革,我們必須要樹立科學(xué)的銀行發(fā)展觀,堅持效益與效率并重的經(jīng)營理念,要確保規(guī)模、質(zhì)量、效益的同步增長,實現(xiàn)真正的績效進步。
(二)加強成本制約的觀念。商業(yè)銀行的成本制約包括財務(wù)成本、稅務(wù)成本、撥備成本、資本金成本、風(fēng)險損失成本等。在計劃經(jīng)濟體制下,我們很長一段時間忽略了成本的制約因素,盲目地增人增機構(gòu)增規(guī)模,不計成本造成了相當(dāng)程度的浪費。此外,我們的內(nèi)部管理在成本約束上也存在漏洞,缺乏控制節(jié)約成本的有效措施,許多領(lǐng)導(dǎo)到員工沒有很好地樹立節(jié)約成本的意識。實踐證明,無約束下的經(jīng)營,就會增加經(jīng)營風(fēng)險。因此,我們要把各種成本制約的理解貫徹到各級行管理層,要學(xué)會在有成本制約條件下的健康發(fā)展,每項業(yè)務(wù)都要講成本管理,每項經(jīng)營活動都要講成本制約,認(rèn)真測算評估投入與產(chǎn)出的數(shù)額比例,追求效益的最大化。
(三)更新服務(wù)意識。銀行是企業(yè),企業(yè)賴以生存的環(huán)境是市場,而市場的主題是消費群體,沒有客戶就沒有我們的存在和發(fā)展。雖然與以前相比,我們的經(jīng)營服務(wù)意識在很大程度上已得以轉(zhuǎn)變,但這些轉(zhuǎn)變還僅僅停留在表面層次上,缺乏更深程度的挖掘。在當(dāng)前市場競爭越來越激烈的情況下,只有突破原有的局限,創(chuàng)造個性化服務(wù),以全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶才能在競爭中立于不敗之地。
(四)轉(zhuǎn)變市場營銷觀念。長久以來我們對營銷客戶定位的問題都較為模糊,這使我們走了一些彎路,也為我行的進一步發(fā)展造成了一些障礙。當(dāng)前我們應(yīng)找準(zhǔn)客戶定位,牢固樹立為優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的意識,因為20%的優(yōu)質(zhì)客戶會給我們帶來80%的經(jīng)營利潤。銀行的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)是市場,沒有市場就沒有銀行,沒有優(yōu)質(zhì)市場和優(yōu)質(zhì)客戶就沒有銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展,加強市場營銷是目前提高我行核心競爭能力的當(dāng)務(wù)之急。這就要求我們必須樹立強烈的市場意識,善于研究現(xiàn)實的和潛在的市場,善于拓展優(yōu)質(zhì)市場,善于競爭優(yōu)質(zhì)客戶,通過有效的市場營銷促進業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
(五)強化風(fēng)險防范意識。作為國有獨資商業(yè)銀行,在相當(dāng)長的一段時間里我們都是充當(dāng)著國家宏觀調(diào)控的工具,由于存在有國家作資本支持的錯誤意識,我們對于風(fēng)險的認(rèn)識遠遠落后于一些股份制銀行更不能與機制健全的外資銀行相比。作為高風(fēng)險行業(yè)的商業(yè)銀行,面臨著政策性風(fēng)險、信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險、道德風(fēng)險等多種風(fēng)險。防范風(fēng)險不僅關(guān)系到銀行的切身利益,員工的個人利益,同時也是銀行的社會責(zé)任。因此,我們在經(jīng)營管理中,必須強化風(fēng)險意識,采取有效措施,積極培育員工的風(fēng)險意識,使警惕風(fēng)險、正視風(fēng)險、管理風(fēng)險、防范風(fēng)險的意識深入每個員工的心中,進一步加強內(nèi)部控制,增強自我約束和自我發(fā)展能力,為全面提升銀行的核心競爭力提供有效保障。
(六)轉(zhuǎn)變對不良貸款的意識。與股份制銀行相比,不良貸款問題已成為國有商業(yè)銀行的一根軟肋,雖然近幾年通過國
家政策的扶持以及銀行自身的努力,我行不良貸款的包袱已有所減輕,但對于不良貸款的認(rèn)識問題上,我們還存在著誤區(qū)。我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識到,股份制改革以后,對于不良貸款的處置不能再依靠核銷、剝離等內(nèi)部政策進行消化,而是需要通過銀行自身的準(zhǔn)備金、撥備前利潤和原有的資本金來解決。和不良資產(chǎn)規(guī)模相比,目前我行的準(zhǔn)備金覆蓋率還比較低,如果按照貸款的五級分類,我們的準(zhǔn)備金尚不足以彌補損失類貸款,在此種條件下,我們更應(yīng)該轉(zhuǎn)變對于不良貸款的認(rèn)識,只有這樣才能處理好不良貸款的問題。
(七)樹立全面協(xié)調(diào)均衡的經(jīng)營理念。目前我行利潤的主要來源還是依賴資產(chǎn)業(yè)務(wù),但僅僅依靠這一傳統(tǒng)業(yè)務(wù)遠遠無法達到市場的需求。隨著資本一級市場的發(fā)展,企業(yè)的融資渠道逐漸拓寬,一些優(yōu)質(zhì)客戶已不再需要銀行的融資渠道。利率市場化的推進、客戶需求的日益多樣化,都迫使我們?nèi)ニ伎冀窈蟮陌l(fā)展問題,真正的優(yōu)質(zhì)商業(yè)銀行應(yīng)該在為客戶提供資資金融通服務(wù)的同時,也能夠向客戶提供資金清算、財務(wù)顧問、(來自好范 文網(wǎng)www.7334dd.com)財富管理等服務(wù)等中間業(yè)務(wù)。目前商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的內(nèi)涵在迅速擴充,提升客戶服務(wù)價值和對客戶價值的最大挖掘,要求商業(yè)銀行實現(xiàn)資產(chǎn)、負(fù)債與中間業(yè)務(wù)的均衡發(fā)展。另一方面,由于中間業(yè)務(wù)的發(fā)展不受資本金約束,可以彌補資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)發(fā)展受到的限制,因此協(xié)調(diào)資產(chǎn)、負(fù)債和中間業(yè)務(wù)的發(fā)展,既是市場經(jīng)濟法則對商業(yè)銀行的要求,也是商業(yè)銀行經(jīng)營規(guī)則的內(nèi)在要求。
第二篇:銀行股改心得體會
銀行股改學(xué)學(xué)習(xí)心得體會
作者:佚名 文章來源:網(wǎng)絡(luò)
中國金融業(yè)經(jīng)過20多年改革,已較為適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展要求,工行作為國有獨資商業(yè)銀行,雖然其傳統(tǒng)的經(jīng)營作風(fēng)已得以轉(zhuǎn)變,但由于長期處于計劃經(jīng)濟體制下,形成的觀念意識,經(jīng)營理念、市場意識與市場經(jīng)濟要求還有一定距離,因此,轉(zhuǎn)變觀念是當(dāng)前我行進行股份制改造的前提條件,工行應(yīng)盡快轉(zhuǎn)變一些錯誤的經(jīng)營意識,為上市做好充分的思想準(zhǔn)備。
一、轉(zhuǎn)變經(jīng)營意識對于股份制改造的重要意義
(一)轉(zhuǎn)變經(jīng)營意識是健全經(jīng)營機制的前提條件
過去的工商銀行實際上更像是一個政府的執(zhí)行部門,而不是獨立的企業(yè)。在此種情況下我們在人事制度、薪酬制度、職工福利、社會保障以及內(nèi)部激勵機制上,都存在明顯的行政級別制度和嚴(yán)重的官本位。內(nèi)部激勵的不足,加上外部壓力的不足,如僅僅依靠加強管理,很難去適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的要求,必須通過改制來徹底解決這些問題。目前制約國有商業(yè)銀行發(fā)展的根本問題是經(jīng)營機制和經(jīng)營理念上的問題。我們進行股份制改造的目的就是徹底解決經(jīng)營機制不到位的問題,建立“產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)分明、政企分開、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度,而改變經(jīng)營機制的前提條件是樹立科學(xué)的經(jīng)營理念。目前我行的經(jīng)營意識還存在滯后甚至錯誤的地方,這勢必會影響到工作目標(biāo)、發(fā)展計劃、決策質(zhì)量、市場營銷、風(fēng)險控制等各個方面,從而影響到股份制改造的進行。因此轉(zhuǎn)變經(jīng)營意識是當(dāng)前我行進行股份制改造的迫切需要。
(二)轉(zhuǎn)變經(jīng)營意識是適應(yīng)市場競爭的需要
加入世貿(mào)組織后,中國銀行業(yè)勢必要面對強大的外來競爭。根據(jù)我國與世界貿(mào)易組織的有關(guān)協(xié)議,到201*年底我國將全面開放銀行業(yè),外資金融機構(gòu)將享受與中資金融機構(gòu)同等的國民待遇,外資銀行將與中資銀行在同等的基礎(chǔ)上展開競爭。在此種情況下,如果不抓緊時間徹底轉(zhuǎn)變經(jīng)營意識、深化體制改革,消除國有商業(yè)銀行在公司治理結(jié)構(gòu)和經(jīng)營機制上的缺陷、改變經(jīng)營管理落后的狀況,提高綜合競爭力,屆時就有可能在新一輪競爭中處于劣勢甚至被淘汰。因此唯有堅持科學(xué)的發(fā)展觀,徹底打破國有商業(yè)銀行的“準(zhǔn)官僚體制”,轉(zhuǎn)變“官本位”的經(jīng)營思想,全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展,才能確保股份制改造不偏離方向,取得圓滿的成功。
二、我行應(yīng)在哪些方面轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路
轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路就是要樹立科學(xué)的發(fā)展觀,它是可持續(xù)的發(fā)展觀,從建立完善的公司治理結(jié)構(gòu)角度出發(fā),我行應(yīng)在以下幾方面轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路:
(一)樹立科學(xué)發(fā)展觀。在相當(dāng)長的一段時間里,我行的發(fā)展觀都存在一些認(rèn)識的誤區(qū),不能正確處理規(guī)模、質(zhì)量、效益三者之間的關(guān)系,盲目地追求規(guī)模和數(shù)量的增長,以致出現(xiàn)了重規(guī)模、輕效益,重發(fā)展、輕風(fēng)險,重投入、輕產(chǎn)出,重短期效益、輕長期效益的局面;浪費了大量的時間與
成本,在市場競爭中顯得被動,業(yè)務(wù)發(fā)展徘徊不前。商業(yè)銀行是金融企業(yè),且屬于高風(fēng)險企業(yè),防范風(fēng)險、提高質(zhì)量、加快發(fā)展是商業(yè)銀行自身發(fā)展的客觀需要,其經(jīng)營根本目的是追求發(fā)展的高質(zhì)量,在防范風(fēng)險的前提下,使效益最大化。因此,要進行股份制改革,我們必須要樹立科學(xué)的銀行發(fā)展觀,堅持效益與效率并重的經(jīng)營理念,要確保規(guī)模、質(zhì)量、效益的同步增長,實現(xiàn)真正的績效進步。
(二)加強成本制約的觀念。商業(yè)銀行的成本制約包括財務(wù)成本、稅務(wù)成本、撥備成本、資本金成本、風(fēng)險損失成本等。在計劃經(jīng)濟體制下,我們很長一段時間忽略了成本的制約因素,盲目地增人增機構(gòu)增規(guī)模,不計成本造成了相當(dāng)程度的浪費。此外,我們的內(nèi)部管理在成本約束上也存在漏洞,缺乏控制節(jié)約成本的有效措施,許多領(lǐng)導(dǎo)到員工沒有很好地樹立節(jié)約成本的意識。實踐證明,無約束下的經(jīng)營,就會增加經(jīng)營風(fēng)險。因此,我們要把各種成本制約的理解貫徹到各級行管理層,要學(xué)會在有成本制約條件下的健康發(fā)展,每項業(yè)務(wù)都要講成本管理,每項經(jīng)營活動都要講成本制約,認(rèn)真測算評估投入與產(chǎn)出的數(shù)額比例,追求效益的最大化。
(三)更新服務(wù)意識。銀行是企業(yè),企業(yè)賴以生存的環(huán)境是市場,而市場的主題是消費群體,沒有客戶就沒有我們的存在和發(fā)展。雖然與以前相比,我們的經(jīng)營服務(wù)意識在很大程度上已得以轉(zhuǎn)變,但這些轉(zhuǎn)變還僅僅停留在表面層次上,缺乏更深程度的挖掘。在當(dāng)前市場競爭越來越激烈的情況下,只有突破原有的局限,創(chuàng)造個性化服務(wù),以全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶才能在競爭中立于不敗之地。
(四)轉(zhuǎn)變市場營銷觀念。長久以來我們對營銷客戶定位的問題都較為模糊,這使我們走了一些彎路,也為我行的進一步發(fā)展造成了一些障礙。當(dāng)前我們應(yīng)找準(zhǔn)客戶定位,牢固樹立為優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的意識,因為20%的優(yōu)質(zhì)客戶會給我們帶來80%的經(jīng)營利潤。銀行的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)是市場,沒有市場就沒有銀行,沒有優(yōu)質(zhì)市場和優(yōu)質(zhì)客戶就沒有銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展,加強市場營銷是目前提高我行核心競爭能力的當(dāng)務(wù)之急。這就要求我們必須樹立強烈的市場意識,善于研究現(xiàn)實的和潛在的市場,善于拓展優(yōu)質(zhì)市場,善于競爭優(yōu)質(zhì)客戶,通過有效的市場營銷促進業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
(五)強化風(fēng)險防范意識。作為國有獨資商業(yè)銀行,在相當(dāng)長的一段時間里我們都是充當(dāng)著國家宏觀調(diào)控的工具,由于存在有國家作資本支持的錯誤意識,我們對于風(fēng)險的認(rèn)識遠遠落后于一些股份制銀行更不能與機制健全的外資銀行相比。作為高風(fēng)險行業(yè)的商業(yè)銀行,面臨著政策性風(fēng)險、信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險、道德風(fēng)險等多種風(fēng)險。防范風(fēng)險不僅關(guān)系到銀行的切身利益,員工的個人利益,同時也是銀行的社會責(zé)任。因此,我們在經(jīng)營管理中,必須強化風(fēng)險意識,采取有效措施,積極培育員工的風(fēng)險意識,使警惕風(fēng)險、正視風(fēng)險、管理風(fēng)險、防范風(fēng)險的意識深入每個員工的心中,進一步加強內(nèi)部控制,增強自我約束和自我發(fā)展能力,為全面提升銀行的核心競爭力提供有效保障。
(六)轉(zhuǎn)變對不良貸款的意識。與股份制銀行相比,不良貸款問題已成為國有商業(yè)銀行的一根軟肋,雖然近幾年通過國家政策的扶持以及銀行自身的努力,我行不良貸款的包袱已有所減輕,但對于不良貸款的認(rèn)識問題上,我們還存在著誤區(qū)。我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識到,股份制改革以后,對于不良貸款的處置不能再依靠核銷、剝離等內(nèi)部政策進行消化,而是需要通過銀行自身的準(zhǔn)備金、撥備前利潤和原有的資本金來解決。和不良資產(chǎn)規(guī)模相比,目前我行的準(zhǔn)備金覆蓋率還比較低,如果按照貸款的五級分類,我們的準(zhǔn)備金尚不足以彌補損失類貸款,在此種條件下,我們更應(yīng)該轉(zhuǎn)變對于不良貸款的認(rèn)識,只有這樣才能處理好不良貸款的問題。
(七)樹立全面協(xié)調(diào)均衡的經(jīng)營理念。目前我行利潤的主要來源還是依賴資產(chǎn)業(yè)務(wù),但僅僅依靠這一傳統(tǒng)業(yè)務(wù)遠遠無法達到市場的需求。隨著資本一級市場的發(fā)展,企業(yè)的融資渠道逐漸拓寬,一些優(yōu)質(zhì)客戶已不再需要銀行的融資渠道。利率市場化的推進、客戶需求的日益多樣化,都迫使我們?nèi)ニ伎冀窈蟮陌l(fā)展問題,真正的優(yōu)質(zhì)商業(yè)銀行應(yīng)該在為客戶提供資資金融通服務(wù)的同時,也能夠向客戶提供資金清算、財務(wù)顧問、財富管理等服務(wù)等中間業(yè)務(wù)。目前商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的內(nèi)涵在迅速擴充,提升客戶服務(wù)價值和對客戶價值的最大挖掘,要求商業(yè)銀行實現(xiàn)資產(chǎn)、負(fù)債與中間業(yè)務(wù)的均衡發(fā)展。另一方面,由于中間業(yè)務(wù)的發(fā)展不受資本金約束,可以彌補資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)發(fā)展受到的限制,因此協(xié)調(diào)資產(chǎn)、負(fù)債和中間業(yè)務(wù)的發(fā)展,既是市場經(jīng)濟法則對商業(yè)銀行的要求,也是商業(yè)銀行經(jīng)營規(guī)則的內(nèi)在要求。
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第三篇:銀行學(xué)習(xí)心得體會
心得體會
俗話說“活到老,學(xué)到來”,我已經(jīng)加入行20余
載,在感受到某某行逐漸發(fā)展壯大的同時,也意識到我們這一代人需要的一些知識或者業(yè)務(wù)技能也隨著時代的變化而慢慢在變化,因此,學(xué)習(xí)對于我們這個年齡層次的人來說是必不可少的。201*年4月,我行組織全轄員工積極開展“員工行為管理年”學(xué)習(xí)活動,通過參加支行及分理處的集中學(xué)習(xí),我學(xué)習(xí)后受益匪淺,體會如下:
我現(xiàn)是某某行的一名后勤人員,作為某某行的一
員,以往工作積極努力,學(xué)習(xí)認(rèn)真,在某某行發(fā)展壯大過程中,自己深感責(zé)任重大,我以前所學(xué)知識難以適應(yīng)現(xiàn)在的發(fā)展,現(xiàn)在工作任務(wù)不斷加重,同時又對不斷推出的新知識、新業(yè)務(wù)較難適應(yīng),讓人感到從未有過的壓力,所以學(xué)知識、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)制度、強內(nèi)控是我每天工作的主題;這次學(xué)習(xí)活動,我認(rèn)為是當(dāng)前新形勢、新時期強化員工自身行為管理的當(dāng)務(wù)之急,大有必要,對警示和教育我們廣大員工養(yǎng)成誠實守信的職業(yè)操守和守法合規(guī)的工作習(xí)慣,牢筑拒腐防變的思想道德防線,將會起到重要的推動作用;我在積極投入“員工行為管理年”學(xué)習(xí)活動中,深刻認(rèn)識到自已對客戶、對本職工作負(fù)有的職業(yè)責(zé)任,并內(nèi)劃為內(nèi)心的行為道德信念,明確自己職業(yè)行為的底線和界限,明確自己可以做什么、應(yīng)當(dāng)
做什么和不能做什么,預(yù)見到自己行為可能帶來的后果,使其能夠自覺約束自己的行為,弘揚以行為規(guī)范為榮、行為失范可恥的文化理念。通過“員工行為管理年”學(xué)習(xí)活動,進一步規(guī)范員工職業(yè)行為,對于提高全行員工整體素質(zhì),樹立和保持**某某行良好的形象,構(gòu)建防范道德風(fēng)險和操作風(fēng)險的長效機制有著重要的現(xiàn)實意義。在當(dāng)前新形勢下,廣范開展“員工行為管理年”學(xué)習(xí)活動十分必要,只有規(guī)范員工行為,合規(guī)操作,才能更好的激發(fā)員工的工作熱情,更好地鉆研業(yè)務(wù),自覺規(guī)范行為,才能確保**某某行的改革順利進行和業(yè)務(wù)大發(fā)展。
通過學(xué)習(xí)和參加活動,對自身不斷警醒,我對照自己的實際工作、生活做了一些自查,感覺還有很多不足,首先學(xué)習(xí)不夠,還要努力學(xué)習(xí)各項法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)章制度,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),規(guī)范職業(yè)行為,特別是不得利用工作之便參與民間借貸、非法集資、充當(dāng)資金掮客、洗錢、涉黃、 涉毒、涉賭、經(jīng)商辦企業(yè)、從事超過自身經(jīng)濟能力的高風(fēng)險投資、過度消費及負(fù)債等違規(guī)違紀(jì)或違法活動;二是執(zhí)行規(guī)章制度內(nèi)控管理不夠,要把職業(yè)行為貫穿到內(nèi)控管理各個環(huán)節(jié)中,從而做到化解和控制各類風(fēng)險,通過“ 員工行為管理年”活動的有效開展,深入學(xué)習(xí)各項內(nèi)控案防規(guī)章制度,培育“合規(guī)人人有責(zé)、合規(guī)創(chuàng)造價值”的合規(guī)文化;三是把“員工行為管理年”學(xué)習(xí)活動同自己生活情趣愛好與崗位工作結(jié)合起
來,在生活方面,我在個人生活情趣愛好上不是很多,平時節(jié)假日愛好戶外活動,個人或家屬無經(jīng)商辦企業(yè),無其他家庭負(fù)債,不到高消費場所進行高消費,社會交往中不涉“黃、賭、毒、黑、傳銷”等違法違紀(jì)活動;在工作方面,員工行為管理年”活動是提升自身工作能力、增強案防能力、強化內(nèi)控管理的重要舉措,是對自身崗位工作的有力促進,確保不觸犯紅線,在柜面工作中服好務(wù),確保業(yè)務(wù)上不出現(xiàn)大的差錯,努力完成崗位工作任務(wù),真正把“員工行為管理年”學(xué)習(xí)活動落到實處,融入我的心里。
規(guī)范職業(yè)行為是為了今后更好的工作,我們這個年齡層次的人不應(yīng)該滿足于現(xiàn)在,不思進取,停滯不前。而是應(yīng)該盡自己最大可能的發(fā)揮主觀能動性,要敢于創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn),把一切好的逐漸即刻付諸行動。行動起來,找到自己的個性并肯定它,按照自己的期望塑造自己,加以不懈的努力和奮斗,相信自己一定會為某某行美好的明天添加一份微薄的力量。
201*年 5 月 29 日
第四篇:銀行學(xué)習(xí)心得體會
九江銀行高安支行全體員工
學(xué)習(xí)黨的十七屆六中全會精神心得匯總
在黨中央順利召開第十七屆中央委員會第六次全體會議之際,我九江銀行高安支行全體員工在行領(lǐng)導(dǎo)班子的主持及全體員工積極高漲的學(xué)習(xí)氣氛中,召開了向黨的十七屆六中全會精神的全體員工工作會議。
我行全體員工積極學(xué)習(xí)黨的十七屆六中全會方針政策,我們一致認(rèn)為,面對風(fēng)云變幻的國際形勢和艱巨繁重的國內(nèi)改革發(fā)展穩(wěn)定任務(wù),中央政治局全面貫徹黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會精神,高舉中國特色社會主義偉大旗幟,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,團結(jié)帶領(lǐng)全黨全軍全國各族人民,隆**祝中國共產(chǎn)黨成立90周年,制定實施“十二五”規(guī)劃綱要,著力穩(wěn)物價、調(diào)結(jié)構(gòu)、保民生、促和諧,推動國民經(jīng)濟繼續(xù)朝著宏觀調(diào)控的預(yù)期方向發(fā)展,全面推進社會主義經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)以及生態(tài)文明建設(shè),全面推進黨的建設(shè)新的偉大工程,各項工作取得新進展,為實現(xiàn)“十二五”時期良好開局打下了堅實基礎(chǔ)。
大家認(rèn)為,黨的十七屆六中全會,是在全面建設(shè)小康社會關(guān)鍵時期召開的重要會議,從中國特色社會主義事業(yè)總體布局的高度,部署了深化文化體制改革、推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮。強調(diào)要堅持中國特色社會主義文化發(fā)展道路,努力建設(shè)社會主義文化強國。這對于在黨的領(lǐng)導(dǎo)下,推動各項事業(yè)不斷發(fā)展,奪取全面建設(shè)小康社會新勝利、開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面具有重大的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。
黨的十七屆六中全會不但為今后我國的政策發(fā)展指明了方向,也為我們金融行業(yè)從業(yè)人員的發(fā)展制定了明確的目標(biāo)。
這次全會通過的《決定》,全面總結(jié)了我們黨領(lǐng)導(dǎo)文化建設(shè)的成就和經(jīng)驗,深刻分析了文化改革發(fā)展面臨的形勢和任務(wù),提出了新形勢下文化改革發(fā)展的指導(dǎo)思想、重要方針、目標(biāo)任務(wù)、政策措施!稕Q定》充分體現(xiàn)了中國共產(chǎn)黨對肩負(fù)歷史使命的深刻把握、對國內(nèi)外形勢的科學(xué)判斷、對文化建設(shè)的高度自覺,充分反映了建設(shè)社會主義文化強國的高度自信,是當(dāng)前和今后一個時期指導(dǎo)我國文化改革發(fā)展的綱領(lǐng)性文件。我們要深刻認(rèn)識深化文化體制改革推進社會主義文化大發(fā)展大繁榮的重要性和緊迫性,增強文化自覺、文化自信、文化自強;要進一步加深對中國特色社會主義文化發(fā)展道路的認(rèn)識,堅持把社會主義核心價值體系貫穿改革發(fā)展的全過程;要正確認(rèn)識政府和市場在文化改革發(fā)展中的地位與作用;進一步認(rèn)
識文化體制機制改革創(chuàng)新的重要性和緊迫性。推動文化大發(fā)展大繁榮,必須堅持以馬克思主義為指導(dǎo),堅持社會主義先進文化前進方向,堅持以人為本,堅持把社會效益放在首位,堅持改革開放。社會主義核心價值體系是興國之魂,是社會主義先進文化的精髓,決定著中國特色社會主義文化發(fā)展方向。
我行員工在學(xué)習(xí)的黨方針政策同時,主要總結(jié)學(xué)習(xí)了一下精神:
一、在黨的方針指引下和銀監(jiān)會、人民銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真執(zhí)行好“三個辦法、一個指引”貸款新規(guī),重點打擊非法集資活動,健全有利于我行改革發(fā)展和協(xié)助維護金融行業(yè)的法治環(huán)境。。
二、要把深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會全會精神作為一項重要的政治任務(wù)切實抓緊抓好。全行上下加強組織領(lǐng)導(dǎo),采取各種形式,廣泛深入地把全會精神宣傳到廣大干部職工中去。員工各級要以各團隊黨支部為單位認(rèn)真開展專題學(xué)習(xí)討論。要通過深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會,把思想和行動統(tǒng)一到全會精神和中央決策部署上來。
三、要把學(xué)習(xí)貫徹全會精神和扶持文化建設(shè)企業(yè)結(jié)合起來全行上下要認(rèn)真貫徹落實中央和銀監(jiān)會黨委的決策部署和要求,緊緊圍繞銀行監(jiān)管中心,總結(jié)監(jiān)管文化建設(shè)成果和經(jīng)驗,制定總體方案,健全工作機制,進一步提升監(jiān)管文化建設(shè)的深度和力度。黨委宣傳部門要進一步研究和著力推進監(jiān)管文化建設(shè)工作,在全支行系統(tǒng)營造鼓勵支持文化建設(shè)創(chuàng)新的良好氛圍。要通過持續(xù)增強理想信念、提升道德素質(zhì)和規(guī)范行為約束,引導(dǎo)和培育全體員工樹立核心價值觀。
四、要以實際行動和優(yōu)異成績迎接黨的十八大勝利召開。要把學(xué)習(xí)貫徹全會精神轉(zhuǎn)化為推動工作的強大動力,切實做好當(dāng)前各項工作,以優(yōu)異成績迎接省第十次黨代會和黨的十八大的勝利召開。一是要著力抓好實際工作,確保完成目標(biāo);二是要切實做好思想政治工作;三是要切實加強和改進自身管理水平;四是要切實加強行中層領(lǐng)導(dǎo)班子、黨支部的建設(shè)。
五、要密切聯(lián)系實際貫徹落實好全會精神,在深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會的基礎(chǔ)上,立足當(dāng)前,著眼長遠,加強創(chuàng)新,把文化產(chǎn)業(yè)作為重要戰(zhàn)略性行業(yè),全面研究適應(yīng)文化產(chǎn)業(yè)特點的支持措施,創(chuàng)新金融服務(wù)模式,推動文化產(chǎn)業(yè)加快整合與升級,為把我國建設(shè)成為文化強國貢獻力量。 不斷加強和改進對文化產(chǎn)業(yè)的金融服務(wù)。根據(jù)全會精神,繼續(xù)貫徹落實好國務(wù)院相關(guān)文件精神,不斷推進適應(yīng)文化產(chǎn)業(yè)大發(fā)展大繁榮的信貸管理制度創(chuàng)新,推動適應(yīng)文化產(chǎn)業(yè)特點的金融產(chǎn)品創(chuàng)新,為文化產(chǎn)業(yè)的做強做大作出應(yīng)有貢獻。
當(dāng)前我國文化產(chǎn)業(yè)不僅是新的經(jīng)濟增長點、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略調(diào)整的重要支點、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的重要著力點,其本身也存在著發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的問題,必須走上規(guī)模化、集約化、專
業(yè)化的發(fā)展道路。對此,《決定》提出對應(yīng)策略:一是構(gòu)建現(xiàn)代文化產(chǎn)業(yè)體系,二是形成以公有制為主體、多種所有制共同發(fā)展的文化產(chǎn)業(yè)格局,三是推動文化科技的創(chuàng)新,四是擴大文化消費。
在金融領(lǐng)域,文化部聯(lián)合保監(jiān)會出臺了保險業(yè)支持文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)文件。至此,關(guān)于金融支持文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策已經(jīng)形成與銀監(jiān)會、證監(jiān)會、保監(jiān)會的全面合作,加上文化產(chǎn)業(yè)投融資公共服務(wù)平臺的建成,已經(jīng)形成了一個對文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展進行金融支持的完整體系。在此政策體系的推動下,今年支持文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的金融創(chuàng)新工具和產(chǎn)品層出不窮,版權(quán)質(zhì)押等也實現(xiàn)了零的突破。
更值得關(guān)注的是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)融合趨勢日益明顯。剛剛經(jīng)歷了“十一五”時期高速增長的文化產(chǎn)業(yè),已經(jīng)初步具備了和其他產(chǎn)業(yè)融合的基礎(chǔ)和條件。今年以來,文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè),乃至制造業(yè)的融合趨勢都表現(xiàn)得更加明顯,文化產(chǎn)業(yè)的服務(wù)性功能更加突出,溢出效應(yīng)開始受到更多的重視,并由此帶來了文化企業(yè)的升級改造和集約化發(fā)展。
此外,作為一個制造業(yè)大國,我國文化產(chǎn)業(yè)對制造業(yè)的提升和拉動在今年表現(xiàn)得非常明顯。在產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的同時,借助其他產(chǎn)業(yè)的經(jīng)驗和實力,文化企業(yè)也顯示出了升級改造和集約化發(fā)展的特點。進入“十二五”時期,文化產(chǎn)業(yè)在保持較快發(fā)展速度的同時還應(yīng)追求較高的發(fā)展質(zhì)量。我國文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變將指向何處,值得關(guān)注和期待。
最后,大家表示,要以“創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展”的實際行動,為推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮做貢獻。要創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù),打造專業(yè)化金融服務(wù)體系。我們要積極發(fā)揮自身優(yōu)勢,充分利用服務(wù)中小企業(yè)一體化平臺,力促文化產(chǎn)業(yè)打破瓶頸,跨地域、跨媒體快速發(fā)展,為文化企業(yè)“走出去”、“引進來”提供金融服務(wù)支持。要突出地區(qū)特色,采取差異化發(fā)展方式,在支持文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中,注重結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H情況,因地制宜開展業(yè)務(wù)。從而確保我行工作能夠順利按照黨的方針指示開展,為我國文化建設(shè)的發(fā)展添磚加瓦。
九江銀行高安支行全體員工
第五篇:銀行學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會
一、與時俱進強素質(zhì)
學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧,學(xué)習(xí)是面對競爭激烈的社會的需要。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響:“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),從大的方面講,是為整個建行的發(fā)展,但關(guān)起門說話,我們都是一家人,學(xué)習(xí)是為你自己,面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會,你不去充實自己,下一個淘汰的就是你!倍嗝促|(zhì)樸的語言,一語道破學(xué)習(xí)有多么重要。一方面,只有不斷學(xué)習(xí)理論知識,才能提高自身素質(zhì),才能對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度,才能有科學(xué)的人生觀和價值觀。另一方面,也要著眼實際,要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點和難點問題,開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),才能使自身素質(zhì)盡快更新,才能在立足本崗位的同時,認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問題,才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神,才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進業(yè)務(wù)的更新變化,才能在實際工作中,面對復(fù)雜的局面,沉著應(yīng)對,用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識去指導(dǎo)工作,推動工作的發(fā)展。
二、創(chuàng)新思維抓服務(wù)
說起服務(wù)也許是老生常談,服務(wù)在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到現(xiàn)在,也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象,說實在我本人也一直如此以為,只要有著滿腔熱情,就是周到的服務(wù),但通過叢主任的一番細(xì)致講解,使我深刻的領(lǐng)會到服務(wù)有著更深的含義,服務(wù)有外延和內(nèi)涵,我們平常所理解的只是他的外延,而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰,這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因為我們的外延式服務(wù),如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等,已經(jīng)無法滿足客戶的需求,只有加強內(nèi)涵式服務(wù),如對客戶細(xì)分實行差別化服務(wù)、針對不同客戶實行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實行親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等,才能留住客戶,才可以打動客戶的心,重而挖掘更多客戶資源,才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù),去抓服務(wù),才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個新的水平。
在這次培訓(xùn)班中,每課同事們都很早來到教室,講課時認(rèn)真的聽,仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力,一種動力。我會將這次學(xué)習(xí)所獲運用于工作,更會以這次學(xué)習(xí)為契機,強化學(xué)習(xí),盡職盡責(zé)做好本職工作。
為期十天的省行培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝,這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導(dǎo)的身影,這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首,這樣歡聚一堂的機會已然不多,我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位,以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn),內(nèi)心誠惶誠恐,卻又滿心歡喜和期待。
如果有人問我,培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說,是榜樣的力量。每一位為我們授課的省行領(lǐng)導(dǎo),他們的做人準(zhǔn)則、工作經(jīng)歷和體會都深深的感染著我們,他們博學(xué)多才,他們經(jīng)歷豐富,他們謙遜有禮,他們勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),甚至連培訓(xùn)班每天與我們朝夕相處的老師,他們無微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神,都令人為之動容。感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠而溫馨的付出,感謝省行提供的培訓(xùn)機會,帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。
如果有人問我,培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么?我想說,是實現(xiàn)了由菁菁校園的學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。在這里,我們了解了中國農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務(wù)模塊、風(fēng)險管理、公文規(guī)范、服務(wù)禮儀、薪酬管理體系,人才培養(yǎng)和晉升制度。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí),學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向,規(guī)劃人生藍圖,躊躇滿志。
“違規(guī)就是風(fēng)險,安全就是效益,合規(guī)創(chuàng)造價值……”,依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心,銀行業(yè)是個高風(fēng)險的行業(yè),在金融創(chuàng)新浪潮的推動下,金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要提供風(fēng)險轉(zhuǎn)移策略的銀行,從某種意義上講,商業(yè)銀行就是“經(jīng)營風(fēng)險”的金融機構(gòu),以“經(jīng)營風(fēng)險”為其盈利的根本手段,健全的風(fēng)險管理體系能夠為商業(yè)銀行創(chuàng)造附加價值,在市場上獲取盈利機會的風(fēng)險承擔(dān)能力,是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競爭力之所在,風(fēng)險存在于商業(yè)銀行的每一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),全面的風(fēng)險管理體現(xiàn)為每一個員工的習(xí)慣行為,因此,作為一名銀行從業(yè)人員,我們應(yīng)該時刻具有風(fēng)險管理的意識和自覺性,主動預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險因素,同時,注意保護自己。
“歡迎加入農(nóng)行大家庭!”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復(fù),確實如此,培訓(xùn)期間,培訓(xùn)班通過組織各種文體活動,增進學(xué)員之間的溝通交流,其樂融融。
每天的行程都安排得很充實,上課學(xué)習(xí),體育比賽,演講比賽,文藝匯演排練等豐富多彩的活動,為新學(xué)員提供了一個展現(xiàn)自我,融入農(nóng)行大家庭的舞臺。特別是文藝匯演的排練,加深了學(xué)員們彼此的了解,我們肆意的揮灑青春的汗水,綻放最炫麗的青春,在文藝匯演這個活躍的大舞臺上,充分地展現(xiàn)農(nóng)行新一代員工的亮麗風(fēng)采!在此,預(yù)祝xx年中國農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行第三期新員工培訓(xùn)班文藝匯演取得圓滿成功!
中國農(nóng)業(yè)銀行在成功上市之后,以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以效益為目標(biāo),努力把農(nóng)業(yè)銀行建設(shè)成一家面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、綜合經(jīng)營、致力為最廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化全能型銀行。我們作為農(nóng)行的新員工,本著愛崗敬業(yè),勤勉盡職,依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài),踏上征途,追求卓越,共創(chuàng)輝煌!
最后,謹(jǐn)以下文與各位同事共勉:
知之非艱,行之惟艱,知難行易,知行合一,行我所信,信我所行。
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