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信訪個(gè)人述職報(bào)告

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時(shí)間:2019-05-17 08:08:18 | 移動(dòng)端:信訪個(gè)人述職報(bào)告
第一篇:信訪單位個(gè)人述職報(bào)告

201*年述學(xué)述職述廉報(bào)告

一年來本人在市信訪局黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,鄧小平理論,“三個(gè)代表”重要思想,科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七屆四中全會(huì)精神和業(yè)務(wù)法律知識(shí),不斷提高自身政治理論水平和業(yè)務(wù)工作能力,在學(xué)習(xí)中緊扣主題,突出要點(diǎn),學(xué)以致用,明確學(xué)習(xí)的目的和動(dòng)機(jī),增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性、主動(dòng)性、結(jié)合本職工作就如何做好信訪工作,積極進(jìn)行思考、探索,同時(shí)本人注重實(shí)踐鍛煉,加強(qiáng)黨性修養(yǎng),不斷提高自身整體素質(zhì),努力掌握科學(xué)的工作方法和工作能力,力爭(zhēng)做好本職工作,F(xiàn)將本人一年來的學(xué)習(xí)、工作、廉潔自律及其他方面的表現(xiàn)述職如下請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議:

一,工作方面

通過這幾年的信訪工作實(shí)踐,使我對(duì)我市信訪工作形勢(shì)有了一個(gè)初步的了解和認(rèn)識(shí);在日常接待工作中,本人能熱情接待,認(rèn)真聽取上訪群眾的訴求,耐心細(xì)致的閱讀上訪材料,弄清要求解決的問題,整理出要點(diǎn),交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)閱批,依據(jù)有關(guān)政策和法律法規(guī)條文督促有關(guān)部門給予答復(fù)和解決。沒有政策依據(jù)不能解決的就耐心細(xì)致的做好說服解釋工作,通過對(duì)這些上訪案件的處理和督辦,提高了自己的實(shí)際工作能力,受益匪淺。

信訪工作是解決上訪群眾的思想問題,認(rèn)識(shí)問題和切身合法利益問題,解決這些問題要嚴(yán)格依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)、政策來進(jìn)行。在具體的信訪工作中,本人主要采取多說服、多解釋地方法,擺事實(shí)講道理、以理服人、以情感人,這種方法要求有很強(qiáng)的針對(duì)性,就是要針對(duì)具體上訪人的具體案件,用事實(shí)和道理說服人,才能取到較好的效果。為此,必須堅(jiān)持實(shí)事求是 1

的科學(xué)態(tài)度,首先要弄清上訪者所反映的事是否真實(shí),不能只聽一面之詞,然后有針對(duì)性地進(jìn)行整理,按照信訪屬地管理原則進(jìn)行分類,屬于那個(gè)部門解決的就轉(zhuǎn)到那個(gè)部門限期給予解決和答復(fù)。但在具體的解決過程中對(duì)事實(shí)既不能縮小,更不能夸大,要不懷偏見,摸得比較準(zhǔn),解決起來才能得心應(yīng)手。

妥善解決處理信訪難題需要在實(shí)踐中不斷探索和總結(jié),這就需要信訪干部不斷學(xué)習(xí)不斷豐富自己的政策理論水平,在實(shí)踐中提高自身的解決問題的能力適應(yīng)新形勢(shì)的要求,為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。

二,思想政治方面

立場(chǎng)堅(jiān)定,旗幟鮮明,堅(jiān)決反對(duì)民族分裂主義和極端宗教勢(shì)力,自覺遵守黨的紀(jì)律,遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從組織分配,按時(shí)參加機(jī)關(guān)支部組織的政治學(xué)習(xí)和其他活動(dòng),團(tuán)結(jié)同志,顧全大局,在任何情況下都能自覺維護(hù)民族團(tuán)結(jié)和祖國統(tǒng)一,時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,發(fā)揚(yáng)積極因素,克服消極因素,注重積累工作經(jīng)驗(yàn)和各方面的知識(shí),不斷的充實(shí)自己完善自己。

三,廉潔自律方面

嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的有關(guān)規(guī)定,自覺抵御和防止腐敗思想的侵蝕,筑牢拒腐防變的思想防線,一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),增強(qiáng)意識(shí),陶冶情操,完善人格,自覺做清正廉潔的表率;二是通過教育,努力提高自身的整體素質(zhì),提高政治敏銳性和政治辨別力。三是增強(qiáng)自身的監(jiān)督、約束能力防微杜漸,始終做到自重、自省、自警、自律。

一年來,本人在局黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,做了一定的工作,較好的完成了組織上交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。回顧過去的一年, 2

總的來說自己在工作上是有成績(jī)的,政治上堅(jiān)定,思想上正派,作風(fēng)上廉潔,生活上樸素,但也有不少的缺點(diǎn)和不足,追根溯源,主要是學(xué)習(xí)抓得不緊,不夠系統(tǒng),工作作風(fēng)還不夠扎實(shí),有時(shí)遇纏訪者時(shí)有急躁情緒,這些有待于在今后的工作,學(xué)習(xí)和生活中加以克服和糾正。

我認(rèn)為自己在這一年中是稱職的。

二〇一四年十二月五日3

第二篇:土地信訪工作者個(gè)人述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

xxx,xxxx年生,大專學(xué)歷,現(xiàn)在國土資源局執(zhí)法大隊(duì)信訪科從事信訪工作。

自19xx年參加工作,20年來特別是從事土地信訪工作10多年來,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在同志們的支持幫助下,緊緊圍繞工作大局,服從工作計(jì)劃安排,加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,認(rèn)真履行職責(zé),全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),F(xiàn)將任職以來的情況工作總結(jié)如下:

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提升個(gè)人修養(yǎng)

第一、認(rèn)真加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治理論水平。本人一直堅(jiān)持認(rèn)真研讀各級(jí)黨報(bào)黨刊,始終做到從思想上行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六、十七大精神,積極參加單位組織的政治學(xué)習(xí)。通過以上的統(tǒng)一學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí),使自己對(duì)黨的各項(xiàng)理論、路線、方針、政策有了更為深刻的認(rèn)識(shí);對(duì)當(dāng)今國內(nèi)國際形勢(shì)和發(fā)展趨勢(shì)有了更為理性的分析。從而豐富了自己領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和依法辦事等方面的知識(shí),增強(qiáng)了自己實(shí)踐“三個(gè)代表”、“兩個(gè)務(wù)必”、全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀等重要理論的自覺性,同時(shí)也提高了自己在新世紀(jì)、新形勢(shì)下拒腐防變和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。201*年5月,經(jīng)組織培養(yǎng)考察、支部大會(huì)通過,我光榮的加入了預(yù)備黨員的隊(duì)伍。

第二、認(rèn)真加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己信訪接待的業(yè)務(wù)知識(shí)。對(duì)于本人來說,如何做好土地信訪接待工作是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn)。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境,更好地開展工作,堅(jiān)持“向人學(xué)、向書本學(xué)”的學(xué)習(xí)思路:一方面,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老同志請(qǐng)教,通過他們的言行舉止、工作程序和服務(wù)理念等來規(guī)范自己的工作;另一方面,認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)土地法律法規(guī)和信訪接待方面的有關(guān)書籍,從中汲取營(yíng)養(yǎng),努力掌握有關(guān)專業(yè)知識(shí),在最短時(shí)間內(nèi)把自己塑造成為了一名合格的信訪接待工作者。

第三、認(rèn)真加強(qiáng)科學(xué)文化學(xué)習(xí),不斷提高自己的綜合素質(zhì)。我嚴(yán)格按照干部所必須的“t”字型知識(shí)結(jié)構(gòu)要求自己,在工作之余努力豐富自己全面的科學(xué)文化知識(shí)。參加并順利通過了業(yè)余?茖W(xué)習(xí)。

二、認(rèn)真履行職責(zé),積極開展工作

在領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,本人跳出了“就信訪搞信訪”的思維模式,努力創(chuàng)新信訪新的工作思路,采取主動(dòng)出擊查詢信訪苗頭、防微杜漸等新的方法,培養(yǎng)了自己良好的信息觀念和服務(wù)觀念,樹立了信訪工作應(yīng)具備的窗口意識(shí)、開放意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí),認(rèn)真、細(xì)致、周到、高標(biāo)準(zhǔn)地完成了各項(xiàng)信訪接待工作。(本人接待和參與信訪的信件及案例的次數(shù)等可統(tǒng)計(jì)列出來,也可把工作總結(jié)摘一些)

三、堅(jiān)持嚴(yán)于律己、努力做好表率

1、加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)。嚴(yán)格按照xx同志提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求,堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地埋頭苦干。

2、加強(qiáng)勤政廉政建設(shè)。嚴(yán)于律己、以身作則、克己奉公、淡泊名利,努力克服生活上的各種困難,主動(dòng)、超量地開展工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們以身作則的榜樣激勵(lì)下,本人也培養(yǎng)了自己不怕吃苦、不怕勞累、連續(xù)作戰(zhàn)、持久作戰(zhàn)的工作作風(fēng)。始終以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,工作態(tài)度端正,作風(fēng)頑強(qiáng)、有令必行、有禁必止,并能堅(jiān)持原則,秉公辦事,廉潔自律。

當(dāng)然,由于自己的學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)不夠,還有一些差距與不足,比如工作中有急躁情緒、理論學(xué)習(xí)還不夠系統(tǒng)和深刻等,需要在以后加強(qiáng)和提高。

在今后的工作中,我將更加嚴(yán)格要求自己,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),克服不足,發(fā)揚(yáng)成績(jī),團(tuán)結(jié)同志,努力工作,為國土資源局的信訪接待工作做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第三篇:信訪工作述職報(bào)告

述 職 報(bào) 告

鎮(zhèn)信訪辦主任xxx

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

今年年上半年,在鎮(zhèn)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真落實(shí)省、市、縣信訪工作有關(guān)規(guī)定,立足鎮(zhèn)情,通過狠抓信訪工作制度建設(shè),強(qiáng)化信訪工作措施,積極為信訪群眾解決實(shí)際問題,以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)“三個(gè)代表”的重要思想,本著“執(zhí)政為民、依法信訪”和“以人為本、以情治訪”的工作理念,從實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益的角度出發(fā),扎扎實(shí)實(shí)地解決群眾的信訪問題。半年來,我鎮(zhèn)未出現(xiàn)重大集體上訪和越級(jí)上訪事件,現(xiàn)將半年來的工作述職如下:

一、提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)黨性原則

首先,在政治上能夠做到堅(jiān)持黨的路線、方針、政策,認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)代表”的重要思想,始終與鎮(zhèn)委、政府保持一致,按照市、縣對(duì)信訪工作的統(tǒng)一部署,積極解決群眾來信、來訪、來電實(shí)際問題。其次,在思想上加強(qiáng)了政治理論學(xué)習(xí),特別在 “三個(gè)代表”重要思想,黨的十七大以來的方針政策,提高了自己對(duì)加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)。第三,在加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)的同時(shí),注重信訪工作知識(shí)和政策法規(guī)的學(xué)習(xí)與宣傳,熟悉和掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)的政策法規(guī),并運(yùn)用到各類信訪問題中,解決了群眾的實(shí)際問題。

二、 提高水平,完成各項(xiàng)工作

鎮(zhèn)信訪辦是全鎮(zhèn)信訪工作的管理、指導(dǎo)和監(jiān)督部門,是錯(cuò)綜復(fù)雜、矛盾繁多的工作,信訪問題解決得好壞直接關(guān)系到社會(huì)的安定和人民群眾的切身利益。作為信訪辦主任或?qū)B毴藛T,必須加強(qiáng)自身的工作責(zé)任心和主動(dòng)性,把工作重點(diǎn)放在制度落實(shí)和解決群眾反映的問題上。加強(qiáng)內(nèi)務(wù)管理,完備案件卷宗,依法依規(guī)并積極處理群眾來信、來訪、來電問題。

(一)來訪。一是做好來訪接待工作。保證接待工作做到熱情接待,耐心解釋,多渠道疏通,且得到了相關(guān)部門和上訪群眾的認(rèn)可。二是選擇重點(diǎn)、難點(diǎn)問題,追蹤督辦,直至問題解決,有效地提高了信訪問題的結(jié)案率。三是定期排查群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,要求各村各單位對(duì)潛在的上訪因素及時(shí)預(yù)報(bào),以便把矛盾糾紛解決在基層,同時(shí)報(bào)送鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)或縣信訪局。四是嚴(yán)格按實(shí)限要求完成上級(jí)轉(zhuǎn)交辦案件,從不拖延時(shí)間。

(二)來信。一是在鎮(zhèn)信訪辦院內(nèi),專門設(shè)臵人民群眾來信箱;二是公開收信地址;三是公開辦信程序,接受社會(huì)監(jiān)督,認(rèn)真辦理每一封信件,從不因本人工作失誤給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩。

(三)來電。一是在公共場(chǎng)所公開單位的電話號(hào)碼和本人的手機(jī)號(hào)碼,方便群眾來電快速反映問題;二是凡屬一般來電反映的問題,都及時(shí)給予答復(fù),從不因話費(fèi)問題草率對(duì)待電訪群眾;三是對(duì)來電反映情況不清、情緒激動(dòng)的人,首先做好耐心的思想工作,待情緒穩(wěn)定后,以來電人約定時(shí)間到接待地點(diǎn)約訪等。用真情感動(dòng)人,用道理說服人,用法規(guī)規(guī)范人。

(四)綜合工作。一是根據(jù)上級(jí)信訪工作的要求,結(jié)合本鎮(zhèn)的信訪工作實(shí)際,每年年初都認(rèn)真制定好信訪工作計(jì)劃,為做好

本年度信訪工作指明方向;二是做好每年的信訪工作目標(biāo)考核責(zé)任書,為全鎮(zhèn)上下齊抓共管信訪工作,起到積極的促進(jìn)作用;三是認(rèn)真收集編寫信訪信息,介紹鎮(zhèn)委政府重視信訪工作的程度和領(lǐng)導(dǎo)以身作則,抓信訪工作的典型事例,各項(xiàng)工作存在的問題和矛盾,為部門改進(jìn)工作方法和領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息依據(jù)。201*年上半年,共接待群眾來信來訪件,受理來信來訪件,其中:來信件,來訪件,結(jié)案率為100%。提供信訪信息篇,特別全國兩會(huì)召開期間,積極主動(dòng)草擬信訪維穩(wěn)安保方案,兩會(huì)期間信訪維穩(wěn)突發(fā)性群體事件議案,關(guān)于楚旺鎮(zhèn)黨委、政府扎實(shí)做好兩會(huì)期間信訪維穩(wěn)工作的通知等,為確保我鎮(zhèn)兩會(huì)期間的社會(huì)穩(wěn)定,做了自己應(yīng)盡的責(zé)任;四是積極配合司法所、各村及相關(guān)部門調(diào)處各類疑難糾紛,自己主動(dòng)介入并積極做好調(diào)查取證工作,同村組干部和部門工作人員,不畏艱難,查找相關(guān)歷史依據(jù),為疑難糾紛的化解贏得主動(dòng),對(duì)我鎮(zhèn)矛盾糾紛的調(diào)處成功和信訪事項(xiàng)辦結(jié)率的提高,起到了積極的作用;五是積極配合綜治辦抓好相關(guān)工作,在全鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)工作中積極協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真落實(shí)綜治維穩(wěn)的各項(xiàng)工作任務(wù),協(xié)帶綜治專干做好相關(guān)的業(yè)務(wù)管理,在綜治維穩(wěn)各項(xiàng)工作中,起到積極的協(xié)助管理作用。

三、存在的不足和問題

一是政治理論的學(xué)習(xí)勁頭不足,讀書學(xué)習(xí)的意識(shí)有所松勁,存在的思想根源是自己已從領(lǐng)導(dǎo)崗位退下來,學(xué)一些本職工作相關(guān)的就行了;二是對(duì)各個(gè)時(shí)期的方針、政策學(xué)習(xí)不夠深透,在實(shí)際工作中曾存在理解上的偏差和應(yīng)用上的錯(cuò)誤現(xiàn)象。三是本職業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)缺乏自信和決心,特別在網(wǎng)上信訪業(yè)務(wù)中,電腦操作不

熟練,經(jīng)常出現(xiàn)力不從心;四是工作紀(jì)律有所松懈,由于主客觀的原因,遲到早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

四、今后努力的方向

一是端正思想,樹立活到老學(xué)到老的學(xué)習(xí)態(tài)度,不斷提高自己的政治理論水平;二是進(jìn)一步加強(qiáng)政策法規(guī),特別是信訪條例及辦信程序等相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),熟練掌握本職工作業(yè)務(wù),認(rèn)真落實(shí)每一件信訪事項(xiàng),最大限度的提高為人民服務(wù)的能力和水平;三是加強(qiáng)工作紀(jì)律性,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到、早退,有事請(qǐng)假;四是加大下訪調(diào)研力度,及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài),遏制信訪苗頭。

總之,我雖然在信訪工作中取得一定的成績(jī),但離黨委政府和人民群眾的要求還有很大差距和不足,我將在今后的工作中更加繼續(xù)努力,積極探索我鎮(zhèn)信訪工作的新路子,開拓創(chuàng)新,求真務(wù)實(shí),與時(shí)俱進(jìn),努力把楚旺鎮(zhèn)信訪工作推上一個(gè)新的臺(tái)階,為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)搞好服務(wù)。

我的述職完畢,謝謝大家!

第四篇:信訪穩(wěn)定述職報(bào)告

信訪穩(wěn)定述職報(bào)告

縣委常委、常務(wù)副縣長(zhǎng)

(201*年12月 日)

按照政府分工,我負(fù)責(zé)縣政府常務(wù)工作,并綜合協(xié)調(diào)和具體分管 等方面工作,聯(lián)系人大、政協(xié)、科協(xié)、老齡委等單位工人作。今年以來,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的直接指導(dǎo)下,我嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)信訪工作制度,認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”,致力于建立健全信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制,把信訪工作的立足點(diǎn)放在為人民群眾解決實(shí)際問題上,堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,取得了較好成效,年內(nèi)特別是各級(jí)“兩會(huì)”、上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)期間未發(fā)生重大違法信訪和惡性上訪事件,促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展。

一、提高認(rèn)識(shí),高度重視

我始終站在堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的高度,不斷強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)、政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí),自覺把信訪工作放在全縣總體工作中來思考,放在改革發(fā)展穩(wěn)定的大背景下來謀劃,放在具體工作實(shí)踐中去推進(jìn)。一年來,我進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)了《信訪條例》、省委《關(guān)于進(jìn)一步完善信訪工作黨委政府責(zé)任制的意見》等法規(guī)條例和文件精神,切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí),進(jìn)一步增強(qiáng)了做好信訪工作、維護(hù)一方穩(wěn)定、促進(jìn)一方發(fā)展的責(zé)任感和使命感。同時(shí),我要求分管各部門統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),真正把信訪工作作為一件大事、一項(xiàng)硬任務(wù)來抓,明確工作職責(zé),強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),形成了齊抓共管、常抓不懈的信訪工作新局面。

二、明確職責(zé),狠抓落實(shí)

對(duì)于群眾反映的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題,我堅(jiān)持深入調(diào)查,傾聽各方面的意見,注重依法行政,通過依法高效解決問題,努力從源頭上減少信訪問題的發(fā)生,切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益。

一是嚴(yán)格執(zhí)行“一崗雙責(zé)”制度。切實(shí)發(fā)揮常務(wù)副縣長(zhǎng)的角色作用,主動(dòng)化解矛盾,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,始終堅(jiān)持做到:一是抓排查不穩(wěn)定因素。要求分管部門嚴(yán)格落實(shí)信訪排消例會(huì)制度,共召開信訪排消例會(huì) 多次,及時(shí)排查了解了各種不穩(wěn)定因素。二是抓接待群眾來訪。嚴(yán)格要求分管部門認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪制度,把接待群眾來訪的過程作為了解問題的過程、做思想工作的過程、解決問題的過程和化解矛盾的過程,做到把來訪群眾當(dāng)家人,把群眾來信當(dāng)家書,把群眾反映的問題當(dāng)家事,把群眾工作當(dāng)家業(yè),用群眾觀點(diǎn)思考問題,站在群眾立場(chǎng)處理問題。三是抓思想解釋工作。要求對(duì)上訪群眾認(rèn)真做好耐心細(xì)致的思想工作,對(duì)群眾反映的實(shí)際問題和合理要求切實(shí)幫助解決,對(duì)不合理要求耐心細(xì)致解釋,切實(shí)做到以情感人、以理服人、以法儆人,多做人對(duì)人、面對(duì)面、手拉手、心連心的工作,辦好順民意、解民憂、惠民生的實(shí)事。四是抓解決實(shí)際問題。對(duì)群眾反映的合理要求能當(dāng)場(chǎng)解決的,果斷拍板;問題復(fù)雜的,及時(shí)召開部門信訪例會(huì)協(xié)調(diào)解決。五是抓監(jiān)控勸訪。嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作報(bào)告制度,對(duì)不穩(wěn)定人員采取監(jiān)控措施,切實(shí)做到人動(dòng)我知;對(duì)情緒激烈的做到陪同上訪咨詢;對(duì)失管失控造成上訪的,迅速跟蹤勸訪。六是抓訓(xùn)誡打擊。對(duì)無理上訪、纏訪、鬧訪、越級(jí)集體上訪的,嚴(yán)格落實(shí)雙向責(zé)任追究制度,及時(shí)予以嚴(yán)厲打擊。

二是堅(jiān)持參加專題黨政聯(lián)席會(huì)議和信訪工作例會(huì)。一年來,共參加專題黨政聯(lián)席會(huì) 次,縣級(jí)信訪例會(huì) 次,分管部門信訪例會(huì) 多次,專題研究和解決信訪工作中存在的突出問題。

三是積極參加“縣委書記大接訪”活動(dòng)。在開展的“縣委書記大接訪活動(dòng)”中,共接待來訪群眾 次、 起、 多人次,認(rèn)真處理來訪人反映的各種問題。

四是堅(jiān)持閱批群眾來信制度。一年來,共閱批群眾來信 多件。對(duì)群眾反映的問題堅(jiān)持做到及時(shí)交辦、督促處理,對(duì)署名信訪及時(shí)反饋處理結(jié)果。

五是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包案處理信訪問題制度。對(duì)分包的每一起信訪案件,及時(shí)聽取情況匯報(bào),認(rèn)真接待群眾來訪,深入做好思想工作,研究制定解決方案,督促指導(dǎo)抓好落實(shí),所包案件結(jié)案率達(dá)到了100%。

三、健全機(jī)制,強(qiáng)化措施

一是堅(jiān)持排查和消除不安定因素制度。堅(jiān)持每月到所分包部門協(xié)調(diào)信訪工作一次,做到早排查、早預(yù)防、早介入、早處理,縱到底、橫到邊,不留死角,不留盲區(qū),對(duì)一些重點(diǎn)不安定因素落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo),限期化解到位。二是堅(jiān)持首問責(zé)任制。做到了誰接待、誰協(xié)調(diào)、誰催辦、誰負(fù)責(zé)解決。三是對(duì)轉(zhuǎn)辦的信訪問題定期督辦。加大了對(duì)重復(fù)訪、集體訪和非正常上訪案件的督辦力度,對(duì)重點(diǎn)轉(zhuǎn)辦案件實(shí)行處理情況反饋制度,結(jié)案報(bào)告手續(xù)完備、程序規(guī)范,既有群眾簽字,又有領(lǐng)導(dǎo)把關(guān),使群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。四是加強(qiáng)基層信訪基礎(chǔ)建設(shè)。進(jìn)一步規(guī)范了信訪例會(huì)制度,強(qiáng)化矛盾排查和化解,最大限度地減少越級(jí)上訪和重復(fù)上訪。五是加大了領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)勸返力度。制定了相關(guān)規(guī)定,確保了人員、車輛、經(jīng)費(fèi)到位,領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任明確,工作扎實(shí)有效。六是強(qiáng)化各項(xiàng)制度建設(shè)。在認(rèn)真落實(shí)信訪工作十項(xiàng)制度、完善信訪工作“一把手工程”的同時(shí),積極推行了信訪評(píng)估制度,進(jìn)一步建立和完善了群眾工作民意溝通、民主決策、便民服務(wù)、社會(huì)保障、排查調(diào)處、考核獎(jiǎng)懲和雙向責(zé)任追究等制度。

回顧一年來的工作,雖然在信訪穩(wěn)定方面做了不少努力,但信訪穩(wěn)定工作任重而道遠(yuǎn)。今后,我要一如既往地按照組織分工要求,堅(jiān)持把信訪穩(wěn)定工作擺上突出位置,認(rèn)真扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作,為構(gòu)建和諧安陽、促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出不懈努力。

第五篇:鎮(zhèn)信訪干事述職報(bào)告

述 職 報(bào) 告

宋埠鎮(zhèn)信訪干事熊 康

201*年5月,按照市委組織部的統(tǒng)一部署和安排,我下派到宋埠鎮(zhèn)擔(dān)任鎮(zhèn)政府辦公室信訪干事,進(jìn)行為期兩年的鍛煉。5月10日?qǐng)?bào)到以來,在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在原領(lǐng)導(dǎo)單位的關(guān)心指導(dǎo)下,自已始終以小平理論和“三個(gè)代表”思想為指導(dǎo),積極按照宋埠鎮(zhèn)“24字”發(fā)展思路的要求,圍繞鎮(zhèn)黨委、政府工作重點(diǎn),認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作,確保社會(huì)穩(wěn)定的一系列通知精神,真抓實(shí)干,較好的處理了工作中遇到的突發(fā)問題。下面就這兩個(gè)月的工作情況作以匯報(bào):

一、積極轉(zhuǎn)變思想,迅速進(jìn)入角色

下派前,自已是國土資源系統(tǒng)的一名土地管理員,這是個(gè)業(yè)務(wù)較單一法律條款非常鮮明的工作崗位。下派后,擔(dān)任的是鎮(zhèn)政府辦公室信訪干事,政府工作的綜合性更強(qiáng),信訪工作又是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,是發(fā)揚(yáng)人民民主,建設(shè)社會(huì)主義民主政治的重要內(nèi)容和途經(jīng),對(duì)化解人民內(nèi)部矛盾,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮著獨(dú)特的重要作用,所以這是個(gè)能動(dòng)性較強(qiáng)的崗位,在邊學(xué)邊干的過程中我努力做到眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤。

二、深入開展學(xué)習(xí),全面提高素質(zhì)

自己堅(jiān)持把深化學(xué)習(xí)作為提高個(gè)人政治業(yè)務(wù)素質(zhì),嚴(yán)格錘煉黨性的政治高度,不管工作再忙,都要抽時(shí)間、擠時(shí)間學(xué)習(xí)。

一是向群眾學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過程中,我不斷感受到人民群眾的偉大,更加相信馬克思所說的“人民是歷史的創(chuàng)造者”著名論斷,更加堅(jiān)定自己的無產(chǎn)階級(jí)信仰。

二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。兩個(gè)月來,我親身感受著黨委、政府各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。認(rèn)真聽了鎮(zhèn)黨委凌建平書記講的黨課《保持黨的純潔性,永葆黨的政治不變色》,領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲頗豐。

三是向書本學(xué)。工作之余,我還擠出時(shí)間向書本學(xué)習(xí),認(rèn)真閱讀黨報(bào)黨刊,熱切關(guān)注與“十八大”以及兩會(huì)有關(guān)的情況,自覺參加鎮(zhèn)黨委的學(xué)習(xí)和機(jī)關(guān)組織生活,有針對(duì)性的學(xué)習(xí)了《共產(chǎn)黨員的修養(yǎng)》。

四是向同事學(xué)。三人行必有我?guī)。我認(rèn)為,每位同事都是我的老師,他們中有業(yè)務(wù)專家,有技術(shù)尖兵,有文藝高手,他們是各方面的人才。正是在不斷、虛心地向他們求教的過程中,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高。通過深化學(xué)習(xí),做到了方向明、立場(chǎng)穩(wěn)、敏銳性高、鑒別力強(qiáng),與市委、市政府和鎮(zhèn)黨委、政府、保持了高度一致。

三、強(qiáng)化鍛煉修養(yǎng),注意自我約束

兩個(gè)月來,我始終牢記自己是人民的服務(wù)員,言行舉止注重約束自己,對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)和各位領(lǐng)導(dǎo),做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從;對(duì)同事,做到嚴(yán)于律己,寬以待人;對(duì)社會(huì)對(duì)外界,做到坦蕩處事,自重自愛?傊,努力做到對(duì)上不輕漫,對(duì)下不張狂,對(duì)外不卑不充,

注意用自已的一言一行,維護(hù)鎮(zhèn)黨委、政府的威信,維護(hù)人民干部的整體形象。

四、勤奮扎實(shí)工作,努力回報(bào)大家

兩個(gè)月來,黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)、同志們給了我許多政治上的關(guān)懷、工作上的幫助和生活上的關(guān)心。我永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)愛。我惟一的回報(bào)方式就是勤懇地工作。我珍惜這(一篇好范文帶來更多輕松www.7334dd.com)次下派鍛煉工作機(jī)會(huì),珍惜這良好的工作環(huán)境;同時(shí),也被各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的敬業(yè)精神深深感動(dòng)。這兩個(gè)月來,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作,我從不講任何客觀理由和條件,服從辦公室的工作安排,真情接待來訪,默默無聞地盡職盡責(zé)工作?梢赃@樣說,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報(bào)黨和社會(huì)的最好方式,也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的惟一選擇。

雖然時(shí)常感到身心疲憊,但我的心情始終是舒暢的。作為一名信訪干事,宋埠鎮(zhèn)的信訪工作形勢(shì)不容樂觀,信訪工作任重而道遠(yuǎn)。做好信訪工作,首先必須深刻認(rèn)識(shí)信訪工作的重要地位,因?yàn)楦愫眯旁L工作有利于黨的各項(xiàng)政策和各項(xiàng)工作的落實(shí),有利于理順群眾情緒,密切黨群干群聯(lián)系,有利于及時(shí)反映和解決群眾的實(shí)際問題,保護(hù)群眾的利益。其次,是要深刻認(rèn)識(shí)信訪工作的根本出發(fā)點(diǎn)。群眾信訪的出發(fā)點(diǎn)是對(duì)政策的不理解,對(duì)某些事情的看不慣,或者是對(duì)個(gè)人利益上的不滿足,對(duì)一些困難未能解決而上訪。我們要把“三個(gè)代表”重要思想作為檢驗(yàn)信訪工作的根本標(biāo)準(zhǔn),把是否符合廣大人民的根本利益作為最高衡量標(biāo)準(zhǔn)。

要堅(jiān)持群眾的利益高于一切,群眾的疾苦急于一切,想群眾之所慮,急群眾之所難,謀群眾之所求,帶著對(duì)群眾的深厚感情,深入扎實(shí)地做好信訪工作。因此,有了這種認(rèn)識(shí),使我們?cè)谌粘P旁L工作中,能夠真正做到權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀。

宋埠鎮(zhèn)信訪總量居高不下,我個(gè)人認(rèn)為主要原因:

1、野雞崗事件發(fā)生后,群眾的自我保護(hù)意識(shí)增強(qiáng);

2、一部分村干部工作責(zé)任心不強(qiáng),沒有把群眾的根本利益放在首位,導(dǎo)致人民群眾只得相信和依賴黨委政府;

3、一些職能部門單位不作為,辦事程序不到位或執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一,造成群眾與部門、群眾與群眾之間矛盾升級(jí);

4、政府宣傳力度不夠,群眾對(duì)政策的理解有偏差。

坦誠而言,在我的身上,也存在著這樣那樣的缺點(diǎn)與不足。但是我始終相信,只要行動(dòng)起來,只要自己積極改進(jìn),只要各位領(lǐng)導(dǎo)同事給予無私的教誨與幫助,我一定不會(huì)辜負(fù)大家!我深知,做好信訪工作是一個(gè)永恒的課題,在今后的工作中,我將會(huì)不斷總結(jié)信訪工作經(jīng)驗(yàn),以《信訪條列》為準(zhǔn)繩,以提高群眾滿意率為標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)我鎮(zhèn)信訪工作走上一個(gè)更新的臺(tái)階。

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