第一篇:煙草局個(gè)人述職述廉報(bào)告
煙草局個(gè)人述職述廉報(bào)告
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志們:
在市局黨組的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,在大隊(duì)全體稽查人員不懈努力和追求,圓滿完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
一年來(lái),我忠誠(chéng)于煙草事業(yè),捍衛(wèi)《國(guó)家煙草專賣法》,嚴(yán)于律己,嚴(yán)格管理。帶領(lǐng)大家向隊(duì)伍團(tuán)結(jié)、紀(jì)律嚴(yán)明、綜合素質(zhì)高的目標(biāo)邁進(jìn)。
現(xiàn)將今年以來(lái)的工作匯報(bào)(更多請(qǐng)你搜索WWwww.7334dd.com)如下:
一、履行職務(wù)情況
我不僅負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)檢查,還負(fù)責(zé)大隊(duì)的思想政治工作及內(nèi)務(wù)管理,按照市局要求,我主要做了以下工作。
⑴狠抓市場(chǎng)管理,確保市場(chǎng)凈化率,認(rèn)真貫徹執(zhí)行局的實(shí)施方案、市局組織實(shí)施的各個(gè)行動(dòng),結(jié)合轄區(qū)市場(chǎng)特點(diǎn),分別制定行動(dòng)方案。
為了達(dá)到控制市場(chǎng)主動(dòng)的目的,我們大隊(duì)始終堅(jiān)持“兩個(gè)結(jié)合”的原則,即加大打擊、查處力度與加大專賣法律、法規(guī)宣傳相結(jié)合,統(tǒng)一行動(dòng)與分散檢查相結(jié)合。
根據(jù)不同時(shí)期不同的市場(chǎng)形式合理安排工作,布置人員力量,深入、扎實(shí)地開展工作。 ⑵加強(qiáng)法律法規(guī)培訓(xùn),提高執(zhí)法水平,我組織隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)煙草法律、法規(guī)、制度,學(xué)習(xí)社會(huì)主義法制建設(shè)及《三個(gè)代表》重要思想,從而認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)法律、法規(guī)學(xué)習(xí)是符合時(shí)代要求、社會(huì)主義法制建設(shè)的。
對(duì)以前出現(xiàn)的各種違規(guī)的行為和心理做了認(rèn)真的剖析,端正了執(zhí)法風(fēng)紀(jì)組織大隊(duì)上上下下自查自糾活動(dòng),稽查大隊(duì)整體執(zhí)法水平、綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)有了顯著提高。
⑶強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。
正規(guī)化的專賣隊(duì)伍,是完成管理任務(wù)的保證。我始終堅(jiān)持“以人為本”的原則,對(duì)隊(duì)員實(shí)行軍事化管理,嚴(yán)格要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章、制度,把“六項(xiàng)禁令”落在實(shí)處,誰(shuí)觸犯就處理誰(shuí)。嚴(yán)肅了內(nèi)部紀(jì)律。樹立了良好的煙草執(zhí)法形象。
⑷盡心盡職,扎實(shí)做好大隊(duì)內(nèi)務(wù)管理。
按照市局考核,合理分配,調(diào)動(dòng)了隊(duì)員的積極性。大隊(duì)內(nèi)務(wù)整潔,衛(wèi)生良好,在考勤制度上,不徇私情,平等待人。
⑸狠抓安全。
安全是工作的首要條件,車輛安全是我們稽查隊(duì)最大的問(wèn)題,對(duì)住地實(shí)行大隊(duì)值班制,由大隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)帶班,保證了大隊(duì)無(wú)任何責(zé)任事故。
⑹扎根基層,同甘共苦。堅(jiān)持把思想政治工作放在第一位,常抓不懈,堅(jiān)持每個(gè)月開一次工作例會(huì)。
二、存在的主要問(wèn)題:
⑴大隊(duì)政治思想工作有待于進(jìn)一步深入
⑵案件處理、市場(chǎng)稽查工作上還夠完善,今年以來(lái)我大隊(duì)查案 起,而結(jié)案只有1 起,這有待于在今后的工作中加強(qiáng)、改進(jìn)。
⑶我們有少數(shù)隊(duì)員缺乏市場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn),不能很好地進(jìn)入到角色中去;也有個(gè)別同志責(zé)任心不強(qiáng),落實(shí)崗位職責(zé)力度不夠,缺乏危機(jī)感,工作較為被動(dòng)。
第二篇:煙草201*述職述廉報(bào)告
述職述廉報(bào)告
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
一年來(lái),在市局(公司)黨組領(lǐng)導(dǎo)下,我自覺(jué)踐行“三個(gè)代表”重要思想,認(rèn)真貫徹落實(shí)十七大精神,十七屆五中全會(huì)、六中全會(huì)精神,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀不動(dòng)搖,堅(jiān)持解放思想不動(dòng)搖。工作上緊緊圍繞“穩(wěn)定規(guī)模、穩(wěn)定政策、提高質(zhì)量、加強(qiáng)基礎(chǔ)”的工作目標(biāo),切實(shí)加強(qiáng)煙葉工作的組織領(lǐng)導(dǎo),和各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí),工作中做到遵紀(jì)守法,秉公辦事,在黨風(fēng)廉政方面嚴(yán)格要求自己。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉工作要求,現(xiàn)將一年來(lái)的個(gè)人履職和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的情況報(bào)告如下,請(qǐng)予評(píng)議。
一、理論學(xué)習(xí)方面
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),用理論武裝頭腦,提高理論水平,吃透上級(jí)精神,領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì),是提高解決實(shí)際問(wèn)題能力,做好本職工作的前提。為了提高理論水平,加強(qiáng)自身黨性修養(yǎng),我一直堅(jiān)持學(xué)習(xí)先行。一年來(lái),本人認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨和國(guó)家的各項(xiàng)路線、方針、政策,學(xué)習(xí)黨紀(jì)法規(guī)、廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定。近期特別學(xué)習(xí)了黨的十七屆六中全會(huì)精神,對(duì)中央推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展、大繁榮有了深刻的理解。通過(guò)一系列的學(xué)習(xí),提高了自己的理論水平,用黨的理論知識(shí)武裝了自己的頭腦,樹立了正 1
確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀。作為煙草行業(yè)工作者,我思路更為明朗,眼界更為開闊,對(duì)所分管的工作認(rèn)識(shí)更加清晰,理清了工作思路,進(jìn)一步增強(qiáng)了工作信心和責(zé)任感,確保在思想上、行動(dòng)上始終與市局黨組保持高度一致,腳踏實(shí)地的干好各項(xiàng)工作,為構(gòu)建“和諧煙草”盡一份力。
二、工作職責(zé)履行方面
201*年在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下做了以下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作:
1、認(rèn)真抓好煙葉生產(chǎn)工作。
煙葉生產(chǎn)是煙葉工作的基礎(chǔ),我從育苗、合同簽訂、大田管理、烘烤等環(huán)節(jié)入手,采取有效措施,抓好煙葉生產(chǎn)工作。一是實(shí)行“專業(yè)戶育苗、協(xié)議化管理、商品化供苗”育苗管理方式,保證了今年煙葉生產(chǎn)充足用苗。二是制定詳細(xì)的合同簽訂工作管理要求,召開專題的會(huì)議進(jìn)行研究部署,嚴(yán)格按照上級(jí)公司要求,分解落實(shí)種植收購(gòu)計(jì)劃,嚴(yán)格按照合同簽訂的管理程序,做好每一環(huán)節(jié)的合同簽訂工作,使合同簽訂做到“真實(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范、有效”。三是制定《201*年縣烤煙生產(chǎn)大田管理技術(shù)規(guī)程》,嚴(yán)格規(guī)范關(guān)鍵性生產(chǎn)技術(shù)措施的落實(shí)到位。四是加強(qiáng)煙葉成熟采收與科學(xué)烘烤的指導(dǎo)工作,引導(dǎo)煙農(nóng)向科學(xué)烘烤要效益。
2、切實(shí)抓好煙葉收購(gòu)工作。
為切實(shí)抓好今年的煙葉收購(gòu)工作,嚴(yán)格規(guī)范收購(gòu)行為,促進(jìn)我縣煙葉收購(gòu)工作規(guī)范、有序開展,確保完成收購(gòu)任務(wù),
主要圍繞幾個(gè)方面抓好今年的煙葉收購(gòu)工作:一是全員動(dòng)員,提高認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想,認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家局和省、市局(公司)的有關(guān)會(huì)議精神及相關(guān)規(guī)定,把煙葉收購(gòu)工作作為重中之重來(lái)抓落實(shí),精心組織,科學(xué)安排,制定行之有效的收購(gòu)管理工作方案及措施。二是加強(qiáng)煙葉收購(gòu)預(yù)檢工作,堅(jiān)持全面預(yù)檢工作制度,實(shí)行預(yù)檢考核制,確保預(yù)檢質(zhì)量,凡是煙農(nóng)交售的煙葉均必須經(jīng)過(guò)預(yù)檢,未預(yù)檢的煙葉一律不得收購(gòu)。三是狠抓煙葉等級(jí)質(zhì)量關(guān),在煙葉收購(gòu)中認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家煙葉收購(gòu)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),準(zhǔn)確把握好各部位、各等級(jí)結(jié)構(gòu)的比例,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家局和省、市局(公司)相關(guān)規(guī)定,做到站與站平衡,收購(gòu)前后平衡,確保收購(gòu)質(zhì)量,保護(hù)煙農(nóng)及國(guó)家利益。四是規(guī)范收購(gòu)工作流程,嚴(yán)格監(jiān)督管理,把加強(qiáng)內(nèi)部管理和監(jiān)督作為提高煙葉收購(gòu)管理水平的關(guān)鍵措施。五是切實(shí)加強(qiáng)煙葉收購(gòu)的安全管理工作,嚴(yán)格落實(shí)安全管理責(zé)任制,確保人身安全和國(guó)家的財(cái)產(chǎn)安全。六是加強(qiáng)與地方政府的溝通聯(lián)系,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都高度重視煙葉收購(gòu)工作,安排了專職人員到煙站加強(qiáng)煙葉收購(gòu)的協(xié)調(diào)工作,及時(shí)解決收購(gòu)工作中發(fā)生的矛盾和問(wèn)題,確保煙葉收購(gòu)順利進(jìn)行。七是樹立真誠(chéng)為煙農(nóng)服務(wù)的理念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)幫助煙農(nóng)解決煙葉交售的實(shí)際困難。
通過(guò)實(shí)行以上措施,201*年全縣共收購(gòu)煙葉擔(dān),完成煙葉收購(gòu)任務(wù)的%,收購(gòu)總額金額萬(wàn)元,畝產(chǎn)值
元,均價(jià)元/公斤,上等煙比例占%,各項(xiàng)指標(biāo)較上年都有較大提高,較好的完成了煙葉收購(gòu)任務(wù)。
3、做好煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作。
今年,全縣的煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目主要是烤房、溝渠和育苗工廠,其中:烤房建設(shè)座,溝渠公里,育苗工廠畝。目前已完成烤房建設(shè)座,溝渠和育苗工廠項(xiàng)目正在建設(shè)中,所有建設(shè)項(xiàng)目都嚴(yán)格按照煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)管理程序,從申請(qǐng)、調(diào)查、審批、設(shè)計(jì)、施工、工程質(zhì)量監(jiān)督、工程驗(yàn)收等各環(huán)節(jié)都嚴(yán)格把關(guān),確保所建項(xiàng)目真實(shí)可行,質(zhì)量達(dá)標(biāo)。目前烤房已通過(guò)市公司全面驗(yàn)收,溝渠和育苗工廠建設(shè)預(yù)計(jì)在年底前可以完工。
三、黨風(fēng)廉政建設(shè)方面
1、嚴(yán)格履行 “一崗雙責(zé)”,全面加強(qiáng)分管范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)。
一年來(lái),我立足本職,不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)的貫徹落實(shí)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”,堅(jiān)持對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作親自安排、親自過(guò)問(wèn)、親自協(xié)調(diào),分管的各項(xiàng)工作均取得了明顯成效,職責(zé)范圍內(nèi)沒(méi)有發(fā)生違法違紀(jì)案件。一是充分發(fā)揮個(gè)人的民主權(quán)力,認(rèn)真參與分公司領(lǐng)導(dǎo)班子的各項(xiàng)決策性活動(dòng),認(rèn)真執(zhí)行重要工作措施集體議事制度,堅(jiān)決服從和執(zhí)行集體決定,以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)努力做好各項(xiàng)工作。二是發(fā)揮群體力
量,注重集體團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。充分調(diào)動(dòng)分管部門干部、職工的積極性,發(fā)揮好群體的力量,在努力落實(shí)好各項(xiàng)工作的同時(shí),做好黨風(fēng)廉政建設(shè)。三是定期組織分管部門人員學(xué)習(xí)廉政建設(shè)的有關(guān)文件和規(guī)定,通過(guò)學(xué)習(xí),讓大家充分認(rèn)識(shí)到黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要性,自覺(jué)按規(guī)章制度辦事。
2、強(qiáng)化自律意識(shí),廉潔從政、從業(yè)。
作為班子副職,我時(shí)刻牢記自己所處的位置和擔(dān)負(fù)的責(zé)任,自覺(jué)樹立正確的權(quán)利觀,艱苦奮斗,克己奉公,淡泊名利,始終不渝地用黨紀(jì)和黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己、約束自己,努力改造自已的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,提高廉潔自律意識(shí),增強(qiáng)自身防腐防變的能力。嚴(yán)格規(guī)范自己的行為,做到“自重、自省、自警、自勵(lì)”。平時(shí)注重廉潔自律,把好各大關(guān)口。在處理各項(xiàng)事務(wù)中,從嚴(yán)要求,按規(guī)定辦事,違反原則的事不辦,違反規(guī)定的事不批準(zhǔn)。在處理公與私、感情與原則等問(wèn)題上,做到原則面前不讓步,不含糊,是非分明,立場(chǎng)堅(jiān)定。始終堅(jiān)持率先廉潔自律,特別是在當(dāng)前以經(jīng)濟(jì)為先導(dǎo)的形勢(shì)下,能正確處理國(guó)家、集體和個(gè)人三者的利益關(guān)系,不以權(quán)謀私。作為一名黨員干部,手中握有一定的權(quán)力,如何正確行使這些權(quán)利,如何樹立良好的威信,這些一直是我認(rèn)真思考,謹(jǐn)慎行為的問(wèn)題。所以無(wú)論在思想和行動(dòng)上我都對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,要求別人做到的,自己先做到,率先垂范,帶頭執(zhí)行,努力提升自己的人格魅力。
四、今后努力方向
一年來(lái),在履行職責(zé)和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任方面雖然取得了一些成績(jī),但對(duì)照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望,自我感到還有一定差距。在以后的工作中要從以下幾個(gè)方面進(jìn)一步努力:一是加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和系統(tǒng)性。通過(guò)學(xué)習(xí),全面提高自己的綜合素質(zhì),進(jìn)一步增強(qiáng)自己抵御享樂(lè)主義,拜金主義等腐朽思想侵蝕的能力,做到積極樂(lè)觀,安心本職,奮發(fā)圖強(qiáng);二是從思想上解決問(wèn)題,克服畏難情緒,進(jìn)一步解放思想、更新觀念、開創(chuàng)工作新局面,努力尋找工作中新的突破口和著力點(diǎn),努力做好份內(nèi)的各項(xiàng)工作。同時(shí)做到工作中按原則辦事,生活中謹(jǐn)言慎行講風(fēng)格;三是堅(jiān)持做到警鐘常鳴,從自己做起,和分管部門干部職工一道,做到清正廉潔。
二〇一四年十二月二日
第三篇:煙草站長(zhǎng)述職述廉報(bào)告
述職述廉報(bào)告
金龍辭舊歲,銀蛇舞新年,冬去春來(lái),我們又將迎來(lái)新的一年,在這辭舊迎新之際,回顧全年工作既艱辛又歡樂(lè),雖然在工作中付出了辛勤的汗水,但得到了豐收的喜悅,雖苦又甜,現(xiàn)將所分管的工作加以總結(jié)。
回眸全年的工作,在公司黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各科室及各部門的關(guān)懷下,在黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圓滿的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
一、工作情況
****年按照站委會(huì)分工,我主要分管***工作。一年來(lái),通過(guò)全站員工共同不懈努力,****和黨委政府年初下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)得于全面實(shí)現(xiàn)。
(一)煙葉生產(chǎn)工作
⒈抓宣傳發(fā)動(dòng),強(qiáng)化基礎(chǔ)面積的落實(shí)。
****年國(guó)家局價(jià)格上漲20%,對(duì)我站是充滿機(jī)遇的一年。年初以來(lái),全站職工深入煙區(qū)、深入煙農(nóng),廣泛宣傳政策,采取掛橫幅、刷標(biāo)語(yǔ)、召開群眾會(huì)、發(fā)放宣傳資料等形式將煙葉收購(gòu)價(jià)格調(diào)整政策、扶持政策、投入政策和煙葉生產(chǎn)技術(shù)宣傳到產(chǎn)區(qū)、宣傳到農(nóng)戶,開辟煙葉新區(qū),擴(kuò)大種植規(guī)模,不斷鞏固和全面夯實(shí)面積基礎(chǔ)。
⒉抓區(qū)域調(diào)整,樹立科技興煙意識(shí)。
以現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)為龍頭,引進(jìn)大戶種植,在種煙適宜區(qū)發(fā)展煙葉農(nóng)莊種植,探索新的管理模式;采取層級(jí)辦好樣板示范點(diǎn),以點(diǎn)帶面,推動(dòng)煙葉生產(chǎn)整體水平的提高。帶領(lǐng)煙技員打造示范點(diǎn),充分體現(xiàn)了
煙葉生產(chǎn)示范效果,發(fā)揮了“以小創(chuàng)精,以小創(chuàng)優(yōu),提質(zhì)增效,全面發(fā)展”的作用。
⒊全面貫徹落實(shí)煙葉生產(chǎn)技術(shù)的推廣運(yùn)用,確保生產(chǎn)技術(shù)水平得到很大的提高。
在****年的煙葉生產(chǎn)中,全部推行了大棚育苗,充分運(yùn)用漂濕育苗技術(shù),提高了煙苗素質(zhì);加強(qiáng)平衡施肥技術(shù)的落實(shí),保證煙株?duì)I養(yǎng)需要;推動(dòng)三先兩高技術(shù)的進(jìn)一步提高,地膜煙的栽培得到了廣泛的開展;針對(duì)今年移栽前期長(zhǎng)時(shí)間連陰雨的特殊情況,為搶抓季節(jié),積極組織煙農(nóng)提前散苗,最大限度減少煙葉損失;精心指導(dǎo)、搞好煙葉大田管理,所有煙區(qū)100%的進(jìn)行擴(kuò)膜培土,起到了提產(chǎn)增質(zhì)的效果;全面實(shí)行煙葉化學(xué)抑芽,做到適時(shí)采收,科學(xué)烘烤。
(二)煙葉收購(gòu)工作
⒈因地制宜執(zhí)行預(yù)檢制度,提高煙葉純度和改善煙葉收購(gòu)秩序。 實(shí)行入戶預(yù)檢制度是提高煙農(nóng)分級(jí)扎把水平、提高等級(jí)合格率、提高效益的有效措施。收購(gòu)前期收購(gòu)量不大時(shí),技術(shù)員和預(yù)檢員集中到煙農(nóng)家中培訓(xùn)分級(jí)技術(shù),收購(gòu)中后期實(shí)行預(yù)檢員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行甩把預(yù)檢,不合格的煙葉能整理的現(xiàn)場(chǎng)整改,不能整理的退回?zé)熮r(nóng)家中進(jìn)行整改。通過(guò)采取以上措施,煙葉把內(nèi)純度和包內(nèi)純度有了提高,水分超限煙葉、霉變煙葉、四混煙葉基本杜絕在站內(nèi)出現(xiàn),為收購(gòu)進(jìn)度、收購(gòu)驗(yàn)級(jí)水平打下基礎(chǔ),在全站收購(gòu)過(guò)程中煙葉收購(gòu)水平基本平衡,收購(gòu)工作順利進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)了煙葉優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的目的。
⒉堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),一視同仁,力求眼光平穩(wěn)。
今年由于肥料投入充足,大田期陰雨重,烤出的煙葉青雜較重,
受農(nóng)用物資漲價(jià)和煙葉價(jià)格上漲的影響,煙農(nóng)期望值高,煙葉收購(gòu)難度大于以往任何一年。收購(gòu)開始后,定期、不定期到每個(gè)收購(gòu)組同站領(lǐng)導(dǎo)們一起去督辦,對(duì)預(yù)檢不到位,收購(gòu)眼光時(shí)緊時(shí)松的質(zhì)檢員,現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了糾正并整改,雖然今年的收購(gòu)難度大,但是所有技術(shù)員嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家局的“七條要求”、“五條紀(jì)律”從不違規(guī)違紀(jì),一個(gè)眼光收到底,收良心煙、發(fā)展煙。
⒊嚴(yán)格包裝質(zhì)量,確保煙葉上調(diào)等級(jí)合格率。
今年我們對(duì)各組明確了包裝責(zé)任人,并把等級(jí)合格率與收購(gòu)組的績(jī)效工資掛鉤。加強(qiáng)包裝成件的全程監(jiān)控,組織專班經(jīng)常到收購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行成件煙質(zhì)量檢查,統(tǒng)一成件眼光。對(duì)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低和包內(nèi)混級(jí)的實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)糾正,對(duì)于不合格的煙包堅(jiān)決不允許出倉(cāng)庫(kù)大門。
(三)煙葉標(biāo)準(zhǔn)化工作
⒈健全組織。
煙站在鎮(zhèn)政府的支持下成立了標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組及基層創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組,并設(shè)立了單獨(dú)的創(chuàng)優(yōu)和標(biāo)準(zhǔn)化辦公室。
⒉強(qiáng)化煙農(nóng)培訓(xùn)教育工作。
煙農(nóng)是煙葉生產(chǎn)的具體實(shí)踐者,煙農(nóng)的技術(shù)水平?jīng)Q定了煙葉的質(zhì)量。我們將培訓(xùn)煙農(nóng)納入全站的綜合培訓(xùn)范疇,建立了培訓(xùn)機(jī)制、完善了煙農(nóng)培訓(xùn)制度,建立健全從技術(shù)員到煙農(nóng)培訓(xùn)的網(wǎng)絡(luò),育苗、三先、移栽、培管、預(yù)檢分級(jí)五大關(guān)鍵環(huán)節(jié)技術(shù)員都分轄區(qū)開展了煙農(nóng)培訓(xùn)。
⒊抓好全站煙葉生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
在軟件上,按照要求,分明別類,完善各種項(xiàng)目?jī)?nèi)容,做到數(shù)據(jù)
真實(shí),記載準(zhǔn)確、及時(shí),按時(shí)完成生產(chǎn)數(shù)據(jù)的匯總上報(bào);硬件方面,對(duì)照方案,及時(shí)檢查督辦,加強(qiáng)環(huán)節(jié)檢查整改,全面提高管理水平。
二、加強(qiáng)廉潔自律
㈠加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷提高總覽全局的能力
通過(guò)不斷地努力學(xué)習(xí),我提高了自身的業(yè)務(wù)管理水平,組織協(xié)調(diào)能力,綜合分析能力、處理問(wèn)題的能力和決策能力,適應(yīng)了行業(yè)不斷改革發(fā)展的新形勢(shì)。
㈡堅(jiān)持廉潔自律,樹立良好的干部形象
一是提高防腐拒變能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)兩個(gè)條例、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定等有關(guān)精神,嚴(yán)格要求自己,帶頭清正廉潔,管好自己的人,自覺(jué)做到政治上堅(jiān)定,經(jīng)濟(jì)上干凈,工作上實(shí)干。三是嚴(yán)格廉潔自律。按照領(lǐng)導(dǎo)廉潔自律有關(guān)要求和規(guī)定,始終做到自尊、自愛(ài)、自盛自警和自律,時(shí)刻保持清醒頭腦,不松懈麻痹大意,做到警鐘長(zhǎng)鳴,堅(jiān)持做到“手不伸,嘴不張”,認(rèn)認(rèn)真真辦事,清清白白做人。六是在本職工作崗位上放手大干,無(wú)私無(wú)畏,不患得患失。凡有利于企業(yè)發(fā)展的,有利于公司和煙農(nóng)利益的,該干就干,從不推諉、退縮。
三、存在的不足和努力的方向
回顧過(guò)去一年的工作,自己所取得的成績(jī),除了自己努力工作外,更主要的是領(lǐng)導(dǎo)和同志們關(guān)心支持的結(jié)果,但是這些成績(jī)離上級(jí)的要求還有較大的差距,還存在許多不足。
一是自己當(dāng)管理者的經(jīng)驗(yàn)不足,缺乏工作能力,還有待于誠(chéng)心向有經(jīng)驗(yàn)的老站長(zhǎng)學(xué)習(xí)。
二是在業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)上有待于加強(qiáng)。在工作中,新鮮事物層出不
窮,很多工作沒(méi)有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,我平時(shí)在繁重的生產(chǎn)收購(gòu)工作中,依然按照以往的經(jīng)驗(yàn),沒(méi)有更多的時(shí)間注重業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
三是我們?cè)谑召?gòu)工作中樹立的質(zhì)量意識(shí)不牢,對(duì)現(xiàn)行的煙葉收購(gòu)管理認(rèn)識(shí)淡薄,存在僥幸心理。
因此,在今后的工作中,我們要認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司管理制度,加強(qiáng)執(zhí)行力度,注重執(zhí)行效果,加強(qiáng)煙草站組績(jī)效方案及勞動(dòng)管理考核,做到煙葉生產(chǎn)的發(fā)展人人有責(zé)任,個(gè)個(gè)有重?fù)?dān),樹立一種比、學(xué)、趕、幫、超的工作思想。
第四篇:煙草局長(zhǎng)述職述廉報(bào)告
煙草局長(zhǎng)述職述廉報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
近年來(lái),我在市局黨組的愛(ài)護(hù)和培養(yǎng)下,在射陽(yáng)、濱海兩局(公司)廣大干部職工的關(guān)心和支持下,堅(jiān)持學(xué)習(xí)和貫徹科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績(jī)觀,勤奮工作,銳意進(jìn)取,不僅較好地履行了自己的工作職責(zé),而且也使我從一名分管業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人成長(zhǎng)為一名單位負(fù)責(zé)人,F(xiàn)將二年來(lái)的工作情況,簡(jiǎn)要向大家作一個(gè)匯報(bào):
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),努力提高自身政治理論和思想道德水平
認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想、黨的十六屆三中、四中會(huì)精神和行業(yè)的改革發(fā)展政策等,不斷用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想等科學(xué)的理論武裝自己的頭腦,堅(jiān)持正確的政治方向,自覺(jué)遵守黨的路線、方針和政策和省、市局黨組的決策,始終以一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,不斷加強(qiáng)自己的黨性修養(yǎng),增強(qiáng)了黨性觀念,全局觀念,紀(jì)律觀念,群眾觀念,確保政治敏銳,思想創(chuàng)新,始終與黨的路線和行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略保持高度一致。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷提高總覽全局和駕馭市場(chǎng)的能力
在射陽(yáng)分管業(yè)務(wù)工作,尤其針對(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作是一個(gè)不斷發(fā)展的過(guò)程,新鮮事物層出不窮,很多工作沒(méi)有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,平時(shí)非常注重業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。凡是上級(jí)局(公司)關(guān)于網(wǎng)建方面的文件及有關(guān)材料都認(rèn)真地反復(fù)學(xué)習(xí)和探討,直到充分領(lǐng)會(huì)其實(shí)質(zhì)。還積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),重點(diǎn)學(xué)習(xí)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)、企業(yè)管理、物流管理、客戶服務(wù)理論和一些辦公自動(dòng)化知識(shí),拓寬視野,解放思想,更新觀念,進(jìn)一步提高了自己的業(yè)務(wù)理論水平和組織領(lǐng)導(dǎo)能力,以更好地為我縣的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作服務(wù)。由于我采取了邊學(xué)習(xí)、邊總結(jié)、邊提高、邊指導(dǎo)的方法,有效地提高了自身的組織協(xié)調(diào)和創(chuàng)新能力,為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作健康穩(wěn)定地發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。
在濱海,我打破傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)習(xí)慣,賦予學(xué)習(xí)以新的內(nèi)容。一是注重對(duì)自身的完善和提高。不局限于一般意義的獲得知識(shí)和信息,更側(cè)重于健康品格和心態(tài)的培育,側(cè)重于學(xué)習(xí)習(xí)慣和能力的培育。二是加強(qiáng)與工作不可分離的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化,將學(xué)習(xí)融入到經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)、客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理現(xiàn)代化等各項(xiàng)工作當(dāng)中去,而不是把學(xué)習(xí)與實(shí)際工作割裂開來(lái)。三是突出團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。我通過(guò)個(gè)人能力的提高,來(lái)提高團(tuán)隊(duì)的整體能力,使學(xué)習(xí)成為干部職工的自覺(jué)行動(dòng)。
通過(guò)不斷地努力學(xué)習(xí),我提高了自身的業(yè)務(wù)管理水平,組織協(xié)調(diào)能力,綜合分析能力、處理問(wèn)題的能力和決策能力,適應(yīng)了行業(yè)不斷改革發(fā)展的新形勢(shì)。
三、圍繞本職工作,不斷創(chuàng)新進(jìn)取,各項(xiàng)工作均取得長(zhǎng)足進(jìn)步
無(wú)論在射陽(yáng)分管業(yè)務(wù)工作,還是到濱海主持全面工作,我都堅(jiān)持本著對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,任勞任怨,吃苦鉆研,開拓進(jìn)取,各項(xiàng)工作均取得優(yōu)異成績(jī)。
在射陽(yáng)工作期間,我著重抓好三項(xiàng)工作:一是優(yōu)化流程提升質(zhì)量。在省、市局(公司)統(tǒng)一部署下,按照“鞏固、完善、提高、創(chuàng)新”的要求,堅(jiān)持優(yōu)化資源配置,實(shí)行節(jié)約化經(jīng)營(yíng)原則,打破常規(guī)實(shí)行“四員聯(lián)動(dòng)”,提高了工作效率,降低了運(yùn)營(yíng)成本,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量和對(duì)零售終端的控制力顯著提高。
二是多措并舉推廣兩電。通過(guò)電視、報(bào)刊宣傳和客戶經(jīng)理、稽查人員上門宣傳,實(shí)施“電話訂貨、電子結(jié)算”,以年度換發(fā)證為契機(jī),提高換發(fā)證門檻,射陽(yáng)的電話訂貨率、電子結(jié)算率分別達(dá)到100%。
三是強(qiáng)化服務(wù)凝聚客戶。為提高客戶依附度、滿意度和忠誠(chéng)度,建立了一套客戶分類標(biāo)準(zhǔn)和誠(chéng)信管理體系,改變緊俏煙差別供應(yīng)為普供制,暢通客戶溝通渠道,設(shè)立800投訴電話,提高客戶對(duì)煙草工作的理解支持,網(wǎng)絡(luò)凝聚力顯著提高。
通過(guò)不懈的努力,使得射陽(yáng)網(wǎng)建工作在通過(guò)省局(公司)第一輪網(wǎng)建驗(yàn)收成績(jī)列全省縣級(jí)公司前茅的基礎(chǔ)上,不斷提高服務(wù)水平,創(chuàng)新運(yùn)行模式,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,并堅(jiān)持以鐵的紀(jì)律規(guī)范網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行,被市局(分公司)作為網(wǎng)建樣板,許多創(chuàng)新性做法得到市內(nèi)外推廣。
到濱海主持工作以來(lái),我更是殫精竭慮,各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步:一是局機(jī)關(guān)(公司)干部職工的作風(fēng)大為改觀。琢磨人的少了,琢磨事的多了;拆臺(tái)的事少了,補(bǔ)臺(tái)的事多了;忙應(yīng)酬的少了,辦實(shí)事的多了,工作熱情空前高漲。
二是企業(yè)文化建設(shè)特色鮮明。我到濱海一上任就確立了濱海煙草新的企業(yè)精神和企業(yè)目標(biāo)。企業(yè)精神為:務(wù)實(shí)、奮進(jìn)、和諧、一流;企業(yè)目標(biāo)為:建一流的班子,建一流隊(duì)伍,樹一流形象,創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。我要求所以干部職工都要把它作為自己的座右銘,作為考慮問(wèn)題、處理事務(wù)的出發(fā)點(diǎn),作為奮斗目標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn)。要用新的企業(yè)精神和企業(yè)目標(biāo)來(lái)統(tǒng)一思想、凝聚人心、激勵(lì)干勁,真正形成了加快濱海煙草事業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大精神動(dòng)力。
三是網(wǎng)點(diǎn)布局更趨合理。先后撤銷12個(gè)網(wǎng)點(diǎn),成立一個(gè)客服中心、一個(gè)物流中心、3個(gè)客服部。
四是“兩電”模式穩(wěn)步推進(jìn)。電話訂貨率都達(dá)到100%。
五是網(wǎng)絡(luò)資源不斷優(yōu)化。卷煙零售戶從201*年底的4200戶降為 戶;送貨線路由12條精簡(jiǎn)到8條;集中配送不斷完善,實(shí)行準(zhǔn)軍事化集中管理,提高了效率,降低了運(yùn)營(yíng)成本。
六是網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高。在網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍建設(shè)上推行逢進(jìn)必考制、競(jìng)爭(zhēng)上崗制、末位淘汰制和定期培訓(xùn)制等,先后辭退了9名聘用人員,目前卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)和專賣人員中大專以上學(xué)歷占38.8%
七是強(qiáng)化管銷網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行模式,實(shí)行“四員聯(lián)動(dòng)”。按照比例配置客戶經(jīng)理、電訪員、送貨員和稽查員,實(shí)行“四員聯(lián)動(dòng)”捆綁考核,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量明顯提高。
三、加強(qiáng)黨性修養(yǎng),堅(jiān)持廉潔自律,樹立良好的領(lǐng)導(dǎo)干部形象
一是提高防腐拒變能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)兩個(gè)條例、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定等有關(guān)精神,積極參加黨風(fēng)廉政建設(shè)圖片展和“示范與警戒”電教月活動(dòng),并結(jié)合《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》的相關(guān)要求,嚴(yán)格要求自己,帶頭清正廉潔,管好自己的人,自覺(jué)做到政治上堅(jiān)定,經(jīng)濟(jì)上干凈,工作上實(shí)干。針對(duì)過(guò)去規(guī)章制度只是掛在嘴上,寫在紙上,釘在墻上,在實(shí)際工作中難以貫徹落實(shí)的情況,我與局(公司)其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員重新研究出臺(tái)了《關(guān)于管銷網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作中違紀(jì)違規(guī)行為的處罰規(guī)定》、《日常管理制度》、《陽(yáng)光采購(gòu)制度》、《考核管理制度》等一系列規(guī)章制度,并改革了費(fèi)用審批制度,規(guī)定正常的費(fèi)用支出由法人代表一支筆審批,徹底堵塞了不必要費(fèi)用支出的漏洞。所有規(guī)章制度出臺(tái)后,我在全體職工大會(huì)上公布,要求所有人都必須按照制度辦事,制度面前人人平等,無(wú)論是正式職工,還是聘用職工,只要違反制度,都要對(duì)號(hào)入坐,嚴(yán)懲不貸,決不手軟。二是堅(jiān)持過(guò)好組織生活。嚴(yán)格按黨章規(guī)定和組織要求去做,進(jìn)一步增強(qiáng)黨紀(jì)、政紀(jì)觀念,自覺(jué)把自己置身于黨和人民群眾的監(jiān)督之下。三是嚴(yán)格廉潔自律。按照領(lǐng)導(dǎo)廉潔自律有關(guān)要求和規(guī)定,始終做到自尊、自愛(ài)、自省、自警和自律,既管好自己和子女家屬,又管好分管的黨員干部和其他同志,時(shí)刻保持清醒頭腦,不松懈麻痹大意,做到警鐘長(zhǎng)鳴,堅(jiān)持做到“手不伸,嘴不張”,認(rèn)認(rèn)真真辦事,清清白白做人。我的小家庭在射陽(yáng),妻子和女兒利用節(jié)假日在看望時(shí),往返都是乘坐公共汽車,從來(lái)沒(méi)有一次派單位的公車接送。四是注重表率,起模范帶頭作用。我公開為自己定了一個(gè)嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn):一切向我看齊;要求別人做到的自己首先做到,要求別人不做的自己首先不做;堂堂正正做人,清清白白做事。我對(duì)局(公司)領(lǐng)導(dǎo)班子其他同志的要求是:各負(fù)其責(zé),明確責(zé)任,認(rèn)真抓好分管工作;恪盡職守不缺位,團(tuán)結(jié)協(xié)作不越位;一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),層層抓落實(shí)。在我的影響下,目前,整個(gè)班子的團(tuán)結(jié)意識(shí)得到空前的增強(qiáng),大家心往一處想,勁往一塊使,表現(xiàn)出強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力、凝聚力、向心力。五是堅(jiān)持民主集中制原則。積極開展批評(píng)和自我批評(píng),摒棄“事不關(guān)已,高高掛起”的個(gè)人極端主義,在分管范圍內(nèi)廣泛地開展談心活動(dòng),及時(shí)溝通思想,消除和化解矛盾和隔閡,增進(jìn)理解,加深感情,誠(chéng)心傾聽他人意見(jiàn),倡導(dǎo)有意見(jiàn)當(dāng)面提,反對(duì)背后說(shuō)三道四。同時(shí),加強(qiáng)自身修養(yǎng),端正言談舉止,努力樹立良好的公仆形象。六是在本職工作崗位上放手大干,無(wú)私無(wú)畏,不患得患失。凡有利于企業(yè)發(fā)展的,有利于黨和人民利益的,該干就干,從不推諉、退縮。在工作中堅(jiān)持動(dòng)真碰硬,敢破“關(guān)系網(wǎng)”,敢搬“絆腳石”,敢斬“攔路虎”,處理違反制度的人,一律做到刺刀見(jiàn)紅。今年年初,公司的一名中層干部利用工作之便,指派5名客戶經(jīng)理,通過(guò)公司的網(wǎng)絡(luò)為自己銷酒。事情暴露后,我堅(jiān)決頂住來(lái)自多方面的壓力,嚴(yán)格對(duì)照《關(guān)于管銷網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作中違紀(jì)違規(guī)行為的處罰規(guī)定》,清退了5名違紀(jì)的客戶經(jīng)理,并對(duì)那名中層干部作出了免職以及扣罰一個(gè)月效益工資的處罰。本公司聞所未聞、前所未有的處理結(jié)果在全體干部職工中引起了強(qiáng)烈震撼。全局(公司)上下按規(guī)矩辦事、按制度辦事、按程序辦事蔚然成風(fēng)。
雖說(shuō)在本職崗位上做了一些應(yīng)做的工作,也取得了一些成績(jī),但主要?dú)w功于市局黨組的關(guān)心、培養(yǎng)和教育,以及同志們的大力支持和幫助,在此表示衷心的感謝,并懇請(qǐng)各位一如既往地支持和關(guān)心我的工作。
為進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)能力,做好本職工作。進(jìn)一步端正行風(fēng),加強(qiáng)黨性修養(yǎng),廉潔自律,并自覺(jué)接受組織和群眾的監(jiān)督,時(shí)刻保持清醒的頭腦,從小事做起,從自身做起,工作高標(biāo)準(zhǔn),生活嚴(yán)要求,以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),奮發(fā)有為的精神狀態(tài),開拓創(chuàng)新的進(jìn)取意識(shí),與時(shí)俱進(jìn),求實(shí)創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)一致,繼續(xù)拼搏,為推動(dòng)煙草行業(yè)的新騰飛作出新貢獻(xiàn)。謝謝大家!
二○○五年六月三十日
第五篇:煙草局長(zhǎng)述職述廉報(bào)告
煙草局長(zhǎng)述職述廉報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
近年來(lái),我在市局黨組的愛(ài)護(hù)和培養(yǎng)下,在射陽(yáng)、濱海兩局(公司)廣大干部職工的關(guān)心和支持下,堅(jiān)持學(xué)習(xí)和貫徹科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績(jī)觀,勤奮工作,銳意進(jìn)取,不僅較好地履行了自己的工作職責(zé),而且也使我從一名分管業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人成長(zhǎng)為一名單位負(fù)責(zé)人,F(xiàn)將二年來(lái)的工作情況,簡(jiǎn)要向大家作一個(gè)匯報(bào):
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),努力提高自身政治理論和思想道德水平
認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想、黨的十六屆三中、四中會(huì)精神和行業(yè)的改革發(fā)展政策等,不斷用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想等科學(xué)的理論武裝自己的頭腦,堅(jiān)持正確的政治方向,自覺(jué)遵守黨的路線、方針和政策和盛市局黨組的決策,始終以一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,不斷加強(qiáng)自己的黨性修養(yǎng),增強(qiáng)了黨性觀念,全局觀念,紀(jì)律觀念,群眾觀念,確保政治敏銳,思想創(chuàng)新,始終與黨的路線和行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略保持高度一致。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷提高總覽全局和駕馭市場(chǎng)的能力
在射陽(yáng)分管業(yè)務(wù)工作,尤其針對(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作是一個(gè)不斷發(fā)展的過(guò)程,新鮮事物層出不窮,很多工作沒(méi)有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,平時(shí)非常注重業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。凡是上級(jí)局(公司)關(guān)于網(wǎng)建方面的文件及有關(guān)材料都認(rèn)真地反復(fù)學(xué)習(xí)和探討,直到充分領(lǐng)會(huì)其實(shí)質(zhì)。還積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),重點(diǎn)學(xué)習(xí)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)、企業(yè)管理、物流管理、客戶服務(wù)理論和一些辦公自動(dòng)化知識(shí),拓寬視野,解放思想,更新觀念,進(jìn)一步提高了自己的業(yè)務(wù)理論水平和組織領(lǐng)導(dǎo)能力,以更好地為我縣的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作服務(wù)。由于我采取了邊學(xué)習(xí)、邊總結(jié)、邊提高、邊指導(dǎo)的方法,有效地提高了自身的組織協(xié)調(diào)和創(chuàng)新能力,為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作健康穩(wěn)定地發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。
在濱海,我打破傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)習(xí)慣,賦予學(xué)習(xí)以新的內(nèi)容。一是注重對(duì)自身的完善和提高。不局限于一般意義的獲得知識(shí)和信息,更側(cè)重于健康品格和心態(tài)的培育,側(cè)重于學(xué)習(xí)習(xí)慣和能力的培育。二是加強(qiáng)與工作不可分離的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化,將學(xué)習(xí)融入到經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)、客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理現(xiàn)代化等各項(xiàng)工作當(dāng)中去,而不是把學(xué)習(xí)與實(shí)際工作割裂開來(lái)。三是突出團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。我通過(guò)個(gè)人能力的提高,來(lái)提高團(tuán)隊(duì)的整體能力,使學(xué)習(xí)成為干部職工的自覺(jué)行動(dòng)。
通過(guò)不斷地努力學(xué)習(xí),我提高了自身的業(yè)務(wù)管理水平,組織協(xié)調(diào)能力,綜合分析能力、處理問(wèn)題的能力和決策能力,適應(yīng)了行業(yè)不斷改革發(fā)展的新形勢(shì)。
三、圍繞本職工作,不斷創(chuàng)新進(jìn)取,各項(xiàng)工作均取得長(zhǎng)足進(jìn)步
無(wú)論在射陽(yáng)分管業(yè)務(wù)工作,還是到濱海主持全面工作,我都堅(jiān)持本著對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,任勞任怨,吃苦鉆研,開拓進(jìn)取,各項(xiàng)工作均取得優(yōu)異成績(jī)。
在射陽(yáng)工作期間,我著重抓好三項(xiàng)工作:一是優(yōu)化流程提升質(zhì)量。在盛市局(公司)統(tǒng)一部署下,按照“鞏固、完善、提高、創(chuàng)新”的要求,堅(jiān)持優(yōu)化資源配置,實(shí)行節(jié)約化經(jīng)營(yíng)原則,打破常規(guī)實(shí)行“四員聯(lián)動(dòng)”,提高了工作效率,降低了運(yùn)營(yíng)成本,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量和對(duì)零售終端的控制力顯著提高。
二是多措并舉推廣兩電。通過(guò)電視、報(bào)刊宣傳和客戶經(jīng)理、稽查人員上門宣傳,實(shí)施“電話訂貨、電子結(jié)算”,以年度換發(fā)證為契機(jī),提高換發(fā)證門檻,射陽(yáng)的電話訂貨率、電子結(jié)算率分別達(dá)到100%。
三是強(qiáng)化服務(wù)凝聚客戶。為提高客戶依附度、滿意度和忠誠(chéng)度,建立了一套客戶分類標(biāo)準(zhǔn)和誠(chéng)信管理體系,改變緊俏煙差別供應(yīng)為普供制,暢通客戶溝通渠道,設(shè)立800投訴電話,提高客戶對(duì)煙草工作的理解支持,網(wǎng)絡(luò)凝聚力顯著提高。
通過(guò)不懈的努力,使得射陽(yáng)網(wǎng)建工作在通過(guò)省局(公司)第一輪網(wǎng)建驗(yàn)收成績(jī)列全省縣級(jí)公司前茅的基礎(chǔ)上,不斷提高服務(wù)水平,創(chuàng)新運(yùn)行模式,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,并堅(jiān)持以鐵的紀(jì)律規(guī)范網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行,被市局(分公司)作為網(wǎng)建樣板,許多創(chuàng)新性做法得到市內(nèi)外推廣。
到濱海主持工作以來(lái),我更是殫精竭慮,各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步:一是局機(jī)關(guān)(公司)干部職工的作風(fēng)大為改觀。琢磨人的少了,琢磨事的多了;拆臺(tái)的事少了,補(bǔ)臺(tái)的事多了;忙應(yīng)酬的少了,辦實(shí)事的多了,工作熱情空前高漲。
二是企業(yè)文化建設(shè)特色鮮明。我到濱海一上任就確立了濱海煙草新的企業(yè)精神和企業(yè)目標(biāo)。企業(yè)精神為:務(wù)實(shí)、奮進(jìn)、和諧、一流;企業(yè)目標(biāo)為:建一流的班子,建一流隊(duì)伍,樹一流形象,創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。我要求所以干部職工都要把它作為自己的座右銘,作為考慮問(wèn)題、處理事務(wù)的出發(fā)點(diǎn),作為奮斗目標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn)。要用新的企業(yè)精神和企業(yè)目標(biāo)來(lái)統(tǒng)一思想、凝聚人心、激勵(lì)干勁,真正形成了加快濱海煙草事業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大精神動(dòng)力。
三是網(wǎng)點(diǎn)布局更趨合理。先后撤銷12個(gè)網(wǎng)點(diǎn),成立一個(gè)客服中心、一個(gè)物流中心、3個(gè)客服部。
四是“兩電”模式穩(wěn)步推進(jìn)。電話訂貨率都達(dá)到100%。
五是網(wǎng)絡(luò)資源不斷優(yōu)化。卷煙零售戶從~年底的4200戶降為戶;送貨線路由12條精簡(jiǎn)到8條;集中配送不斷完善,實(shí)行準(zhǔn)軍事化集中管理,提高了效率,降低了運(yùn)營(yíng)成本。
六是網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高。在網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍建設(shè)上推行逢進(jìn)必考制、競(jìng)爭(zhēng)上崗制、末位淘汰制和定期培訓(xùn)制等,先后辭退了9名聘用人員,目前卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)和專賣人員中大專以上學(xué)歷占38.8%
七是強(qiáng)化管銷網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行模式,實(shí)行“四員聯(lián)動(dòng)”。按照比例配置客戶經(jīng)理、電訪員、送貨員和稽查員,實(shí)行“四員聯(lián)動(dòng)”捆綁考核,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量明顯提高。
三、加強(qiáng)黨性修養(yǎng),堅(jiān)持廉潔自律,樹立良好的領(lǐng)導(dǎo)干部形象
一是提高防腐拒變能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)兩個(gè)條例、
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