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房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人個(gè)人工作述職報(bào)告

網(wǎng)站:公文素材庫(kù) | 時(shí)間:2019-05-17 08:04:50 | 移動(dòng)端:房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人個(gè)人工作述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

在繁忙的工作中又迎來(lái)了第二個(gè)里程,回顧第一個(gè)里程,作為一名房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,深深感到房產(chǎn)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的熱氣,體會(huì)到每個(gè)經(jīng)紀(jì)人之間拼搏的精神。從進(jìn)公司做經(jīng)紀(jì)人的那一天起,我告訴自己我要做房產(chǎn)中介的精英,作為一名普通的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,能在相同的硬件條件下,拿下銷售冠軍,是每一名經(jīng)紀(jì)人的夢(mèng)想,挑戰(zhàn).機(jī)遇與壓力并存。為此我有了一些對(duì)行業(yè)的感悟,掌握了一些經(jīng)驗(yàn).方法和未來(lái)規(guī)劃,在此和大家簡(jiǎn)單交流和分享,不對(duì)之處敬請(qǐng)指正。

一、技能體現(xiàn)專業(yè)。首先從個(gè)人形象做起,做到正式、得體、專業(yè),從而可以改變客戶對(duì)你的第一印象。參與公司各項(xiàng)拓展和培訓(xùn),聽(tīng)到的不是自己的,會(huì)用了才是。為房源找到主人,為客戶找到家是我們的全部工作。掌握客戶需求,引導(dǎo)客戶修正需求,確保客戶咨詢時(shí)對(duì)答如流。

二、服務(wù)落腳滿意。從客戶進(jìn)門(mén)的第一印象開(kāi)始,處處讓客戶滿意,力爭(zhēng)做到超出客戶的預(yù)期。我們?cè)谂c客戶溝通的過(guò)程中,不能把我們的樓盤(pán)的信息直接傳達(dá)到客戶,了解客戶的真正想法和意圖。成交后的客戶要建好客戶檔案,做好服務(wù),爭(zhēng)取客戶介紹客戶。

三、合作共贏。合作房源在我們的成交量中占有很大的比例,真誠(chéng)合作、信用無(wú)價(jià)。合作好,業(yè)務(wù)才會(huì)更好。展望未來(lái),機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。說(shuō)到底,我在這個(gè)行業(yè)里僅僅工作了4個(gè)月,與那些從業(yè)幾年的老兵相比,我還是個(gè)新兵蛋子,需要學(xué)習(xí)和提高的地方還有很多,我要把以前的成績(jī)當(dāng)作是我新的起點(diǎn),戒驕戒躁,繼續(xù)提高自己的能力和素質(zhì),爭(zhēng)取更大的成功。

四、目標(biāo)追求。復(fù)制成功不是最快的成功之道,取長(zhǎng)補(bǔ)短,為我所用,才能取得更大的成就。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人:在接待客戶的時(shí)候,我們的個(gè)人主觀判斷不要過(guò)于強(qiáng)烈,像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買(mǎi)房”“這客戶太刁,沒(méi)誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng),導(dǎo)致一些客戶流失,對(duì)一些意向客戶溝通的不夠好,使得這些客戶到別的中介成交,對(duì)客戶不夠耐心,溝通的不夠好,對(duì)客戶沒(méi)有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話,機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。

五、工作心得。再就是我的工作心得:沒(méi)有賣(mài)不出去的房子,只有賣(mài)不出去房子的經(jīng)紀(jì)人,關(guān)鍵看你有沒(méi)有恒心。一個(gè)店的人員管理,人員培訓(xùn),客戶維護(hù),房源維護(hù),都扮演著很重要的部分,所以說(shuō)做業(yè)務(wù)員一定要有一個(gè)樂(lè)觀的心態(tài),經(jīng)得起打擊,要具有良好的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,要做到對(duì)工作熱心、細(xì)心,對(duì)客戶耐心、對(duì)成功有信心。

以上,是我的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正;疖(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確引導(dǎo)和幫助。展望未來(lái)我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏得更多的機(jī)會(huì)。俗話說(shuō)“打鐵還需自身硬”強(qiáng)大自己,逐步完善工作能力。最后衷心祝愿公司越做越成功。

201*年9月8日

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