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收費(fèi)站站長年度個人述職報(bào)告

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-17 08:04:09 | 移動端:收費(fèi)站站長年度個人述職報(bào)告

收費(fèi)站站長年度個人述職報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們

大家好!

20 年對于我個人來說是接受挑戰(zhàn)的一年、充滿希望和不斷探索的一年,同時也是開拓創(chuàng)新、學(xué)習(xí)實(shí)踐和收獲經(jīng)驗(yàn)的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,在趙丁副站長及全體員工的大力支持下,圍繞“精細(xì)化管理”主線,以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為載體,突出“對外優(yōu)質(zhì)服務(wù),對內(nèi)精細(xì)管理” 兩個中心,圍繞“挖潛保目標(biāo)、提檔創(chuàng)品牌、精細(xì)提效率、黨團(tuán)增活力”四項(xiàng)重點(diǎn)較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),多次受到上級領(lǐng)導(dǎo)表彰。在此,我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和幫助,感謝公司各職能部門的悉心指導(dǎo),更要感謝全站員工的支持,在工作中我們大家一起攜手并肩面臨考驗(yàn);每次成績的取得,都離不開每位員工的參與奉獻(xiàn),我們的員工也在這樣和諧的氛圍中逐步形成良好的工作習(xí)慣和工作作風(fēng)。

現(xiàn)在,我將年度全站工作情況作一匯報(bào),請予評議。

一、思想作風(fēng)建設(shè)情況:

(一)抓政治理論學(xué)習(xí),強(qiáng)化政治思想教育。

一個黨務(wù)工作者,如果沒有一定的理論素養(yǎng),就難以全面深刻的理解黨的路線、方針和政策。今年以來,我把創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化黨支部、推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)、學(xué)習(xí)理論、提高班子成員理論素養(yǎng)和改進(jìn)工作作風(fēng)作為支部建設(shè)的首要問題。把塑造良好的班子整體形象作為帶領(lǐng)我站職工完成工作任務(wù)的重要環(huán)節(jié)。因而,我要求自己在日常的學(xué)習(xí)工作和生活中,堅(jiān)持從實(shí)際工作出發(fā),有針對性的學(xué)習(xí)一些管理知識和業(yè)務(wù)知識,從嚴(yán)要求自己,做到干什么、會什么、精什么,從而使自己成為有知識、懂業(yè)務(wù)、會管理,能勝任本職工作。

(二)建章立制,強(qiáng)化行風(fēng)廉政建設(shè)。

為切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)我站行風(fēng)廉政建設(shè),保證行風(fēng)廉政建設(shè)工作部署落到實(shí)處,我站主要采取了三方面措施:

一是加強(qiáng)廉政警示教育。用《廉政準(zhǔn)則》嚴(yán)格要求自己,自覺遵守上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定,自覺做到“標(biāo)準(zhǔn)更高一些、要求更嚴(yán)一些,切實(shí)作學(xué)習(xí)的表率、落實(shí)的表率、接受監(jiān)督的表率。”常用《廉政準(zhǔn)則》這面“鏡子”照照自己,做到“鏡子”常照,警鐘常鳴。

二是認(rèn)真推行政務(wù)公開制度。認(rèn)真貫徹落實(shí)省局黨委和公司黨委有關(guān)實(shí)施黨務(wù)公開工作的通知精神,堅(jiān)持“規(guī)范、實(shí)用、簡明、靈活”的原則,凡屬黨內(nèi)法規(guī)要求公開的內(nèi)容,黨員、員工關(guān)注的重大事項(xiàng)和熱點(diǎn)問題,都采取適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行公開,每次公開后,認(rèn)真聽取員工意見,對提出的合理化建議,積極采納,對反映的問題,及時加以解決。(轉(zhuǎn)載需注明來源www.7334dd.com)

三是強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制,堅(jiān)持“三個規(guī)范”,深入推進(jìn)行風(fēng)評議工作首先服務(wù)要規(guī)范。扎實(shí)推進(jìn)“服務(wù)承諾制”、“限時辦結(jié)制”,聘請社會監(jiān)督員,將崗位職責(zé)與績效考核相結(jié)合,努力提高服務(wù)質(zhì)量、工作水平和工作效能。其次文明禮儀要規(guī)范。規(guī)范使用文明手勢、文明用語。再次環(huán)境要規(guī)范。要做到工作環(huán)境明亮、整潔、有序。同時聘請社會有關(guān)人士擔(dān)任我站行風(fēng)監(jiān)督員,注意收集過往駕乘人員的建議和意見,自覺接受社會各界的指導(dǎo)和監(jiān)督。為通行費(fèi)征收工作營造了良好的社會氛圍。今年我站開展行風(fēng)調(diào)查4次,簡報(bào)24期。

二、履行職責(zé)情況:

201*年對我們來說是忙碌的一年,也是收獲的一年,在今年的工作中我們主要開展了以下十項(xiàng)工作:

一是重新修訂了績效考核辦法,加強(qiáng)激勵競爭機(jī)制,一切以數(shù)據(jù)說話的考核效果,每月的考核都成為一次班組間工作的相互借鑒,使考核更加公平公正。

二是結(jié)合精細(xì)化管理要求,我站班子加強(qiáng)了對行政管理的要求,對原有的基礎(chǔ)制度加以梳理和完善,認(rèn)真細(xì)致地改進(jìn)完善《黎城收費(fèi)站簽到制度》、《黎城收費(fèi)站值班制度》、《黎城收費(fèi)站員工績效考核辦法》等,明確了各崗位的職責(zé)和分工,符合實(shí)際、激勵有力、約束有方,始終堅(jiān)持以獎為主,以懲為輔,最終通過績效來評價個人的工作業(yè)績,加速“壓力傳遞”,提高日常工作執(zhí)行力,促進(jìn)了站內(nèi)各班組之間工作的有序連接。

三是一線員工業(yè)務(wù)技能極大提高,連續(xù)三年榮獲了公司收費(fèi)業(yè)務(wù)技能比武集體一等獎的榮譽(yù);在公司年終“金牌收費(fèi)員”的評比考核中更是取得了可喜的成績,我站參加評比考核的 26名員工中,有 7 名獲得了前十名,20 名獲得了前四十名的好成績。并在長期的工作實(shí)踐中總結(jié)出了“7張”點(diǎn)卡法,使點(diǎn)卡速度得到大幅度提升。

四是盤活用人機(jī)制,優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。為使優(yōu)秀的人才脫穎而出,進(jìn)一步優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu),我站組織對空缺班長進(jìn)行競爭上崗,為一線表現(xiàn)優(yōu)秀的職工開辟發(fā)展的“綠色通道”,與以往的任命形式相比,班長競選增強(qiáng)了班長的危機(jī)意識和責(zé)任感,也大大提高了員工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的積極性。

五是提出了“全員保暢”的工作要求。要求辦公室人員不僅進(jìn)一步掌握收費(fèi)業(yè)務(wù)知識,更要正確運(yùn)用和熟練掌握收費(fèi)操作的技能,必要時為一線增強(qiáng)一份力量,為現(xiàn)場應(yīng)急保暢、疏導(dǎo)交通、車輛通行提供有力的后勤保障。

六是以安全工作為中心,以應(yīng)急管理為重點(diǎn),保障收費(fèi)工作安全高效,強(qiáng)化應(yīng)急事件處理能力,重視應(yīng)急預(yù)案的演練工作。

七是按照公司黨委的要求,創(chuàng)建了標(biāo)準(zhǔn)化黨支部,在黨員學(xué)習(xí),黨員活動等方面更加規(guī)范;

八是深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。通過周密安排部署,緊扣“規(guī)定動作不走樣,自選動作有特色”,呈現(xiàn)出“載體活、氛圍濃、措施實(shí)”等亮點(diǎn)。通過開展 “支部和黨員公開承諾”、“黨員示范崗”、“黨員衛(wèi)生示范崗”、創(chuàng)建“六好”班組的活動,調(diào)動了員工的工作熱情。

九是大力抓好文明行業(yè)創(chuàng)建。進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)建意識,完善創(chuàng)建機(jī)制,加大創(chuàng)建投入,努力形成文明行業(yè)創(chuàng)建工作的長效機(jī)制,硬件不斷上檔次,軟件更加上水平,創(chuàng)建工作再上新臺階,再創(chuàng)新成績,今年帶領(lǐng)全站青年員工開展了以“兩爭一創(chuàng)”、“六比六看”、“青年文明一條路”、“幗國文明崗” 為載體的創(chuàng)建活動。

十是關(guān)心職工生活,改善工作環(huán)境。堅(jiān)持以人為本的方針,從豐富員工業(yè)余生活及陶冶情操入手,組織員工開展了“三八節(jié)”趣味小活動、“慶五一、迎五四”與兄弟單位聯(lián)誼活動、建黨90周年“十個一”、黨工團(tuán)“幫扶、結(jié)隊(duì)子”等活動,同時積極組織員工參加公司舉辦的“登山”、“羽毛球”、“乒乓球”等活動,并取得了優(yōu)異的成績;開展送溫暖工程和扶貧濟(jì)困活動,慰問站內(nèi)員工3次,送去慰問金2000余元,為獻(xiàn)愛心募集善款3000余元。同時積極改善基礎(chǔ)配套設(shè)施,完成了對北站小休室及廁所的改善;購置綠化苗木,美化收費(fèi)環(huán)境;建立了較為完善的黨員活動室,極大地改善職工工作、生活環(huán)境。

三、以上幾方面是工作中取得的點(diǎn)滴成績, 在一年的工作中也存在不少失誤和不足, 認(rèn)真反思, 主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

一是在學(xué)習(xí)方面?zhèn)人抓得不緊,學(xué)習(xí)不夠深入,缺乏契而不舍的學(xué)習(xí)精神,對政策方針的理解有時達(dá)不到應(yīng)有的高度,有時工作前瞻性和預(yù)見性不夠強(qiáng)。

二是工作上有時存在急躁情緒,領(lǐng)導(dǎo)方法缺乏藝術(shù)性,管理力度有待進(jìn)一步加大,管理措施有待進(jìn)一步改進(jìn)和深化。

以上就是本人一年來的思想政治、工作和學(xué)習(xí)等方面的基本情況,點(diǎn)滴成績是在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助下和同志們的支持下取得的 ,借此機(jī)會, 再次向幫助和支持我工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們及全體員工表示真誠的感謝!在今后的工作中, 我將樹立更加認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、開拓進(jìn)取、真抓實(shí)干的工作作風(fēng), 發(fā)揚(yáng)成績, 挑戰(zhàn)自我, 努力工作, 為收費(fèi)站的安全、穩(wěn)定、發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)!

馬上就是元旦了,在這里,我提前祝各位領(lǐng)導(dǎo)和全體員工:新年快樂,工作順利!

我的述職完畢,謝謝大家!

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